4S店銷售管理優(yōu)秀案例

目錄濰坊冠宇簡介銷售業(yè)績介紹增值業(yè)績介紹銷售管理開展第一頁，共20頁。目錄濰坊冠宇簡介第二頁，共20頁。濰坊冠宇簡介濰坊冠宇汽車銷售有限公司投資建設(shè)的“廣汽本田汽車冠宇特約銷售服務(wù)店”，成立于2001年3月，注冊資本1000萬元人民幣，是廣汽本田在濰坊的第一家4S店，也是冠宇汽車集團(tuán)的核心旗艦店?？傉嫉孛娣e達(dá)12695平方米，擁有員工150余人，無論從硬件，還是軟件的規(guī)模上均遙遙領(lǐng)先于濰坊同行業(yè)水平。一流的標(biāo)準(zhǔn)、一流的服務(wù)、一流的技術(shù)團(tuán)隊，秉承廣汽本田的感動服務(wù),詮釋著企業(yè)與客戶，企業(yè)與員工，企業(yè)與社會之間的關(guān)系，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)的5S管理開創(chuàng)了濰坊“4S”經(jīng)營模式的先河，打造出引領(lǐng)濰坊的服務(wù)品牌，是目前濰坊地區(qū)最具活力，規(guī)模最大的汽車銷售網(wǎng)絡(luò)之一。第三頁，共20頁。目錄銷售業(yè)績介紹第四頁，共20頁。銷售業(yè)績介紹第五頁，共20頁。目錄增值業(yè)績介紹第六頁，共20頁。銷售業(yè)績介紹第七頁，共20頁。增值業(yè)績介紹第八頁，共20頁。銷售業(yè)績介紹第九頁，共20頁。增值業(yè)績介紹第十頁，共20頁。增值業(yè)績介紹

配備獨立的二手車業(yè)務(wù)專員，開展專業(yè)的銷售置換活動二手車業(yè)績第十一頁，共20頁。目錄銷售管理開展第十二頁，共20頁。銷售管理開展——（完善的體系建設(shè)）一、專業(yè)的團(tuán)隊①人員配備：設(shè)二手車專業(yè)，成立IDCC部，各級主管、組長，各崗位各司其職。②人員招聘：注重人員素質(zhì)，從同行業(yè)引進(jìn)人才。第十三頁，共20頁。銷售管理開展——（完善的體系建設(shè)）二、深度培訓(xùn)①每周開展深度培訓(xùn)會，考試成績達(dá)標(biāo)方可上崗，是業(yè)務(wù)人員真正具備開展新車銷售以及增值服務(wù)的專員能力。第十四頁，共20頁。銷售管理開展——（完善的體系建設(shè)）三、完善的考核制度①各項新車銷售和增值業(yè)務(wù)KPI指標(biāo)分配到各相關(guān)崗位，從一線員工到管理層都要承擔(dān)精品、保險、分期及二手車KPI指標(biāo)，實行全員考核。②各項KPI指標(biāo)均納入薪酬及各項激勵政策。③所有關(guān)鍵指標(biāo)明確到個人。第十五頁，共20頁。銷售管理開展——（完善的體系建設(shè)）二、明細(xì)的報表制度①各項增值業(yè)務(wù)均有清晰的報表，包括日報、周報和月報總體以及個人的分析表，便于總結(jié)反饋及改進(jìn)。第十六頁，共20頁。銷售管理開展五、豐富的產(chǎn)品配備①配備豐富多樣的精品套餐，以滿足客戶多樣化需求，有禮促進(jìn)銷售；②根據(jù)客戶的需求，與各保險公司合作目前太平洋、平安、人保，中華保險等已經(jīng)在我公司開設(shè)現(xiàn)場辦公點，可以現(xiàn)場為客戶辦理保險，快捷、有利的提高投保率；③為滿足不同條件客戶的分期需求，我是可以開展多種分期業(yè)務(wù)，廣汽匯理、平安銀行、建設(shè)銀行等，開展靈活新車分期促銷活動，提升分期業(yè)務(wù)的滲透率。第十七頁，共20頁。銷售管理開展——（完善內(nèi)部激勵政策）一、精品、保險1.制定統(tǒng)一精品、保險套餐報價單，定期更新，實行全員銷售，制定完善的銷售激勵政策。2.統(tǒng)一精品、保險銷售話術(shù)，定期做精品、保險業(yè)務(wù)培新和考核。3.政策銷售減少現(xiàn)金讓利幅度，多采取贈送精品禮包或保險贈送形式，開展精品、保險促銷活動，可有效帶動精品銷售。4.展廳展車展現(xiàn)加裝精品后整車效果。二、二手車1.制定完善的內(nèi)部考核與獎勵機制，激勵二手車業(yè)務(wù)人員的積極性。2.培訓(xùn)專業(yè)的二手車評估專員，給客戶提供專