《國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》項(xiàng)目一 初識國際貨運(yùn)代理企業(yè)

項(xiàng)目一初識國際貨運(yùn)代理企業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)

知識目標(biāo)1.掌握國際貨運(yùn)代理企業(yè)的工作任務(wù)與業(yè)務(wù)范圍。2.熟悉國際貨運(yùn)代理企業(yè)各部門的主要職責(zé)。3.根據(jù)實(shí)際情況正確分析國際貨運(yùn)代理企業(yè)的法律地位。能力目標(biāo)1.能夠根據(jù)國際貨運(yùn)代理的不同工作任務(wù)正確選擇要溝通的部門或崗位。2.能夠根據(jù)案例分析國際貨運(yùn)代理企業(yè)的法律地位。3.清楚國際貨運(yùn)代理企業(yè)中的職業(yè)素質(zhì)要求。任務(wù)一回顧國際貨運(yùn)代理基本知識※工作情景上海泛宇國際貨運(yùn)代理有限公司（以下簡稱泛宇公司）是一家專業(yè)從事國際貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)的公司，是經(jīng)中華人民共和國商務(wù)部和民航總局批準(zhǔn)，具有一級代理資質(zhì)的國際貨運(yùn)公司。泛宇經(jīng)過整合已形成自己的專業(yè)操作團(tuán)隊(duì)，構(gòu)筑了以上海為中心的國際貨運(yùn)、物流網(wǎng)絡(luò)，為廣大客戶提供全面的貨運(yùn)、物流服務(wù)，尤其是國際航空運(yùn)輸服務(wù)。多年來與各政府部門及航空公司建立的良好關(guān)系，強(qiáng)大的海外代理網(wǎng)絡(luò)及國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，成熟的專業(yè)團(tuán)隊(duì)是我們能夠提供各種優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化貨運(yùn)、物流服務(wù)的保證。李平、王麗和趙子剛是同一所大專的國際貨運(yùn)代理專業(yè)的學(xué)生，他們被學(xué)校推薦到泛宇公司應(yīng)聘。在應(yīng)聘之前，學(xué)校老師告訴他們最起碼要知道國際貨運(yùn)代理的最基本知識。咱們一起幫助他們回顧一下國際貨運(yùn)代理的基本知識吧！一、國際貨運(yùn)代理概述（一）國際貨運(yùn)代理的概念國際貨運(yùn)代理人是國際貨物運(yùn)輸代理人的簡稱，是指接收進(jìn)出口貨物收貨人、發(fā)貨人的委托，以委托人或者自己的名義為委托人辦理國際貨物運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)并收取服務(wù)報(bào)酬的人。

一、國際貨運(yùn)代理概述（二）國際貨運(yùn)代理的性質(zhì)和法律地位

1.國際貨運(yùn)代理的性質(zhì)

貨物中間人

2.國際貨運(yùn)代理的法律地位和責(zé)任（1）國際貨運(yùn)代理作為純粹的代理人的法律地位和責(zé)任（2）國際貨運(yùn)代理作為當(dāng)事人的法律地位和責(zé)任二、國際貨運(yùn)代理的業(yè)務(wù)范圍（一）國際貨運(yùn)代理作為貨運(yùn)服務(wù)代理人提供服務(wù)1.貨運(yùn)代理為發(fā)貨人服務(wù)2.貨運(yùn)代理為收貨人服務(wù)3.貨運(yùn)代理為檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)、海關(guān)服務(wù)4.貨運(yùn)代理為承運(yùn)人服務(wù)二、國際貨運(yùn)代理的業(yè)務(wù)范圍（二）國際貨運(yùn)代理作為當(dāng)事人開展服務(wù)1.國際貨運(yùn)代理人作為經(jīng)營人提供多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)

2.國際貨運(yùn)代理從運(yùn)輸服務(wù)延伸到提供物流服務(wù)三、國際貨運(yùn)代理人與無船承運(yùn)人※案例分析上海金成貨運(yùn)代理有限公司作為海運(yùn)提單的“通知人”，提單指明的船舶抵達(dá)目的港后，及時(shí)將該輪的動(dòng)態(tài)通知了收貨人。但由于收貨人申請火車車皮困難，致使該輪無法及時(shí)靠泊卸貨，產(chǎn)生大量滯期費(fèi)。于是，船公司狀告收貨人，收貨人向船公司賠償后起訴上海金成貨運(yùn)代理有限公司，認(rèn)為滯期費(fèi)應(yīng)該由金成貨代承擔(dān)。請問：收貨人的要求合理嗎？為什么？

任務(wù)二回顧國際貨運(yùn)代理基本知識※工作情景

經(jīng)過面試，李平、王麗和趙子剛都被公司錄用，分別成為操作員、單證員和業(yè)務(wù)員三個(gè)崗位的新員工，試用期3個(gè)月。三人今天第一天上班。公司人力資源部通知他們將派人專門對三人進(jìn)行為期一周的崗前培訓(xùn)，專門熟悉公司的相關(guān)業(yè)務(wù)，并于一周培訓(xùn)后對三人進(jìn)行考核。還等什么，趕快參加培訓(xùn)吧！※知識準(zhǔn)備一、國際貨運(yùn)代理企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

※知識準(zhǔn)備二、國際貨運(yùn)代理企業(yè)的崗位設(shè)置

1.業(yè)務(wù)員（也稱銷售員）崗位職責(zé)2.駐場業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)3.操作員崗位職責(zé)4.單證員崗位職責(zé)5.報(bào)關(guān)員的崗位職責(zé)6.集卡司機(jī)崗位職責(zé)7.調(diào)度員崗位職責(zé)8.出納與會(huì)計(jì)崗位職責(zé)※案例分析上海金成貨運(yùn)代理有限公司業(yè)務(wù)員王某因工作能力較強(qiáng)建立了多個(gè)長期合作的合作客戶。在一次行業(yè)交流會(huì)上王某認(rèn)識了另外一家貨代公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理趙某。趙某公司最近運(yùn)轉(zhuǎn)不佳，就請王某幫忙介紹客戶，并答應(yīng)給王某豐厚的報(bào)酬。于是，王某將最近新接的單子瞞著公司偷偷的給了趙某，并獲取了良好的報(bào)酬。請問王某的做法對嗎？為什么？任務(wù)三了解國際海運(yùn)進(jìn)出口貨物、集裝箱與船舶※工作情景上海進(jìn)出口貿(mào)易有限公司有一批男式襯衫要出口到英國倫敦。上海進(jìn)出口貿(mào)易有限公司委托上海金成貨運(yùn)代理有限公司進(jìn)行出口訂艙、報(bào)關(guān)和投保事宜。出口的男式襯衫共1500件，毛重為1000KGS，體積為25M3。該票貨物為整箱海運(yùn)出口。20尺柜的配貨毛重一般為17.5噸，體積為24-26立方米；40尺柜的配貨毛重一般為22噸，體積為54立方米；40尺高柜的配貨毛重一般為22噸，體積為68立方米；45尺柜的配貨毛重一般為29噸,體積為86立方米。請問這票貨物選擇哪種集裝箱最合適？※知識準(zhǔn)備一、海運(yùn)貨物（一）貨物的分類一、海運(yùn)貨物（二）貨物積載因數(shù)貨物積載因數(shù)（StowageFactor，S.F）是每一噸貨物在正常堆裝時(shí)實(shí)際所占的容積，單位為立方米/噸。S.F的大小說明貨物的輕重程度。S.F越大表示貨物越輕。輕泡貨（S.F較大）用量尺體積進(jìn)行計(jì)量，貨物的量尺體積是指貨物外形最大處的長、寬、高之乘積。重貨（S.F較小）的貨物用貨物的重量進(jìn)行計(jì)量。二、集裝箱基礎(chǔ)知識1.集裝箱標(biāo)準(zhǔn)二、集裝箱基礎(chǔ)知識2.集裝箱的類型（1）干貨集裝箱（2）散裝集裝箱（3）通風(fēng)集裝箱

（4）冷藏集裝箱（5）敞頂集裝箱（6）臺架式集裝箱（8）罐式集裝箱（7）平臺式集裝箱（9）專用集裝箱三、海運(yùn)船舶1.干貨船雜貨船集裝箱船滾裝船冷藏船多用途船干散貨船

三、海運(yùn)船舶2.液貨船油船液化氣船液體化學(xué)品船任務(wù)四熟悉國際海運(yùn)船公司及主要關(guān)系人

※工作情景

上海進(jìn)出口貿(mào)易有限公司有一批男式襯衫要從上海出口到英國倫敦。上海進(jìn)出口貿(mào)易有限公司委托上海金成貨運(yùn)代理有限公司進(jìn)行出口訂艙、報(bào)關(guān)和投保事宜，并要求最晚2014年5月16日前要裝船。上海金成貨運(yùn)代理有限公司于2014年4月25日向COSCO提出了訂艙申請，經(jīng)查現(xiàn)有如下幾個(gè)船期，請問這票貨物選擇哪個(gè)船名航次最合適？※知識準(zhǔn)備一、國際海上運(yùn)輸經(jīng)營方式（一）班輪運(yùn)輸

1.港口

2.航線遠(yuǎn)東——北美航線遠(yuǎn)東——?dú)W洲、地中海航線北美——?dú)W洲、地中海航線一、國際海上運(yùn)輸經(jīng)營方式（一）班輪運(yùn)輸

3.船期一、國際海上運(yùn)輸經(jīng)營方式（一）班輪運(yùn)輸

4.運(yùn)價(jià)

一、國際海上運(yùn)輸經(jīng)營方式（二）租船運(yùn)輸租船運(yùn)輸，又稱不定期船運(yùn)輸，沒有預(yù)定的船期表、航線、港口，船舶按租船人和船東雙方簽訂的租船合同規(guī)定的條款完成運(yùn)輸任務(wù)。航運(yùn)業(yè)主要的租船運(yùn)輸經(jīng)營方式有航次租船、定期租船、光船租船等基本形式，還有包運(yùn)租船和航次期租。二、班輪運(yùn)輸主要關(guān)系人（一）班輪公司班輪公司（也稱船公司），是運(yùn)用自己擁有或者自己經(jīng)營的船舶，提供國際港口之間班輪運(yùn)輸服務(wù)，并依據(jù)法律規(guī)定設(shè)立的船舶運(yùn)輸企業(yè)。班輪公司應(yīng)擁有自己的船期表、運(yùn)價(jià)本、提單或其他運(yùn)輸單據(jù)。二、班輪運(yùn)輸主要關(guān)系人（二）船舶代理人

船舶代理人，這里指船舶代理公司，是接受船舶所有人，船舶經(jīng)營人或者船舶承租人的委托，為船舶所有人、船舶經(jīng)營人或者船舶承租人的船舶及其所載貨物或集裝箱提供辦理船舶進(jìn)出港口手續(xù)、安排港口作業(yè)、接受訂艙、代簽提單、代收運(yùn)費(fèi)等服務(wù)，并依據(jù)法律規(guī)定設(shè)立的船舶運(yùn)輸輔助性企業(yè)。

二、班輪運(yùn)輸主要關(guān)系人（三）無船承運(yùn)人無船承運(yùn)人[non-vesseloperating(common)carrier]，也稱無船公共承運(yùn)人。這里指經(jīng)營無船承運(yùn)業(yè)務(wù)的公司，是以承運(yùn)人身份接受托運(yùn)人的貨載；簽發(fā)自己的提單或者其他運(yùn)輸單證，向托運(yùn)人收取運(yùn)費(fèi)，通過班輪運(yùn)輸公司完成國際海上貨物運(yùn)輸，承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，并依據(jù)法律規(guī)定設(shè)立的提供國際海上貨物運(yùn)輸服務(wù)的企業(yè)。二、班輪運(yùn)輸主要關(guān)系人（四）海上貨運(yùn)代理人

國際海上貨運(yùn)代理人，也稱遠(yuǎn)洋貨運(yùn)代理人，這里指國際海運(yùn)代理公司，是接受貨主的委托，代表貨主的利益，為貨主辦理有關(guān)國際海上貨物運(yùn)輸相關(guān)事宜、依據(jù)法律規(guī)定設(shè)立的提供國際海上貨物運(yùn)輸代理服務(wù)的企業(yè)。海運(yùn)代理人可以從貨主那里獲得代理服務(wù)報(bào)酬，即傭金。二、班輪運(yùn)輸主要關(guān)系人（五）托運(yùn)人托運(yùn)人(shipper)，這里指貨主企業(yè)，在運(yùn)輸合同中是指本人或者委托他人以本人名義或托他人為本人與承運(yùn)人訂立海上貨物運(yùn)輸合同的人；本人或者委托他人以本人名義或者委托他人為本人將貨物交給與海上貨物運(yùn)輸合同有關(guān)的承運(yùn)人的人。※案例分析有一天小明接到一筆海運(yùn)出口業(yè)務(wù),上海盛達(dá)進(jìn)出口公司有一批男式T恤出口到日本神戶交日本優(yōu)衣庫股份有限公司，