房地產(chǎn)與物業(yè)管理講義共44

房地產(chǎn)與物業(yè)管理課題內(nèi)容物業(yè)管理業(yè)主及業(yè)主大會前期物業(yè)管理物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)的使用和維護法律責(zé)任物業(yè)流程一、物業(yè)管理物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。二、業(yè)主及業(yè)主大會業(yè)主：房屋的所有權(quán)人為業(yè)主業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；

提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；

提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；

參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；

選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)；

監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；

監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；

法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務(wù)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；

按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金；

按時交納物業(yè)服務(wù)費用；

法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。業(yè)主大會物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。但是，只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責(zé)。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的下列事項由業(yè)主共同決定制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；

制定和修改管理規(guī)約；

選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；

選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；

籌集和使用專項維修資金；

改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；

有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。

業(yè)主大會召開的形式業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但是，應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。

業(yè)主大會業(yè)主大會決定籌集和使用專項維修資金；

改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意；決定規(guī)定的其他事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

業(yè)主大大會業(yè)主大大會或或者業(yè)業(yè)主委委員會會的決決定，，對業(yè)業(yè)主具具有約約束力力。業(yè)主大大會或或者業(yè)業(yè)主委委員會會作出出的決決定侵侵害業(yè)業(yè)主合合法權(quán)權(quán)益的的，受受侵害害的業(yè)業(yè)主可可以請請求人人民法法院予予以撤撤銷。。管理規(guī)規(guī)約管理規(guī)規(guī)約應(yīng)應(yīng)當(dāng)對對有關(guān)關(guān)物業(yè)業(yè)的使使用、、維護護、管管理，，業(yè)主主的共共同利利益，，業(yè)主主應(yīng)當(dāng)當(dāng)履行行的義義務(wù)，，違反反管理理規(guī)約約應(yīng)當(dāng)當(dāng)承擔(dān)擔(dān)的責(zé)責(zé)任等等事項項依法法作出出約定定。管管理規(guī)規(guī)約應(yīng)應(yīng)當(dāng)尊尊重社社會公公德，，不得得違反反法律律、法法規(guī)或或者損損害社社會公公共利利益。。管管理理規(guī)約約對全全體業(yè)業(yè)主具具有約約束力力。三、物物業(yè)管管理前前期介介入與與房地地產(chǎn)開開發(fā)的的互動動物業(yè)管管理的的前期期介入入是指指物業(yè)業(yè)管理理企業(yè)業(yè)在接接管物物業(yè)之之前就就參與與物業(yè)業(yè)的規(guī)規(guī)劃、、設(shè)計計和施施工建建設(shè)過過程，，從業(yè)業(yè)主（（使用用人））及物物業(yè)管管理角角度，，提出出合理理化建建議，，以使使開發(fā)發(fā)出的的物業(yè)業(yè)最大大限度度地滿滿足業(yè)業(yè)主的的需求求和物物業(yè)管管理的的需要要。前期物物業(yè)管管理在業(yè)主主、業(yè)業(yè)主大大會選選聘物物業(yè)管管理企企業(yè)之之前，，建設(shè)設(shè)單位位選聘聘物業(yè)業(yè)管理理企業(yè)業(yè)的，，應(yīng)當(dāng)當(dāng)簽訂訂書面面的前前期物物業(yè)服服務(wù)合合同。。建設(shè)單單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)在在銷售售物業(yè)業(yè)之前前，制制定業(yè)業(yè)主臨臨時管管理規(guī)規(guī)約，，對有有關(guān)物物業(yè)的的使用用、、維護護、管管理，，業(yè)主主的共共同利利益，，業(yè)主主應(yīng)當(dāng)當(dāng)履行行的義義務(wù)，，違反反臨時管管理規(guī)規(guī)約應(yīng)當(dāng)承承擔(dān)的的責(zé)任任等事事項依依法作作出約約定。。建設(shè)單單位制制定的的臨時管管理規(guī)規(guī)約，不得得侵害害物業(yè)業(yè)買受受人的的合法法權(quán)益益。建設(shè)單單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)在在物業(yè)業(yè)銷售售前將將臨時時管理理規(guī)約約向物物業(yè)買買受人人明示示，并并予以以說明明。物業(yè)買買受人人在與與建設(shè)設(shè)單位位簽訂訂物業(yè)業(yè)買賣賣合同同時，，應(yīng)當(dāng)當(dāng)對遵遵守臨臨時管管理規(guī)規(guī)約予予以書書面承承諾。。前期物物業(yè)管管理建設(shè)單單位與與物業(yè)業(yè)買受受人簽簽訂的的買賣賣合同同應(yīng)當(dāng)當(dāng)包含含前期期物業(yè)業(yè)服務(wù)務(wù)合同同約定定的內(nèi)內(nèi)容。。前期物物業(yè)管管理業(yè)主依依法享享有的的物業(yè)業(yè)共用用部位位、共共用設(shè)設(shè)施設(shè)設(shè)備的的所有有權(quán)或或者使使用權(quán)權(quán)，建建設(shè)單單位不不得擅擅自處處分。。物業(yè)管管理企企業(yè)承承接物物業(yè)時時，應(yīng)應(yīng)當(dāng)對對物業(yè)業(yè)共用用部位位、共共用設(shè)設(shè)施設(shè)設(shè)備進進行查查驗。。前期物物業(yè)管管理在辦理理物業(yè)業(yè)承接接驗收收手續(xù)續(xù)時，，建設(shè)設(shè)單位位應(yīng)當(dāng)當(dāng)向物物業(yè)管管理企企業(yè)移移交下下列資資料：：1、竣工工總平平面圖圖，單單體建建筑、、結(jié)構(gòu)構(gòu)、設(shè)設(shè)備竣竣工圖圖，配配套設(shè)設(shè)施、、地下下管網(wǎng)網(wǎng)工程程竣工工圖等等竣工工驗收收資料料；2、設(shè)施施設(shè)備備的安安裝、、使用用和維維護保保養(yǎng)等等技術(shù)術(shù)資料料；3、物業(yè)業(yè)質(zhì)量量保修修文件件和物物業(yè)使使用說說明文文件；；4、物業(yè)業(yè)管理理所必必需的的其他他資料料。物業(yè)管管理企企業(yè)應(yīng)應(yīng)當(dāng)在在前期期物業(yè)業(yè)服務(wù)務(wù)合同同終止止時將將上述述資料料移交交給業(yè)業(yè)主委委員會會。前期物物業(yè)管管理建設(shè)單單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)按按照規(guī)規(guī)定在在物業(yè)業(yè)管理理區(qū)域域內(nèi)配配置必必要的的物業(yè)業(yè)管理理用房房。建設(shè)單單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)按按照國國家規(guī)規(guī)定的的保修修期限限和保保修范范圍，，承擔(dān)擔(dān)物業(yè)業(yè)的保保修責(zé)責(zé)任。。四、物物業(yè)管管理服服務(wù)從事物物業(yè)管管理活活動的的企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)具有有獨立立的法法人資資格。。國家對對從事事物業(yè)業(yè)管理理活動動的企企業(yè)實實行資資質(zhì)管管理制制度。。具體體辦法法由國國務(wù)院院建設(shè)設(shè)行政政主管管部門門制定定。一個物物業(yè)管管理區(qū)區(qū)域由由一個個物業(yè)業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)業(yè)實施施物業(yè)業(yè)管理理。物業(yè)業(yè)管管理理服服務(wù)務(wù)業(yè)主主委委員員會會應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)與與業(yè)業(yè)主主大大會會選選聘聘的的物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)企企業(yè)業(yè)訂訂立立書書面面的的物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)合合同同。。物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)合合同同應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)對對物物業(yè)業(yè)管管理理事事項項、、服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量、、服服務(wù)務(wù)費費用用、、雙雙方方的的權(quán)權(quán)利利義義務(wù)務(wù)、、專專項項維維修修資資金金的的管管理理與與使使用用、、物物業(yè)業(yè)管管理理用用房房、、合合同同期期限限、、違違約約責(zé)責(zé)任任等等內(nèi)內(nèi)容容進進行行約約定定。。物業(yè)業(yè)管管理理服服務(wù)務(wù)物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)企企業(yè)業(yè)應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)按按照照物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)合合同同的的約約定定，，提提供供相相應(yīng)應(yīng)的的服服務(wù)務(wù)。。物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)企企業(yè)業(yè)未未能能履履行行物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)合合同同的的約約定定，，導(dǎo)導(dǎo)致致業(yè)業(yè)主主人人身身、、財財產(chǎn)產(chǎn)安安全全受受到到損損害害的的，，應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)依依法法承承擔(dān)擔(dān)相相應(yīng)應(yīng)的的法法律律責(zé)責(zé)任任。。物業(yè)業(yè)管管理理服服務(wù)務(wù)物業(yè)業(yè)管管理理用用房房的的所所有有權(quán)權(quán)依依法法屬屬于于業(yè)業(yè)主主。。未未經(jīng)經(jīng)業(yè)業(yè)主主大大會會同同意意，，物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)企企業(yè)業(yè)不不得得改改變變物物業(yè)業(yè)管管理理用用房房的的用用途途。。物業(yè)業(yè)管管理理服服務(wù)務(wù)物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)企企業(yè)業(yè)可可以以將將物物業(yè)業(yè)管管理理區(qū)區(qū)域域內(nèi)內(nèi)的的專專項項服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)委委托托給給專專業(yè)業(yè)性性服服務(wù)務(wù)企企業(yè)業(yè)，，但但不不得得將將該該區(qū)區(qū)域域內(nèi)內(nèi)的的全全部部物物業(yè)業(yè)管管理理一一并并委委托托給給他他人人。。物業(yè)業(yè)管管理理服服務(wù)務(wù)物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)收收費費應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)遵遵循循合合理理、、公公開開以以及及費費用用與與服服務(wù)務(wù)水水平平相相適適應(yīng)應(yīng)的的原原則則，，區(qū)區(qū)別別不不同同物物業(yè)業(yè)的的性性質(zhì)質(zhì)和和特特點點，，由由業(yè)業(yè)主主和和物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)企企業(yè)業(yè)按按照照國國務(wù)務(wù)院院價價格格主主管管部部門門會會同同國國務(wù)務(wù)院院建建設(shè)設(shè)行行政政主主管管部部門門制制定定的的物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)收收費費辦辦法法，，在在物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)合合同同中中約約定定。。物業(yè)業(yè)管管理理服服務(wù)務(wù)業(yè)主主應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)根根據(jù)據(jù)物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)合合同同的的約約定定交交納納物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)費費用用。。業(yè)業(yè)主主與與物物業(yè)業(yè)使使用用人人約約定定由由物物業(yè)業(yè)使使用用人人交交納納物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)費費用用的的，，從從其其約約定定，，業(yè)業(yè)主主負(fù)負(fù)連連帶帶交交納納責(zé)責(zé)任任。。已竣竣工工但但尚尚未未出出售售或或者者尚尚未未交交給給物物業(yè)業(yè)買買受受人人的的物物業(yè)業(yè)，，物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)費費用用由由建建設(shè)設(shè)單單位位交交納納。。物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)企企業(yè)業(yè)可可以以根根據(jù)據(jù)業(yè)業(yè)主主的的委委托托提提供供物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)合合同同約約定定以以外外的的服服務(wù)務(wù)項項目目，，服服務(wù)務(wù)報報酬酬由由雙雙方方約約定定。。物業(yè)管理服服務(wù)物業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)，供供水、供電電、供氣、、供熱、通通信、有線線電視等單單位應(yīng)當(dāng)向向最終用戶戶收取有關(guān)關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企企業(yè)接受委委托代收前前款費用的的，不得向向業(yè)主收取取手續(xù)費等等額外費用用。物業(yè)管理服服務(wù)對物業(yè)管理理區(qū)域內(nèi)違違反有關(guān)治治安、環(huán)保保、物業(yè)裝裝飾裝修和和使用等方方面法律、、法規(guī)規(guī)定定的行為，，物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)制止，并并及時向有有關(guān)行政管管理部門報報告。有關(guān)行政管管理部門在在接到物業(yè)業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)的報告后后，應(yīng)當(dāng)依依法對違法法行為予以以制止或者者依法處理理。物業(yè)管理服服務(wù)物業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)協(xié)助做好物物業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)的安安全防范工工作。發(fā)生生安全事故故時，物業(yè)業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)在采取應(yīng)應(yīng)急措施的的同時，應(yīng)應(yīng)當(dāng)及時向向有關(guān)行政政管理部門門報告，協(xié)協(xié)助做好救救助工作。。物業(yè)服務(wù)企企業(yè)雇請保保安人員的的，應(yīng)當(dāng)遵遵守國家有有關(guān)規(guī)定。。保安人員員在維護物物業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)的公公共秩序時時，應(yīng)當(dāng)履履行職責(zé)，，不得侵害害公民的合合法權(quán)益。。物業(yè)管理服服務(wù)物業(yè)使用人人在物業(yè)管管理活動中中的權(quán)利義義務(wù)由業(yè)主主和物業(yè)使使用人約定定，但不得得違反法律律、法規(guī)和和管理規(guī)約約的有關(guān)規(guī)規(guī)定。物業(yè)使用人人違反物業(yè)業(yè)管理條例例和管理規(guī)規(guī)約的規(guī)定定，有關(guān)業(yè)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承承擔(dān)連帶責(zé)責(zé)任。物業(yè)管理服服務(wù)縣級以上地地方人民政政府房地產(chǎn)產(chǎn)行政主管管部門應(yīng)當(dāng)當(dāng)及時處理理業(yè)主、業(yè)業(yè)主委員會會、物業(yè)使使用人和物物業(yè)服務(wù)企企業(yè)在物業(yè)業(yè)管理活動動中的投訴訴。五、物業(yè)的的使用和維維護物業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)按照照規(guī)劃建設(shè)設(shè)的公共建建筑和共用用設(shè)施，不不得改變用用途。業(yè)主依法確確需改變公公共建筑和和共用設(shè)施施用途的，，應(yīng)當(dāng)在依依法辦理有有關(guān)手續(xù)后后告知物業(yè)業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)；物業(yè)服服務(wù)企業(yè)確確需改變公公共建筑和和共用設(shè)施施用途的，，應(yīng)當(dāng)提請請業(yè)主大會會討論決定定同意后，，由業(yè)主依依法辦理有有關(guān)手續(xù)。。業(yè)主、物業(yè)業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)不得擅自自占用、挖挖掘物業(yè)管管理區(qū)域內(nèi)內(nèi)的道路、、場地，損損害業(yè)主的的共同利益益。因維修物業(yè)業(yè)或者公共共利益，業(yè)業(yè)主確需臨臨時占用、、挖掘道路路、場地的的，應(yīng)當(dāng)征征得業(yè)主委委員會和物物業(yè)服務(wù)企企業(yè)的同意意；物業(yè)服服務(wù)企業(yè)確確需臨時占占用、挖掘掘道路、場場地的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)征得業(yè)業(yè)主委員會會的同意。。

業(yè)主主、物業(yè)服服務(wù)企業(yè)應(yīng)應(yīng)當(dāng)將臨時時占用、挖挖掘的道路路、場地，，在約定期期限內(nèi)恢復(fù)復(fù)原狀。物業(yè)的維護護和使用業(yè)主需要裝裝飾裝修房房屋的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)事先告告知物業(yè)服服務(wù)企業(yè)。。物業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)將將房屋裝飾飾裝修中的的禁止行為為和注意事事項告知業(yè)業(yè)主。物業(yè)的維護護和使用住宅物業(yè)、、住宅小區(qū)區(qū)內(nèi)的非住住宅物業(yè)或或者與單幢幢住宅樓結(jié)結(jié)構(gòu)相連的的非住宅物物業(yè)的業(yè)主主，應(yīng)當(dāng)按按照國家有有關(guān)規(guī)定交交納專項維維修資金。。專項維修資資金屬于業(yè)業(yè)主所有，，專項用于于物業(yè)保修修期滿后物物業(yè)共用部部位、共用用設(shè)施設(shè)備備的維修和和更新、改改造，不得得挪作他用用。專項維修資資金收取、、使用、管管理的辦法法由國務(wù)院院建設(shè)行政政主管部門門會同國務(wù)務(wù)院財政部部門制定。。物業(yè)的維護護和使用利用物業(yè)共共用部位、、共用設(shè)施施設(shè)備進行行經(jīng)營的，，應(yīng)當(dāng)在征征得相關(guān)業(yè)業(yè)主、業(yè)主主大會、物物業(yè)服務(wù)企企業(yè)的同意意后，按照照規(guī)定辦理理有關(guān)手續(xù)續(xù)。業(yè)主所所得收益應(yīng)應(yīng)當(dāng)主要用用于補充專專項維修資資金，也可可以按照業(yè)業(yè)主大會的的決定使用用。物業(yè)的維護護和使用物業(yè)存在安安全隱患，，危及公共共利益及他他人合法權(quán)權(quán)益時，責(zé)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)當(dāng)及時維修修養(yǎng)護，有有關(guān)業(yè)主應(yīng)應(yīng)當(dāng)給予配配合。責(zé)任人不履履行維修養(yǎng)養(yǎng)護義務(wù)的的，經(jīng)業(yè)主主大會同意意，可以由由物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)維修修養(yǎng)護，費費用由責(zé)任任人承擔(dān)。。六、法律責(zé)責(zé)任違反物業(yè)管管理條例的的規(guī)定，住住宅物業(yè)的的建設(shè)單位位未通過招招投標(biāo)的方方式選聘物物業(yè)服務(wù)企企業(yè)或者未未經(jīng)批準(zhǔn)，，擅自采用用協(xié)議方式式選聘物業(yè)業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)的，由縣縣級以上地地方人民政政府房地產(chǎn)產(chǎn)行政主管管部門責(zé)令令限期改正正，給予警警告，可以以并處10萬元以下的的罰款。法律責(zé)任違反物業(yè)管管理條例的的規(guī)定，建建設(shè)單位擅擅自處分屬屬于業(yè)主的的物業(yè)共用用部位、共共用設(shè)施設(shè)設(shè)備的所有有權(quán)或者使使用權(quán)的，，由縣級以以上地方人人民政府房房地產(chǎn)行政政主管部門門處5萬元以上20萬元以下的的罰款；給給業(yè)主造成成損失的，，依法承擔(dān)擔(dān)賠償責(zé)任任。法律責(zé)任違反物業(yè)管管理條例的的規(guī)定，未未取得資質(zhì)質(zhì)證書從事事物業(yè)管理理的，由縣縣級以上地地方人民政政府房地產(chǎn)產(chǎn)行政主管管部門沒收收違法所得得，并處5萬元以上20萬元以下的的罰款；給給業(yè)主造成成損失的，，依法承擔(dān)擔(dān)賠償責(zé)任任。以欺騙手段段取得資質(zhì)質(zhì)證書的，，依照本條條第一款規(guī)規(guī)定處罰，，并由頒發(fā)發(fā)資質(zhì)證書書的部門吊吊銷資質(zhì)證證書。違反物業(yè)管管理條例的的規(guī)定，物物業(yè)服務(wù)企企業(yè)聘用未未取得物業(yè)業(yè)管理職業(yè)業(yè)資格證書書的人員從從事物業(yè)管管理活動的的，由縣級級以上地方方人民政府府房地產(chǎn)行行政主管部部門責(zé)令停停止違法行行為，處5萬元以上20萬元以下的的罰款；給給業(yè)主造成成損失的，，依法承擔(dān)擔(dān)賠償責(zé)任任。法律責(zé)任違反物業(yè)管管理條例的的規(guī)定，挪挪用專項維維修資金的的，由縣級級以上地方方人民政府府房地產(chǎn)行行政主管部部門追回挪挪用的專項項維修資金金，給予警警告，沒收收違法所得得，可以并并處挪用數(shù)數(shù)額2倍以下的罰罰款；物業(yè)業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)挪用專項項維修資金金，情