公共關(guān)系學(xué)試題A卷

公共關(guān)系學(xué)試題A卷公共關(guān)系學(xué)試題A卷公共關(guān)系學(xué)試題A卷資料僅供參考文件編號：2022年4月公共關(guān)系學(xué)試題A卷版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：試卷代號：2189座位號青海廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)年第一學(xué)期期末考試《公共關(guān)系學(xué)》試題（開）題號一二三四總分分?jǐn)?shù)2011年12月得分評卷人一、名詞解釋題（每小題6分，共30分）公共關(guān)系觀念：知名度：產(chǎn)品形象信息：心理定勢：理念識別系統(tǒng)：得分評卷人二、單項選擇題（每小題2分，共20分）1.媒介公眾又稱新聞界公眾，是公共關(guān)系學(xué)中對()的總稱。 A、報社和雜志社 B、廣播電臺和電視臺 C、編輯和記者 D、新聞傳播機構(gòu)和新聞界人土2.組織資深人土對公共關(guān)系調(diào)查方案加以初步研究和判斷以檢驗方案的可行性是() A、試點調(diào)查法 B、邏輯分析法 C、經(jīng)驗判斷法 D、統(tǒng)計法3.公共關(guān)系實施過程的評估標(biāo)準(zhǔn)包括() A、信息內(nèi)容必須準(zhǔn)確 B、信息的表現(xiàn)形式必須恰當(dāng) C、信息發(fā)送的數(shù)量 D、背景材料必須充分4.在社區(qū)公眾中，需要溝通協(xié)調(diào)的首要對象是() A、內(nèi)部公眾 B、外部公眾 C、意見領(lǐng)袖 D、單位領(lǐng)導(dǎo)5.大型活動策劃的原則是() A、靈活性原則 B、政策性原則 C、技術(shù)性原則 D、實效性原則6.公關(guān)策劃會議應(yīng)力求()的氣氛。 A、嚴(yán)肅、認(rèn)真 B、活躍、平等 C、民主、集中 D、開拓、創(chuàng)新7.大型活動的審批過程是()把關(guān)的過程。 A、行政 B、政策 C、技術(shù) D、程序8.危機應(yīng)急計劃的側(cè)重點是() A、具體危機出現(xiàn)后的應(yīng)對策略措施 B、危機事故發(fā)生后的新聞傳播 C、危機事故發(fā)生后的信息傳遞 D、危機事故的預(yù)測9.被美國學(xué)者譽為“公關(guān)圣經(jīng)”的《有效公共關(guān)系》的作者包括() A、卡特利普和森特 B、艾維·李和伯內(nèi)斯 C、格魯格和薩姆·布萊克 D、卡特利普和格魯尼格10.頭腦風(fēng)暴法是通過()的方式進(jìn)行構(gòu)思的方法。 A、討論會 B、調(diào)查會 C、聯(lián)想思維 D、邏輯思維得分評卷人三、簡答題（每小題8分，共40分）社會組織的分類。 公眾的分類公共關(guān)系與廣告的聯(lián)系區(qū)別簡述公共關(guān)系部的設(shè)置原則選拔和培養(yǎng)公共關(guān)系人員的重要意義。 得分評卷人四、案例題（每小題10分，共10分）1.閱讀下列材料，從危機處理對策和溝通協(xié)調(diào)原則分析此案例的成功之處。 2002年，某產(chǎn)品的婦女衛(wèi)生巾在四川某地被個別媒體宣傳為傳染病的載體。個別媒體并未對時間進(jìn)行核實，也未和消費者協(xié)會進(jìn)行溝通，就以連篇類牘的反面宣傳為籌碼，要求企業(yè)做幾十萬的廣告。企業(yè)并未采取簡單的“拿錢堵嘴”策略，而是冷靜的分析了危機源的所在，一是對同批次的衛(wèi)生巾在三級衛(wèi)生檢驗機構(gòu)做了檢驗，拿到了有利證據(jù)；二是積極通過中消協(xié)、省消協(xié)、和消費者所在的縣消協(xié)與懷疑衛(wèi)生巾有問題的婦女直接見面，并專家從從科學(xué)理論上作公開解釋；三是從人道的角度看望并安慰這些女同志，從而得到了社