調(diào)查法與實(shí)驗(yàn)法

關(guān)于調(diào)查法與實(shí)驗(yàn)法第1頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六第一節(jié)調(diào)查研究法第2頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六1.調(diào)查研究法

調(diào)查法是指管理研究人員采用提問(wèn)的方式了解有關(guān)被調(diào)查內(nèi)容的信息。這些問(wèn)題可以在當(dāng)面提出，也可以在與被調(diào)查對(duì)象存在空間距離的情況下，通過(guò)某種調(diào)查工具提出。

調(diào)查法主要依據(jù)結(jié)構(gòu)化的問(wèn)卷、直接的收集信息結(jié)構(gòu)化是指數(shù)據(jù)收集過(guò)程是標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)準(zhǔn)備正式的問(wèn)卷并按照預(yù)定的順序提出問(wèn)題來(lái)獲取信息直接是指被調(diào)查者明確知曉調(diào)查的目的第3頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六問(wèn)卷########################################################################概念1概念2概念31.調(diào)查研究法結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷示意圖第4頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

調(diào)查法的分類(lèi)

電話調(diào)查傳統(tǒng)的電話訪談、計(jì)算機(jī)輔助的電話訪談

人員調(diào)查入戶訪談，攔截訪談、計(jì)算機(jī)輔助的個(gè)人訪談

郵寄調(diào)查普通郵寄調(diào)查和固定樣本的郵寄調(diào)查1.調(diào)查研究法第5頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

傳統(tǒng)的電話訪談向被調(diào)查者樣本打電話并提出一系列問(wèn)題。采訪者用紙面問(wèn)卷和筆記錄下被調(diào)查者對(duì)問(wèn)題的答案。

計(jì)算機(jī)輔助的電話訪談（CATI）從一個(gè)中心地點(diǎn)，利用存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中的問(wèn)卷來(lái)收集信息，即由計(jì)算機(jī)來(lái)幫助調(diào)查人員提問(wèn)并記錄被訪者的回答。2.1電話調(diào)查第6頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六電話調(diào)查場(chǎng)景第7頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

優(yōu)點(diǎn)電話調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)

費(fèi)用低、速度快可能獲得高質(zhì)量的樣本人員調(diào)查

CATI的數(shù)據(jù)質(zhì)量好，減少了問(wèn)卷的編碼和錄入環(huán)節(jié)，調(diào)查結(jié)束后可以立即獲得分析結(jié)果

缺點(diǎn)

被訪者看不到任何提示獲得信息數(shù)量和類(lèi)型上的限制（時(shí)間）拒訪率高第8頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六2.2人員調(diào)查

入戶調(diào)查入戶調(diào)查是指被訪者在家中單獨(dú)接受訪問(wèn)。曾被認(rèn)為是最佳的訪談方式，是惟一可以進(jìn)行深度訪談和特定測(cè)試的訪談方式。

攔截調(diào)查在符合條件的樣本比較集中的地區(qū)對(duì)被試進(jìn)行調(diào)查，可以在公共場(chǎng)合進(jìn)行，也可以在特定的調(diào)查室內(nèi)進(jìn)行。

計(jì)算機(jī)輔助個(gè)人訪談（CAPI）第9頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

優(yōu)點(diǎn)

程序是標(biāo)準(zhǔn)化的訪問(wèn)人員的指導(dǎo)和監(jiān)督在調(diào)查內(nèi)容可以更廣泛使用的工具可以更多樣

缺點(diǎn)

時(shí)間壓力——匆匆忙忙的人很難被訪問(wèn)受訪問(wèn)人員的主觀影響較大每次訪問(wèn)的成本是所有調(diào)查方法中最高的拒訪率較高攔截法有比較明顯的抽樣問(wèn)題2.2人員調(diào)查第10頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六2.3郵寄調(diào)查

傳統(tǒng)的郵寄調(diào)查問(wèn)卷被寄給預(yù)選選定的調(diào)查對(duì)象，沒(méi)有研究者和調(diào)查對(duì)象的口頭交流。在開(kāi)始收集數(shù)據(jù)前，需要廣泛的確認(rèn)調(diào)查對(duì)象

郵寄式固定樣本組由一個(gè)在全國(guó)范圍內(nèi)有代表性的大的樣本組成，樣本組成員同意定期的參加郵寄問(wèn)卷、產(chǎn)品測(cè)試和電話調(diào)查。第11頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

優(yōu)點(diǎn)郵寄調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)

低成本沒(méi)有訪問(wèn)人員的偏差問(wèn)卷長(zhǎng)度可以較長(zhǎng)

缺點(diǎn)

問(wèn)卷范圍無(wú)法觀察調(diào)查對(duì)象的反應(yīng)抽樣問(wèn)題第12頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六3.問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)

問(wèn)卷又稱(chēng)調(diào)查表或詢問(wèn)表，是以問(wèn)題的形式系統(tǒng)地、標(biāo)準(zhǔn)地記載調(diào)查內(nèi)容的一種印件。

設(shè)計(jì)問(wèn)卷的基本原則

有明確的主題：?jiǎn)栴}目的明確，重點(diǎn)突出結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強(qiáng)：?jiǎn)栴}的排列應(yīng)有一定的邏輯順序，符合應(yīng)答者的思維程序。通俗易懂。控制問(wèn)卷的長(zhǎng)度。便于資料的校驗(yàn)、整理和統(tǒng)計(jì)。第13頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

問(wèn)卷前言：?jiǎn)柧順?biāo)題、調(diào)查說(shuō)明、填表要求

稱(chēng)呼、問(wèn)候。如“××先生、女士：您好”。調(diào)查人員說(shuō)明調(diào)查的主辦單位和個(gè)人的身份。簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的內(nèi)容、目的、填寫(xiě)方法。說(shuō)明作答的意義或重要性。說(shuō)明所需時(shí)間。解釋抽樣的方法，保證作答對(duì)被調(diào)查者無(wú)負(fù)面作用，并替他保守秘密。表示真誠(chéng)的感謝，或說(shuō)明將贈(zèng)送小禮品。

調(diào)查問(wèn)卷一般可以看成是由三大部分組成3.問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)第14頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

正文——主體內(nèi)容

向被調(diào)查者了解最一般的問(wèn)題涉及調(diào)查的主題的實(shí)質(zhì)和細(xì)節(jié)的大量的題目敏感性或復(fù)雜的問(wèn)題

結(jié)束語(yǔ)

問(wèn)卷的結(jié)尾一般可以加上1～2道開(kāi)放式題目，給被調(diào)查者一個(gè)自由發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)對(duì)被調(diào)查者的合作表示感謝3.問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)第15頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

問(wèn)題的類(lèi)型

開(kāi)放式問(wèn)題開(kāi)放式問(wèn)題是一種應(yīng)答者可以用自己的語(yǔ)言來(lái)回答和解釋有關(guān)想法的問(wèn)題，調(diào)研人員不對(duì)應(yīng)答者的選擇進(jìn)行限制

特點(diǎn)：設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、分析困難、不宜過(guò)多封閉式問(wèn)題一種需要應(yīng)答者從一系列應(yīng)答項(xiàng)中做出選擇的問(wèn)題。量表應(yīng)答式問(wèn)題3.問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)第16頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六第二節(jié)實(shí)驗(yàn)研究法第17頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念

引子例子A.你一定能賺30000元。B.你有80%可能賺40000元，20%可能性什么也得不到。所謂確定效應(yīng)，就是在確定的好處（收益）和“賭一把”之間，做一個(gè)抉擇，多數(shù)人會(huì)選擇確定的好處。用一個(gè)詞形容就是“見(jiàn)好就收”，正所謂落袋為安。第18頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念

引子例子A.你一定會(huì)賠30000元。B.你有80%可能賠40000元，20%可能不賠錢(qián)。當(dāng)一個(gè)人在面對(duì)兩種都損失的抉擇時(shí)，會(huì)激起他的冒險(xiǎn)精神。在確定的壞處（損失）和“賭一把”之間，做一個(gè)抉擇，多數(shù)人會(huì)選擇“賭一把”，這叫“反射效應(yīng)”。用一句話概括就是“兩害相權(quán)取其輕”。第19頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念

引子例子2002年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)發(fā)給了心理學(xué)家卡尼曼（Kahneman），他帶給人們一個(gè)新的理論——“前景理論”，其主要觀點(diǎn)如下：（1）大多數(shù)人在面臨獲得時(shí)是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的；（2）大多數(shù)人在面臨損失時(shí)是風(fēng)險(xiǎn)偏愛(ài)的；（3）是人們對(duì)損失比對(duì)獲得更敏感。第20頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念

引子例子如何理解“損失規(guī)避”？用一句話打比方，就是“白撿的100元所帶來(lái)的快樂(lè)，難以抵消丟失100元所帶來(lái)的痛苦”。前景理論最重要也是最有用的發(fā)現(xiàn)之一是：當(dāng)我們做有關(guān)收益和有關(guān)損失的決策時(shí)表現(xiàn)出的不對(duì)稱(chēng)性歸根結(jié)底，人們真正憎恨的是損失，而不是風(fēng)險(xiǎn)。第21頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念

引子例子美國(guó)正準(zhǔn)備對(duì)付一種罕見(jiàn)的疾病，預(yù)計(jì)該疾病的發(fā)作將導(dǎo)致600人死亡?，F(xiàn)有兩種與疾病作斗爭(zhēng)的方案可供選擇。假定對(duì)各方案所產(chǎn)生后果的精確科學(xué)估算如下所示：

如果采用A方案，200人將生還。如果采用B方案，有1/3的機(jī)會(huì)600人將生還，而有2/3的機(jī)會(huì)無(wú)人將生還。第22頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念

引子例子美國(guó)正準(zhǔn)備對(duì)付一種罕見(jiàn)的疾病，預(yù)計(jì)該疾病的發(fā)作將導(dǎo)致600人死亡?，F(xiàn)有兩種與疾病作斗爭(zhēng)的方案可供選擇。假定對(duì)各方案所產(chǎn)生后果的精確科學(xué)估算如下所示：

如果采用C方案，400人將死去。如果采用D方案，有1/3的機(jī)會(huì)無(wú)人將死去，而有2/3的機(jī)會(huì)600人將死去。第23頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念

引子例子假設(shè)你面對(duì)這樣一個(gè)選擇：在商品和服務(wù)價(jià)格相同的情況下，你有兩種選擇：A.其他同事一年掙6萬(wàn)元，你的年收入7萬(wàn)元。B.其他同事年收入為9萬(wàn)元，你一年有8萬(wàn)元進(jìn)賬?？崧倪@調(diào)查結(jié)果出人意料：大部分人選擇了前者。這說(shuō)明：我們對(duì)得與失的判斷，是來(lái)自比較。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為金錢(qián)的效用是絕對(duì)的，行為經(jīng)濟(jì)學(xué)則告訴我們，金錢(qián)的效用是相對(duì)的。這就是財(cái)富與幸福之間的悖論。第24頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念

引子例子多數(shù)人對(duì)得失的判斷往往根據(jù)參照點(diǎn)決定。人們對(duì)一個(gè)決策結(jié)果的評(píng)價(jià)，是通過(guò)計(jì)算該結(jié)果相對(duì)于某一參照點(diǎn)的變化而完成的。人們看的不是最終的結(jié)果，而是看最終結(jié)果與參照點(diǎn)之間的差額。8盎司10盎司參照點(diǎn)注意：不要放在一起同時(shí)比較第25頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念

引子例子有一家公司面臨兩個(gè)投資決策。投資方案A肯定盈利200萬(wàn)。投資方案B有50%的可能性盈利300萬(wàn)，50%的可能盈利100萬(wàn)。這時(shí)候，如果公司的盈利目標(biāo)定得比較低，比方說(shuō)是100萬(wàn)，那么方案A看起來(lái)好像多賺了100萬(wàn)，而B(niǎo)則是要么剛好達(dá)到目標(biāo)，要么多盈利200萬(wàn)。A和B看起來(lái)都是獲得，這時(shí)候員工大多不愿冒風(fēng)險(xiǎn)，傾向于選擇方案A。第26頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念

引子例子反之，如果公司的目標(biāo)定得比較高，比如說(shuō)300萬(wàn)，那么方案A就像是少賺了100萬(wàn)，而B(niǎo)要么剛好達(dá)到目標(biāo)，要么少賺200萬(wàn)，這時(shí)候兩個(gè)方案都是損失，所以員工反而會(huì)抱著冒冒風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)不定可以達(dá)到目標(biāo)的心理，選擇有風(fēng)險(xiǎn)的投資方案B。可見(jiàn)，管理者完全可以通過(guò)改變盈利目標(biāo)來(lái)改變員工對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。第27頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念

實(shí)驗(yàn)研究法實(shí)驗(yàn)研究是一種受控的研究方法，通過(guò)一個(gè)或多個(gè)變量的變化來(lái)評(píng)估它對(duì)一個(gè)或多個(gè)變量產(chǎn)生的效應(yīng)實(shí)驗(yàn)的主要目的是建立變量間的因果關(guān)系，一般的做法是研究者預(yù)先提出一種因果關(guān)系的嘗試性假設(shè)，然后通過(guò)實(shí)驗(yàn)操作來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)。

實(shí)驗(yàn)研究的主要概念變量、實(shí)驗(yàn)處理與實(shí)驗(yàn)變異、前測(cè)與后測(cè)、實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組、配對(duì)與隨機(jī)化。第28頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念

實(shí)驗(yàn)研究的例子—社會(huì)助長(zhǎng)（SocialFacilitation）特里普里特（M.Triplett）研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)別人在場(chǎng)，或參加群體性的活動(dòng)，會(huì)明顯促進(jìn)人們的行為效率。24英里/小時(shí)32.5英里/小時(shí)自變量：他人在場(chǎng)因變量：行為效率外源變量：天氣、路況、風(fēng)力、被試狀態(tài)等第29頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包括4類(lèi)因素

被操縱的處理或?qū)嶒?yàn)變量（自變量）參與實(shí)驗(yàn)的測(cè)試單元（個(gè)人、組織、）要測(cè)量的非獨(dú)立變量（因變量）處理外生因素的計(jì)劃或程序自變量因變量受試者控制外生變量1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念第30頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

變量變量是研究設(shè)計(jì)初期就要考慮的問(wèn)題。根據(jù)變量發(fā)揮的不同作用，可以分為自變量與因變量、調(diào)節(jié)變量、中介變量、外生（干擾、控制）變量等。

外生變量外源變量（ExtraneousVariable－EV）是對(duì)研究系統(tǒng)產(chǎn)生影響的變量，它會(huì)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部的變量關(guān)系產(chǎn)生顯著影響。有些外源變量可作為自變量或緩沖變量來(lái)處理，但大多數(shù)必須進(jìn)行假定或設(shè)法消除其對(duì)研究系統(tǒng)的影響，最常用的思路是在實(shí)驗(yàn)中對(duì)其進(jìn)行控制。1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念第31頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

實(shí)驗(yàn)處理和實(shí)驗(yàn)變異實(shí)驗(yàn)處理（experimentaltreatment）又稱(chēng)實(shí)驗(yàn)刺激（experimentalstimulus），它是指研究者為了弄清自變量的變化對(duì)因變量的產(chǎn)生的效應(yīng)，對(duì)自變量施加的控制行為。注意：開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)刺激后必須進(jìn)行檢驗(yàn)。研究者關(guān)心實(shí)驗(yàn)處理所引起的因變量的變異，這種變異稱(chēng)為實(shí)驗(yàn)變異（experimentalvariability）。問(wèn)題在于因變量的變異不只是來(lái)自實(shí)驗(yàn)處理，測(cè)量誤差的隨機(jī)干擾以及未接受實(shí)驗(yàn)處理的其他自變量也是引起變異的因素。由于實(shí)驗(yàn)處理之外的因素引起的因變量的變異稱(chēng)為外部變異（experimentalvariability）。1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念第32頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

實(shí)驗(yàn)處理（刺激）的類(lèi)型實(shí)驗(yàn)處理是指研究者為了弄清自變量的變化對(duì)因變量的產(chǎn)生的效應(yīng)，對(duì)自變量施加的控制行為。實(shí)驗(yàn)處理可以是文本、圖片、視頻、實(shí)際的情景等1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念第33頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六文本類(lèi)實(shí)驗(yàn)刺激得失感選擇行為1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念第34頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

實(shí)驗(yàn)處理（刺激）的類(lèi)型1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念圖片類(lèi)實(shí)驗(yàn)刺激廣告訴求購(gòu)買(mǎi)意愿情感化的訴求功能化的訴求第35頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念

實(shí)驗(yàn)處理（刺激）的類(lèi)型視頻類(lèi)實(shí)驗(yàn)刺激現(xiàn)場(chǎng)類(lèi)實(shí)驗(yàn)刺激第36頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

前測(cè)與后測(cè)分別是指在實(shí)驗(yàn)處理之前和之后對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象所作的觀察或測(cè)量，它們可以使我們比較實(shí)驗(yàn)處理前后發(fā)生的情況，找出因變量發(fā)生的變異。但僅有前測(cè)和后測(cè)還不足以讓我們判斷出實(shí)驗(yàn)變異有多大，因?yàn)橐蜃兞康淖儺惪赡馨糠滞獠孔儺?。這就需要引入控制組。前測(cè)后測(cè)實(shí)驗(yàn)處理實(shí)驗(yàn)變異=后測(cè)-前測(cè)1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念第37頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

外生變量對(duì)實(shí)驗(yàn)有效性的威脅

歷程因素：實(shí)驗(yàn)期間發(fā)生其他影響因變量的因素；

成熟因素：實(shí)驗(yàn)過(guò)程中受試者發(fā)生的變化；

測(cè)試經(jīng)驗(yàn)：被試在多次測(cè)試的過(guò)程中的學(xué)習(xí)效應(yīng)；

計(jì)量因素：實(shí)驗(yàn)過(guò)程中測(cè)量工具的變化；

選擇誤差：測(cè)試群體與控制群體或總體間的差異；

實(shí)驗(yàn)消耗：使測(cè)試群體失去代表性；

組間影響：實(shí)驗(yàn)/控制組間的模仿、對(duì)抗、報(bào)復(fù)等

統(tǒng)計(jì)回歸效應(yīng)：重復(fù)測(cè)量時(shí)，前測(cè)中獲得的極高

或極低分?jǐn)?shù)會(huì)在后測(cè)時(shí)傾向于向平均值偏移。1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念第38頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

實(shí)驗(yàn)組與控制組在實(shí)驗(yàn)研究中，接受實(shí)驗(yàn)處理的一（多）組研究對(duì)象稱(chēng)為實(shí)驗(yàn)組（實(shí)驗(yàn)組可能有多個(gè)，取決于實(shí)驗(yàn)水平的具體數(shù)量），不接受實(shí)驗(yàn)處理的一（多）組研究對(duì)象稱(chēng)為控制組。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后比較實(shí)驗(yàn)組和控制組便可看出實(shí)驗(yàn)處理產(chǎn)生的差異，控制組提供了測(cè)量實(shí)驗(yàn)變異的參考點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)處理前測(cè)后測(cè)前測(cè)后測(cè)實(shí)驗(yàn)組控制組1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念第39頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念

“皮格馬利翁效應(yīng)”—兒童成長(zhǎng)中心理暗示的作用1968年，美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾和吉布森的“羅森塔爾效應(yīng)”或“教師期望效應(yīng)”實(shí)驗(yàn)。8個(gè)月后成績(jī)進(jìn)步更多，品行更加良好隨機(jī)選取，并聲稱(chēng)這些兒童大有發(fā)展前途。實(shí)驗(yàn)組控制組第40頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

實(shí)驗(yàn)組與控制組的相似性為了比較實(shí)驗(yàn)組和控制組的狀態(tài)并確定研究變量產(chǎn)生的影響，兩組的組成要素必須盡可能類(lèi)似，否則，實(shí)驗(yàn)結(jié)果將是一種混合效應(yīng)，無(wú)法說(shuō)明問(wèn)題。為了避免這類(lèi)問(wèn)題，使使實(shí)驗(yàn)組和控制組的組成要素（樣本）具有相同的條件，可以采用配對(duì)和隨機(jī)化兩種方式。實(shí)驗(yàn)組控制組1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念第41頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

配對(duì)與隨機(jī)化配對(duì)（matching）是指對(duì)研究對(duì)象分組時(shí)，先找出具有相同屬性的兩個(gè)研究對(duì)象，將其中一個(gè)分派到實(shí)驗(yàn)組，另一個(gè)分派到控制組，然后以同樣的方法一對(duì)一對(duì)地分派，直至形成兩個(gè)組。隨機(jī)化（randomization）是以隨機(jī)分派的方式將實(shí)驗(yàn)對(duì)象分派到實(shí)驗(yàn)組和控制組（或各個(gè)不同的實(shí)驗(yàn)組）。在大樣本情況下，按照隨機(jī)抽樣的原則，各個(gè)組的實(shí)驗(yàn)對(duì)象的構(gòu)成、條件基本相同，外部因素的對(duì)其影響也是等同的。1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念第42頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

真實(shí)驗(yàn)和準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)真實(shí)驗(yàn)是指實(shí)驗(yàn)研究人員能夠隨機(jī)地把實(shí)驗(yàn)對(duì)象分派到實(shí)驗(yàn)組或控制組，也可以對(duì)實(shí)驗(yàn)誤差來(lái)源加以控制，使得實(shí)驗(yàn)結(jié)果能夠完全歸因于自變量改變的實(shí)驗(yàn)。準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)是指研究人員無(wú)法隨機(jī)分派實(shí)驗(yàn)對(duì)象到實(shí)驗(yàn)組或控制組，也不能完全控制實(shí)驗(yàn)誤差來(lái)源的實(shí)驗(yàn)。由于管理問(wèn)題的復(fù)雜性和難控制性以及傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)的局限性，準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)在管理研究中越來(lái)越受到重視1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念第43頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

實(shí)驗(yàn)過(guò)程確定研究問(wèn)題→提出研究假設(shè)→選擇研究變量并給出其操作定義→確定實(shí)驗(yàn)處理的不同水平→創(chuàng)設(shè)實(shí)驗(yàn)環(huán)境→控制非研究變量→實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)→確定實(shí)驗(yàn)對(duì)象并進(jìn)行分組→實(shí)驗(yàn)實(shí)施（收集前測(cè)數(shù)據(jù)、引入實(shí)驗(yàn)處理、收集后測(cè)數(shù)據(jù)）→數(shù)據(jù)的處理與分析→撰寫(xiě)研究報(bào)告。1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念第44頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

有效性對(duì)準(zhǔn)確測(cè)量水平的一種度量。任何可能干擾實(shí)驗(yàn)者做出因果推斷的外生變量都可能是對(duì)有效性的威脅。

內(nèi)在有效性（內(nèi)部效度）對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的確信程度，即證明B的變化確實(shí)是由A，而非其它原因引起的。

外在有效性（外部效度）實(shí)驗(yàn)中測(cè)量的因果關(guān)系可以一般化到外部環(huán)境的程度。1.實(shí)驗(yàn)研究法的基本概念第45頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

實(shí)驗(yàn)控制控制是實(shí)驗(yàn)研究方法的精髓。在實(shí)驗(yàn)研究中，需要進(jìn)行周密的實(shí)驗(yàn)控制，以便消除外生變量對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的影響。（1）物理控制——針對(duì)實(shí)驗(yàn)環(huán)境；（實(shí)驗(yàn)前）（2）選擇控制——針對(duì)被試樣本；（實(shí)驗(yàn)前）（3）統(tǒng)計(jì)控制——通過(guò)統(tǒng)計(jì)處理。（實(shí)驗(yàn)后）2.實(shí)驗(yàn)控制第46頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

物理控制實(shí)驗(yàn)者在實(shí)驗(yàn)期間，考慮控制實(shí)驗(yàn)情境的物理?xiàng)l件來(lái)消除外生變量的影響。（1）排除法——把外生變量從實(shí)驗(yàn)中排除出去（2）恒定法——使外生變量在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中保持不變；2.實(shí)驗(yàn)控制如果想考察不同洗發(fā)水包裝的顏色對(duì)銷(xiāo)量的影響，則可以去除品牌名等.排除法的例子：第47頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

物理控制實(shí)驗(yàn)者在實(shí)驗(yàn)期間，考慮控制實(shí)驗(yàn)情境的物理?xiàng)l件來(lái)消除外生變量的影響。（1）排除法——把外生變量從實(shí)驗(yàn)中排除出去（2）恒定法——使外生變量在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中保持不變；2.實(shí)驗(yàn)控制如果想考察不同洗發(fā)水包裝的顏色對(duì)銷(xiāo)量的影響，則需要固定包裝的形狀等.恒定法的例子：第48頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

實(shí)驗(yàn)控制（2）選擇控制如果外生變量來(lái)自與被試自身的特征，可以通過(guò)選擇控制來(lái)消除其影響。主要通過(guò)隨機(jī)化和配對(duì)把不同的實(shí)驗(yàn)對(duì)象分配到不同的實(shí)驗(yàn)處理水平，稱(chēng)為被試間設(shè)計(jì)（組間設(shè)計(jì)）；把相同的實(shí)驗(yàn)對(duì)象分配到不同的實(shí)驗(yàn)處理水平，稱(chēng)為被試內(nèi)設(shè)計(jì)（組內(nèi)設(shè)計(jì)）。在實(shí)驗(yàn)對(duì)象個(gè)體差異比較大的情況下，宜選用被試內(nèi)設(shè)計(jì)，當(dāng)實(shí)驗(yàn)處理可能造成污染時(shí)，應(yīng)采用被試間設(shè)計(jì)。2.實(shí)驗(yàn)控制第49頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

實(shí)驗(yàn)控制（3）統(tǒng)計(jì)控制在實(shí)驗(yàn)完成后通過(guò)一定的統(tǒng)計(jì)技術(shù)（如協(xié)方差分析）來(lái)事后避免實(shí)驗(yàn)中外生變量的干擾，主要用于實(shí)驗(yàn)前控制難以完全消除外生變量影響的情況，是一種補(bǔ)充手段，不能替代實(shí)驗(yàn)前控制的地位。2.實(shí)驗(yàn)控制跨國(guó)公司考察不同種族的員工的工作效率，但確無(wú)法提前排除年齡的影響.第50頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

（1）X—代表單個(gè)或一組針對(duì)自變量的實(shí)驗(yàn)處理（2）O—對(duì)測(cè)試單元的測(cè)量過(guò)程（3）測(cè)試單元是接受實(shí)驗(yàn)個(gè)體、群體或?qū)嶓w（4）R—實(shí)驗(yàn)對(duì)象被隨機(jī)的分派到各小組（5）橫向上，從左到右表示時(shí)間順序（6）縱向上，不同的行表示不同的小組，符號(hào)上、下對(duì)齊表示同時(shí)發(fā)生實(shí)驗(yàn)符號(hào)3.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)第51頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六O1XO2

實(shí)驗(yàn)表示示例

不同時(shí)間段的表示X1O1

用縱向的方式表示對(duì)不同測(cè)試單元的測(cè)量X2O2表示每組測(cè)試單元在相同的時(shí)間進(jìn)行不同的實(shí)驗(yàn)處理3.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)第52頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六3.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

探索性實(shí)驗(yàn)（預(yù)實(shí)驗(yàn)）的設(shè)計(jì)經(jīng)常在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行的，用來(lái)推斷基本因果關(guān)系的實(shí)驗(yàn)，對(duì)內(nèi)部效度的影響因素控制的不充分，因而內(nèi)部效度較低。

一組后期測(cè)量設(shè)計(jì)一組前后測(cè)試設(shè)計(jì)靜態(tài)組比較XO1O1XO2實(shí)驗(yàn)組：XO1控制組：O2財(cái)務(wù)培訓(xùn)考試種族偏見(jiàn)宣傳的效果新舊薪酬體系激勵(lì)作用的比較第53頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六3.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

前后測(cè)加控制組設(shè)計(jì)測(cè)試單元被隨機(jī)地分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組中，兩個(gè)組被認(rèn)為是對(duì)等的實(shí)驗(yàn)組:（R）O1XO2控制組:（R）O3O4控制組前后測(cè)量的差異O4-O3提供了所有外來(lái)因素對(duì)每一組所經(jīng)歷的結(jié)果的合理估計(jì)

X的真實(shí)影響（O2-O1）—（O4-O3）R:表示將測(cè)試單元隨機(jī)分配給處理第54頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

前后測(cè)加控制組設(shè)計(jì)（1）這種設(shè)計(jì)實(shí)際上是在單組前后測(cè)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上增加了一個(gè)控制組，而且通過(guò)隨機(jī)化程序?qū)?shí)驗(yàn)對(duì)象分派到實(shí)驗(yàn)組和控制組，使二者等同，又稱(chēng)典型設(shè)計(jì)或兩組前后測(cè)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)；（2）這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)可以較好地消除歷程、成熟、測(cè)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)、選擇、統(tǒng)計(jì)回歸、測(cè)量工具的使用等因素對(duì)內(nèi)部效度的干擾，達(dá)到較高的內(nèi)部效度。3.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)第55頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

后測(cè)加控制組設(shè)計(jì)測(cè)試單元被隨機(jī)地分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組中，兩個(gè)組被認(rèn)為是對(duì)等的實(shí)驗(yàn)組:（R）XO1控制組:（R）O2

X的真實(shí)影響（O1-O2）R:表示將測(cè)試單元隨機(jī)分配給處理3.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)第56頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

后測(cè)加控制組設(shè)計(jì)的依據(jù)及優(yōu)點(diǎn)依據(jù)：若實(shí)驗(yàn)對(duì)象的分派能夠保證隨機(jī)化，那么前測(cè)實(shí)際上是不必要的，從而使實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)大大簡(jiǎn)化，實(shí)驗(yàn)效應(yīng)可以直接通過(guò)O1和O2之間的差值來(lái)衡量。3.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)隨機(jī)化分派基本消除了歷程、成熟、選擇、統(tǒng)計(jì)回歸等因素對(duì)內(nèi)部效度的影響，又通過(guò)省略前測(cè)降低了測(cè)試經(jīng)驗(yàn)和測(cè)量工具的使用對(duì)內(nèi)部效度的影響，因而內(nèi)部效度較高。第57頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

后測(cè)加控制組設(shè)計(jì)總結(jié)（1）這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)省略了前測(cè)，又稱(chēng)實(shí)驗(yàn)后比較設(shè)計(jì)或兩組無(wú)前測(cè)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)；（2）若實(shí)驗(yàn)對(duì)象的分派能夠保證隨機(jī)化，那么前測(cè)實(shí)際上是不必要的，從而使實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)大大簡(jiǎn)化；（3）這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)通過(guò)隨機(jī)化分派基本消除了歷程、成熟、選擇、統(tǒng)計(jì)回歸等因素對(duì)內(nèi)部效度的影響，又通過(guò)省略前測(cè)降低了測(cè)試經(jīng)驗(yàn)和測(cè)量工具的使用對(duì)內(nèi)部效度的影響，因而內(nèi)部效度較高。3.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)第58頁(yè)，共66頁(yè)，2022年，5月20日，9點(diǎn)14分，星期六

是否加入控制組？如果實(shí)驗(yàn)過(guò)程歷時(shí)較短（歷時(shí)因素、成熟因素可忽