《網(wǎng)絡(luò)輿論管理》文獻(xiàn)綜述（2600字）

《網(wǎng)絡(luò)輿論管理》文獻(xiàn)綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u31404《網(wǎng)絡(luò)輿論管理》文獻(xiàn)綜述 016426一、網(wǎng)絡(luò)輿論管理綜述 04795二、政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論策略研究綜述 12324三、總結(jié) 2當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論已變成可以影響地方政府決策和政府外部形象的一個(gè)重要的因素，政府目前面臨著跟民眾新的一種溝通方式的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的政府跟民眾溝通主要依賴于傳統(tǒng)的媒體如報(bào)紙等，但現(xiàn)在隨著科技技術(shù)發(fā)展，大量的民情民意聚集在網(wǎng)絡(luò)上面，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)網(wǎng)民的人數(shù)已達(dá)了8.2億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到了61.8％，網(wǎng)民的意見(jiàn)越來(lái)越可以代表全體社會(huì)公眾的意見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是形成輿論的主要陣地之一。而此時(shí)如果政府依然依賴于傳統(tǒng)媒體，將不利于政府了解到廣泛的真實(shí)的民意，地方政府面臨著轉(zhuǎn)變與民眾的溝通方式。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)上突發(fā)公共事件此起彼伏。地方政府如何加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的及時(shí)監(jiān)測(cè)、有效引導(dǎo)并積極的化解網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)，對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)國(guó)家發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，也是創(chuàng)建和諧社會(huì)的應(yīng)有內(nèi)涵。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論管理綜述網(wǎng)絡(luò)輿論管理已成為當(dāng)前學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。研究呈現(xiàn)出多領(lǐng)域、多角度、多研究成果的特點(diǎn)。國(guó)外針對(duì)政府處理網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的研究起步較早，始于20世紀(jì)80年代。國(guó)外的相關(guān)研究也主要采取于兩種視角:或著眼于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和道德倫理法律角度，或著力于政府治理研究。相關(guān)著述頗豐，這些專(zhuān)著中翻譯成中文出版亦不少，如《世紀(jì)道德：信息技術(shù)的倫理方面》，以及《網(wǎng)絡(luò)共和國(guó)——網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的民主問(wèn)題》。政府牽頭的研究成果也有很多。而就研究的領(lǐng)域來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)輿論管理的研究涉及傳播學(xué)、政治學(xué)、公共關(guān)系學(xué)和管理學(xué)等；就研究視角來(lái)看，有個(gè)案、技巧、理論分析等。其主要研究成果如下：首先，從政治學(xué)的領(lǐng)域來(lái)看，國(guó)內(nèi)外的研究成果相差較大。國(guó)外，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的監(jiān)管常成為學(xué)界與政界批評(píng)的風(fēng)口浪尖，內(nèi)容圍繞著“虛擬政治”、“網(wǎng)絡(luò)民主”展開(kāi)。比如英國(guó)人布萊恩·羅德的名作《數(shù)字民主》，闡述了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管對(duì)于政治監(jiān)控的重要作用。國(guó)內(nèi)方面則包括，劉文富的專(zhuān)著《網(wǎng)絡(luò)政治》，是我國(guó)學(xué)者首部研究網(wǎng)絡(luò)政治的作品，總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)輿論管理中政府扮演的主要角色，該領(lǐng)域也正為更多的年輕學(xué)者關(guān)注。其次，從互聯(lián)網(wǎng)治理來(lái)看，西方的重要著作有：庫(kù)巴利加的專(zhuān)著《互聯(lián)網(wǎng)的治理》以及凱斯·桑斯坦的作品《信息的烏托邦》，它們?nèi)娑到y(tǒng)地分析互聯(lián)網(wǎng)管理的各方面，包括經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、法律問(wèn)題及社會(huì)、文化問(wèn)題。而國(guó)內(nèi)學(xué)者，如賈丹華和何精華的作品最具代表性，它們分別介紹了網(wǎng)絡(luò)黑客、網(wǎng)絡(luò)秩序、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、數(shù)字鴻溝、政策法規(guī)以及網(wǎng)絡(luò)倫理等諸層面。最后，以信息管理的角度審視。王偉從三個(gè)方面，即危機(jī)信息的資源管理與危機(jī)的信息傳播及控制、危機(jī)的信息系統(tǒng)的建設(shè)，對(duì)國(guó)內(nèi)危機(jī)信息的管理體系與運(yùn)行機(jī)制做了較深入的系統(tǒng)研究。二、政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論策略研究綜述互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的普及于近年發(fā)生，因而國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界針對(duì)政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的策略所做的研究，相對(duì)缺乏理論性、系統(tǒng)性的探討，而主要著力于操作層面。研究始于20世紀(jì)90年代中期，主要側(cè)重于理念轉(zhuǎn)變研究和角色定位研究?jī)煞矫?。前者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)空間和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)而形成，政府應(yīng)該適應(yīng)時(shí)代形勢(shì)的發(fā)展，轉(zhuǎn)變治理理念以處理網(wǎng)絡(luò)輿論；后者的研究著力于政府面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的輿情危機(jī)應(yīng)該扮演什么角色，從而充分的發(fā)揮政府在處理網(wǎng)絡(luò)輿論上的作用。代表性的研究成果主要包括顧麗梅、陳慶云、等人的研究。近年來(lái)的研究著作有鄒軍的《看得見(jiàn)的“聲音”——解碼網(wǎng)絡(luò)輿論》、崔蘊(yùn)芳的《網(wǎng)絡(luò)輿論形成機(jī)制研究》、殷俊的《從輿論喧囂到理性回歸——對(duì)網(wǎng)絡(luò)人肉搜索的多維研究》、邵培仁的《媒介輿論學(xué)》、龍力莉的《突發(fā)公共事件中媒體運(yùn)用和輿論應(yīng)對(duì)案例與啟示》、人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室的《如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論——網(wǎng)絡(luò)輿論分析師手冊(cè)》、王國(guó)華等編著《解碼網(wǎng)絡(luò)輿論》、高紅玲的《網(wǎng)絡(luò)輿論與社會(huì)的穩(wěn)定》、葉皓的《正確應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件——政府新聞學(xué)網(wǎng)絡(luò)案例》等。另一方面，我國(guó)已制定頒布了與政府處理網(wǎng)絡(luò)輿論相關(guān)的法律、法規(guī)。我國(guó)最早的互聯(lián)網(wǎng)法律文件是1994年頒布的《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》。《關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》是目前我國(guó)唯一一部互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)門(mén)法。2008年5月正式施行的《政府信息公開(kāi)條例》是我國(guó)首部關(guān)于政務(wù)公開(kāi)的行政法規(guī)，它明確規(guī)定政府信息的公開(kāi)是我國(guó)各級(jí)政府的一項(xiàng)基本義務(wù)。2010年6月發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)狀況》是一部專(zhuān)門(mén)針對(duì)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r的一部白皮書(shū)，也是我國(guó)第一部針對(duì)這一問(wèn)題發(fā)布的白皮書(shū)，其目標(biāo)在于介紹國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展基本情況，以說(shuō)明我國(guó)政府對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)的基本觀點(diǎn)及政策，從而使國(guó)內(nèi)公眾及國(guó)際社會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展管理真實(shí)狀況有所了解。何佳,周長(zhǎng)勝,石顯鋒共同撰寫(xiě)《網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法》中具體探一討了該如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行監(jiān)控；滕達(dá)撰寫(xiě)的《基于趨勢(shì)分析的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn)》中就提到一定要建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控系統(tǒng)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)狀進(jìn)行的研究,如論文《網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)狀與引導(dǎo)》中提到“網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)的影響力R趨增加,已滲入到政府政策發(fā)布與社會(huì)文化生活的的各個(gè)層面,但種種負(fù)面評(píng)論或損害國(guó)家安全與社會(huì)穩(wěn)定的虛假信息也隨之而來(lái),正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)成為維護(hù)社會(huì)安定的重大課題”。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論與突發(fā)性事件和群體性事件的關(guān)系方而進(jìn)行的研究。如唐喜亮撰寫(xiě)的《我國(guó)突發(fā)公共事件的網(wǎng)絡(luò)輿論研究》中研究了突發(fā)性公共事件的網(wǎng)絡(luò)輿論的重大影響,并相應(yīng)的提出了應(yīng)對(duì)措施；疏學(xué)明,鄭魁,張輝,袁宏永共同撰寫(xiě)的《突發(fā)性事件中網(wǎng)絡(luò)輿論信息管理方式探討》則很詳細(xì)的討淪了政府該如何管理和應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件中的網(wǎng)絡(luò)輿論。三、總結(jié)綜上所述，國(guó)內(nèi)外對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論與政府管理的關(guān)系的研究并不是很多，但是這一問(wèn)題確乎值得人們關(guān)注。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展并成為人們政治意愿的表達(dá)方式并且是比較開(kāi)放的意愿表達(dá)方式時(shí)，輿情正負(fù)兩面的影響正逐漸擴(kuò)大，原因之一在于輿情以互聯(lián)網(wǎng)為渠道，實(shí)現(xiàn)了其更多、更快、更易以及更復(fù)雜的變化，從而增強(qiáng)擴(kuò)大其影響力?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，給傳統(tǒng)政治帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。公眾在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)聲、政府從網(wǎng)絡(luò)上問(wèn)政，已經(jīng)逐漸發(fā)展為常態(tài)，網(wǎng)民的思想和舉動(dòng)變得舉足輕重。目前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和社會(huì)轉(zhuǎn)型期，危機(jī)事件發(fā)生的領(lǐng)域多、頻率高、規(guī)模大，來(lái)勢(shì)猛，破環(huán)力更強(qiáng)。各類(lèi)危機(jī)事件也借助于網(wǎng)絡(luò)輿論媒介迅速傳播，危機(jī)事