輕卡汽車銷售顧問培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會（共3篇）

第13頁共13頁輕卡汽車銷售參謀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會〔共3篇〕第1篇：汽車銷售參謀培訓(xùn)心得體會精選范文:汽車銷售參謀培訓(xùn)心得體會(共2篇)汽車是改變世界的機(jī)器。在當(dāng)今世界，越來越多的人類活動已經(jīng)或正在被汽車改變著，人們的消費(fèi)、生活活動也越來越離不開汽車。汽車銷售已經(jīng)成為大家公認(rèn)的最有開展前途的職業(yè)之一，而汽車銷售代表那么是一群較為特殊的職業(yè)者。說特殊，是因?yàn)槲覀兘^不是在簡單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美妙、舒適、方便、有尊嚴(yán)、有價(jià)值的生活。因此，我們不是單純的銷售人員，而是客戶的購車參謀和出行參謀，是客戶第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會談的人。隨著汽車工業(yè)競爭的加劇、國內(nèi)汽車消費(fèi)者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，可以這樣說，如今的汽車銷售工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣闊汽車銷售人員面前的重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷，通過自我學(xué)習(xí)，迅速進(jìn)步自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己可以適應(yīng)新的形勢和要求，成為卓越的汽車銷售人員。本書針對這一市場需求而精心打造，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程，也是具有一定工作經(jīng)歷的汽車銷售人員進(jìn)步自身業(yè)務(wù)程度以及汽車業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作、進(jìn)步銷售業(yè)績的最正確讀本。本書詳細(xì)介紹和分析^p了汽車銷售代表在銷售過程中，必須掌握的銷售流程和各種銷售技巧，同時(shí)借鑒國際上最新的銷售理念，針對目前國內(nèi)汽車銷售市場的實(shí)際狀況，提出了一些及時(shí)有效的應(yīng)對策略。這是一本立足于中國國情，并取材于銷售一線的實(shí)用培訓(xùn)教材。[汽車銷售參謀培訓(xùn)心得體會(共2篇)]篇一：汽車銷售參謀培訓(xùn)心得汽車銷售參謀培訓(xùn)心得汽車是改變世界的機(jī)器。在當(dāng)今世界，越來越多的人類活動已經(jīng)或正在被汽車改變著，人們的消費(fèi)、生活活動也越來越離不開汽車。汽車銷售已經(jīng)成為大家公認(rèn)的最有開展前途的職業(yè)之一，而汽車銷售代表那么是一群較為特殊的職業(yè)者。說特殊，是因?yàn)槲覀兘^不是在簡單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美妙、舒適、方便、有尊嚴(yán)、有價(jià)值的生活。因此，我們不是單純的銷售人員，而是客戶的購車參謀和出行參謀，是客戶技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣闊汽車銷售人員面前的重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷，通過自我學(xué)習(xí)，迅速進(jìn)步自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己可以適應(yīng)新的形勢和要求，成為卓越的汽車銷售人員。本書針對這一市場需求而精心打造，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程，也是具有一定工作經(jīng)歷的汽車銷售人員進(jìn)步自身業(yè)務(wù)程度以及汽車業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作、進(jìn)步銷售業(yè)績的最正確讀本。[汽車銷售參謀培訓(xùn)心得體會(共2篇)]本書詳細(xì)介紹和分析^p了汽車銷售代表在銷售過程中，必須掌握的銷售流程和各種銷售技巧，同時(shí)借鑒國際上最新的銷售理念，針對目前國內(nèi)汽車銷售市場的實(shí)際狀況，提出了一些及時(shí)有效的應(yīng)對策略。這是一本立足于中國國情，并取材于銷售一線的實(shí)用培訓(xùn)教材。篇二：汽車銷售參謀培訓(xùn)心得體會汽車銷售參謀培訓(xùn)心得體會汽車是改變世界的機(jī)器。在當(dāng)今世界，越來越多的人類活動已經(jīng)或正在被汽車改變著，人們的消費(fèi)、生活活動也越來越離不開汽車。汽車銷售參謀已經(jīng)成為大家公認(rèn)的最有開展前途的職業(yè)之一，而汽車銷售參謀代表那么是一群較為特殊的職業(yè)者。說特殊，是因?yàn)槲覀兘^不是在簡單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美妙、舒適、方便、有尊嚴(yán)、有價(jià)值的生活。因此，我們不是單純的汽車銷售參謀，而是客戶的購車參謀和出行參謀，是客戶通過學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到：做想做一名好的汽車銷售參謀，必需要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的參謀式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在討論拜訪客戶前，要做好充分的分析^p和準(zhǔn)備。在面對客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。其三、必需要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，表達(dá)我們方案的價(jià)值。其四、提升效勞品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)效勞帶來的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購置。其五，面對不不同的客戶群體，我們有必要通過人格類型分析^p，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會最深的有一下幾點(diǎn)：1.“用頭腦做銷售、用真心做效勞”用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時(shí)，要動腦經(jīng)，想方法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建立行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目的群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去；而用心做效勞，即是讓我們在做銷售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的效勞和維護(hù)工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、平安感和舒適感。而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售參謀，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做效勞”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好汽車銷售參謀效勞工作。2.“信服力、可信度”信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到作為一個(gè)銷售參謀，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好汽車銷售參謀必須具備堅(jiān)決的信念，相信自己所效勞的公司是最好的公司，相信自己所銷售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，疑心即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里！3、“商品+效勞”/價(jià)格=價(jià)值通過學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識到，商品的價(jià)格的上下取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過程中所提供效勞的品質(zhì)，因此，我們在汽車銷售過程中，銷售的是什么？是汽車銷售本身，或是汽車銷售效勞本身？顯而易見，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售效勞本身，而客戶購置的不僅僅是汽車，效勞，更是購置是一種感覺。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購置，如今的人越來越重視他所購置的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常劇烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車銷售市場里，怎么讓客戶認(rèn)同承受自己的產(chǎn)品呢？這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，一定要營造好的感覺，包括客戶所理解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到客戶的行為的動機(jī)即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么？客戶永遠(yuǎn)不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購置你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂，防止什么樣的費(fèi)事與痛苦。一流的汽車銷售參謀賣的是結(jié)果好處，二流的汽車銷售參謀賣的是成份，三流的汽車銷售參謀賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行汽車銷售產(chǎn)品。5.“f.a.b法那么”通過學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識到fab法那么是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f〔feature〕和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)絡(luò)起來，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn)；優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，說明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客；而利益b那么說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，說明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。通過學(xué)習(xí)充分理解到，在日后我行汽車銷售中[汽車銷售參謀培訓(xùn)心得體會(共2篇)]，我們必須靈敏運(yùn)用fab法那么，將我行汽車銷售的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購置中受益，才能激發(fā)顧客的購置欲望，讓其做出購置的決定。我認(rèn)為，所謂幸福不過是一種心情的感受，人生的每一個(gè)階段都有別人無法取代的快樂。我希望汽車行業(yè)的老板們，可以多理解、關(guān)心一下自己的精兵強(qiáng)將，因?yàn)樗麄兌际亲顑?yōu)秀的，沒有他們，公司不可能這么迅速地開展；我希望我們的上帝(客戶)們對汽車銷售參謀可以多一份理解、多一份溝通，我們肯定會設(shè)身處地為您提供最適宜的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的效勞。最后，祝福汽車銷售行業(yè)的朋友們，相信經(jīng)過我們的努力拼搏，快樂和成功都會不期而至。第2篇：汽車銷售參謀培訓(xùn)心得體會汽車銷售參謀培訓(xùn)心得體會汽車是改變世界的機(jī)器。在當(dāng)今世界，越來越多的人類活動已經(jīng)或正在被汽車改變著，人們的消費(fèi)、生活活動也越來越離不開汽車。汽車銷售參謀已經(jīng)成為大家公認(rèn)的最有開展前途的職業(yè)之一，而汽車銷售參謀代表那么是一群較為特殊的職業(yè)者。說特殊，是因?yàn)槲覀兘^不是在簡單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美妙、舒適、方便、有尊嚴(yán)、有價(jià)值的生活。因此，我們不是單純的汽車銷售參謀，而是客戶的購車參謀和出行參謀，是客戶第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會談的人。隨著汽車工業(yè)競爭的加劇、國內(nèi)汽車消費(fèi)者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，可以這樣說，如今的汽車銷售參謀工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣闊汽車銷售人員面前的重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷，通過自我學(xué)習(xí)，迅速進(jìn)步自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己可以適應(yīng)新的形勢和要求，成為卓越的汽車銷售參謀。參謀式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售參謀以專業(yè)銷售技巧進(jìn)展產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析^p才能、綜合才能、理論才能、創(chuàng)造才能、說服才能完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的將來需求，提出積極建議的銷售方法。通過學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到：做想做一名好的汽車銷售參謀，必需要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的參謀式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在討論拜訪客戶前，要做好充分的分析^p和準(zhǔn)備。在面對客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。其三、必需要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，表達(dá)我們方案的價(jià)值。其四、提升效勞品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)效勞帶來的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購置。其五，面對不不同的客戶群體，我們有必要通過人格類型分析^p，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會最深的有一下幾點(diǎn)：1.“用頭腦做銷售、用真心做效勞”用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時(shí)，要動腦經(jīng)，想方法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建立行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目的群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去；而用心做效勞，即是讓我們在做銷售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的效勞和維護(hù)工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、平安感和舒適感。而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售參謀，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做效勞”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好汽車銷售參謀效勞工作。2.“信服力、可信度”信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到作為一個(gè)銷售參謀，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好汽車銷售參謀必須具備堅(jiān)決的信念，相信自己所效勞的公司是最好的公司，相信自己所銷售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，疑心即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里！3、“商品+效勞”/價(jià)格=價(jià)值通過學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識到，商品的價(jià)格的上下取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過程中所提供效勞的品質(zhì)，因此，我們在汽車銷售過程中，銷售的是什么？是汽車銷售本身，或是汽車銷售效勞本身？顯而易見，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售效勞本身，而客戶購置的不僅僅是汽車，效勞，更是購置是一種感覺。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購置，如今的人越來越重視他所購置的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常劇烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車銷售市場里，怎么讓客戶認(rèn)同承受自己的產(chǎn)品呢？這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，一定要營造好的感覺，包括客戶所理解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到客戶的行為的動機(jī)即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么？客戶永遠(yuǎn)不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫魂P(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購置你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂，防止什么樣的費(fèi)事與痛苦。一流的汽車銷售參謀賣的是結(jié)果好處，二流的汽車銷售參謀賣的是成份，三流的汽車銷售參謀賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行汽車銷售產(chǎn)品。5.“F.A.B法那么”通過學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識到FAB法那么是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征F〔Feature〕和優(yōu)勢A(Advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益B(Benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)絡(luò)起來，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征F是產(chǎn)品的固有屬性，它描繪的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn)；優(yōu)勢A是解釋了特征的作用，說明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客；而利益B那么說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，說明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。通過學(xué)習(xí)充分理解到，在日后我行汽車銷售中，我們必須靈敏運(yùn)用FAB法那么，將我行汽車銷售的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購置中受益，才能激發(fā)顧客的購置欲望，讓其做出購置的決定。我認(rèn)為，所謂幸福不過是一種心情的感受，人生的每一個(gè)階段都有別人無法取代的快樂。我希望汽車行業(yè)的老板們，可以多理解、關(guān)心一下自己的精兵強(qiáng)將，因?yàn)樗麄兌际亲顑?yōu)秀的，沒有他們，公司不可能這么迅速地開展；我希望我們的上帝(客戶)們對汽車銷售參謀可以多一份理解、多一份溝通，我們肯定會設(shè)身處地為您提供最適宜的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的效勞。最后，祝福汽車銷售