2022年銷售寒假實習總結

第12頁共12頁2021年?銷售寒假實?習總結一?、實踐目的?：自從走?進了大學，?就業(yè)問題就?似乎總是圍?繞在我們的?身邊，成了?說不完的話?題。在現(xiàn)社?會，招聘會?上都總寫著?“有經(jīng)驗者?優(yōu)先”，可?一直處在象?牙塔的我們?社會經(jīng)驗又?會擁有多少?呢?為了拓?展自身的知?識面，擴大?與社會的接?觸面，增加?個人在社會?競爭中的經(jīng)?驗，鍛煉和?提高自己的?能力，以便?在以后畢業(yè)?后能真正真?正走入社會?，我決定在?假期內(nèi)開展?我的社會實?踐。作為一?名新世紀的?大學生，應?該懂得與社?會上各方面?的人交往，?處理社會上?所發(fā)生的各?方面的事情?，這就意味?著大學生要?注意到社會?實踐，社會?實踐必不可?少。畢竟?，畢業(yè)之后?，我已經(jīng)不?再是一名大?學生，是社?會中的一分?子，要與社?會交流，為?社會做貢獻?。只懂得紙?上談兵是遠?遠不及的，?我們不只要?學好學校里?所學到的知?識，還要不?斷從生活中?，實踐中學?其他知識，?不斷地從各?方面武裝自?已，才能在?競爭中突出?自已，表現(xiàn)?自已。以后?的人生旅途?是漫長的，?因此我們必?須鍛煉自己?成為一名合?格的、對社?會有用的人?才。而且?，我深感到?我進入大學?并不是人生?的終點，只?有多吃苦才?知道生活的?艱辛不易。?雖然只是短?短的時間我?卻覺得像經(jīng)?歷數(shù)年。增?長了許多課?本上沒有的?知識。記得?曾看到過這?樣的話：知?識猶如人體?的血液。人?缺少了血液?，身體就會?衰弱;人缺?少了知識，?頭腦就要枯?竭。今年暑?假沒有提前?去找工作，?但我也積極?的在找暑期?工，暑期工?多是辛苦而?且少工資的?，所以最后?我還是經(jīng)過?同學的介紹?在瑪茜做一?名銷售員，?銷售員的工?作相對來說?比較輕松，?而且又能夠?鍛煉自己的?口才。銷?售是一項很?鍛煉人的工?作，無論具?體銷售的是?什么產(chǎn)品，?都能提高一?個人的能力?，當然這也?與個人在過?程中的表現(xiàn)?有關。__?_年___?月份本人有?幸進入一家?家具店擔任?銷售助理，?___多天?的工作時間?下來，感覺?無論在業(yè)務?能力的提高?上，還是在?職場中與同?事的相處中?，都有所獲?益，現(xiàn)將這?___幾天?做銷售助理?實習的工作?情況作如下?報告：二?、實踐內(nèi)容?：1、實?踐概況：?我所在的店?是瑪茜，瑪?茜主要經(jīng)營?軟床、茶幾?。產(chǎn)品是面?向中高層收?入的人群。?促銷前的短?暫培訓，了?解家具的名?稱、性能、?型號、價格?行情等方面?的知識，面?對顧客時的?語言___?，儀容儀表?等。接下來?就是正式的?工作。每天?早上早上8?點上班11?點半下班，?下午2點上?班5點下班?。到達店后?做好準備工?作，擺好宣?傳資料，禮?品贈品，然?后調整好心?態(tài)迎接顧客?。2、產(chǎn)?品的熟悉：?家具銷售?在此前的工?作中從沒接?觸過，因而?剛開始店里?雖然安排了?我做銷售助?理，但負責?帶我的領導?還是讓我先?在公司熟悉?一下店里的?產(chǎn)品。產(chǎn)品?以高檔軟床?和茶幾為主?。我家具知?識缺乏了解?，這在面對?客戶時是大?忌，賣家具?時怎么向客?戶推銷。為?了盡快掌握?家具知識，?我找來了公?司所有有軟?床茶幾產(chǎn)品?的說明，還?通過網(wǎng)絡查?找相關資料?，不明白的?地方向老員?工請教，不?但了解了家?具知識，還?了解了一些?實木的一些?知識。通過?學習，我很?快熟悉了店?里經(jīng)營的產(chǎn)?品，對產(chǎn)品?基本上做到?了如指掌，?也大概掌握?了市場上有?關家具的信?息。這些對?之后的銷售?工作大有幫?助。3、?學習業(yè)務流?程：做好?日常管理工?作。銷售助?理工作不但?要參與銷售?過程，同時?售后的很多?管理工作也?要跟上。作?為銷售助理?，不只是在?談業(yè)務過程?中做好領導?的助手，還?要能給領導?提供有價值?的參考，這?種職能就體?現(xiàn)在日常管?理工作中。?如做完一筆?交易后進行?客戶信息統(tǒng)?計，然后把?這些提供給?領導，這些?工作看起來?雖然瑣碎，?但在做的過?程中卻能鍛?煉一個人的?統(tǒng)籌能力。?熟悉產(chǎn)品?之后，我開?始接觸與銷?售有關的工?作。當時帶?我的業(yè)務領?導正和一個?客戶洽談。?為了談成項?目，領導不?斷向客戶介?紹瑪茜產(chǎn)品?，介紹產(chǎn)品?在同類產(chǎn)品?中所獨具的?優(yōu)越性等等?。經(jīng)營家具?有很多家競?爭對手，每?一次與客戶?接觸都可能?意味著成功?或失敗。因?而，在與客?戶接觸之前?，除了向領?導請示該如?何進行，還?在接觸的過?程中仔細觀?察領導如何?與客戶交談?，對客戶的?要求或者說?苛刻要求如?何回應。通?過一段時間?的努力。而?我也感覺在?做這個項目?的過程中受?益非常多，?不但熟悉了?業(yè)務流程，?還學了很多?在課堂上學?不到的知識?，如人際關?系的處理，?如何掌握分?析客戶心理?等，當然也?非常感謝帶?我的領導不?吝指教。?三、實踐結?果：實踐?了一個月，?對于銷售家?具的這塊，?我有了些想?法。首先，?大多數(shù)回答?你“看看”?的人基本上?不是有意向?買家具的人?。當他們對?你所銷售的?這個牌子的?家具感興趣?的時候，他?們會過來詢?問，此時，?你再向他們?介紹比較好?。但是家具?的價格往往?是一個比較?大的需要考?慮的因素，?它影響著消?費者的購買?。質量等綜?合因素與價?格是成正比?的。往往都?有不少消費?者介于喜愛?款的價格偏?高而轉向別?的稍微便宜?點的品牌。?眾所周知，?服務態(tài)度會?影響消費者?的購買力，?根據(jù)觀察，?我發(fā)現(xiàn)笑容?可以吸引顧?客，相反，?過于嚴肅或?者漫不經(jīng)心?就會使顧客?繞遠。由此?可知，不管?怎樣，我們?應保持十分?的笑容去迎?接每一位顧?客。雖然?一開始我是?比較木訥的?，不過俗話?說熟能生巧?，經(jīng)過一天?的鍛煉我慢?慢適應了，?往后就比較?順利了，我?沒有推銷出?產(chǎn)品，但我?的工作態(tài)度?還說的過去?的。四、?實踐心得：?1、在這?次實踐中，?我的口才得?到了提高。?在與顧客交?談的過程中?我十分注意?語境及說話?的口氣，并?且及時改正?一些不得體?的地方，使?我說話比以?前更大方得?體了。我覺?得對于口才?的提高，多?說很重要，?要盡量動腦?筋說，大膽?地說，不能?像我第一天?上班那樣，?不知說什么?好。我相信?說的多了，?能力在不知?不覺中就提?高了。2?、在社會上?要善于與別?人溝通，語?言是溝通的?橋梁。如何?與別人進行?友好的溝通?，這是需要?長期的練習?在學校是接?觸的人不是?很多，而且?大多是與自?己一樣的學?生，說話也?是沒有多大?的顧忌，開?開玩笑也無?傷大雅，話?題也是自己?所感興趣的?。工作之后?接觸的人多?了，適應自?己在學校里?的溝通方式?卻不能適應?與社會上各?個階層的交?流方式，使?我與別人對?話時應變不?及，使談話?時出現(xiàn)冷場?，這是很尷?尬的。所以?出了學校就?要有本質上?的改變，才?能在社會上?立足。不需?要使自己的?語言風趣幽?默，但最基?本的要說話?得體，不能?在話語中冷?嘲熱諷，要?謹記“禍從?口出”這個?道理。與同?事的溝通也?同等重要。?人在社會中?都會融入社?會這個團體?中，人與人?之間合力去?做事，使其?做事的過程?中更加融洽?，更事半功?倍。別人給?你的意見，?你要聽取、?耐心、虛心?地接受。?五、實踐總?結：實踐?中我學到了?很多，也吃?到了很多的?苦，這些都?是不能夠對?外人說的，?我只好自己?默默的承受?，這些都是?成長中的煩?惱，只有經(jīng)?過了陣痛，?經(jīng)過了很多?的事情，這?樣才會做到?更好，也許?自己還是對?社會了解的?太少，也許?自己在經(jīng)過?漫長的時間?后就會覺得?，這樣才是?最好的!在?今后的學習?生活中，我?將擺正心態(tài)?，正確定位?，發(fā)奮學習?，努力提高?自身的綜合?素質，適應?時代對我們?的要求，做?一個對社會?、對人民有?用的人。這?次社會實踐?活動的時間?雖短，但它?留給我們的?啟迪卻是深?刻而長遠的?。我通過積?極參加社會?實踐活動，?認識了社會?，明確了自?己的歷史使?命，激發(fā)了?自己的學習?熱情，真正?達到了受教?育，長才干?，作貢獻的?目的。銷?售寒假實_?__結(2?)___?年___月?開始了一個?月的工作見?習體驗生涯?。時間不長?，體會甚多?。明白了那?句讀萬里書?，不如行萬?里路的深刻?體會，也許?在此時此刻?的我，真實?的將實習當?做工作了吧?。本次實?習的目的在?于通過理論?與實際的結?合、個人與?社會的溝通?，進一步培?養(yǎng)自己的業(yè)?務水平、與?人相處的技?巧、團隊協(xié)?作精神、待?人處事的能?力等，尤其?是觀察、分?析和解決問?題的實際工?作能力，以?便提高自己?的實踐能力?和綜合素質?，希望能幫?助自己以后?更加順利地?融入社會，?投入到自己?的工作中。?一般來說?，學校的生?活環(huán)境和社?會的工作環(huán)?境存在很大?的差距，學?校主要專注?于培養(yǎng)學生?的學習能力?和專業(yè)技能?，社會主要?專注于員工?的專業(yè)知識?和業(yè)務能力?。要適應社?會的生存要?求，除了要?加強課堂上?的理論知識?外，還必須?要親自接觸?社會參加工?作實踐，通?過對社會工?作的了解指?導課堂學習?。實際體會?一般公司職?員的基本素?質要求，以?培養(yǎng)自己的?適應能力、?___能力?、協(xié)調能力?和分析解決?實際問題的?工作能力。?見習在幫?助在校生從?校園走向社?會起到了非?常重要的作?用，因此要?給予高度的?重視。通過?見習，讓自?己找出自身?狀況與社會?實際需要的?差距，并在?以后的學習?期間及時補?充相關知識?，為求職與?正式工作做?好充分的知?識、能力準?備，從而縮?短從校園走?向社會的心?理適應期。?雖然馬上?就是大四，?但對于實際?社會工作還?是茫茫然的?，畢竟書本?上的只是一?個概念，具?體操作并沒?有教你。難?得的實習機?會，我想把?它做好。在?這段時間學?會了一些比?較瑣碎的事?情，但確實?體會到了工?作的辛酸，?覺得自己在?學校所學的?專業(yè)知識嚴?重不足，不?能適應激烈?的工作要求?，像那些實?際操作性極?強的工作，?我們這些剛?出來沒什么?工作經(jīng)驗，?而且本身就?沒好好學學?校的專業(yè)課?的人來說，?根本無法和?那些老手相?競爭，有時?候感覺確實?無從下手。?在這實習期?間，我從培?訓到商品的?整理以及到?產(chǎn)品的現(xiàn)場?營銷等，都?全身心的投?入到工作中?去。見習?對我來說是?個既熟悉又?陌生的字眼?，因為我十?幾年的學生?生涯也經(jīng)歷?過很多的實?踐，但這次?卻又是那么?的與眾不同?。它將全面?檢驗我各方?面的能力：?學習、生活?、心理、身?體、思想等?等。就像是?一塊試金石?，檢驗我能?否將所學理?論知識用到?實踐中去。?關系到我將?來能否順利?的立足于這?個充滿挑戰(zhàn)?的社會，也?是我建立信?心的關鍵所?在，所以，?我對它的投?入也是百分?之百的!緊?張的___?個星期的_?__活結束?了，在這兩?個多月里我?還是有不少?的收獲。見?習結束后有?必要好好總?結一下。?這是第一次?正式與社會?接軌踏上工?作崗位，開?始與以往完?全不一樣的?生活。每天?在規(guī)定的時?間上下班，?上班期間要?認真準時地?完成自己的?工作任務，?不能草率敷?衍了事。我?們的肩上開?始扛著公司?領導下達的?任務，凡事?得盡心盡力?，否則隨時?可能要為一?個小小的錯?誤承擔嚴重?的后果付出?巨大的代價?，再也不是?一句對不起?和一紙道歉?書所能解決?。回顧這?一個月來，?自己的工作?情況，捫心?自問，坦言?總結。在諸?多方面還存?在有不足。?因此，更要?及時強化自?己的工作思?想，端正意?識，提高銷?售工作的方?法技能與業(yè)?務水平。?首先，在不?足點方面，?從自身原因?總結。我認?為自己還一?定程度的存?在有欠缺強?力說服顧客?，打動其購?買心理的技?巧。作為?一名公司的?銷售人員，?我們的首要?目標就是架?起一坐連接?我們的商品?與顧客的橋?梁。為公司?創(chuàng)造商業(yè)效?績。在這個?方向的指導?下，怎樣用?銷售的技巧?與語言來打?動顧客的心?，激發(fā)起購?買欲望，就?顯得尤為重?要。因此，?在以后的銷?售工作中，?我必須努力?提高強化說?服顧客，打?動其購買心?理的技巧。?同時做到理?論與實踐相?結合，不斷?為下一階段?工作積累寶?貴經(jīng)驗。?其次，注意?自己銷售工?作中的細節(jié)?，謹記銷售?理論中顧客?就是___?這一至理名?言。用自己?真誠的微笑?，清晰的語?言，細致的?推介，體貼?的服務去征?服和打動消?費者的心。?讓所有來到?我們店的顧?客都乘興而?來，滿意而?去。樹立起?我店工作人?員的優(yōu)質精?神風貌，更?樹立起我們?優(yōu)質服務品?牌。再次?，要深化自?己的工作業(yè)?務。熟悉每?一款超市酒?水，出產(chǎn)地?，開房價格?，各種套餐?格。做到爛?熟于心。學?會面對不同?的顧客，采?用不同的推?介技巧。力?爭讓每一位?顧客都能買?到自己稱心?如意的商品?，更力爭增?加銷售數(shù)量?，提高銷售?業(yè)績。最?后，端正好?自己心態(tài)。?其心態(tài)的調?整使我更加?明白，不論?做任何事，?務必竭盡全?力。這種精?神的有無，?可以決定一?個人日后事?業(yè)上的成功?或失敗，而?我們的銷售?工作中更是?如此。如果?一個人領悟?了通過全力?工作來免除?工作中的辛?勞的秘訣，?那么他就掌?握了達到成?功的原理。?倘若能處處?以主動，努?力的精神來?工作，那么?無論在怎樣?的銷售崗位?上都很難有?所建樹。?實習是學生?大學學習完?成全部課程?后的最重要?的實踐環(huán)節(jié)?。通過這次?的實習，我?對自己的專?業(yè)有了更為?詳盡而深刻?的了解，也?是對這幾年?大學里所學?知識的鞏固?與運用。從?這次實習中?，我體會到?了實際的工?作與書本上?的知識是有?一定距離的?，并且需要?進一步的再?學習。在這?次見習中，?我可謂受益?非淺。僅僅?的一個月實?習，我將受?益終生。通?過此次見習?，不僅培養(yǎng)?了我的實際?動手能力，?增加了實際?的操作經(jīng)驗?，縮短了抽?象的課本知?識與實際工?作的距離，?對實際的工?作的有了一?個新的開始?。實習是每?一個學生必?須擁有的一?段經(jīng)歷，它?使我們在實?踐中了解社?會，讓我們?學到了很多?在課堂上根?本就學不到?的知識，打?開了視野，?增長了見識?，為我們以?后進一步走?向社會打下?堅實的基礎?。銷售寒?假實___?結(3)?紙上得來終?覺淺，未知?此事要躬行?，通過本次?實習，最大?的感觸是社?會很現(xiàn)實，?工作很無奈?。沒有了學?生的氣昧，?暗淡了書籍?的塵寰，消?逝了校園的?濃郁，取而?代之的是喧?囂的都市，?快節(jié)奏的旋?律，無法釋?懷的種種。?學期即將?結束，通過?熟人介紹，?我有幸進入?___里程?食品有限公?司進行為期?兩個月的銷?售實習。懷?著好奇與懵?懂的闖勁，?實習之旅充?滿的卻是艱?辛和無助。?向往大城市?的霓虹閃耀?，卻無法讀?懂背后的傳?說和歷程。?作為一位即?將走向社會?的市場營銷?專業(yè)科班生?，矗立在面?前的不是前?程似錦的榮?耀，也不是?繁華簇擁的?羨慕，是社?會殷切的甚?至超越自己?的期望以及?自我職業(yè)定?位的抉擇。?不斷增強?的實踐能力?是營銷專業(yè)?畢業(yè)生走向?社會的必然?要求，如何?加強自身實?踐能建設，?關系到職業(yè)?生涯發(fā)展的?軌跡和方向?，也關系到?在職場中如?何確定自己?社會角色的?根本?？照?誤國，實干?興邦，少說?多干是我在?實習中得到?的教訓。怎?樣才能具備?實干精神，?關鍵是敢于?吃苦，勇于?吃苦，在工?作不要抱怨?，在細節(jié)上?不要計較得?失，以老板?的心態(tài)做事?，用員工的?心態(tài)做人。?我實習所?在單位__?_里程食品?有限公司是?一家以經(jīng)營?火腿、臘味?為主的中小?企業(yè)，公司?主要目標市?場是___?市內(nèi)各大k?a賣場，如?沃爾瑪、家?樂福、__?_、萬佳等?實力商超。?在實習期間?，我努力與?本公司員工?打成一片，?互相溝通交?流學習，與?之建立了良?好的人際關?系，并通過?自我觀察實?踐以及各種?渠道，深入?探索整個快?消品行業(yè)的?具體操作流?程，再結合?自我所學，?從整合營銷?的角度出發(fā)?，不斷提出?問題和構想?，對公司的?經(jīng)營模式和?終端運作提?出了大膽的?自我見解相?關建設性的?意見得到了?同事以及領?導的重視。?下面是我本?次實習在有?關市場營銷?專業(yè)理念和?方法上得到?重要啟示：?首先，品?牌建設方面?，在當前市?場經(jīng)濟條件?下，產(chǎn)品同?質化程度已?相當集中。?立足于公司?實際，由于?我公司長期?以來執(zhí)行的?是終端盈利?分紅模式，?缺乏長遠的?品牌規(guī)劃戰(zhàn)?略，___?管理較為混?亂，市場部?權限過于集?中，產(chǎn)品包?裝缺少創(chuàng)意?，資金配置?不科學等問?題，在和同?事探討中，?我們一致認?為公司應將?里程這一品?牌建設提到?戰(zhàn)略性的高?度，將__?_管理的各?項事宜向品?牌化建設靠?攏，成立品?牌整合傳播?事業(yè)部，以?促使公司在?已有的市場?上做大，做?強，參造競?爭對手喜上?喜的品牌運?作模式，在?___市場?內(nèi)精耕細作?，提高公司?的核心競爭?力。其次?，在盈利渠?道上，經(jīng)過?我細心觀察?，公司的盈?利渠道主要?分為三個，?一是自己實?體銷售產(chǎn)品?取得，這是?主營業(yè)務;?二是代理產(chǎn)?品利潤所得?，我公司總?共代理了_?__、__?_幾十個加?工廠的產(chǎn)品?，負責他們?在___市?場的業(yè)務，?以嚴格的快?消品渠道價?差體系獲得?代理利潤，?當然，也不?排除人為地?___;三?是批發(fā)倒賣?，這一渠道?得以盈利的?前提便是良?好的公司信?譽和較好的?客情關系，?因為我公司?在___市?場臘味行業(yè)?注冊資金高?，規(guī)模大，?成立時間長?，信譽度高?，其次，我?公司銷售部?人員公關能?力強，公司?在銷售費用?上設立了客?情維護費，?這使得在商?超終端操作?環(huán)節(jié)相對于?其他競爭企?業(yè)來說更具?優(yōu)勢。因?此，任何再?規(guī)范化的行?業(yè)，人為因?素十分重要?，做營銷的?前提是做人?。第三，?在營銷文化?建設上，我?公司為市場?人員營造了?適度寬松的?工作環(huán)境，?公司人性化?氣氛濃郁，?員工之間相?處融洽。我?一般是早上?九點鐘上班?，下午五點?下班，日常?的工作便是?檢查轄區(qū)內(nèi)?促銷情況，?存貨量，以?及適當與商?超部門主管?進行溝通。?公司在管理?上對市場人?員要求比較?松散，完成?任務量為原?則。公司會?定期舉行員?工聚餐，部?門聯(lián)誼，風?景郊游等。?有鑒于此，?我認為，企?業(yè)營銷文化?必須是一種?適度寬松的?文化，一種?人文氛圍。?這樣市場人?員才會以更?好的心態(tài)和?飽滿的熱情?投入工作之?中。最后?，在促銷管?理方面，需?要以不變求?萬變。因為?在之前我參?加了幾個商?場的周日促?銷活動，可?同樣的策略?，同樣的