現(xiàn)代酒店前廳運(yùn)營實(shí)務(wù)商務(wù)中心(“商務(wù)中心”相關(guān)文檔)共8張_第1頁
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文檔簡介

模塊七商務(wù)中心<現(xiàn)代酒店前廳運(yùn)營實(shí)務(wù)>為了滿足客人的需求,現(xiàn)代酒店〔尤其是商務(wù)型酒店〕普通都設(shè)有商務(wù)中心〔businesscenter〕,為客人提供打字、復(fù)印、翻譯、電子郵件及收發(fā)、文件核對(duì)、謄寫、會(huì)議記錄及代辦郵件、打印名片等效力。義務(wù)一認(rèn)識(shí)商務(wù)中心商務(wù)中心是飯店為客人進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)提供相關(guān)效力的部門。為方便客人,酒店普通在大堂附近設(shè)置商務(wù)中心,專門為客人提供商務(wù)效力。一、商務(wù)中心設(shè)備1、機(jī)2、打印機(jī)3、復(fù)印機(jī)4、掃描儀5、任務(wù)及客用電腦,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備6、各類文具用品7、程控直撥8、報(bào)刊9、客用桌椅二、商務(wù)中心任務(wù)環(huán)境要求1、應(yīng)便于住客尋覓及與總臺(tái)聯(lián)絡(luò)2、規(guī)劃合理,設(shè)計(jì)周全PrintingService商務(wù)中心是飯店為客人進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)提供相關(guān)效力的部門。1、商務(wù)中心效力員的素質(zhì)要求<現(xiàn)代酒店前廳運(yùn)營實(shí)務(wù)>5、任務(wù)及客用電腦,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備4、效力方式發(fā)生變化模塊七商務(wù)中心Ticket

Service4、效力方式發(fā)生變化3、效力內(nèi)容發(fā)生變化1、應(yīng)便于住客尋覓及與總臺(tái)聯(lián)絡(luò)四、商務(wù)中心的開展趨勢(shì)2、規(guī)劃合理,設(shè)計(jì)周全1、商務(wù)中心效力員的素質(zhì)要求1、應(yīng)便于住客尋覓及與總臺(tái)聯(lián)絡(luò)5、任務(wù)及客用電腦,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備三、商務(wù)中心效力員的要求1、商務(wù)中心效力員的素質(zhì)要求2、商務(wù)中心效力員的培訓(xùn)要求Ticket

ServiceFaxServicePrintingService模塊七商務(wù)中心商務(wù)中心是飯店為客人進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)提供相關(guān)效力的部門。模塊七商務(wù)中心2、商務(wù)中心效力員的培訓(xùn)要求1、商務(wù)中心效力員的素質(zhì)要求模塊七商務(wù)中心<現(xiàn)代酒店前廳運(yùn)營實(shí)務(wù)><現(xiàn)代酒店前廳運(yùn)營實(shí)務(wù)><現(xiàn)代酒店前廳運(yùn)營實(shí)務(wù)>商務(wù)中心是飯店為客人進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)提供相關(guān)效力的部門。二、商務(wù)中心任務(wù)環(huán)境要求四、商務(wù)中心的開展趨勢(shì)四、商務(wù)中心的開展趨勢(shì)1、從提供商務(wù)效力,轉(zhuǎn)向提供商務(wù)設(shè)備出租2、從商務(wù)效力的主要場(chǎng)所,轉(zhuǎn)向商務(wù)技術(shù)支持和協(xié)助的提供者3、效力內(nèi)容發(fā)生變化4、效力方式發(fā)生變化義務(wù)二商務(wù)中心效力工程PrintingServicePhotocopy

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