法律援助中心先進(jìn)事跡材料

法律援助中心先進(jìn)事跡材料**市法律援助中心認(rèn)真貫徹落實(shí)司法部、省司法廳的工作部署，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，不斷加強(qiáng)風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持以服務(wù)民生為己任，不斷完善、改進(jìn)、創(chuàng)新工作理念和服務(wù)方式，為**市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。正因如此，幾年來(lái)，先后榮獲全國(guó)第二、第三屆“法律援助先進(jìn)集體”；獲得國(guó)家殘聯(lián)“殘疾人維權(quán)先進(jìn)集體”、“全國(guó)老年人維權(quán)示范崗”、“省政法委人民滿意政法單位”、“省司法廳法律援助先進(jìn)集體”、“省司法廳集體二等功”、“省青少年維權(quán)示范崗”、“省殘疾人維權(quán)示范崗”、“市政府文明窗口單位”、“**市人民滿意政法單位”、“市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“市十佳助老先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，贏得了社會(huì)各界和受援群眾的肯定與贊譽(yù)。一、抓行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范文明服務(wù)行為**市法律援助中心堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以十七大會(huì)議精神為指引，牢固樹(shù)立執(zhí)政為民的工作理念，不斷強(qiáng)化法律援助律師隊(duì)伍的思想政治學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)人員職業(yè)意識(shí)、道德意識(shí)、使命意識(shí)、責(zé)任意識(shí)教育，使每一名法律援助工作人員把維護(hù)社會(huì)公平正義作為首要價(jià)值追求，全身心的投入到法律援助這一光榮事業(yè)中。牢固樹(shù)立以人為本的工作理念。堅(jiān)持把群眾是否滿意作為衡量法律援助工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持把群眾的困難放在首位，堅(jiān)持把群眾的疾苦放在首位，堅(jiān)持把群眾的利益放在首位。規(guī)范文明服務(wù)行為，堅(jiān)持“四個(gè)一”服務(wù)，即一張笑臉，一句問(wèn)候，一把椅子，一杯熱水，讓求助群眾感受到了溫暖。完善工作制度，制訂了重大疑難案件集體討論制度、限時(shí)辦結(jié)制度、一次性告知制度，庭審旁聽(tīng)制度，使各項(xiàng)工作有章可循。為降低受援群眾的訴訟成本，減少當(dāng)事人往返次數(shù)，**市法律援助中心根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，簡(jiǎn)化受理程序，加快審批速度，不斷提高法律援助工作的便民化程度。對(duì)于法律援助案件的審查，在接受申請(qǐng)之日起3日內(nèi)即作出是否給予法律援助的決定。對(duì)于符合法律援助條件的，在24小時(shí)內(nèi)辦理有關(guān)手續(xù)，指派執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的律師承辦。優(yōu)質(zhì)高效的法律援助服務(wù)樹(shù)立了良好的窗口形象，贏得了群眾的信任。幾年來(lái)，**市法律援助中心成功實(shí)現(xiàn)了零投訴和零上訪。強(qiáng)化行業(yè)奉獻(xiàn)精神。傾聽(tīng)群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，想民所想，急民所急，始終堅(jiān)持把群眾的法律需求與維護(hù)群眾的合法權(quán)益放在第一位，市法律援助中心的全體同志恪盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)，主動(dòng)放棄個(gè)人的節(jié)假日休息時(shí)間，幾年來(lái)沒(méi)有一名同志休過(guò)完整的假期。二、抓降低門(mén)檻，擴(kuò)大法律援助范圍為使更多的困難群眾受惠于法律援助，**市法律援/8助中心正視民情，順應(yīng)民意，為全市196個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街司法所統(tǒng)一制作了牌匾，調(diào)整了全市2403個(gè)社區(qū)（村）法律援助聯(lián)系點(diǎn)人員，開(kāi)展了預(yù)約登門(mén)、一次性告知等服務(wù)，進(jìn)一步發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的作用。根據(jù)**市社會(huì)發(fā)展的實(shí)際，擴(kuò)大法律援助范圍，降低法律援助門(mén)檻，放寬求助群眾的經(jīng)濟(jì)困難審查標(biāo)準(zhǔn)。組織落實(shí)《**市司法局關(guān)于將我市領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)人員列入法律援助對(duì)象及弱勢(shì)群體的部分案件納入法律援助范圍的通知》，先后將農(nóng)民工、低保邊緣戶、領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)的人員、無(wú)固定收入殘疾人列為法律援助對(duì)象，又將困難農(nóng)民的土地承包、土地征用、拆遷補(bǔ)償糾紛和購(gòu)買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料糾紛的案件，不贍養(yǎng)老人、殘疾人請(qǐng)求支付勞動(dòng)報(bào)酬和最低生活保障待遇等案件納入法律援助范圍。目前，**市法律援助對(duì)象達(dá)到150萬(wàn)人，約占全市常住人口六分之一，比以往擴(kuò)大了近4倍。行之有效的便民舉措極大地減輕了受援人訟累，使越來(lái)越多的困難群眾和弱勢(shì)群體直接或間接地受惠于法律援助。三、抓宣傳長(zhǎng)效機(jī)制，多種載體服務(wù)民生為使法律援助知識(shí)深入民心，讓法律援助全方位惠及到城市的每個(gè)角落，幾年來(lái)，**市法律援助中心不斷創(chuàng)新宣傳載體，先后組織開(kāi)展了“法律援助四季行”主題宣傳活動(dòng)；在**電臺(tái)開(kāi)設(shè)了法律援助熱線，與省電臺(tái)合辦了《鄉(xiāng)村律師》欄目，與遼寧電視臺(tái)《大海熱線》欄目、**電視臺(tái)《約見(jiàn)當(dāng)事人》、《第一現(xiàn)場(chǎng)》欄目及**日?qǐng)?bào)、遼沈晚報(bào)、**晚報(bào)、華商晨報(bào)等媒體建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。與**電臺(tái)、**廣播網(wǎng)共同在蘇家屯區(qū)十里河大集舉辦了“律師進(jìn)鄉(xiāng)村，法律援助在**”活動(dòng)；與**電視臺(tái)共同在和平區(qū)皇寺廣場(chǎng)舉辦了“律師進(jìn)社區(qū)，法律援助在**”活動(dòng)；與市老齡委共同在市敬老院開(kāi)展法律援助宣傳活動(dòng)；在康家山監(jiān)獄、東陵監(jiān)獄開(kāi)展了法律援助進(jìn)監(jiān)獄活動(dòng)。在“四進(jìn)”活動(dòng)中，共有來(lái)自全市的260名律師和500名法律援助志愿者踴躍參加，解答群眾及服刑人員咨詢8000余人次，活動(dòng)引起了強(qiáng)烈的社會(huì)反響，取得了良好的社會(huì)效果。四、抓工作拓展，積極服務(wù)“三保”大局為深入貫徹中央關(guān)于保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的決策部署，有效維護(hù)弱勢(shì)群體合法權(quán)益，**市法律援助中心積極拓展工作載體，在全市開(kāi)展“法律援助便民服務(wù)”主題活動(dòng)。具體包括以下十項(xiàng)內(nèi)容：一是在全市建立10個(gè)符合部、省規(guī)范化要求的法律援助接待大廳。提高了服務(wù)效率、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度、一次性告知制度，加強(qiáng)了庭審旁聽(tīng)制度。二是在全市196個(gè)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立法律援助工作站，統(tǒng)一牌匾、統(tǒng)一職責(zé)、統(tǒng)一培訓(xùn)，開(kāi)展“近距離”法律服務(wù)；恢復(fù)2402個(gè)社區(qū)、村鎮(zhèn)法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，就近受理困難群眾的法律援助申請(qǐng)，提供“零距離”法律服務(wù)。三是印制法律援助聯(lián)系卡10萬(wàn)張；法律援助指南10萬(wàn)張；《殘疾人維權(quán)手冊(cè)》3萬(wàn)冊(cè)，《老年人維權(quán)手冊(cè)》》3萬(wàn)冊(cè)、《婦女兒童維權(quán)手冊(cè)》4萬(wàn)冊(cè)，全部免費(fèi)發(fā)放給全市弱勢(shì)群體。四是組織落實(shí)《**市司法局關(guān)于將我市領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)人員列入法律援助對(duì)象及弱勢(shì)群體的部分案件納入法律援助范圍的通知》，開(kāi)辟“綠色通道”，簡(jiǎn)化手續(xù)，快速受理，快速指派。五是充分發(fā)揮“12348百名律師服務(wù)志愿團(tuán)”的積極作用，深入社區(qū)、村鎮(zhèn)，宣傳法律援助制度，解答法律咨詢，對(duì)于確實(shí)行動(dòng)不便的受援人提供預(yù)約登門(mén)服務(wù)等便民措施。六是落實(shí)省廳要求開(kāi)展異地協(xié)作法律援助工作，方便群眾異地申請(qǐng)、獲得法律援助。引導(dǎo)和幫助當(dāng)事人依法在義務(wù)人所在地申請(qǐng)法律援助，降低群眾維權(quán)成本。七是組織開(kāi)展非訴訟法律援助工作，從目前的訴訟性援助逐步擴(kuò)大到提供法律意見(jiàn)的“意見(jiàn)援助”、提供法律文書(shū)制作的“事務(wù)援助”、與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商的“調(diào)解援助”等一系列的非訴訟法律援助，減輕受援人訟累，降低成本，促進(jìn)和諧。八是組織發(fā)放法律援助案件質(zhì)量監(jiān)督卡，做好受援人跟蹤回訪工作，接受受援人監(jiān)督。設(shè)立投訴電話，規(guī)范投訴處理反饋工作。九是下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展非訴訟法律援助的實(shí)施意見(jiàn)》，堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先原則，積極推動(dòng)非訴訟法律援助工作開(kāi)展，充分發(fā)揮法律援助職能作用，推進(jìn)建立多元化社會(huì)矛盾協(xié)調(diào)解決機(jī)制，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)社會(huì)和諧做出了有益嘗試。十是積極開(kāi)展法律援助律師參與信訪工作，今年5月，市委、市政府“兩辦”轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)法律援助律師參與信訪工作的意見(jiàn)》，按照意見(jiàn)要求，**市法律援助中心安排工作責(zé)任心強(qiáng)、政治思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力突出的律師進(jìn)駐信訪部門(mén)，對(duì)于社會(huì)敏感性強(qiáng)、群體性等案件妥善處理、正確疏導(dǎo)，引導(dǎo)上訪群眾理性的表達(dá)訴求，對(duì)于符合援助條件的案件，則做到應(yīng)援盡援、應(yīng)援必援，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。五、抓制度建設(shè)，強(qiáng)化案件監(jiān)管機(jī)制為強(qiáng)化法律援助工作的責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，**市法律援助中心創(chuàng)新了網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制、溝通協(xié)調(diào)機(jī)制、律師委派機(jī)制、誠(chéng)信服務(wù)機(jī)制、結(jié)案歸檔機(jī)制、報(bào)告反饋機(jī)制、監(jiān)督制約機(jī)制、首辦跟蹤機(jī)制、浮動(dòng)激勵(lì)機(jī)制和業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制等八項(xiàng)機(jī)制。通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新，法律援助的質(zhì)量和水平得到了有效提高。建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制和崗位責(zé)任制，嚴(yán)格程序，嚴(yán)守時(shí)限，嚴(yán)把質(zhì)量、嚴(yán)明責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)公開(kāi)、承諾到位、管理規(guī)范，主動(dòng)接受受援人和社會(huì)監(jiān)督。為加強(qiáng)法律援助案件質(zhì)量監(jiān)管，建立了法律援助專職律師檔案、全市經(jīng)濟(jì)困難人員檔案等六類檔案，使法律援助工作做到底數(shù)清楚，情況明確，援助及時(shí)，服務(wù)到位；2016年下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)法律援助案件質(zhì)量監(jiān)督管理的意見(jiàn)》，把律師所和律師承辦法律援助案件情況納入評(píng)定“三A級(jí)律師事務(wù)所”和“三A級(jí)律師”的考核內(nèi)容；強(qiáng)化了案件的受理、指派、承辦、歸檔等環(huán)節(jié)的管理；明確了高級(jí)律師必須承辦法律援助案件，建立了新律師承辦援助案件指導(dǎo)、案件質(zhì)量信息反饋、疑難敏感案件請(qǐng)示報(bào)告和集體研究等制度，并將每月承辦案件的律師名單制成《月度指派計(jì)劃表》在**法律服務(wù)網(wǎng)上公示；健全了律師、律師事務(wù)所、律協(xié)（法援機(jī)構(gòu)）和司法行政機(jī)關(guān)四位一體的法律援助案件質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，使案件質(zhì)量有了顯著提高。幾年來(lái)，**市法律援助中心共辦理援助案件8000余件，接待群眾來(lái)訪萬(wàn)余人次；“12348”法律服務(wù)熱線共接聽(tīng)解答群眾來(lái)電25余萬(wàn)人次。完成市委、市政府、市紀(jì)委交辦法律事務(wù)41件，參加疑難案件聽(tīng)政、協(xié)調(diào)會(huì)210次，受理法律援助案件135件。參與處理信訪案件4