角色扮演模擬試題

角色扮演模擬試題【指導(dǎo)語】請快速閱讀關(guān)于你所扮演角色的描述，然后認(rèn)真考慮你怎樣去扮演那個角色。你將與其他兩個人合作，因為你們?nèi)齻€角色的行為是相互影響的。進(jìn)入角色前，請不要和其他兩個應(yīng)試者討論即興表演的事。請運用想象力使表演持續(xù)10分鐘。例：【角色一】圖書推銷員你是個大三的學(xué)生，你想多掙點錢自己養(yǎng)活自己,一直不讓家里寄錢。這個月內(nèi)你要盡可能多地賣出手頭上的圖書，否則就將發(fā)生“經(jīng)濟(jì)危機”。你剛才在黨委辦公室推銷，辦公室主任任憑你怎樣介紹書的內(nèi)容，他就是不肯買?，F(xiàn)在你正進(jìn)入人事科?！窘巧咳耸驴瓶崎L你是人事科的科長，剛才你已注意到一位年輕人似乎在隔壁的黨委辦公室推銷書，你現(xiàn)在正急于擬定一個人事考核計劃，需要參考有關(guān)資料。你想買一些參考資料，但又怕上當(dāng)受騙，你知道黨辦主任走過來的目的。你一直很反感別人覺得你沒有主見?！窘巧奎h委辦公室主任你認(rèn)為大學(xué)生推銷書是“不務(wù)正業(yè)”，只想自己多掙點錢。他們只是想一個勁兒地說服別人買他的書，而根本不考慮買書人的意愿與實際用途。因此你對大學(xué)生推銷書的行為感到很惱火。你現(xiàn)在注意到那位大學(xué)生走進(jìn)了人事科的辦公室，你意識到這位大學(xué)生馬上會利用你同事想買書的心理推銷成功。你決定去人事科阻撓那個推銷員，但又意識到你的行為過于明顯會使人事科長不高興，認(rèn)為你的好意是多余的，并產(chǎn)生你認(rèn)為他無能的錯覺。角色扮演要點參考：【角色一】①對人事科科長盡量誠懇而有禮貌；②避免黨辦情形的再度發(fā)生，注意強求意識不要太濃；③防止黨辦主任的不良干擾（黨辦主任一旦過來，即解釋說，該書對黨辦的人可能不一定適合，但對人事科的工作人員則不然）?！窘巧竣賾?yīng)盡量鑒別好書的內(nèi)容，看其實用價值如何；②最好在黨辦主任說話勸阻前作出買還是不買的決定；③黨辦主任一旦開口，你又想買則應(yīng)表明你的觀點，說該書不適合黨辦是正確的，但對你還是頗有用的。【角色三】①裝著不是故意來阻撓大學(xué)生的；②委婉表述你的意見;③掌握火候，注意不要惹惱了人事科科長和大學(xué)生。招聘提問：1、一個好企業(yè)要取得進(jìn)步，哪些方面是決定性的？（在復(fù)雜的市場環(huán)境中，不同的企業(yè)的成功要素區(qū)別很大。通過回答測試應(yīng)聘者對原單位在管理方面的理解程度）；2、您認(rèn)為作為經(jīng)理最困難的是什么？（“報告壞消息”是個言簡意賅的答案。說它簡明深刻，因為它能夠促使認(rèn)真的招聘者提出進(jìn)一步的問題，而膚淺的招聘者是不會想到要用額外的問題來追問的，也不會讓應(yīng)聘者有機會進(jìn)一步闡述其發(fā)人深省的想法，更不想弄清在這個答案的背后是否還隱藏著什么深刻的生活經(jīng)驗。這個答案告訴我們面對困境的經(jīng)理應(yīng)該如何做出反應(yīng)?！白屛业哪切┤四軌虬凑瘴业闹噶钚惺?，做到有令即行，有禁即止?！笔堑诙N可能的回答。這說明該經(jīng)理已經(jīng)準(zhǔn)備控制局面，實施領(lǐng)導(dǎo)?！罢{(diào)動人員的積極性，組成一支能干的隊伍。”可能是回答此問題的第三種方法，表明應(yīng)聘者有較深的閱歷，有能力來管理他人。也有人將面臨的具體問題作為答案。招聘者需關(guān)注作為管理人員應(yīng)聘者是否有較為開闊的目光，而并非將精力用于處理具體事務(wù)上）；3、您如何控制和減少風(fēng)險？（首先應(yīng)當(dāng)注意應(yīng)聘者意識到的風(fēng)險程度，然后再考察其回答的方法，以及風(fēng)險涉及到的各個方面、是否對其他總是有影響等）；4、你認(rèn)為你所應(yīng)聘的職位與你的部門或公司的戰(zhàn)略有什么關(guān)系？（考察應(yīng)聘者把握全局的能力和管理方法）；5、您會如何計劃和組織一個重要（或長期）的項目？（招聘者應(yīng)當(dāng)關(guān)注應(yīng)聘者策劃和運行項目的各個環(huán)節(jié)，而不是項目本身是否與本單位的工作最接近）；6、您通常怎樣制定和監(jiān)控一項大型的計劃？（注意應(yīng)聘者在回答時是否能夠?qū)⑴c組織戰(zhàn)略的結(jié)合程度、報審、時間、人員、經(jīng)費等各個方面綜合考慮分析）；7、您怎樣處理與其他部門之間的矛盾？（沒有矛盾是不現(xiàn)實的，應(yīng)聘者往往都會回答通過溝通來解決。此項提問意在應(yīng)聘者是否能夠關(guān)注矛盾的根源，而不僅是解決或處理問題手段段）；&請您簡單地談?wù)勀車容^典型的管理案例。（考察應(yīng)聘者是否關(guān)注企業(yè)成功/失敗的原因，并能夠言簡意賅、一針見血地指出問題所在）；9、您從您原來的單位或上級領(lǐng)導(dǎo)向上學(xué)習(xí)到了什么？（一段工作經(jīng)歷或多或少地都會讓人學(xué)到一些東西，哪怕是經(jīng)驗教訓(xùn)；一無所獲的人將來仍舊可能一無所獲）；10、您通常是如何處理……問題的？可就應(yīng)聘人員剛剛談?wù)撨^的方面或自己知道的問題提出（考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力及理解問題的深入性）；11、您是否有過管理下屬的經(jīng)驗？您的直接下屬有多少？（有經(jīng)驗的管理人員是不會混淆“直接下級”與“間接下級”的）；12、開始與一批新人共同工作時，你將如何了解他們？如果作為一名部門管理人員，你將如何建設(shè)和團(tuán)結(jié)團(tuán)隊成員？（傾聽是了解別人的關(guān)鍵。部門管理人員應(yīng)當(dāng)具備一定的培訓(xùn)能力，部署和分解工作任務(wù)，在指導(dǎo)下屬工作時必須能夠制定出量化的、可操作的工作指標(biāo)和方法，并規(guī)定完成時限和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行跟蹤反饋）；13、您是如何調(diào)動員工的工作積極性的？（了解應(yīng)聘者在什么時候采用何種管理技巧，以及是否具備領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)任的能力）；14、您是如何