電商創(chuàng)業(yè)案例

電商創(chuàng)業(yè)案例1、電商生態(tài)重構(gòu)+農(nóng)村電商的先鋒案例：浙江遂昌20年全縣電商交易1.5億元，20年1月淘寶網(wǎng)遂昌館上線，20年趕街項目啟動，全面激活農(nóng)村電商。遂昌初步形成以農(nóng)特產(chǎn)品為特色、多品類協(xié)同發(fā)展、城鄉(xiāng)互動的縣域電子商務(wù)“遂昌現(xiàn)象”。在初期的“遂昌現(xiàn)象”之后，遂昌探索的步伐并未停止，逐漸提升為“遂昌模式”，即以本地化電子商務(wù)綜合服務(wù)商作為驅(qū)動，帶動縣域電子商務(wù)生態(tài)發(fā)展，促進地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)特別是農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，“電子商務(wù)綜合服務(wù)商+網(wǎng)商+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”相互作用，形成信息時代的縣域經(jīng)濟發(fā)展道路。緊跟著，遂昌“趕街”項目的推出，推開了農(nóng)村電商的破局序幕，趕街的意義在于：打通信息化在農(nóng)村的最后公里，讓農(nóng)村人享受和城市一樣的網(wǎng)購便利與品質(zhì)生活，讓城市人吃上農(nóng)村放心的農(nóng)產(chǎn)品，實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體。啟示：多產(chǎn)品協(xié)同上線，以協(xié)會打通產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，政府政策扶持到位，借助與阿里巴巴的戰(zhàn)略合作，依靠服務(wù)商與平臺、網(wǎng)商、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、政府的有效互動，構(gòu)建了新型的電子商務(wù)生態(tài)，可以助力縣域電商騰飛。02、線上線下，一帶一館案例：浙江臨安浙江臨安立足自己的優(yōu)勢產(chǎn)品堅果炒貨，背靠緊貼杭州之一優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢，大力推進縣域電商的發(fā)展。20年臨安各類優(yōu)質(zhì)生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量25萬噸，總產(chǎn)值51.5億元;農(nóng)產(chǎn)品電商銷售突破10億元。臨安積極開展城鄉(xiāng)村企聯(lián)動，其中農(nóng)產(chǎn)品電商示范村7個，500萬以上的38家電商企業(yè)銷售總額達到5.65億元;形成“兩園多點”，臨安市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、龍崗堅果炒貨食品園（城）、多個農(nóng)產(chǎn)品基地（村）。啟示：線上線下相互配合齊頭并進，“一帶一館+微臨安”，阿里巴巴臨安市堅果炒貨產(chǎn)業(yè)帶（“天貓”平臺）成為中國堅果炒貨網(wǎng)上批發(fā)第一平臺，“淘寶?特色中國—臨安館”，集旅游、傳媒、娛樂、生活、服務(wù)于一體的具有臨安本土情懷的微信平臺——微臨安。03、打造區(qū)域電商服務(wù)孵化器案例：浙江麗水縣域電商某種程度上就是一個栽梧桐的過程，有梧桐才能有鳳凰，麗水的梧桐工程就是全力打造區(qū)域電商服務(wù)中心，幫助電商企業(yè)做好配套服務(wù)，讓電商企業(yè)順利孵化成長壯大，這是麗水農(nóng)村電商的最大特點。電子商務(wù)服務(wù)中心具備四大功能：主體（政府部門、企業(yè)、個人）培育、孵化支撐、平臺建設(shè)、營銷推廣，承擔(dān)了“政府、網(wǎng)商、供應(yīng)商、平臺”等參與各方的資源及需求轉(zhuǎn)化，促進區(qū)域電商生態(tài)健康發(fā)展。啟示：麗水的建設(shè)模式為“政府投入、企業(yè)運營、公益為主、市場為輔”，要把政府服務(wù)與市場效率有效結(jié)合，吸引大量人才和電商主體回流。04、善于借助地域優(yōu)勢案例：浙江桐廬桐廬是杭州轄下的一個縣，距離杭州市區(qū)只有80公里，是浙西地區(qū)經(jīng)濟實力第一強縣，中國著名的物流之鄉(xiāng)、制筆之鄉(xiāng)，獨特的區(qū)位優(yōu)勢為桐廬發(fā)展電商提供很好的支撐，20年10月，阿里巴巴首個農(nóng)村電商試點選擇落戶桐廬，為桐廬營造了良好的發(fā)展電商的行業(yè)氛圍。啟示：桐廬具有良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、電商發(fā)展態(tài)勢，特別是物流方面，有村級單位物流全通的先天優(yōu)勢;也有良好的社會環(huán)境以及政府部門的政策支持，為電商的發(fā)展提供良好環(huán)境基礎(chǔ)。05、摒棄傳統(tǒng)+順勢而為案例：河北清河在河北清河，“電商”成了清河縣最具特色的商業(yè)群體，清河也成為了全國最大的羊絨制品網(wǎng)絡(luò)銷售基地。全縣淘寶天貓店鋪超過2萬家，年銷售15億元，羊絨紗線銷售占淘寶7成以上，成為名副其實的淘寶縣。而在之前的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)時代，河北清河羊絨產(chǎn)業(yè)在競爭中近乎一敗涂地，207年開始在淘寶賣羊絨意外成功，隨即引發(fā)不可收拾的結(jié)果，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，該縣不斷加大力度，目前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、物流產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)以及倉儲中心等一大批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集服務(wù)平臺正在建設(shè)之中，清河正在實現(xiàn)由“淘寶村”向“淘寶縣”的轉(zhuǎn)型提升。啟示：在暴發(fā)中順勢而為，一是協(xié)會+監(jiān)管+檢測，維護正常市場秩序;二是孵化中心+電商園區(qū)，培訓(xùn)提高，轉(zhuǎn)型升級;全線出擊，建成新百豐羊絨（電子）交易中心，吸引國內(nèi)近20家企業(yè)進行羊絨電子交易;三是建立B2C模式的“清河羊絨網(wǎng)”、020模式的“百絨匯”網(wǎng)，100多家商戶在上面設(shè)立了網(wǎng)上店鋪。）;四是實施品牌戰(zhàn)略，12個品牌獲中國服裝成長型品牌，8個品牌獲得河北省著名商標，24家羊絨企業(yè)躋身“中國羊絨行業(yè)百強”。06、新農(nóng)村包圍城市案例：山東博興當(dāng)20年全國只有20個淘寶村的時候，山東博興一縣就有兩個淘寶村，這是耐人尋味的現(xiàn)象，20年兩個村電商交易4.17億元，一個做草編，一個做土布，博興縣將傳統(tǒng)藝術(shù)與實體經(jīng)營和電子商務(wù)銷售平臺對接，讓草柳編、老粗布等特色富民產(chǎn)業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀，實現(xiàn)了農(nóng)民淘寶網(wǎng)上二次創(chuàng)業(yè)。作為全國草柳編工藝品出口基地，博興淘寶村的形成可謂自然長成，不僅貨源充足，而且質(zhì)量和口碑一直不錯，電商門檻和成本都不高，更是易學(xué)和模仿。淘寶村的成功，進一步推動了本縣傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)上轉(zhuǎn)型，目前全縣擁有3000多家電商，從業(yè)人員超過2萬人，80的工業(yè)企業(yè)開展了網(wǎng)上貿(mào)易。啟示：一是傳統(tǒng)外貿(mào)的及時轉(zhuǎn)型;二是要發(fā)揮人才的關(guān)鍵作用;三是產(chǎn)業(yè)園區(qū)與線上的結(jié)合;四是政府的及時引導(dǎo)與提升。07、電商倒推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型案例：浙江海寧篇三：電子商務(wù)案例1、案例分析“新江南”是一個旅游公司，為了在“五一黃金周”之前進行公司旅游項目促銷，公司營銷人員計劃將網(wǎng)絡(luò)營銷作為一項主要的促銷手段，其中將Email營銷作為重點策略之一。由于公司在網(wǎng)絡(luò)營銷方面以前并沒有多少經(jīng)驗，因此這次活動計劃將上海作為試點城市，并且在營銷預(yù)算方面比較謹慎，并不打算大量投入廣告，僅選擇部分滿足營銷定位的用戶發(fā)送Email廣告。目前暫時沒有條件開展網(wǎng)上預(yù)訂活動，主要是品牌宣傳，并為往下傳統(tǒng)渠道的銷售提供支持?！靶陆稀惫镜木W(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀為：公司網(wǎng)站已經(jīng)建立兩年多的時間了，但是網(wǎng)站的功能比較簡單，主要是公司介紹、旅游線路介紹、景點介紹等等，網(wǎng)站上有一個會員注冊區(qū)，有用戶1000多人，但是由于疏于這方面的管理，已經(jīng)有半年多的時間沒有向會員發(fā)送過信息了，最后一次發(fā)送是元旦前的促銷信息，向會員發(fā)送新增的旅游線路。因此，公司內(nèi)部的營銷資源非常有限，還需要借助于專業(yè)服務(wù)來發(fā)送Email廣告。其在服務(wù)的選擇上，花費了比較多的時間，因為首先要對服務(wù)的郵件列表定位程度、報價和提供的服務(wù)等方面進行比較分析，在多家可提供Email營銷服務(wù)的網(wǎng)站中，“新江南”最終選擇了新浪上海站，該網(wǎng)站有一份關(guān)于上海市白領(lǐng)生活的電子周刊，訂戶數(shù)量超過300,000，這份電子刊物將作為本次Email營銷的主要信息傳遞載體。為了確保此次活動取得理想的效果，計劃將從3月26日開始連續(xù)四周投放Email營銷信息，發(fā)送時間定為每周三，前兩次以企業(yè)形象宣傳為主，后兩次針對公司新增旅游路線進行推廣。接下來該公司的市場人員的主要任務(wù)是設(shè)計Email廣告的內(nèi)容，針對內(nèi)部列表和外部列表分別制作，并且每個星期的內(nèi)容都有所不同，他們?nèi)匀挥性S多工作需要準備。Email營銷活動結(jié)束后，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營銷人員分析每個月的公司網(wǎng)站流量時，吃驚的發(fā)現(xiàn)，在進行Email營銷期間，公司網(wǎng)站的日平均訪問量比上個月增加了3倍多，日均獨立用戶數(shù)量超過了1000人，而平時公司網(wǎng)站獨立用戶數(shù)量通常不到300人，尤其在發(fā)送郵件的次日和第三日，網(wǎng)站訪問量的增加尤為明顯，獨立用戶數(shù)量的最高記錄日達到了1500多人。從這次活動，公司的營銷人員也發(fā)現(xiàn)了兩個問題：一是內(nèi)部列表發(fā)送后退回的郵件比例相當(dāng)大；二是企業(yè)網(wǎng)站上的宣傳沒有同步進行，來到網(wǎng)站瀏覽的用戶的平均停留時間只有3分鐘，比活動開始前用戶的平均停留時間少了2分鐘?！靶陆稀爆F(xiàn)在訪問量得到提升的主要原因在哪里？其以往訪問量不高又是為何？“新江南”所用的是哪種網(wǎng)絡(luò)營銷方法使其訪問量得以提升?如今它存在什么問題？你覺得該企業(yè)現(xiàn)在應(yīng)該怎樣解決此問題？作為同一企業(yè)，其在積累前面所積累的經(jīng)驗后，終于使其網(wǎng)站訪問量得到大量提升。請結(jié)合上述案例及所學(xué)過的知識，談?wù)勈裁词蔷W(wǎng)絡(luò)營銷？網(wǎng)站的營銷推廣關(guān)系到網(wǎng)站的興衰和企業(yè)營銷的成敗，網(wǎng)站的推銷方法還有哪幾種？結(jié)合所學(xué)知識說說網(wǎng)絡(luò)營銷策略有哪些？作為同一企業(yè)，其在積累前面所積累的經(jīng)驗后，終于使其網(wǎng)站訪問量得到大量提升。請結(jié)合上述案例，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀，談?wù)勀銓ζ渚W(wǎng)絡(luò)營銷的一些看法，并闡述網(wǎng)絡(luò)營銷對于現(xiàn)代企業(yè)的重要性及其實施時應(yīng)注意的問題。2、案例分析網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為電子商務(wù)發(fā)展的新亮點。一年前，某市組織了“4050網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動”，鼓勵、幫助45歲左右的下崗職工進行再就業(yè)。下崗職工張阿姨和王阿姨積極投入了這一活動，并且都申請到政府提供的2萬元創(chuàng)業(yè)基金資助。張阿姨開設(shè)了一家經(jīng)營時尚商品的網(wǎng)上商店，以受教育程度較高的年輕人為銷售對象，網(wǎng)上商店為他們提供包括時尚化妝品、裝飾品以及寶寶用品。張阿姨認為在網(wǎng)上做生意，誠信最重要。她嚴格把握進貨質(zhì)量，客觀地宣傳經(jīng)營的商品，一般采用貨到付款的方式,及時將貨物送達訂貨人。一年過去了，張阿姨的網(wǎng)站生存下來,并且有了盈利。張阿姨說：“下崗曾使我一度陷入痛苦的深淵，互聯(lián)網(wǎng)使我重新看到了生活的希望?！蓖醢⒁桃查_設(shè)了一個網(wǎng)上商店。為了豐富商品內(nèi)容，王阿姨選擇了多類商品，按照用戶年齡設(shè)計了多個不同的商品介紹頁面，并請專業(yè)人員應(yīng)用多媒體技術(shù)把網(wǎng)頁設(shè)計得有聲有色。王阿姨對定價并不十分重視，也沒有刻意拉開商品的價格差距。她說：“價格差距的作用不大。只要喜歡，顧客就一定會買?！卑肽晗聛?，該網(wǎng)站點擊率在下崗職工同時創(chuàng)辦的網(wǎng)站中已名列前茅，但銷售額一直上不去。王阿姨最終得出的結(jié)論是：“開設(shè)網(wǎng)上商店的人都說在網(wǎng)上買商品很方便，但事實不是這樣，因為目前網(wǎng)上商店所能提供的條件還不能完全滿足客戶的要求。比如，在網(wǎng)絡(luò)上買一件衣服就相當(dāng)麻煩，因為不能直接接觸到商品，所以需要投入很多精力來操作。再加上支付問題、安全問題、配送問題，顧客自然只瀏覽而不購買了?！爆F(xiàn)在，王阿姨已經(jīng)完全退出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營這個領(lǐng)域。這是兩個“4050”人員網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實際例子。比較張阿姨和王阿姨的不同經(jīng)歷，請回答下列問題：張阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨經(jīng)營不順利的主要原因又在哪里?作為個人創(chuàng)業(yè)，在開辦網(wǎng)上商店時主要應(yīng)考慮哪些問題?張阿姨和王阿姨都是在下崗后嘗試利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的，前者成功了，后者卻遭受了挫折，但她們勇于創(chuàng)業(yè)的精神都給我們留下了深刻的印象。請結(jié)合上述兩個案例，根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，闡述學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)的方法。3、案例分析Arrow電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)Arrow電子公司是世界最大的電子部件和計算機產(chǎn)品經(jīng)銷商之一。作為一個渠道伙伴，它已在40個國家和地區(qū)設(shè)立了20多個銷售網(wǎng)站，因此能夠為超過600個供應(yīng)商和175,000個客戶提供服務(wù)。從概念到生產(chǎn)，Arrow公司可以在電子產(chǎn)品設(shè)計、制造和使用的所有方面為客戶提供全方位支持。正如Arrow公司策略計劃副總裁CharlieBonomo說得那樣：“我們當(dāng)前的任務(wù)是增加存貨在供應(yīng)鏈的流動速度，改進混合存貨的質(zhì)量，提高我們?yōu)榭蛻艉同F(xiàn)場銷售隊伍提供服務(wù)的水平。通常，由于部件周轉(zhuǎn)率比較高，壽命周期比較短，因此我們在存貨水平方面面臨著較大的風(fēng)險。加之我們這個行業(yè)具有變化無常的明顯特點，因此進一步增加了我們的壓力?！睘榱诉m應(yīng)專業(yè)市場的需求，Arrow公司需要在全球范圍內(nèi)管理數(shù)百萬種存貨。為了執(zhí)行這項復(fù)雜而又具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，Arrow選擇了Manusts公司完整的供應(yīng)鏈管理解決方案，它已為在Sun平臺上的運行作了優(yōu)化處理。Manusts和Sun集中雙方各自的資源，聯(lián)手為Arrow公司開發(fā)了一種集成化技術(shù)，并提供了相應(yīng)的支持。因此，Arrow公司能夠繼續(xù)致力于為客戶提供需求的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量和服務(wù)。1．直面供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性Arrow公司發(fā)現(xiàn)，隨著市場環(huán)境變得日益復(fù)雜和多變，要想使用傳統(tǒng)系統(tǒng)應(yīng)對這種挑戰(zhàn)愈來愈困難。Arrow公司數(shù)字供應(yīng)鏈解決方案副總裁PaulKatz說：“在過去五至十年期間，我們的業(yè)務(wù)經(jīng)歷了爆炸性增長。顯而易見，我們需要更多的功能，而我們自制的運行于主機的專用軟件，已經(jīng)無法提供這些功能了。”為了應(yīng)對這些關(guān)鍵挑戰(zhàn)，改進需求預(yù)測，以及執(zhí)行供應(yīng)管理，Arrow公司選擇了Manusts的一系列解決方案，因為該公司率先同時優(yōu)化了供應(yīng)方和需求方的業(yè)務(wù)進程，從而有助于客戶實現(xiàn)利潤增長?！癕anusts是能夠提供一系列功能并可滿足我們需求的唯一公司。與Manusts合作，我們就能夠提高應(yīng)對市場需求的靈活性，”Katz說。Manusts的全方位解決方案能夠發(fā)揮早期預(yù)警系統(tǒng)的作用，預(yù)測客戶未來的需求，當(dāng)出現(xiàn)潛在供應(yīng)問題時可以向Arrow公司提供報警，并能夠發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)解決方案所無法檢測的問題，因此有利于Arrow公司避免因供應(yīng)和需求失調(diào)而造成的巨大損失。Manusts需求管理解決方案通過包括市場規(guī)劃和需求規(guī)劃等功能，把Arrow的產(chǎn)品組合、產(chǎn)品促銷及客戶分析與常規(guī)的需求預(yù)測相整合。采用這種需求管理解決方案，Arrow公司還可以同時了解和跟蹤需求，以及銷售、市場和供應(yīng)等方面的動向。Manusts的執(zhí)行管理解決方案是一種全面的經(jīng)銷解決方案。它能夠優(yōu)化存貨的定位和流動，從而有利于Arrow公司滿足客戶最大限度地優(yōu)化其營業(yè)收入的需求。Arrow公司面臨的挑戰(zhàn)是確定要保持多少存貨，在什么地方保存存貨，如何行之有效地分配它們，以便有利于保障企業(yè)的贏利能力。而執(zhí)行管理解決方案能夠應(yīng)對上述挑戰(zhàn)。采用Manusts的供應(yīng)管理解決方案，Arrow公司就能夠根據(jù)產(chǎn)品特點（例如壽命周期）、供應(yīng)方的特定條件、客戶的特定制造計劃和時間表等因素，優(yōu)化物料的規(guī)劃和控制。該供應(yīng)管理解決方案將允許Arrow公司迅速而高效地滿足替換和分配等關(guān)鍵采購需求。通過基于規(guī)則的各個功能，Arrow公司還能夠?qū)崟r地識別風(fēng)險條件，并通過交易變化以無縫方式對它們做出反應(yīng)。2．堅如磐石的平臺Manusts公司的這些解決方案，是為在專用的SunFire6800服務(wù)器上運行而創(chuàng)建的。采用SunFire6800服務(wù)器（配置24顆處理器），Arrow公司就擁有了一種能夠提供主機類可用性和資源管理特性的能力強勁的系統(tǒng)。該服務(wù)器配置有可以隔離故障的動態(tài)系統(tǒng)域和全面硬件冗余性，因此能夠適應(yīng)Arrow公司龐大而復(fù)雜的存貨數(shù)據(jù)庫的需求。SunFire6800服務(wù)器允許Arrow公司在執(zhí)行預(yù)測報告和批處理等計算密集型任務(wù)時，以動態(tài)方式為最需要的地方分配系統(tǒng)資源。由于使用Solaris?操作環(huán)境和SPARCa體系架構(gòu)，Arrow公司能夠靈活地適應(yīng)和應(yīng)對未來的市場發(fā)展。應(yīng)用程序可以在所有SunFire服務(wù)器系列和任何一代Sun服務(wù)器上運行，不需要作任何修改，從而保護了Arrow公司在應(yīng)用、員工和培訓(xùn)方面的投資。Arrow電子公司策略計劃副總裁CharlieBonomo說：“我們過去曾經(jīng)在Sun服務(wù)器上運行過其它關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用程序。因此，我們完全相信，在Sun平臺上運行Manusts的應(yīng)用，將在可靠性、可用性、擴展性、高性能和網(wǎng)絡(luò)平衡等方面為我們提供最佳的解決方案。”如上所述，Manusts解決方案已經(jīng)為在Sun平臺上運行作了優(yōu)化處理。除此之外，Sun還與Manusts密切合作，共同為Arrow公司提供預(yù)售和技術(shù)資源，幫助Arrow公司執(zhí)行系統(tǒng)容量估計和制定配置規(guī)劃。這有利于Arrow公司更好地了解當(dāng)前和未來的需求。3．結(jié)論隨著公司業(yè)務(wù)不斷拓展和客戶數(shù)量的日益增長，供應(yīng)鏈將會不斷變化，且愈加復(fù)雜，需求預(yù)測和采購也將變得更加錯綜繁雜。但Manusts和Sun的集成化技術(shù)，必將使Arrow公司能夠繼續(xù)保持其向全球電子領(lǐng)域交付產(chǎn)品和服務(wù)的出色供應(yīng)商的地位。4．用戶評價：Arrow電子公司策略計劃副總裁CharlieBonomo說：“我們過去曾經(jīng)在Sun服務(wù)器上運行過其它關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用程序。因此，我們完全相信，在Sun平臺上運行Manusts的應(yīng)用，將在可靠性、可用性、擴展性、高性能和網(wǎng)絡(luò)平衡等方面為我們提供最佳的解決方案。"Bonomo還說，“由于我們在Sun平臺上運行Manusts供應(yīng)鏈管理解決方案，因此能夠增強靈活性，改進客戶服務(wù)，降低成本?！备鶕?jù)案例資料請回答下列問題：Arrow電子公司在電子商務(wù)環(huán)境下有哪些需求變化？Arrow電子公司的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈存在哪些問題，這些問題如何通過電子商務(wù)化來解決？Arrow電子公司改進后的電子供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈有那些不同？改進后的電子供應(yīng)鏈有什么優(yōu)勢？從用戶評價以及綜合效果來看，Arrow電子公司電子供應(yīng)鏈成功的因素有哪些？4、案例分析星星網(wǎng)上書店的構(gòu)建（一）組題背景電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是確定電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展目標；對電子商務(wù)網(wǎng)站進行需求分析；我們將從網(wǎng)站的內(nèi)容、功能、信息結(jié)構(gòu)可視化及后臺信息處理等方面對電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)進行設(shè)計，提出供以后我們遵照執(zhí)行的設(shè)計文檔。設(shè)計文檔體現(xiàn)了有待實現(xiàn)的電子商務(wù)網(wǎng)站的全貌，據(jù)此文檔在以后就可以利用電子商務(wù)網(wǎng)站的平臺和開發(fā)工具建立起可以實際運行的電子商務(wù)網(wǎng)站。本組作業(yè)將完成網(wǎng)站的內(nèi)容、功能、信息結(jié)構(gòu)及可視化設(shè)計。下一組的作業(yè)將完成后臺的信息處理地功能設(shè)計，將在dows20Server的平臺下使用Offe20的Access建立數(shù)據(jù)庫，并解決電子商務(wù)中的支付和配送問題。在設(shè)計階段完成后，我們將使用ASP（ActiveServerPages）來實現(xiàn)星星電子商務(wù)網(wǎng)站，其中涉及到dows20Server下IIS（InternetInformationServe）的設(shè)置。請大家提前學(xué)習(xí)一些相關(guān)方面的知識，為以后的作業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。（二）案例分析下面我們將完成星星網(wǎng)上書店（假設(shè)）的內(nèi)容、功能、信息結(jié)構(gòu)及可視化的詳細設(shè)計。1．內(nèi)容和功能設(shè)計首先看看我們網(wǎng)站的一些基本情況，星星網(wǎng)上書店主要經(jīng)營各類圖書，目標用戶主要是經(jīng)常使用Internet的用戶群，網(wǎng)上書店也有不少成功的網(wǎng)站。另外考慮到時間和條件等各方面的限制，星星電子商務(wù)網(wǎng)站主要提供電子商務(wù)網(wǎng)站的基本和核心的功能來幫助大家理解和掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)原理，其余的功能可以由大家自行擴展。星星網(wǎng)上書店提供的主要功能：（1）產(chǎn)品分類展示：星星書店提供計算機書籍、電子版書籍和其它書籍三類書籍。（2）商品的搜索功能：為用戶提供對商品的查找功能。（3）熱賣商品推薦：目前僅提供熱賣商品的推薦功能，以后可以據(jù)用戶的不同興趣愛好添加個性化的商品推薦功能。（4）用戶幫助功能：提供對用戶的幫助，如何購物、如何支付等常見問題的解答。（5）網(wǎng)上訂購：用戶在網(wǎng)上采購及填寫訂單等功能。（6）網(wǎng)上結(jié)算：通過信用卡在網(wǎng)上實現(xiàn)用戶、商家與銀行之間的計算，星星網(wǎng)上書店的網(wǎng)上結(jié)算將模擬實現(xiàn)。（7）用戶注冊登錄管理功能：管理用戶的賬號。（8）用戶個人信息管理：包括修改密碼、修改個人信息、查詢訂單等功能。確定了網(wǎng)站的功能后，我們就可以開始設(shè)計工作了。設(shè)計過程分兩步完成：第一步：建立內(nèi)容和功能清單。內(nèi)容要素清單：主要包括星星網(wǎng)上書店主頁，計算機書籍頁面，電子版書籍頁面，其它書籍頁面；用戶登錄注冊主頁面，新用戶注冊頁面，用戶信息管理頁面，用戶幫助頁面；購物車頁面，收銀臺頁面，訂單確認頁面，用戶支付頁面等可視化頁面；另外還包含商品搜索頁面，購物車實現(xiàn)頁面，模擬供貨商頁面，模擬銀行頁面等用戶不可見頁面。功能清單：產(chǎn)品分類展示功能、商品的搜索功能、熱賣商品推薦功能、用戶幫助功能、網(wǎng)上訂購、訂單修改功能、網(wǎng)上結(jié)算功能、用戶注冊登錄管理功能、用戶信息管理功能，模擬供貨商和模擬銀行功能。第二步：分組和標記內(nèi)容。根據(jù)內(nèi)容要素清單和