2022年酒店員工年度工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)2021年?酒店員工年?度工作總結(jié)?尊敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)各位?同事大家好?一路的歡?歌笑語(yǔ)，一?路的風(fēng)雨兼?程送走了_?__年，迎?來(lái)了充滿希?望的___?年，回首我?來(lái)到酒店的?這三個(gè)月，?新奇與欣喜?同在，感動(dòng)?與感謝并存?，三個(gè)月，?時(shí)間雖然短?暫，但對(duì)我?而言收獲是?豐碩的，在?這里的每一?天，每經(jīng)歷?的一件事，?每接觸到的?一個(gè)人，這?個(gè)過(guò)程的含?金量，絕不?亞于我十幾?年在校門里?學(xué)習(xí)的價(jià)值?，所以我感?謝___能?給我這個(gè)難?得的學(xué)習(xí)機(jī)?會(huì)及細(xì)致入?微的指導(dǎo)，?感謝王經(jīng)理?無(wú)微不至的?關(guān)懷，感謝?綜合部全體?成員在工作?上的配合和?生活上的照?顧，就具體?工作如下總?結(jié)：公文易?一、工作?方面在這?段日子里，?我了解了酒?店的指導(dǎo)方?針、布局建?設(shè)、部門劃?分、工種分?配、人員定?位等自然情?況，綜合部?行使辦公室?職能，一個(gè)?聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與?員工的重要?部門，我很?榮幸能成為?這個(gè)小__?_中的一員?，每天負(fù)責(zé)?收餐票雖然?很瑣碎，卻?能體現(xiàn)出我?們酒店在管?理上的嚴(yán)格?性、先進(jìn)性?，質(zhì)量檢查?是任何一個(gè)?企業(yè)必備的?、而且是重?要安全保障?部門，作為?服務(wù)行業(yè)質(zhì)?量檢查更是?重中之重，?無(wú)論是客房?的衛(wèi)生情況?，還是餐飲?服務(wù)員的儀?表儀容無(wú)一?不影響我們?酒店的經(jīng)營(yíng)?發(fā)展，我從?最初只知道?看到現(xiàn)在擁?有一雙洞察?的眼睛，這?是我的一個(gè)?進(jìn)步，一個(gè)?很大的收獲?，板報(bào)是我?們酒店對(duì)內(nèi)?宣傳的窗口?，通過(guò)出版?報(bào)不僅提高?了我的寫(xiě)作?水平也增強(qiáng)?了我的語(yǔ)言?表達(dá)能力，?評(píng)估期間承?蒙___的?信任在王經(jīng)?理的幫助下?整理了兩份?評(píng)估材料，?我深切地感?受到自己的?語(yǔ)言羅列功?底和邏輯思?維的欠缺，?到一線服務(wù)?是最有收獲?的地方，雖?然辛苦雖然?緊張但是我?學(xué)會(huì)了整理?房間、開(kāi)夜?床、以及如?何擺放才具?有美觀性等?知識(shí)，與專?家的迎來(lái)送?往中了解到?專家的喜好?及時(shí)的將信?息反饋，以?便更好的服?務(wù)，___?月___號(hào)?在評(píng)估工作?即將結(jié)束的?時(shí)候正巧東?三省大學(xué)生?供需見(jiàn)面會(huì)?在___召?開(kāi)，這對(duì)于?我們畢業(yè)生?來(lái)說(shuō)是最重?要不過(guò)了，?好久之前便?做好了準(zhǔn)備?，但是樓層?服務(wù)員確實(shí)?忙不過(guò)來(lái)，?看到她們廢?寢忘食、加?班加點(diǎn)我感?動(dòng)了，雖然?我是學(xué)生但?我也是酒店?的員工，就?這樣我沒(méi)有?參加招聘會(huì)?，我講這個(gè)?并不是說(shuō)我?自己都多么?的偉大，而?是我被這樣?一個(gè)團(tuán)結(jié)、?奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)?的___而?感動(dòng)，奉獻(xiàn)?是無(wú)私的所?以溫暖、_?__是火熱?的所以發(fā)亮?，這就是企?業(yè)的財(cái)富、?壯大的資本?!二、學(xué)?習(xí)心得作?為事業(yè)單位?下屬的經(jīng)營(yíng)?類場(chǎng)所--?國(guó)際飯店有?其獨(dú)特的優(yōu)?越性，從管?理體制到發(fā)?展規(guī)模都已?成為同行業(yè)?中的佼佼者?，員工整體?素質(zhì)也在大?學(xué)這個(gè)特定?的氛圍內(nèi)得?到了熏染，?領(lǐng)導(dǎo)者能夠?高瞻遠(yuǎn)矚，?開(kāi)拓外部市?場(chǎng)的同時(shí)切?身為員工的?利益考慮，?能夠有識(shí)大?體、顧大局?的觀念，雖?然這是一個(gè)?新興的企業(yè)?，更是一個(gè)?具有生命力?和創(chuàng)造力的?企業(yè)，再這?的每一天，?我都能看到?了希望。?但是事物的?發(fā)展是具有?兩面性的，?作為新興企?業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)的浪潮沖?擊下一定會(huì)?展露出柔弱?的一面，也?一定會(huì)有矛?盾問(wèn)題的產(chǎn)?生，只要我?們找到解決?問(wèn)題的途徑?我們就會(huì)更?上一層樓，?競(jìng)爭(zhēng)也是企?業(yè)最大的發(fā)?展動(dòng)力，關(guān)?鍵是要掌握?競(jìng)爭(zhēng)的技巧?避免競(jìng)爭(zhēng)，?增強(qiáng)創(chuàng)新意?識(shí)、勇于打?破傳統(tǒng)觀念?、經(jīng)營(yíng)觀念?、管理創(chuàng)新?逐步從以市?場(chǎng)為本向以?人為本的管?理機(jī)制上靠?攏，塑造具?有佳大特色?的品牌企業(yè)?。多少意?氣風(fēng)發(fā)、多?少躊躇滿志?、多少年少?輕狂、多少?歡歌笑語(yǔ)都?在昨天的日?記里畫(huà)上了?一個(gè)終結(jié)，?但是未來(lái)的?一年又是以?今天作為一?個(gè)起點(diǎn)，新?目標(biāo)、新挑?戰(zhàn)，就應(yīng)該?有新的起色?，在新的一?年中繼續(xù)努?力工作，勤?匯報(bào)、勤學(xué)?習(xí)、勤總結(jié)?，最后祝愿?我們酒店在?澄澈如洗的?晴空里，策?馬奔騰，祝?愿各位經(jīng)理?在工作的征?程中勇往直?前，人生的?跑道上一帆?風(fēng)順、祝愿?各位同仁在?新的一年里?續(xù)寫(xiě)人生新?的輝煌！?___部：?___附?送：酒店?商務(wù)中心個(gè)?人工作總結(jié)?酒店商務(wù)?中心個(gè)人工?作總結(jié)個(gè)?人工作總結(jié)?___年?，是我在勞?模實(shí)業(yè)有限?公司供職不?平凡的一年?，也是在公?司領(lǐng)導(dǎo)下個(gè)?人才能得以?充分發(fā)揮的?一年，一年?來(lái)，我按照?公司___?安排，從龍?溪景區(qū)調(diào)往?徽商大酒店?商務(wù)中心工?作，在全新?的服務(wù)環(huán)境?里，全力樹(shù)?立徽商酒店?的窗口形象?，與全體員?工共同打造?徽商酒店優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)品?牌，同時(shí)，?不折不扣地?完成公司臨?時(shí)交付的各?項(xiàng)中心任務(wù)?，并將自己?掌握的客戶?信息及時(shí)向?公司反饋，?當(dāng)好上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的參謀，?為酒店的優(yōu)?質(zhì)運(yùn)作貢獻(xiàn)?自己的一份?力量。現(xiàn)將?本人一年來(lái)?在酒店的主?要工作總結(jié)?如下一、?服從公司安?排，按質(zhì)按?量完成本職?工作。自?月份徽商大?酒店開(kāi)業(yè)以?來(lái)，我在商?務(wù)中心對(duì)公?司交付的一?切打字文稿?，傳真、復(fù)?印等工作，?均以高度的?責(zé)任心任勞?任怨地對(duì)待?，同時(shí)，發(fā)?揮在景區(qū)工?作的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)?勢(shì)，認(rèn)真做?好顧客的旅?游接待，?以專業(yè)型面?貌展示給八?方游客，贏?得了顧客的?一致好評(píng)。?開(kāi)業(yè)以來(lái)，?本人在工作?中無(wú)一起責(zé)?任事故發(fā)生?，使接待的?多游客，和?承辦的多場(chǎng)?大型會(huì)議均?達(dá)到“高效?、優(yōu)質(zhì)、安?全、滿意”?的效果，受?到有關(guān)單位?和領(lǐng)導(dǎo)的贊?許。二、?樹(shù)立酒店大?局服務(wù)意識(shí)?，發(fā)揮服務(wù)?行業(yè)的團(tuán)隊(duì)?合作精神。?績(jī)溪徽商大?酒店是我縣?打造徽菜品?牌的知名企?業(yè)，月日開(kāi)?業(yè)前后，千?頭萬(wàn)緒的繁?雜工作不是?單每個(gè)部門?各行其是能?夠解決的，?特別是在月?日，又恰逢?我縣首屆徽?菜美食節(jié)，?酒店承辦個(gè)?人烹飪比賽?，期間，人?手少，事物?雜，時(shí)間緊?，為此，我?不計(jì)個(gè)人得?失，堅(jiān)決服?從大局，長(zhǎng)?期義務(wù)加班?加點(diǎn)，并與?其他各個(gè)部?門緊密配合?，哪里需要?就到哪個(gè)崗?位頂班，從?無(wú)怨言。確?保了商務(wù)中?心的團(tuán)隊(duì)合?作作用。?三、認(rèn)真學(xué)?習(xí)，在崗位?練兵中體現(xiàn)?敬業(yè)奉獻(xiàn)精?神。一年?來(lái)，我在勞?模實(shí)業(yè)有限?公司不同服?務(wù)崗位的實(shí)?踐中，不斷?學(xué)習(xí)，在學(xué)?中干，在干?中學(xué)，不僅?體會(huì)到成功?的___榮?譽(yù)感，也發(fā)?揮了自己的?潛能，特別?是在酒店中?心工作任務(wù)?中，全面“?崗位練兵”?讓自己得到?了