助理人力資源管理師人力資源規(guī)劃課程

國家職業(yè)資格培訓(xùn)課程助理人力資源管理師——人力資源規(guī)劃人力資源管理基本知識當(dāng)代經(jīng)濟學(xué)家把地球上的資源劃分為：自然資源資本資源信息資源人力資源人力資源管理基本知識與其它資源相比，人力資源是最活躍、最重要的資源。有個比喻：如果把世界上的資源用“1”后面加上幾個“0”來表示為“1000000……”的話，那么前面的“1”就是人力資源，如果沒有“1”，后面的資源毫無意義。人力資源是存在于人的體能、知識、技能、能力、個性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟資源人力資本人們以某種代價獲得并能在勞動力市場上具有一種價格的能力或技能。對人力資源進行開發(fā)性投資所形成的可以帶來財富增殖的資本形式。人力資本指凝聚在勞動者身上的知識、技能及其表現(xiàn)出來的能力。人力資源管理的定義

運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的組織、培訓(xùn)和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。人力資源管理的內(nèi)容人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃招聘、選拔和錄用培訓(xùn)與開發(fā)績效管理薪酬福利勞動關(guān)系管理什么是企業(yè)人力資源規(guī)劃基本涵義：又稱人力資源計劃，是企業(yè)總體規(guī)劃的重要組成部分，并起決定性作用；是各項具體人力資源管理活動的起點、依據(jù)和紐帶，具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性?？傮w目標(biāo)：確保企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r機，獲得適當(dāng)?shù)娜藛T（包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)等），實現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開發(fā)和利用人力資源潛力，有效地激勵員工，保持智力資本競爭的優(yōu)勢。主要類型狹義：即指進行人力資源供需預(yù)測，并使之平衡的過程，其實質(zhì)是企業(yè)各類人員需求的補充規(guī)劃。廣義：是企業(yè)所有各類各種人力資源計劃的總稱，包括戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃（核心）、組織人事規(guī)劃（由組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計劃、勞動組織調(diào)整發(fā)展計劃和勞動定員定額計劃三部分構(gòu)成）、制度建設(shè)規(guī)劃（保證人力資源管理吸引、錄用、維持、評價、調(diào)整、發(fā)展六大職能的充分發(fā)揮）、員工開發(fā)計劃、費用規(guī)劃。期限：一年及一年以內(nèi)為短期計劃，一年至五年（含五年）為中期計劃，五年以上為長期規(guī)劃。什么是企業(yè)人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃按照規(guī)劃的用途與時間幅度分為：戰(zhàn)略層（戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃）5年或5年以上的長期規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)預(yù)測未來企業(yè)對人力資源的需求，估計遠(yuǎn)期企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況，協(xié)調(diào)需求與供給。是各種人力資源計劃的核心。戰(zhàn)術(shù)層（組織規(guī)劃）2－5年屬中期規(guī)劃，包括企業(yè)現(xiàn)有員工的數(shù)量、素質(zhì)情況、需求數(shù)量預(yù)測，內(nèi)外部供給情況確定凈需求量。作業(yè)層（制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費用規(guī)劃）對一系列操作實務(wù)的規(guī)劃，是短期的規(guī)劃，包括人員審核、招聘、提升與調(diào)動、組織變革、培訓(xùn)與發(fā)展、工資與福利、勞動關(guān)系等操作的具體行動方案，對細(xì)節(jié)要求高。人力資源規(guī)劃的步驟企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析人力資源需求預(yù)測人力資源供給預(yù)測人力資源供需平衡人力資源規(guī)劃書的撰寫崗位位分分析析崗位位是是:一個個組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的基基本本單單位位。。是一一組組工工作作職職責(zé)責(zé)的的有有機機結(jié)結(jié)合合。。它屬屬于于組組織織，，而而不不屬屬于于崗崗位位任任職職者者。。以職職責(zé)責(zé)為為導(dǎo)導(dǎo)向向動態(tài)態(tài)的的，，而而又又是是相相對對穩(wěn)穩(wěn)定定的的。。工作作量量飽飽滿滿的的。。崗位位分分析析崗位位都都有有他他們們的的相相對對價價值值每一一個個崗崗位位有有一一個個相相對對價價值值組織織支支付付給給崗崗位位的的薪薪酬酬就就是是這這個個崗崗位位相相對對價價值值的的重重要要體體現(xiàn)現(xiàn)之之一一為了了理理解解崗崗位位的的相相對對價價值值，，我我們們需需要要對對崗崗位位進進行行了了解解。。這這個個過過程程就就是是崗崗位位分分析析。。崗位位分分析析的的一一些些術(shù)術(shù)語語任務(wù)務(wù)：：是是為為達達到到某某一一個個特特定定目目的的進進行行的的一一項項活活動動。。職位位：：是是一一個個人人完完成成的的任任務(wù)務(wù)和和職職責(zé)責(zé)的的集集合合。。工作作：：由由組組織織為為達達到到目目標(biāo)標(biāo)必必須須完完成成的的若若干干任任務(wù)務(wù)組組成成。。職業(yè)業(yè)：：由由不不同同時時間間內(nèi)內(nèi)不不同同組組織織中中的的相相似似工工作作組組成成。。職業(yè)業(yè)生生涯涯：：指指一一個個人人在在一一生生中中從從事事一一系系列列職職位位、、工工作作或或職職業(yè)業(yè)，，即即履履歷歷。。主要要內(nèi)內(nèi)容容（（名名稱稱、、工工作作條條件件、、工工作作地地點點、、工工作作范范圍圍、、工工作作對對象象、、工工作作資資料料））在完完成成崗崗位位調(diào)調(diào)查查取取得得相相關(guān)關(guān)信信息息的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，對對崗崗位位存存在在的的時時間間、、空空間間范范圍圍作作出出科科學(xué)學(xué)的的界界定定，，對對崗崗位位內(nèi)內(nèi)在在活活動動的的內(nèi)內(nèi)容容進進行行系系統(tǒng)統(tǒng)的的分分析析，，并并作作出出必必要要的的總總結(jié)結(jié)和和概概括括；；根據(jù)據(jù)崗崗位位崗崗位位自自身身的的特特點點，，明明確確崗崗位位的的素素質(zhì)質(zhì)要要求求；；按照照一一定定的的程程序序和和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，以以文文字字和和圖圖表表的的形形式式加加以以表表述述，，最最終終制制出出工工作作說說明明書書。。工作作崗崗位位分分析析的的內(nèi)內(nèi)容容工作作崗崗位位分分析析崗位位名名稱稱的的分分析析（（如如工工種種、、職職務(wù)務(wù)、、職職稱稱、、等等級級等等））崗位位任任務(wù)務(wù)的的分分析析崗位位職職責(zé)責(zé)的的分分析析崗位位關(guān)關(guān)系系的的分分析析崗位位勞勞動動強強度度和和勞勞動動環(huán)環(huán)境境的的分分析析崗位位對對員員工工的的知知識識、、技技能能、、經(jīng)經(jīng)驗驗、、體體格格、、體體力力等等必必備備條條件件的的分分析析其中中，，上上述述前前五五項項構(gòu)構(gòu)成成崗崗位位描描述述（（一一般般性性說說明明）），，第第六六項項則則為為崗崗位位要要求求（（具具體體、、動動態(tài)態(tài)））。。成果果：：崗崗位位規(guī)規(guī)范范、、工工作作說說明明書書、、職職務(wù)務(wù)晉晉升升圖圖作用用：：（（科科學(xué)學(xué)化化、、規(guī)規(guī)范范化化）為企企業(yè)業(yè)選選拔拔、、任任用用合合格格員員工工奠奠定定了了基基礎(chǔ)礎(chǔ)（（通通過過人人事事考考核核、、員員工工素素質(zhì)質(zhì)測測評評））為企企業(yè)業(yè)員員工工的的考考核核、、晉晉升升提提供供了了依依據(jù)據(jù)是企企業(yè)業(yè)改改進進工工作作設(shè)設(shè)計計、、優(yōu)優(yōu)化化勞勞動動環(huán)環(huán)境境的的必必要要條條件件是企企業(yè)業(yè)制制定定有有效效的的勞勞動動人人事事計計劃劃，，進進行行人人才才預(yù)預(yù)測測的的重重要要前前提提是崗崗位位評評價價的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，而而崗崗位位評評價價又又是是建建立立、、健健全全企企業(yè)業(yè)工工資資制制度度的的重重要要步步驟驟工作崗崗位分分析崗位分分析的的目的的崗位設(shè)設(shè)計的的要求求企業(yè)不不斷提提高工工作效效率，，提高高產(chǎn)出出與服服務(wù)水水平企業(yè)員員工之之間的的勞動動分工工更加加合理理、協(xié)協(xié)作更更加默默契企業(yè)員員工的的工作作環(huán)境境得到到進一一步改改善崗位分分析的的中心心任務(wù)務(wù)為企業(yè)業(yè)的人人力資資源管管理提提供依依據(jù)，，保證證事(崗位位)得得其人人，人人盡其其才，，人事事相宜宜工作崗崗位分分析信信息的的主要要來源源書面資資料———各各類崗崗位現(xiàn)現(xiàn)職人人員的的資料料記錄錄以及及崗位位責(zé)任任的說說明；；任職者者的報報告———通通過訪訪談、、工作作日志志等方方法得得到任任職者者的報報告；；同事的的報告告———從同同事處處獲得得資料料以彌彌補其其他報報告的的不足足；直接觀觀察———到到任職職者的的工作作現(xiàn)場場進行行直接接觀察察，獲獲取有有關(guān)工工作信信息崗位位規(guī)規(guī)范范崗位規(guī)規(guī)范的的概念念崗位規(guī)規(guī)范的的內(nèi)容容崗位規(guī)規(guī)范的的模式式對組織中中各類崗崗位某一一專項事事物或?qū)δ愁悊T員工勞動動行為、、素質(zhì)要要求等所所作的統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)定定崗位勞動動規(guī)則定員定額額標(biāo)準(zhǔn)崗位培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)范崗位員工工規(guī)范管理崗位位知識能能力規(guī)范范管理崗位位能力規(guī)規(guī)范生產(chǎn)崗位位技術(shù)業(yè)業(yè)務(wù)能力力規(guī)范生產(chǎn)崗位位操作規(guī)規(guī)范工作說明明書工作說明明書的概概念：組組織對各各類崗位位的性質(zhì)質(zhì)和特征征、任務(wù)務(wù)、權(quán)限限、關(guān)系系、勞動動條件、、環(huán)境、、任職資資格等事事項所作作的統(tǒng)一一規(guī)定。。工作說明明書的分分類：崗崗位、、部門、、公司工作說明明書的內(nèi)內(nèi)容：基本資料料工工作時時間崗位職責(zé)責(zé)資資力監(jiān)督與崗崗位關(guān)系系身身體條件件工作內(nèi)容容與要求求心心理品質(zhì)質(zhì)要求工作權(quán)限限專專業(yè)業(yè)知識和和技能勞動條件件和環(huán)境境績績效效考評崗位規(guī)范范與工作說明明書的區(qū)別從內(nèi)容上上，崗位位規(guī)范要要涵蓋更更廣泛的的內(nèi)容從主題上上崗位規(guī)范范解決““什么樣樣的員工工才勝任任本崗位位工作””的問題題工作說明明書還要要回答崗崗位的性性質(zhì)從結(jié)構(gòu)上上崗位規(guī)范范有標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化工作說明明書不受受限制崗位分析析程序準(zhǔn)備階段段掌握基本本數(shù)據(jù)和和資料設(shè)計崗位位調(diào)查方方案做好員工工思想工工作分解任務(wù)務(wù)熟悉掌握握調(diào)查內(nèi)內(nèi)容調(diào)查階段段：運用用訪談、、問卷、、觀察，，小組集集體討論論等方法法總結(jié)分析析階段崗位分分析析6W1H工作分析析公式WHO：誰來完完成這項項工作（（責(zé)任者者）WHAT：工作具具體做什什么事（（工作內(nèi)內(nèi)容）WHEN：工作何何時完成成（工作作時間））WHERE：工作地地點在哪哪里（工工作崗位位）WHY：為何這這樣做（（工作的的意義））FORWHO：為誰工工作（與與其他崗崗位的關(guān)關(guān)系—包包括上、、下級，，同級關(guān)關(guān)系）HOW：如何工工作（工工作方法法）崗位分分析析崗位分析崗位的內(nèi)涵崗位對員工的要求名稱的分分析任務(wù)的分分析職責(zé)的分分析關(guān)系的分分析工作強度度工作條件件和環(huán)境境知識水平平的分析析工作經(jīng)歷歷要求分分析能力要求求分析身體素質(zhì)質(zhì)要求分分析起草和修修改工作作說明書書的步驟驟系統(tǒng)崗位位調(diào)查之之后，起起草初稿稿逐項修改改至審批批稿崗位說明明書模板板

—從從六個方方面對崗崗位進行行完整地地描述PositionDateAREASOFRESPONSIBILITYDeliverablesHeadingsRankingINORDERTO,whatresults1234567PersonIDENTITYDateOrganizationUnitPositionPersonApprovalSupervisor’spositionSupervisorApprovalPURPOSE(Whydoesthepositionexists,WITHwhatobjectivesandWITHINwhatlimits)InternalExternalExternalMINIMUMREQUIREMENTSEducation/ExperienceSpecificknowledge部分1部分2部分3部分4部分5部分6崗位說明明書(1)———崗位基基本信息息將崗位置置于公司司的大背背景下進進行身份份識別，，同時也也定義了了公司等等級的架架構(gòu)。識別號碼碼日日期機構(gòu)部部門門崗位名稱稱任任職者者主管主主管管姓名目的（（崗位存存在的理理由，限限制和目目標(biāo))崗位說明明書(2)———崗位目目的“該崗位為為什么存存在”目的?限制條件件?為了做什么存在Results結(jié)果果MarketShare市市場份份額Profit利利潤Sales銷銷售Quantity數(shù)數(shù)量Quality素質(zhì)質(zhì)Service服務(wù)務(wù)Policy政政策Principles原理理Guidelines準(zhǔn)則則Supervision日日常監(jiān)督督Organize組組織Direct指指導(dǎo)導(dǎo)Recommend推推薦Plan計計劃劃Operate操操作活活動做什么么?崗位目目的書書寫(崗崗位目目標(biāo),限限制條條件和和存在在的理理由)崗位目目的之之寫法法示例例:(營銷總總監(jiān))為了完完成公公司銷銷售額額、利利潤率率和提提高市市場占占有率率在公司司的經(jīng)經(jīng)營發(fā)發(fā)展方方向和和產(chǎn)品品戰(zhàn)略略影響響下制定營營銷策策略和和搭建建銷售售部結(jié)結(jié)構(gòu)，提高高部門門成績績，完完善服服務(wù)質(zhì)質(zhì)量限制范范圍崗位存存在理理由設(shè)立此此崗位位的目目的為在最最合理理的資資源條條件下下保證證最佳佳的項項目產(chǎn)產(chǎn)出，，并同時時追求求最佳佳的成成本限制范范圍崗位存存在理理由設(shè)立此此崗位位的目目的崗位目目的之之寫法法示例例:(項項目經(jīng)經(jīng)理)根據(jù)公公司制制定的的宏觀觀項目目計劃劃，及及公司司對項項目衡衡量要要求的的準(zhǔn)則則制訂詳詳盡的的項目目實施施計劃劃和項項目衡衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，組建建和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)項項目團團隊進進行項項目實實施，，保證證項目目優(yōu)質(zhì)質(zhì)、按按期、、最佳佳成本本的完完成市場Market業(yè)績Performance利潤Profitability效率Efficiency生產(chǎn)率率Productivity質(zhì)量Quality服務(wù)Service期限D(zhuǎn)eadlines安全Safety持續(xù)性性Continuity法律Laws價值觀觀Values原則Principles政策Policies策略Strategies方針Guidelines模型Patterns方法Methods技術(shù)Techniques體系Systems做法Practices習(xí)慣Customs程序Procedures條件Conditions模式Models規(guī)定Rules常規(guī)Routines指示Instructions規(guī)則Regulations準(zhǔn)則Criteria崗位目目標(biāo)、、限制制的用用詞舉舉例“以何何為目目標(biāo)””“有何何限制制”崗位說說明書書(3)———工工作網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)EXTERNAL外部EXTERNAL外部INTERNAL內(nèi)部FinancialDirector財務(wù)總總監(jiān)AuditorManager審計經(jīng)經(jīng)理Government政政府府Bank銀銀行行ExternalAuditors外部審審計員員Auditor審計員員DepartmentHeads部門主主管Government政政府府Bank銀銀行行ExternalAuditors外部審審計員員DepartmentHeads部門主主管舉例崗位說說明書書(4)———崗崗位最最低要要求人員條條件描描述的的要點點：教育：為了了勝任任該崗崗位，，常規(guī)規(guī)情況況下，，任職職者必必須具具備的的最低低的教教育水水平。。包含含學(xué)歷歷和專專業(yè)兩兩方面面。工作經(jīng)驗驗：說明為為了勝任任該崗位位，任職職者必須須具備的的最起碼碼的工作作經(jīng)驗。。一般從從工作年年限、工工作經(jīng)驗驗的類型型等方面面描述，，與教育育程度相相關(guān)連。。專業(yè)知識識：是指為為正確完完成本崗崗位職責(zé)責(zé)所應(yīng)必必須具備備的專業(yè)業(yè)知識（（如人力力資源崗崗位的勞勞動法律律法規(guī)知知識、財財務(wù)人員員對地區(qū)區(qū)的財務(wù)務(wù)規(guī)定知知識等））技能：為了勝勝任該崗崗位，任任職者必必須具備備的能力力要素。。溝通能力力，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力，，邏輯思思維能力力等等其它：對于特特殊類型型崗位，，在品德德、特殊殊能力等等方面的的特殊要要求。如如對財務(wù)務(wù)人員的的職業(yè)操操守要求求；對工工程人員員的吃苦苦耐勞精精神的要要求等崗位說明明書(4)———崗位最最低要求求崗位說明明書(5)—職職責(zé)描述述（4-8條））崗位：任任職者：：日日期：：職責(zé)范圍圍職責(zé)名稱稱職責(zé)定義義交付成果果首先確定定職責(zé)范范圍職責(zé)名稱稱職責(zé)定義義描述要點點一個詞/短語獨立而窮窮盡一句話/簡潔的的一段話話使用“為為了………，在………下，，做………”句式式示例區(qū)域銷售售經(jīng)理制定銷售計劃完成銷售任務(wù)管理銷售組織管理客戶關(guān)系職責(zé)1：制定銷售計劃為了完成銷售任務(wù)，在公司的銷售戰(zhàn)略和產(chǎn)品策略的指引下，制定所負(fù)責(zé)區(qū)域的年度和季度銷售計劃，確定銷售目標(biāo)，并與銷售代表溝通，分解確定個人目標(biāo)，以之指導(dǎo)個人工作開展行為動詞詞參考完成

執(zhí)行

保證

建立

分配

建議

參與

實施

分析

分類履行

跟進

評估

批準(zhǔn)

計劃

推動

指派

控制

提供

發(fā)起

協(xié)助

統(tǒng)籌

提議

維護

審核

委任

檢討

管理

授權(quán)

決定

指導(dǎo)監(jiān)督

激勵

提議指導(dǎo)

發(fā)展

服從

協(xié)商

提供/支持

指導(dǎo)

測試

組織

審核

培訓(xùn)

預(yù)測

收集

我這項工工作的主主要產(chǎn)出出？崗位說明明書(6)———交付成成果交付成果果示例某項工作作在本崗崗位的交交付成果果：包括括直接產(chǎn)出出的文檔檔，如制制度、政政策、文文件等審核、批批準(zhǔn)工作作工作性反反饋……崗位說明明中常見見的問題題基本信息息崗位名稱稱的填寫寫較為隨隨意、不不規(guī)范。。應(yīng)與人人力資源源部最近近一次定定編時的的名稱一一致。如如果屬于于新增崗崗位，則則應(yīng)得到到人力資資源部的的事先確確認(rèn)崗位目的的填寫未按按照“為為了………，在………下，，做………”的格格式填寫寫，無法法準(zhǔn)確了了解崗位位存在的的價值填寫內(nèi)容容空泛，，與崗位位聯(lián)系不不大內(nèi)容不準(zhǔn)準(zhǔn)確，不不能站在在應(yīng)有的的高度崗位說明明中常見見的問題題人員條件件描述的的常見問問題過于泛泛泛，不能能準(zhǔn)確反反映崗位位的特性性條件明顯顯過高或或過低往往不夠夠清晰、、準(zhǔn)確，，沒有等等級或水水平的描描述崗位說明明中常見見的問題題崗位職責(zé)責(zé)描述的的要點每一句話話只完整整表達一一項基本本職責(zé)職責(zé)要根根據(jù)本崗崗位的““最近的的將來””要求來來制定不能根據(jù)據(jù)現(xiàn)在人人員的工工作內(nèi)容容，或該該人員能能不能完完成來制制定列出的職職責(zé)一般般不超過過八項職責(zé)中不不應(yīng)包含含模糊、、不確定定的內(nèi)容容（如臨臨時分派派工作等等）條理清晰晰，層次次分明按照職責(zé)責(zé)的重要要性進行行排列崗位說明明中常見見的問題題崗位職責(zé)責(zé)描述的的常見問問題避免“不不同崗位位，職責(zé)責(zé)相同””的現(xiàn)象象。職責(zé)包含含了結(jié)果果和如何何達到結(jié)結(jié)果兩方方面的信信息，不不要僅羅羅列“做做什么””，要有有“結(jié)果果”包含模糊糊不清的的內(nèi)容。。如：包包含“上上級臨時時指派的的任務(wù)””明確任務(wù)務(wù)目標(biāo)合理分工工協(xié)作責(zé)權(quán)利相相對應(yīng)崗位設(shè)計計的基本本原則崗位設(shè)計計的基本本原則因事設(shè)崗崗原則。。從“理清清該做的的事”開開始，““以事崗崗位分析析、以崗崗定人””。設(shè)置崗位位既要著著眼于企企業(yè)現(xiàn)實實，又要要著眼于于企業(yè)發(fā)發(fā)展。按按照企業(yè)業(yè)各部門門職責(zé)范范圍劃崗崗位分析析位，而而不應(yīng)因因人設(shè)崗崗；崗位位和人應(yīng)應(yīng)是設(shè)置置和配置置的關(guān)系系，而不不能顛倒倒。整體性原原則。在企業(yè)組組織整體體規(guī)劃下下應(yīng)實現(xiàn)現(xiàn)崗位的的明確分分工，又又在分工工基礎(chǔ)上上有效地地綜合，，使各崗崗位職責(zé)責(zé)明確又又能上下下左右之之間同步步協(xié)調(diào)，，以發(fā)揮揮最大的的企業(yè)效效能。最少崗位位數(shù)原則則。既考慮到到最大限限度地節(jié)節(jié)約人力力成本，，又要盡盡可能地地縮短崗崗位之間間信息傳傳遞時間間，提高高組織的的戰(zhàn)斗力力和市場場競爭力力。規(guī)范化原原則。崗位名稱稱及職責(zé)責(zé)范圍均均應(yīng)規(guī)范范。對企企業(yè)腦力力勞動的的崗位規(guī)規(guī)范不宜宜過細(xì)，，應(yīng)強調(diào)調(diào)留有創(chuàng)創(chuàng)新的余余地?？蛻魧?dǎo)向向原則。。應(yīng)該滿足足特定的的內(nèi)部和和外部顧顧客的需需求。一般性原原則。應(yīng)基于正正常情況況的考慮慮，不能能基于例例外情況況。例如如，90%情況況下這個個崗位需需要多少少工作量量，多少少工作強強度。目標(biāo)：：滿足企企業(yè)勞勞動分分工與與協(xié)作作的需需要滿足企企業(yè)不不斷提提高生生產(chǎn)效效率、、增加加產(chǎn)出出的需需要滿足勞勞動者者在安安全、、健康康、舒舒適的的條件件下從從事生生產(chǎn)勞勞動過過程中中生理理和心心理上上的需需要（（能否否激勵勵員工工努力力工作作的關(guān)關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)））原則（（因事事設(shè)職職、因因崗設(shè)設(shè)人））基本方方法（（特點點→把把工作作的內(nèi)內(nèi)容、、工作作的資資格條條件同同報酬酬結(jié)合合起來來，以以滿足足員工工和組組織的的需要要）最最早早的系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計工工作的的方法法之一一是泰泰勒所所倡導(dǎo)導(dǎo)的科科學(xué)管管理原原理（（其理理論基基礎(chǔ)為為亞當(dāng)當(dāng)·斯斯密提提出的的職能能專業(yè)業(yè)化）），但但過于于強調(diào)調(diào)工作作任務(wù)務(wù)，缺缺乏對對員工工的社社會需需要和和個人人需要要的關(guān)關(guān)心崗位位（（工工作作））設(shè)設(shè)計計及及改改進進崗位位設(shè)設(shè)計計與與再再設(shè)設(shè)計計的的內(nèi)內(nèi)容容擴大大工工作作范范圍圍，，豐豐富富工工作作內(nèi)內(nèi)容容，，合合理理安安排排工工作作任任務(wù)務(wù)工作作擴擴大大化化工作作多多樣樣化化工作作滿滿負(fù)負(fù)荷荷————崗崗位位設(shè)設(shè)計計與與改改進進的的基基本本任任務(wù)務(wù)工作作環(huán)環(huán)境境的的優(yōu)優(yōu)化化崗位位的的工工時時制制度度改進進工工作作崗崗位位設(shè)設(shè)計計的的意意義義位得得其其人人人盡盡其其才才適才才適適所所人事相宜工作崗位設(shè)計計的基本方法法傳統(tǒng)方法研究究現(xiàn)代功效學(xué)方方法工業(yè)工程企業(yè)勞動定員員管理企業(yè)定員，即即勞動定員或或人員編制，，是對企業(yè)配配備各類人員員所預(yù)先規(guī)定定的限額。以企業(yè)勞動組組織常年性生生產(chǎn)、工作崗崗位為對象，，與用工形式式無關(guān)。編制：機構(gòu)編編制，人員編編制行政編制企業(yè)編制軍事編制勞動定員與勞勞動定額內(nèi)涵完全一致致計量單位只有有“量”的差差別企業(yè)中實行勞勞動定額的人人員約占全體體員工的40%-50%制定方法有所所交叉企業(yè)定員管理理的作用是企業(yè)用人的的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)人力資資源計劃的基基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)部各各類員工調(diào)配配的主要依據(jù)據(jù)有利于提高員員工隊伍的素素質(zhì)企業(yè)定員的原原則以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)為依依據(jù)以精簡、高效效、節(jié)約為目目標(biāo)各類人員的比比例關(guān)系要協(xié)協(xié)調(diào)人盡其才，人人事相宜創(chuàng)造一個貫徹徹執(zhí)行定員標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)環(huán)境應(yīng)適時修訂產(chǎn)品方案設(shè)計計要科學(xué)提倡兼職有明確分工和和職責(zé)劃分企業(yè)定員的主主要方法按勞動效率定定員按設(shè)備定員按崗位定員按比例定員按組織機構(gòu)\職責(zé)范圍和和業(yè)務(wù)分工確確定定員人數(shù)數(shù)企業(yè)定員的新新方法定員標(biāo)準(zhǔn)的編編寫定員標(biāo)準(zhǔn)是由由勞動定額標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化主管機機構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)發(fā)布，在一定定范圍內(nèi)對勞勞動定員所做做的統(tǒng)一規(guī)定定。企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的分級分類類編制定員標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的原則科學(xué)、先進、、合理，依據(jù)據(jù)要科學(xué)，方方法要先進，，計算要統(tǒng)一一，形式要簡簡化，內(nèi)容要要協(xié)調(diào)定員標(biāo)準(zhǔn)的編編寫編寫依據(jù)嚴(yán)格按照法規(guī)規(guī)編寫格式完全全符合《標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化工作細(xì)則則》總體編排概述、標(biāo)準(zhǔn)正正文、補充層次劃分篇、章、條段段勞動定員標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表的格式設(shè)設(shè)計制度化管理以制度規(guī)范為為基本手段協(xié)協(xié)調(diào)企業(yè)組織織集體協(xié)作行行為的管理方方式。實質(zhì)在于以科科學(xué)制定的制制度規(guī)范為組組織協(xié)作行為為的基本約束束機制，主要要依靠外在于于個人的、科科學(xué)合理的理理性權(quán)威實行行管理。制度規(guī)范的類類型企業(yè)基本制度度——企業(yè)的的“憲法”管理制度———約束集體性性活動和行為為的規(guī)范，主主要針對集體體而非個人技術(shù)規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)范個人行為規(guī)范范——企業(yè)組組織中層次最最低、約束范范圍最寬，但但也是最具基基礎(chǔ)性的制度度規(guī)范。人力資源管理理五項基本職職能人力資源管理錄用保持發(fā)展考評調(diào)整人力資源制度度規(guī)劃和企業(yè)業(yè)其他規(guī)劃的的關(guān)系人力資源規(guī)劃劃戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃人員規(guī)劃費用規(guī)劃制度規(guī)劃崗位研究供求平衡錄用保保持發(fā)發(fā)展考考評調(diào)調(diào)整整企業(yè)的發(fā)展員工的發(fā)展人力資源管理理制度規(guī)劃的的原則共同發(fā)展適合企業(yè)特點點學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并并重符合法律規(guī)定定與集體合同協(xié)協(xié)調(diào)一致保持動態(tài)性制定人力資源源管理制度的的基本要求從企業(yè)具體情情況出發(fā);滿足企業(yè)的實實際需求;符合法律和道道德規(guī)范;注重系統(tǒng)性和和配套性;保持合理性和和先進性程序人力資源管理理制度規(guī)劃的的基本步驟提出人力資源源管理制度草草案廣泛征求意見見，認(rèn)真組織織討論逐步修改調(diào)整整，充實完善善制定具體人力力資源管理制制度的程序內(nèi)容包括總則則、主文、附附則實例人力資源費用用預(yù)算的編寫寫人力資源管理理費用預(yù)算：：企業(yè)在一個個生產(chǎn)經(jīng)營周周期內(nèi)，人力力資源全部管管理活動預(yù)期期的費用支出出的計劃。企業(yè)人力資源源管理費用包包含三大基本本項目：工資：由計時時工資、基礎(chǔ)礎(chǔ)工資、職務(wù)務(wù)工資、計件件工資、獎金金、津貼和補補貼、加班工工資等組成涉及職工權(quán)益益的社會保險險費以及其他他相關(guān)的資金金項目其他項目編制費用預(yù)算算的要求各種項目的預(yù)預(yù)算要客觀合合理，防止人人為加大，寬寬打窄用，以以至于出現(xiàn)有有預(yù)算沒使用用的情況出現(xiàn)現(xiàn)密切注意某項項目與其他項項目費用預(yù)算算之間的內(nèi)在在聯(lián)系，防止止顧此失彼，，造成整體預(yù)預(yù)算失衡。秉持嚴(yán)嚴(yán)肅認(rèn)認(rèn)真、、實事事求是是的工工作作作風(fēng)，，縝密密地進進行分分析