銀行論文發(fā)表之中國銀行業(yè)服務(wù)外包總體特征與

銀行論文發(fā)表之中國銀行業(yè)服務(wù)外包總體特征與銀行在期刊〔現(xiàn)代商業(yè)〕上，期刊創(chuàng)刊于1999年，是由中國商業(yè)聯(lián)合會主管、中華全國商業(yè)信息中心主辦、聯(lián)商網(wǎng)協(xié)辦的一本國家級經(jīng)濟類學(xué)術(shù)期刊。雜志融新聞性、科技性、創(chuàng)新性、可讀性、針對性為一體，以引領(lǐng)流通科技騰飛、創(chuàng)造現(xiàn)代商業(yè)輝煌為目標(biāo)，始終堅持對商業(yè)流通經(jīng)濟的研究與討論，通過聚集高等院校、學(xué)術(shù)研究機構(gòu)的研究結(jié)果、實戰(zhàn)派的難得珍貴經(jīng)歷體驗，集學(xué)術(shù)性、前沿性、理論性為一體，進而到達打造科研人員溝通展現(xiàn)研究結(jié)果的平臺，推動商業(yè)經(jīng)濟研究的發(fā)展，為研究者和經(jīng)營者提供借鑒和考慮。內(nèi)容摘要：本文重要內(nèi)容為中國銀行業(yè)〔杭州地區(qū)〕效勞外包的總體特征與發(fā)展趨勢的簡單闡述。通過對資料的查找與業(yè)務(wù)的了解，得知銀行牽涉的外包業(yè)務(wù)，進而對實地銀行進行調(diào)查論證。從這個項目的研究調(diào)查中得知銀行的外包業(yè)務(wù)覆蓋范圍較少，中國銀行業(yè)的外包業(yè)務(wù)還有待進一步開發(fā)。本文關(guān)鍵詞語：中國銀行業(yè),效勞外包,總體特征,發(fā)展趨勢一、背景及意義的十八大報告中指出：加快完善社會市場經(jīng)濟體制和加快改變經(jīng)濟發(fā)展方式。推動經(jīng)濟構(gòu)造戰(zhàn)略性調(diào)整。這是加快改變經(jīng)濟發(fā)展方式的主攻方向。牢牢把握發(fā)展實體經(jīng)濟這一堅實基礎(chǔ)，實行愈加有利于實體經(jīng)濟發(fā)展的政策辦法，強化需求導(dǎo)向，推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進制作業(yè)健康發(fā)展，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，推動效勞業(yè)十分是現(xiàn)代效勞業(yè)發(fā)展強大，合理布局建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)備和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。這不僅說明了發(fā)展第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)的堅決自信心，也充足說明了在發(fā)展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時要加快其產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，積極推動效勞業(yè)的發(fā)展與強大。金融效勞外包，作為效勞業(yè)的一個主要分支，在推動效勞業(yè)的發(fā)展當(dāng)中飾演側(cè)重要的角色。在我們國家，銀行效勞外包是金融效勞外包的主要構(gòu)成部分。有新聞報道，我們國家工、農(nóng)、中、建、交五家商業(yè)銀行2012年實現(xiàn)凈利潤合計有望達7500億元，較2011年增加近12%。從中國效勞外包網(wǎng)得悉，2012年我們國家共承接國際效勞外包合同金額438.5億美圓，同比增加34.4%，履行金額336.4億美圓，同比增加41.1%。由此可見銀行的快速發(fā)展和效勞外包的發(fā)展是有著親密的關(guān)系的。杭州市作為中國21個效勞外包示范城市之一，估計在2015年把杭州打造成國際著名的金融效勞外包交付中心，而杭州的諸多銀行就成了我們了解的對象了。二、中國銀行業(yè)〔杭州地區(qū))效勞外包〔一〕我們國家銀行業(yè)務(wù)外包大概情況隨著經(jīng)濟的發(fā)展，的提升，經(jīng)營理念的變化，市場競爭的加劇，對社會上的產(chǎn)業(yè)造成了一些沖擊，當(dāng)然也對金融機構(gòu)帶來了一定的影響，推動了銀行的業(yè)務(wù)外包。由于銀行這類機構(gòu)的特殊性，銀行效勞外包就變得更為復(fù)雜。銀行效勞外包是金融效勞外包的一種形式，在當(dāng)前學(xué)術(shù)界還沒有給出關(guān)于銀行業(yè)務(wù)外包的定義。我們能夠從金融效勞外包的定義來進一步了解銀行效勞外包。巴塞爾銀行監(jiān)管委員會等聯(lián)合論壇工作組將金融效勞外包定義為：受監(jiān)管實體連續(xù)地利用供給商來完成以前由本身承當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)活動；在〔金融效勞外包征求意見稿〕中對銀行外包的定義為：受監(jiān)管實體在連續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，利用供給商來施行原來由受監(jiān)管實體進行的業(yè)務(wù)活動。中國的銀行業(yè)在與接軌的同時也遭到效勞外包的洗禮，部分國內(nèi)銀行開始仿效某些外資銀行，將自己的非核心業(yè)務(wù)進行適當(dāng)?shù)耐獍?，由外部供給商負責(zé)某些項目，為客戶提供愈加專業(yè)和周密的效勞。由于這個產(chǎn)業(yè)在中國的銀行業(yè)幾乎接近空白，銀行效勞外包的發(fā)展處于初步階段，有些方面愈加有待提升。我們國家銀行的業(yè)務(wù)外包牽涉的領(lǐng)域還是相對狹窄的，重要集中于IT相關(guān)業(yè)務(wù)、信譽卡業(yè)務(wù)等。〔二〕我們國家銀行業(yè)務(wù)外包類型由于商業(yè)銀行的一般性與普遍性，我們國家商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)外包重要包括四種形式。1.信息技術(shù)外包隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，金融信息化隨之而來。信息技術(shù)外包效勞在銀行當(dāng)中的地位日益顯著。銀行信息技術(shù)外包的業(yè)務(wù)由當(dāng)初只牽涉非核心業(yè)務(wù)發(fā)展到核心業(yè)務(wù)，如系統(tǒng)運營維護、銀行數(shù)據(jù)的錄入與處理等領(lǐng)域。最常見的銀行信息技術(shù)外包有銀行通信網(wǎng)絡(luò)的維護和管理、IT設(shè)備的引進和維護、銀行數(shù)據(jù)中心的運作和管理、銀行IT的開發(fā)和維護、銀行數(shù)據(jù)的備份和災(zāi)難恢復(fù)等。以下圖為杭州銀行的部分信息技術(shù)外包項目情況。外包項目外包商綜合金融移動平臺華道數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)信貸中心數(shù)字金融效勞貸前調(diào)查數(shù)銀在線公司信息科技人員效勞外包網(wǎng)新恒天資料根據(jù)各種媒體信息整合2.信譽卡業(yè)務(wù)外包[2]隨著人們生活水安然平靜消費觀念的逐步提升，信譽卡的盛行也是大勢所趨。信譽卡身上擁有支付方便快捷、不消攜帶現(xiàn)金、操作方便等一系類好處。不僅方便了銀行的客戶，也給銀行本身帶來了新的利潤增加點。信譽卡的外包包括幾種重要方式：發(fā)卡營銷外包、電話核實外包、信息錄入外包、制卡業(yè)務(wù)外包、不良資產(chǎn)追收外包。3.審計外包業(yè)務(wù)審計是由國家受權(quán)或承受委托的專職機構(gòu)和人員，按照國家法規(guī)、審計原則和會計理論，運用專門的方法，對被審計單位的財務(wù)、財政收支、經(jīng)營管理活動及相關(guān)資料的真實性、正確性、合規(guī)性、效益性進行審查和監(jiān)督，評價經(jīng)濟責(zé)任，鑒證經(jīng)濟業(yè)務(wù)，用以維護財經(jīng)法紀、改善經(jīng)營管理、提升經(jīng)濟效益的一項獨立性的經(jīng)濟監(jiān)督活動。因而，審計外包在現(xiàn)代企業(yè)的作用引起各方面的高度關(guān)注。銀行會外聘一些專業(yè)的人員為自己提供銀行審計業(yè)務(wù)的效勞；或者是將自己的全部審計業(yè)務(wù)外包給會計師事務(wù)所，并指定專業(yè)人員負責(zé)對詳細外包審計業(yè)務(wù)的更近工作；或者是即有銀行本身內(nèi)部的人員參與又有外部人員的參與，到達合作的目的。杭州銀行的聘請的會計師事務(wù)所是安永華明會計師事務(wù)所，聘請的律師事務(wù)所是浙江天冊律師事務(wù)所。4.押運業(yè)務(wù)外包前幾年，公安部和人民銀行都提出:由于保安押運業(yè)務(wù)牽涉國家公共安全并具有很高的風(fēng)險，必需改革現(xiàn)有的運鈔機制，解決銀行運鈔規(guī)模小而全、低水平反復(fù)建設(shè)、防備能力低的狀態(tài)，走社會化、集約化的道路。[1]隨著商業(yè)銀行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，資金流動的安全成為人們關(guān)注的焦點。社會環(huán)境有比較復(fù)雜，所以大量現(xiàn)金在運送經(jīng)過中的安全就尤其主要。如今許多銀行選擇了將自己的押運業(yè)務(wù)外包出去，將該項業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的保安公司來進行押送。這樣能夠有效的防止犯罪惡為的發(fā)生，保證現(xiàn)金的安全轉(zhuǎn)移，提升銀行的抗風(fēng)險能力。三、中國銀行業(yè)〔杭州地區(qū)〕效勞外包特征及發(fā)展趨勢1.我們國家銀行業(yè)效勞外包處于初級階段。我們國家銀行業(yè)的發(fā)展的時間大略接近20年，起步晚是導(dǎo)致我們銀行效勞外包的最重要的原因。其二，銀行效勞外包的監(jiān)管制度的建立與相關(guān)政策的出臺時間上往往跟不上西方的角度，他們的政策與市場規(guī)范叫我們來講比較健全與完善。其三，我們國家銀行的效勞外包商即效勞外包企業(yè)的規(guī)模比較小。2.我們國家銀行效勞外包業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)牽涉范圍較小。相對于一些外包業(yè)務(wù)量大的國家和地區(qū)來說，我們國家銀行效勞外包牽涉的業(yè)務(wù)種類還是較少的，業(yè)務(wù)的發(fā)展水平也是比較不成熟。針對這一點，我們應(yīng)該積極向那些業(yè)務(wù)發(fā)達且水平的銀行企業(yè)進行學(xué)習(xí)。3.我們國家的銀行效勞外包的發(fā)展勢頭還是比較旺盛的。一些效勞外包的供給企業(yè)也紛紛亮相，如今這些企業(yè)不僅接國內(nèi)的外包業(yè)務(wù)，而且有能力接一些歐美的業(yè)務(wù)。但是夙興看來我們國家銀行應(yīng)該愈加開放一些，將一些能夠外包的業(yè)務(wù)適當(dāng)?shù)倪M行外包。四、結(jié)束語發(fā)展好效勞外包產(chǎn)業(yè)，是深切進入貫徹落實十八大精神的主要具體表現(xiàn)出，銀行效勞外包的發(fā)展跟我們國家的經(jīng)濟發(fā)展有著親密的關(guān)系。杭州作為21個效勞外包城市之一，杭州銀行業(yè)