2021年KTV營銷經理管理培訓策劃

KTV營銷經理管理培訓籌劃【-ktv營銷活動籌劃方案】一、營銷經理的目標1、完善的監(jiān)督ktv包房的效勞質量，以到達高比例的上座率，保證高比例的客流量。2、配合公司的專業(yè)管理人員，建成高風格、高品味、高檔次、高科技的KTV包房。二、營銷經理的職責公司具有七十余間KTV房，營銷經理除每日提前訂房外，其余包房平均分配每位營銷經理，職責如下：1、負責KTV房的營銷工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關系，提高自己的訂房率，留住老客人，開展并建立新客群。2、配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關系，搞好內部溝通，以便更好地效勞于客人。3、注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。4、愉快地接受工作，接待客人時應主動熱情，彬彬有禮，落落大方，營銷經理必須保持一種健康向上的心態(tài)對待每一位顧客，不可厚此薄彼。5、顧客離開時應有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。6、營銷經理應遵循行為標準，具有良好的品德和素質。7、營銷經理應具德最根本的溝通技巧和營銷技巧。8、每日做好工作記錄和工作總結。三.營銷經理的工作技巧：1.在效勞過程中，營銷經理對于自己訂的包房，要積極與效勞人員溝通，了解客人的要求，適時地進行效勞，共同配合到達留住客人的目的。2.在效勞過程中，營銷經理遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關系。3.要做好效勞工作，營銷經理必須了解客人的心理，以便適時恰當地為客人提供的效勞。A.營造輕松的氣氛，在包房中，營銷經理要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個笑話小段，活潑氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。B.善解人意，善于觀察客人，引導客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。C.使客人有被尊重感，營銷經理認真的工作，全心全意為客人效勞。D.當個好聽眾，有些客人 處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放松的時刻，營銷經理要善于抓住時機，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的撫慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任。工作技巧要靠營銷經理在實際工作中不斷地學習和完善，積累經驗，提高工作質量和效應。四.營銷經理的職業(yè)素質：1.強烈的敬業(yè)精神，娛樂業(yè)務的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，于是增務難度，營銷經理又是真接面對客人，效勞質量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽及效益，所以更要求營銷經理具有敬業(yè)精神。2.敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通了解客人對公司和建議，能夠揣摩客人的心理，根據不同類型的客人，提供所需的效勞。3.良好的效勞態(tài)度，語言，特別是效勞語言是每位營銷經理完成各項工作提供效勞，表達良好的效勞態(tài)度最根本的條件，效勞用語必須是禮貌用語，讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩(wěn)重。.說服客人的能力，在娛樂行業(yè)中，會遇到行行的客人，營銷經理要做到不急不燥，遇到個別情形的客人，要積極配合管理人員，高質量地完成對客人的效勞，一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態(tài)度。.寬廣的知識面，作為一名營銷經理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強的求知欲，對企業(yè)知識社會知識語言美學等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應手，應付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內在氣質。延伸閱讀可是作為XX娛樂行業(yè)的先行者，公司不斷地受到同業(yè)的劇烈競爭。無論是群眾消費；還是尊貴享受。都瓜分著這里娛樂效勞行業(yè)的這塊蛋糕。面對這種現(xiàn)狀，每個都必須得打出自己的特色。只有這樣，才能立足于這個行業(yè)！首先，得進行準確的市場定位，要把XXX打造成什么檔次的？我們要面對什么層次的消費群體？第二，在硬件條件無法過多改變的情況下，我們要做的就是軟件條件的改變。通俗地說就是提高效勞質量。第三，我們必須打造一個出色的團隊。努力地營造家的氣氛，讓員工有歸屬感，讓我們的員工把xxx當成自己的家，忠于我們的公司。以當今娛樂業(yè)的總體開展和日益劇烈的競爭趨勢來看，傳統(tǒng)模式和模仿他人的手段已很難在現(xiàn)今的娛樂市場平穩(wěn)生存了。特別是新場的開幕，怎樣在這個市場立足？怎樣籌劃營銷方案？這些都是很關鍵的問題。做好這些一定要制訂一個完善的開業(yè)管理方案，因為它將直接影響到企業(yè)今后的開展并能為企業(yè)帶來良好的經濟效益。根據目前本人所了解的營業(yè)現(xiàn)場規(guī)模以及對今后的娛樂業(yè)開展方向看法，合自身對此行業(yè)的認識，以及多年的經營管理經驗，制定出以下開業(yè)方案：一.管理規(guī)章制度的制定：a.企業(yè)的員工守那么b.獎懲制度二.各級主管部門人員的職責制定。三.現(xiàn)場作業(yè)流程的制定：a.外場工作的流程a.點餐式ktv外場工作流程b.vip式ktv外場工作流程b.迎賓接待的工作流程c.總機的工作流程d.酒吧的工作流程e.廚房的工作流程f.保安的工作流程g.vip 人員的工作流程h.保潔的工作流程i.制定包廂形式/區(qū)域/ 四.各式表格的制定a.點餐式ktv之適用表格b.vip式ktv之適用表格五.培訓課程/教材制定a.點餐式效勞人員的培訓教材b.vip效勞人員的培訓教材。.樓面干部的培訓材料六.人員體能教育訓練七.干部/人員的招募工作八.人員的制服制定九.開幕/試營業(yè)的準備工作a.dm 制作b.促銷活動c.開幕活動d.活動e.宣傳十.所有人員培訓效果的驗收及考核十一.試營業(yè)十二.正式營業(yè)另外在制定營業(yè)現(xiàn)場開業(yè)管理進度表的同時還要制定ktv設備采購進場明細表。此兩項工作應同時按照進度表的時間進行工作安排，否那么對開業(yè)籌備時的工作進度會有很大的不便。下面本人就把需要采購的設備分幾大類列出：一.ci相關印刷物品的設計與發(fā)包二.各式根本表格的制作與印刷三.消耗品進貨明細四.音響器材類五.電腦系統(tǒng)六.包廂硬件設備七.招牌八.廚房/吧臺設備九./監(jiān)視錄影設備十.員工食堂/更衣室設備十一.財務用品十=.vod點歌系統(tǒng)十三.柜臺帳/確認驗收系統(tǒng)十四.燈具/硬件維修備料根據現(xiàn)場占地7474.4平方米，三個樓面一共138間包廂來看，二、三樓可做為點餐式ktv的包痛，每層40間，共80間。四樓設定為vip包廂，共58間，將出品部〔廚房、吧臺〕設立在三樓以便及時將餐點飲料送至樓面，二、四樓必須再設立副吧和菜梯，以便及時將餐點飲料送至樓面。包廂分布應簡單明了，不宜過于復雜。如包廂較多可再按區(qū)域進行化分〔a區(qū)、b區(qū)等等〕，每個區(qū)域的包廂能夠一目了然，這樣有利于在經營時人員對區(qū)域的掌控和管理，亦可節(jié)約人員本錢。點餐式包廂的類型可根據現(xiàn)場情況分為大、中、小三槿^型，也可根摞^管情況加^迷你包賄和特大包賄，來滿足各槿不同眉次和需要的消費群醴。ktv的管理相舉寸不如酒店管理那檬禊親隹、繁瑣。ktv的管理比敕^究^效，彳艙道方面來^^菁，毫灣的ktv管理模式相封鷹音亥是、最完善的。彳人具的前期培^到管棠瑰埸的日常管理都非常^^有序，其中的人具培割慳寸於ktv來脫尤懸重要，因懸培^是管造現(xiàn)埸管理氛圉的基碘，所以封於培^人具的要求相常的高，要具有相常寡棠的水平。接著說一下點餐式ktv的余空管理念，點餐式ktv的^管理念就是以敕低的消費僵格來、 的效勞、優(yōu)良的視聽效果和美味的食品來吸引^ ^客的消費能力，而使消費者能充分地占有管渠空^，以^得盈利。另外，^^點餐式ktv封於消費群醴的定位相常信器建符直接影警到^^彳爰的^管。可是作為XX娛樂行業(yè)的先行者，公司不斷地受到同業(yè)的劇烈競爭。無論是群眾消費；還是尊貴享受。都瓜分著這里娛樂效勞行業(yè)的這塊蛋糕。面對這種現(xiàn)狀，每個都必須得打出自己的特色。只有這樣，才能立足于這個行業(yè)！首先，得進行準確的市場定位，要^Exxx打造成什么檔次的？我們要面對什么層次的消費群體？第二，在硬件條件無法過多改變的情況下，我們要做的就是軟件條件的改變。通俗地說就是提高效勞質量。第三，我們必須打造一個出色的團隊。努力地營造家的氣氛，讓員工有歸屬感，讓我們的員工把xxx當成自己的家，忠于我們的公司。以當今娛樂業(yè)的總體開展和日益劇烈的競爭趨勢來看，傳統(tǒng)模式和模仿他人的手段已很難在現(xiàn)今的娛樂市場平穩(wěn)生存了。特別是新場的開幕，怎樣在這個市場立足？怎樣籌劃營銷方案？這些都是很關鍵的問題。做好這些一定要制訂一個完善的開業(yè)管理方案，因為它將直接影響到企業(yè)今后的開展并能為企業(yè)帶來良好的經濟效益。根據目前本人所了解的營業(yè)現(xiàn)場規(guī)模以及對今后的娛樂業(yè)開展方向看法，結合自身對此行業(yè)的認識，以及多年的經營管理經驗，制定出以下開業(yè)管理規(guī)章制度的制定：a.企業(yè)的員工守那么b.獎懲制度二．各級主管部門人員的職責制定。三.現(xiàn)場作業(yè)流程的制定：外場工作的流程a.點餐式ktv外場工作流程vip式ktv外場工作流程迎賓接待的工作流程總機的工作流程酒吧的工作流程廚房的工作流程f.保安的工作流程g.vip人員的工作流程保潔的工作流程制定包廂形式/區(qū)域/四.各式表格的制定a.點餐式ktv之適用表格b.vip式ktv之適用表格五.培訓課程/教材制定點餐式效勞人員的培訓教材vip效勞人員的培訓教材樓面干部的培訓材料六.人員體能教育訓練七.干部/人員的招募工作八.人員的制服制定九.開幕/試營業(yè)的準備工作dm制作促銷活動開幕活動活動宣傳十.所有人員培訓效果的驗收及考核十一.試營業(yè)十二.正式營業(yè)另外在制定營業(yè)現(xiàn)場開業(yè)管理進度表的同時還要制定ktv設備采購進場明細表。此兩項工作應同時按照進度表的時間進行工作安排，否那么對開業(yè)籌備時的工作進度會有很大的不便。下面本人就把需要采購的設備分幾大類列出：一.ci相關印刷物品的設計與發(fā)包各式根本表格的制作與印刷消耗品進貨明細音響器材類電腦系統(tǒng)包廂硬件設備招牌八.廚房/吧臺設備九./監(jiān)視錄影設備十.員工食堂/更衣室設備十一.財務用品十二.vod點歌系統(tǒng)十三.柜臺/確認驗收系統(tǒng)十四.燈具/硬件維修備料根據現(xiàn)場占地7474.4平方米，三個樓面一共138間包廂來看，二、三樓可做為點餐式ktv的包痛，每層40間，共80間。四樓設定為vip包廂，共58間，將出品部〔廚房、吧臺〕設立在三樓以便及時將餐點飲料送至樓面，二、四樓必須再設立副吧和菜梯，以便及時將餐點飲料送至樓面。包廂分布應簡單明了，不宜過于復雜。如包廂較多可再按區(qū)域進行化分〔a區(qū)、b區(qū)等等〕，每個區(qū)域的包廂能夠一目了然，這樣有利于在經營時人員對區(qū)域的掌控和管理，亦可節(jié)約人員本錢。點餐式包廂的類型可根據現(xiàn)場情況分為大、中、小三槿^型，也可根摞^管情況加^迷你包賄和特大包賄，來滿足各槿不同眉次和需要的消費群醴。ktv的管理相舉寸不如酒店管理那檬禊親隹、繁瑣。ktv的管理比敕^究^效，彳他道方面來者菁，毫灣的ktv管理模式相封鷹音亥是、最完善的。彳他人具的前期培^到管棠瑰埸的日常管理都非常^^有序，其中的人具培割慳寸於ktv來脫尤懸重要,因懸培^是管造現(xiàn)埸管理氛圉的基碘，所以舉寸於培^人具的要求相常的高,要具有相常寡棠的水平。接著說一下點餐式ktv的^管理念，點餐式ktv的^管理念就是以敕低的消費僵格來、 的效勞、優(yōu)良的視聽效果和美味的食品來吸引>^客的消費能力，而使消費者能充分地占有管渠空^,以^得盈利。另外，^^點餐式ktv舉寸於消費群醴的定位相常建符直接影警到^^彳爰的^管。這篇?營銷經理管理培訓籌劃書范文?，是特地為大家的，希望對大家有所幫助！一、營銷經理的目標1、完善的監(jiān)督ktv包房的效勞質量，以到達高比例的上座率，保證高比例的客流量。2、配合公司的專業(yè)管理人員，建成高風格、高品味、高檔次、高科技的KTV包房。二、營銷經理的職責公司具有七十余間KTV房，營銷經理除每日提前訂房外，其余包房平均分配每位營銷經理，職責如下：1、負責KTV房的營銷工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關系，提高自己的訂房率，留住老客人，開展并建立新客群。2、配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關系，搞好內部溝通，以便更好地效勞于客人。3、注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。4、愉快地接受工作，接待客人時應主動熱情，彬彬有禮，落落大方，營銷經理必須保持一種健康向上的心態(tài)對待每一位顧客，不可厚此薄彼。5、顧客離開時應有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。6、營銷經理應遵循行為標準，具有良好的品德和素質。7、營銷經理應具德最根本的溝通技巧和營銷技巧。8、每日做好工作記錄和工作總結。三.營銷經理的工作技巧：1.在效勞過程中，營銷經理對于自己訂的包房，要積極與效勞人員溝通，了解客人的要求，適時地進行效勞，共同配合到達留住客人的目的。2.在效勞過程中，營銷經理遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關系。3.要做好效勞工作，營銷經理必須了解客人的心理，以便適時恰當地為客人提供的效勞。A.營造輕松的氣氛，在包房中，營銷經理要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個笑話小段，活潑氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。B.善解人意，善于觀察客人，引導客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。C.使客人有被尊重感，營銷經理認真的工作，全心全意為客人效勞。D.當個好聽眾，有些客人 處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放松的時刻，營銷經理要善于抓住時機，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的撫慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任。工作技巧要靠營銷經理在實際工作中不斷地學習和完善，積累經驗，提高工作質量和效應。四.營銷經理的職業(yè)素質：1.強烈的敬業(yè)精神，娛樂業(yè)務的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，于是增務難度，營銷經理又是真接面對客人，效勞質量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽及效益，所以更要求營銷經理具有敬業(yè)精神。2.敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通了解客人對公司和建議，能夠揣摩客人的心理，根據不同類型的客人，提供所需的效勞。3.良好的效勞態(tài)度，語言，特別是效勞語言是每位營銷經理完成各項工作提供效勞，表達良好的效勞態(tài)度最根本的條件，效勞用語必須是禮貌用語，讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩(wěn)重。.說服客人的能力，在娛樂行業(yè)中，會遇到行行的客人，營銷經理要做到不急不燥，遇到個別情形的客人，要積極配合管理人員，高質量地完成對客人的效勞，一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態(tài)度。.寬廣的知識面，作為一名營銷經理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強的求知欲，對企業(yè)知識社會知識語言美學等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應手，應付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內在氣質。一直在不斷地開展，經濟情況越來越好，居民的消費水平也在不斷的提高中，因此居民都有了更多的享受消費資歷。正是在這種情況下，我們國家的酒吧、ktv這幾年轟轟烈烈的開展開展起來，現(xiàn)在去ktv唱歌，去酒吧喝酒已經成為時尚。但是在酒吧、ktv的管理上，我們還是有很多的漏洞的，這些都是需要不斷的進步的，這樣我們的管理只要跟上去了，酒吧ktv才能更長遠的開展下去，這些都是我們要不斷的進步的地方。一：主題：在酒吧的人群里，從消費的角度說即銷售者與消費者，這兩種人，不僅僅是消費的關系，更要溝通、交流，讓消費者不僅僅是在酒吧時，在消費時，才知道，才想起酒吧這個場所，這就是所謂的人性化營銷手段。目的：溝通、交流、互知，擴大酒吧知名度！二：當今娛樂市場背景及消費心態(tài)分析：強力打造，追求世尚，高品位的生活，成了現(xiàn)代都市人的生活目標，酒吧便成了一個放松、休閑、娛樂、會友的好去處，酒吧不失為夜生活的首選，也是都是消費的閃亮增長點。消費群，泡吧一族的心態(tài)分析：追求主題，不為放松，不為休閑，只為追求藝術，與志同道合者相聚。追求放松，追求，釋放生活的壓力，是泡吧中狂熱的一分子，要high出,high出狀態(tài)。追求高雅的風格，絕不到震耳欲聾的迪廳去折磨耳朵，他們要的是恰當迷幻的燈光，適合氣氛的放松的音樂，或歡聲笑語，或侃侃而談，或輕聲笑語，他們絕不允許別人的打攪。縱觀：所以在酒吧的市場定位上要根據當地的市場以及主流形式確定準確的市場定位以及宣傳，建立起酒吧與消費者溝通的橋梁！三：娛樂場所大概營銷框架公司是一家集慢搖和ktv為一體的綜合性娛樂公司，運用先進的管理體系，引進最新的娛樂方式，本著賓客至上，質量第一的經營宗旨，竭誠同心，求實圖強的企業(yè)精神，打造一流的娛樂品牌。市場形式：結合多方資源，做綜合性娛樂場所，了解群眾消費心里，突出特色品牌優(yōu)勢，沒天有不段的更新，在硬件配置完善的情況下，提高軟件的效勞質量，提高出品質量，每天有不段的更新，讓消費者感覺好玩，新鮮又實惠。市場定位：做中高檔次的娛樂公司，突出特色優(yōu)勢，打造企業(yè)品牌文化，效勞，出品質量高，節(jié)目互動形式精彩多樣化，瞄準中高層次消費群體。企事業(yè)單位 國家企事業(yè)單位中高層 -私企、個體 個體私營老板中檔散客---旅游、商務人員團隊 企事業(yè)單位、私企、團隊市場：準確的市場定位，高品質的效勞，兩好的信譽都具備的同時，信息輸出是最關鍵的。娛樂公司的不可能像其他的產品一樣大量的投放媒體。選擇適宜的媒體進行宣傳，通過自身的酒水營銷籌劃與整合籌劃相結合，完成市場的目的。銷售部〔1〕把酒水促銷做為杠桿，并在媒體及自身演出，軟件設施效勞來吸引客人，在節(jié)假日追求利潤最大化。〕團隊客源。以企事業(yè)單位，個人團隊為主要銷售對象，通過各種途徑進行聯(lián)絡，通過各種合作方式來進行引導消費，〕散客市場。散客市場的是最主要的市場，也是最難的市場，重點是高收入的白領階層和沒有的賓館。加快行業(yè)的連鎖網絡，加強各企事業(yè)單位的，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力新客戶。根據客人不同的需要，提供不同形式的套餐。出租車公司，采取差價帶客提成方式，既宣傳公司，也為公司帶來了一定的客源，針對市場整合營銷，開辟搶定，并給予一定的。2.內部消費鏈的建立通過外部宣傳，結合內部全員促銷完成內部消費連接外部宣傳與促銷〔1〕新聞媒體的全面合作〔除正常的和欄目合作外抓住時機籌劃炒作一些臨時性的新聞，提高公司的知名度和美譽度?！?〕加強與媒體欄目間的合作，進行票、券營銷?！?〕交通工具上的宣傳?！?〕人員促銷，團隊，建立及其他媒體等，把客人吸引進來，并通過自身環(huán)境，效勞，節(jié)目內容留住客人。3.內部宣傳客人來到要促成消費，必須把自身特色，產品介紹給他們，這樣需要建立內部宣傳網，從客人進入大廳開始，就要讓客人了解經營特色和模式提高回頭率通過各種途徑，把客人吸引進來，留住客人，提高回頭率是關鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率，才能提高存量，只有累積，才會有存量增加，才能保證相對穩(wěn)定和較高的客流量。留住客人的手段，除了場所的硬件設施外，還包括軟件效勞，節(jié)目質量，玩的內容，自身特色等，同時還可以采用贈送讓利等手段，進行前進的客源穩(wěn)定并逐漸增加客流量。天津東方魅力經營管理現(xiàn)狀分析與對策.工程裝修有問題，因為場地大，里面沒有裝出慢搖吧的味道，燈光光線不適合，沒有表達暖色調，具體的工程改造見具體的方案。沒有確定的市場定位，具體定下來是以什么模式在做，一旦確定就要一成不變的追隨著這個目標去做。沒有自己的特色。人員形象素質不夠，人員數量不夠。營銷力度不夠缺乏有效有力的管理手段。會議無實質性的效果業(yè)務管理混亂，人員散漫。宣傳力度不夠，好多人都不知道這里是做什么的。對策：簡單的工程改造，確定明確的市場定位，這個要詳細的分析，如果這次要是在確定不準確，對場所以后的開展非常的不利，詳細了解市場，再做出決定。重組：實施機構機制，人事、工資、業(yè)務、。加大招聘力度，進行人員重新，以一個新的起點開始培訓。建立完善的規(guī)章制度，員工手冊，獎懲制度……等組建營銷團隊，確定薪資定位標準，制定詳細管理方法。重點放在這一塊，招聘專人員，介紹以往營銷經驗，進行培訓溝通介紹工作模式。實行新的營銷模式。實行公司全員營銷，包括舞臺上的演員也要參加到營銷的隊伍中來，制定詳細的操作方案和管理方案。健全各部門的管理制度，加強約束力度，實行所有人按規(guī)章制度的原那么，違者必罰。所有公司員工一律著工裝上崗。人員重組后各部門經理下達一定的任務，給予一定的權限，遵循誰管理，誰負責，誰盈利，誰得利的原那么，責任到人。重新質檢部，可由管理人員兼并，每天定期對衛(wèi)生、效勞等各項工作進行檢查。制定新的營銷及宣傳方案，以新的形勢進行炒作性宣傳。前期放在人氣的炒作上，重點放在女孩子這一方面。利用以前操作過的一個暖場方案。實行會員制營銷。制作靚女卡、會員卡、儲值卡。制作會員手冊。

14.制定行之有效的任務方案，經驗豐富，客戶多的媽咪。14.制定行之有效的任務方案，經驗豐富，客戶多的媽咪。組建營銷部增強對外業(yè)務聯(lián)絡的力量，白天也新的客源市場，晚上應酬，提升消費率，要求先進行業(yè)務培訓。增強節(jié)目的可欣賞性和精彩性，做出自己的特色。營銷策略不能抓住顧客就不能生存是企業(yè)最根本的經營原那么。首先確定自己的優(yōu)勢確定我們的檔次規(guī)模在經營中針對市場做相應的定位，產生優(yōu)勢。通過各種媒體宣傳創(chuàng)造一定的效應。3.舒服的環(huán)境，高檔的硬件，式及管理理念。3.舒服的環(huán)境，高檔的硬件，式及管理理念。的效勞，好的資源，新的經營模4.口碑是一種既省錢又具有實在可信度的傳播方式，可以充分發(fā)揮公司人員，通過平時的工作和社交來宣傳，企業(yè)對顧客所傳達的信息一定要突出顧客可以從消費中得到什么實惠，而不是向顧客要求什么。有一個清晰明確的目標，否那么會迷失方向：經營娛樂的最根本理念是“以人為本、以客為尊〞，積極創(chuàng)造都市生活，營造溫馨浪漫的環(huán)境。保證客戶的滿意和忠誠度，以良好的軟件效勞及出色的效勞讓客戶滿意。明確制定行政、營銷框架，制定各部門的規(guī)章制度、獎罰制度及各級崗位職權和職責。組建完整的及營銷人員隊伍制定營銷經理合理的業(yè)績定位及酒水方案，稱職定位。制定合理的適應市場的產品價位，保證出品質量和速度。在軟件效勞上，保證本公司的效勞的專業(yè)性和一流性，通過嚴格的培訓和強有力的管理使效勞人員的效勞水平和應酬技巧得以發(fā)揮。人員的管理需有一個完整的體系，秩序管理，安排其相關的管理人員。薪資定位。全員營銷薪資定位，各個部門負責人的工資與本部門的業(yè)績掛鉤，多勞多得，不勞不得。各項工作開展時間表?！泊ā趁吭碌臓I銷目標?！泊ā陈殭嗍菆?zhí)行任務的權利，職責是完成任務的義務，當工作出現(xiàn)有權無責或有責無權時，就會產生有心無力或消極現(xiàn)象，職位并不重要，重要的是責、權相符。經營管理方案想管理好一家娛樂場所，便要其社會效益和經濟效益都到達一定的水平，即管理科學制度化，效勞標準化經營品牌效益化等，需要做大量的工作，作為管理者就在認識客觀實際的前面下，執(zhí)行決策、、指揮、協(xié)調等管理職能，使娛樂場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結合所學的管理知識和工作中總結的經驗，擬定如下經營管理方案，以供參考本草案分為管理與經營兩局部進行闡述。一、管理局部：娛樂場所的管理要管理在內部的特定環(huán)境，即內部的實際情況這個客觀前提的根底上，進行機構的管理，規(guī)章制度的建立完善，效勞質量的管理，現(xiàn)場營運的管理，企業(yè)文化的建設等?！惨弧辰ㄔO和管理：作為一個企業(yè)，必需對其所擁有的人力物力、物力資源、財力資源進行和管理，娛樂場所作為效勞性行業(yè)，其特點是業(yè)務多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對內各管理層次和業(yè)務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。的建設與管理，主要從兩方面入手：其一，形成娛樂場所的結構和的管理體制。即設置機構，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業(yè)務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設置，使現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不至于閑置。其二，合理而有效的組合和調配人力、物力、財力、信息等資源，娛樂場所的營運不可能一成不變的，它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求作為管理者掌握娛樂場所的營運規(guī)律，消費者的消費心理等因素，對現(xiàn)場資源進行合理的調控。使現(xiàn)有資源不至于浪費也不會潰乏，總之，的意義是確?，F(xiàn)場的業(yè)務合理、科學、有序的進行?！捕辰⑼晟频囊?guī)章制度：“無規(guī)矩不成方圓〞作為一個企業(yè)就像一個國家要有標準完善的制度作保證，對場所的、效勞質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求，設備設施，易耗品物質，營業(yè)目標等工程應以明文規(guī)定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做。另一方面著眼于細微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務活動記錄制度、考勤與交制度、效勞質量考評制度、衛(wèi)生制度、行為標準要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調一致，使工作標準而公正的進行?！踩超F(xiàn)場營運的監(jiān)督管理：娛樂企業(yè)在營運必定涉及到現(xiàn)場事務，而現(xiàn)場事務就需要有人去管理，作為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作?，F(xiàn)場工作主要分為三大局部：第一：班前準備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結和分析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標準。第二：班中的巡場工作，對現(xiàn)場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準備第一手資料，對員工的操作、效勞質量進行評估檢測，以便進行決策改良隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正。第三：班后總結評估工作對當天勞動進行科學、系統(tǒng)的評估，總結經驗，提出改良方案，總之現(xiàn)場勞動管理工作是重中之重，作為管理者必須從實際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對現(xiàn)場進行合理有效的管理。〔四〕企業(yè)文化建設：何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身經營開展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、根本信念和行為準那么。要那么重要？成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當勞的qscv原那么〔質量、效勞、衛(wèi)生、價值〕、海爾的真誠到永遠、樂迪的健康、平安、歡樂等?？梢娖髽I(yè)文化在企業(yè)開展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設，內部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質等等。總之，企業(yè)要做大做強就應從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。二、經營局部：在做好內部的管理工作的同時，作為管理者應放眼于外部即把眼睛瞄向市場，去開拓市場，效勞產品，以提升場所的營業(yè)業(yè)績，創(chuàng)造良好的效益這就是經營工作。主要內容為市場調查、市場營銷、塑造品牌。〔一〕建立市場調查機制，進行市場定位：娛樂市場是在不斷的變化開展中的，今天你可能門庭假設市，明天就面臨關閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、、分析與總結娛樂市場的消費需求及促銷活動的信息。娛樂市場調查主要從市場環(huán)境、消費者消費心理、同行業(yè)的競爭情況等方面著手調查，然后把結果進行分析總結，做出趨勢預測，結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。〔二〕確定目標市場，采取有效的營銷策略：不同的場所的情況有不同消費人群，有不同的消費群體，而夜場更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。作為一個場所的要知道自己的客人在那里，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一旦目標明確，我們就可以有針對性的采取一些促銷策略。如產品效勞創(chuàng)新策略，策略，人員策略等有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手斷?！踩硨電蕵穭?chuàng)業(yè)形象識別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌：企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢，把好的一面展現(xiàn)消費者，讓消費知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經營理念、企業(yè)文化、管理原那么、開展方向、行為準那么、企業(yè)精神、企業(yè)個性。②視覺如：商標、公司形象、企業(yè)造型、標準顏色、根本構圖、企業(yè)標志、產品設計等。③行為方向：a對內：員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氣氛、員工福利報酬。b對外：市場調查、 宣傳、促銷策略、公益活動等。實行企業(yè)形象識別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創(chuàng)造品牌。經營管理工作千頭萬緒，紛繁復雜，作為管理者必須具備良好的管理素質和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧，從事管理工作。不僅僅是酒吧ktv,只要是企業(yè)，我們就要有效的管理下去，不僅僅是在這些方面，還有很多的事情需要我們來解決。管理永遠是不斷的進步，也會有很多的新問題出現(xiàn)在我們的管理中，不過相信我們一定會做好的。其實很多的事情都是需要我們慢慢的解決，不是一時間就能解決掉的，相信我們的管理一定會越來越好！ktv營銷籌劃方案〔一〕1.市場分析與定位營銷的第一步是對目標人群與周邊市場進行充分的分析?？梢钥紤]從以下幾個方面進行市場數據的采集：.周邊KTV的數量與檔次.周邊企業(yè)的數量與規(guī)模.周邊常住人口的數量、年齡結構、職業(yè)結構與消費能力4.周邊流動人口的數量、年齡結構、職業(yè)結構與消費能力5.所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性6.城市常住人口的數量、年齡結構、職業(yè)結構與消費能力7.不同時段、季節(jié)、氣候等條件下的客流量通過如上數據的采集之后，結合自身資金狀況以及與周邊KTV的相對競爭力，便可以清楚地知道目標人群的定位。定位的選擇應盡量防止與過強的對手競爭，應該首先集中于市場空白點以及收入檔次與自身ktv檔次相符合的人群，同時要估計每一類目標人群可能帶來的收益。2.樹立企業(yè)品牌對于企業(yè)的可持續(xù)性開展而言，樹立品牌至關重要。尤其是對于KTV行業(yè)，硬件設施已經不相上下，品牌效應在人們選擇KTV的時候特別關鍵。因此，樹立企業(yè)品牌，有效提高知名度與品牌認知度應該作為營銷方案的重點之一。樹立品牌可以從如下幾個方面著手：.KTV的VI系統(tǒng)。國內的叮丫林林總總，要想在眾多競爭者中脫穎而出，必須要首先有一套自己的VI系統(tǒng)。視覺識別〔VI〕是以企業(yè)標志、標準字體、標準色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系，是將企業(yè)理念、文化特質、效勞內容、企業(yè)標準等抽象語意轉換為具體符號的概念，塑造出獨特的企業(yè)形象。大到店面裝修，小到效勞員的胸牌、話筒，都應該遵循VI的設計，統(tǒng)一又表現(xiàn)出KTV獨特的個性。.KTV的。這種企業(yè)文化不僅僅用于員工的管理，也可以感染消費者。KTV的品牌、經營理念等如果設計得當、宣傳到位，將會給人們從心理上對KTV產生美好的聯(lián)想與積極的。.ktv效勞與口碑。KTV作為效勞行業(yè)，效勞非常重要。不僅僅要從效勞種類上著手，還需要在效勞人員素質培養(yǎng)上下功夫。這里的素質培養(yǎng)不但要包括待人接物、處理問題的能力培養(yǎng)，而且還應該包括流行時尚、歌唱技巧、客戶心理等專業(yè)技能的培養(yǎng)。良好的效勞水平配合KTV的硬件設施才能夠給KTV帶來優(yōu)良的口碑，從而吸引更多的客戶。3.營銷策略3.1理念任何一種營銷方法都應該基于對市場的充分了解與合理預期的根底之上。同一種方法對于不同情況的KTV可能應用效果大相徑庭。因此，在選擇營銷方法的時候必須要結合自身情況全盤考慮。僅僅照搬某個模式是不可取的。下面的營銷籌劃案是根據普遍的情況所寫，具體采用時應根據自己實際情況取舍。3.2營銷策略3.2.1第一階段：迅速提升知名度這一階段的目的是要讓KTV的名聲人人知曉?？梢圆扇〉姆椒ㄈ缦拢?促銷。根據市場，在方面給予一定程度的，同時派人在人流比擬大的地區(qū)派發(fā)，宣傳工程。促銷的方法非常多，比方折扣、指定時段歡唱、學生半價、唱歌送自助餐等。.活動宣傳。根據KTV資金實力，可以考慮選擇不同的活動宣傳方案:1〕選擇當地熱門節(jié)目贊助。2〕與新聞媒體聯(lián)合，炒作KTV新聞，比方KTV開出天價招高素質效勞員等。3〕舉辦娛樂活動，比方歌王爭霸等。4〕與其他企業(yè)聯(lián)合，推出合作卡。比方與餐飲聯(lián)合，推出聯(lián)名消費卡。

3.宣傳?？紤]選擇地鐵、電視、人氣等。3.宣傳?？紤]選擇地鐵、電視、人氣等。3.2.2第二階段：開展客源這一階段的目的是留住回頭客?？刹扇》椒ㄈ缦拢篒.VIp卡。通過建立會員制，留住熟客。比方VIp會員每周某時段、會員生日，會員積分返利等。2.福利卡。通過與企事業(yè)單位合作，推出員工福利卡。作為員工福利發(fā)放。3.返券。一次性消費滿多少元給予返券。4.電子折扣券。網上發(fā)布電子折扣券，類似于麥當勞肯德基性質。3.2.3第三階段：模式創(chuàng)新這一階段的目的是在燈丫有了穩(wěn)定的盈利之后，推陳出新，做到業(yè)界與眾不同。.麥友互動。KTV現(xiàn)在已經成為很多人的社交場所。（）如果能夠打破傳統(tǒng)模式，開辟交友的環(huán)節(jié)，將能夠吸引很多人氣?？梢越Ⅺ溣训模愃朴谛?、開心，里面包含每個麥友的音樂喜好、對音樂的理解、原創(chuàng)等。KTV定期志趣相投的麥友見面飆歌活動。麥友自己也可以自發(fā)一些類似活動。.量身訂歌?？梢詾椴煌目蛻粲喅鲆粋€適合他們演唱的歌曲列表，或者適合他們的技巧提高方案，甚至可以開辦班，幫助客戶最大程度地發(fā)揮演唱水平。.麥霸秀場。選擇一些唱的比擬好的客戶，在KTV餐區(qū)演唱。入選的客戶可以獲得一定的物質獎勵或者向娛樂公司推薦。這個措施可以與量身訂歌在一起做，可以吸引大量人氣和眼球。.無限下載。提供歌曲的下載，聽到的新歌多了，客戶自然想要到KTV來唱。.原創(chuàng)天地。為愛樂的朋友提供空間，支持客戶原創(chuàng)作品。原創(chuàng)的作品可以放在公司的麥友傳播。6.歌詞大賽。模仿浙江臺我愛記歌詞節(jié)目性質，舉辦類似的比賽。吸引人氣的同時，也促使人們?yōu)榱说锚劯嗟氐終TV練習。ktv營銷籌劃方案〔二〕根據目前本人所了解的營業(yè)現(xiàn)場規(guī)模以及對今后的娛樂業(yè)開展方向看法，結合自身對此行業(yè)的認識，以及多年的經營管理經驗，制定出以下開業(yè)方案：一、管理的制定：A.企業(yè)的