職員服務(wù)管理規(guī)范

23/24二、職員服務(wù)規(guī)則□總則第一條概講本規(guī)程依據(jù)文化事業(yè)股份有限公司(以下稱本公司)章程的規(guī)定訂定，其內(nèi)容適用本公司的所有職員。第二條范圍本公司職員的服務(wù)，任用，待遇，工作及休息時(shí)刻，出入場(chǎng)所，加班及值勤，考勤及請(qǐng)假，休假，停職，辭職及解職，教育訓(xùn)練，保健，獎(jiǎng)勵(lì)，懲戒等事項(xiàng)，除本公司章程，組織規(guī)程及其他章則另有規(guī)定的外，悉依本規(guī)程規(guī)定辦理?！醴?wù)準(zhǔn)則第三條責(zé)任與義務(wù)1.職員應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)規(guī)章，服從主管的指示，維護(hù)工作秩序，與同仁和睦相處，互相合作，以期達(dá)成本公司交付的任務(wù)。

2.職員如系擔(dān)任主管的，應(yīng)力求增進(jìn)所屬職員的技能，提高其工作效能，考核其工作成效，除予適當(dāng)?shù)亩綄?dǎo)外，并應(yīng)領(lǐng)先達(dá)成任務(wù)，不得以未直接參與其工作為由而推卸責(zé)任。第四條研究進(jìn)展職員除應(yīng)愛(ài)護(hù)本公司的一切設(shè)施，節(jié)約物資，及致力整理與保持良好的工作環(huán)境外，并應(yīng)隨時(shí)保持研究進(jìn)展的精神，努力制造，以求增進(jìn)工作效率及改良工作技術(shù)。如有有利業(yè)務(wù)改進(jìn)的意見(jiàn)，應(yīng)立即報(bào)告主管人員核辦。第五條保守機(jī)密職員應(yīng)以本公司的信譽(yù)及利益為重，不得對(duì)外泄漏業(yè)務(wù)上的機(jī)密，以及從事有害本公司聲譽(yù)及業(yè)務(wù)進(jìn)展的事項(xiàng)。第六條兼職職員不得兼任本公司以外的任何職務(wù)。如確有此種必要時(shí)，須于事先取得本公司的核準(zhǔn)。□任用第七條任用手續(xù)1.本公司職員的任用，由總經(jīng)理室核定。2.本公司對(duì)有志服務(wù)人員，應(yīng)就其學(xué)識(shí)，品德，能力，經(jīng)歷及體格，加以考查(且經(jīng)權(quán)衡或考試及體格檢查合格后)，認(rèn)為適宜時(shí)，方予任用為本公司職員。3.關(guān)于具備一定資格條件的工友，經(jīng)由考選認(rèn)為適宜者，得予晉任為職員，其有關(guān)規(guī)則另訂。第八條應(yīng)具備的文件新進(jìn)人員應(yīng)具備的文件如下：1.戶籍謄本或抄本。2.學(xué)歷及經(jīng)歷證件，擔(dān)任最后職務(wù)的離職證明，兵役證明(具備時(shí))，最近2寸半身照片，以及其他必需的證書(shū)(依本公司規(guī)定格式填報(bào))。3.調(diào)查表及保證書(shū)(依本公司規(guī)定格式填報(bào))。第九條保證1.職員須辦妥保證手續(xù)后方得報(bào)到。2.保證人應(yīng)為具備獨(dú)立生活能力的成年人，且經(jīng)本公司認(rèn)可的。3.保證書(shū)的格式及保證規(guī)約另訂。第十條生效日期職員于接獲本公司通知，完成任用手續(xù)，至本公司指定的服務(wù)地點(diǎn)報(bào)到之日起，其任用即行生效。第十一條試用1.新進(jìn)職員以到職后40天內(nèi)為試用期間。在此期間，如本公司認(rèn)為不適合其所任職務(wù)時(shí)，得解除任用。如認(rèn)為適任時(shí)，即于期滿時(shí)發(fā)給正式任用通知。2.本規(guī)定不適用于本規(guī)程第七條所規(guī)定由工友晉任的職員。□待遇第十二條待遇職員的等級(jí)，職位及工資，悉按“職員任用及待遇規(guī)則”的有關(guān)規(guī)定核定。第十三條旅費(fèi)職員奉命調(diào)職或因公出差時(shí)，得支旅費(fèi)，其有關(guān)支給方法另訂。第十四條物品的貸與職職員作所需的服裝，工具以及其他文具用品，得由本公司貸與，其有關(guān)貸與方法另訂?！豕ぷ骷靶菹r(shí)刻第十五條工作時(shí)刻職員的工作時(shí)刻依下列的規(guī)定。在專門(mén)情形下，得由總經(jīng)理室核定變更，但變更后的每日總時(shí)數(shù)，不得少于規(guī)定的總時(shí)數(shù)。上班時(shí)刻：上午8時(shí)。下班時(shí)刻：下午5：30分。休息時(shí)刻：中午零時(shí)至下午1：30分。星期六以中午零時(shí)為下班時(shí)刻。第十六條專門(mén)情形1.除前條外，負(fù)有專門(mén)任務(wù)的職員，其工作及休息時(shí)刻以及輪班方式另訂。2.職員因公出差時(shí)，除經(jīng)特不指示者外，應(yīng)視為按照通常工作時(shí)刻上下班。第十七條輪班方式輪班方式另案規(guī)定。第十八條公休日星期日稱為公休日。由于業(yè)務(wù)上需要，停電或其他不得已的緣故，本公司可臨時(shí)變更或取消公休日。第十九條休假日休假日規(guī)定如下。因季節(jié)性關(guān)系有趕工必要，經(jīng)工會(huì)或職員同意，本公司得臨時(shí)規(guī)定休假日照常上班。1.全天休假日(1)元旦1月1日及2日(2)婦女節(jié)(限女性)3月8日(3)國(guó)慶日。(4)感恩節(jié)。(5)圣誕節(jié)。2.國(guó)定休假日與公休日重復(fù)時(shí)得依政府規(guī)定補(bǔ)假。第二十條考勤卡本公司及工廠內(nèi)均設(shè)有考勤卡。職員上下班時(shí)刻必須親自打卡，中午休息時(shí)刻開(kāi)始及終止時(shí)亦同?！醭鋈雸?chǎng)所第二十一條一般規(guī)定1.職員進(jìn)入本公司必須隨身佩帶本公司發(fā)給的職員證。2.其他有關(guān)出入公司的規(guī)定，另行公布。

第二十二條攜帶物品1.職員出入本公司時(shí)，非經(jīng)許可不得攜帶日常用品以外的物品。如有攜帶的必要時(shí)應(yīng)先獲得直屬主管的核準(zhǔn)，并在出入時(shí)向警衛(wèi)或總務(wù)課長(zhǎng)出示證明，并同意檢查。2.職員有攜帶非業(yè)務(wù)所需的易燃物品，兇器或其他危險(xiǎn)物品進(jìn)入本公司，或有未經(jīng)直屬主管核準(zhǔn)將公有財(cái)物攜出本公司或工廠的可能時(shí)，應(yīng)在經(jīng)理副理或相當(dāng)?shù)燃?jí)人員見(jiàn)證的下同意搜查。但受搜查的職員如為女子時(shí)，搜查人應(yīng)由女子擔(dān)任。第二十三條禁止進(jìn)入職員如有下列情形之一的，應(yīng)予禁止進(jìn)入或勒令退出本公司。1.未佩帶職員證的。2.酗酒的。3.攜帶非業(yè)務(wù)所需的易燃物品，兇器或其他危險(xiǎn)物品的。4.本公司認(rèn)為有害公眾衛(wèi)生或有本規(guī)程第四十二條情形的?！跫影嗉爸登诘诙臈l加班職員在規(guī)定工作時(shí)刻以外工作者，包括提早上班工作及下班后接著工作，得支給加班津貼。有關(guān)支給方法見(jiàn)“職員任用及待遇規(guī)則”第十條。第二十五條值勤職員由于業(yè)務(wù)上的需要，在例假日工作者，得支給假日津貼，或于事后申請(qǐng)補(bǔ)休。有關(guān)方法見(jiàn)“職員任用及待遇規(guī)則”第十一條。□考勤及請(qǐng)假第二十六條遲到早退1.逾上下午上班時(shí)刻到班在半小時(shí)以內(nèi)的，即視為遲到一次。2.到班時(shí)刻在上下午上班時(shí)刻后半小時(shí)以上的，即視為請(qǐng)事假半天，應(yīng)即補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，并照常上班工作。3.在工作時(shí)刻內(nèi)因業(yè)務(wù)上的需要而離開(kāi)工作場(chǎng)所或早退外出時(shí)，應(yīng)事先報(bào)請(qǐng)直屬主管核準(zhǔn)。如是因私事而離開(kāi)工作場(chǎng)所，或早退外出時(shí)，應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。4.因天災(zāi)，人禍或其他人力不可抗拒的情況而遲到，經(jīng)提出報(bào)告而查明確實(shí)者，或報(bào)經(jīng)核準(zhǔn)后而早退的，得免按遲到早退計(jì)算。第二十七條請(qǐng)假1.職員因私事或疾病而請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)依規(guī)定覓妥經(jīng)辦事務(wù)代理人并填寫(xiě)請(qǐng)假單，于事先報(bào)請(qǐng)主管核準(zhǔn)。2.病假及3日以下的事假得由各部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)，3日以上事假應(yīng)由各部門(mén)經(jīng)理核轉(zhuǎn)總經(jīng)理室核準(zhǔn)。3.病假逾3日以上時(shí)，應(yīng)隨同請(qǐng)假單檢附醫(yī)師診斷書(shū)。診斷書(shū)逾期時(shí)應(yīng)即補(bǔ)具新診斷書(shū)。公司認(rèn)為必要時(shí)，并得指定醫(yī)師重新開(kāi)具診斷書(shū)。4.職員請(qǐng)假，除因病及遇有人力不可抗拒情形，不能先行報(bào)準(zhǔn)的，得于事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)外，其余非經(jīng)核準(zhǔn)不得先行離職，否則以曠職論。雖經(jīng)請(qǐng)假而假滿不到班且未續(xù)假的，亦以曠職論。5.職員請(qǐng)假期間內(nèi)如遇有公休日或休假日不得扣除計(jì)算?！跣菁俚诙藯l公休1.新進(jìn)職員于下年度給予公休4天。2.連續(xù)服務(wù)滿1年以上的職員，如全年度請(qǐng)假未超過(guò)30天的，下年度給予公休14天，10年以上的，每1年加給1天，加至30日止。3.如全年度請(qǐng)假超過(guò)30天的，每超過(guò)1天則扣除公休1天，至請(qǐng)假44天時(shí)，即不再給予公休。但因公傷病假及特不休假除外。4.曠職者即予取消上述3項(xiàng)公休的權(quán)利。5.如未公休日數(shù)累積至60天以上時(shí)，其超過(guò)60的日數(shù)得給付不休假獎(jiǎng)金(金額為工資日額乘以超過(guò)的日數(shù))，于發(fā)夏季獎(jiǎng)金時(shí)給付。6.公休時(shí)應(yīng)于前一天往常提出申請(qǐng)單，經(jīng)核準(zhǔn)后方得離職。7.因工作繁忙未能離職時(shí)，得更改休假日期。8.病假或不得已的緊急事假，經(jīng)按期提出請(qǐng)假單的，在規(guī)定公休日期中扣除后得申請(qǐng)公休。第二十九條特不休假遇有下列情形之一的，經(jīng)公司核準(zhǔn)后給予特不休假。1.遇有天災(zāi)或人力不可抗拒情形而不能上班。2.出席法庭或文化局等機(jī)構(gòu)作證或鑒定等。3.產(chǎn)假(1)女職員生產(chǎn)后八星期。(2)流產(chǎn)：不足3個(gè)月的妊娠，依照病假辦理。3個(gè)月以上的妊娠，給予特不休假4星期。7個(gè)月以上的妊娠，給予特不休假8星期。4.因公傷病經(jīng)提出醫(yī)師診斷書(shū)(必要時(shí)由公司指定醫(yī)師提出診斷書(shū))。5.短期兵役在1個(gè)月以下的。6.本公司認(rèn)為必要時(shí)。第三十條慶吊休假1.遇有下列慶吊事項(xiàng)之一的，經(jīng)公司核準(zhǔn)后得給予特不休假。(1)本人結(jié)婚得連續(xù)休假8日(包括婚禮進(jìn)行日)。(2)子女結(jié)婚得休假1天(婚禮進(jìn)行日)。(3)子女出生(包括死產(chǎn))得休假1天。(4)喪假：a.承重祖父母、父母或配偶喪亡的，得休假8天。b.祖父母、外祖父母、配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡時(shí)，得休假6天。c.子女的配偶及兄弟姐妹死亡時(shí)得休假3天。但弟妹在產(chǎn)后6個(gè)月以內(nèi)死亡的得休假1天。d.孫男女死亡的得休假2天。(5)婚喪假須離服務(wù)處所時(shí)，得按其路程遠(yuǎn)近，交通狀況，酌情核給路程假。2.關(guān)于第(4)項(xiàng)喪假，如有專門(mén)情形，可于一個(gè)月期間內(nèi)分期休假。3.在慶吊休假期間遇有一般休假日時(shí)(包括公休日，輪班休假等)，得免予計(jì)

算在內(nèi)。4.如在上班4小時(shí)后發(fā)生第(4)項(xiàng)的情形，則當(dāng)天剩余上班時(shí)刻亦按特不休假計(jì)算。如在4小時(shí)以內(nèi)時(shí)，則喪假自當(dāng)天起算。□停職第三十一條停職事由職員由于下列緣故之一，得在一定期間內(nèi)停職：1.本公司認(rèn)為對(duì)業(yè)務(wù)有必要的。2.非由于業(yè)務(wù)緣故的傷病，已請(qǐng)病假且停發(fā)工資后經(jīng)三個(gè)月仍未痊愈者。3.服兵役在一個(gè)月以上者。4.由于其他緣故而有停職之必要者。第三十條停職期間1.停職期間原則上規(guī)定如下：(1)非由于業(yè)務(wù)緣故的傷病，經(jīng)核準(zhǔn)停職者：服務(wù)未滿一年者三個(gè)月服務(wù)滿一年以上五年以下者六個(gè)月服務(wù)五年以上者一年(2)由于其他緣故者按必需期間辦理。第三十三條其他規(guī)定1.職員停職期間得由本公司視業(yè)務(wù)需要而令其復(fù)職。2.職員在停職期間屆滿時(shí)，如未接獲本公司復(fù)職通知，自期間屆滿之翌日起，即視同自動(dòng)解除任用關(guān)系。3.停職期間不計(jì)入服務(wù)年資內(nèi)。4.上述第2及3項(xiàng)之規(guī)定，不適用于因兵役停職之情形。5.職員停職期間，原則上免支工資。如由于本公司的需要而命令其停職時(shí)，則是否支付工資，由總經(jīng)理室決定?！蹀o職及解職第三十四條辭職1.職員擬自請(qǐng)辭職時(shí)，應(yīng)于三個(gè)月前向本公司提出申請(qǐng)(申請(qǐng)書(shū)內(nèi)應(yīng)載明辭職緣故)。2.申請(qǐng)未經(jīng)本公司核準(zhǔn)前，應(yīng)接著服務(wù)，不得先行離職。第三十五條職員退休依照本公司“職員退休規(guī)則”辦理。第三十六條解聘職員由于下列緣故之一，得由本公司于30天前通知予以解聘，并給付一個(gè)月的工資而予以解聘。1.精神或機(jī)能發(fā)生障礙，或軀體虛弱，衰老、殘廢等，經(jīng)本公司認(rèn)為不能再?gòu)氖鹿ぷ髡摺?.行為或服務(wù)成績(jī)欠佳，經(jīng)本公司認(rèn)為不適宜于工作者。3.由于其他類(lèi)似緣故，或業(yè)務(wù)上之必需者。

惟因應(yīng)職員本人負(fù)責(zé)的事故，而予遣散者，不予給付任何補(bǔ)償金。第三十七條任用關(guān)系的停止職員由于下列緣故之一，即予停止任用關(guān)系：1.死亡。2.申請(qǐng)辭職獲準(zhǔn)。3.因受懲戒而解聘。4.屆滿退休年齡。5.停職期間屆滿后未接獲復(fù)職通知。6.有聘用期間的約定，其期間屆滿時(shí)。7.由于其他緣故而解聘者。第三十八條退職金有關(guān)退職金給付的規(guī)定另訂?！踅逃?xùn)練第三十九條一般原則本公司為業(yè)務(wù)需要而提高職員所任工作的技能，或?yàn)樵鲞M(jìn)職員的知識(shí)與品德水準(zhǔn)，使能擔(dān)任較高職務(wù)，得隨時(shí)指定職員同意必要的教育訓(xùn)練。第四十條方式1.職員教育訓(xùn)練得以自辦補(bǔ)習(xí)班，訓(xùn)練班，或以托付方式行之。必要時(shí)并選派工作成績(jī)優(yōu)良有志進(jìn)取的職員，赴國(guó)內(nèi)外機(jī)構(gòu)參加訓(xùn)練或?qū)嵙?xí)。2.職員在辦公時(shí)刻內(nèi)同意本公司指定的教育訓(xùn)練時(shí)，得視同辦公。但受訓(xùn)時(shí)刻在假日或在工作時(shí)刻以外時(shí)，不得視為加班?！醣＝〉谒氖粭l體格檢查1.職員應(yīng)在進(jìn)入本公司時(shí)及在每年規(guī)定期間同意體格檢查。本公司認(rèn)為必要時(shí)，得對(duì)全體或一部分職員實(shí)施體格檢查種痘或預(yù)防注射。2.職員不得無(wú)故拒絕同意本公司所舉辦的體格檢查，種痘或預(yù)防注射，及其他有關(guān)保健的必要措施。第四十二條嚴(yán)峻疾病屬于下列情形之一者，其為新進(jìn)者不予任用為本公司職員，其為現(xiàn)有職員則不得進(jìn)入本公司工作場(chǎng)所。1.患有慢性痼疾不能勝任工作者，或可能因工作而惡化者。2.患有公認(rèn)的傳染病及疑似傳染病者。3.曾患傳染病或嚴(yán)峻疾病，雖經(jīng)治愈而尚未復(fù)元者。4.接近公認(rèn)的傳染病患者而有已受傳染的可能者。5.患有其他法令禁止患者就業(yè)的疾病，或本公司特約醫(yī)師認(rèn)為患有不宜就業(yè)疾病者?！酹?jiǎng)勵(lì)第四十三條獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)不：職員的獎(jiǎng)勵(lì)分為下列六種。

嘉獎(jiǎng)，小功，大功，服務(wù)年資獎(jiǎng)，功績(jī)獎(jiǎng)及制造獎(jiǎng)。第四十四條嘉獎(jiǎng)，小功，大功對(duì)職員的功績(jī)，經(jīng)評(píng)定后，分不授予嘉獎(jiǎng)，小功及大功。同意前項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)者，于其受獎(jiǎng)日期所屬的半年考績(jī)分?jǐn)?shù)上，按下列標(biāo)準(zhǔn)三等分，加入加薪考績(jī)分?jǐn)?shù)，晉升考績(jī)分?jǐn)?shù)及獎(jiǎng)金考績(jī)分?jǐn)?shù)中。嘉獎(jiǎng)一次6分小功一次12分大功一次24分。第四十五條服務(wù)年資獎(jiǎng)，功績(jī)獎(jiǎng)，制造獎(jiǎng)服務(wù)年資獎(jiǎng)，功績(jī)獎(jiǎng)及制造獎(jiǎng)的實(shí)施方法另訂。第四十六條制造獎(jiǎng)職員在業(yè)務(wù)上有制造或發(fā)明，經(jīng)采納施行確有專門(mén)貢獻(xiàn)者，得授予制造獎(jiǎng)?！鯌徒涞谒氖邨l懲戒類(lèi)不1.職員有職務(wù)上或行為上的過(guò)失，應(yīng)予懲戒。懲戒處分經(jīng)核定后于二日前通知其本人。2.懲戒的類(lèi)不按事件之嚴(yán)峻程度計(jì)分為解聘，降職或降等(級(jí))，停職停薪，減薪，及申誡：(1)解聘：關(guān)于情節(jié)嚴(yán)峻者，不予事先通告即行解聘，不予給付一個(gè)月工資的補(bǔ)償。(2)降職或降等(級(jí))：關(guān)于情節(jié)不如前項(xiàng)的嚴(yán)峻者，得遷調(diào)其職位或予以降等(級(jí))。(3)停職停薪：關(guān)于情節(jié)不如前二項(xiàng)之嚴(yán)峻者，得暫行停止其上班，且不支給其停止上班期間的工資。但每次以不超過(guò)七日為限。(4)減薪：關(guān)于情節(jié)更輕微者，得減薪一次，其數(shù)額為平均半日的工資。(5)申誡：關(guān)于情節(jié)輕微者，予以申請(qǐng)?zhí)幏?。第四十八條解聘處分除依本規(guī)則第三十六條的規(guī)定本公司得予以解聘外，屬于下列各項(xiàng)之一者，得予以解聘處分：1.新進(jìn)職員對(duì)本人姓名、年齡、籍貫，住址，學(xué)歷，經(jīng)歷及戶籍等個(gè)人資料有虛報(bào)或使用不正當(dāng)方法取得的情形。2.連續(xù)曠職二星期以上者。3.屢經(jīng)處分，仍時(shí)常遲到早退，請(qǐng)假或不熱心工作者。4.在上班時(shí)刻，擅自放棄工作者。5.有意怠忽本身的工作，或阻礙他人的工作，破壞機(jī)械設(shè)備的調(diào)整狀況，以及導(dǎo)致其他造成阻礙工作進(jìn)行的情形。6.有意破壞，焚毀偷竊，隱匿或遺失本公司的公用設(shè)備、文件、財(cái)務(wù)等，因而阻礙本公司的業(yè)務(wù)或致本公司蒙受損害者。7.有意違反本公司有關(guān)安全衛(wèi)生規(guī)則或指示者。8.泄漏業(yè)務(wù)上的重要秘密或有有意破壞本公司信譽(yù)的行為者。9.未經(jīng)許可，擅自使用，或同意他人使用本公司設(shè)備，以制作或修繕?biāo)轿镎摺?/p>

10.未經(jīng)本公司核準(zhǔn)，私自在外兼職者。11.利用職權(quán)同意外界的財(cái)物饋贈(zèng)者。12.將本公司借貸的物品如制服工具等轉(zhuǎn)讓他人者。13.偽造或改進(jìn)本公司徽章或服務(wù)證，或?qū)⑵浣枧c他人使用，或轉(zhuǎn)讓他人者。14.在本公司內(nèi)擅自集會(huì)演講，或在指定場(chǎng)所之外公布文告，圖書(shū)或其他類(lèi)似文件者。15.利用職權(quán)與外界勾結(jié)圖謀私利者。16.在本公司內(nèi)賭