設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編寫(xiě)講座

淺議設(shè)備操作

作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)第1頁(yè)，共15頁(yè)。一、什么是作業(yè)指導(dǎo)書(shū)？二、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)與公司管理文件的關(guān)系？三、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作用是什么？四、如何編寫(xiě)和使用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)？五、常見(jiàn)的誤區(qū)有哪些？第2頁(yè)，共15頁(yè)。一、什么是作業(yè)指導(dǎo)書(shū)？作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是為了保證過(guò)程的質(zhì)量和安全而制定一種具體作業(yè)活動(dòng)的程序

過(guò)程---可理解為一組相關(guān)的具體作業(yè)活動(dòng)（如和泥、抹灰、砌磚等）。

作業(yè)指導(dǎo)書(shū)有時(shí)也稱(chēng)為工作指導(dǎo)令或操作規(guī)范、操作規(guī)程、工作指引等第3頁(yè)，共15頁(yè)。一、什么是作業(yè)指導(dǎo)書(shū)？

港口的產(chǎn)品及生產(chǎn)過(guò)程

港口屬于交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)，產(chǎn)品就是我們提供的各種服務(wù)。（如裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、理貨、配送等）

港口的主要生產(chǎn)過(guò)程就是裝卸過(guò)程，因此控制了裝卸過(guò)程的質(zhì)量，就控制了產(chǎn)品的質(zhì)量。第4頁(yè)，共15頁(yè)。二、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)與公司管理文件的關(guān)系？

管理性文件質(zhì)量管理體系文件

技術(shù)性文件第5頁(yè)，共15頁(yè)。二、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)與公司管理文件的關(guān)系？質(zhì)量手冊(cè)程序文件規(guī)范/作業(yè)指導(dǎo)書(shū)報(bào)告/記錄表格三級(jí)文件第6頁(yè)，共15頁(yè)。三、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作用是什么？規(guī)范：按照管理體系要求書(shū)面規(guī)范作業(yè)過(guò)程傳承：根據(jù)生產(chǎn)實(shí)踐持續(xù)改進(jìn)保證：使過(guò)程控制的安全與效率成為必然第7頁(yè)，共15頁(yè)。四、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)和使用一般內(nèi)容

5W1H原則任何作業(yè)指導(dǎo)書(shū)都須用不同的方式表達(dá)出：Where：

在哪里使用此作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；Who：

什么樣的人使用該作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；What：

此項(xiàng)作業(yè)的名稱(chēng)及內(nèi)容是什么；Why：

此項(xiàng)作業(yè)的目的是干什么；when：

何時(shí)做How：

如何按步驟完成作業(yè)。第8頁(yè)，共15頁(yè)。通常格式

目的批準(zhǔn)物料名稱(chēng)范圍關(guān)聯(lián)部門(mén)簽字確認(rèn)設(shè)備參數(shù)作業(yè)人數(shù)制定頁(yè)碼責(zé)任人涉及記錄發(fā)文日期責(zé)任管理者涉及文件站別作業(yè)設(shè)備名稱(chēng)作業(yè)名稱(chēng)流程圖片文件編號(hào)流程描述版本版次制定日期第9頁(yè)，共15頁(yè)。四、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)和使用

策劃核準(zhǔn)培訓(xùn)

反饋運(yùn)用

第10頁(yè)，共15頁(yè)。誤區(qū)誤區(qū)一作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是沒(méi)用的，費(fèi)時(shí)又礙事。有人認(rèn)為我從事這項(xiàng)工作好多年了，作業(yè)步驟倒背如流，甚至閉著眼睛都能把它做好。實(shí)際上這些人把作業(yè)指導(dǎo)書(shū)純粹的理解為操作的流程，實(shí)際上作業(yè)指導(dǎo)書(shū)除此以外還包含著作業(yè)的要求和準(zhǔn)則。誤區(qū)二作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是一成不變的。實(shí)際上作業(yè)指導(dǎo)書(shū)不是一成不變的，而是很多情況下會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行修改。第11頁(yè)，共15頁(yè)。誤區(qū)

誤區(qū)三項(xiàng)目越多越好還是項(xiàng)目越少越好？實(shí)際上作業(yè)指導(dǎo)書(shū)合格與否并不體現(xiàn)在項(xiàng)目的多少，而是體現(xiàn)在其有效性，必要性，針對(duì)性和全面性。也就是說(shuō)最合理的才是最好的。誤區(qū)四步驟越詳細(xì)越好嗎？詳細(xì)的步驟是應(yīng)該的，但是卻不是必須的。比如某些設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)寫(xiě)到了，操作者操作哪一步需要去按哪個(gè)按鈕。這個(gè)一般是設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)應(yīng)該描述的內(nèi)容，而不是作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。第12頁(yè)，共15頁(yè)。經(jīng)驗(yàn)的傳承要以文件的方式來(lái)紀(jì)錄傳授要以文件為基礎(chǔ)第13頁(yè)，共15頁(yè)。謝謝！第14頁(yè)，共15頁(yè)。內(nèi)容梗概淺議設(shè)備操作

作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)。

過(guò)程---可理解為一組相關(guān)的具體作業(yè)活動(dòng)（如和泥、抹灰、砌磚等）。（如裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、理貨、配送等）。規(guī)范：按照管理體系要求書(shū)面規(guī)范作業(yè)過(guò)程。Who：什么樣的人使用該作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。What：此項(xiàng)作業(yè)的名稱(chēng)及內(nèi)容是什么。Why：此項(xiàng)作業(yè)的目的是干什么。when：何時(shí)做。How：如何按步驟完成作業(yè)。責(zé)任管理者涉及文件。策劃核準(zhǔn)培訓(xùn)。反饋運(yùn)用。誤區(qū)一作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是沒(méi)用的，費(fèi)時(shí)又礙事。誤區(qū)二