楊興春 互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)市場(chǎng)營銷的影響

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義及其發(fā)展趨勢(shì)馬化騰解釋說，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，利用信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。簡單地說就是“互聯(lián)網(wǎng)+XX傳統(tǒng)行業(yè)=互聯(lián)網(wǎng)XX行業(yè)”，但其實(shí)際的效果絕不是簡單的相加。這樣的“互聯(lián)網(wǎng)+”的例子絕不是什么新鮮事物，比如，傳統(tǒng)集市+互聯(lián)網(wǎng)有了淘寶，傳統(tǒng)百貨賣場(chǎng)+互聯(lián)網(wǎng)有了京東，傳統(tǒng)銀行+互聯(lián)網(wǎng)有了支付寶，傳統(tǒng)的紅娘+互聯(lián)網(wǎng)有了世紀(jì)佳緣，傳統(tǒng)交通+互聯(lián)網(wǎng)有了快的滴滴，而傳統(tǒng)新聞+互聯(lián)網(wǎng)有了柴靜《穹頂之下》病毒式的傳播。互聯(lián)網(wǎng)+個(gè)人電腦互聯(lián)網(wǎng)、無線互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)等，都是互聯(lián)網(wǎng)在不同階段、不同側(cè)面的一種提法，這也是我們談?wù)撐磥碜兓囊粋€(gè)基礎(chǔ)。未來“連接一切”時(shí)代還有很多的想象空間。當(dāng)然“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅是連接一切的網(wǎng)絡(luò)或?qū)⑦@些技術(shù)應(yīng)用于各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。除了無所不在的網(wǎng)絡(luò)，還有無所不在的計(jì)算、數(shù)據(jù)、知識(shí)，一起形成和推進(jìn)了新一代信息技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)了無所不在的創(chuàng)新（創(chuàng)新民主化），催生了以用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新為特點(diǎn)的面向知識(shí)社會(huì)的創(chuàng)新2.0。正是新一代信息技術(shù)與創(chuàng)新2.0的互動(dòng)和演進(jìn)共同作用，改變著我們的生產(chǎn)、工作、生活方式，并給當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展帶來的無限的機(jī)遇。李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念是以信息經(jīng)濟(jì)為主流經(jīng)濟(jì)模式，體現(xiàn)了知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0與新一代信息技術(shù)的發(fā)展與重塑。可以說，習(xí)近平提出的“新常態(tài)”是信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的起步，依托信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和增長從要素驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)變，而以“互聯(lián)網(wǎng)+”為載體的知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0模式是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的最佳選擇?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅意味著新一代信息技術(shù)發(fā)展演進(jìn)的新形態(tài)、也意味著面向知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0逐步形成演進(jìn)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新機(jī)遇，推動(dòng)開放創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新、推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)走上創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的“新常態(tài)”。二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響在通信領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)+通信有了即時(shí)通信，現(xiàn)在幾乎人人都在用即時(shí)通信App進(jìn)行語音、文字甚至視頻交流。然而傳統(tǒng)運(yùn)營商在面對(duì)微信這類即時(shí)通信App誕生時(shí)簡直如臨大敵，因?yàn)檎Z音和短信收入大幅下滑，但現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，來自數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)的收入已經(jīng)大大超過語音收入的下滑，可以看出，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)并沒有徹底顛覆通信行業(yè)，反而是促進(jìn)了運(yùn)營商進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的變革升級(jí)。在交通領(lǐng)域，過去沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，車輛運(yùn)輸、運(yùn)營市場(chǎng)不敢完全放開，有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以后，過去的交通監(jiān)管方法受到很大的挑戰(zhàn)。從國外的Uber、Lyft到國內(nèi)的滴滴、快的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生了一批打車拼車軟件，雖然它們?cè)谌澜绮煌牡胤饺源嬖诓煌臓?zhēng)議，但它們通過把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)的交通出行相結(jié)合，改善了人們出行的方式，增加了車輛的使用率，推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高了效率、減少了排放，對(duì)環(huán)境保護(hù)也做出了貢獻(xiàn)。在金融領(lǐng)域，余額寶橫空出世的時(shí)候，銀行覺得不可控，也有人懷疑二維碼支付存在安全隱患，但隨著國家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的研究也越來越透徹，銀聯(lián)對(duì)二維碼支付也出了標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)網(wǎng)金融得到了較為有序的發(fā)展，也得到了國家相關(guān)政策的支持和鼓勵(lì)。在零售、電子商務(wù)等領(lǐng)域，過去這幾年都可以看到和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，正如馬化騰所言，“它是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的升級(jí)換代，不是顛覆掉傳統(tǒng)行業(yè)?！痹谄渲?，又可以看到“特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)原有的傳統(tǒng)行業(yè)起到了很大的升級(jí)換代的作用?！比?、互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭的影響1、阿里巴巴布局移動(dòng)互聯(lián)與電商產(chǎn)業(yè)鏈阿里巴巴為布局完善的電商產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，在2003年投資規(guī)模達(dá)3000億的菜鳥物流網(wǎng)，以及海爾集團(tuán)日日順物流等；同時(shí)為彌補(bǔ)移動(dòng)互聯(lián)短板，在今年再次入股移動(dòng)搜索平臺(tái)UC，并任命UC董事長俞永福擔(dān)任移動(dòng)事業(yè)部總裁，強(qiáng)勢(shì)完善移動(dòng)端入口；今年阿里的另一個(gè)重大舉動(dòng)即收購高德，占據(jù)國內(nèi)地圖行業(yè)重要入口，為布局O2O及LBS打下重要基礎(chǔ)。從電子商務(wù)出發(fā)，阿里巴巴打造了一個(gè)很大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，通過自有業(yè)務(wù)、資本手段，構(gòu)建著一個(gè)龐大且具備相互協(xié)作前景的商業(yè)大版圖。在這張版圖中，阿里巴巴的“互聯(lián)網(wǎng)帝國”囊括了電子商務(wù)、金融、本地生活O2O、教育、旅游、汽車、房產(chǎn)、醫(yī)療健康、硬件、游戲等各個(gè)領(lǐng)域。與此同時(shí)，阿里巴巴的戰(zhàn)略在全球化的生態(tài)鏈中，也在開始進(jìn)一步拓張?？傮w看，阿里巴巴在2014年主要圍繞自身商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，不斷向內(nèi)深化、向外拓展，并通過自有業(yè)務(wù)和資本手段，逐漸在構(gòu)建一個(gè)相比于在傳統(tǒng)行業(yè)做多元化業(yè)務(wù)(如GE)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同不同，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代因其生態(tài)性和連接性屬性，天然有利于系統(tǒng)性戰(zhàn)略布局，某種程度上看，阿里巴巴目前在這個(gè)方面略勝一籌。首先，阿里巴巴過去多年核心的商業(yè)模式是B2BC，即通過撬動(dòng)B端來激活C端，最終實(shí)現(xiàn)了從企業(yè)級(jí)服務(wù)向獲取流量入口方向進(jìn)化，繼而不斷擴(kuò)大繁衍流量入口。其次，在演進(jìn)路徑上，阿里巴巴先從電商平臺(tái)服務(wù)端開始，積累起用戶規(guī)模和交易流量，然后基于電商交易環(huán)節(jié)打開金融與支付缺口，基于電商配送環(huán)節(jié)布局線下物流行業(yè)，繼而在金融和物流兩個(gè)環(huán)節(jié)再一次挖掘和釋放流量，并將其獨(dú)立成又一個(gè)具備戰(zhàn)略性意義的節(jié)點(diǎn)，圍繞其進(jìn)行深化布局。接著，阿里再進(jìn)一步利用海量交易信息扎根到更加基礎(chǔ)層的大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)環(huán)節(jié)，構(gòu)建更具普遍意義的底層應(yīng)用技術(shù)系統(tǒng)。與此同時(shí)，在移動(dòng)和無線領(lǐng)域，阿里一方面將PC端積累的用戶和流量通過移動(dòng)端產(chǎn)品進(jìn)行遷移、轉(zhuǎn)化，另一方面，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局上，遵循元思考框架從基礎(chǔ)應(yīng)用層繼續(xù)進(jìn)行戰(zhàn)略布局，推出YUNOS、以及今年的“百川計(jì)劃”等，擴(kuò)展到移動(dòng)O2O生活服務(wù)和社交等應(yīng)用場(chǎng)景當(dāng)中。在這個(gè)過程中，阿里同時(shí)要面臨騰訊、百度甚至是Google、亞馬遜的挑戰(zhàn)，具體執(zhí)行和實(shí)施層面，必定是會(huì)有所得失，這也決定了阿里需要借助資本力量來快速獲得相關(guān)戰(zhàn)略性資源，包括技術(shù)、產(chǎn)品以及團(tuán)隊(duì)。最后，至于阿里涉足數(shù)字娛樂、旅游、健康等領(lǐng)域，目前來看，遠(yuǎn)不到開花結(jié)果的時(shí)候，而是阿里為未來相當(dāng)長時(shí)間布下的棋子，預(yù)埋的種子。當(dāng)然，上述三個(gè)領(lǐng)域目前同樣能夠?yàn)榘⒗锏暮诵闹鳂I(yè)提供資源嫁接、流量入口甚至是價(jià)值變現(xiàn)的可能。2、百度30億美元布局四大戰(zhàn)略在2013年，百度圍繞移動(dòng)、O2O和LBS生活服務(wù)共投入30億美元，進(jìn)行了超過17起投資，百度的主要布局在移動(dòng)云平臺(tái)、LBS平臺(tái)、金融平臺(tái)及移動(dòng)搜索平臺(tái)戰(zhàn)略。從去年大手筆收購91無線來看，百度已補(bǔ)齊了移動(dòng)應(yīng)用的短板，建立了移動(dòng)搜索與應(yīng)用商店相結(jié)合的分發(fā)模式；今年百度全資收購糯米全部股份標(biāo)志百度從本地生活服務(wù)平臺(tái)過度到構(gòu)建交易閉環(huán)的LBS+O2O的模式；百度將愛奇藝與PPS相結(jié)合使移動(dòng)視頻的用戶覆蓋率和月度觀看時(shí)長將位于行業(yè)之首。同時(shí)，百度的百度大腦和大數(shù)據(jù)等項(xiàng)目也幫助百度奠定了搜索行業(yè)的龍頭老大地位。3.騰訊布局社交媒體生態(tài)圈相對(duì)于阿里、百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的加速并購，在移動(dòng)互聯(lián)有天然優(yōu)勢(shì)的騰訊微信已穩(wěn)坐移動(dòng)社交媒體第一位的寶座，并在今年成立了獨(dú)立的微信事業(yè)群，加速移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展。同時(shí)涉足了移動(dòng)支付、理財(cái)、游戲、地圖、電商以及生活服務(wù)等眾多領(lǐng)域，搭建起全新的以社交媒體為核心的生態(tài)體系。從競(jìng)爭(zhēng)格局角度來看，大多數(shù)細(xì)分行業(yè)的洗牌已經(jīng)完成，擁有資本和先發(fā)優(yōu)勢(shì)的巨頭在行業(yè)類的領(lǐng)先地位得到鞏固，格局走向穩(wěn)定，行業(yè)集中度逐漸提高。參考文獻(xiàn)1.學(xué)者熱議：李克強(qiáng)提的“互聯(lián)網(wǎng)+”是個(gè)啥概念？2．“互聯(lián)網(wǎng)+”引領(lǐng)創(chuàng)新2.0時(shí)代創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展“新常態(tài)”3．浙商網(wǎng)，“互聯(lián)網(wǎng)+”如何影響企業(yè)和消費(fèi)者？4．2015（中國?杭州）互聯(lián)網(wǎng)+高峰論壇.