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文檔簡介

成功晨會(huì)青島分公司個(gè)險(xiǎn)部2004年3月如果在日常工作中我們不能充分發(fā)揮自己和團(tuán)隊(duì)的潛能,那一定是由于有不良的習(xí)慣或缺乏良好工作習(xí)慣的緣故,以致于阻礙了我們獲得更高的成就。共勉語導(dǎo)言.一年之計(jì)在于春,一天之計(jì)在于晨晨會(huì)是保險(xiǎn)公司基本的管理制度,也是最重要的經(jīng)營類會(huì)議之一,是壽險(xiǎn)營銷的基本要?jiǎng)?wù),是壽險(xiǎn)營銷專業(yè)化的基本前提壽險(xiǎn)公司的經(jīng)營就是會(huì)議的經(jīng)營課程規(guī)劃一、學(xué)習(xí)目標(biāo):1、使學(xué)員了解晨會(huì)經(jīng)營的意義和6種功能;2、掌握晨會(huì)運(yùn)作的7大要素、欄目設(shè)置和基本流程;3、以研討、訓(xùn)練的方式使學(xué)員初步具備經(jīng)營晨會(huì)的能力。二、課程內(nèi)容:1、晨會(huì)的目的和意義2、晨會(huì)的功能和作用3、晨會(huì)應(yīng)達(dá)到的效果4、晨會(huì)的流程及運(yùn)作要領(lǐng)5、總結(jié)

晨會(huì)目的不間斷地對(duì)營銷員實(shí)施教育與訓(xùn)練,以磨杵成針的精神,鍛造高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍,是團(tuán)隊(duì)文化的搖籃。晨會(huì)體現(xiàn)出的無窮魅力在于:參加每天的晨會(huì)是對(duì)人生體驗(yàn)的積累,當(dāng)積累到一定程度時(shí),營銷人員就會(huì)理性地采取行動(dòng),也就真正邁出了改變生活方式的第一步。經(jīng)營中的管理,管理中的經(jīng)營晨會(huì)功能

晨會(huì)能解決營銷團(tuán)隊(duì)的哪些問題?大家齊動(dòng)腦!!晨會(huì)功能

1、教育訓(xùn)練2、士氣激勵(lì)3、活動(dòng)管理4、培養(yǎng)干部5、建立職場文化6、共識(shí)—共行—共成

六晨會(huì)功能之教育訓(xùn)練1、晨會(huì)是教育訓(xùn)練的課堂,是營銷員的“加油站”2、有針對(duì)性的教育和訓(xùn)練的方法和活動(dòng)

如:各種各樣的實(shí)戰(zhàn)演練、話術(shù)背誦、促成技巧、展業(yè)體會(huì)等晨會(huì)功能之教育訓(xùn)練3、營銷員銷售能力的提高是一個(gè)永續(xù)的、分階段的過程,需要較長的時(shí)間和周期。4、營銷員在業(yè)務(wù)過程中遇見的一些問題需要及時(shí)解決,這要求我們的教育訓(xùn)練經(jīng)?;?,而晨會(huì)正是這樣一個(gè)教育訓(xùn)練的課堂。

晨會(huì)功能之士氣激勵(lì).晨會(huì)是士氣激勵(lì)的廣場,它是實(shí)戰(zhàn)中營銷員的“啦啦隊(duì)”,營造一個(gè)積極向上的晨會(huì)氣氛能使?fàn)I銷伙伴的士氣倍增,勇敢面對(duì)各種拒絕。分享快樂,快樂翻倍;分擔(dān)痛苦,痛苦減半1、成績績一定要要公開,,肯定,,表揚(yáng)2、隨時(shí)時(shí)贊美,,抓住機(jī)機(jī)會(huì)立即即開口,,避免批批評(píng)3、要及及時(shí)肯定定和鼓勵(lì)勵(lì)參與晨晨會(huì)流程程的伙伴伴4、察言言觀色,,注意業(yè)業(yè)務(wù)員的的情緒變變化5、對(duì)待待業(yè)務(wù)員員遇見的的困難、、拒絕,,先傾聽聽再出謀劃劃策,必必須是真真誠幫助助士氣激勵(lì)勵(lì)之有效激激勵(lì):送你一句句話:鼓勵(lì)要用用顯微鏡鏡,批評(píng)要用用近視鏡鏡晨會(huì)功能能之活動(dòng)管理理完整的晨晨會(huì)不應(yīng)應(yīng)僅僅局局限于溝溝通和加加油站,,還包括括基礎(chǔ)管管理動(dòng)作作的落實(shí)實(shí)和檢查查:考勤、工作日志志的檢查查、準(zhǔn)客客戶的檔檔案分析析、拜訪訪量的公公布等晨會(huì)是活活動(dòng)管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ),營銷銷員必須須保證每每天有一一定量的的工作時(shí)時(shí)間,這這是最起起碼的職職業(yè)要求求和職業(yè)業(yè)習(xí)慣警示作用用:成功功屬于勤勤奮的人人、屬于于那些堅(jiān)堅(jiān)持拜訪訪的人。。晨會(huì)功能能之培養(yǎng)干部部!!晨會(huì)是一一個(gè)優(yōu)秀秀的營銷銷主管鍛鍛煉和成成長的土土壤,是是人才的的“孵化化器”。。晨會(huì)給每每個(gè)人提提供在這這個(gè)舞臺(tái)臺(tái)上表演演的機(jī)會(huì)會(huì)!我們的自信心、、表達(dá)能能力和組組織能力力展業(yè)能能力、溝溝通能力力、表達(dá)達(dá)能力、、激勵(lì)能能力和組組織能力力通過鍛煉煉,會(huì)不斷地地增長。晨會(huì)功能能之職場文化化.晨會(huì)是一一個(gè)人人人置身其其中、彼彼此運(yùn)用用、彼此此分享的的場所。。它拉近近了營銷銷員之間間的距離離,營銷銷部中那那種團(tuán)結(jié)結(jié)與相互互合作的的情感很很大一部部分來自自于晨會(huì)會(huì)的培養(yǎng)養(yǎng)。主管一個(gè)個(gè)基本的的工作,,就是組組織好每每天的晨晨會(huì),讓讓每位營營銷伙伴伴能夠積積極參與與到晨會(huì)會(huì)中去,,樹立太太平洋文文化的共共同理念念。晨會(huì)功能能之共識(shí)—共行—共成共識(shí)共同前行共同成功共識(shí).1、認(rèn)同同行業(yè)2、認(rèn)同同公司3、認(rèn)同同營銷事事業(yè)4、認(rèn)同同成功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)晨會(huì)可以以使大家家形成一一種共同同的價(jià)值值觀,使使所有人人對(duì)著同同一個(gè)目目標(biāo),同同心協(xié)力力,共同同前進(jìn)晨會(huì)可以以使每一一個(gè)人都都能取得得不斷的的進(jìn)步,,由共識(shí)識(shí)到共((同)((前)行行,由共共(同))(前))行到共共(同))成(長長)、成成(功)),晨會(huì)會(huì)將凝聚聚起整個(gè)個(gè)部門的的團(tuán)隊(duì)精精神。任何團(tuán)隊(duì)隊(duì)的成功功都不是是某一個(gè)個(gè)人的成成功,而而是所有有人的成成功。共共成才能能創(chuàng)造出出單位的整體經(jīng)經(jīng)營優(yōu)勢勢。共行與共共成晨會(huì)效果果一個(gè)好的的晨會(huì),,應(yīng)達(dá)到到如下效效果:四性:理性、、感性、、知性、、霸性六聲:歌聲、、掌聲、、笑聲、、激勵(lì)聲聲、組織織聲、業(yè)業(yè)績聲四來:大家都都要來,,大家一一起來大家喜歡歡來,大大家?guī)巳藖沓繒?huì)效果果之四性理性———沒有規(guī)規(guī)矩,不不成方圓圓晨會(huì)的嚴(yán)嚴(yán)肅性和和固定性性,用制制度指引引行動(dòng)、、以制制度樹立立精神氛氛圍、以以制度提提升管理理效率、、以制制度養(yǎng)成成行為習(xí)習(xí)慣.例例如:晨晨會(huì)中考考勤制度度的制制定與實(shí)實(shí)施。理性、感感性、知知性、霸霸性晨會(huì)效果果之四性理性、感感性、知知性、霸霸性感性———晨會(huì)是是營銷伙伙伴的情情緒“調(diào)節(jié)器”讓晨會(huì)上上充滿笑笑聲、寓寓教于樂樂,是對(duì)對(duì)業(yè)務(wù)員員信心的的激勵(lì)、、身心的的放松。。晨會(huì)中固固定有感感性的節(jié)節(jié)目,如如各種游游戲、競競賽、笑笑話等,,顯而易易見,展展業(yè)中所所遭遇的的責(zé)難、、煩悶、、疲憊,,將在這這種輕松松、愉快快的氛圍圍中得到到減輕甚甚至徹底底消除。。晨會(huì)效果果之四性.理性、感感性、知知性、霸霸性知性———要提高高晨會(huì)的的吸引力力伙伴參加加晨會(huì)的的目的是是要有所所學(xué)、有有所獲。。因而,,晨會(huì)的的內(nèi)容必必須以知知識(shí)性為為主。要要根據(jù)營營銷員中中存在的的一些普普遍問題題,有計(jì)計(jì)劃地安安排一系系列的討討論、講講座、訓(xùn)訓(xùn)練等。。在知識(shí)的的掌握上上,營銷銷人員應(yīng)應(yīng)做到““內(nèi)精外外?!背繒?huì)效果果之四性理性、感感性、知知性、霸霸性霸性———晨會(huì)要要有氣勢勢有“霸””氣的晨晨會(huì)就是是一、權(quán)威威性:壽壽險(xiǎn)無定定式,只只要有利利于營銷銷就是對(duì)對(duì)的二、有士士氣:有有士氣就就有人氣氣,有人人氣就有有業(yè)績。?!鞍浴薄毙允阕?,魅力力十足晨會(huì)效果果之四來.成功的晨晨會(huì)應(yīng)做做到———四來::大家都要要來(真真義)大家一起起來(運(yùn)運(yùn)作)大家喜歡歡來(內(nèi)內(nèi)容)大家?guī)巳藖恚ㄐв茫┏繒?huì)效果果之六聲六聲:歌聲、掌聲、笑聲、激勵(lì)聲、、組織聲、、業(yè)績聲休息一下下好嗎??單位的成成功是晨晨會(huì)的成成功,晨晨會(huì)的成成功是運(yùn)運(yùn)作的成成功,是是對(duì)每個(gè)個(gè)要素及及流程、、要領(lǐng)把把握的成成功。晨會(huì)的流流程得以以運(yùn)作的的關(guān)鍵在在于晨會(huì)會(huì)的要素素是否完完善,晨晨會(huì)的要要素是成成功晨會(huì)會(huì)的基本本條件。。晨會(huì)的要要素有::1、高出出勤率2、時(shí)間間掌控得得當(dāng)3、資料料準(zhǔn)備詳詳實(shí)4、內(nèi)容容有針對(duì)對(duì)性5、晨會(huì)會(huì)主持得得當(dāng)6、營銷銷員的參參與度7、最終終效果追追蹤晨會(huì)要素素的運(yùn)作作要領(lǐng)“巧婦難難為無米米之炊””一方面,,較高的的出勤率率是晨會(huì)會(huì)成功的的根本,,有人氣氣才會(huì)士氣氣,有士士氣才會(huì)會(huì)有業(yè)績績。另一方面面,也需需要高質(zhì)質(zhì)量的晨晨會(huì)來吸吸引更多多的業(yè)務(wù)務(wù)伙伴。。從業(yè)務(wù)務(wù)員來來看,,高出出勤率率是營營銷團(tuán)團(tuán)隊(duì)向向心力力和其其本身的工工作習(xí)習(xí)慣的的體現(xiàn)現(xiàn)。高出勤勤率晨會(huì)要要素的的運(yùn)作作要領(lǐng)領(lǐng)時(shí)間就就是金金錢,,時(shí)間間過長長的晨晨會(huì)會(huì)會(huì)影響響業(yè)務(wù)務(wù)員的的工作作計(jì)劃劃,過過短則則會(huì)令令人覺覺得幸幸幸苦苦苦來來參加加晨會(huì)會(huì),就就是為為了““點(diǎn)卯卯”。。時(shí)間掌掌控得得當(dāng)多長時(shí)時(shí)間合合適??30分分鐘晨會(huì)要要素的的運(yùn)作作要領(lǐng)領(lǐng)相關(guān)項(xiàng)項(xiàng)目::1、專專題相相關(guān)的的資料料準(zhǔn)備備充分分2、主主講人人及其其專題題的內(nèi)內(nèi)容是是否提提前作作好了了溝通通3、音音樂材材料、、音響響調(diào)試試、職職場布布置是是否準(zhǔn)準(zhǔn)備恰恰當(dāng)4、主主持人人及各各環(huán)節(jié)節(jié)上臺(tái)臺(tái)人員員是否否提前前溝通通。資料準(zhǔn)備得得當(dāng)晨會(huì)要素的的運(yùn)作要領(lǐng)領(lǐng)晨會(huì)每個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)的內(nèi)容容是否結(jié)合合了階段的業(yè)務(wù)務(wù)狀況,業(yè)業(yè)務(wù)中的共共性問題有無晨晨會(huì)的相關(guān)關(guān)流程得到到解決。尤其關(guān)注專專題進(jìn)修,,專題的內(nèi)內(nèi)容具有針針對(duì)性,避避免屠龍之之技。內(nèi)容有針對(duì)對(duì)性晨會(huì)要素的的運(yùn)作要領(lǐng)領(lǐng)主持人是晨晨會(huì)的眼睛睛,決定了了日常晨會(huì)會(huì)的成敗主持人要能能隨機(jī)應(yīng)變變,隨時(shí)掌掌控局面,,及時(shí)調(diào)節(jié)節(jié)晨會(huì)氣氛氛。主持得當(dāng)注意:1、無論如如何要保持持自信———我是老大大我怕誰?。?!2、無論如如何微笑面面觀眾———熱情洋溢溢??!3、無論如如何要掌控控會(huì)場———觀眾情緒緒、會(huì)場氣氛調(diào)調(diào)動(dòng)升溫晨會(huì)要素的的運(yùn)作要領(lǐng)領(lǐng)晨會(huì)要人人人參與,不不能讓營銷銷員覺得事事不關(guān)己袖手手旁觀,必必須注重營營銷員的參參與度。每個(gè)人都希希望被別人人重視?。?!——我很重重要營銷員的參參與度晨會(huì)要素的的運(yùn)作要領(lǐng)領(lǐng)會(huì)后的追蹤蹤尤為重要要,及時(shí)了了解營銷伙伙伴對(duì)晨會(huì)反反饋意見::是否學(xué)到到新知、受受到了激勵(lì)、了解解信息等等等效果追蹤是是總結(jié)與提提高的過程程!最終效果的的追蹤晨會(huì)欄目設(shè)設(shè)置.—門迎問好好(職場背背景音樂))—士氣展示示(各部報(bào)報(bào)備,出勤勤情況)—晨操板塊塊—奏國歌—敬業(yè)時(shí)間間:誦讀業(yè)業(yè)務(wù)員誓詞詞,公司訓(xùn)訓(xùn)詞或者唱唱司歌—輕松時(shí)刻刻、喜訊報(bào)報(bào)道、心得得分享、天天下事報(bào)道道—專題進(jìn)修修—政令宣導(dǎo)導(dǎo)—主管訓(xùn)勉勉及群體激激勵(lì)形式:問好好,擊掌,,或用干部部早會(huì)的形形式進(jìn)行要領(lǐng):飽滿滿的熱情,,微笑,由由衷的歡迎迎參與人員::部經(jīng)理、、主任、組組訓(xùn)目的:凝聚聚氣氛并觀觀察了解營營銷伙伴當(dāng)當(dāng)日精神狀狀況,以飽滿精神神感染營銷銷伙伴,注意事項(xiàng)::做好容易易,堅(jiān)持難難!晨會(huì)欄目之之門迎時(shí)間:晨會(huì)會(huì)開始前3--5分分鐘目的:晨操操是進(jìn)入狀狀態(tài)的調(diào)節(jié)節(jié)器,舒展展筋骨、抖抖擻精神、改變心心情,把不不愉快的事事情扔掉,,以最佳狀態(tài)進(jìn)入晨晨會(huì)注意要要全體參與與晨會(huì)欄目之之晨操“我是晨會(huì)會(huì)的參與者者,而不是是一名觀眾眾”晨會(huì)欄目之之奏國歌、誦誦讀誓詞時(shí)間:晨會(huì)會(huì)開始時(shí)---國歌歌、誓詞注意事項(xiàng)::奏國歌歌__每日日必須進(jìn)行行,注視國國旗,全體體起立、立立正、或唱或聽誦讀誓詞__可以靈靈活掌握,,注視司旗旗,右手握握拳、齊齊肩,聲音洪亮、、自豪目的:營造造健康向上上的積極氛氛圍,建設(shè)設(shè)愛國愛司司的營銷銷文化。敬業(yè)項(xiàng)目::1、報(bào)備::部全體人人員同時(shí)起起立、且大大聲答到,,報(bào)告要正正確、清楚。及時(shí)時(shí)作記錄、、重點(diǎn)情況況要追蹤2、落實(shí)單單位的管理理制度—點(diǎn)點(diǎn)名、提醒醒3、單位狀狀況及時(shí)把把握—了解解原因、及時(shí)追蹤、、處理問題題,不為點(diǎn)點(diǎn)名而點(diǎn)名4、鼓勵(lì)出出勤—以業(yè)業(yè)務(wù)部、室室為單位點(diǎn)名,出勤勤率競賽晨會(huì)欄目之之敬業(yè)時(shí)間要求:1、昨日有有業(yè)績?nèi)藛T員,個(gè)別上上臺(tái)成功心心得分享,,重點(diǎn)講心理歷程2、可能上上單人員3、階段獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)成—已達(dá)成或?qū)⑦_(dá)成4、晉升人人員—文件下達(dá)前前報(bào)道5、特殊表表現(xiàn)—表率,大家家看齊6、在業(yè)績績或組織發(fā)發(fā)展上有特特色者注意事項(xiàng)::不一定是業(yè)業(yè)績最高者者上臺(tái)分享人員一一定要事先先溝通,作作好內(nèi)容的的導(dǎo)向晨會(huì)欄目之之喜訊報(bào)道、、心得分享享晨會(huì)欄目之之專題進(jìn)修目的:1、強(qiáng)化與與推動(dòng)現(xiàn)階階段經(jīng)營主主題—業(yè)務(wù)務(wù)推動(dòng)的進(jìn)進(jìn)展,決定定專題的設(shè)置((如業(yè)績、、技巧、信信心、增員員、話術(shù)、、目標(biāo)市場、活動(dòng)管管理等)2、心理建建設(shè)—激勵(lì)勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)、、心理分享享;3、加油站站—方法、、觀念、技技巧4、挖掘、、培養(yǎng)人才才相關(guān)欄目::專題學(xué)習(xí)、、實(shí)戰(zhàn)演練練、推銷演演練、電視視教學(xué)、保保戶分享、、專家講座座、口才訓(xùn)訓(xùn)練、辯論論比賽、即即席演講、、演講比賽賽等等晨會(huì)欄目之之天下事報(bào)道道目的:1、提供伙伙伴與客戶戶交流的題題材——與與客戶不只只談保險(xiǎn),,還談保險(xiǎn)險(xiǎn)以外的東西2、知識(shí)、、資訊及時(shí)時(shí)把握—在在第一時(shí)間間內(nèi),讓伙伙伴、客戶戶知道,擴(kuò)擴(kuò)大營銷員的視野3、生活保保險(xiǎn)化,保保險(xiǎn)生活化化的直接體體現(xiàn)要領(lǐng):與專題進(jìn)修修時(shí)間交叉叉進(jìn)行內(nèi)容:1、新聞報(bào)報(bào)道—時(shí)事事新聞、財(cái)財(cái)經(jīng)新聞、、意外2、保險(xiǎn)公公司對(duì)遇難難的賠付、、熱門話題題3、知識(shí)介介紹—居家家常識(shí)、健健康養(yǎng)生之之道4、資訊提提供—投資資理財(cái)、壽壽險(xiǎn)市場資資訊、稅務(wù)務(wù)法律晨會(huì)欄目之之輕松時(shí)刻目的1、調(diào)節(jié)晨晨會(huì)的氣氛氛2、增強(qiáng)組組員想來晨晨會(huì)的欲望望內(nèi)容:1、小故事事、大啟發(fā)發(fā)2、腦力激激蕩、腦筋筋急轉(zhuǎn)彎3、趣

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