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文檔簡介

泓域咨詢/可再生能源發(fā)展項目營銷策劃方案目錄第一章緒論 5一、項目名稱及投資人 5二、項目背景 5三、結(jié)論分析 5主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 7第二章市場營銷 9一、發(fā)展基礎(chǔ) 9二、重點任務(wù) 12三、國內(nèi)形勢為可再生能源發(fā)展創(chuàng)造新的機(jī)遇 18四、整合營銷傳播 19五、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo) 22六、總體要求 23七、制訂計劃和實施、控制營銷活動 25八、保障措施 26九、以消費者為中心的觀念 29十、營銷組織的設(shè)置原則 30十一、營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用 32第三章經(jīng)營戰(zhàn)略分析 36一、融合戰(zhàn)略的構(gòu)成要件 36二、技術(shù)來源類的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 39三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的原則與方式選擇 44四、人力資源戰(zhàn)略的特點 47五、資本運營戰(zhàn)略的類型 48六、目標(biāo)市場戰(zhàn)略的含義 53七、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的概念及特點 53第四章人力資源 56一、績效目標(biāo)設(shè)置的原則 56二、企業(yè)培訓(xùn)制度的基本結(jié)構(gòu) 58三、確定勞動定額水平的基本原則 59四、審核人力資源費用預(yù)算的基本程序 60五、崗位安全教育的內(nèi)容和要求 60六、人力資源時間配置的內(nèi)容 60七、績效考評標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計原則 62第五章企業(yè)文化方案 69一、企業(yè)家精神與企業(yè)文化 69二、企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新 73三、培養(yǎng)名牌員工 75四、造就企業(yè)楷模 80五、企業(yè)文化的研究與探索 83第六章公司治理分析 103一、內(nèi)部控制的種類 103二、內(nèi)部控制的相關(guān)比較 107三、公司治理原則的概念 111四、內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容 112五、董事會及其權(quán)限 118六、公司治理原則的內(nèi)容 123七、股東權(quán)利及股東(大)會形式 129第七章經(jīng)濟(jì)效益及財務(wù)分析 135一、經(jīng)濟(jì)評價財務(wù)測算 135營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 135綜合總成本費用估算表 136固定資產(chǎn)折舊費估算表 137無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 138利潤及利潤分配表 139二、項目盈利能力分析 140項目投資現(xiàn)金流量表 142三、償債能力分析 143借款還本付息計劃表 144第八章財務(wù)管理分析 146一、財務(wù)管理的內(nèi)容 146二、企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo) 148三、營運資金管理策略的類型及評價 155四、存貨管理決策 158五、影響營運資金管理策略的因素分析 160六、企業(yè)財務(wù)管理體制的設(shè)計原則 162七、短期融資的分類 166第九章投資估算及資金籌措 168一、建設(shè)投資估算 168建設(shè)投資估算表 169二、建設(shè)期利息 169建設(shè)期利息估算表 170三、流動資金 171流動資金估算表 171四、項目總投資 172總投資及構(gòu)成一覽表 172五、資金籌措與投資計劃 173項目投資計劃與資金籌措一覽表 173緒論項目名稱及投資人(一)項目名稱可再生能源發(fā)展項目(二)項目投資人xxx投資管理公司(三)建設(shè)地點本期項目選址位于xx。項目背景我省首個海上風(fēng)電場國電普陀6#克服了強(qiáng)臺風(fēng)、大涌浪、厚淤泥等不利條件,于2019年4月全部建成并網(wǎng),實現(xiàn)零的突破。在此帶動下,一批海上風(fēng)電項目相繼核準(zhǔn)、開工,我省海上風(fēng)電進(jìn)入規(guī)?;l(fā)展階段。截至2020年底,全省累計核準(zhǔn)海上風(fēng)電項目14個,核準(zhǔn)裝機(jī)容量408萬千瓦,其中并網(wǎng)裝機(jī)容量45萬千瓦。此外,我省啟動了海上風(fēng)電場工程規(guī)劃修編工作,為后續(xù)海上風(fēng)電發(fā)展儲備一定項目。結(jié)論分析(一)項目實施進(jìn)度項目建設(shè)期限規(guī)劃12個月。(二)投資估算本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算,項目總投資1111.92萬元,其中:建設(shè)投資752.25萬元,占項目總投資的67.65%;建設(shè)期利息10.94萬元,占項目總投資的0.98%;流動資金348.73萬元,占項目總投資的31.36%。(三)資金籌措項目總投資1111.92萬元,根據(jù)資金籌措方案,xxx投資管理公司計劃自籌資金(資本金)665.27萬元。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算,本期工程項目申請銀行借款總額446.65萬元。(四)經(jīng)濟(jì)評價1、項目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入(SP):3400.00萬元。2、年綜合總成本費用(TC):2654.90萬元。3、項目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(NP):546.02萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR):38.02%。5、全部投資回收期(Pt):4.45年(含建設(shè)期12個月)。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(BEP):1065.73萬元(產(chǎn)值)。(五)社會效益經(jīng)初步分析評價,項目不僅有顯著的經(jīng)濟(jì)效益,而且其社會救益、生態(tài)效益非常顯著,項目的建設(shè)對提高農(nóng)民收入、維護(hù)社會穩(wěn)定,構(gòu)建和諧社會、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展具有十分重要的作用。項目在社會經(jīng)濟(jì)、自然條件及投資等方面建設(shè)條件較好,項目的實施不但是可行而且是十分必要的。(六)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1總投資萬元1111.921.1建設(shè)投資萬元752.251.1.1工程費用萬元440.861.1.2其他費用萬元299.661.1.3預(yù)備費萬元11.731.2建設(shè)期利息萬元10.941.3流動資金萬元348.732資金籌措萬元1111.922.1自籌資金萬元665.272.2銀行貸款萬元446.653營業(yè)收入萬元3400.00正常運營年份4總成本費用萬元2654.90""5利潤總額萬元728.02""6凈利潤萬元546.02""7所得稅萬元182.00""8增值稅萬元142.26""9稅金及附加萬元17.08""10納稅總額萬元341.34""11盈虧平衡點萬元1065.73產(chǎn)值12回收期年4.4513內(nèi)部收益率38.02%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元1163.95所得稅后市場營銷發(fā)展基礎(chǔ)(一)發(fā)展現(xiàn)狀“十三五”以來,我省高度重視可再生能源發(fā)展,并取得顯著成績。截至2020年底,全省可再生能源裝機(jī)容量達(dá)到3114萬千瓦,其中光伏1517萬千瓦(分布式1070萬千瓦),常規(guī)水電713萬千瓦,抽水蓄能458萬千瓦,生物質(zhì)發(fā)電240萬千瓦(垃圾發(fā)電210萬千瓦),風(fēng)電186萬千瓦(海上風(fēng)電45萬千瓦),可再生能源裝機(jī)占比達(dá)到30.7%。1、光伏實現(xiàn)跨越式發(fā)展“十三五”期間,在國家、省級及地方各級補(bǔ)貼的帶動下,我省光伏項目開發(fā)熱情高漲,規(guī)模增長迅速,技術(shù)進(jìn)步迅猛,產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善,孕育出多家行業(yè)龍頭光伏企業(yè),逐步邁入高質(zhì)量發(fā)展階段。截至2020年底,全省累計建成光伏發(fā)電裝機(jī)1517萬千瓦,比2015年增長827%,其中分布式光伏裝機(jī)1070萬千瓦,裝機(jī)規(guī)模連續(xù)多年位居全國第一。我省光伏項目不僅裝機(jī)規(guī)模增長快,而且開發(fā)應(yīng)用形式多,基本涵蓋了農(nóng)光互補(bǔ)、漁光互補(bǔ)、工商業(yè)屋頂光伏、戶用屋頂光伏、水面漂浮式光伏等各種類型。2、抽水蓄能電站領(lǐng)跑全國我省具有興建抽水蓄能電站的有利地形,且項目建設(shè)條件優(yōu)良,規(guī)劃總裝機(jī)容量達(dá)到1878萬千瓦?!笆濉逼陂g,仙居抽水蓄能電站建成投產(chǎn),加上天荒坪、桐柏和溪口電站,在運總裝機(jī)規(guī)模458萬千瓦;新核準(zhǔn)開工長龍山、寧海、縉云、衢江、磐安等抽水蓄能電站,在建總裝機(jī)規(guī)模達(dá)到770萬千瓦;泰順、天臺、建德、桐廬等抽水蓄能電站納入推薦站址規(guī)劃。我省已建和在建抽水蓄能電站總裝機(jī)規(guī)模領(lǐng)跑全國。3、海上風(fēng)電取得零的突破我省首個海上風(fēng)電場國電普陀6#克服了強(qiáng)臺風(fēng)、大涌浪、厚淤泥等不利條件,于2019年4月全部建成并網(wǎng),實現(xiàn)零的突破。在此帶動下,一批海上風(fēng)電項目相繼核準(zhǔn)、開工,我省海上風(fēng)電進(jìn)入規(guī)?;l(fā)展階段。截至2020年底,全省累計核準(zhǔn)海上風(fēng)電項目14個,核準(zhǔn)裝機(jī)容量408萬千瓦,其中并網(wǎng)裝機(jī)容量45萬千瓦。此外,我省啟動了海上風(fēng)電場工程規(guī)劃修編工作,為后續(xù)海上風(fēng)電發(fā)展儲備一定項目。4、可再生能源產(chǎn)業(yè)取得長足發(fā)展“十三五”期間,在巨大應(yīng)用市場的帶動下,我省風(fēng)電、光伏產(chǎn)業(yè)取得長足發(fā)展,擁有國內(nèi)完整且具競爭力的產(chǎn)業(yè)鏈體系。風(fēng)電方面在整機(jī)、齒輪箱、變流器、鑄件、電纜等行業(yè)均有一批龍頭骨干企業(yè)。光伏方面,我省光伏組件產(chǎn)能僅次于江蘇,年產(chǎn)量在4000萬千瓦左右,是全國第二大光伏組件制造省份;我省擁有光伏輔材企業(yè)120余家,位居全國第一;2020年全省光伏全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值突破1200億元。我省潮流能裝備研發(fā)取得重大突破,技術(shù)總體接近國際先進(jìn)水平。一批裝機(jī)規(guī)模在60-650千瓦不等的潮流能機(jī)組在舟山海域完成實海況測試,舟山LHD潮流能示范項目完成多輪裝備技術(shù)更新并實現(xiàn)長期并網(wǎng)運行,裝機(jī)容量達(dá)到1700千瓦,浙江大學(xué)等高校和科研機(jī)構(gòu)潮流能試驗場在舟山建設(shè)并投入測試運行。(二)存在問題隨著可再生能源技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)化步伐的加快,我省大部分可再生能源已具備規(guī)模化開發(fā)應(yīng)用的基礎(chǔ)。具有良好的發(fā)展前景,但也面臨著一些困難和問題。1、可再生能源發(fā)展空間受限受用海等制約,我省一些可再生能源項目存在落地難、推進(jìn)緩慢的情況。海上風(fēng)電和集中式光伏項目政策窗口期短,部分項目受制于用地、用海審批等因素,被迫放棄投資。另一方面,隨著可供開發(fā)資源減少,項目收益降低,可再生能源可發(fā)展空間有限。我省光伏經(jīng)過近幾年的規(guī)模發(fā)展,可用于光伏建設(shè)的地面、屋頂資源已所剩不多。2、可再生能源發(fā)展缺乏統(tǒng)盤考慮一方面,各能源品種之間缺乏聯(lián)動,風(fēng)電、光伏和水電之間結(jié)合不夠緊密,缺乏多能互補(bǔ)、一體化開發(fā)的統(tǒng)盤考慮。另一方面,資源開發(fā)和產(chǎn)業(yè)布局缺乏統(tǒng)籌,主要表現(xiàn)在海上風(fēng)電相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)尚未形成完整體系,存在部分重要鏈條缺失、企業(yè)競爭力參差不齊、試驗與服務(wù)能力不強(qiáng)等問題。3、可再生能源的綜合帶動效應(yīng)未充分體現(xiàn)可再生能源的大力發(fā)展促進(jìn)了我省能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級,降低了碳排放,一定程度也帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,但是其對整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合帶動效應(yīng)未得到充分體現(xiàn)。光伏小康項目僅起到了消薄增收作用,在生態(tài)價值實現(xiàn)、產(chǎn)業(yè)帶動等方面應(yīng)有的作用未得到發(fā)揮。市級層面,可再生能源的發(fā)展與用能空間關(guān)聯(lián)度不夠,一些地區(qū)發(fā)展可再生能源積極性不高。(三)面臨形勢根據(jù)能源高質(zhì)量發(fā)展的新要求,我省正著力構(gòu)建清潔低碳、安全高效的能源體系,打造能源轉(zhuǎn)型的浙江樣板。可再生能源健康有序的發(fā)展作為支撐能源綠色轉(zhuǎn)型的重要一環(huán),在“十四五”期間面臨諸多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。重點任務(wù)(一)深挖分布式光伏潛力,鼓勵集中式復(fù)合光伏1、繼續(xù)推進(jìn)分布式光伏發(fā)電應(yīng)用在城鎮(zhèn)和農(nóng)村,充分利用居民屋頂,建設(shè)戶用光伏;在特色小鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)園區(qū)以及商場、學(xué)校、醫(yī)院等建筑屋頂,發(fā)展“自發(fā)自用,余電上網(wǎng)”的分布式光伏;結(jié)合污水處理廠、垃圾填埋場等城市基礎(chǔ)設(shè)施,推進(jìn)分布式光伏;在新建廠房和商業(yè)建筑等,積極開發(fā)建筑一體化光伏發(fā)電系統(tǒng)。同時,加快探索建筑屋頂太陽能熱水器和光伏發(fā)電系統(tǒng)一體化應(yīng)用?!笆奈濉逼陂g,全省分布式新增裝機(jī)容量500萬以上,累計裝機(jī)容量達(dá)到1600萬千瓦以上。2、鼓勵集中式復(fù)合光伏發(fā)展在沿海地區(qū),利用灘涂和養(yǎng)殖魚塘等,建設(shè)漁光互補(bǔ)光伏電站;在內(nèi)陸地區(qū),利用荒山荒坡、設(shè)施農(nóng)業(yè)用地,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)農(nóng)光互補(bǔ)電站。“十四五”期間,全省集中式新增裝機(jī)容量700萬以上,累計裝機(jī)容量達(dá)到1200萬千瓦以上。3、積極開展先進(jìn)技術(shù)示范應(yīng)用鼓勵應(yīng)用新一代互聯(lián)網(wǎng)智能電網(wǎng)、先進(jìn)的儲能和電力電子等技術(shù),積極開展光伏與其他能源相結(jié)合的多能互補(bǔ)示范項目、智能微電網(wǎng)示范項目等,降低光伏發(fā)電的不穩(wěn)定性,增強(qiáng)與電網(wǎng)融合度,提高能源系統(tǒng)綜合利用率?;诖髷?shù)據(jù)和人工智能技術(shù),開展光伏項目的精細(xì)化管理和發(fā)電量預(yù)報等,及時發(fā)現(xiàn)隱患并排除故障,提升光伏發(fā)電效率和電能質(zhì)量。(二)積極推進(jìn)近海海上風(fēng)電,探索深遠(yuǎn)海試驗示范1、大力推進(jìn)海上風(fēng)電建設(shè)積極推進(jìn)已核準(zhǔn)項目的開發(fā)建設(shè),適時開展一批規(guī)劃項目前期核準(zhǔn)工作,加快海上風(fēng)電規(guī)劃修編,積極爭取新增海上風(fēng)電項目入規(guī),逐步探索利用我省臨近的專屬經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)海上風(fēng)電,實現(xiàn)我省海上風(fēng)電規(guī)?;l(fā)展。“十四五”期間,全省海上風(fēng)電力爭新增裝機(jī)容量450萬千瓦以上,累計裝機(jī)容量達(dá)到500萬千瓦以上。2、因地制宜發(fā)展分散式風(fēng)電充分利用我省沿海沿江灘涂、工業(yè)園區(qū)和火電廠區(qū)空地等區(qū)域,因地制宜發(fā)展分散式風(fēng)電,同時試點推進(jìn)分布式發(fā)電市場化交易,研究點對點電源直供模式。結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,貫徹國家“千鄉(xiāng)萬村馭風(fēng)計劃”。啟動老舊風(fēng)電場技術(shù)改造升級。遵循企業(yè)自愿原則,鼓勵業(yè)主單位通過技改、置換等方式,重點開展單機(jī)容量小于1.5兆瓦的風(fēng)電機(jī)組技改升級,促進(jìn)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效和循環(huán)發(fā)展。3、探索海上風(fēng)電基地發(fā)展新模式通過海上風(fēng)電規(guī)?;l(fā)展,實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展,重點在開發(fā)規(guī)模相對集中的區(qū)域,集約化打造海上風(fēng)電+海洋能+儲能+制氫+海洋牧場+陸上產(chǎn)業(yè)基地的示范項目,并出臺相關(guān)配套政策,帶動我省海上風(fēng)電產(chǎn)業(yè)發(fā)展。結(jié)合海上風(fēng)電開發(fā),探索海上風(fēng)電制氫、深遠(yuǎn)海碳封存、海上能源島等新技術(shù)、新模式。(三)加強(qiáng)小水電生態(tài)監(jiān)管,科學(xué)有序發(fā)展抽水蓄能1、加強(qiáng)小水電生態(tài)流量監(jiān)管鞏固長江經(jīng)濟(jì)帶小水電清理整改成果,通過安裝監(jiān)測設(shè)施對生態(tài)流量泄放情況開展監(jiān)測,建立生態(tài)流量監(jiān)管平臺,進(jìn)一步加強(qiáng)生態(tài)流量監(jiān)管。在做好生態(tài)保護(hù)的前提下,有序推進(jìn)交溪流域小水電綜合開發(fā)。2、有序發(fā)展抽水蓄能電站積極推進(jìn)長龍山、寧海、縉云、衢江、磐安等抽水蓄能開工項目的建設(shè),穩(wěn)妥開展泰順、天臺等抽水蓄能電站項目前期工作,適時啟動建德、桐廬站點的前期工作。結(jié)合現(xiàn)有站點,合理規(guī)劃布局,積極推動新一輪抽水蓄能電站選點工作。加強(qiáng)抽水蓄能電站建設(shè)管理體制、電價機(jī)制等研究?!笆奈濉逼陂g,全省抽水蓄能電站力爭新增裝機(jī)容量340萬千瓦,累計裝機(jī)容量達(dá)到798萬千瓦。(四)按需推進(jìn)垃圾發(fā)電項目,鼓勵農(nóng)林生物質(zhì)和沼氣發(fā)電1、按需推進(jìn)垃圾焚燒項目加強(qiáng)垃圾發(fā)電項目前期管理與選址,在合理選址和保護(hù)環(huán)境的前提下,加大生活垃圾焚燒發(fā)電設(shè)施建設(shè)力度。因地制宜選擇安全可靠、技術(shù)成熟、先進(jìn)環(huán)保、經(jīng)濟(jì)適用的處理技術(shù)。生活垃圾焚燒發(fā)電設(shè)施要同步落實飛灰的安全、無害化處置場所,防止產(chǎn)生二次污染?!笆奈濉逼陂g,垃圾焚燒發(fā)電新增裝機(jī)容量50萬千瓦,累計裝機(jī)容量達(dá)到260萬千瓦。2、因地制宜發(fā)展農(nóng)林生物質(zhì)和沼氣發(fā)電根據(jù)生物質(zhì)資源分布特性,在農(nóng)林生物質(zhì)富集地區(qū),科學(xué)合理建設(shè)農(nóng)林生物質(zhì)電站。根據(jù)畜禽養(yǎng)殖場、城市污水處理廠等分布,因地制宜推動沼氣發(fā)電工程建設(shè)。(五)鼓勵海洋能裝備研發(fā),倡導(dǎo)地?zé)崮苋诤习l(fā)展推動海洋能開發(fā)利用新技術(shù)、新裝備的創(chuàng)新研發(fā)與示范應(yīng)用,加快以大容量潮流能發(fā)電裝置為代表的核心裝備升級,保持我省在海洋能技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用方面的領(lǐng)先地位,為海洋能規(guī)?;?、商業(yè)化提供技術(shù)儲備和裝備支持。積極探索海洋能在海島能源供給和海洋水產(chǎn)養(yǎng)殖電力供應(yīng)方面的推廣應(yīng)用,并鼓勵開展海洋能與海上風(fēng)電的綜合開發(fā)試驗示范。鼓勵利用淺層地?zé)崮苜Y源在公用建筑、別墅群、聯(lián)排別墅區(qū)進(jìn)行供冷供暖。引導(dǎo)淺層地?zé)崮芾孟蚱胀裼米≌I(lǐng)域滲透拓展,與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合,在農(nóng)村普及推廣。結(jié)合地?zé)崮茉诼糜味燃?、溫泉康養(yǎng)等的應(yīng)用,倡導(dǎo)地?zé)崮芘c溫室大棚、恒溫養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,擴(kuò)展地?zé)崮軕?yīng)用場景,推動地?zé)崮芫C合利用示范項目。(六)鼓勵開展儲能示范項目,支持儲能核心技術(shù)攻關(guān)1、推進(jìn)“可再生能源+儲能”模式建設(shè)若干“風(fēng)光水儲一體化”可再生能源示范基地,鼓勵開展新技術(shù)、新模式示范試點。不斷完善儲能政策,探索更為合理的儲能商業(yè)模式,推動儲能成本分?jǐn)偸鑼?dǎo),引導(dǎo)儲能為建設(shè)能源互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下多元融合高彈性電網(wǎng)提供強(qiáng)有力的支撐。2、發(fā)揮源網(wǎng)荷儲協(xié)調(diào)優(yōu)勢建設(shè)“源網(wǎng)荷儲一體化”示范試點,通過采用先進(jìn)的信息通信技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將電、氣、熱等能源網(wǎng)絡(luò)中生產(chǎn)、傳輸、存儲、消費等環(huán)節(jié)互聯(lián)互通,實現(xiàn)多種能源的協(xié)同轉(zhuǎn)化與集成調(diào)配,充分發(fā)揮儲能在可再生能源消納、保障電網(wǎng)安全等方面的作用。3、開展核心技術(shù)科技攻關(guān)針對電化學(xué)儲能、氫儲能等關(guān)鍵技術(shù)實施重點突破,組織電力、儲能等相關(guān)企業(yè)聯(lián)合高校、院所通過產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,加速科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用,形成重點引領(lǐng)、優(yōu)勢互補(bǔ)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢。國內(nèi)形勢為可再生能源發(fā)展創(chuàng)造新的機(jī)遇在全球推動應(yīng)對氣候變化等因素共同作用下,世界能源清潔低碳發(fā)展大勢已成,世界各國紛紛制定能源轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,推動清潔能源發(fā)展。我國積極構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局,可再生能源及相關(guān)產(chǎn)業(yè)在新發(fā)展格局下應(yīng)積極參與國際競爭與合作。在碳達(dá)峰、碳中和愿景,風(fēng)電、太陽能12億千瓦以上發(fā)展目標(biāo)以及構(gòu)建新型電力系統(tǒng)的激勵下,可再生能源發(fā)展獲得了新的機(jī)遇。我省作為國家首個清潔能源示范省,更應(yīng)積極推動能源清潔低碳轉(zhuǎn)型,堅持可再生能源開發(fā),積極推動能源、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)低碳轉(zhuǎn)型升級,為全國實現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)做出浙江貢獻(xiàn)。1、新的發(fā)展階段給可再生能源發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)電價政策方面,從2021年開始,陸上風(fēng)電和光伏將進(jìn)入平價時代,從2022年開始,新增海上風(fēng)電項目不再納入財政補(bǔ)貼范圍。我省海上風(fēng)電資源稟賦較差,建設(shè)條件一般,平價時代的到來對我省海上風(fēng)電發(fā)展影響較大。消納和市場化政策方面,可再生能源電力消納責(zé)任權(quán)重、分布式發(fā)電市場化交易、綠色電力證書、碳交易、儲能相關(guān)政策的發(fā)布對可再生能源參加市場化競爭、參與電力輔助服務(wù)市場提出了新的要求。2、能源保供形勢要求可再生能源發(fā)揮更大作用“十四五”期間,隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和電能替代速度加快,我省電力需求仍將保持一定量的增長。能源供應(yīng)保障存在時段性、結(jié)構(gòu)性矛盾,迎峰度夏、迎峰度冬期間電力等能源供應(yīng)緊張。風(fēng)電、光伏等可再生能源具有隨機(jī)性、波動性等特點。在能源保供的形勢和電力系統(tǒng)技術(shù)導(dǎo)則的要求下,風(fēng)電、光伏需提高自身穩(wěn)定性,在大規(guī)模新增裝機(jī)、替代化石能源的同時,應(yīng)提升電能質(zhì)量、提高調(diào)節(jié)能力,保障電力供應(yīng)體系安全、穩(wěn)定運行;抽水蓄能需加快建設(shè)速度,充分發(fā)揮保供作用。3、綠色發(fā)展理念對可再生能源發(fā)展提出更高要求在發(fā)展可再生能源時,應(yīng)踐行“綠水青山就是金山銀山”理念,守住自然生態(tài)安全邊界,注重資源開發(fā)與城市發(fā)展、鄉(xiāng)村振興、生態(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào),解決風(fēng)電、光伏全壽命周期的無害化、綠色化問題,降低水電開發(fā)建設(shè)對生態(tài)環(huán)境的影響,協(xié)調(diào)生物質(zhì)發(fā)電和城市發(fā)展、美麗鄉(xiāng)村的關(guān)系,把生態(tài)環(huán)境負(fù)面影響降到最低,做到可再生能源發(fā)展與生態(tài)環(huán)境相融合。整合營銷傳播(一)整合營銷傳播的含義1992年,全球第一部整合營銷傳播(IMC)專著《整合營銷傳播》在美國問世,其作者是美國西北大學(xué)教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦,利?田納本、羅伯特,勞特朋。唐?E.舒爾茨關(guān)于整合營銷傳播的定義是:“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性經(jīng)營流程,用于長期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評估那些協(xié)調(diào)一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃,是以消費者、客戶、潛在客戶和其他內(nèi)外相關(guān)目標(biāo)群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和邁克爾?貝爾奇對唐?E.舒爾茨定義的理解,“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程,用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評估具備可協(xié)調(diào)、可測量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播(溝通)計劃,該計劃的目標(biāo)是建立與消費者、中間商、潛在消費者、雇員、合作伙伴及其他相關(guān)的內(nèi)部和外部的目標(biāo)受眾的溝通,產(chǎn)生短期的收益回報,并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協(xié)會(4As)定義:“整合營銷傳播計劃的概念,是指在評估如大眾廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)以及公共關(guān)系等多種傳播工具的重要作用時,更充分認(rèn)識到將這些工具綜合運用所帶來的附加價值,即整合運用后所帶來的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”??梢?,整合營銷傳播理論的內(nèi)涵是以消費者為核心,綜合、協(xié)調(diào)使用各種傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的信息,實現(xiàn)與消費者溝通,迅速樹立品牌在消費者心中的地位,建立長期的關(guān)系,更有效地達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品銷售的營銷目標(biāo)。亦即,整合營銷傳播是整合各種促銷工具,如廣告、人員推銷、公關(guān)、銷售促進(jìn)、直復(fù)營銷等,使其發(fā)揮更大的功效的活動過程。(二)整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營銷傳播的一個關(guān)鍵因素是營銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具,并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業(yè)必須明晰每種消費者能夠接觸到的促銷工具與目標(biāo)受眾溝通時的價值所在以及它們?nèi)绾文軌蛐纬梢粋€有效的整合營銷傳播方案。(三)整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中,營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素,平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃??梢哉f,整合營銷傳播管理實際上就是與目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過程,包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合,為實施進(jìn)行策劃,考慮如何評估所取得的成果,并進(jìn)行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分,因此必須能夠融合其中。客戶關(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo)1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價值而開展的所有活動。2、客戶關(guān)系管理目標(biāo)客戶關(guān)系管理目標(biāo)是在產(chǎn)品、管理與營銷同質(zhì)化的背景下運用客戶關(guān)系管理實現(xiàn)客戶關(guān)系差異,通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶,提升客戶價值,使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競爭力。由于科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)且快速普及,同類企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重;由于企業(yè)間在營銷策略上相互模仿,同類產(chǎn)品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異,造成客戶轉(zhuǎn)換成本低,轉(zhuǎn)換行為就會經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營銷策略并不能達(dá)到留住客戶的目的??蛻絷P(guān)系管理就是通過提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量信譽(yù)來提高客戶的滿意度與忠誠度,實現(xiàn)相互信任和愉快合作,在諸多無形之處建立差異以構(gòu)筑競爭者難以逾越的屏障??蛻絷P(guān)系管理理論的提出是市場營銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對象而非管理的對象,是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員;傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財、物的管理,并不包括對企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關(guān)系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內(nèi)部的成員,將“管理”對象從企業(yè)內(nèi)部的人、財、物擴(kuò)大到了外部的客戶,要求客戶關(guān)系管理人員要像了解企業(yè)內(nèi)部的人、財、物資源一樣了解客戶資源,像管理企業(yè)內(nèi)部的人、財、物資源一樣管理客戶資源??傮w要求(一)指導(dǎo)思想以能源安全和保障供應(yīng)為出發(fā)點,以優(yōu)化調(diào)整能源結(jié)構(gòu)為主線,以科技和政策創(chuàng)新為驅(qū)動,以構(gòu)建以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)為目標(biāo),適應(yīng)國家可再生能源大規(guī)模、高比例、高質(zhì)量、市場化發(fā)展的形勢要求,形成以風(fēng)、光、水和生物質(zhì)發(fā)電為主,海洋能和地?zé)崮芫C合利用為輔的多元發(fā)展新格局,充分發(fā)揮我省數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,打造浙江智慧能源示范區(qū),為我省建設(shè)國家清潔能源示范省作出更大貢獻(xiàn)。(二)基本原則規(guī)模發(fā)展,保障安全,把擴(kuò)大可再生能源利用規(guī)模,提高可再生能源電力消費占比作為重要引導(dǎo)性指標(biāo),充分發(fā)揮可再生能源資源分布廣、產(chǎn)品形式多樣的特點,推動可再生能源高質(zhì)量發(fā)展,保障能源供應(yīng)和安全。促進(jìn)優(yōu)化,生態(tài)和諧,把握生態(tài)文明建設(shè)要求,持續(xù)推進(jìn)能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,大力發(fā)展可再生能源,逐步支撐能源碳達(dá)峰行動。推動可再生能源產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展,形成綠色能源消費機(jī)制,實現(xiàn)可再生能源與生態(tài)環(huán)境和諧共生,相互促進(jìn)。統(tǒng)籌兼顧,強(qiáng)化責(zé)任,統(tǒng)籌全省可再生能源規(guī)劃布局,增強(qiáng)系統(tǒng)思維,處理好局部和全局、當(dāng)前和長遠(yuǎn)、重點和非重點的關(guān)系,掌握可再生能源發(fā)展節(jié)奏和步驟。明確發(fā)展目標(biāo),省、市、縣三級各司其職,可再生能源消納責(zé)任主體各負(fù)其責(zé)。創(chuàng)新引領(lǐng),系統(tǒng)推進(jìn),突出創(chuàng)新第一動力作用,發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,積極開展技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新,推進(jìn)可再生能源與數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)深度融合,提升可再生能源開發(fā)質(zhì)量和效益,打造浙江省智慧能源示范區(qū)。(三)發(fā)展目標(biāo)大力發(fā)展風(fēng)電、光伏,實施“風(fēng)光倍增計劃”;更好發(fā)揮以抽水蓄能為主的水電調(diào)節(jié)作用;因地制宜高質(zhì)量發(fā)展生物質(zhì)能、地?zé)崮?、海洋能等。?025年底,可再生能源裝機(jī)超過5000萬千瓦,裝機(jī)占比達(dá)到36%以上。1、光伏到“十四五”末,力爭我省光伏裝機(jī)達(dá)到2750萬千瓦以上,新增裝機(jī)在1200萬千瓦以上,其中分布式光伏新增裝機(jī)超過500萬千瓦,集中式光伏新增裝機(jī)超過700萬千瓦。2、風(fēng)電到“十四五”末,力爭我省風(fēng)電裝機(jī)達(dá)到640萬千瓦以上,新增裝機(jī)在450萬千瓦以上,主要為海上風(fēng)電。3、生物質(zhì)到“十四五”末,力爭我省生物質(zhì)裝機(jī)達(dá)到300萬千瓦以上,新增裝機(jī)在60萬千瓦以上,其中新增裝機(jī)以垃圾發(fā)電為主。4、水電到“十四五”末,力爭我省水電裝機(jī)達(dá)到1500萬千瓦以上,新增裝機(jī)在350萬千瓦以上,其中新增裝機(jī)以抽水蓄能電站為主。(四)各地市發(fā)展目標(biāo)結(jié)合我省可再生能源資源稟賦和發(fā)展實際情況,“十四五”期間我省將重點發(fā)展海上風(fēng)電、光伏及抽水蓄能,著力打造華東抽水蓄能基地和海上風(fēng)電基地,同時因地制宜推廣風(fēng)光水儲一體化示范項目。制訂計劃和實施、控制營銷活動對目標(biāo)市場、定位和營銷組合的思考與決策,最后要形成營銷計劃,作為營銷行動的依據(jù)?!盃I銷計劃”是一個統(tǒng)稱,一般分為品牌營銷計劃,即關(guān)于單個品牌的營銷計劃;產(chǎn)品類別營銷計劃,關(guān)于一類產(chǎn)品、產(chǎn)品線的營銷計劃,已經(jīng)完成、認(rèn)可的品牌計劃應(yīng)納入其中;新產(chǎn)品計劃,在現(xiàn)有產(chǎn)品線增加新產(chǎn)品項目、進(jìn)行開發(fā)和推廣活動的營銷計劃;細(xì)分市場計劃,面向特定細(xì)分市場、顧客群的營銷計劃;區(qū)域市場計劃,面向不同國家、地區(qū)、城市等的營銷計劃;客戶計劃,是針對特定的主要顧客的營銷計劃。這些不同層面的營銷計劃,相互之間需要協(xié)調(diào)、整合。從時間跨度看,營銷計劃可分長期的戰(zhàn)略性計劃和年度營銷計劃。戰(zhàn)略性計劃要考慮哪些因素會成為今后驅(qū)動市場的力量,可能發(fā)生的不同情境,企業(yè)希望在未來市場占有的地位及應(yīng)采取的措施。它是一個基本框架,由年度營銷計劃使之具體化。必要時,企業(yè)需要每年對戰(zhàn)略性計劃進(jìn)行審計和修訂。制訂營銷計劃之后,企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位需組織力量落實,并對營銷進(jìn)程進(jìn)行控制,以保證達(dá)成預(yù)定的營銷目標(biāo)。保障措施(一)加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)部門要加強(qiáng)對可再生能源建設(shè)的總體指導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào),統(tǒng)一思想認(rèn)識,形成聯(lián)動機(jī)制,合理確定可再生能源開發(fā)建設(shè)時序,有效銜接可再生能源開發(fā)、輸送、利用各環(huán)節(jié)。強(qiáng)化要素資源供應(yīng)與保障,及時解決項目建設(shè)遇到的問題,確保項目建設(shè)一批、核準(zhǔn)一批、前期準(zhǔn)備一批。強(qiáng)化項目管理,不斷完善工作機(jī)制和評價考核體系,著力提高項目質(zhì)量和成效,重視生態(tài)環(huán)境保護(hù),進(jìn)一步加強(qiáng)與浙江省國土空間總體規(guī)劃的協(xié)調(diào)對接,促進(jìn)可再生能源開發(fā)利用的高質(zhì)量發(fā)展。(二)強(qiáng)化政策落實根據(jù)國家發(fā)布的可再生能源電力消納保障機(jī)制以及對我省設(shè)定的可再生能源電力消納責(zé)任權(quán)重,加緊研究和制定可再生能源消納、能源“雙控”等對地方、相關(guān)部門的考核評價體系,相關(guān)部門和企業(yè)主體的積極性。出臺可再生能源與能源“雙控”考核、用能空間數(shù)據(jù)聯(lián)動政策,明確對各地能源“雙控”考核和用能空間核算中年度新增可再生能源可扣減能耗。做好規(guī)劃年度監(jiān)測分析和規(guī)劃中期總結(jié)評估。分解和落實全省可再生能源發(fā)展目標(biāo)和任務(wù),督促各地區(qū)加快可再生能源開發(fā)利用,加強(qiáng)對各地區(qū)規(guī)劃執(zhí)行情況的考核。為進(jìn)一步提升我省對可再生能源的消納能力、緩解電網(wǎng)調(diào)峰壓力,積極探索制定儲能配額制,優(yōu)先考慮在源荷逆向分布、本地消納空間不足等就地消納矛盾突出區(qū)域配套儲能。(三)強(qiáng)化要素保障強(qiáng)化土地要素保障,對相關(guān)部門確定的重大可再生能源建設(shè)項目,在建設(shè)用地指標(biāo)方面給予重點支持,指導(dǎo)地方按照有關(guān)規(guī)定合理利用廢棄土地、荒山荒坡、灘涂等資源建設(shè)可再生能源項目。強(qiáng)化資金要素保障,拓寬投融資渠道,創(chuàng)新適應(yīng)可再生能源產(chǎn)業(yè)的融資方式和金融服務(wù)模式,建立和完善可再生能源產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)信用擔(dān)保體系,提高中小企業(yè)融資能力,擴(kuò)大融資規(guī)模,采取多種手段保障資金需求。(四)完善市場環(huán)境加強(qiáng)落實可再生能源稅收、土地、貸款等方面的優(yōu)惠政策,營造良好的投資環(huán)境,進(jìn)一步引導(dǎo)社會投資轉(zhuǎn)向可再生能源領(lǐng)域,充分發(fā)揮公共部門投資可再生能源的積極性,營造良好的投資環(huán)境吸引國際投資主體。發(fā)揮市場配置資源的作用,通過競爭配置方式組織建設(shè)項目,以此引領(lǐng)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級,促進(jìn)成本下降,減少補(bǔ)貼需求,適應(yīng)國家可再生能源補(bǔ)貼退坡的形勢,同時加強(qiáng)可再生能開發(fā)利用市場的規(guī)范管理,著力營造有序競爭的市場環(huán)境。逐步建立完善的電力市場環(huán)境,積極銜接、有序推廣國家可再生能源綠色電力證書交易,通過市場化方式部分解決可再生能源補(bǔ)貼問題。以消費者為中心的觀念以消費者為中心的觀念,又稱市場營銷觀念。這種觀念認(rèn)為,企業(yè)的一切計劃與策略應(yīng)以消費者為中心,正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望,比競爭者更有效地滿足顧客需求。市場營銷觀念形成于20世紀(jì)50年代。第二次世界大戰(zhàn)后,隨著第三次科學(xué)技術(shù)革命的興起,西方各國企業(yè)更加重視研究和開發(fā),大量軍工企業(yè)轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn),社會產(chǎn)品供應(yīng)量迅速增加,市場競爭進(jìn)一步激化。同時,西方各國政府相繼推行高福利、高工資、高消費政策,社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境也出現(xiàn)快速變化。消費者有較多的可支配收入和閑暇時間,對生活質(zhì)量的要求提高,消費需要變得更加多樣化,購買選擇更為精明,要求也更為苛刻。這種形勢迫使企業(yè)改變以賣方為中心的思維方式,轉(zhuǎn)向以顧客為中心,重視顧客“感覺和反應(yīng)”的理念。該理念認(rèn)為,實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是:比競爭對手更有效地為其選定的目標(biāo),市場創(chuàng)造、交付和傳播顧客價值,更好地滿足目標(biāo)顧客的需要。執(zhí)行市場營銷觀念的企業(yè),稱為市場導(dǎo)向企業(yè)。其座右銘是:“顧客需要什么,我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”。市場營銷觀念相信,得到顧客的關(guān)注和顧客價值才是企業(yè)獲利之道,因此必須將舊觀念下企業(yè)“由內(nèi)向外”的思維邏輯轉(zhuǎn)向“由外向內(nèi)”。它要求企業(yè)貫徹“顧客至上”的原則,將營銷管理重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標(biāo)顧客需要,然后再協(xié)調(diào)企業(yè)活動并千方百計去滿足它,使顧客滿意,從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此,企業(yè)在決定其生產(chǎn)、經(jīng)營時,必須進(jìn)行市場調(diào)研,根據(jù)市場需求及企業(yè)本身的條件,選擇目標(biāo)市場,組織生產(chǎn)經(jīng)營。其產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、定價、分銷和促銷活動,都要以消費者需求為出發(fā)點。產(chǎn)品銷售出去之后,還要了解消費者的意見,據(jù)以改進(jìn)自己的營銷工作,最大限度地提高顧客滿意程度。總之,市場營銷觀念根據(jù)“消費者主權(quán)論”,相信決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品的主權(quán)不在于生產(chǎn)者,也不在于政府,而在于消費者,因而將過去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念,轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念,即企業(yè)的一切活動都圍繞滿足消費者需要來進(jìn)行。市場營銷觀念有四個主要支柱:目標(biāo)市場、整體營銷、顧客滿意和盈利率。與推銷觀念從廠商出發(fā),以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心,通過大量推銷和促銷來獲取利潤不同,市場營銷觀念是從選定的市場出發(fā),通過整體營銷活動,實現(xiàn)顧客需求的滿足和滿意,來獲取利潤、提高盈利率。營銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異,營銷機(jī)構(gòu)不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循:(一)整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營銷機(jī)構(gòu)需要注意:(1)設(shè)置的營銷機(jī)構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境,尤其是和市場、顧客之間的關(guān)系。滿足市場、創(chuàng)造滿意的顧客,是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任;能比競爭者更好地完成這一任務(wù),也是組建營銷部門的基本目的。(2)設(shè)置的營銷機(jī)構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào),在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。(3)營銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào),充分發(fā)揮營銷職能的整體效應(yīng)??傊?,營銷職能部門應(yīng)當(dāng)面對市場、面對顧客時能代表企業(yè),面對內(nèi)部各部門、全體員工時能代表市場、代表顧客。同時內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性,是一個有機(jī)的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。(二)精簡以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級原則組織建設(shè)要“精兵簡政”,切忌機(jī)構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人,人員要精干;二是內(nèi)部層級不宜太多。內(nèi)部層級少,信息流通快,還能密切員工之間關(guān)系,利于交流思想、溝通情感,提高積極性和工作效率。最佳的機(jī)構(gòu)是既能完成任務(wù),組織形式又最為簡單的機(jī)構(gòu)。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度,指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量,是一個“橫向”的概念;管理層級又稱管理梯度,指一個組織屬下不同層級的數(shù)目,是一個“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變,一般來說,管理跨度與管理層級是互為反比關(guān)系的:管理跨度越大、層級越少,組織結(jié)構(gòu)越扁平;反之,跨度越小,則管理的層級越多。通常情況下,管理層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢,可能影響決策的及時性和正確性;管理跨度過大,超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度,又會造成整個機(jī)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營銷部門要真正做到精簡,在設(shè)置機(jī)構(gòu)時能否把握營銷工作的性質(zhì)和職能范圍,是十分重要的前提。(三)有效性原則效率是衡量組織水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個機(jī)構(gòu)的效率高,說明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講,“效率”是指一個組織可在一定時間內(nèi)完成的工作。機(jī)構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時間內(nèi),完成規(guī)定的任務(wù);能否以最少的工作量,獲取最大的成果;能否很好地吸取,過去的經(jīng)驗教訓(xùn),業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新;能否維持機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào),及時適應(yīng)環(huán)境、條件的變化。營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用每個公司都必須為營銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營銷信息系統(tǒng)(MIS)由人員、設(shè)備和程序構(gòu)成。營銷信息系統(tǒng)對信息進(jìn)行收集、分類、分析、評估和分發(fā),為決策者提供所需的及時和精確的信息。營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始,直到產(chǎn)品交付顧客使用,為顧客提供各種服務(wù)為止的整個市場營銷活動過程中有關(guān)的市場信息搜集和處理的過程。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個重要的子系統(tǒng),它的基本任務(wù)是搜集顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的要求,分析市場潛力和競爭對手情況,及時地、準(zhǔn)確地提供信息,用于企業(yè)營銷決策。這些信息應(yīng)能滿足以下要求。(1)目的性。在營銷活動產(chǎn)出大于投入的前提下,為營銷決策及時提供相關(guān)聯(lián)的必要的信息,盡量減少雜亂無關(guān)的信息。(2)及時性。在激烈的競爭中,信息傳遞的速度越快就越有價值。頻率也要適宜,低頻率的報告會使管理者難以應(yīng)付急劇變化的環(huán)境,而頻率過高又會使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。(3)準(zhǔn)確性。要求信息來源可靠,收集整理信息的方法科學(xué),信息能反映客觀實際情況。(4)系統(tǒng)性。營銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內(nèi)容的同質(zhì)信息在一定時間和空間范圍內(nèi)形成的有序集合。在時間上具有縱向的連續(xù)性,是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng);在空間上具有最大的廣泛性,內(nèi)容全面、完整。(5)廣泛性。營銷信息反映的是人類社會的市場活動,是營銷活動中人與人之間傳遞的社會信息,滲透到社會經(jīng)濟(jì)生活的各個領(lǐng)域。伴隨市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化,市場營銷活動的范圍由地方市場擴(kuò)展為全國性、國際性市場,信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進(jìn)行營銷決策和編制計劃的基礎(chǔ),也是監(jiān)督、調(diào)控企業(yè)營銷活動的依據(jù)。一個四通八達(dá)的營銷信息網(wǎng)絡(luò),可把各地區(qū)、各行業(yè)的營銷組織連接成多結(jié)構(gòu)、多層次的統(tǒng)一的大市場。因此,營銷信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)營銷的順利開展乃至有效的社會營銷系統(tǒng)的形成。一個理想的市場營銷信息系統(tǒng)應(yīng)能解決以下問題:(1)它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。(2)它能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇,以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。(3)它提供信息的時間限于管理人員能夠且應(yīng)當(dāng)采取行動的時間。(4)它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。(5)它所提供的信息,一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關(guān)管理人員最易了解和消化的。經(jīng)營戰(zhàn)略分析融合戰(zhàn)略的構(gòu)成要件融合戰(zhàn)略的實施是要把企業(yè)有限的資源集中在企業(yè)最為關(guān)鍵的領(lǐng)域上,從而形成競爭優(yōu)勢,這就要求我們必須研究企業(yè)融合戰(zhàn)略構(gòu)成要件。一般認(rèn)為企業(yè)融合戰(zhàn)略由四種要件構(gòu)成,即經(jīng)營領(lǐng)域、資源配置、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用。這四種戰(zhàn)略要件可以產(chǎn)生合力,成為企業(yè)的共同經(jīng)營主線。(一)經(jīng)營領(lǐng)域經(jīng)營領(lǐng)域是指在一定時期內(nèi),企業(yè)根據(jù)自己的技術(shù)特點、人才優(yōu)勢和資金實力等所確定的從事生產(chǎn)產(chǎn)品的種類或服務(wù)的領(lǐng)域。其目的是使企業(yè)在自己熟悉的經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,并且長期保持這種優(yōu)勢。經(jīng)營領(lǐng)域選擇是否合理,經(jīng)營方向是否穩(wěn)定,會直接影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的正確性和實施的效果。經(jīng)營領(lǐng)域過窄會限制企業(yè)的行動,使企業(yè)不能靈活地適應(yīng)外界環(huán)境的變化;過寬的包羅萬象的經(jīng)營領(lǐng)域則又會使之邊界模糊,使企業(yè)無所適從。企業(yè)在實施融合戰(zhàn)略時,經(jīng)營領(lǐng)域首先要具有相對穩(wěn)定性,避免由于產(chǎn)品范圍的頻繁變換損傷企業(yè)元氣。其次,要有一定的伸縮性。這是因為隨著科技的飛速發(fā)展,商品更新加速,用途相近的商品相繼出現(xiàn),商品的特性和功能會改變,企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)也會逐步被淘汰。這樣企業(yè)在未來的一定時間內(nèi)要能及時進(jìn)入或退出,支持或限制某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域。(二)資源配置企業(yè)的經(jīng)營資源最初是以所謂“4M”來概括的,即人力、資金、原材料、設(shè)備。現(xiàn)在普遍的觀點是企業(yè)的經(jīng)營資源還應(yīng)包括時間商譽(yù)、信息、管理、技術(shù)、經(jīng)驗、產(chǎn)品,甚至市場等多種因素。在商品經(jīng)濟(jì)中所有的這些經(jīng)營資源都是具有市場價格或價值的,而這些資源價值的總和則構(gòu)成了企業(yè)資源的總量任何一個戰(zhàn)略的實施均必須有充分的經(jīng)營資源作支撐,實施企業(yè)融合戰(zhàn)略需要對企業(yè)的各種資源進(jìn)行有效資源配置,把企業(yè)有限的資源集中在企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域,形成競爭優(yōu)勢,保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。可以說,企業(yè)經(jīng)營資源是企業(yè)融合戰(zhàn)略實力的綜合體現(xiàn)。企業(yè)的資源實力不同,企業(yè)所能夠選擇的融合戰(zhàn)略類型也不相同。在此意義上,企業(yè)融合戰(zhàn)略是由企業(yè)資源決定的,資源配置問題的重要性和復(fù)雜性使得企業(yè)資源配置成為企業(yè)融合戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容。(三)競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢是一個企業(yè)在一定的競爭范圍內(nèi)超越其競爭對手的某種長處。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的價值觀點來看,競爭優(yōu)勢可以用企業(yè)為其用戶創(chuàng)造的價值來度量。例如,用戶使用該產(chǎn)品所節(jié)約的物耗、工耗和增加的利潤等。企業(yè)的競爭優(yōu)勢可以表現(xiàn)在很多方面,如產(chǎn)品的低成體、高質(zhì)量、多品種發(fā)展、獨特的服務(wù)等。企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的因素很多,概括起來,主要是兩個方面:第一,企業(yè)對其經(jīng)營領(lǐng)域(或其競爭范圍)的選擇。這對其競爭優(yōu)勢起著極其重要的作用。因此,企業(yè)首先要對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析和抉擇,根據(jù)環(huán)境和自身條件的分析選定擬進(jìn)入的最有利的行業(yè)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。第二,企業(yè)自身的努力、企業(yè)的基礎(chǔ)工作、企業(yè)擁有的資源及其有效利用與管理。尤其是企業(yè)的戰(zhàn)略管理的能力,對企業(yè)競爭優(yōu)勢及其形成具有重大影響。企業(yè)競爭優(yōu)勢與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系密切。可以認(rèn)為,競爭優(yōu)勢在企業(yè)融合戰(zhàn)略中居于核心地位。競爭優(yōu)勢的尋求與建立是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容。(四)協(xié)同作用協(xié)同作用指一種聯(lián)合作用的效果,往往會產(chǎn)生1+1>2的整體效應(yīng),即企業(yè)內(nèi)各經(jīng)營單位聯(lián)合起來所產(chǎn)生的效益要大于各個經(jīng)營單位各自努力所創(chuàng)造的效益的總和。在企業(yè)的經(jīng)營管理實踐中,協(xié)同作用表現(xiàn)在各個方面,如銷售協(xié)同、生產(chǎn)協(xié)同、原材料協(xié)同、投資協(xié)同、技術(shù)協(xié)同、管理協(xié)同等。融合戰(zhàn)略的實施需要企業(yè)的協(xié)同作用發(fā)揮充分,融合在一定意義上講也就是協(xié)同,由此,協(xié)同作用是融合戰(zhàn)略實施的重要因素。在上述四種戰(zhàn)略構(gòu)成要件中,前三種要件主要概述了企業(yè)在外部環(huán)境下的產(chǎn)品與市場銷售,而第四種要件則是從企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)來考量的。它們對尋求企業(yè)的獲利能力都具有重要意義。經(jīng)營領(lǐng)域指出了尋求獲利能力的范圍;資源配置提出了范圍的重點以及獲利的保證;競爭優(yōu)勢指出了企業(yè)最佳機(jī)會的特征;而協(xié)同作用則是為了發(fā)掘企業(yè)總體獲利能力的潛力,進(jìn)而提高企業(yè)獲得成功的能力。這四個戰(zhàn)略要素是相輔相成、相互作用、缺一不可的,它們共同構(gòu)成了企業(yè)融合戰(zhàn)略必不可少的要件。技術(shù)來源類的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略(一)自主創(chuàng)新戰(zhàn)略自主創(chuàng)新戰(zhàn)略是指以自主創(chuàng)新為基本目標(biāo)的創(chuàng)新戰(zhàn)略,是企業(yè)通過自身的努力和探索產(chǎn)生技術(shù)突破,并在此基礎(chǔ)上依靠自身的能力推動創(chuàng)新的后續(xù)環(huán)節(jié),完成技術(shù)的商品化,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的創(chuàng)新活動。自主創(chuàng)新基本上都是率先創(chuàng)新,其特點可以概括為以下四點:(1)技術(shù)突破的內(nèi)生性。自主創(chuàng)新所需的核心技術(shù)是企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)突破,是企業(yè)依靠自身力量,通過獨立的研究開發(fā)活動而獲得的。這樣不僅有助于企業(yè)形成較強(qiáng)的技術(shù)壁壘,而且很可能會帶來一系列的技術(shù)創(chuàng)新,形成創(chuàng)新的集群現(xiàn)象,推動新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。(2)技術(shù)與市場的率先性。自主創(chuàng)新的優(yōu)勢主要是技術(shù)與市場方面都具有領(lǐng)先的優(yōu)勢,率先性是自主創(chuàng)新的目標(biāo)。這種率先性不僅有利于企業(yè)積累生產(chǎn)技術(shù)和管理方面的經(jīng)驗,獲得產(chǎn)品成本和質(zhì)量控制等方面的競爭優(yōu)勢,取得超額利潤,而且在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的制定方面也具備了成為行業(yè)統(tǒng)一認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的可能,這在很大程度上會增強(qiáng)企業(yè)的知名度和市場競爭力。(3)知識和能力支持的內(nèi)生性。創(chuàng)新與知識和能力之間具有相輔相成的關(guān)系。知識和能力支持是創(chuàng)新成功的內(nèi)在基礎(chǔ)和必要條件,技術(shù)創(chuàng)新的主體工作及主要過程都是通過企業(yè)自身知識與能力支持實現(xiàn)的;自主創(chuàng)新過程本身也為企業(yè)提供了獨特的知識與能力積累的良好環(huán)境。(4)高投入和高風(fēng)險性。企業(yè)為保證競爭優(yōu)勢地位,必須能夠持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新的研究與開發(fā)活動,將創(chuàng)新貫穿企業(yè)整個的生產(chǎn)經(jīng)營活動,這就要求企業(yè)必須有較高的資金和強(qiáng)大的人力投入。同時,新技術(shù)領(lǐng)域的探索具有較高的復(fù)雜性和不確定性,資金投入具有很強(qiáng)的外溢效果和較強(qiáng)的遲滯性,所以,進(jìn)行自主創(chuàng)新的企業(yè)必須承受巨大的風(fēng)險。(二)合作創(chuàng)新戰(zhàn)略合作創(chuàng)新戰(zhàn)略是指企業(yè)與企業(yè)或企業(yè)與科研單位、高等院校之間發(fā)揮各自的優(yōu)勢,聯(lián)合進(jìn)行研究開發(fā),生產(chǎn)銷售,以盡快開發(fā)、實施技術(shù)創(chuàng)新的一種創(chuàng)新行為的謀劃與安排。合作創(chuàng)新戰(zhàn)略通常以合作伙伴的共同利益為基礎(chǔ),以資源共享或優(yōu)勢互補(bǔ)為前提,有明確的合作目標(biāo)、合作條件和合作規(guī)則。合作各方在技術(shù)創(chuàng)新的全過程或某些環(huán)節(jié)共同投入、共同參與、共享成果和共擔(dān)風(fēng)險,可發(fā)揮各方優(yōu)勢加快開發(fā)速度。與自主創(chuàng)新相比,合作創(chuàng)新要求企業(yè)只需某一方面具有特長的專業(yè)研究開發(fā)人員或技術(shù)、設(shè)備,合作創(chuàng)新可使投資費用明顯下降,同時技術(shù)成果的商品化速度加快。合作創(chuàng)新能夠產(chǎn)生共生經(jīng)濟(jì)。所謂共生經(jīng)濟(jì)是指獨立的經(jīng)濟(jì)組織之間以同類資源共享或異類資源互補(bǔ)為目的,形成合作組織間直接或間接的資源配置效果。合作創(chuàng)新可以改善資源結(jié)構(gòu)、分散和降低風(fēng)險、縮短創(chuàng)新周期、擴(kuò)大創(chuàng)新空間、減少無效投資、降低交易成本,從而帶來效率和效益的提高。所以,合作創(chuàng)新戰(zhàn)略具備以下特點:(1)合作主體間資源共享,優(yōu)勢互補(bǔ)。由于世界范圍內(nèi)技術(shù)競爭的不斷加劇,使技術(shù)創(chuàng)新活動中面對的技術(shù)問題越來越復(fù)雜。因此,以企業(yè)間合作的方式進(jìn)行重大的技術(shù)創(chuàng)新,通過外部技術(shù)資源的內(nèi)部化,實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ),成為新形勢下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的必然趨勢。(2)創(chuàng)新時間縮短,企業(yè)競爭地位增強(qiáng)。合作創(chuàng)新戰(zhàn)略的實施可以縮短收集信息的時間,提高信息質(zhì)量,降低信息費用;可以使創(chuàng)新組合趨于優(yōu)化,從而縮短創(chuàng)新過程所需的時間;可以通過合作各方技術(shù)經(jīng)驗和教訓(xùn)的交流,減少創(chuàng)新過程中的因判斷失誤造成的時間損失和資源浪費;成功的合作創(chuàng)新可以為參與合作的企業(yè)贏得市場,提高企業(yè)在市場競爭中的地位。(3)降低創(chuàng)新成本,分散創(chuàng)新風(fēng)險。合作創(chuàng)新過程中創(chuàng)新成本的分?jǐn)偤惋L(fēng)險的分擔(dān)與合作創(chuàng)新的規(guī)模和內(nèi)容有關(guān),一般來說創(chuàng)新項目越大,內(nèi)容越復(fù)雜,成本越高,風(fēng)險越大,合作創(chuàng)新分散風(fēng)險的作用也就越顯著。(三)引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新戰(zhàn)略引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新是最常見、最基本的創(chuàng)新形式。引進(jìn)就是引進(jìn)別人比較好的技術(shù);消化吸收就是把別人的技術(shù)學(xué)會、理解透徹;再創(chuàng)新就是在消化吸收別人先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上再加以改進(jìn)。引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新戰(zhàn)略就是企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中對學(xué)習(xí)、借鑒、引進(jìn)他人先進(jìn)技術(shù)的再創(chuàng)新做出的規(guī)劃。其核心就是利用各種引進(jìn)的技術(shù)資源,在消化吸基礎(chǔ)上完成重大創(chuàng)新。引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新與自主創(chuàng)新的相同點是利用已經(jīng)存在的單項技術(shù)為基礎(chǔ),不同點在于自主創(chuàng)新的結(jié)果是一個全新產(chǎn)品,而引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新的結(jié)果是產(chǎn)品價值鏈某個或者某些重要環(huán)節(jié)的重大創(chuàng)新。引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新戰(zhàn)略就是企業(yè)結(jié)合自身條件對創(chuàng)新形式做出的謀劃與安排,是發(fā)展中國家或中小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新普遍采取的方式。我國改革開放以來,通過直接引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù),增加了技術(shù)積累,為增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力奠定了基礎(chǔ),成為提高自主創(chuàng)新能力的重要途徑。引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新戰(zhàn)略的特點是:(1)可以節(jié)約大師的資金與時間。從發(fā)達(dá)國家或技術(shù)先進(jìn)企業(yè)引進(jìn)技術(shù),是“借助巨人的肩膀前進(jìn)”,對引進(jìn)企業(yè)而言,采用這種技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,通過大規(guī)模學(xué)習(xí),引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),可以大幅度降低創(chuàng)新成本,加快創(chuàng)新速度,在短時間內(nèi)增加資本回報。(2)注重消化吸收。引進(jìn)技術(shù)無法保證關(guān)鍵核心技術(shù)的知識權(quán),企業(yè)若只重視引進(jìn)技術(shù),不注意進(jìn)行消化吸收再創(chuàng)新,就容易導(dǎo)致自主創(chuàng)新能力不足、市場競爭力不強(qiáng)。引進(jìn)技術(shù)的有效性在很大程度上取決于引進(jìn)方的學(xué)習(xí)能力和努力程度。學(xué)習(xí)能力越強(qiáng),吸收外部技術(shù)的能力就越強(qiáng),從而也就能夠更好地獲得自主創(chuàng)新能力。因此,必須在引進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上,通過消化吸收完成再創(chuàng)新,形成通過引進(jìn)技術(shù)促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新能力提高的機(jī)制,以便實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的原則與方式選擇(一)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的原則在經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中,需要遵循以下原則:(1)目標(biāo)分解、任務(wù)合理的原則;(2)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)的原則;(3)突出重點、兼顧全局的原則;(4)適應(yīng)變化、機(jī)動靈活的原則。(二)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施方式的選擇企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有以下五種實施方式可供選擇:1.指令型方式指令型方式是依靠企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威和實行高度集中的指導(dǎo),通過發(fā)布各種指令來推動下級實施經(jīng)營戰(zhàn)略方案的方式。選擇這種實施方式應(yīng)具備以下條件:(1)實行高度集權(quán)的體制,領(lǐng)導(dǎo)者具有較高的權(quán)威,所制定的經(jīng)營戰(zhàn)略比較容易實施;(2)企業(yè)處于強(qiáng)有力的競爭地位,資源較寬松,環(huán)境穩(wěn)定;(3)企業(yè)需要準(zhǔn)確的信息,也能集中大量信息,有利于企業(yè)做出正確的決策,進(jìn)行有效的指導(dǎo);(4)需要配備比較客觀的規(guī)劃人員,以協(xié)助有關(guān)經(jīng)營單位和職能部門制訂切合實際的計劃,保證總體經(jīng)營戰(zhàn)略的有效實施。指令型方式的不足之處是:由于權(quán)力高度集中,容易限制下級執(zhí)行人員的創(chuàng)造精神。2.變革型方式變革型方式是指企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者通過一系列改革,創(chuàng)造良好的條件來推動下級管理人員進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略實施的一種方式。選擇這一方式的最大特點在于企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者要善于把握環(huán)境的變化,不失時機(jī)地進(jìn)行改革,以保證經(jīng)營戰(zhàn)略的實施。3.合作型方式合作型方式是指企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者把經(jīng)營戰(zhàn)略制定和經(jīng)營戰(zhàn)略實施的范圍擴(kuò)大到企業(yè)中高層管理集體之中,調(diào)動中高層管理人員參與戰(zhàn)略決策和經(jīng)營戰(zhàn)略實施的積極性,以確保經(jīng)營戰(zhàn)略順利實施的一種方式。合作型的形式很多,如組建“智囊團(tuán)”“經(jīng)營研究小組”“經(jīng)營委員會”等,吸收中高層集團(tuán)全體人員和有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加。這種實施方式使企業(yè)董事長或總經(jīng)理能夠從企業(yè)中高級管理層中獲得大量準(zhǔn)確的信息、質(zhì)量較高的創(chuàng)意方案,能夠集思廣益,使經(jīng)營戰(zhàn)略建立在集體智慧的基礎(chǔ)上,有利于提高經(jīng)營戰(zhàn)略成功實施的可能性。合作型方式的不足之處在于僅限于吸收中高層管理人員的創(chuàng)意,但未能做到吸收全體人員的智慧。4.文化型方式文化型方式是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者通過創(chuàng)立取得全體員工共識的企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)員工的向心力、凝聚力,從而確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略順利實施的一種方式。這種方式的特點在于把合作型方式的參與成員擴(kuò)大到企業(yè)較低的層次,打破謀劃者和執(zhí)行者之間的鴻溝,努力使企業(yè)各級組織和全體員工都支持企業(yè)的目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略,這就使經(jīng)營戰(zhàn)略的實施獲得更為廣泛的基礎(chǔ)。形成企業(yè)文化是一個長期過程,因此,靠這種方式實施經(jīng)營戰(zhàn)略,短時期內(nèi)難以辦到,但需要往這個方向努力。5.增長型方式增長型方式是指企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者通過激勵企業(yè)各級管理人員的創(chuàng)造性,采取從基層經(jīng)營單位自下而上、上下結(jié)合的方式制定經(jīng)營戰(zhàn)略,依靠廣大員工實施完善的經(jīng)營戰(zhàn)略,使企業(yè)實力得到增長的一種方式。這種方式的特點在于:(1)給下級管理人員以寬松的環(huán)境,凡能由各經(jīng)營事業(yè)單位進(jìn)行經(jīng)營決策的,應(yīng)放權(quán)或授權(quán)它們大膽決策;(2)最高領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)揮集體智慧,進(jìn)行集體決策。以上五種經(jīng)營戰(zhàn)略實施方式各有利弊,它們各有自己的適用條件,不是任何一種實施方式都能適用于所有企業(yè)。每個企業(yè)應(yīng)從自己的實際出發(fā),根據(jù)企業(yè)多種經(jīng)營程度、發(fā)展變化的速度,以及企業(yè)文化建設(shè)情況等,做出經(jīng)營戰(zhàn)略實施方式的正確選擇。人力資源戰(zhàn)略的特點(一)戰(zhàn)略性企業(yè)擁有的人力資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉。戰(zhàn)略性人力資源是指在企業(yè)的人力資源系統(tǒng)中,具有某些或某種特別知識、能力和技能,或者擁有某些核心知識或關(guān)鍵知識,處于企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)的重要或關(guān)鍵崗位上的那些人力資源。相對于一般性人力資源而言,這些戰(zhàn)略性的人力資源具有某種程度的專用性和不可替代性。(二)系統(tǒng)性企業(yè)為了獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢而部署的人力資源管理政策、實踐以及方法、手段等,構(gòu)成一種戰(zhàn)略系統(tǒng)。(三)契合性包括“縱向契合”與“橫向契合”。“縱向契合”即人力資源管理必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略契合;“橫向契合”即整個人力資源管理系統(tǒng)各組成部分或要素相互之間的契合。(四)目標(biāo)導(dǎo)向戰(zhàn)略人力資源管理通過組織建構(gòu),將人力資源管理置于組織經(jīng)營系統(tǒng),促進(jìn)組織績效最大化。資本運營戰(zhàn)略的類型(一)資本重組戰(zhàn)略的類型企業(yè)資本經(jīng)過投資、運營之后,隨著市場的變化和生產(chǎn)經(jīng)營活動調(diào)整的要求,相應(yīng)地要進(jìn)行資本的重組。根據(jù)資本重組的內(nèi)容不同,有以下三種戰(zhàn)略可供選擇:1.企業(yè)重組戰(zhàn)略企業(yè)重組戰(zhàn)略包括兩個方面:一是企業(yè)自身裂變重組。隨著企業(yè)自身的發(fā)展壯大,發(fā)生裂變、分立而進(jìn)行重組。如由原來建立時是單廠制企業(yè),以后逐步發(fā)展為總廠制企業(yè),各車間發(fā)展為多個分廠,再進(jìn)一步發(fā)展為集團(tuán)化公司,各分廠轉(zhuǎn)變?yōu)榉止净蜃庸镜?。企業(yè)這種自身裂變重組相應(yīng)地需要進(jìn)行資本經(jīng)營。二是企業(yè)之間的組合,主要是優(yōu)勢企業(yè)通過收購、兼并、合并或聯(lián)合等形式進(jìn)行重組,轉(zhuǎn)變成為實力更強(qiáng)的集團(tuán)公司,在更大規(guī)?;蚋蠓秶鷥?nèi)進(jìn)行資本經(jīng)營。2.資產(chǎn)重組戰(zhàn)略資產(chǎn)重組從不同的角度解釋有不同的含義。從會計學(xué)的角度看,資產(chǎn)重組是指企業(yè)與其他主體在資產(chǎn)、負(fù)債或所有者權(quán)益諸項目之間的調(diào)整,從而達(dá)到資源有效配置的交易行為。資產(chǎn)重組戰(zhàn)略亦稱資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略,其基本含義就是隨著企業(yè)發(fā)展需要而對各種形態(tài)資產(chǎn)之間的數(shù)量比例關(guān)系進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。如:當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段,會出現(xiàn)固定資產(chǎn)與流動資產(chǎn)的比例失調(diào),這是由于企業(yè)多次進(jìn)行技術(shù)改造,增加了固定資產(chǎn)的比例,生產(chǎn)能力得到提高,但自有流動資金增加較少,用于購買原材料等的流動資金會嚴(yán)重不足,使生產(chǎn)能力不能充分利用。因此,必須對固定資產(chǎn)與流動資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和重組,把自有流動資產(chǎn)所占比重提高到合理的水平。再如,在流動資產(chǎn)中,有些企業(yè)也會出現(xiàn)儲備資金、在制品資金占比過大,成品資金比例過小,反映了庫存物資和在制品可能積壓過多的問題;或是有些企業(yè)的成品資金占比過大,反映了商品積壓可能過多的問題。這兩種現(xiàn)象都從不同角度反映出企業(yè)流通資本周轉(zhuǎn)較慢,不同形態(tài)的資本相互之間的比例失調(diào),需要通過改善管理,加強(qiáng)銷售,加速資金的周轉(zhuǎn),使各種流動資金之間保持協(xié)調(diào)。3.產(chǎn)權(quán)重組戰(zhàn)略產(chǎn)權(quán)重組,顧名思義是指對企業(yè)產(chǎn)權(quán)的重新組合,其目的是要確定合理的資本結(jié)構(gòu),合理利用不同性質(zhì)的資本來源,促使企業(yè)價值和所有者價值最大化。產(chǎn)權(quán)重組戰(zhàn)略即改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系,調(diào)整產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大或經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)生變化,而資本卻嚴(yán)重不足時,可通過改變企業(yè)單一產(chǎn)權(quán)主體的狀況,吸納眾多的投資者,形成多元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),以解決制約企業(yè)發(fā)展的資本不足問題。例如,企業(yè)調(diào)整經(jīng)營中心,把精力轉(zhuǎn)向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),對于原先從事的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),可以撤出,將其產(chǎn)權(quán)拍賣、轉(zhuǎn)讓;或?qū)σ恍┚哂邪l(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品,企業(yè)通過參股或控股獲得從事這些產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品企業(yè)的產(chǎn)權(quán)。實施產(chǎn)權(quán)重組戰(zhàn)略,有助于盤活企業(yè)的存量資產(chǎn),引導(dǎo)處于長線的、閑置的和無效益的資產(chǎn)流向急需的產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品上。具體來講,可以使企業(yè)迅速擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,也可以使企業(yè)逐步縮小和撤出某些經(jīng)營領(lǐng)域,還可以使企業(yè)較快進(jìn)入有發(fā)展前景的新的經(jīng)營領(lǐng)域。(二)企業(yè)資本形態(tài)戰(zhàn)略的類型資本形態(tài)可以從不同的角度和不同層次進(jìn)行劃分,從而形成不同的資本形態(tài)戰(zhàn)略。例如,按三次產(chǎn)業(yè)來劃分,則有第一產(chǎn)業(yè)資本經(jīng)營戰(zhàn)略、第二產(chǎn)業(yè)資本經(jīng)營戰(zhàn)略、第三產(chǎn)業(yè)資本經(jīng)營戰(zhàn)略。這里我們主要從資本的物質(zhì)形態(tài)與非物質(zhì)形態(tài)的角度將資本形態(tài)劃分為兩種類型。1.有形資本經(jīng)營戰(zhàn)略有形資本是指企業(yè)中一切可用具體形象描述、度量并轉(zhuǎn)換的資本,它從形態(tài)和功能上分為貨幣資本和實物資本。企業(yè)有形資本可以具體表現(xiàn)為:機(jī)器設(shè)備、廠房設(shè)施、原材料、房地產(chǎn)等。在企業(yè)實踐中,由于經(jīng)營管理不善,企業(yè)的有形資本不能發(fā)揮其資本增值的功能,企業(yè)資本所有者或資本經(jīng)營者可利用其物質(zhì)形態(tài)的資本從事資本經(jīng)營的活動;這樣的經(jīng)營戰(zhàn)略就是有形資本經(jīng)營戰(zhàn)略。例如,企業(yè)可以把有形資本一個個單獨作為商品投放生產(chǎn)要素市場,賣出后可以轉(zhuǎn)化為貨幣資本;也可以整體作為產(chǎn)權(quán),當(dāng)作商品在產(chǎn)權(quán)市場賣出后轉(zhuǎn)化為貨幣資本;還可以部分地或整體地當(dāng)作投資,與別的資本所有者或資本經(jīng)營者進(jìn)行合資經(jīng)營或合作經(jīng)營,或者折成股份,進(jìn)行股份制經(jīng)營。通過以上有形資本的經(jīng)營,盤活企業(yè)的存量資產(chǎn),將“死錢”變成“活錢”,即“活化的資本”。2.無形資本經(jīng)營戰(zhàn)略無形資本就是指資本要素中表現(xiàn)為專利、技術(shù)、訣竅、商標(biāo)、品牌、企業(yè)文化、管理能力等知識產(chǎn)權(quán)形態(tài)的非物質(zhì)化的生產(chǎn)要素。這些要素是企業(yè)不斷投入貨幣資本,經(jīng)過長期的積累所形成的、具有巨大價值的、屬于知識產(chǎn)權(quán)形態(tài)的資本。利用無形資產(chǎn)作為生產(chǎn)要素投入或作為投資進(jìn)行經(jīng)營,并對企業(yè)所擁有的各種無形資本進(jìn)行運籌和策劃,叫無形資本經(jīng)營戰(zhàn)略。無形資本經(jīng)營戰(zhàn)略還可具體分為專利戰(zhàn)略、商標(biāo)戰(zhàn)略或品牌戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略等。無形資本經(jīng)營戰(zhàn)略運用得當(dāng),可以創(chuàng)造出比實施有形資本經(jīng)營戰(zhàn)略高得多的價值。無形資本經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)重要的經(jīng)營戰(zhàn)略,這是因為在現(xiàn)代信息社會和知識經(jīng)濟(jì)條件下,產(chǎn)業(yè)不斷向技術(shù)密集和智力密集型轉(zhuǎn)化,以無形資產(chǎn)形態(tài)存在的知識資本,如專利技術(shù)、專業(yè)知識、經(jīng)驗技能、產(chǎn)品設(shè)計、管理方法、規(guī)章制度等,在生產(chǎn)生活中的作用越來越突出,它已取代有形資產(chǎn)的支配地位,成為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的決定性因素,影響甚至支配著有形資產(chǎn)的消長與流向。大量的事實證明,有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)的比例,“標(biāo)志著企業(yè)的競爭力與先進(jìn)性。無形資產(chǎn)所占比重越大,表明企業(yè)越先進(jìn)、越有競爭力。一般高新技術(shù)企業(yè),無形資產(chǎn)比重都超過有形資產(chǎn)”。有關(guān)專家也強(qiáng)調(diào):要保證不斷增多的存量資本在應(yīng)用中具有不斷上升的資本生產(chǎn)率,就必須具備較好的技術(shù)知識和較強(qiáng)的技能,“發(fā)展軟件”(技能、技術(shù)知識和組織知識)能確保“發(fā)展硬件”(資本、勞力)變得更有效率。目標(biāo)市場戰(zhàn)略的含義目標(biāo)市場戰(zhàn)略是指企業(yè)將產(chǎn)品的整個市場視為一個目標(biāo)市場,用單一的營銷策略開拓市場,即用一種產(chǎn)品和一套營銷方案吸引盡可能多的購買者。這個決策過程是由市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位三個環(huán)節(jié)組成的。這三者之間是相互聯(lián)系、缺一不可的。其中,市場細(xì)分是企業(yè)目標(biāo)市場選擇和市場定位的基礎(chǔ)和前提。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的概念及特點(一)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的概念企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是指企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)活動的謀劃,主要解決企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的基本原則、根本目標(biāo)和主要規(guī)劃等企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)活動中一些帶有全局性、長遠(yuǎn)性和方向性的問題。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分,在整個體系中有著舉足輕重的地位,它是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的體制保障,就像是人體的骨髓一樣,為整個機(jī)體的運作提供必要的血液供給和更新。技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的目的不是技術(shù)本身,而是通過技術(shù)提高企業(yè)的資源—能力價值,使企業(yè)在市場競爭中持續(xù)保持優(yōu)勢,技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的效果最后要體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)中,即提高企業(yè)的盈利水平,因此,它不僅僅是技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)開發(fā)的過

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