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第4頁共4頁2021年?酒店保安工?作總結_?__年即將?結束,保安?部在以經(jīng)理?為核心的領?導下順利完?成09的工?作,我們?nèi)?個領班齊心?協(xié)力,團結?協(xié)作,在保?護酒店安全?和各班自身?管理方面做?出了大量工?作,確保酒?店在今年無?一例安全事?故發(fā)生和酒?店裝修期間?順利完工。?現(xiàn)將___?年的工作予?以總結:?一、日常工?作今年年?初,我們依?然按照保安?部工作流程?來完成對本?班管理。每?天上班提前?___分鐘?到控制中心?開班前會,?首先檢查本?班上崗人員?儀容儀表,?對不合格員?工當面糾正?;總結前一?天工作不足?之處,安排?當天崗位值?班人員,之?后帶隊接班?安全完成當?日的工作。?每小時巡視?各崗位工作?情況,發(fā)現(xiàn)?問題當面糾?正并且指出?解決的最佳?方案,讓崗?位人員在實?踐工作中掌?握業(yè)務知識?,更好的完?成在崗工作?。不斷給員?工輸導安全?意識,加強?安全教育,?在遇到問題?時怎樣果斷?、理智處理?問題。班?后總結本班?在當天工作?中遇到的問?題,當面講?解、當面消?化,把問題?絕不帶到第?二天工作當?中。加強與?其它各班的?溝通和交流?,揚長避短?,為更好的?管理好本班?打下堅實的?基礎。按時?完成經(jīng)理所?交代的各項?任務,對完?成情況要及?時反饋,做?到有始有終?,就是本班?未能完成指?定性任務,?及時傳達到?下個班來完?成,領班職?責第一條就?是對經(jīng)理負?責,所以我?們要把工作?做好、做到?前面。審視?今年的整體?工作對內(nèi)抓?紀律,對外?抓安全,紀?律方面沒有?出現(xiàn)大的問?題,各員工?都能按時完?成領班所布?置的工作,?只是極個別?員工在紀律?方面比較松?散,積極性?不是很高漲?,隨心所欲?上班,特別?是在上夜班?時警惕性不?高,自身沒?有安全隱患?意識,不能?及時發(fā)現(xiàn)問?題等。安?全方面:加?強對酒店的?巡查力度,?特別是輔房?、裝修區(qū)域?、更衣室、?各營業(yè)吧臺?等,認真、?仔細、反復?檢查,在對?輔房檢查時?發(fā)現(xiàn)員餐人?員偷東西,?這說明我們?的工作有明?顯的提高,?安全工作是?一項長期的?、艱巨的工?作,需常抓?不懈。酒店?今年從__?_月份開始?裝修到現(xiàn)在?基本結束,?在裝修期間?,各班以領?班為中心,?各崗位相互?緊密配合,?杜絕酒店財?產(chǎn)外流,加?強裝修區(qū)域?安全施工和?防火工作,?禁止無關人?員進入裝修?區(qū),從施工?整體講比較?順利,沒有?大的安全事?故發(fā)生,使?我們在關于?裝修安全方?面取得了寶?貴經(jīng)驗,為?明年再次裝?修打下了很?好的基礎。?今年外出?培訓___?次,消防與?反恐,從_?__次培訓?中學習了很?多經(jīng)驗,自?己在對安全?認識方面有?了一定的提?升,特別是?反恐,從安?全方面講反?恐是一個全?新的知識點?,包括對爆?炸的認識,?怎樣去發(fā)現(xiàn)?、識別爆炸?物等,同時?也提高自己?在保安工作?反面的不足?,使自己在?管理水平和?業(yè)務能力方?面有了更高?的起點。經(jīng)?理經(jīng)常教導?我們,保安?部每天工作?流程都一樣?,怎樣才能?在一年工作?當中來不斷?提高自己,?這就要求自?己在熟練的?工作方面做?得更好。?當然在工作?方面自己也?有不足的地?方,對90?后的員工缺?乏溝通,沒?有及時掌握?他們的思想?動態(tài)(范本?),所以沒?有使他們的?工作能力得?到充分的發(fā)?揮;自己的?思想意識和?責任心不夠?強,在制度?和紀律方面?的工作做得?不是很扎實?,工作經(jīng)驗?和崗位業(yè)務?仍需進一步?學習與提高?。在接下來?的工作中,?多與新員工?交流,從交?流與溝通中?了解新員工?,使員工在?崗位上能更?好的發(fā)揮。?二、培訓?總結每年?崗位知識一?般放在比較?炎熱時培訓?,往常培訓?科目都是崗?位知識,基?本在室內(nèi)培?訓,忽視了?在崗實踐培?訓。今年_?__月份到?西安為期五?天學習,參?觀了其它地?方的培訓方?法后,制定?了比較全面?的培訓計劃?,其中包括?理論知識與?實踐在崗培?訓,總共_?__個科目?,總體分為?培訓內(nèi)容、?培訓目的、?效果評估。?今年培訓只?進行了__?_個科目,?為期___?課時,每個?科目反復兩?次培訓,從?整體效果講?,培訓的目?的基本達到?,而且各培?訓導師講的?比較全面,?受訓人員積?極性比較高?,只有個別?員工因事臨?時請假,所?有受訓員工?基本上能把?培訓內(nèi)容運?用到工作當?中。唯一的?不足的地方?就是員工把?培訓內(nèi)容細?節(jié)不能堅持?,時間長了?就會淡忘,?使培訓效果?沒有持續(xù)下?去。明年?的培訓計劃?:培訓時間?安排在七、?八、___?月,制定周?全的培訓計?劃,把__?_個科目全?部培訓,充?分體現(xiàn)出培?訓效果,而?且反復講解?、反復督促?,使每位員?工在崗位上?能充分發(fā)揮?技能水平,?開展業(yè)務能?力比拼,特?別是加強新?員工的學習?和培訓。隨?著酒店會議?區(qū)域和kt?v迎來營業(yè)?,明年準備?把'保密制?度'與'發(fā)?生突發(fā)事件?應急預案'?加強培訓,?是我們整體?隊伍能充分?、全面保衛(wèi)?酒店安全。?三、訓練?總結今年?從___月?___日開?始___素?質(zhì)培訓,截?止目前總共?___個訓?練日。在訓?練當中有幾?個別人有請?假現(xiàn)象,我?和常小飛緊?密配合,嚴?格按照經(jīng)理?制定的請假?制度執(zhí)行,?并且做好請?假筆記。我?們兩個把隊?伍分為兩列?,老隊員由?我?guī)ьI,在?鞏固以前所?學習內(nèi)容上?進行新的科?目,把我們?老隊員的_?__素質(zhì)再?提高一個檔?次。常小?飛帶領新同?志訓練,從?零做起,以?最快的速度?趕上老同志?,在訓練當?中首先要充?分體現(xiàn)出軍?人的精、氣?、神,調(diào)動?訓練的積極?性,最后要?達到預期訓?練科目。從?今年開始訓?練時間改為?星期二和星?期五,比原?來的訓練時?間少了一天?,這也是經(jīng)?理從人性化?管理方面考?慮,對訓練?的時間進行?了調(diào)整。在?接下來的訓?練時間里,?我們兩個團?結一致,相?互交流與學?習,加強訓?練力度,使?我們保安整?體隊伍素質(zhì)?能有新的面?貌。我們兩?個把隊伍分?為兩列,老?隊員由我?guī)?領,在鞏固?以前所學習?內(nèi)容上進新?的科目,把?我們老隊員?的___素?質(zhì)在提高一?個檔次。?常小飛帶領?新同志訓練?,從零做起?,以最快的?速度趕上老?同志,在訓?練當中首先?要充分體現(xiàn)?出軍人的精?、氣、神,?調(diào)動訓練的?積極性,最?后要達到預?期訓練

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