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中華轎車營(yíng)銷策劃
一、概述
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
三、目標(biāo)
四、營(yíng)銷戰(zhàn)略
五、4P組合戰(zhàn)略
六、行動(dòng)計(jì)劃
一、概述
沈陽華晨金杯汽車有限公司(原名為沈陽金杯客車制造有限公司)(以下簡(jiǎn)稱“華
晨”)是由華晨中國(guó)汽車控股有限公司與金杯汽車股份有限公司投資組建的合資
企業(yè)。公司成立于1991年7月22日,注冊(cè)資本17116萬美元,投資總額29798
萬美元,其中華晨中國(guó)汽車控股有限公司擁有公司股份的51%,金杯汽車股份有
限公司擁有公司股份的49%。公司總占地面積89萬平方米,建筑面積36.5萬平
方米,現(xiàn)有職工5378人。
華晨汽車的主導(dǎo)產(chǎn)品是海獅牌輕型客車和中華轎車。其中海獅牌輕型客車引進(jìn)日
本豐田汽車公司制造技術(shù),生產(chǎn)RZH115L海獅系列輕型客車,并在此基礎(chǔ)上研
制開發(fā)了SY6480海獅系列輕型客車及各種型號(hào)專用車達(dá)百余種。具有乘坐舒適,
整車質(zhì)量上乘,外觀造型精美,具有良好的動(dòng)力性能和可靠性能,在全國(guó)同類產(chǎn)
品中連續(xù)多年保持領(lǐng)先地位?!捌呶濉币詠?,公司投入巨額資金進(jìn)行了大規(guī)模的
技術(shù)改造,初步建成了具有國(guó)內(nèi)一流水平的現(xiàn)代化輕型客車生產(chǎn)基地,已形成年
產(chǎn)80,000輛的生產(chǎn)能力。
中華牌轎車項(xiàng)目的建設(shè)立足于“高起點(diǎn)、大批量、高質(zhì)量、系列化、多品種”,
現(xiàn)已建成沖壓、車身、涂裝、總裝車間及相應(yīng)的公用動(dòng)力、配送倉庫等輔助設(shè)施。
中華牌轎車是華晨汽車委托意大利著名汽車造型設(shè)計(jì)師喬治?亞羅先生主持設(shè)計(jì)
的適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)需求、面向21世紀(jì)、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中、高檔轎車。
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
1、宏觀環(huán)境
從上個(gè)世紀(jì)90年代起,國(guó)外汽車跨國(guó)集團(tuán)開始搶灘中國(guó)市場(chǎng),之后進(jìn)行了一輪
又一輪的試探,一波又一波的沖擊。2001年年中開始,國(guó)外汽車跨國(guó)集團(tuán)又
對(duì)其在中國(guó)的戰(zhàn)略進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整和整合,有的進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)班子大換血,有
的對(duì)集團(tuán)的體制進(jìn)行了新的組合,有的不得不裁員、關(guān)廠,目前已基本完成了戰(zhàn)
略部署。有專家分析說,2002年和今后的幾年,中國(guó)汽車市場(chǎng)大部分的錢,
還將讓這些跨國(guó)集團(tuán)賺走。在汽車關(guān)稅堡壘還沒有完全打破之前的今天,外國(guó)
的跨國(guó)汽車巨頭或以直接銷售或以組建合資廠的形式占據(jù)了中國(guó)汽車市場(chǎng)的大
半壁江山。
隨著中國(guó)加入WTO,汽車關(guān)稅逐年在下降,外國(guó)廠商不僅在技術(shù)上有優(yōu)勢(shì),而
且在企業(yè)管理、人力資源和物流方面都有很大的優(yōu)勢(shì),這樣就會(huì)降低他們的成本,
使他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中處于有利的位置,這樣將對(duì)發(fā)展中的中國(guó)的民族汽車產(chǎn)業(yè)造成極
大的沖擊。例如,德國(guó)大眾公司在德國(guó)本土生產(chǎn)一輛PASSAT的成本約為1.6萬
歐元,而在中國(guó)的大眾車廠生產(chǎn)一輛PASSAT的成本就要差不多20萬人民幣,
這是由于德國(guó)大眾實(shí)現(xiàn)的是規(guī)模經(jīng)濟(jì),德國(guó)大眾的車廠年產(chǎn)量為300萬,而在中
國(guó)的大眾車廠最高的年產(chǎn)量也只不過20萬,規(guī)模的擴(kuò)大使企業(yè)成本的下降,這
是我國(guó)汽車行業(yè)的奮斗目標(biāo)。中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)在“穩(wěn)中求進(jìn)”、適度從緊的總方針
指導(dǎo)下取得了穩(wěn)定的發(fā)展并繼續(xù)保持良好的運(yùn)行態(tài)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)高增長(zhǎng)、物
價(jià)低漲幅的宏觀調(diào)控預(yù)期目標(biāo),預(yù)計(jì)全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)9%左右,社會(huì)商品
零售物價(jià)漲幅可控制在1%以內(nèi),居民消費(fèi)物價(jià)漲幅控制在3%左右,經(jīng)濟(jì)成功
地"軟著陸"在國(guó)民經(jīng)濟(jì)適度快速增長(zhǎng)的同時(shí),中國(guó)的汽車工業(yè)也一改過去連續(xù)三
年低迷徘徊的形勢(shì),出現(xiàn)了產(chǎn)銷量同步增長(zhǎng)的局面。更為可喜的是,汽車工業(yè)
發(fā)生了三大變化:
1.產(chǎn)品發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化。轎車和客車比重上升,貨車比重下降,結(jié)構(gòu)更趨合理,
轎車比重已經(jīng)占汽車產(chǎn)量的30%以上,年增長(zhǎng)率在20%以上。
2.企業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,生產(chǎn)集中度提高。有十八家企業(yè)年產(chǎn)量在萬輛以上,其產(chǎn)
量之和占總產(chǎn)量的91%以上,有六家企業(yè)的年產(chǎn)量超過十萬輛。
3.消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生變化。汽車市場(chǎng)公款消費(fèi)比例不斷下降,私人購買逐漸成為汽車
市場(chǎng)主流。
2002年全國(guó)共生產(chǎn)汽車輛,比2001年的輛增長(zhǎng)8.53%。其中,
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化。從表1和圖1可以看到,97年轎車在全部產(chǎn)量中的比
重比96年提高了4.4個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到30.4%。而載貨汽車的比重則進(jìn)一步下降。
同時(shí),轎車的增長(zhǎng)速度為27%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于整個(gè)汽車工業(yè)的增長(zhǎng)速度。可以說,
轎車產(chǎn)銷量的增長(zhǎng)帶動(dòng)了整個(gè)汽車工業(yè)的增長(zhǎng)。
2002年轎車產(chǎn)量品牌結(jié)構(gòu)分析
品牌產(chǎn)量市場(chǎng)分額(百分比)排名捷達(dá)27.91%1桑塔
納23.86%2富康14.75%3夏利11.53%4吉
利894587.09%5奇瑞692455.49%6愛麗舍621844.93%7寶來562214.45%8
從上表可以看出,傳統(tǒng)的老三樣(捷達(dá)、桑塔納、富康)依然占據(jù)銷售榜的頭三
位,共占比率約66.52%,后來居上的有愛麗舍和寶來,分別擁有4.93%和4.45%
的市場(chǎng)占有率。
2、微觀環(huán)境
(1)市場(chǎng)規(guī)模和總量
加入世貿(mào)組織以后,中國(guó)汽車工業(yè)首當(dāng)其沖,受影響最大,中國(guó)政府的“地方保
護(hù)”仍然發(fā)生作用,來自國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心和高盛公司的研究報(bào)告表明,20
世紀(jì)90年代以來,中國(guó)GDP以平均10.5%的實(shí)際增長(zhǎng)速度成為全球經(jīng)濟(jì)
增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一。加入世貿(mào)組織后,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)將會(huì)有更多的增長(zhǎng)機(jī)會(huì),與
此同時(shí),入世后中國(guó)也必須承擔(dān)降低關(guān)稅、開放服務(wù)領(lǐng)域、減少或取消限制外商
投資某些行業(yè)的規(guī)定等的義務(wù)。從現(xiàn)有的保護(hù)壁壘和行業(yè)的全球化程度來看,中
國(guó)的汽車業(yè)將是受入世沖擊最大的行業(yè)。中國(guó)承諾入世后降低進(jìn)口關(guān)稅、配額制
度等關(guān)稅壁壘,同時(shí)拆除生產(chǎn)許可證控制、產(chǎn)品目錄管理、國(guó)產(chǎn)化要求、外資股
權(quán)比例及經(jīng)營(yíng)范圍限制、項(xiàng)目審批限制等非關(guān)稅壁壘。其次,未來10年之內(nèi),
中國(guó)將是全球轎車市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的國(guó)家,私人購車將成為汽車市場(chǎng)發(fā)展的主要?jiǎng)?/p>
力,將不斷有新的“汽車廠商”出現(xiàn)在大眾面前。近年來,中國(guó)的轎車市場(chǎng)一直
呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。在2005年前能以年均9%的速度增長(zhǎng),而此后更是能
以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng),在世界汽車行業(yè)享有崇高聲譽(yù)的羅蘭?貝格國(guó)際管理咨詢
公司汽車行業(yè)研究中心認(rèn)為“中國(guó)轎車市場(chǎng)銷量在2005年將達(dá)100萬輛,
2010年將達(dá)200萬輛,其中增速最快的將是排量1-2升的私人用車”。
可見中國(guó)的轎車的總體市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)總量是多么的巨大,而隨著中國(guó)人均
GDP的增加,私人購車的比例也逐年在升高。據(jù)調(diào)查顯示,幾個(gè)汽車廠的主要
車型的私人購買比例不斷地攀升,一部分地區(qū)的私人新車購買數(shù)量已經(jīng)接近或超
過了其他成分購買如出租車,政府用車和商務(wù)用車購買的總和。
(2)細(xì)分市場(chǎng)的銷量
華晨公司推出的中華轎車定位在中高檔汽車,其價(jià)格就定位中檔汽車行列,在其
上的有廣州本田的雅閣,上海通用的GL系列,上海大眾的PASSAT,還有一汽
—大眾的奧迪A6等等,在其下的有一汽—大眾寶來、捷達(dá),上海大眾的桑塔納,
上海通用的賽歐,夏利的城市超人,神龍的富康,吉利的優(yōu)利歐等等。中華轎車
的最激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是15萬~25萬之間的轎車。中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)大蛋糕,各大
汽車廠商都想從中分一大分額。各大汽車廠商看中了中國(guó)潛在的巨大市場(chǎng)需求和
強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。在世界汽車行業(yè)享有崇高聲譽(yù)的羅蘭?貝格國(guó)際管理咨詢公司
汽車行業(yè)研究中心對(duì)此做過詳細(xì)的調(diào)查分析
(3)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析
中華轎車的主要競(jìng)爭(zhēng)者是一汽—大眾、上海大眾、上海通用和廣州本田。下面分
別對(duì)各大競(jìng)爭(zhēng)者的規(guī)模、市場(chǎng)占有率、售后服務(wù)等進(jìn)行分析。
A.一汽—大眾是德國(guó)大眾汽車公司和中國(guó)最大的汽車制造廠第一汽車制造廠合
資興辦的,各方分別占有50%的股份。該公司規(guī)模雄厚,利用一汽的完善的基礎(chǔ)
設(shè)施和大眾公司的強(qiáng)大的技術(shù)支持,生產(chǎn)的轎車性價(jià)比非常的高,很快就占據(jù)力
量中國(guó)市場(chǎng)三分之一的江山。該公司旗下的捷達(dá)品牌,連續(xù)半年來都排在全國(guó)各
地區(qū)月銷售量的榜首。一汽—大眾公司建立了一套完整的售后服務(wù)體系,500家
4S店開遍全國(guó)各地。一汽—大眾一向是以完善的售后服務(wù)著稱。
B.上海大眾是德國(guó)大眾汽車公司與上汽(即上海汽車公司)的合資公司,雙方
各占50%的股份。由于上海市政府著重發(fā)展汽車工業(yè)的決心,在政策等各方面都
給予了上海大眾很大的支持。德國(guó)大眾是世界最優(yōu)秀的汽車工業(yè)之一,她的技術(shù)
優(yōu)勢(shì)對(duì)于上海來說簡(jiǎn)直就是如虎添翼,上海大眾桑塔納的推出,由于其高雅的外
觀和卓越的性能,很快就贏得了消費(fèi)者的歡心,并很快占據(jù)了中國(guó)轎車市場(chǎng)的三
分之一江山。直到起PASSAT的推出以前,桑塔納一直都是銷售市場(chǎng)的主力軍。
PASSAT的推出,被譽(yù)為是最受消費(fèi)者喜愛的車型。在上海大眾連翻促銷攻勢(shì)下,
PASSAT一度出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。由于上海大眾具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和強(qiáng)大的政府
支持,上海大眾的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也在不斷的完善,上海大眾2003年的目標(biāo)是在
全國(guó)范圍內(nèi)再增加300家4S四位一體店,甚至把4S店開到新疆、西藏。
C.上海通用的英文名字為ShanghaiGM,是美國(guó)通用在上海設(shè)的合資廠,美國(guó)通
用是世界上最大汽車制造公司,其在華投資建廠是看好中國(guó)巨大的汽車消費(fèi)市
場(chǎng),雖然上海通用的GL系列和GL8兩年前才投放市場(chǎng),但憑借其雄厚的技術(shù)
優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的資本支持,很快就打開了市場(chǎng),時(shí)至今天,上海通用已經(jīng)擁有相當(dāng)
的市場(chǎng)占有率,特別是商務(wù)車方面,上海通用的GL8剛投放市場(chǎng)前期,幾乎是
所向無敵,占據(jù)了商務(wù)車的絕對(duì)主導(dǎo)地位。上海通用非常重視品牌的推廣,每年
都會(huì)舉行全國(guó)范圍內(nèi)的免費(fèi)試駕體驗(yàn)活動(dòng),還特地請(qǐng)國(guó)外的高級(jí)專業(yè)駕駛技師親
自培訓(xùn),可見廠家對(duì)此活動(dòng)的重視程度。上海通用的在售后服務(wù)方面還算不錯(cuò),
每年都會(huì)為車主提供很多免費(fèi)的服務(wù),比如免費(fèi)檢查空調(diào)、免費(fèi)檢查汽車電路、
免費(fèi)檢查汽車底盤等。但上海通用的零部件價(jià)格普遍偏高,多少會(huì)影響消費(fèi)者的
滿意程度。
D.廣州本田是廣州市政府大力發(fā)展汽車產(chǎn)業(yè)的成功案例,也是中國(guó)汽車行業(yè)的
一大奇跡。無論從當(dāng)年廣州標(biāo)致年虧損過億元,到現(xiàn)在廣州本田的盈利達(dá)3億,
還是從廣州雅閣推出市場(chǎng)到現(xiàn)在短短的幾年時(shí)間就取得年銷量突破八萬大關(guān),并
受到消費(fèi)者的一致好評(píng)。這些都開創(chuàng)了中國(guó)汽車史的先河。廣州本田秉承了日本
本田的優(yōu)良傳統(tǒng),所設(shè)計(jì)生產(chǎn)的車無不具有優(yōu)美的外型,廣受消費(fèi)者青睞。廣州
本田的售后服務(wù)也是著重4S四位一體店的建設(shè),但其范圍就比較小,把重點(diǎn)放
在華南板塊,再慢慢向全過延伸。在四家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中,廣本比較薄弱。
3、營(yíng)銷環(huán)境分析的總結(jié)
(1)機(jī)會(huì)與威脅分析
首先,中華轎車作為新世紀(jì)中國(guó)完全擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的汽車,從項(xiàng)目的確定到
中華轎車的下線用了不到三年時(shí)間,可見除了華晨本身的企業(yè)優(yōu)勢(shì)外,政府的力
量也貢獻(xiàn)不小。很明顯,作為一個(gè)政府也不愿意看到汽車市場(chǎng)的大半壁江山被外
國(guó)廠商占據(jù),始終是要搞自己的民族企業(yè),民族品牌。目前國(guó)內(nèi)的幾大汽車制造
公司都是與外國(guó)企業(yè)合資的,核心技術(shù)始終掌握在外國(guó)人手里,中國(guó)人沒有一個(gè)
屬于自己的民族品牌。華晨憑借其雄厚的企業(yè)資本,卓越的企業(yè)家思維,在適當(dāng)
的時(shí)候站了出來,大張旗鼓地搞起屬于我們中國(guó)人自己的民族品牌,這是所有中
國(guó)人期望已久的事情,順理成章會(huì)得到有關(guān)政府部門的支持和全中國(guó)人民的支
持。其次,華晨擁有相當(dāng)雄厚的技術(shù)力量,公司十分重視培養(yǎng)技術(shù)、管理的創(chuàng)新
者、敬業(yè)者,重視對(duì)員工的培訓(xùn),并形成建立了完整的培訓(xùn)體系。通過一系列的
培訓(xùn),極大地提高了操作者和管理者的素質(zhì),建了一支高效率、高素質(zhì)的員工隊(duì)
伍。此外,公司還十分重視對(duì)外的技術(shù)合作,與意大利工藝與設(shè)計(jì)公司(簡(jiǎn)稱:
TDC)在簽訂中華轎車產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)議,與德國(guó)申克公司(SCHENCK)簽訂總裝
車間工程設(shè)計(jì)合同,與德國(guó)杜爾公司(DURR)簽訂涂裝線合同,與德國(guó)庫卡公
司(KUKA)簽訂裝焊線總承包合同,與意大利設(shè)計(jì)公司(ID)人員初步編制中
華轎車裝配工藝,與英國(guó)米拉(MIRA)公司簽訂中華轎車試驗(yàn)合同,與德國(guó)舒
勒公司(SCHULER)簽訂中華轎車沖壓車間1000T壓力機(jī)沖壓生產(chǎn)線及沖壓車
間白車身工程服務(wù)合同,清華德爾福教員對(duì)中華廠全體中、高級(jí)管理人員進(jìn)行“精
益管理方式”培訓(xùn)等。華晨還正與世界著名的轎車生產(chǎn)廠家德國(guó)的寶馬公司進(jìn)行
實(shí)質(zhì)性的談判,寶馬公司也看中了華晨的各方面優(yōu)勢(shì),正準(zhǔn)備將其寶馬3系列和
寶馬5系列引進(jìn)中國(guó)生產(chǎn)。最后,華晨在物流和物資管理方面都有相當(dāng)不錯(cuò)的優(yōu)
勢(shì),中華轎車的物資采購就是委托全球著名的物資采購商在全球范圍內(nèi)進(jìn)行同意
采購的。
三、目標(biāo)
1、市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)
“追求利潤(rùn)的最大化是企業(yè)的最終目標(biāo),但是利潤(rùn)最大化的概念企業(yè)與企業(yè)有很
大的區(qū)別,有的企業(yè)只追求利潤(rùn)指標(biāo),有的企業(yè)可能不僅要利潤(rùn)指標(biāo),還要追求
客戶滿意度,追求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。我們也有自己的利潤(rùn)目標(biāo),但在這方面華晨的
心態(tài)比較平和。另外,做汽車要靠批量,我們要造的不是羅爾斯羅依斯,也不是
賓利,而是最符合中國(guó)大眾需求的一款汽車,所以經(jīng)營(yíng)批量是最重要的。另外我
們的產(chǎn)品開發(fā)可以不受任何外界的制約,這也是擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一個(gè)重要優(yōu)
勢(shì)。國(guó)內(nèi)的一些合資企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)和開發(fā)是受到嚴(yán)格制約,對(duì)產(chǎn)品甚至備件
在合同里都有明確的規(guī)定,在這方面我們的自由度就非常大,可以適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)
的要求來調(diào)整我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),這也是降低成本的一個(gè)重要方面。隨著中華轎車
批量的增加,采購成本的降低,可能中華轎車的性價(jià)比永遠(yuǎn)都會(huì)是最好的”。
中華轎車的市場(chǎng)定位是中高檔轎車,國(guó)內(nèi)外的中高檔轎車都是中華轎車的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)
手,忠誠(chéng)度不高的國(guó)內(nèi)外品牌的中高檔轎車的用戶都是中華轎車潛在的消費(fèi)者,
國(guó)內(nèi)的有富康、捷達(dá)、進(jìn)口的有豐田、本田、福特、三菱等,從目前這些汽車廠
家在中國(guó)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率和中國(guó)每年數(shù)以千億的中高檔汽車市場(chǎng)規(guī)模來看,中
華轎車能搶占到其中十分之一的市場(chǎng)份額,那對(duì)華晨來說絕對(duì)是個(gè)龐大的商機(jī)。
四、營(yíng)銷戰(zhàn)略
在如何構(gòu)建中華轎車的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)問題上,華晨應(yīng)不拘一格。“中華轎車營(yíng)銷
理念的核心內(nèi)容就是注重客戶滿意度的建立與不斷提高,開發(fā)用戶最滿意的產(chǎn)
品,提供用戶最滿意的服務(wù)”。在這一理念指導(dǎo)下,中華轎車營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建將
經(jīng)歷幾個(gè)階段。前期的重點(diǎn)是樹立中華轎車的品牌,對(duì)經(jīng)銷商的要求非常嚴(yán)格,
嚴(yán)格的程度可能不亞于國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的品牌。在品牌專賣店的功能方面要突破現(xiàn)有
4S的局限。以后的發(fā)展會(huì)是多層次的,會(huì)采取一種更現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷方式,以品牌
專賣店為主,也不排除其他的經(jīng)營(yíng)形式。一方面具有國(guó)際化特征,一方面具有中
國(guó)特色,可能并不會(huì)嚴(yán)格限制經(jīng)銷商,會(huì)針對(duì)不同的地區(qū)的特點(diǎn)有指導(dǎo)、有控制
地向經(jīng)銷商提供一種實(shí)際的銷售模式,經(jīng)營(yíng)的方式也可能相對(duì)靈活。另外專賣店
會(huì)以華晨汽車專賣店的名義建設(shè),也就是說經(jīng)銷商不僅可以經(jīng)銷中華轎車,還可
以經(jīng)銷華晨汽車涵蓋的所有產(chǎn)品,可能還會(huì)包括以后與國(guó)際汽車企業(yè)合作生產(chǎn)的
產(chǎn)品。
中華轎車首先以北京、廣州、深圳、上海、沈陽這五大城市為基點(diǎn),然后再向全
國(guó)各地輻射開來。下一步將逐級(jí)向省會(huì)城市推進(jìn),成熟一個(gè)城市投放一個(gè)城市,
并確保每個(gè)布點(diǎn)的城市除了拿到滿意的產(chǎn)品外,還會(huì)擁有滿意的服務(wù)。
五、4P組合戰(zhàn)略
4P組合策略就產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷。華晨在中華轎車的包裝、商標(biāo)、價(jià)格
和分銷商的選擇上都下了不少功夫,下面要著重產(chǎn)品的促銷。
1、廣告促銷
雖然廣告并不一定能使產(chǎn)品成為世界名牌,但沒有廣告,產(chǎn)品肯定不會(huì)成為世界
名牌。成功的廣告可使企業(yè)和產(chǎn)品的名聲大振,家喻戶曉,廣為傳播。華晨的中
華轎車是個(gè)嶄新的品牌,必須通過廣告才能使中華轎車迅速成為大家所熟悉的品
牌。華晨第一年的廣告投入是10000萬元,在各大媒體和報(bào)刊雜志上做鋪天蓋地
的廣告攻勢(shì)。這樣的廣告攻勢(shì),必定會(huì)使中華轎車的知名度在短期內(nèi)大大的提高,
從而拉動(dòng)銷量的增長(zhǎng)。華晨第二年的廣告投入是5000萬,這要基于兩方面考慮。
首先,經(jīng)過第一年的廣告攻勢(shì),“中華”這個(gè)品牌已經(jīng)基本上在消費(fèi)者心目中樹
立了起來,無須再來廣告轟炸,只需要不定期地投放一些提示性廣告,防止消費(fèi)
者的遺忘。再次,節(jié)省公司營(yíng)銷成本,提高公司利潤(rùn)。第三年的廣告投入10000
萬元,由于公司的戰(zhàn)略決策,第三年公司即將推出多種品牌的車,要向消費(fèi)者介
紹新推出的產(chǎn)品,廣告投入的側(cè)重點(diǎn)在新產(chǎn)品,用大量的廣告來讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)新
產(chǎn)品。投放廣告的媒體:
1、中國(guó)中央電視臺(tái),覆蓋率高,全國(guó)幾乎每一個(gè)角落都能接受到CCTV1
2、區(qū)域性電視臺(tái),廣東的廣東電視臺(tái)、上海的東方電視臺(tái)、北京的北京電視臺(tái)
等等,點(diǎn)面結(jié)合。
3、人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào),全國(guó)性的報(bào)刊雜志擁有不少忠實(shí)讀者,增加中華轎車
的暴光率。4、區(qū)域性報(bào)刊雜志,如廣州的南方都市報(bào)、深圳的深圳商報(bào)等等。
5、在瀏覽人數(shù)比較多的網(wǎng)絡(luò)上做廣告,這是針對(duì)白領(lǐng)階層和新新一代的,這些
都很可能是中華轎車的準(zhǔn)車主。
6、做大型的戶外廣告牌,在城市的最繁忙路段,在城市標(biāo)志性建筑的樓頂,在
高速公路一些顯眼的路段。這些大型的戶外廣告牌除了宣傳之外,還很大程度是
顯示公司實(shí)力。
7、《車迷天地》等全國(guó)專業(yè)的汽車雜志。每個(gè)車迷都有自己喜歡看的汽車雜志,
利用他們專業(yè)的眼光來宣傳。
8、通過贊助一些大型活動(dòng)來提高知名度,比如贊助春節(jié)聯(lián)歡節(jié)目,贊助中央藝
術(shù)團(tuán)的心連心活動(dòng)等。
9、投資足球事業(yè),通過贊助足球隊(duì)買下其胸前廣告和冠名權(quán),使“中華轎車”
這個(gè)名字盡可能多地出現(xiàn)公眾身邊。
10、在大學(xué)校園里贊助一些活動(dòng),如“中華杯”大學(xué)創(chuàng)業(yè)大賽等,大學(xué)生是中
華轎車的潛在消費(fèi)者,華晨不能忽略潛在市場(chǎng)。再者,大學(xué)生在家庭成員里比較
有影響力。
2、營(yíng)業(yè)推廣
營(yíng)業(yè)推廣是4P組合策略里一個(gè)重要的策略,具有促銷效果顯著,提高知名度,
吸引人潮,增加銷售量,說服新客試用,幫助零售商成功銷貨,抵御競(jìng)爭(zhēng)者,影
響關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售等特點(diǎn)??梢杂靡韵路绞絹磉M(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣:1、舉行產(chǎn)品展覽會(huì),
在全國(guó)各大中城市巡回舉行中華轎車的新品上市和展銷會(huì)和積極參加一些大型
的有影響力的汽車博覽會(huì),讓消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)中華轎車的魅力。2、舉行產(chǎn)品試
用活動(dòng),舉行全國(guó)范圍的中華轎車免費(fèi)試駕活動(dòng),不僅為中華轎車造勢(shì)宣傳,還
可以讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)中華轎車之卓越。3、成立全國(guó)范圍的中華轎車車主俱樂
部,不僅讓中華轎車的車主得到尊貴的服務(wù)和專業(yè)的技術(shù)支持,還能形成一種嶄
新的汽車文化,從而提高客戶對(duì)中華轎車的忠誠(chéng)度。4、與其他公司合作進(jìn)行聯(lián)
合促銷,達(dá)到雙贏的目的。具體做法:
A、與各大城市的高級(jí)高爾夫球會(huì)合作,實(shí)行買一輛中華轎車贈(zèng)送一年高爾夫球
會(huì)籍,讓尊貴的車主工作休閑兩不誤。
B、與航空公司合作,實(shí)行買一輛中華轎車贈(zèng)送機(jī)票一張,讓尊貴的車主工作旅
游兩不誤。
C、與汽車美容公司合作,實(shí)行買一輛中華轎車贈(zèng)送一年免費(fèi)汽車美容。讓尊貴
發(fā)車主免去汽車美容之苦。
D、與各大商業(yè)銀行合作,給予中華轎車車主最優(yōu)惠的分期付款買車,讓更多有
能力支付的消費(fèi)者買中華轎車。六、行動(dòng)策劃
活動(dòng)一、舉行中華轎車全國(guó)巡回展覽時(shí)間:2002年8月——2003年3月地點(diǎn):
全國(guó)各大中城市的展覽中心主辦單位:沈陽華晨金杯汽車有限公司
協(xié)辦單位:各大中城市的展覽中心、各經(jīng)銷商費(fèi)用預(yù)算:500萬人民幣
活動(dòng)效果:通過車展提高中華轎車的知名度,擴(kuò)大中華轎車的影響力,顯示沈陽
華晨金杯汽車有限公司的實(shí)力,樹立起消費(fèi)者的信心。
活動(dòng)二、舉行全國(guó)性的免費(fèi)試駕活動(dòng)時(shí)間:2003年4月——6月
地點(diǎn):北京、上海、沈陽、廣州、深圳、重慶主辦單位:沈陽華晨金杯汽車有
限公司
協(xié)辦單位:各地的車迷俱樂部、汽車協(xié)會(huì)和經(jīng)銷商形式:邀請(qǐng)國(guó)外資深汽車教
練或國(guó)內(nèi)外著名的賽車手親臨指導(dǎo),讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)駕駛中華轎車的樂趣。
費(fèi)用預(yù)算:300萬人民幣活動(dòng)效果:邀請(qǐng)國(guó)外資深汽車教練或國(guó)內(nèi)外著名的賽車
手親臨指導(dǎo)的免費(fèi)試駕活動(dòng)所造成的轟動(dòng)效應(yīng),全國(guó)各地各大媒體爭(zhēng)相報(bào)導(dǎo),為
中華轎車的廣告攻勢(shì)升華。
活動(dòng)三、贊助2003年元旦晚會(huì)節(jié)目時(shí)間:2002年12月31日地點(diǎn):北京、上
海、廣州
主辦單位:北京、上海、廣州的電視臺(tái)協(xié)辦單位:沈陽華晨金杯汽車有限公司
形式:通過贊助各電視臺(tái)制作元旦晚會(huì)節(jié)目而取得該節(jié)目的冠名權(quán),叫“中華”
杯元旦聯(lián)歡晚會(huì),在會(huì)場(chǎng)的顯眼地方擺放中
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