2021-2022學年遼寧省盤錦市統(tǒng)招專升本管理學自考預(yù)測試題(含答案)

2021-2022學年遼寧省盤錦市統(tǒng)招專升本管理學自考預(yù)測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.梅奧認為，非正式組織與正式組織有重大差異，正式組織的行為規(guī)范是（）

A.情感邏輯B.正規(guī)的程序C.效率邏輯D.高度的責任心

2.在決策的波士頓矩陣法（經(jīng)營單位組合分析法）中（）經(jīng)營單位的特征是市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

3.對于外部有威脅，但內(nèi)部有優(yōu)勢的組織，應(yīng)采用的戰(zhàn)略是（）

A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.多種經(jīng)營戰(zhàn)略D.防御性戰(zhàn)略

4.被稱為科學管理之父的是（）

A.羅伯特卡茨B.馬克斯韋伯C.弗雷德里克溫斯洛泰羅D.亞當斯密

5.是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.管理決策D.業(yè)務(wù)決策

6.對于高層管理者而言，重要的是（）

A.人際技能B.概念技能C.技術(shù)技能D.專業(yè)技能

7.泰羅認為，科學管理的中心問題是（）

A.提高工資B.使用標準化工具C.實行職能工長制D.提高勞動生產(chǎn)率

8.在組織中，（）構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容

A.個體間溝通B.上下級溝通C.班組溝通D.團隊溝通

9.根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，推銷型領(lǐng)導方式適用于（）

A.高任務(wù)、高關(guān)系B.高任務(wù)、低關(guān)系C.低任務(wù)、高關(guān)系D.低任務(wù)、低關(guān)系

10.開創(chuàng)了對決策跨文化比較研究的學者是（）

A.查爾斯·林德布洛姆B.查爾斯·巴貝奇C.威廉·大內(nèi)D.邁克爾·哈默

11.人員配備的原則中，哪一個是基本原則（）

A.柔性經(jīng)濟B.因材器使C.人事動態(tài)平衡D.因事?lián)袢?/p>

12.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.吉爾布雷斯夫婦B.甘特C.泰羅D.法約爾

13.一個管理者所處的層次越高，面臨的問題越復雜，越無先例可循，就越需要（）

A.領(lǐng)導技能B.組織技能C.概念技能D.人事技能

14.能領(lǐng)兵者，謂之將也，能將將者，謂之帥也，由此可見，將才和帥才是活動在不同管理層次中的領(lǐng)導人物，他們的管理職能也就有所不同。帥才較將才應(yīng)更注重（）

A.概念技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.溝通技能

15.經(jīng)濟訂購批量模型屬于生產(chǎn)控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應(yīng)商的控制C.質(zhì)量控制D.庫存控制

16.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

17.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測程度均很低的形態(tài)是（）

A.鏈式溝通B.輪式溝通C.Y式溝通D.全通道式溝通

18.組織的部門依據(jù)不同的劃分標準，可以形成不同的部門化形式。其中，（）是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

A.職能部門化B.產(chǎn)品部門化C.流程部門化D.顧客部門化

19.在領(lǐng)導生命周期理論中，領(lǐng)導者與下屬共同決策，領(lǐng)導者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領(lǐng)導方式是（）

A.指導型領(lǐng)導B.推銷型領(lǐng)導C.參與型領(lǐng)導D.授權(quán)型領(lǐng)導

20.按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，組織變革可以分為（）

A.以組織為重點的變革和以人為重點的變革

B.以人為重點的變革和以技術(shù)為重點的變革

C.漸進式變革和激進式變革

D.主動性變革和被動性變革

21.天、地、彼、己中的天是指（）

A.外部一般環(huán)境B.行業(yè)環(huán)境C.競爭對手D.企業(yè)自身

22.在組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次（）

A.沒有什么必然聯(lián)系B.直接成正比關(guān)系C.有明顯的間接關(guān)系D.直接成反比關(guān)系

23.通過報酬、晉升、工作表彰等手段對他人施加的一種權(quán)力是（）

A.獎賞性權(quán)力B.法定性權(quán)力C.專長性權(quán)力D.懲罰性權(quán)力

24.是管理者的永恒主題；通常指的是正確的做事；通常指的是做正確的事。三個空應(yīng)當依次填入（）

A.效益效果效率B.效益效率效果C.效率效益效果D.效率效果效益

25.在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)束后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)的控制工作是（）

A.前饋控制B.同期控制C.間接控制D.反饋控制

26.某電腦生產(chǎn)廠商針對女性顧客開發(fā)了一款色彩鮮艷、體積小的筆記本電腦。這種戰(zhàn)略在理論上被稱為（）

A.差異化戰(zhàn)略B.市場細分戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略

27.根據(jù)邏輯關(guān)系將決策問題繪制成一個樹型圖，按照從樹梢到樹根的順序，逐步計算各節(jié)點的期望值，然后根據(jù)期望值準則進行決策的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.大中取大法

28.根據(jù)權(quán)力運用方式不同,領(lǐng)導者可以劃分為（）

A.集權(quán)式領(lǐng)導者和民主式領(lǐng)導

B.魅力型領(lǐng)導者和變革型領(lǐng)導者

C.事務(wù)型領(lǐng)導者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導者

D.激進型領(lǐng)導者和保守型領(lǐng)導者

29.決定組織中層級數(shù)目的最基本因素是（）

A.職能分工B.部門劃分C.組織規(guī)模D.有效的管理幅度

30.有關(guān)控制的必要性，不包括以下哪一項（）

A.環(huán)境的變化B.管理權(quán)力分散C.工作能力的差異D.領(lǐng)導意志要求

二、填空題(15題)31.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產(chǎn)生的后果嚴重程度

32.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱為準時制庫存系統(tǒng)，其目標是____

33.凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢體現(xiàn)了____的重要性

34.葛瑞納最早提出了____

35.除了西蒙的有限理性模式，林德布洛姆的____模式也對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)

36.根據(jù)____分析法，每個企業(yè)都是設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種價值活動的集合

37.管理的客體也即對象是____

38.____是指通過提高工作人員的素質(zhì)來進行控制工作，它所蘊涵的指導思想是：合格的管理人員差錯最少，他們能敏銳地察覺到正在出現(xiàn)的問題，并能及時地采取糾正措施

39.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發(fā)言人

40.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是____

41.產(chǎn)生壓力的因素可能會有多種，變革中的主要壓力因素是____和個人因素

42.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是____

43.菲得勒權(quán)變理論認為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差情況下，采用低LPC型領(lǐng)導方式比較有效；在環(huán)境中等的情況下，采用____領(lǐng)導方式比較有效

44.與菲德勒權(quán)變理論不同的是，____理論認為，領(lǐng)導風格是可以改變的

45.計劃的____是指編制計劃時強調(diào)適應(yīng)性，做到“留有余地”。

三、判斷題(5題)46.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和高聳式兩種類型。相對于扁平式而言，高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

47.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時也有沖突的相互關(guān)系（）

A.否B.是

48.按決策問題的重要性程度，可將決策分為程序化決策和非程序化決策（）

A.否B.是

49.政府機關(guān)中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構(gòu)的設(shè)置是按產(chǎn)品劃分部門（）

A.否B.是

50.管理的對象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.闡述如何進行有效控制？

52.三個領(lǐng)導，三種風格

剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關(guān)責任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領(lǐng)導的風格有區(qū)別嗎？請按照領(lǐng)導生命周期理論進行歸類

53.M公司環(huán)境污染事件

M公司是某市一家知名的國有化工企業(yè)，擁有1000多名員工，每年上繳2億多元，為該市的納稅大戶，公司王總經(jīng)理也被評為優(yōu)秀企業(yè)家。2010年公司決定進行技術(shù)改造，設(shè)備更新，擴大生產(chǎn)，企業(yè)升級。9月技改完成并試生產(chǎn)，但是卻偷偷將氨氮含量超標數(shù)十倍的廢水直接排入了旁邊的河流，導致河流嚴重污染，下游3個城市200多萬群眾的飲水中斷達20天，直接經(jīng)濟損失4億多元。據(jù)專家評估，河流下游生態(tài)環(huán)境遭到嚴重破壞，至少需要5年以上的時間才能恢復到事故前的水平。

事后，市委市政府免去了王總經(jīng)理的職務(wù)，并將3名企業(yè)負責人及環(huán)保部門干部移交司法機關(guān)處理。另外，企業(yè)被罰款2000萬元，用于漁業(yè)損失及其他相關(guān)賠償。對于這個處理結(jié)果，王總經(jīng)理很不服氣，他說：企業(yè)正處于發(fā)展時期，資金本來就緊張，又要進行技術(shù)改造，哪還有錢來搞廢水處理，遇到這個事情，我們真是倒霉。

請結(jié)合案例回答以下問題

請你評價王總經(jīng)理的看法。企業(yè)價值觀的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段？

五、論述題(2題)54.試述集權(quán)與分權(quán)的概念及其影響管理者進行分權(quán)的因素

55.聯(lián)系實際論述有效領(lǐng)導者的共同特性

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導行為的效果

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.CC梅奧認為，非正式組織與正式組織有重大差別。在正式組織中，以效率邏輯為其行為規(guī)范；而在非正式組織中，則以感情邏輯為其行為規(guī)范

2.A波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分為以下四種類型：①瘦狗型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位高

3.CC。SO戰(zhàn)略：增長型戰(zhàn)略，依靠內(nèi)部優(yōu)勢去抓住外部機會；ST戰(zhàn)略：多種經(jīng)營戰(zhàn)略，利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅的打擊；WO戰(zhàn)略：扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，利用外部機會改進內(nèi)部弱點外部威脅；WT戰(zhàn)略：防御性戰(zhàn)略，直接克服內(nèi)部弱點和避免外部威脅

4.C本題考查管理學家和稱號。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學管理之父；馬克斯·韋伯被譽為組織理論之父；亞當·斯密被稱為自由經(jīng)濟之祖

5.D

6.BB概念技能對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要

7.D

8.AA在組織中，個體間溝通構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容

9.AA本題考查對領(lǐng)導生命周期的理解。推銷型領(lǐng)導方式適用于高任務(wù)、高關(guān)系

10.CC決策的跨文化研究是由威廉·大內(nèi)首先提出的

11.DD人員配備的原則包括：因事?lián)袢恕⒁虿钠魇埂⑷耸聞討B(tài)平衡等原則。其中，因事?lián)袢耸腔驹瓌t

12.BB甘特提出了計件獎勵工資制，即對于超額完成定額的工人，除了支付給他日工資，超額部分還以計件方式發(fā)給他獎金；對于完不成定額的工人，工廠只支付給他日工資。泰羅提出來差別計件工資制

13.C

14.A本題考查管理者的技能。將才屬于高層管理，將才屬于中層管理。相對于將才，帥才更加注重概念技能

15.DD經(jīng)濟訂購批量模型（EDQ）可以計算出最優(yōu)的訂購批量，使所有費用達到最小化。因此屬于庫存控制

16.DD信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

17.D全通道式溝通是一個開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其中每個成員之間都有一定的聯(lián)系，彼此了解。此網(wǎng)絡(luò)中組織的集中化程度及主管人的預(yù)測程度均很低。

18.AA職能部門化是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

19.CC參與型領(lǐng)導（低任務(wù)-高關(guān)系）的特征是領(lǐng)導與下屬共同決策，領(lǐng)導者的主要角色是提供便利條件和溝通

20.DD按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以分為主動性變革和被動性變革

21.A天代表一般環(huán)境，地代表行業(yè)環(huán)境，彼代表競爭對手，己代表企業(yè)自身

22.D在組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次直接成反比關(guān)系

23.AA獎賞性權(quán)力是指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力，例如上級在其職權(quán)范圍內(nèi)可以決定或影響下級的薪水、晉升、提拔、資金、表揚

24.B

25.DD反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)

26.D本題考查波特競爭戰(zhàn)略的分類。本題是根據(jù)女性客戶的特殊需求有針對性的量體裁衣的經(jīng)營戰(zhàn)略，屬于集中化戰(zhàn)略的體現(xiàn)

27.BB題干所述是決策樹法的定義。決策樹法是風險型決策的常用方法

28.A

29.DD有效的管理幅度是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素

30.DD本題考查控制工作的必要性：環(huán)境的變化、管理權(quán)力的分散、工作能力的差異

31.問題強度

32.實現(xiàn)零庫存

33.計劃

34.企業(yè)生命周期理論

35.漸進決策

36.價值鏈

37.以人為中心的各種資源及其活動

38.直接控制

39.監(jiān)督者

40.人

41.組織因素

42.書面溝通

43.高LPC

44.路徑—目標

45.靈活性原理

46.N×相對于扁平式而言，高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小

47.Y

48.N×按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

49.N×政府機關(guān)中各部門是按照各自的職能任務(wù)劃分的

50.Y

51.制定控制標準，明確的控制對象，適時控制，適度控制，防止控制過多或控制不足，客觀控制，彈性控制，偏差處理及時反饋

52.三個領(lǐng)導的風格有明顯的區(qū)別。根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，張總經(jīng)理的領(lǐng)導風格屬于指導型；王總經(jīng)理的領(lǐng)導風格屬于推銷型；李總經(jīng)理的領(lǐng)導風格屬于授權(quán)型

53.王總經(jīng)理的看法不正確，當今企業(yè)不能只單純追求利潤，必須同時考慮保護環(huán)境，承擔社會責任。企業(yè)價值觀的發(fā)展歷經(jīng)了股東利益最大化的工業(yè)化初期、企業(yè)利益最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期、追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的工業(yè)化后期、追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時保護和增進社會福利的后工業(yè)化時期等四個階段

54.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權(quán)的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時，宜分權(quán)；反之，應(yīng)集權(quán)。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時，集權(quán)更易達到管理目標的一致性。③員工的數(shù)量和素質(zhì)。若員工的數(shù)量和素質(zhì)能夠保證組織任務(wù)的完成，組織宜分權(quán)；若員工缺乏訓練、素質(zhì)不夠，分權(quán)將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質(zhì)大不相同，組織必須圍繞目標實現(xiàn)這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段，一般宜集權(quán)；其他，應(yīng)逐步實現(xiàn)分權(quán)管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權(quán)的因素

55.領(lǐng)導特性理論認為，領(lǐng)導者具有某些共同的特性，但領(lǐng)導者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學習和在實踐中的長期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領(lǐng)導者的。作為有效的領(lǐng)導者，一般具有以下幾個方面的共同特性：（1）努力進取，渴望成功。（2）具有強烈的權(quán)力欲望。（3）正直誠信，言行一致。（4）充滿自信。（5）追求知識和信息。每個領(lǐng)導者在上述各個特性方面，發(fā)展不可能完全均衡，因而形成了領(lǐng)導者各自的個性和領(lǐng)導風格。權(quán)力欲和自信心特強的人可能更易于走向集權(quán)；反之則更樂于實行民主。特別