DB42T1846-2022放心消費示范單位創(chuàng)建指南

ICS03.120.20CCSICS03.120.20CCSA00湖 北 省 地 方 標(biāo) 準DB42/T1846—2022放心消費示范單位創(chuàng)建指南GuidetothecreationofsafeconsumptiondemonstrationunitsGuidetothecreationofsafeconsumptiondemonstrationunits2022032320220523湖北省市場監(jiān)督管理局發(fā)布目 次前言 III引言 V112范引文件 13語定義 14建則 15建件 16建動容 27核定 48傳育 59蹤理 5附錄A（料）放消費范位建報表 6附錄附錄B（料）放消費范位建諾書 7前 言本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由湖北省市場監(jiān)督管理局歸口。12315本文件主要起草人：陳舒、王亞東、李倩、陳方軍、彭為紅、劉星恒、鄧希妍、望馬玲、胡翠蘭、陳曉昭。本文件實施應(yīng)用中的疑問，可咨詢湖北省市場監(jiān)督管理局消費者權(quán)益保護處，聯(lián)系電話：027-887017027-88701973。引 言本標(biāo)準為落實《關(guān)于開展“放心消費在湖北”活動營造安全放心消費環(huán)境的實施意見》（鄂市監(jiān)發(fā)〔201979號14放心消費示范單位創(chuàng)建指南范圍本文件適用于湖北省放心消費示范單位的創(chuàng)建工作。（GB/T19010-2021質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南下列術(shù)語和定義適用于本文件。下列術(shù)語和定義適用于本文件。放心消費示范單位safeconsumptiondemonstrationunits申報創(chuàng)建單位能夠嚴格遵守《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《湖北省消費者權(quán)益保護條例》等相關(guān)法律法規(guī)，被消費者普遍認同，社會效應(yīng)明顯的產(chǎn)品生產(chǎn)、商品銷售或服務(wù)提供的市場主體。4創(chuàng)建原則放心消費示范單位的創(chuàng)建宜遵循以下原則：5創(chuàng)建條件基本申報條件申報的市場主體除了在質(zhì)量、合同、價格、安全、廣告、計量等方面的活動符合條件外，還應(yīng)具備以下資質(zhì)：申報的市場主體在近3年內(nèi)發(fā)生下列情形的，不可參與創(chuàng)建：責(zé)（）；6創(chuàng)建活動內(nèi)容管理服務(wù)方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：交易行為方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：商品服務(wù)質(zhì)量方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：投訴處理方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：（10090%；售后服務(wù)方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：經(jīng)營場所方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：在區(qū)域內(nèi)顯著位置公示“1231580%）交易行為方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：商品服務(wù)質(zhì)量方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：投訴處理方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：90%；售后服務(wù)方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：售后服務(wù)方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：商戶經(jīng)營場所方面包括但不限于以下創(chuàng)建內(nèi)容：7審核認定分級審核放心消費示范單位的創(chuàng)建實行逐級申報與分級審核。申報材料放心消費示范單位創(chuàng)建的申報材料包括以下內(nèi)容：（d)創(chuàng)建特色內(nèi)容、創(chuàng)建預(yù)期目標(biāo)等其他相關(guān)材料。評價認定業(yè)務(wù)指導(dǎo)動態(tài)管理GB/T19010-20218撤銷授牌放心消費示范單位有下列情形之一的，可由業(yè)務(wù)主管部門撤銷授牌并進行公示，2年內(nèi)不能重新申報：5附錄A（資料性）放心消費示范單位創(chuàng)建申報表表A.1規(guī)定了放心消費示范單位創(chuàng)建申報表的內(nèi)容。表A.1放心消費示范單位創(chuàng)建申報表申報單位名稱通訊地址及郵政編碼法定代表人或負責(zé)人聯(lián)系方式社會信用代碼或工商注冊號已獲得的榮譽(附證書復(fù)印件)申報聯(lián)系人及聯(lián)系方式（容另附頁）（縣（）業(yè)（見（省級業(yè)務(wù)主管