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怎樣培養(yǎng)執(zhí)行力?廣東韋邦集團(tuán)李靜.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料讓我們先看這樣一個(gè)故事:東北一家大型國有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn),后來被日本一家財(cái)團(tuán)收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是,日本只派了幾個(gè)人來,除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成了日本人外,其他的根本沒動(dòng)。制度沒變,人沒變,機(jī)器設(shè)備沒變。日方就一個(gè)要求:把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去!.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料結(jié)果怎么樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么?——執(zhí)行力,無條件的執(zhí)行力!
執(zhí)行力不好的原因是多方面的,要培養(yǎng)執(zhí)行力,就必須解決以下八個(gè)方面的問題:
一是解決管理者沒有常抓不懈的問題大的方面是對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持,虎頭蛇尾。小的方面是有布置沒檢查,檢查工作時(shí)前緊后松,工作中寬以待己,嚴(yán)于律人,自己沒有做好表率等等。古人云:己身不正,雖令不行,就是這個(gè)意思。中國還有句俗話叫“上梁不正下梁歪”。所以一個(gè)企業(yè)出了問題首先要看主要負(fù)責(zé)人。
大家在看解放戰(zhàn)爭時(shí)的電影時(shí)總會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的鏡頭,遇到難攻克的山頭時(shí):共產(chǎn)黨這邊的指揮官總是這么喊:“同志們,跟我上!”國民黨的官員這么喊:“兄弟們,給我沖!”這就是區(qū)別,導(dǎo)致最后的執(zhí)行效果就是共產(chǎn)黨最終奪取了江山,國民黨只好退縮到臺灣。所以企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力,必須在每個(gè)方案出臺時(shí)引起管理者的高度重視,凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范,做出表率才行。
.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料讓我們再看一個(gè)這樣的實(shí)例:
作為建國后國家投資興建的第一座百貨大樓,王府井百貨大樓贏得了太多的榮譽(yù)。但是在市場競爭日益激烈的今天,它已經(jīng)逐漸失去了“中國第一店”的風(fēng)采。1996年,王府井高層在謀求變革的路上邁出了第一步,邀請了著名的咨詢公司麥肯錫為其設(shè)計(jì)集團(tuán)的主業(yè)連鎖經(jīng)營方案,同年,請安達(dá)信咨詢公司開發(fā)了計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng),1997年,請麥肯光明廣告公司進(jìn)行了市場營銷和廣告總體策劃。但是,這所有的一切都僅僅是落在了紙上,沒有落到地上。.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料耗資500萬請麥肯錫做的戰(zhàn)略規(guī)劃方案沒有最終貫徹下去。決策層、管理層說與做的背離,必然導(dǎo)致執(zhí)行層、作業(yè)層無所適從或者“向上看齊”。這就是王府井集團(tuán)最終失去在市場上重塑第一店機(jī)會(huì)的根本原因!
二是解決政策朝令夕改的問題有的企業(yè)出臺管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn),沒有經(jīng)過認(rèn)真的論證就倉促出臺,經(jīng)常性的朝令夕改,讓員工無所適從。最后導(dǎo)致了真有好的制度、規(guī)定出臺時(shí)也得不到有效的執(zhí)行。狼喊多了,等真的狼來了也沒人去做好人了,其實(shí)是一個(gè)道理。解決這種問題可以從正反兩個(gè)方面入手:一是選其首惡,找一個(gè)能夠引起他人警覺的人,殺雞駭猴;
.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料二是樹立正面的典型,通過范例告訴大家公司的意圖,通常的做法是大力鼓勵(lì)表彰先進(jìn)等等,以期改變執(zhí)行者的意識。
深圳華為公司老總?cè)握怯袀€(gè)非常著名的理論:在引進(jìn)新管理體系時(shí),要先僵化,后優(yōu)化,再固化,他對手下的干部講:5年之內(nèi)不允許你們進(jìn)行幼稚創(chuàng)新,顧問們說什么,用什么方法,即使認(rèn)為不合理,也不允許你們動(dòng)。5年以后,把系統(tǒng)用好了,我可以授權(quán)你們進(jìn)行局部的改動(dòng)。至于結(jié)構(gòu)性改動(dòng),那是10年之后的事。正是因?yàn)檫@種對制度的尊重和始終如一的貫徹,才創(chuàng)造了華為的春天。遇到這樣的企業(yè)做客戶,遇到這樣的老總,咨詢公司除了擔(dān)心自身能力,惟恐辜負(fù)了企業(yè)的厚望外,還有什么好擔(dān)心的呢?.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料三是解決制度本身不合理的問題制度本身不合理,缺少針對性和可行性,或者過于繁瑣,便不利于執(zhí)行。一些企業(yè)企圖通過各種報(bào)表的填寫來約束員工的行為,或通過各種考核制度企圖達(dá)到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的,往往只能事與愿違!企業(yè)每出臺一個(gè)制度就是給執(zhí)行者頭上戴了一個(gè)緊箍,也進(jìn)一步增加了執(zhí)行者內(nèi)心的逆反心理。最后導(dǎo)致員工敷衍了事,使企業(yè)的規(guī)定流于形式,說不定連有些本來合理的規(guī)定也受到了牽連。.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料所以,企業(yè)在設(shè)計(jì)相關(guān)的的制度和規(guī)定時(shí)一定要本本著這樣一個(gè)原則:所有有的制度和規(guī)定都是為了了幫助員工更好地工作的的,是提供方便而不是為為了約束,是為了規(guī)范其其行為,而不是一種負(fù)擔(dān)擔(dān)。制定制度時(shí)一定要實(shí)用,,有針對性。比如我們公公司要建立正規(guī)的咨詢業(yè)業(yè)務(wù)的工作流程,我們在在家里也能想出一套方案案來,但如果通過請教其其他正規(guī)的咨詢公司的人人員,可能會(huì)做出比我們們自己設(shè)想的要更合理的的工作流程。再通俗一點(diǎn)點(diǎn),要想練好健美,必須須請教專業(yè)的健美教練才才行。文學(xué)大師郭沫若有句話::吃狗肉是為了長人肉,,而不是為了長狗肉。拿拿到制度建設(shè)中來也很有有諷刺意味。經(jīng)??吹接行┢髽I(yè)把其他他企業(yè)的所謂先進(jìn)管理制制度全盤照搬,生搬硬套套,結(jié)果導(dǎo)致了水土不服服,越套越亂。什么是最好的?適合自己己的才是最好的!針對性和可行性是制定制制度時(shí)必須考慮的兩個(gè)重重要原則!.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資資料四是解決流程過于繁瑣的的問題有研究顯示,我們平時(shí)處處理一個(gè)文件只需要7分鐘,但耽擱在中間環(huán)節(jié)節(jié)的時(shí)間卻能多達(dá)4天。有時(shí)一件事需要各個(gè)個(gè)部門進(jìn)行審批,導(dǎo)致具具體執(zhí)行人員失去耐心而而影響了執(zhí)行的最終效果果。不要妄想顧客會(huì)理解解我們內(nèi)部程序的繁瑣,,他們只關(guān)心從打電話投投訴到具體執(zhí)行完是多長長時(shí)間??s短非必要部門的中間審審批環(huán)節(jié),提高作業(yè)效率率,進(jìn)行科學(xué)的流程再造造是制度得以有效貫徹執(zhí)執(zhí)行的必要措施。.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資資料曾是IT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新精神代表的施樂樂公司,發(fā)明了許多包括括鼠標(biāo)、圖形用戶界面、、激光打印機(jī)等最具革命命性的技術(shù)。但這些現(xiàn)在在已經(jīng)成為了歷史,走向向衰敗的施樂公司不是因因?yàn)槿狈?chuàng)新或是戰(zhàn)略決決策,而是因?yàn)槠潺嫶蟮牡墓倭朋w制使得公司內(nèi)部部業(yè)務(wù)流程繁雜,不能迅迅速地提供資源使其先進(jìn)進(jìn)的技術(shù)快速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)實(shí)生產(chǎn)力,從而極大地阻阻礙了創(chuàng)意的產(chǎn)生和戰(zhàn)略略執(zhí)行,最終導(dǎo)致了產(chǎn)品品開發(fā)始終落后于對手,,從而在創(chuàng)新上輸給了競競爭對手。這是一個(gè)典型的因?yàn)榱鞒坛谭爆崒?dǎo)致市場戰(zhàn)略全線線崩潰的例子。五是解決作業(yè)過程缺少良良好方法的問題通常我們遇到公司在作業(yè)業(yè)的時(shí)候會(huì)組建一個(gè)項(xiàng)目目小組,然后把工作進(jìn)行行分解,ABCD每人負(fù)責(zé)一攤活,然后進(jìn)進(jìn)行匯總。這種作業(yè)方式式?jīng)]有把作業(yè)人員的能力力形成合力,而是分散了了作業(yè)的實(shí)力。1+1沒有大于2,甚至能不能等于2都是個(gè)問號。再就是作業(yè)業(yè)的時(shí)候每次都是從頭去去做,沒有形成自己的作作業(yè)工具模板。此時(shí),我們應(yīng)該果斷地采采取這樣的對策:.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資資料第一,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作作用,利用大家的智慧先先確定思路上原則性的東東西,先保證大家努力的的方向不會(huì)錯(cuò)。有些時(shí)候,本來應(yīng)該向東東走,但開始的時(shí)候不進(jìn)進(jìn)行明確,等某人往西走走了一公里了才說錯(cuò)了,,如果是取藥救人的話恐恐怕早就晚了三秋了。各級主管都必須明白:方方向比距離和速度更重要要!.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資資料第二,在作業(yè)的過程中注注意積累,建立自己的作作業(yè)工具模板。比如企業(yè)在某地要招商,,如果有標(biāo)準(zhǔn)的招商手冊冊和程序文件的話,不用用興師動(dòng)眾就可以把事情情辦了。反之如果每次都都從頭開始制定就麻煩多多了,無形中大大降低了了作業(yè)的效率和質(zhì)量。喜歡旅游的人肯定有感覺覺:同樣是爬山,如果先先坐索道到半山腰,然后后再往上爬,肯定比從山山腳下開始爬的人早到山山頂。六是解決缺少科學(xué)的監(jiān)督督考核機(jī)制問題這里面有兩種情況,一是是沒人監(jiān)督,二是監(jiān)督的的方法不對。前者是只要做了,做的好好與壞沒人管?;蛘呤怯杏行┦聸]有明確規(guī)定該哪哪些部門去做,職責(zé)不明明確,所以無法考核。常常見的如企業(yè)中的管理真真空或者管理重疊問題,,導(dǎo)致有事情的時(shí)候沒人人負(fù)責(zé),或者同時(shí)有太多多的人負(fù)責(zé)。后者是監(jiān)督或考核機(jī)制不不合理。.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資資料大家看一看:監(jiān)督和考核核機(jī)制不合理將會(huì)出現(xiàn)什什么樣的問題?1997年,美國安然公司為了保保證員工不斷進(jìn)步,采用用了一套績效評估程序::對同層次的員工進(jìn)行橫向比較,按按績效將員工分為5個(gè)等級,這些級別將決定定員工的獎(jiǎng)金和命運(yùn)。但但是,事與愿違,這套系系統(tǒng)實(shí)際上形成了個(gè)體重于團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化。有位老員工說:原因很簡簡單,如果我和某人是競競爭對手的話,我為什么么要去幫他呢?到后來,,這種壓力拉動(dòng)型的績效效評估機(jī)制也就逐步轉(zhuǎn)化化為一種拉幫結(jié)派的官僚僚系統(tǒng)。有些經(jīng)理開始捏捏造問題,篡改記錄,趕趕走那些自己看不順眼的的員工,公司的衰敗也就就不可避免了。.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資資料七是解決培訓(xùn)中的浪費(fèi)問問題現(xiàn)在很多企業(yè)都重視員工工的培訓(xùn),從管理到技術(shù)術(shù),從技能到心態(tài)等等,,無所不包。這一方面反反映了企業(yè)對提高員工能能力增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重重視,也從一個(gè)側(cè)面反映映出了企業(yè)培訓(xùn)中的形式式主義。很多企業(yè)往往是是培而不訓(xùn),人為地減少少了培訓(xùn)中的步驟。培訓(xùn)的四大步驟必須是::講解、示范、演練、鞏鞏固。.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資資料大多數(shù)企業(yè)所謂的培訓(xùn)可可能就做了第一步:講解解,如此而已。具體到工工作中怎么做?就沒人過過問了。這也是好多企業(yè)業(yè)培訓(xùn)后覺得沒有效果的的原因所在。好的培訓(xùn)不不僅僅是講怎么騎馬,還還要進(jìn)行示范,然后再把把你扶上馬,讓你自己去去體驗(yàn),最后再送你一程程,看看行了才算結(jié)束。。另一種情況是:有時(shí)候很很好的培訓(xùn)沒人愿意在工工作中實(shí)踐,為什么?缺少刺激。舉個(gè)例子,如果我們培訓(xùn)訓(xùn)業(yè)務(wù)人員,說每天應(yīng)該該填什么報(bào)表等等,可能能實(shí)行不了一段時(shí)間就開開始流于形式了。但如果有相應(yīng)的支持系統(tǒng)統(tǒng),效果可能就大為改觀觀了。比如:公司明確表示職位位空缺時(shí)都會(huì)首先從公司司內(nèi)部進(jìn)行招聘,而且又又明確了各崗位應(yīng)該具備備的素質(zhì)和能力,然后我我們告訴業(yè)務(wù)人員,現(xiàn)在在訓(xùn)練大家不是因?yàn)橐蟠蠹覟榱私粓?bào)表而做報(bào)表表,而是在訓(xùn)練大家做部部門經(jīng)理,這是為公司在在快速擴(kuò)張的市場培養(yǎng)后后備人才,而且做一名合合格的部門經(jīng)理應(yīng)該具備備什么素質(zhì)和能力都有明明確的要求。明確了這些,我想業(yè)務(wù)人人員就會(huì)努力去做了,而而且會(huì)很主動(dòng)。為什么??這就像有個(gè)笑話里講的的,有頭牛不出力耕地,,怎么打都不走,怎么辦辦?趕牛的人想了個(gè)主意意,把一束青草掛在牛頭頭的前面,結(jié)果不用打,,牛就拼命往前走了。這種方法我們可以稱為“利益刺激法”。.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資資料八是解決企業(yè)文化沒有形形成凝聚力的問題公司的企業(yè)文化沒有形成成凝聚力,或者說企業(yè)文文化沒能有效地取得大家家的認(rèn)同,這是比其它任任何問題都嚴(yán)重的現(xiàn)象!!前面我們講的都是力圖通通過外部刺激來改變執(zhí)行行者的行為,達(dá)到公司的的目的,而企業(yè)文化卻是力圖通過影影響執(zhí)行者的意識進(jìn)而改改變他們的心態(tài),最終讓讓執(zhí)行者自覺改變行為的的一種做法,是一種更為為積極,更為有效的做法法。.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資資料在實(shí)際工作中,企業(yè)文化化的力量明顯地體現(xiàn)在兩兩個(gè)方面:一是監(jiān)督力,二是止滑力力。文化是一種認(rèn)同,假如一一個(gè)企業(yè)已經(jīng)形成了良好好的風(fēng)氣,如果有員工的的日常行為和企業(yè)的文化化不符,就會(huì)有人提醒他他,告訴他應(yīng)該怎么做,,這種善意的提醒就是一一種融入日常生活中的監(jiān)監(jiān)督!這就是企業(yè)文化的的監(jiān)督力!止滑力就像人,身體好的的時(shí)候沒有任何區(qū)別。但但如果大家感冒了,有的的人可能三天就好了,有有的人可能要七天才好。。特別是在企業(yè)困難的時(shí)時(shí)候,有良好企業(yè)文化的的員工,絕對不會(huì)在企業(yè)業(yè)下滑的時(shí)候說:老板,,現(xiàn)在你有困難,我要走走了。像海爾,員工理解解認(rèn)同了企業(yè)“真誠到永遠(yuǎn)”的文化,所以在為消費(fèi)者者提供服務(wù)的時(shí)候覺得很很應(yīng)該,會(huì)很自覺地去執(zhí)執(zhí)行公司的規(guī)定。這就從另一個(gè)側(cè)面反映出出了企業(yè)文化對人的行為為也就是執(zhí)行力的影響。。結(jié)束語總之,要強(qiáng)化一個(gè)企業(yè)的的執(zhí)行力,首先必須從制制度的制定到制度本身同同步加強(qiáng),并充分考慮到到環(huán)境對執(zhí)行者意識、心心態(tài)的影響力;其次,要要對執(zhí)行者進(jìn)行企業(yè)文化化,特別是員工日常行為為方面的正確引導(dǎo),才能能使一個(gè)指令得以順利地地貫徹執(zhí)行。一般情況下下,靠制度約束可以讓執(zhí)執(zhí)行者做到60分,但是,如果注重了執(zhí)執(zhí)行力的強(qiáng)化,同樣的人、同樣的條件件、同樣的方法,可能會(huì)會(huì)取得80分、90分的效果。不信你試試!.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資資料.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資資料祝您成功!.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資資料9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃葉樹,燈下白頭頭人。。21:38:1421:38:1421:3812/8/20229:38:14PM11、以我獨(dú)沈久,愧君相見見頻。。12月-2221:38:1421:38Dec-2208-Dec-2212、故人江海別,幾度隔山山川。。21:38:1421:38:1421:38Thursday,December8,202213、乍見翻疑夢,相悲各問問年。。12月-2212月-2221:38:1421:38:14December8,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青青山。。08十二月20229:38:14下午21:38:1412月-2215、比不了得就不比,得不不到的就不要。。。十二月229:38下午12月-2221:38December8,202216、行動(dòng)出成果,工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/821:38:1421:38:1408December202217、做前,能夠環(huán)視四周;;做時(shí),你只能或者最好好沿著以腳為起點(diǎn)的射線線向前。。9:38:14下午9:38下午21:38:1412月-229、沒有失敗,只有暫時(shí)停停止成功!。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事情努力了未必有有結(jié)果,但是不努力卻什什么改變也沒有。。21:38:1421:38:1421:3812/8/20229:38:14PM11、成功就是日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。。。12月-2221:38:1421:38Dec-2208-Dec-2212、世間成事,不求其絕對對圓滿,留一份不足,可可得無限完美。。21:38:1421:38:1421:38Thursday,December8,202213、不知香積寺,數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2221:38:1421:38:14December8,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界界放在手中像泥塊一樣任任意揉捏。08十二月20229:38:14下午21:38:1412月-2215、楚塞三湘接,荊門九派派通。。。十二月229:38下午12月-2221:38December8,202216、少年十五二十時(shí),步行行奪得胡馬騎。。2022/12/821:38:1421:38:1408December202217、空山新雨后,天氣晚來來秋。。9:38:14下午9:38下午21:38:1412月-22
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