營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件PPT營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件PPT心有多大事業(yè)就有多大心有多大事業(yè)就有多大

心態(tài)決定成敗

行動(dòng)成就未來?心態(tài)決定成敗?準(zhǔn)備幾個(gè)問題銷售過程中四個(gè)值得思考的問題思考中的美女準(zhǔn)備幾個(gè)問題銷售過程中思考中的美女一、銷售過程中銷的是什么？（討論）一、銷售過程中銷的是什么？（討論）自己自己7一個(gè)頂尖的銷售人員什么都能賣，因?yàn)樗u的不是產(chǎn)品，而是他自己。

------喬?吉拉德高手都在賣自己7一個(gè)頂尖的銷售人員什么都能賣，因?yàn)樗u的不是產(chǎn)品，而是他自1、專業(yè)形象---魔鬼藏在細(xì)節(jié)當(dāng)中2、專業(yè)知識(shí)---熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3、溝通技巧+良好的心態(tài)4、帶齊你的銷售工具（起重機(jī)公司12銷售工具）5、準(zhǔn)備好你的微笑高手都在賣自己1、專業(yè)形象---魔鬼藏在細(xì)節(jié)當(dāng)中高手都在賣自己起重機(jī)營(yíng)銷公司12銷售必備工具：1、筆記本；6、正規(guī)報(bào)價(jià)文件；2、產(chǎn)品資料；3、銷售合同；11、空白便箋；10、工作日志本；9、名片；8、印泥；7、鏡子；4、筆；12、煙及火機(jī).5、計(jì)算器；起重機(jī)營(yíng)銷公司12銷售必備工具：1、筆記本；6、正規(guī)報(bào)價(jià)文件專業(yè)能力1、對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)了如指掌。2、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)如數(shù)家珍。

產(chǎn)品知識(shí)掌握的原則：1、對(duì)自己的產(chǎn)品要像對(duì)自己的左掌的掌紋一樣熟悉；2、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)要像對(duì)自己的右掌的掌紋一樣熟悉！專業(yè)能力1、對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)了如指掌。產(chǎn)品知識(shí)掌握的原則：在介紹產(chǎn)品時(shí)如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作比較：1、不貶低對(duì)手。但要放大對(duì)手的弱點(diǎn)

2、拿自己的三大優(yōu)勢(shì)與對(duì)手的三大弱點(diǎn)做客觀的比較。3、強(qiáng)調(diào)自身產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。

讓你的客戶在痛苦中使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品！在介紹產(chǎn)品時(shí)如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作比較：1、不貶低對(duì)手。但要放大對(duì)二、銷售過程中售的是什么？二、銷售過程中售的是什么？答案觀念觀：價(jià)值觀（和合價(jià)值觀）念:信念（和合經(jīng)營(yíng)理念）答案觀念賣顧客想買的，而不是自己想賣的不要改變顧客的信念，但你可以配合顧客的想法。職業(yè)的營(yíng)銷人員應(yīng)有能力在合適的時(shí)候改變客戶的顧慮，并推薦適合他使用的產(chǎn)品及服務(wù)。賣顧客想買的，而不是自己想賣的不要改變顧客的信念，但你可以配人類一切行為的動(dòng)機(jī)是什么？人類一切行為逃離痛苦追求快樂逃離痛苦追求快樂三、買賣過程中買的是什么？三、買賣過程中買的是什么？感覺-----任何產(chǎn)品及服務(wù)均可COPY，唯有感覺是無法復(fù)制的！感覺我不是在推銷一種產(chǎn)品，而是在推銷一種感覺。

——喬·吉拉德

所以悟性決定運(yùn)氣！我不是在推銷一種產(chǎn)品，而是在推銷一種感覺。

如何塑造輕松愉悅的面談氛圍？1、調(diào)整自己的狀態(tài)，讓自己變得很愉快和放松，并把這種感覺傳遞給客戶。2、準(zhǔn)備一些風(fēng)趣的話題。3、了解客戶的嗜好，投其所好。4、講一些幽默故事，或近期發(fā)生有趣的事.5、準(zhǔn)備一件讓客戶喜愛或驚喜的禮品。6、找一個(gè)能夠不太受干擾的環(huán)境。7、問問題，引導(dǎo)客戶注意力。

如何塑造輕松愉悅的面談氛圍？1、調(diào)整自己的狀態(tài)，讓自己變得很四、買賣過程中賣的是什么？（討論）四、買賣過程中賣的是什么？（討論）好處好處FEATURES

特點(diǎn)ADVANTAGES

優(yōu)勢(shì)BENEFITS好處FEATURES特點(diǎn)銷售之前必須百分之百把自己說服請(qǐng)列出通?？蛻糇钊菀讍柕降奈鍌€(gè)問題，并寫出有效的應(yīng)對(duì)話術(shù)。問題一：價(jià)格是多少？

應(yīng)對(duì)話術(shù)：你期望的價(jià)格是多少？你什么時(shí)候要車？請(qǐng)把配置告訴我…問題二：產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣？

應(yīng)對(duì)話術(shù)：一般世界級(jí)的上市企業(yè)都視產(chǎn)品品質(zhì)如生命，您這樣認(rèn)為嗎？問題三：你的公告噸位是多少？我們都是15噸……你們的噸位太大

應(yīng)對(duì)話術(shù)：這個(gè)問題很現(xiàn)實(shí)，但客觀的現(xiàn)實(shí)是，計(jì)重收費(fèi)……問題四：運(yùn)輸費(fèi)用很高，價(jià)格有點(diǎn)高受不了

應(yīng)對(duì)話術(shù)：一個(gè)好的產(chǎn)品對(duì)提升你的業(yè)務(wù)，能給你帶來效益，請(qǐng)讓我算算

問題五：三一（聯(lián)合卡車）沒聽說過，能做好這個(gè)產(chǎn)品嗎？我們沒有使用過……應(yīng)對(duì)話術(shù)：

………..

銷售之前必須百分之百把自己說服請(qǐng)列出通?？蛻糇钊菀讍柕降奈鍌€(gè)從容的準(zhǔn)備決定你想要的結(jié)果!!從容的準(zhǔn)備決定你想要的結(jié)果!!你希望：你希望給客戶心中留下怎樣的第一印象？你希望客戶能夠產(chǎn)生怎樣的情緒？你希望被客戶看成什么樣的人？你希望客戶看你幾秒后回去用什么字眼描述并形容你給朋友聽？

你希望：你希望給客戶心中留下怎樣的第一印象？希望是成功的原動(dòng)力!------播種希望時(shí),請(qǐng)?jiān)鷮?shí)地做好一切準(zhǔn)備!希望是成功的原動(dòng)力!SANYCIMC

CHANGLIN特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)益處1、

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。SANYCIMCCHANGLIN特點(diǎn)銷售成功的三大關(guān)鍵：1、你是最重要的一位顧客。2、明確顧客為什么要買巨和的產(chǎn)品？3、我能幫你提供一個(gè)解決方案。銷售成功的三大關(guān)鍵：1、你是最重要的一位顧客。面對(duì)面銷售過程中

客戶心中會(huì)思考什么問題？面對(duì)面銷售過程中答案：1、你是誰？2、你要跟我談什么？3、你談的事情對(duì)我有什么好處？4、如何證明你講的是事實(shí)？5、為什么我要跟你買？6、為什么我要現(xiàn)在跟你買？答案：銷售之前必須準(zhǔn)備的五個(gè)問題一、我在賣什么？

二、誰是我的準(zhǔn)客戶？

三、顧客為什么要向我購(gòu)買？

四、顧客什么時(shí)候會(huì)購(gòu)買？

五、誰是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？銷售之前必須準(zhǔn)備的五個(gè)問題一、我在賣什么？顧客為什么向我購(gòu)買1、請(qǐng)列出產(chǎn)品帶給客戶的有形利益：具體數(shù)字2、請(qǐng)列出產(chǎn)品帶給客戶的無形利益：情景描述3、請(qǐng)列出顧客為什么向你購(gòu)買而不向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購(gòu)買的三個(gè)理由：4、請(qǐng)列出顧客為什么偏向你購(gòu)買而不向公司里其他銷售人員購(gòu)買的三個(gè)理由：

顧客為什么向我購(gòu)買1、請(qǐng)列出產(chǎn)品帶給客戶的有形利益：誰是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1、請(qǐng)列出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)的三大優(yōu)點(diǎn)：

2、請(qǐng)列出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)的三大缺點(diǎn)：

3、你要如何淡化或化解他們的優(yōu)點(diǎn)，指出他們的弱點(diǎn)，而強(qiáng)調(diào)或突出自己的優(yōu)點(diǎn)：4、請(qǐng)聯(lián)想出你的假想敵！誰是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1、請(qǐng)列出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)的三大優(yōu)點(diǎn)：讓情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)

-------準(zhǔn)備好你的情緒！如果你今天的情緒不在最佳狀態(tài)，千萬不要去拜訪重要客戶！讓情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)如果你今天的情緒不在最佳狀態(tài)，千萬不要去拜創(chuàng)造心境的力量生理狀態(tài)

----心境----行為----結(jié)果-----命運(yùn)注意力

注意力=事實(shí)

Whatyoufocusiswhatyousee!!創(chuàng)造心境的力量生理狀態(tài)問題視角與結(jié)果視角玩一個(gè)游戲三人一組A想想新客戶拜訪時(shí)經(jīng)常被拒絕，比較棘手很難解決的一個(gè)問題。B用問題視角來提問，A回答。C用結(jié)果視角來提問，A回答。問題視角與結(jié)果視角克服銷售的心理障礙當(dāng)您一而再。再而三的拜訪失敗時(shí)：

作為職業(yè)的營(yíng)銷人員，千萬別灰心?。≌?qǐng)注意您的拜訪方式是否正確，拜訪環(huán)境是否合適；拜訪對(duì)象是否正確；拜訪主題是否正確；切忌：我適合搞銷售嗎？營(yíng)銷人員是最容易產(chǎn)生自卑心理的社會(huì)活動(dòng)家！克服銷售的心理障礙當(dāng)您一而再。再而三的拜訪失敗時(shí)：銷售都是從被拒絕開始的！

-------摘自《方小樂語錄》銷售都是從被拒絕開始的！放松冥想放松冥想第一步：閉上眼睛，深呼吸，慢慢放松；第二步：用幾秒種回想最近的一次成功銷售案例或成功的故事；第三步：去想象即將會(huì)談最佳的結(jié)果；第四步：擬寫出一個(gè)期望達(dá)成理想目標(biāo)的肯定敘述句（“我”字開頭）；第五步：體驗(yàn)整個(gè)拜訪的過程，抓住成功的感覺。第一步：閉上眼睛，深呼吸，慢慢放松；相信自己，沒有什么不可以！我噴出的都是熱血和火焰相信自己，沒有什么不可以！我噴出的都是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件《銷售前的準(zhǔn)備》小結(jié)準(zhǔn)備好你的微笑磨刀不誤砍柴功做一個(gè)從容的人準(zhǔn)備好幾個(gè)方案再行動(dòng)檢查你的準(zhǔn)備總結(jié)心得《銷售前的準(zhǔn)備》小結(jié)準(zhǔn)備好你的微笑其實(shí)準(zhǔn)備只有兩方面一、資料準(zhǔn)備二、心理準(zhǔn)備其實(shí)準(zhǔn)備只有兩方面一、資料準(zhǔn)備行動(dòng)前準(zhǔn)備建議：

拜訪初次見面的客戶前,應(yīng)作好下面的準(zhǔn)備工作：1）使用能吸引準(zhǔn)客戶的名片2）復(fù)習(xí)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和好處，熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能3）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)4）盡量了解客戶的需求和詳細(xì)情況5）初次見面的開場(chǎng)白6）解除客戶常見抗拒點(diǎn)的話術(shù)7）自我暗示、冥想練習(xí)8）著裝和禮節(jié)

行動(dòng)前準(zhǔn)備建議：禮儀篇你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)去扭轉(zhuǎn)你給人留下的第一印象

著裝： 1）西裝的襯衫必須挺括整潔無皺，尤其是領(lǐng)子，領(lǐng)口和袖口應(yīng)長(zhǎng)出西裝1-2cm.西裝的上衣口袋只作為裝飾，不可放東西。 2）鞋子以黑色為佳，女性應(yīng)著半高跟鞋，并應(yīng)保持光亮。襪子以單色深沉最好，色調(diào)比褲子深一些。 3）不要佩戴一些代表個(gè)人身份或宗教信仰的標(biāo)記。 4）不要佩戴太多的飾品，男士盡量不帶飾品。儀容、儀表： 1）儀容儀表要整潔（皮膚、頭發(fā)、指甲、口腔衛(wèi)生、身體異味） 2）女性要化淡妝， 3）手姿、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、遞接物品。 4）眼神、微笑。

禮儀篇你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)去扭轉(zhuǎn)你給人留下的第一印象永久的第一印象----細(xì)節(jié)決定成敗▼扎一條已經(jīng)掉漆的皮帶▼穿黑皮鞋配白色襪子▼淺色襯衣里面穿深色貼身內(nèi)衣▼夏天穿拖鞋和暴露的服裝▼皮鞋臟，西裝上有污漬▼衣服有褶皺，襯衣臟▼衣服扣子不全，領(lǐng)帶松散▼眼鏡臟或有破損▼滿臉油光或汗水▼有頭屑或頭發(fā)臟亂▼臉上有胡子茬▼指甲過長(zhǎng)或有污漬▼指甲上有殘缺的指甲油▼飯后未漱口有異味

永久的第一印象----細(xì)節(jié)決定成敗▼扎一條已經(jīng)掉漆的皮帶

見面禮儀：

1）致意

2）握手禮

3）稱呼、敬語、名片、自我介紹交談的禮儀：

1）停、看、聽

2）禮貌用語（贊美對(duì)方）

3）切忌高聲談笑、喋喋不休、詢問年齡，婚姻狀況、注意力不集中、重復(fù)。

4）不要有意無意的注意對(duì)方的私人物品

5）對(duì)客人的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)要不看、不問、不批評(píng)

6）不要因?yàn)楹涂蛻粢咽熳R(shí)而過分親切、不穩(wěn)重、不重視見面禮儀：小節(jié)商務(wù)談判禮儀：

1）問候語

2）態(tài)度友好、行為熱情

3）不要隨便插話小節(jié)我相信你們都明白！因?yàn)槟銈兪亲畎舻模‰y道不是嗎？！我相信你們都明白！沒有準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備失?。?！沒有準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備失?。。∮H愛的事業(yè)伙伴們！你準(zhǔn)備好了嗎？如果你準(zhǔn)備好了，請(qǐng)準(zhǔn)備聽下面更精彩的課程。親愛的事業(yè)伙伴們！你準(zhǔn)備好了嗎？歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件[自讀教材·填要點(diǎn)]一、鐵路，更多的鐵路1．地位鐵路是

建設(shè)的重點(diǎn)，便于國(guó)計(jì)民生，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)脈。2．出現(xiàn)1881年，中國(guó)自建的第一條鐵路——唐山

至胥各莊鐵路建成通車。1888年，宮廷專用鐵路落成。交通運(yùn)輸開平[自讀教材·填要點(diǎn)]一、鐵路，更多的鐵路交通運(yùn)輸開平

3．發(fā)展(1)原因：①甲午戰(zhàn)爭(zhēng)以后列強(qiáng)激烈爭(zhēng)奪在華鐵路的

。②修路成為中國(guó)人

的強(qiáng)烈愿望。(2)成果：1909年

建成通車；民國(guó)以后，各條商路修筑權(quán)收歸國(guó)有。4．制約因素政潮迭起，軍閥混戰(zhàn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)凋敝，鐵路建設(shè)始終未入正軌。修筑權(quán)救亡圖存京張鐵路3．發(fā)展修筑權(quán)救亡圖存京張鐵路

二、水運(yùn)與航空1．水運(yùn)(1)1872年,

正式成立，標(biāo)志著中國(guó)新式航運(yùn)業(yè)的誕生。(2)1900年前后，民間興辦的各種輪船航運(yùn)公司近百家，幾乎都是在列強(qiáng)排擠中艱難求生。2．航空(1)起步：1918年，附設(shè)在福建馬尾造船廠的海軍飛機(jī)工程處開始研制

。(2)發(fā)展：1918年，北洋政府在交通部下設(shè)“

”；此后十年間，航空事業(yè)獲得較快發(fā)展。輪船招商局水上飛機(jī)籌辦航空事宜處二、水運(yùn)與航空輪船招商局水上飛機(jī)籌辦航空事宜處三、從驛傳到郵政1．郵政(1)初辦郵政：1896年成立“大清郵政局”，此后又設(shè)

，郵傳正式脫離海關(guān)。(2)進(jìn)一步發(fā)展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驛站；1920年，中國(guó)首次參加

。郵傳部萬國(guó)郵聯(lián)大會(huì)三、從驛傳到郵政郵傳部萬國(guó)郵聯(lián)大會(huì)2．電訊(1)開端：1877年，福建巡撫在

架設(shè)第一條電報(bào)線，成為中國(guó)自辦電報(bào)的開端。(2)特點(diǎn)：進(jìn)程曲折，發(fā)展緩慢，直到20世紀(jì)30年代情況才發(fā)生變化。3．交通通訊變化的影響(1)新式交通促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改變了人們的通訊手段和

，

轉(zhuǎn)變了人們的思想觀念。(2)交通近代化使中國(guó)同世界的聯(lián)系大大增強(qiáng)，使異地傳輸更為便捷。(3)促進(jìn)了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，也使人們的生活

。臺(tái)灣出行方式多姿多彩2．電訊臺(tái)灣出行方式多姿多彩[合作探究·提認(rèn)知]

電視劇《闖關(guān)東》講述了濟(jì)南章丘朱家峪人朱開山一家，從清末到九一八事變爆發(fā)闖關(guān)東的前塵往事。下圖是朱開山一家從山東輾轉(zhuǎn)逃亡到東北途中可能用到的四種交通工具。[合作探究·提認(rèn)知]

電視劇《闖關(guān)東》講述了濟(jì)南章丘依據(jù)材料概括晚清中國(guó)交通方式的特點(diǎn)，并分析其成因。

提示：特點(diǎn)：新舊交通工具并存(或：傳統(tǒng)的帆船、獨(dú)輪車，近代的小火輪、火車同時(shí)使用)。

原因：近代西方列強(qiáng)的侵略加劇了中國(guó)的貧困，阻礙社會(huì)發(fā)展；西方工業(yè)文明的沖擊與示范；中國(guó)民族工業(yè)的興起與發(fā)展；政府及各階層人士的提倡與推動(dòng)。依據(jù)材料概括晚清中國(guó)交通方式的特點(diǎn)，并分析其成因。[串點(diǎn)成面·握全局][串點(diǎn)成面·握全局]營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件

一、近代交通業(yè)發(fā)展的原因、特點(diǎn)及影響1．原因(1)先進(jìn)的中國(guó)人為救國(guó)救民，積極興辦近代交通業(yè)，促進(jìn)中國(guó)社會(huì)發(fā)展。(2)列強(qiáng)侵華的需要。為擴(kuò)大在華利益，加強(qiáng)控制、鎮(zhèn)壓中國(guó)人民的反抗，控制和操縱中國(guó)交通建設(shè)。(3)工業(yè)革命的成果傳入中國(guó)，為近代交通業(yè)的發(fā)展提供了物質(zhì)條件。一、近代交通業(yè)發(fā)展的原因、特點(diǎn)及影響2．特點(diǎn)(1)近代中國(guó)交通業(yè)逐漸開始近代化的進(jìn)程，鐵路、水運(yùn)和航空都獲得了一定程度的發(fā)展。(2)近代中國(guó)交通業(yè)受到西方列強(qiáng)的控制和操縱。(3)地域之間的發(fā)展不平衡。3．影響(1)積極影響：促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改變了人們的出行方式，一定程度上轉(zhuǎn)變了人們的思想觀念；加強(qiáng)了中國(guó)與世界各地的聯(lián)系，豐富了人們的生活。(2)消極影響：有利于西方列強(qiáng)的政治侵略和經(jīng)濟(jì)掠奪。2．特點(diǎn)1．李鴻章1872年在上海創(chuàng)辦輪船招商局，“前10年盈和，成為長(zhǎng)江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之勢(shì)”。這說明該企業(yè)的創(chuàng)辦 (

)A．打破了外商對(duì)中國(guó)航運(yùn)業(yè)的壟斷B．阻止了外國(guó)對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)侵略C．標(biāo)志著中國(guó)近代化的起步D．使李鴻章轉(zhuǎn)變?yōu)槊褡遒Y本家1．李鴻章1872年在上海創(chuàng)辦輪船招商局，“前10年盈和，成解析：李鴻章是地主階級(jí)的代表，并未轉(zhuǎn)化為民族資本家；洋務(wù)運(yùn)動(dòng)標(biāo)志著中國(guó)近代化的開端，但不是具體以某個(gè)企業(yè)的創(chuàng)辦為標(biāo)志；洋務(wù)運(yùn)動(dòng)中民用企業(yè)的創(chuàng)辦在一定程度上抵制了列強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三項(xiàng)表述都有錯(cuò)誤。答案：A解析：李鴻章是地主階級(jí)的代表，并未轉(zhuǎn)化為民族資本家；洋務(wù)運(yùn)動(dòng)二、近代以來交通、通訊工具的進(jìn)步對(duì)人們社會(huì)生活的影響(1)交通工具和交通事業(yè)的發(fā)展，不僅推動(dòng)各地經(jīng)濟(jì)文化交流和發(fā)展，而且也促進(jìn)信息的傳播，開闊人們的視野，加快生活的節(jié)奏，對(duì)人們的社會(huì)生活產(chǎn)生了深刻影響。(2)通訊工具的變遷和電訊事業(yè)的發(fā)展，使信息的傳遞變得快捷簡(jiǎn)便，深刻地改變著人們的思想觀念，影響著人們的社會(huì)生活。二、近代以來交通、通訊工具的進(jìn)步對(duì)人們社會(huì)生活的影響2．清朝黃遵憲曾作詩(shī)曰：“鐘聲一及時(shí)，頃刻不少留。雖有萬鈞柁，動(dòng)如繞指柔?！边@是在描寫 (

)A．電話B．汽車C．電報(bào) D．火車解析：從“萬鈞柁”“動(dòng)如繞指柔”可推斷為火車。答案：D2．清朝黃遵憲曾作詩(shī)曰：“鐘聲一及時(shí)，頃刻不少留。雖營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件[典題例析][例1]

上海世博會(huì)曾吸引了大批海內(nèi)外人士利用各種交通工具前往參觀。然而在19世紀(jì)七十年代，江蘇沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 (

)A．江南制造總局的汽車B．洋人發(fā)明的火車C．輪船招商局的輪船D．福州船政局的軍艦[典題例析][例1]上海世博會(huì)曾吸引了大批海內(nèi)外人[解析]由材料信息“19世紀(jì)七十年代，由江蘇沿江居民到上海”可判斷最有可能是輪船招商局的輪船。[答案]

C[解析]由材料信息“19世紀(jì)七十年代，由江蘇沿江居[題組沖關(guān)]1．中國(guó)近代史上首次打破列強(qiáng)壟斷局面的交通行業(yè)是(

)A．公路運(yùn)輸 B．鐵路運(yùn)輸C．輪船運(yùn)輸 D．航空運(yùn)輸解析：根據(jù)所學(xué)1872年李鴻章創(chuàng)辦輪船招商局，這是洋務(wù)運(yùn)動(dòng)中由軍工企業(yè)轉(zhuǎn)向兼辦民用企業(yè)、由官辦轉(zhuǎn)向官督商辦的第一個(gè)企業(yè)。具有打破外輪壟斷中國(guó)航運(yùn)業(yè)的積極意義，這在一定程度上保護(hù)了中國(guó)的權(quán)利。據(jù)此本題選C項(xiàng)。答案：C[題組沖關(guān)]1．中國(guó)近代史上首次打破列強(qiáng)壟斷局面的交通行業(yè)是2.右圖是1909年《民呼日?qǐng)?bào)》上登載的一幅漫畫，其要表達(dá)的主題是(

)A．帝國(guó)主義掠奪中國(guó)鐵路權(quán)益B．西方國(guó)家學(xué)習(xí)中國(guó)文化C．西方列強(qiáng)掀起瓜分中國(guó)狂潮D．西方八國(guó)組成聯(lián)軍侵略中國(guó)2.右圖是1909年《民呼日?qǐng)?bào)》上登載的解析：從圖片中可以了解到各國(guó)舉的燈籠是火車形狀，20世紀(jì)初的這一幅漫畫正反映了帝國(guó)主義掠奪中國(guó)鐵路權(quán)益。B項(xiàng)說法錯(cuò)誤，C項(xiàng)不能反映漫畫的主題，D項(xiàng)時(shí)間上不一致。答案：A解析：從圖片中可以了解到各國(guó)舉的燈籠是火車形狀，20世紀(jì)初的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件[典題例析][例2]

(2010·福建高考)上海是近代中國(guó)茶葉的一個(gè)外銷中心。1884年，福建茶葉市場(chǎng)出現(xiàn)了茶葉收購(gòu)價(jià)格與上海出口價(jià)格同步變動(dòng)的現(xiàn)象。與這一現(xiàn)象直接相關(guān)的近代事業(yè)是(

)A．電報(bào)業(yè) B．大眾報(bào)業(yè)C．鐵路交通業(yè) D．輪船航運(yùn)業(yè)[解析]材料主要反映了信息交流的快捷，故選A。[答案]

A[典題例析][例2](2010·福建高考)上海是近[題組沖關(guān)]3．假如某愛國(guó)實(shí)業(yè)家在20世紀(jì)初需要了解全國(guó)各地商業(yè)信息，可采用的最快捷的方式是 (

)A．乘坐飛機(jī)赴各地了解B．通過無線電報(bào)輸送訊息C．通過互聯(lián)網(wǎng)D．乘坐火車赴各地了解解析：本題考查中國(guó)近代物質(zhì)生活的變遷。注意題干信息“20世紀(jì)初”“最快捷的方式”，因此應(yīng)選B，火車速度遠(yuǎn)不及電報(bào)快。20世紀(jì)30年代民航飛機(jī)才在中國(guó)出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代。答案：B[題組沖關(guān)]3．假如某愛國(guó)實(shí)業(yè)家在20世紀(jì)初需要了解全國(guó)各地4．下列不屬于通訊工具變遷和電訊事業(yè)發(fā)展影響的是(

)A．信息傳遞快捷簡(jiǎn)便B．改變著人們的思想觀念C．阻礙了人們的感情交流D．影響著人們的社會(huì)生活解析：新式通訊工具方便快捷，便于人們感情的溝通和交流。答案：C4．下列不屬于通訊工具變遷和電訊事業(yè)發(fā)展影響的是()營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進(jìn)步、辛亥革命和國(guó)民大革命順應(yīng)時(shí)代潮流圖說歷史主旨句歸納(1)近代交通由傳統(tǒng)的人力工具逐漸演變?yōu)?/p>

機(jī)械動(dòng)力牽引的新式交通工具，火車、

汽車、電車、輪船、飛機(jī)先后出現(xiàn)。(2)通訊工具由傳統(tǒng)的郵政通信發(fā)展為先進(jìn)

的電訊工具，有線電報(bào)、電話、無線電

報(bào)先后發(fā)明。(3)近代以來，交通、通訊工具的進(jìn)步，推

動(dòng)了經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展。關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進(jìn)步、辛亥革命和國(guó)民大革命順應(yīng)圖說歷關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進(jìn)步、辛亥革命和國(guó)民大革命順應(yīng)時(shí)代潮流圖說歷史主旨句歸納(1)1911年，革命黨人發(fā)動(dòng)武昌起義，辛亥革命爆發(fā)，隨后建立了中華民國(guó)，頒布了《中華民國(guó)臨時(shí)約法》；辛亥革命是中國(guó)近代化進(jìn)程的里程碑。(2)1924年國(guó)民黨“一大”召開，標(biāo)志著第

一次國(guó)共

合作正式實(shí)現(xiàn)，國(guó)民大革命興起。(3)1926年國(guó)民革命軍出師北伐，連克武昌、九江，直搗南京、上海，取得巨大成功。關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進(jìn)步、辛亥革命和國(guó)民大革命順應(yīng)時(shí)圖說關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進(jìn)步、辛亥革命和國(guó)民大革命順應(yīng)時(shí)代潮流圖說歷史主旨句歸納(1)20世紀(jì)初，孫中山提出“民族、民權(quán)、

民生”三民主義，成為以后辛亥革命的

指導(dǎo)思想。(2)三民主義沒有明確提出反帝要求，也沒

有提出廢除封建土地制度，是一個(gè)不徹

底的資產(chǎn)階級(jí)革命綱領(lǐng)。(3)1924年，孫中山將三民主義發(fā)展為新三

民主義，明確提出了反帝要求，它成為

第一次國(guó)共合作的政治基礎(chǔ)和國(guó)民大革

命的旗幟。關(guān)鍵詞——交通和通訊不斷進(jìn)步、辛亥革命和國(guó)民大革命順應(yīng)時(shí)圖說營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件PPT營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件PPT心有多大事業(yè)就有多大心有多大事業(yè)就有多大

心態(tài)決定成敗

行動(dòng)成就未來?心態(tài)決定成敗?準(zhǔn)備幾個(gè)問題銷售過程中四個(gè)值得思考的問題思考中的美女準(zhǔn)備幾個(gè)問題銷售過程中思考中的美女一、銷售過程中銷的是什么？（討論）一、銷售過程中銷的是什么？（討論）自己自己93一個(gè)頂尖的銷售人員什么都能賣，因?yàn)樗u的不是產(chǎn)品，而是他自己。

------喬?吉拉德高手都在賣自己7一個(gè)頂尖的銷售人員什么都能賣，因?yàn)樗u的不是產(chǎn)品，而是他自1、專業(yè)形象---魔鬼藏在細(xì)節(jié)當(dāng)中2、專業(yè)知識(shí)---熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3、溝通技巧+良好的心態(tài)4、帶齊你的銷售工具（起重機(jī)公司12銷售工具）5、準(zhǔn)備好你的微笑高手都在賣自己1、專業(yè)形象---魔鬼藏在細(xì)節(jié)當(dāng)中高手都在賣自己起重機(jī)營(yíng)銷公司12銷售必備工具：1、筆記本；6、正規(guī)報(bào)價(jià)文件；2、產(chǎn)品資料；3、銷售合同；11、空白便箋；10、工作日志本；9、名片；8、印泥；7、鏡子；4、筆；12、煙及火機(jī).5、計(jì)算器；起重機(jī)營(yíng)銷公司12銷售必備工具：1、筆記本；6、正規(guī)報(bào)價(jià)文件專業(yè)能力1、對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)了如指掌。2、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)如數(shù)家珍。

產(chǎn)品知識(shí)掌握的原則：1、對(duì)自己的產(chǎn)品要像對(duì)自己的左掌的掌紋一樣熟悉；2、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)要像對(duì)自己的右掌的掌紋一樣熟悉！專業(yè)能力1、對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)了如指掌。產(chǎn)品知識(shí)掌握的原則：在介紹產(chǎn)品時(shí)如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作比較：1、不貶低對(duì)手。但要放大對(duì)手的弱點(diǎn)

2、拿自己的三大優(yōu)勢(shì)與對(duì)手的三大弱點(diǎn)做客觀的比較。3、強(qiáng)調(diào)自身產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。

讓你的客戶在痛苦中使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品！在介紹產(chǎn)品時(shí)如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作比較：1、不貶低對(duì)手。但要放大對(duì)二、銷售過程中售的是什么？二、銷售過程中售的是什么？答案觀念觀：價(jià)值觀（和合價(jià)值觀）念:信念（和合經(jīng)營(yíng)理念）答案觀念賣顧客想買的，而不是自己想賣的不要改變顧客的信念，但你可以配合顧客的想法。職業(yè)的營(yíng)銷人員應(yīng)有能力在合適的時(shí)候改變客戶的顧慮，并推薦適合他使用的產(chǎn)品及服務(wù)。賣顧客想買的，而不是自己想賣的不要改變顧客的信念，但你可以配人類一切行為的動(dòng)機(jī)是什么？人類一切行為逃離痛苦追求快樂逃離痛苦追求快樂三、買賣過程中買的是什么？三、買賣過程中買的是什么？感覺-----任何產(chǎn)品及服務(wù)均可COPY，唯有感覺是無法復(fù)制的！感覺我不是在推銷一種產(chǎn)品，而是在推銷一種感覺。

——喬·吉拉德

所以悟性決定運(yùn)氣！我不是在推銷一種產(chǎn)品，而是在推銷一種感覺。

如何塑造輕松愉悅的面談氛圍？1、調(diào)整自己的狀態(tài)，讓自己變得很愉快和放松，并把這種感覺傳遞給客戶。2、準(zhǔn)備一些風(fēng)趣的話題。3、了解客戶的嗜好，投其所好。4、講一些幽默故事，或近期發(fā)生有趣的事.5、準(zhǔn)備一件讓客戶喜愛或驚喜的禮品。6、找一個(gè)能夠不太受干擾的環(huán)境。7、問問題，引導(dǎo)客戶注意力。

如何塑造輕松愉悅的面談氛圍？1、調(diào)整自己的狀態(tài)，讓自己變得很四、買賣過程中賣的是什么？（討論）四、買賣過程中賣的是什么？（討論）好處好處FEATURES

特點(diǎn)ADVANTAGES

優(yōu)勢(shì)BENEFITS好處FEATURES特點(diǎn)銷售之前必須百分之百把自己說服請(qǐng)列出通?？蛻糇钊菀讍柕降奈鍌€(gè)問題，并寫出有效的應(yīng)對(duì)話術(shù)。問題一：價(jià)格是多少？

應(yīng)對(duì)話術(shù)：你期望的價(jià)格是多少？你什么時(shí)候要車？請(qǐng)把配置告訴我…問題二：產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣？

應(yīng)對(duì)話術(shù)：一般世界級(jí)的上市企業(yè)都視產(chǎn)品品質(zhì)如生命，您這樣認(rèn)為嗎？問題三：你的公告噸位是多少？我們都是15噸……你們的噸位太大

應(yīng)對(duì)話術(shù)：這個(gè)問題很現(xiàn)實(shí)，但客觀的現(xiàn)實(shí)是，計(jì)重收費(fèi)……問題四：運(yùn)輸費(fèi)用很高，價(jià)格有點(diǎn)高受不了

應(yīng)對(duì)話術(shù)：一個(gè)好的產(chǎn)品對(duì)提升你的業(yè)務(wù)，能給你帶來效益，請(qǐng)讓我算算

問題五：三一（聯(lián)合卡車）沒聽說過，能做好這個(gè)產(chǎn)品嗎？我們沒有使用過……應(yīng)對(duì)話術(shù)：

………..

銷售之前必須百分之百把自己說服請(qǐng)列出通?？蛻糇钊菀讍柕降奈鍌€(gè)從容的準(zhǔn)備決定你想要的結(jié)果!!從容的準(zhǔn)備決定你想要的結(jié)果!!你希望：你希望給客戶心中留下怎樣的第一印象？你希望客戶能夠產(chǎn)生怎樣的情緒？你希望被客戶看成什么樣的人？你希望客戶看你幾秒后回去用什么字眼描述并形容你給朋友聽？

你希望：你希望給客戶心中留下怎樣的第一印象？希望是成功的原動(dòng)力!------播種希望時(shí),請(qǐng)?jiān)鷮?shí)地做好一切準(zhǔn)備!希望是成功的原動(dòng)力!SANYCIMC

CHANGLIN特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)益處1、

。2、

。3、

。4、

。5、

。6、

。SANYCIMCCHANGLIN特點(diǎn)銷售成功的三大關(guān)鍵：1、你是最重要的一位顧客。2、明確顧客為什么要買巨和的產(chǎn)品？3、我能幫你提供一個(gè)解決方案。銷售成功的三大關(guān)鍵：1、你是最重要的一位顧客。面對(duì)面銷售過程中

客戶心中會(huì)思考什么問題？面對(duì)面銷售過程中答案：1、你是誰？2、你要跟我談什么？3、你談的事情對(duì)我有什么好處？4、如何證明你講的是事實(shí)？5、為什么我要跟你買？6、為什么我要現(xiàn)在跟你買？答案：銷售之前必須準(zhǔn)備的五個(gè)問題一、我在賣什么？

二、誰是我的準(zhǔn)客戶？

三、顧客為什么要向我購(gòu)買？

四、顧客什么時(shí)候會(huì)購(gòu)買？

五、誰是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？銷售之前必須準(zhǔn)備的五個(gè)問題一、我在賣什么？顧客為什么向我購(gòu)買1、請(qǐng)列出產(chǎn)品帶給客戶的有形利益：具體數(shù)字2、請(qǐng)列出產(chǎn)品帶給客戶的無形利益：情景描述3、請(qǐng)列出顧客為什么向你購(gòu)買而不向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購(gòu)買的三個(gè)理由：4、請(qǐng)列出顧客為什么偏向你購(gòu)買而不向公司里其他銷售人員購(gòu)買的三個(gè)理由：

顧客為什么向我購(gòu)買1、請(qǐng)列出產(chǎn)品帶給客戶的有形利益：誰是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1、請(qǐng)列出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)的三大優(yōu)點(diǎn)：

2、請(qǐng)列出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)的三大缺點(diǎn)：

3、你要如何淡化或化解他們的優(yōu)點(diǎn)，指出他們的弱點(diǎn)，而強(qiáng)調(diào)或突出自己的優(yōu)點(diǎn)：4、請(qǐng)聯(lián)想出你的假想敵！誰是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1、請(qǐng)列出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)的三大優(yōu)點(diǎn)：讓情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)

-------準(zhǔn)備好你的情緒！如果你今天的情緒不在最佳狀態(tài)，千萬不要去拜訪重要客戶！讓情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)如果你今天的情緒不在最佳狀態(tài)，千萬不要去拜創(chuàng)造心境的力量生理狀態(tài)

----心境----行為----結(jié)果-----命運(yùn)注意力

注意力=事實(shí)

Whatyoufocusiswhatyousee!!創(chuàng)造心境的力量生理狀態(tài)問題視角與結(jié)果視角玩一個(gè)游戲三人一組A想想新客戶拜訪時(shí)經(jīng)常被拒絕，比較棘手很難解決的一個(gè)問題。B用問題視角來提問，A回答。C用結(jié)果視角來提問，A回答。問題視角與結(jié)果視角克服銷售的心理障礙當(dāng)您一而再。再而三的拜訪失敗時(shí)：

作為職業(yè)的營(yíng)銷人員，千萬別灰心??！請(qǐng)注意您的拜訪方式是否正確，拜訪環(huán)境是否合適；拜訪對(duì)象是否正確；拜訪主題是否正確；切忌：我適合搞銷售嗎？營(yíng)銷人員是最容易產(chǎn)生自卑心理的社會(huì)活動(dòng)家！克服銷售的心理障礙當(dāng)您一而再。再而三的拜訪失敗時(shí)：銷售都是從被拒絕開始的！

-------摘自《方小樂語錄》銷售都是從被拒絕開始的！放松冥想放松冥想第一步：閉上眼睛，深呼吸，慢慢放松；第二步：用幾秒種回想最近的一次成功銷售案例或成功的故事；第三步：去想象即將會(huì)談最佳的結(jié)果；第四步：擬寫出一個(gè)期望達(dá)成理想目標(biāo)的肯定敘述句（“我”字開頭）；第五步：體驗(yàn)整個(gè)拜訪的過程，抓住成功的感覺。第一步：閉上眼睛，深呼吸，慢慢放松；相信自己，沒有什么不可以！我噴出的都是熱血和火焰相信自己，沒有什么不可以！我噴出的都是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件《銷售前的準(zhǔn)備》小結(jié)準(zhǔn)備好你的微笑磨刀不誤砍柴功做一個(gè)從容的人準(zhǔn)備好幾個(gè)方案再行動(dòng)檢查你的準(zhǔn)備總結(jié)心得《銷售前的準(zhǔn)備》小結(jié)準(zhǔn)備好你的微笑其實(shí)準(zhǔn)備只有兩方面一、資料準(zhǔn)備二、心理準(zhǔn)備其實(shí)準(zhǔn)備只有兩方面一、資料準(zhǔn)備行動(dòng)前準(zhǔn)備建議：

拜訪初次見面的客戶前,應(yīng)作好下面的準(zhǔn)備工作：1）使用能吸引準(zhǔn)客戶的名片2）復(fù)習(xí)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和好處，熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能3）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)4）盡量了解客戶的需求和詳細(xì)情況5）初次見面的開場(chǎng)白6）解除客戶常見抗拒點(diǎn)的話術(shù)7）自我暗示、冥想練習(xí)8）著裝和禮節(jié)

行動(dòng)前準(zhǔn)備建議：禮儀篇你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)去扭轉(zhuǎn)你給人留下的第一印象

著裝： 1）西裝的襯衫必須挺括整潔無皺，尤其是領(lǐng)子，領(lǐng)口和袖口應(yīng)長(zhǎng)出西裝1-2cm.西裝的上衣口袋只作為裝飾，不可放東西。 2）鞋子以黑色為佳，女性應(yīng)著半高跟鞋，并應(yīng)保持光亮。襪子以單色深沉最好，色調(diào)比褲子深一些。 3）不要佩戴一些代表個(gè)人身份或宗教信仰的標(biāo)記。 4）不要佩戴太多的飾品，男士盡量不帶飾品。儀容、儀表： 1）儀容儀表要整潔（皮膚、頭發(fā)、指甲、口腔衛(wèi)生、身體異味） 2）女性要化淡妝， 3）手姿、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、遞接物品。 4）眼神、微笑。

禮儀篇你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)去扭轉(zhuǎn)你給人留下的第一印象永久的第一印象----細(xì)節(jié)決定成敗▼扎一條已經(jīng)掉漆的皮帶▼穿黑皮鞋配白色襪子▼淺色襯衣里面穿深色貼身內(nèi)衣▼夏天穿拖鞋和暴露的服裝▼皮鞋臟，西裝上有污漬▼衣服有褶皺，襯衣臟▼衣服扣子不全，領(lǐng)帶松散▼眼鏡臟或有破損▼滿臉油光或汗水▼有頭屑或頭發(fā)臟亂▼臉上有胡子茬▼指甲過長(zhǎng)或有污漬▼指甲上有殘缺的指甲油▼飯后未漱口有異味

永久的第一印象----細(xì)節(jié)決定成敗▼扎一條已經(jīng)掉漆的皮帶

見面禮儀：

1）致意

2）握手禮

3）稱呼、敬語、名片、自我介紹交談的禮儀：

1）停、看、聽

2）禮貌用語（贊美對(duì)方）

3）切忌高聲談笑、喋喋不休、詢問年齡，婚姻狀況、注意力不集中、重復(fù)。

4）不要有意無意的注意對(duì)方的私人物品

5）對(duì)客人的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)要不看、不問、不批評(píng)

6）不要因?yàn)楹涂蛻粢咽熳R(shí)而過分親切、不穩(wěn)重、不重視見面禮儀：小節(jié)商務(wù)談判禮儀：

1）問候語

2）態(tài)度友好、行為熱情

3）不要隨便插話小節(jié)我相信你們都明白！因?yàn)槟銈兪亲畎舻?！難道不是嗎？！我相信你們都明白！沒有準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備失敗?。]有準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備失?。?！親愛的事業(yè)伙伴們！你準(zhǔn)備好了嗎？如果你準(zhǔn)備好了，請(qǐng)準(zhǔn)備聽下面更精彩的課程。親愛的事業(yè)伙伴們！你準(zhǔn)備好了嗎？歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件[自讀教材·填要點(diǎn)]一、鐵路，更多的鐵路1．地位鐵路是

建設(shè)的重點(diǎn)，便于國(guó)計(jì)民生，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)脈。2．出現(xiàn)1881年，中國(guó)自建的第一條鐵路——唐山

至胥各莊鐵路建成通車。1888年，宮廷專用鐵路落成。交通運(yùn)輸開平[自讀教材·填要點(diǎn)]一、鐵路，更多的鐵路交通運(yùn)輸開平

3．發(fā)展(1)原因：①甲午戰(zhàn)爭(zhēng)以后列強(qiáng)激烈爭(zhēng)奪在華鐵路的

。②修路成為中國(guó)人

的強(qiáng)烈愿望。(2)成果：1909年

建成通車；民國(guó)以后，各條商路修筑權(quán)收歸國(guó)有。4．制約因素政潮迭起，軍閥混戰(zhàn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)凋敝，鐵路建設(shè)始終未入正軌。修筑權(quán)救亡圖存京張鐵路3．發(fā)展修筑權(quán)救亡圖存京張鐵路

二、水運(yùn)與航空1．水運(yùn)(1)1872年,

正式成立，標(biāo)志著中國(guó)新式航運(yùn)業(yè)的誕生。(2)1900年前后，民間興辦的各種輪船航運(yùn)公司近百家，幾乎都是在列強(qiáng)排擠中艱難求生。2．航空(1)起步：1918年，附設(shè)在福建馬尾造船廠的海軍飛機(jī)工程處開始研制

。(2)發(fā)展：1918年，北洋政府在交通部下設(shè)“

”；此后十年間，航空事業(yè)獲得較快發(fā)展。輪船招商局水上飛機(jī)籌辦航空事宜處二、水運(yùn)與航空輪船招商局水上飛機(jī)籌辦航空事宜處三、從驛傳到郵政1．郵政(1)初辦郵政：1896年成立“大清郵政局”，此后又設(shè)

，郵傳正式脫離海關(guān)。(2)進(jìn)一步發(fā)展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驛站；1920年，中國(guó)首次參加

。郵傳部萬國(guó)郵聯(lián)大會(huì)三、從驛傳到郵政郵傳部萬國(guó)郵聯(lián)大會(huì)2．電訊(1)開端：1877年，福建巡撫在

架設(shè)第一條電報(bào)線，成為中國(guó)自辦電報(bào)的開端。(2)特點(diǎn)：進(jìn)程曲折，發(fā)展緩慢，直到20世紀(jì)30年代情況才發(fā)生變化。3．交通通訊變化的影響(1)新式交通促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改變了人們的通訊手段和

，

轉(zhuǎn)變了人們的思想觀念。(2)交通近代化使中國(guó)同世界的聯(lián)系大大增強(qiáng)，使異地傳輸更為便捷。(3)促進(jìn)了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，也使人們的生活

。臺(tái)灣出行方式多姿多彩2．電訊臺(tái)灣出行方式多姿多彩[合作探究·提認(rèn)知]

電視劇《闖關(guān)東》講述了濟(jì)南章丘朱家峪人朱開山一家，從清末到九一八事變爆發(fā)闖關(guān)東的前塵往事。下圖是朱開山一家從山東輾轉(zhuǎn)逃亡到東北途中可能用到的四種交通工具。[合作探究·提認(rèn)知]

電視劇《闖關(guān)東》講述了濟(jì)南章丘依據(jù)材料概括晚清中國(guó)交通方式的特點(diǎn)，并分析其成因。

提示：特點(diǎn)：新舊交通工具并存(或：傳統(tǒng)的帆船、獨(dú)輪車，近代的小火輪、火車同時(shí)使用)。

原因：近代西方列強(qiáng)的侵略加劇了中國(guó)的貧困，阻礙社會(huì)發(fā)展；西方工業(yè)文明的沖擊與示范；中國(guó)民族工業(yè)的興起與發(fā)展；政府及各階層人士的提倡與推動(dòng)。依據(jù)材料概括晚清中國(guó)交通方式的特點(diǎn)，并分析其成因。[串點(diǎn)成面·握全局][串點(diǎn)成面·握全局]營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件

一、近代交通業(yè)發(fā)展的原因、特點(diǎn)及影響1．原因(1)先進(jìn)的中國(guó)人為救國(guó)救民，積極興辦近代交通業(yè)，促進(jìn)中國(guó)社會(huì)發(fā)展。(2)列強(qiáng)侵華的需要。為擴(kuò)大在華利益，加強(qiáng)控制、鎮(zhèn)壓中國(guó)人民的反抗，控制和操縱中國(guó)交通建設(shè)。(3)工業(yè)革命的成果傳入中國(guó)，為近代交通業(yè)的發(fā)展提供了物質(zhì)條件。一、近代交通業(yè)發(fā)展的原因、特點(diǎn)及影響2．特點(diǎn)(1)近代中國(guó)交通業(yè)逐漸開始近代化的進(jìn)程，鐵路、水運(yùn)和航空都獲得了一定程度的發(fā)展。(2)近代中國(guó)交通業(yè)受到西方列強(qiáng)的控制和操縱。(3)地域之間的發(fā)展不平衡。3．影響(1)積極影響：促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改變了人們的出行方式，一定程度上轉(zhuǎn)變了人們的思想觀念；加強(qiáng)了中國(guó)與世界各地的聯(lián)系，豐富了人們的生活。(2)消極影響：有利于西方列強(qiáng)的政治侵略和經(jīng)濟(jì)掠奪。2．特點(diǎn)1．李鴻章1872年在上海創(chuàng)辦輪船招商局，“前10年盈和，成為長(zhǎng)江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之勢(shì)”。這說明該企業(yè)的創(chuàng)辦 (

)A．打破了外商對(duì)中國(guó)航運(yùn)業(yè)的壟斷B．阻止了外國(guó)對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)侵略C．標(biāo)志著中國(guó)近代化的起步D．使李鴻章轉(zhuǎn)變?yōu)槊褡遒Y本家1．李鴻章1872年在上海創(chuàng)辦輪船招商局，“前10年盈和，成解析：李鴻章是地主階級(jí)的代表，并未轉(zhuǎn)化為民族資本家；洋務(wù)運(yùn)動(dòng)標(biāo)志著中國(guó)近代化的開端，但不是具體以某個(gè)企業(yè)的創(chuàng)辦為標(biāo)志；洋務(wù)運(yùn)動(dòng)中民用企業(yè)的創(chuàng)辦在一定程度上抵制了列強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三項(xiàng)表述都有錯(cuò)誤。答案：A解析：李鴻章是地主階級(jí)的代表，并未轉(zhuǎn)化為民族資本家；洋務(wù)運(yùn)動(dòng)二、近代以來交通、通訊工具的進(jìn)步對(duì)人們社會(huì)生活的影響(1)交通工具和交通事業(yè)的發(fā)展，不僅推動(dòng)各地經(jīng)濟(jì)文化交流和發(fā)展，而且也促進(jìn)信息的傳播，開闊人們的視野，加快生活的節(jié)奏，對(duì)人們的社會(huì)生活產(chǎn)生了深刻影響。(2)通訊工具的變遷和電訊事業(yè)的發(fā)展，使信息的傳遞變得快捷簡(jiǎn)便，深刻地改變著人們的思想觀念，影響著人們的社會(huì)生活。二、近代以來交通、通訊工具的進(jìn)步對(duì)人們社會(huì)生活的影響2．清朝黃遵憲曾作詩(shī)曰：“鐘聲一及時(shí)，頃刻不少留。雖有萬鈞柁，動(dòng)如繞指柔?！边@是在描寫 (

)A．電話B．汽車C．電報(bào) D．火車解析：從“萬鈞柁”“動(dòng)如繞指柔”可推斷為火車。答案：D2．清朝黃遵憲曾作詩(shī)曰：“鐘聲一及時(shí)，頃刻不少留。雖營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件[典題例析][例1]

上海世博會(huì)曾吸引了大批海內(nèi)外人士利用各種交通工具前往參觀。然而在19世紀(jì)七十年代，江蘇沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 (

)A．江南制造總局的汽車B．洋人發(fā)明的火車C．輪船招商局的輪船