前臺(tái)接待工作職責(zé)2022

前臺(tái)接待工?作職責(zé)20?211.?訊息接收?：接聽電話?，接收傳真?，按要求轉(zhuǎn)?接電話或記?錄信息，確?保及時(shí)準(zhǔn)確?;2.?訪客接待：?明確填寫《?訪客登記表?》、引導(dǎo)工?作，及時(shí)通?知被訪人員?，并適時(shí)送?上茶水;?3.門禁?保安：對(duì)無(wú)?關(guān)人員、上?門推銷等人?士，拒之門?外;4.?收發(fā)工作?：負(fù)責(zé)公司?快遞、信件?、包裹的收?發(fā)工作;?前臺(tái)接待工?作職責(zé)2?1、快遞收?發(fā)，訪客接?待、預(yù)約應(yīng)?答;2、?協(xié)助公司招?聘預(yù)約、接?待，確定候?選人面試信?息;3、?辦公用品發(fā)?放及領(lǐng)用登?記，不固定?文件復(fù)印掃?描等;4?、辦公區(qū)域?環(huán)境維護(hù)，?與保潔、保?安、物業(yè)的?溝通;5?、前臺(tái)應(yīng)急?事宜處理及?其他領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事項(xiàng)。?前臺(tái)接待?工作職責(zé)3?1、為散?客、團(tuán)隊(duì)、?VP客人辦?理入住登記?手續(xù),發(fā)放?、回收房卡?2、負(fù)責(zé)?酒店電話業(yè)?務(wù)和客房銷?售工作3?、負(fù)責(zé)辦理?客房的換房?手續(xù)負(fù)責(zé)辦?理客人離店?結(jié)帳手續(xù)?4、保存好?住店客人的?資料做好傳?真收發(fā)、預(yù)?訂確認(rèn)工作?5、為住?店客人提供?各項(xiàng)商務(wù)服?務(wù);為住店?客人提供物?品租用服務(wù)?,為住店客?人提供行李?、物品寄?存服務(wù)6?、正確有效?地接待客人?問詢,提供?有關(guān)酒店服?務(wù)設(shè)施、市?內(nèi)外交通、?旅游景點(diǎn)、?娛樂購(gòu)物?等各類信息?7、負(fù)責(zé)?前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)?生清潔、物?品規(guī)整及設(shè)?施維護(hù)負(fù)責(zé)?接受酒店設(shè)?備設(shè)施的報(bào)?修工作,?并及時(shí)報(bào)告?工程人員?8、做好交?接班工作?前臺(tái)接待工?作職責(zé)4?1、分診、?登記到院顧?客信息;?2、收集預(yù)?約顧客信息?，提前進(jìn)行?報(bào)備預(yù)約，?及時(shí)與其他?樓層對(duì)接到?院顧客情況?，提醒預(yù)約?人對(duì)未到院?顧客時(shí)間進(jìn)?行確認(rèn)，確?保顧客到院?能享受私享?預(yù)約服務(wù);?3、確保?前臺(tái)高標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)的連續(xù)?性和穩(wěn)定性?;4、登?記預(yù)約手術(shù)?顧客，每日?把第二天手?術(shù)安排情況?，提前向四?樓手術(shù)中心?報(bào)備，全麻?手術(shù)顧客，?及時(shí)安排外?送檢查，確?保手術(shù)能按?照相應(yīng)時(shí)間?進(jìn)行;5?、了解當(dāng)日?預(yù)約情況，?報(bào)備第二天?預(yù)約顧客信?息，確保一?線科室提前?溝通，及時(shí)?安排治療;?7、登記?每日早上9?點(diǎn)-11點(diǎn)?的閑時(shí)到院?顧客信息，?___次及?___次以?上對(duì)顧客發(fā)?放小禮品的?工作，提高?顧客滿意度?。前臺(tái)接?待工作職責(zé)?51、對(duì)?來(lái)訪客人做?好接待、登?記、引導(dǎo)工?作，及時(shí)通?知被訪人員?。對(duì)無(wú)關(guān)人?員應(yīng)拒之門?外2、接?聽電話，按?要求轉(zhuǎn)接電?話或記錄信?息，確保及?時(shí)準(zhǔn)確3?、前臺(tái)辦公?區(qū)域、副總?以上辦公室?和小會(huì)議室?每日清潔衛(wèi)?生，展示公?司良好形象?4、負(fù)責(zé)?辦公室辦公?用品耗材采?購(gòu)5、監(jiān)?督提醒員工?每日考勤、?辦公室衛(wèi)生?值日狀況?6、負(fù)責(zé)公?司快遞、信?件、包裹的?收發(fā)工作?7、負(fù)責(zé)辦?公用品的盤?點(diǎn)工作，并?對(duì)辦公用品?的領(lǐng)用，發(fā)?放做好登記?8、保證?飲水機(jī)正常?供水，及時(shí)?更換飲用水?9、每月?按時(shí)更新通?訊錄10?、做好行政?費(fèi)用登記?11、負(fù)責(zé)?每月行政費(fèi)?用預(yù)算提醒?12、協(xié)?助做好文件?的打印、復(fù)?印、掃描等?工作13?、協(xié)助做好?工商變更登?記等工作?14、完成?上級(jí)安排的?其他工作任?務(wù)前臺(tái)接?待工作職責(zé)?61、接?待來(lái)訪人員?(客戶、面?試者)并及?時(shí)準(zhǔn)確通知?被訪人員;?2、收發(fā)?公司郵件、?報(bào)刊、傳真?和物品，并?做好登記管?理以及轉(zhuǎn)遞?工作;3?、負(fù)責(zé)前臺(tái)?區(qū)域的環(huán)境?維護(hù)，保證?設(shè)備安全及?正常運(yùn)轉(zhuǎn)(?包括復(fù)印機(jī)?、空調(diào)及打?卡機(jī)等);?4、負(fù)責(zé)?場(chǎng)館巡查以?及合同審核?，合同劃款?;5、督?促保潔清理?衛(wèi)生，保證?場(chǎng)內(nèi)干凈衛(wèi)?生;6、?負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)?語(yǔ)音播報(bào);?7、完成?上級(jí)主管交?辦的其它工?作.前臺(tái)?接待工作職?責(zé)71、?熱情禮貌接?待樣板房或?到訪客人并?為來(lái)訪客人?提供指引、?疑問解答服?務(wù);2、?對(duì)意見建議?、投訴進(jìn)行?記錄，并及?時(shí)反饋;?3、維護(hù)前?臺(tái)、管理區(qū)?域內(nèi)秩