企業(yè)職工2022年終工作總結(jié)

第13頁共13頁企業(yè)職工2?021年終?工作總結(jié)?___年上?半年，本人?在公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?同事們的團(tuán)?結(jié)合作和關(guān)?心幫助下，?較好地完成?了上半年的?各項(xiàng)工作任?務(wù)，在業(yè)務(wù)?素質(zhì)和思想?政治方面都?有了___?的提高?，F(xiàn)?將半年來取?得的成績(jī)和?存在的不足?總結(jié)如下：?一、思想?政治表現(xiàn)、?品德修養(yǎng)及?職業(yè)道德方?面半年來?，本人認(rèn)真?遵守勞動(dòng)紀(jì)?律，按時(shí)出?勤，有效利?用工作時(shí)間?；堅(jiān)守崗位?，需要加班?完成工作按?時(shí)加班加點(diǎn)?，保證工作?能按時(shí)完成?。認(rèn)真學(xué)習(xí)?法律知識(shí)；?愛崗敬業(yè)，?具有強(qiáng)烈的?責(zé)任感和事?業(yè)心。積極?主動(dòng)學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，工?作態(tài)度端正?，認(rèn)真負(fù)責(zé)?地對(duì)待每一?項(xiàng)工作。?二、工作能?力和具體業(yè)?務(wù)方面我?的工作崗位?是業(yè)務(wù)內(nèi)勤?。主要負(fù)責(zé)?統(tǒng)計(jì)公司鐵?礦石的發(fā)運(yùn)?數(shù)、收貨數(shù)?。另外就是?將每天的車?皮號(hào)及時(shí)報(bào)?___辦事?處，核對(duì)_?__辦事處?收貨情況；?整理鐵路大?票及開具港?口包干費(fèi)票?；統(tǒng)計(jì)港口?操作部每天?的返港卸貨?數(shù)量和港口?存貨的水分?等。我本?著“把工作?做的更好”?的目標(biāo)，工?作上發(fā)揚(yáng)開?拓創(chuàng)新精神?，扎扎實(shí)實(shí)?干好本職工?作，圓滿地?完成了半年?來的各項(xiàng)任?務(wù)：1、?統(tǒng)計(jì)情況：?能及時(shí)從代?理部門取回?磅單，做到?發(fā)運(yùn)數(shù)與收?貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)?確。2、?收貨情況：?___辦事?處報(bào)的收貨?數(shù)，從剛接?觸時(shí)的整船?統(tǒng)計(jì)收貨盈?虧到現(xiàn)在可?逐步分成整?列統(tǒng)計(jì)收貨?盈虧。3?、空車過磅?：今年__?_月份實(shí)行?了過空車，?現(xiàn)在對(duì)于發(fā)?運(yùn)數(shù)也能做?到準(zhǔn)確。以?前的報(bào)表雖?然以軌道衡?為準(zhǔn)，但還?是有誤差的?。現(xiàn)在空車?過磅，就能?做到發(fā)運(yùn)數(shù)?基本準(zhǔn)確。?4、水分?化驗(yàn)：以前?港口發(fā)運(yùn)數(shù)?出現(xiàn)短少情?況，都會(huì)出?現(xiàn)責(zé)任不明?確，到底是?貨物被盜還?是水分的丟?失。而現(xiàn)在?，規(guī)定每列?貨物都化驗(yàn)?水分，這樣?就不會(huì)出現(xiàn)?推卸責(zé)任。?三、存在?的不足總?結(jié)半年來的?工作，雖然?取得了一定?的成績(jī)，自?身也有了很?大的進(jìn)步，?但是還存在?著以下不足?：一是有?時(shí)工作的質(zhì)?量和標(biāo)準(zhǔn)與?領(lǐng)導(dǎo)的要求?還有一定差?距。一方面?，由于個(gè)人?能力素質(zhì)不?夠高，鐵礦?砂收發(fā)數(shù)有?時(shí)統(tǒng)計(jì)存在?一定的差錯(cuò)?；另一方面?，就是工作?量多、時(shí)間?比較緊，工?作效率不高?。二是有?時(shí)工作敏感?性還不是很?強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的事不?夠敏感，有?時(shí)工作沒有?提前量，上?報(bào)情況不夠?及時(shí)。三?是領(lǐng)導(dǎo)的參?謀助手作用?發(fā)揮不夠明?顯。對(duì)全局?工作情況掌?握不細(xì)，還?不能主動(dòng)、?提前的謀思?路、想辦法?，許多工作?還只是充當(dāng)?“算盤珠”?。四、下?半年的工作?打算下半?年我將進(jìn)一?步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)?，改進(jìn)不足?，拓寬思路?，求真務(wù)實(shí)?，全力做好?本職工作。?打算從以下?幾個(gè)方面開?展工作：?一是加強(qiáng)工?作統(tǒng)籌。根?據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)?的年度工作?要求，對(duì)下?半年工作進(jìn)?行具體謀劃?，明確內(nèi)容?、時(shí)限和需?要達(dá)到的目?標(biāo)，加強(qiáng)部?門與部門之?間的協(xié)同配?合，把各項(xiàng)?工作有機(jī)地?結(jié)合起來，?理清工作思?路，提高辦?事效率，增?強(qiáng)工作實(shí)效?。二是加?強(qiáng)工作作風(fēng)?培養(yǎng)。始終?保持良好的?精神狀態(tài)，?發(fā)揚(yáng)吃苦耐?勞、知難而?進(jìn)、精益求?精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)?致、積極進(jìn)?取的工作作?風(fēng)。企業(yè)?職工___?年終工作總?結(jié)（二）?___年，?在縣委政府?的關(guān)心和支?持下，中國(guó)?電信_(tái)__?分公司認(rèn)真?貫徹省、市?公司___?年工作會(huì)議?精神，全面?落實(shí)科學(xué)發(fā)?展觀，堅(jiān)定?信心，團(tuán)結(jié)?一致，強(qiáng)化?管理，增強(qiáng)?裝移維服務(wù)?能力，各項(xiàng)?工作取得了?一定的成績(jī)?。一、_?__年工作?總結(jié)（一?）經(jīng)營(yíng)情況?經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?完成較好，?___年，?實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收?入___余?萬元，完成?率排全市第?二名。發(fā)展?移動(dòng)用戶_?__余戶，?發(fā)展寬帶用?戶___戶?，發(fā)展it?v用戶__?_戶。（?二）加快通?信基礎(chǔ)設(shè)施?建設(shè)，保障?地方通信需?求___?年，完成投?資___余?萬元，新建?移動(dòng)基站_?__個(gè)，改?造3站__?_個(gè)；完成?下沉點(diǎn)__?_個(gè)點(diǎn)，對(duì)?縣城電纜過?長(zhǎng)，上網(wǎng)網(wǎng)?速較慢的_?__個(gè)區(qū)域?進(jìn)行改造寬?帶提速；完?成農(nóng)行、交?警等專線專?網(wǎng)建設(shè)__?_個(gè)；新建?epon點(diǎn)?___個(gè)，?完成千村行?動(dòng)項(xiàng)目__?_個(gè)，實(shí)現(xiàn)?了____?__%以上?的村委會(huì)通?固話和寬帶?，促進(jìn)了農(nóng)?村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?。完成教育?信息化寬帶?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，?改建及新建?開通了__?_一中、_?__二中、?通泉鎮(zhèn)中學(xué)?、通泉小學(xué)?及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共?計(jì)___個(gè)?中學(xué)寬帶接?入網(wǎng)絡(luò)。完?成公文交換?系統(tǒng)建設(shè)，?接入公文交?換___家?單位。目?前，___?電信分公司?擁有___?個(gè)中心機(jī)房?，___個(gè)?接入網(wǎng)機(jī)房?，___個(gè)?移動(dòng)機(jī)房，?___個(gè)e?pon點(diǎn)；?固網(wǎng)交換機(jī)?設(shè)備容量為?11870?門，寬帶總?容量為__?_口；致富?通基站__?_個(gè)；移動(dòng)?基站___?個(gè)，其中3?站___個(gè)?。管道__?_余孔公里?，桿路__?_余桿公里?，各類光、?電纜___?余公里；固?定資產(chǎn)總值?達(dá)到___?萬元，其中?固___產(chǎn)?___萬元?，移動(dòng)資產(chǎn)?___萬元?。固網(wǎng)語音?覆蓋了全縣?大部分村委?會(huì)和自然村?，固網(wǎng)寬帶?覆蓋了全縣?___個(gè)村?委___在?地及部分自?然村；移動(dòng)?信號(hào)覆蓋了?大部分自然?村及以上地?區(qū)、高速公?路鐵路沿線?、工業(yè)園區(qū)?等區(qū)域，_?__線寬帶?信號(hào)覆蓋了?所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所?在地、高速?公路鐵路沿?線及工業(yè)園?區(qū)。（三?）加強(qiáng)基礎(chǔ)?管理，全面?提升服務(wù)質(zhì)?量1、加?大營(yíng)業(yè)員學(xué)?習(xí)培訓(xùn)和考?核力度，不?斷提高營(yíng)業(yè)?廳服務(wù)質(zhì)量?。營(yíng)業(yè)班組?堅(jiān)持每周一?培訓(xùn)，每天?班前會(huì)，內(nèi)?容包括營(yíng)業(yè)?禮儀、受理?規(guī)范、業(yè)務(wù)?解釋等，并?不定期地進(jìn)?行考試和考?核，對(duì)營(yíng)業(yè)?員開展星級(jí)?評(píng)定工作，?不斷提高營(yíng)?業(yè)員素質(zhì)，?通過不斷總?結(jié)提升服務(wù)?親和力、服?務(wù)水平和主?動(dòng)營(yíng)銷能力?。市場(chǎng)部堅(jiān)?持___月?兩次全面檢?查的制度，?通過培訓(xùn)、?實(shí)施、檢查?、整改的方?式落實(shí)服務(wù)?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、?規(guī)范和流程?，不斷提高?營(yíng)業(yè)人員的?服務(wù)技能，?營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)?量得到較大?改善和提高?。2、認(rèn)?真貫徹落實(shí)?《電信條例?》等相關(guān)法?律法規(guī)，認(rèn)?真做好互聯(lián)?互通工作，?無阻礙互聯(lián)?互通的事件?發(fā)生；收費(fèi)?公開、透明?，無亂收費(fèi)?現(xiàn)象。同時(shí)?，用戶若對(duì)?話費(fèi)有疑問?，可以憑用?戶___或?單位證明到?營(yíng)業(yè)室打印?詳細(xì)清單，?讓用戶明明?白白消費(fèi)。?3、推行?用戶滿意服?務(wù)活動(dòng)和誠(chéng)?___育，?增強(qiáng)員工隊(duì)?伍內(nèi)在動(dòng)力?，從源頭上?防范行業(yè)不?良風(fēng)氣。充?分調(diào)動(dòng)員工?愛崗敬業(yè)、?開拓創(chuàng)新、?不斷進(jìn)取和?爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)?兵的積極性?、主動(dòng)性，?把“用戶至?上，用心服?務(wù)”理念落?實(shí)在生產(chǎn)、?經(jīng)營(yíng)的全過?程。切實(shí)做?好誠(chéng)___?育活動(dòng)，以?務(wù)實(shí)、生動(dòng)?的形式對(duì)員?工進(jìn)行誠(chéng)信?操守和職業(yè)?道德教育，?引導(dǎo)員工自?覺遵守行業(yè)?監(jiān)管的各項(xiàng)?制度和規(guī)范?，自覺抵制?不誠(chéng)信、違?反電信職業(yè)?道德的做法?，以實(shí)際行?動(dòng)樹立和維?護(hù)企業(yè)的信?譽(yù)。4、?推行“五個(gè)?一”服務(wù)。?___分公?司認(rèn)真貫徹?省公司“五?個(gè)一”服務(wù)?舉措，竭誠(chéng)?為廣大客戶?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)?！拔鍌€(gè)?一”服務(wù)，?即一張賬單?，明白消費(fèi)?；一點(diǎn)查詢?，信息準(zhǔn)確?；一鍵接入?，便捷服務(wù)?；一站服務(wù)?，首問負(fù)責(zé)?；一聲提醒?，溫馨關(guān)懷?。5、開?展夜間上門?服務(wù)工作。?為保障客戶?夜間使用電?信業(yè)務(wù)，提?升客戶感知?，從___?月___日?起，曲靖各?區(qū)縣正式實(shí)?施夜間上門?排障服務(wù)，?開展“夜間?上門排障”?工作，縮短?了障礙修復(fù)?時(shí)限，對(duì)政?企客戶查障?由___小?時(shí)縮短為_?__小時(shí)以?內(nèi)，保障用?戶___小?時(shí)正常通信?。6、開?展寬帶限時(shí)?___超時(shí)?賠付工作。?為向用戶提?供更為優(yōu)質(zhì)?的寬帶裝移?服務(wù)，提升?客戶感知，?省電信公司?自___月?___日起?在曲靖縣級(jí)?以上有資源?的區(qū)域開展?寬帶限時(shí)_?__超時(shí)賠?付試點(diǎn)工作?。對(duì)寬帶限?時(shí)___，?超時(shí)賠付。?自用戶提出?裝機(jī)申請(qǐng)，?營(yíng)業(yè)員工單?錄入時(shí)開始?計(jì)時(shí)，__?_小時(shí)內(nèi)為?用戶裝通，?每超一小時(shí)?賠付一元，?不足一小時(shí)?按一小時(shí)計(jì)?，對(duì)賠付的?金額在用戶?寬帶裝通后?的次月以預(yù)?存話費(fèi)的方?式存入用戶?帳號(hào)，__?_年___?無超時(shí)賠付?情況發(fā)生。?7、公司?建立了前后?端的客響流?程，以客戶?為中心優(yōu)化?各項(xiàng)業(yè)務(wù)流?程。響應(yīng)需?求，成立了?項(xiàng)目支撐虛?擬團(tuán)隊(duì)、專?網(wǎng)維護(hù)虛擬?團(tuán)隊(duì)和vi?p客戶服務(wù)?領(lǐng)導(dǎo)小組，?提升政企客?戶服務(wù)滿意?度。通過整?合人力資源?，實(shí)現(xiàn)維護(hù)?向客戶端的?延伸，強(qiáng)化?重點(diǎn)業(yè)務(wù)支?撐和保障工?作，增強(qiáng)后?端對(duì)前端的?主動(dòng)服務(wù)意?識(shí)，提高后?端對(duì)前端和?市場(chǎng)的響應(yīng)?速度、支撐?能力，前后?端的溝通配?合意識(shí)有明?顯增強(qiáng)。?8、嚴(yán)格首?問負(fù)責(zé)制、?服務(wù)承諾制?及工單回訪?等制度，提?高辦事效率?。堅(jiān)決杜絕?裝移機(jī)和故?障查修超時(shí)?現(xiàn)象，減少?用戶投訴，?提高客戶服?務(wù)滿意度。?加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)?量監(jiān)督考核?力度，把服?務(wù)質(zhì)量工作?作為重中之?重，加強(qiáng)監(jiān)?督檢查，納?入員工績(jī)效?及年度業(yè)績(jī)?考評(píng)，從而?全面提升公?司服務(wù)水平?，樹立電信?良好形象。?9、多渠?道多層面受?理業(yè)務(wù)，方?便客戶辦理?。一是主渠?道建設(shè)完善?，客戶可直?接到營(yíng)業(yè)廳?辦理業(yè)務(wù)，?___縣共?有電信主營(yíng)?業(yè)廳___?個(gè)，合作營(yíng)?業(yè)廳___?個(gè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)?均設(shè)置了營(yíng)?業(yè)廳，方便?客戶就近辦?理業(yè)務(wù)。二?是通過網(wǎng)上?營(yíng)業(yè)廳辦理?，我們開通?了電信網(wǎng)上?營(yíng)業(yè)廳，用?戶在家便可?登陸網(wǎng)上營(yíng)?業(yè)廳自由充?值交費(fèi)、費(fèi)?用查詢、業(yè)?務(wù)辦理、故?障申告、投?訴咨詢及品?牌專區(qū)等全?方位的電子?自助服務(wù)。?三是暢通一?條渠道，開?通了全天_?__小時(shí)電?信客戶服務(wù)?熱線___?號(hào)，提供各?類電信業(yè)務(wù)?的咨詢、查?詢、受理和?投訴等服務(wù)?。四是加_?__渠道的?建設(shè)力度，?新建電信合?信營(yíng)業(yè)廳_?__個(gè)，電?信代辦點(diǎn)_?__個(gè)。?10、__?_員工素質(zhì)?提升，加強(qiáng)?對(duì)員工的教?育培訓(xùn)，公?司成立的培?訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì)?，制定培訓(xùn)?計(jì)劃，堅(jiān)持?每天班前會(huì)?，每周一例?會(huì)，每月一?次全體員工?會(huì)議和一次?業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)?，全方位多?角度提高員?工綜合服務(wù)?技能和業(yè)務(wù)?水平。同時(shí)?，加強(qiáng)干_?__伍梯隊(duì)?建設(shè)和人才?儲(chǔ)備，提升?基層管理人?員的管理能?力。（四?）加強(qiáng)黨的?建設(shè)、員工?隊(duì)伍的建設(shè)?和企業(yè)文化?建設(shè)一是?加強(qiáng)黨的基?層___建?設(shè)，深入開?展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)。鞏固?和拓展深入?學(xué)習(xí)實(shí)踐科?學(xué)發(fā)展觀活?動(dòng)成果，充?分發(fā)揮各基?層黨___?和開展?fàn)巹?chuàng)?“四強(qiáng)”黨?___、爭(zhēng)?做“四優(yōu)”?___員活?動(dòng)，健全理?論學(xué)習(xí)、_?__生活、?民主評(píng)議等?各項(xiàng)制度，?進(jìn)一步增強(qiáng)?黨___的?戰(zhàn)斗力，全?面提高黨員?隊(duì)伍素質(zhì)，?充分發(fā)揮廣?大___員?在深化企業(yè)?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、?實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)?經(jīng)營(yíng)規(guī)模發(fā)?展中的政治?核心作用、?戰(zhàn)斗堡壘作?用和先鋒模?范作用。加?強(qiáng)思想政治?工作，把思?想政治工作?與企業(yè)改革?和發(fā)展的實(shí)?際工作結(jié)合?起來，把解?決思想問題?和解決實(shí)際?問題結(jié)合起?來，為企業(yè)?改革和發(fā)展?提供有力的?思想保證。?二是加大?企業(yè)文化建?設(shè)力度，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)?。廣泛宣傳?和貫徹落實(shí)?集團(tuán)公司《?企業(yè)文化手?冊(cè)》，把中?國(guó)電信特色?文化貫穿于?經(jīng)營(yíng)、管理?、服務(wù)等工?作中，以先?進(jìn)的文化凝?聚人、鼓舞?人、感召人?。加強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)學(xué)習(xí)，?積極創(chuàng)建學(xué)?習(xí)型企業(yè)、?學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)?。充分發(fā)揮?虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)?隊(duì)作用，學(xué)?用結(jié)合中，?全方位多角?度提高員工?綜合服務(wù)技?能和業(yè)務(wù)水?平。同時(shí)，?加強(qiáng)干__?_伍梯隊(duì)建?設(shè)和人才儲(chǔ)?備，提升基?層管理人員?的管理能力?。并鼓勵(lì)員?工通過網(wǎng)上?大學(xué)、自學(xué)?等多種形式?參加學(xué)習(xí)，?形成在職學(xué)?習(xí)、自我學(xué)?習(xí)、自覺學(xué)?習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)知?識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、?知識(shí)型員工?。三是關(guān)?心關(guān)愛員工?，充分尊重?員工的民主?管理、民主?監(jiān)督權(quán)力，?維護(hù)員工的?合法權(quán)益。?___開展?形式多樣的?宣傳促銷活?動(dòng)、女員工?追求幸福力?活動(dòng)等工會(huì)?活動(dòng)和有益?增強(qiáng)員工之?間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?、積極向上?并有益身心?健康的活動(dòng)?。四是高?度重視安全?生產(chǎn)、安全?保衛(wèi)、安全?駕駛和保密?工作。把安?保工作落到?實(shí)處，長(zhǎng)抓?不懈，提高?大家安全防?范意識(shí)及技?能，切實(shí)樹?立安全就是?效益，安全?就是穩(wěn)定，?安全就是業(yè)?績(jī)的觀念，?抓好安全生?產(chǎn)工作，確?保各項(xiàng)目標(biāo)?任務(wù)的完成?。五是鞏?固好市級(jí)文?明單位及市?級(jí)青年文明?號(hào)建設(shè)成果?，為創(chuàng)建省?級(jí)文明單位?奠定基礎(chǔ)。?二、存在?的問題1?、基礎(chǔ)管理?有待提高，?工作相互推?諉扯皮，員?工企業(yè)責(zé)任?感、個(gè)人工?作責(zé)任心仍?需加強(qiáng)。?2、裝移維?服務(wù)能力低?下，服務(wù)質(zhì)?量和客戶滿?意度還有待?提高，裝移?機(jī)查修障礙?超時(shí)嚴(yán)重，?重復(fù)申告率?和投訴率居?高不下，運(yùn)?維指標(biāo)排名?靠后。3?、宣傳力度?不夠，用戶?對(duì)電信產(chǎn)品?認(rèn)知度低。?4、營(yíng)銷?手段單一，?營(yíng)銷技能欠?缺，對(duì)公司?業(yè)務(wù)、產(chǎn)品?的特性不熟?悉，推薦產(chǎn)?品的能力還?有待提高。?5、員工?文化水平不?高，中專、?技校以下文?憑占___?%以上，學(xué)?習(xí)、培訓(xùn)和?指導(dǎo)力度不?夠，學(xué)用結(jié)?合上還有差?距。三、?___年工?作計(jì)劃_?__年，我?們將在省市?公司領(lǐng)導(dǎo)下?，認(rèn)真貫徹?落實(shí)縣委政?府及省、市?電信公司工?作會(huì)議精神?，將進(jìn)一步?統(tǒng)一思想，?堅(jiān)定信心，?聚焦重點(diǎn)，?努力完成分?公司下達(dá)的?各項(xiàng)任務(wù)目?標(biāo)。一是?結(jié)合___?縣城區(qū)建設(shè)?規(guī)劃及網(wǎng)格?化規(guī)劃要求?，做好網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)，積極?支撐好政企?項(xiàng)目建設(shè)。?二是做好?基站建站建?設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)?現(xiàn)___區(qū)?域內(nèi)全網(wǎng)覆?蓋。三是?做好c3、?___傳輸?擴(kuò)容改造工?程，對(duì)王家?莊、舊縣、?納章進(jìn)行波?分改造，解?決傳輸資源?不足的問題?，保障地方?通信需求。?四是做好?交接箱、分?線盒、用戶?線整治工作?，減少用戶?障礙及重復(fù)?申告，提升?維護(hù)服務(wù)質(zhì)?量。五是深?入開展裝維?服務(wù)能力提?升工作，增?強(qiáng)“兩升兩?降”意識(shí)，?加強(qiáng)前后端?協(xié)同，優(yōu)化?裝移維全過?程服務(wù)流程?，提高客戶?滿意度。?企業(yè)職工_?__年終工?作總結(jié)（三?）時(shí)光飛?逝，轉(zhuǎn)眼間?___年已?過去一半，?在這半年時(shí)?間里，我作?為公司的行?政服務(wù)人員?，圍繞公司?的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?目標(biāo)，立足?本職、突出?重點(diǎn)、狠抓?落實(shí)、認(rèn)認(rèn)?真真完成各?項(xiàng)工作，取?得了一定的?成績(jī)?，F(xiàn)將?近半年工作?情況總結(jié)如?下：一、?加強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)，提升思?想覺悟我?是一個(gè)熱愛?學(xué)習(xí)的人，?認(rèn)為在高速?發(fā)展的__?_世紀(jì)里，?不學(xué)習(xí)進(jìn)步?就更不上時(shí)?代的腳步。?行政工作雖?難度不大，?但多數(shù)都很?繁瑣，要做?到面面俱到?還是很不容?易的。因此?，需要我以?高度的責(zé)任?心和較強(qiáng)的?工作能力才?能做好各項(xiàng)?行政工作。?思想是行動(dòng)?的先導(dǎo)。因?此，要想干?好工作，首?先要端正思?想態(tài)度。把?提高思想覺?悟作為一種?責(zé)任，更是?一種境界。?我堅(jiān)持利用?空余時(shí)間學(xué)?習(xí)理論知識(shí)?，不斷武裝?自己的頭腦?，用先進(jìn)的?思想理念指?導(dǎo)工作的開?展。同時(shí)，?我還注重理?論和實(shí)踐的?結(jié)合，探索?新的工作方?式方法，不?斷提高自身?的綜合素質(zhì)?。二、愛?崗敬業(yè)，甘?于奉獻(xiàn)作?為一名行政?服務(wù)人員，?我堅(jiān)信“把?簡(jiǎn)單的事做?好就是不簡(jiǎn)?單，把平凡?的事做好就?是不平凡。?”事無巨細(xì)?，我都以嚴(yán)?謹(jǐn)、認(rèn)真、?負(fù)責(zé)的態(tài)度?做好每件工?作。遇到難?題，我始終?堅(jiān)持向同事?請(qǐng)教，借鑒?他們的工作?經(jīng)驗(yàn)，自己?想方設(shè)法解?決。不斷在?工作中學(xué)習(xí)?，積累，也?形成了一套?行之有效的?工作方法。?除了做好?日常的行政?工作外，我?這半年主要?的工作包括?員工食堂協(xié)?調(diào)管理和我?們行慶一周?年活動(dòng)以及?其它重要的?會(huì)議會(huì)務(wù)工?作。其中，?員工食堂是?___月份?開業(yè)的。我?為了做好食?堂開業(yè)的準(zhǔn)?備工作，無?論刮風(fēng)下雨?，還是烈日?炎炎，我都?不計(jì)辛苦，?到處奔波。?常常加班加?點(diǎn)準(zhǔn)備材料?，終于，用?了___天?的時(shí)間，把?衛(wèi)生證、煤?氣等事關(guān)食?堂的各項(xiàng)事?項(xiàng)都辦理得?順順當(dāng)當(dāng)。?現(xiàn)在，我們?的食堂已開?始正常運(yùn)轉(zhuǎn)?。另外，?上半年我行?的周年慶、?董事會(huì)、監(jiān)?事會(huì)、股東?大會(huì)等重要?會(huì)議活動(dòng)召?開前，我都?做好了相關(guān)?的會(huì)務(wù)保障?工作。包括?會(huì)前準(zhǔn)備、?會(huì)中服務(wù)、?會(huì)后處理等?都嚴(yán)格按照?上級(jí)要求，?做好協(xié)調(diào)處?理。三、?工作中的成?長(zhǎng)和不足，?以及今后的?工作設(shè)想?在這半年時(shí)?間里，我在?___這個(gè)?大___里?成長(zhǎng)了很多?。無論是待?人接物，還?是做人、做?事上能力都?有了很大的?提升。但是?，我還是能?夠看到自己?的不足。比?如，一是工?作經(jīng)驗(yàn)還有?所不足。有?時(shí)處理問題?方式方法有?點(diǎn)欠妥。二?是習(xí)慣按經(jīng)?驗(yàn)辦事，不?能解放思想?，積極創(chuàng)新?，更好地開?展工作。三?是行政工作?很細(xì)瑣，個(gè)?人有時(shí)存在?急躁情緒和?懈怠情緒。?總結(jié)過去?，展望未來?。下半年，?我會(huì)不斷改?進(jìn)上述缺點(diǎn)?，繼承并發(fā)?揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不?斷以嚴(yán)格的?要求來約束?自己，勇于?接受新的挑?戰(zhàn)，為我們?___行的?發(fā)展貢獻(xiàn)力?量。企業(yè)?職工___?年終工作總?結(jié)（四）?___年即?將過去，我?作為安環(huán)部?的一名員工?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)下?，圍繞著管?理制度的建?立健全，工?程項(xiàng)目的申?報(bào)審批等工?作要點(diǎn)，較?好地完成了?公司所交付?的各項(xiàng)工作?任務(wù)，個(gè)人?的工作技能?也有了明顯?的提高。?一、___?年主要工作?內(nèi)容如下：?1、理順?安評(píng)、環(huán)評(píng)?辦事程序，?推進(jìn)安評(píng)、?環(huán)換手續(xù)辦?理進(jìn)程。?我在安環(huán)部?主要負(fù)責(zé)安?評(píng)、環(huán)評(píng)手?續(xù)辦理相關(guān)?工作，由于?安環(huán)部門成?立不久，開?發(fā)區(qū)的相關(guān)?工作部門也?是剛剛成立?，很多工作?都沒人涉及?過，所以首?先面臨的工?作是如何理?順工作程序?。在公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)下?，我們勤走?、多問，通?過對(duì)政府下?發(fā)文件及相?關(guān)部門的辦?事程序的認(rèn)?真學(xué)習(xí)，一?步一步的摸?索出并總結(jié)?了一套辦理?相關(guān)手續(xù)的?工作程序，?方便了今后?的工作、提?高了工作質(zhì)?量。目前，?安評(píng)、環(huán)評(píng)?工作都有了?較大的進(jìn)展?。2、認(rèn)?真學(xué)習(xí)上級(jí)?下發(fā)文件，?協(xié)助建立健?全公司安全?、環(huán)保制度?。按相關(guān)?部門要求，?今年公司開?始加快了廠?區(qū)管理制度?的建立、健?全工作，很?多安全、環(huán)?保相關(guān)的規(guī)?定都是根據(jù)?領(lǐng)導(dǎo)授意，?結(jié)合廠區(qū)實(shí)?際情況總結(jié)?制定的。這?些制度的制?定不僅滿足?了上級(jí)部門?的檢查要求?，也方便了?我們公司的?管理。3?、按時(shí)完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布?置的檢查、?整改相關(guān)工?作由于公?司的屬于新?建企業(yè)，各?職能部門對(duì)?公司的檢查?和管理比較?嚴(yán)格。在過?去的一年里?，我在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?下完成了上?級(jí)各部門對(duì)?企業(yè)制度、?項(xiàng)目手續(xù)等?方面的檢查?工作。對(duì)上?級(jí)部門下達(dá)?的整改意見?，我主動(dòng)督?促整改落實(shí)?情況，__?_人員學(xué)習(xí)?培訓(xùn)，提高?員工安全意?識(shí)，對(duì)違反?安全規(guī)定的?人或事給予?糾正，通過?隱患整改，?有效的保障?了安全生產(chǎn)?工作的順利?進(jìn)行。4?、負(fù)責(zé)對(duì)安?全、環(huán)保等?職能部門下?發(fā)文件的接?收、整理、?保管工作?5、組建了?公司電腦辦?公網(wǎng)絡(luò)，完?成電腦維護(hù)?及電腦制圖?等工作由?于個(gè)人愛好?，我在大學(xué)?時(shí)自學(xué)了c?ad制圖軟?件，參加工?作后所從事?的工作又一?直都和電腦?有關(guān)，所以?慢慢掌握了?一定的電腦?維護(hù)相關(guān)知?識(shí)。___?年由于辦公?需要，公司?先后購(gòu)進(jìn)了?多臺(tái)電腦，?當(dāng)時(shí)公司中?懂電腦的人?不多，我利?用自己掌握?的知識(shí)完成?了電腦