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文檔簡介
河北區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)概況分析品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),品牌管理實質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言,企業(yè)的品牌管理的主要任務包括監(jiān)控品牌運營狀況,設計或參與設計品牌,申請注冊商標,管理品牌或商標檔案,管理商標標簽的印制、領用與銷毀,處理品牌糾紛、維護商標權,協(xié)助打假,品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運營活動中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機構的權力與責任及其相互關系,主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。(一)職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀20—50年代的品牌管理制度(當然,許多企業(yè)至今仍很鐘愛)。作為品牌管理制度,其主要做法是,在企業(yè)統(tǒng)一領導、組織與協(xié)調(diào)下,品牌管理的職責主要由企業(yè)各職能部門分別承擔,各職能部門在各自的權責范圍內(nèi)行使權利、承擔義務。亦即,在職能管理制度下,有關品牌的決策與計劃都由各職能管理部門的負責人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。(二)品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔(P&G)公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費者認同,成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外,品牌經(jīng)理制的靈活而有效運用也是重要成因之一,甚至也可以說,其核心理念“一個人負責一個品牌”的品牌經(jīng)理制(管理系統(tǒng))是寶潔公司品牌運營的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結束以后,品牌經(jīng)理制被認為是從事多品種經(jīng)營的消費品生產(chǎn)企業(yè)品牌運營的規(guī)范組織形式。許多消費品生產(chǎn)企業(yè)(尤其是耐用消費品的生產(chǎn)企業(yè))都學習寶潔公司,紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制,主要是因為品牌經(jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點。第一,品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強的品牌運作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下,企業(yè)委任品牌經(jīng)理負責某品牌運營全過程,具體負責該品牌標定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售,協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀,減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二,品牌經(jīng)理制有利于達到品牌定位目標,快速實現(xiàn)品牌個性化。在職能制下,常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接,而品牌經(jīng)理制相當程度地克服了這些弊端。第三,品牌經(jīng)理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運營之職,監(jiān)控品牌運營狀況與市場變化是其重要職責,加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強,使得品牌運營活動適應市場變化的能力大大加強。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點,但它也存在著一些有待完善的地方,例如,品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財務等職能部門的權責劃分問題。實踐中,由于職權定位不清晰,很多品牌經(jīng)理對自己的角色比較模糊,進而招致責難,使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外,對品牌經(jīng)理的業(yè)績考評也是比較棘手的問題。實施產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升行動1、深化新一輪技術改造加快智能化改造、推進綠色安全轉型、促進服務化延伸,加速科技創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化應用,推動制造業(yè)產(chǎn)業(yè)模式和企業(yè)形態(tài)加速轉變。推動產(chǎn)業(yè)鏈補短板,鼓勵產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)運用新技術、新工藝、新材料、新設備等加快實施改造,帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同提升。支持基礎零部件(元器件)、基礎材料、基礎軟件生產(chǎn)企業(yè)加快實施技術改造,鼓勵整機與基礎配套領域同步升級,提升產(chǎn)業(yè)基礎能力。定期修訂發(fā)布技術改造升級投資導向目錄,推動企業(yè)設備更新和技術升級,每年滾動實施千項技改和百項示范工程,引領制造業(yè)提質(zhì)增效。2、提升產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力實施關鍵核心技術攻堅行動,瞄準重點產(chǎn)業(yè)鏈中的關鍵短板和技術缺失,聚焦先進金屬材料、輸變電裝備、太陽能光伏、先進軌道交通裝備、高端精細化工等領域,攻克一批培育產(chǎn)業(yè)新優(yōu)勢的技術;聚焦氫能與儲能、新型顯示、現(xiàn)代通信等領域,攻克一批技術;聚焦大數(shù)據(jù)、機器人、基因和生物醫(yī)藥、新發(fā)突發(fā)傳染病等領域,攻克一批關鍵核心技術。建立關鍵核心技術攻關機制,統(tǒng)籌項目、人才、平臺、資金等資源配置,推進自主創(chuàng)新產(chǎn)品迭代應用,全面提升制造業(yè)關鍵核心技術創(chuàng)新能力和水平。支持產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、研發(fā)機構等組建聯(lián)合體,圍繞技術研發(fā)、標準制定、批量生產(chǎn)、示范推廣等環(huán)節(jié)開展協(xié)同攻關。聚焦制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展共性技術需求,探索創(chuàng)新載體組建新模式,加快在氫能、先進環(huán)保、植物提取、智能制造等領域打造一批產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心、制造業(yè)創(chuàng)新中心等新型創(chuàng)新載體,推動工程研究中心、重點實驗室、技術創(chuàng)新中心、產(chǎn)業(yè)技術研究院、企業(yè)技術中心等創(chuàng)新平臺高質(zhì)量發(fā)展,提升制造業(yè)創(chuàng)新鏈整體效能。鼓勵企業(yè)、科研院所、高校和相關公共服務機構建設孵化機構,提升支撐服務能力,推動形成線上線下結合、產(chǎn)學研用協(xié)同、大中小企業(yè)融合的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)格局。3、提升企業(yè)技術創(chuàng)新能力強化企業(yè)創(chuàng)新主體地位,促進各類創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚,提升企業(yè)創(chuàng)新能力、創(chuàng)新活力和創(chuàng)新實力。開展工業(yè)企業(yè)研發(fā)機構提檔升級行動,支持企業(yè)建立多種形式的研發(fā)機構,開發(fā)高科技含量、高市場競爭力和高附加值的新產(chǎn)品。支持龍頭企業(yè)開展基礎研究,加快向應用基礎研究等創(chuàng)新鏈前端延伸,催生更多自主創(chuàng)新、顛覆性創(chuàng)新成果。發(fā)揮龍頭企業(yè)資源整合能力,探索設立行業(yè)創(chuàng)新平臺,與國內(nèi)外高校和科研機構共同組建創(chuàng)新聯(lián)合體,帶動行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。實施技術創(chuàng)新示范企業(yè)培育提升計劃,支持領軍企業(yè)完善創(chuàng)新機制、加大研發(fā)投入、引進高端人才、牽頭或參與建設省級創(chuàng)新平臺,開展多層次、多領域的技術合作,促進新技術快速大規(guī)模應用和迭代升級,培育一批技術領先、核心競爭力強的技術創(chuàng)新示范企業(yè)。實施高新技術企業(yè)和科技型中小企業(yè)雙提升計劃,逐步建立創(chuàng)新企業(yè)梯度培育機制。4、深化提升工業(yè)設計水平實施工業(yè)設計深化提升工程,提高制造業(yè)設計創(chuàng)新能力,加快工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)發(fā)展。推進系統(tǒng)設計和創(chuàng)意設計的理念與方法普及,支持綜合應用新材料、新技術、新工藝和綠色、可持續(xù)、全生命周期的先進理念,提升產(chǎn)品的外觀造型、友好體驗、工程易用性以及環(huán)境融合性,滿足消費需求、解決市場痛點。重點圍繞汽車、日用陶瓷玻璃、服裝服飾等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和高端裝備、軌道交通、電子信息等新興產(chǎn)業(yè)領域,支持制造業(yè)企業(yè)工業(yè)設計中心建設,鼓勵企業(yè)內(nèi)部組織流程再造,加快產(chǎn)業(yè)鏈關鍵環(huán)節(jié)工業(yè)設計植入,提升企業(yè)系統(tǒng)設計、協(xié)同設計、綠色設計能力。推動特色產(chǎn)業(yè)集群與高端設計機構、高校等深度合作,聚焦產(chǎn)品開發(fā)、包裝升級、質(zhì)量提升、品牌塑造、市場營銷等進行設計融入,擴大中高端產(chǎn)品供給,打造特色區(qū)域品牌。鼓勵有條件的制造業(yè)企業(yè)分離設計機構,支持設計公司在細分行業(yè)領域深耕細作,培育一批專業(yè)化、品牌化設計服務企業(yè)。加快雄安新區(qū)、石家莊、秦皇島3個重點工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)聚集園區(qū)建設,吸引聚集國內(nèi)外工業(yè)設計創(chuàng)新資源,打造工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地。建立開放共享的行業(yè)數(shù)據(jù)庫、材料數(shù)據(jù)庫、通用模型庫等設計資源庫,強化設計創(chuàng)新公共服務支撐。利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術,建設工業(yè)設計協(xié)同創(chuàng)新服務云平臺,實現(xiàn)各類設計資源、設計機構、設計需求的互聯(lián)互通,構建協(xié)同發(fā)展設計生態(tài)。建立健全省、市工業(yè)設計創(chuàng)新中心協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作推進體系,提升工業(yè)設計創(chuàng)新中心服務能力。加快推進雄安新區(qū)、石家莊、秦皇島等重點工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)聚集園區(qū)建設,培植發(fā)展設計平臺、設計教育、設計活動等服務機構,推動形成設計服務產(chǎn)業(yè)生態(tài)。支持河北國際工業(yè)設計周和金蘆葦工業(yè)設計獎國際化、專業(yè)化、品牌化發(fā)展,打造工業(yè)設計交流合作高端品牌,打造雄安國際設計創(chuàng)新高地。依托河北工業(yè)設計創(chuàng)新中心,創(chuàng)新組織服務模式,聚集國內(nèi)外各類相關資源,構建工業(yè)設計協(xié)同創(chuàng)新服務云平臺,打通生產(chǎn)、設計、資本、市場等各環(huán)節(jié),提供合作對接、在線交易、成果轉化、展覽展示等服務。發(fā)展環(huán)境十四五時期,世界百年未有之大變局與我國開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程形成歷史性交匯,河北省制造業(yè)發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機遇期,但機遇和挑戰(zhàn)都將發(fā)生深刻變化,形勢更加錯綜復雜。從國際看,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速,催生出更多新技術、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式,推動制造業(yè)加速向數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化、綠色化、服務化轉型,為制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來新動力、新機遇。國際力量對比深刻調(diào)整,大國競爭博弈加劇,保護主義抬頭,經(jīng)濟全球化遭遇逆流,國際貿(mào)易和投資規(guī)則重塑,疊加新冠肺炎疫情對全球產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈造成嚴重沖擊,世界經(jīng)濟衰退風險加大,我國制造業(yè)發(fā)展面臨的國際環(huán)境不穩(wěn)定性不確定性明顯增加。發(fā)達國家深度推進再工業(yè)化,在關鍵核心領域對我國制造業(yè)限制升級,新興經(jīng)濟體加快工業(yè)化進程,對我國產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈安全和穩(wěn)定帶來較大風險和挑戰(zhàn),我國制造業(yè)面臨的競爭將更加激烈。對河北省而言,必須強化全球視野和戰(zhàn)略思維,在變局中尋求新定位,在競爭中搶占制高點,在創(chuàng)新中打造新優(yōu)勢,牢牢把握發(fā)展主動權。從國內(nèi)看,我國已進入高質(zhì)量發(fā)展階段,構建新發(fā)展格局的戰(zhàn)略轉型加快推進,制度優(yōu)勢顯著、市場空間廣闊、產(chǎn)業(yè)體系完備、人力資源豐富、發(fā)展韌性強勁,全社會重視制造業(yè)、發(fā)展制造業(yè)的共識已形成并持續(xù)深化,推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有多方面優(yōu)勢和條件。我國把擴大內(nèi)需作為戰(zhàn)略基點,加快構建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局,把創(chuàng)新擺上現(xiàn)代化建設全局的核心地位,把科技自立自強作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐,加大核心技術攻關力度,提升自主創(chuàng)新能力,推進產(chǎn)業(yè)基礎高級化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化,為我省加快制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,提升質(zhì)量效益和核心競爭力提供了有利條件。同時,我國制造業(yè)發(fā)展仍存在關鍵核心技術對外依存度高、產(chǎn)業(yè)基礎能力薄弱、產(chǎn)業(yè)鏈不強不穩(wěn)、不安全等問題;傳統(tǒng)比較優(yōu)勢弱化,資源環(huán)境約束趨強,碳達峰、碳中和成為廣泛而深刻的經(jīng)濟社會系統(tǒng)性變革;制造業(yè)增加值占GDP比重呈下降趨勢,國內(nèi)區(qū)域競爭加劇,各地紛紛出臺重磅政策搶灘布局新經(jīng)濟,發(fā)展動力極化現(xiàn)象日益突出,區(qū)域發(fā)展分化態(tài)勢明顯,新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)的優(yōu)質(zhì)資源加速向發(fā)達地區(qū)流入,馬太效應日益凸顯,我省制造業(yè)發(fā)展面臨不進則退、慢進亦退的巨大挑戰(zhàn)。從省內(nèi)看,我省區(qū)位優(yōu)勢明顯,京津冀協(xié)同發(fā)展、雄安新區(qū)建設、冬奧會籌辦等重大國家戰(zhàn)略和國家大事深入實施,將帶來前所未有的戰(zhàn)略支撐和強大動能;十三五期間,深入實施產(chǎn)業(yè)轉型升級和科技創(chuàng)新系列三年行動計劃,開展萬企轉型專項行動,推動我省制造業(yè)產(chǎn)業(yè)體系不斷完善,高端化、智能化、綠色化發(fā)展步伐日益加快,為十四五時期制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打下堅實基礎;京津冀巨大的內(nèi)需潛力,為提高供給體系質(zhì)量、重塑競爭新優(yōu)勢提供了廣闊的市場空間;都市圈經(jīng)濟、臨空經(jīng)濟、沿海經(jīng)濟加快發(fā)展,為暢通國內(nèi)國際雙循環(huán)提供了強勁動力。同時,我省發(fā)展不平衡不充分的矛盾比較突出,碳達峰、碳中和對以高能耗產(chǎn)業(yè)為主導的我省產(chǎn)業(yè)結構約束更強;區(qū)域發(fā)展協(xié)調(diào)性不夠,新型城鎮(zhèn)化進程滯后,資源環(huán)境容量緊張,污染防治和生態(tài)修復任務艱巨,土地、資源等要素成本快速上升,我省傳統(tǒng)比較優(yōu)勢減弱,新生產(chǎn)要素集聚能力不足,低端無效供給過剩與中高端有效供給不足并存。必須立足本省實際,在強約束中培育新動能,以制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展重塑比較優(yōu)勢。綜合判斷,十四五時期,是我省加快新時代全面建設現(xiàn)代化經(jīng)濟強省、美麗河北的關鍵階段,是競爭優(yōu)勢重塑期、產(chǎn)業(yè)升級攻堅期、生態(tài)環(huán)境深度治理期,也是制造業(yè)爬坡過坎、提質(zhì)增效,向價值鏈中高端邁進的重要機遇期。要深刻認識國際國內(nèi)環(huán)境變化帶來的新矛盾新挑戰(zhàn),深刻認識河北歷史性窗口期和戰(zhàn)略性機遇期的新變化新趨勢,深刻認識制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新要求新任務,牢牢把握立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構建新發(fā)展格局的豐富內(nèi)涵,著力提升產(chǎn)業(yè)基礎高級化和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平,不斷開辟制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新境界。實施制造業(yè)人才培育行動1、建立人才引進機制著眼為制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供人才支撐,推廣聘請兼職教授、客座專家、星期天工程師、金融市長等人才引進方式,為外國專家來冀辦理簽證和永久居留證等提供優(yōu)質(zhì)服務,提高便利度和滿意度。開展京津冀創(chuàng)業(yè)導師河北行行動計劃,推動京津冀人才資質(zhì)互認,支持京津高校在河北建立高技能人才實訓基地,吸引京津高端人才和團隊到冀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。加強人才梯隊建設,實施青年職業(yè)能力提升計劃,完善技術技能人才培養(yǎng)培訓工作體系,培育眾多河北工匠。落實國家和我省工資福利政策,不斷完善事業(yè)單位績效考核分配辦法,重點向關鍵崗位、業(yè)務骨干、作出突出貢獻和短缺人才傾斜。推進開發(fā)區(qū)(園區(qū))體制改革和政策創(chuàng)新,允許在人才引進使用評價、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、公共服務等方面實施更加優(yōu)惠的政策,打造人才特區(qū)。2、完善人才內(nèi)生機制弘揚勞模精神和工匠精神,建設知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍。以滿足產(chǎn)業(yè)基礎高級化和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化需求為導向,推動建立學校和企業(yè)雙元制技術人才培養(yǎng)機制,培育一批專業(yè)化技術經(jīng)理人。依托國內(nèi)外知名高校、培訓機構,加強企業(yè)高級經(jīng)營管理人才培訓,培育一批具有全球戰(zhàn)略眼光和新時代發(fā)展理念的職業(yè)經(jīng)理人、領軍型企業(yè)家。加強職業(yè)技能培訓,擴大培訓人群范圍,引導中小微企業(yè)開展職工職業(yè)技能培訓。支持各類企業(yè)、技工院校、民辦職業(yè)技術培訓學校共建產(chǎn)教融合型培訓基地,調(diào)動職業(yè)技能培訓主體積極性。3、組建制造業(yè)重點產(chǎn)業(yè)人才聯(lián)盟充分發(fā)揮市場在人才資源配置中的決定性作用,在條件成熟的制造業(yè)龍頭骨干企業(yè)、制造業(yè)創(chuàng)新中心、工業(yè)設計中心(研究院)、行業(yè)協(xié)會等,組建產(chǎn)業(yè)人才聯(lián)合會(聯(lián)盟),充分發(fā)揮人才、技術、項目、信息等資源共建共享優(yōu)勢,加快形成集技術研發(fā)、成果轉化、推廣應用于一體的制造業(yè)重點產(chǎn)業(yè)人才集群。主要目標到2025年,全省制造業(yè)比重穩(wěn)定提升,基本形成制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展良好生態(tài)和現(xiàn)代化制造業(yè)體系,戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)支撐能力躍升,實現(xiàn)創(chuàng)新能力強、生產(chǎn)效率高、供給品質(zhì)優(yōu)、產(chǎn)業(yè)結構好、區(qū)域更協(xié)調(diào)、環(huán)境更友好的高質(zhì)量發(fā)展,產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))和產(chǎn)業(yè)集群綜合競爭力明顯增強,掌握核心技術的領軍企業(yè)、單項冠軍企業(yè)和專精特新中小企業(yè)不斷涌現(xiàn),產(chǎn)業(yè)基礎高級化和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平持續(xù)提高,京津冀產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展邁向更高層次,全國產(chǎn)業(yè)轉型升級試驗區(qū)建設取得重大進展,基本建成制造強省。1、質(zhì)量效益邁上新臺階制造業(yè)增加值占GDP比重穩(wěn)定提升,達到28%左右,制造業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)提高到85.01,先進制造業(yè)重點產(chǎn)品質(zhì)量達到國際先進水平。制造業(yè)投資和技術改造投資保持合理增速,全員勞動生產(chǎn)率年均增長6%以上。2、創(chuàng)新驅動實現(xiàn)新突破產(chǎn)學研用協(xié)同創(chuàng)新體系更加完善,企業(yè)創(chuàng)新主體地位更加突出,規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)研發(fā)投入強度由1.25%提高到1.5%,國家級高新技術企業(yè)數(shù)量由9400家增加到15000家。培育一批省級以上企業(yè)技術中心、工程技術研究中心、重點實驗室、院士工作站、制造業(yè)創(chuàng)新中心、工業(yè)設計中心等創(chuàng)新平臺。產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新能力不斷增強,突破一批制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心技術和產(chǎn)品。3、產(chǎn)業(yè)結構實現(xiàn)新優(yōu)化現(xiàn)代化制造業(yè)體系基本形成,規(guī)模以上高新技術產(chǎn)業(yè)增加值占規(guī)模以上工業(yè)增加值比重由19.4%提高到25%左右。形成2個萬億級、5個五千億級、2個三千億級和一批千億級產(chǎn)業(yè),千億元、百億元特色產(chǎn)業(yè)集群分別達到4個和80個,打造一批國內(nèi)有競爭力的先進制造業(yè)集群。優(yōu)質(zhì)企業(yè)梯度培育體系初步建成,培育一批營業(yè)收入超百億元工業(yè)企業(yè)和單項冠軍企業(yè),省級以上專精特新中小企業(yè)達到4500家左右。4、融合發(fā)展鑄就新動能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化水平大幅提升,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)量達到150家左右,工業(yè)企業(yè)關鍵工序數(shù)控化率達到63%,工業(yè)企業(yè)數(shù)字化研發(fā)設計工具普及率達到72%,全省水平進入全國第二梯隊前列。數(shù)字產(chǎn)業(yè)化步伐明顯加快,數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重由2.1%提高到5%。5、綠色轉型邁入新階段制造業(yè)碳達峰工作取得重要進展,產(chǎn)業(yè)結構低碳調(diào)整,低碳化、循環(huán)化、清潔化發(fā)展成效顯著,綠色制造體系加快構建,單位工業(yè)增加值能源消耗累計降低18個百分點,單位工業(yè)增加值用水量累計下降13個百分點,單位工業(yè)增加值二氧化碳排放明顯下降,新增一般工業(yè)固體廢棄物利用處置率達到95%以上。重點行業(yè)和企業(yè)綠色安全方式轉型取得顯著成效。營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用每個公司都必須為營銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營銷信息系統(tǒng)(MIS)由人員、設備和程序構成。營銷信息系統(tǒng)對信息進行收集、分類、分析、評估和分發(fā),為決策者提供所需的及時和精確的信息。營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始,直到產(chǎn)品交付顧客使用,為顧客提供各種服務為止的整個市場營銷活動過程中有關的市場信息搜集和處理的過程。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個重要的子系統(tǒng),它的基本任務是搜集顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的要求,分析市場潛力和競爭對手情況,及時地、準確地提供信息,用于企業(yè)營銷決策。這些信息應能滿足以下要求。(1)目的性。在營銷活動產(chǎn)出大于投入的前提下,為營銷決策及時提供相關聯(lián)的必要的信息,盡量減少雜亂無關的信息。(2)及時性。在激烈的競爭中,信息傳遞的速度越快就越有價值。頻率也要適宜,低頻率的報告會使管理者難以應付急劇變化的環(huán)境,而頻率過高又會使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。(3)準確性。要求信息來源可靠,收集整理信息的方法科學,信息能反映客觀實際情況。(4)系統(tǒng)性。營銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內(nèi)容的同質(zhì)信息在一定時間和空間范圍內(nèi)形成的有序集合。在時間上具有縱向的連續(xù)性,是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng);在空間上具有最大的廣泛性,內(nèi)容全面、完整。(5)廣泛性。營銷信息反映的是人類社會的市場活動,是營銷活動中人與人之間傳遞的社會信息,滲透到社會經(jīng)濟生活的各個領域。伴隨市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化,市場營銷活動的范圍由地方市場擴展為全國性、國際性市場,信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進行營銷決策和編制計劃的基礎,也是監(jiān)督、調(diào)控企業(yè)營銷活動的依據(jù)。一個四通八達的營銷信息網(wǎng)絡,可把各地區(qū)、各行業(yè)的營銷組織連接成多結構、多層次的統(tǒng)一的大市場。因此,營銷信息系統(tǒng)關系到企業(yè)營銷的順利開展乃至有效的社會營銷系統(tǒng)的形成。一個理想的市場營銷信息系統(tǒng)應能解決以下問題:(1)它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。(2)它能夠對信息進行選擇,以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關的信息。(3)它提供信息的時間限于管理人員能夠且應當采取行動的時間。(4)它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。(5)它所提供的信息,一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關管理人員最易了解和消化的。品牌設計品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標識或標志、品牌形象代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標識設計過程中,一般應堅持以下幾個基本原則:(一)簡潔醒目,易讀易記來自心理學家的一項調(diào)查分析結果表明,人們接收到的外界信息中,83%的印象通過眼睛,11%借助聽覺,3.5%依賴觸摸,其余的源于味覺和嗅覺?;诖?,為了便于消費者認知、傳誦和記憶,品牌設計的首要原則就是簡潔醒目,易讀易記。基于這一要求,不宜把過長的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱,也不宜將呆板、缺乏特色感的符號、顏色、圖案用作品牌標示。2015年9月,陸金所啟動了全新的域名和品牌形象,替代原有的。陸金所將其網(wǎng)絡投融資平臺的域名進行更改,由“”更改為“”;而金融資產(chǎn)交易服務平臺則維持“Ifex”不變。陸金所董事長計葵生解釋說,之所以用去替換,是為了讓這一域名能夠更好地被國內(nèi)的用戶記憶。而且,這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉變的一個體現(xiàn),不僅僅是從技術、服務上更加便捷,即使是細節(jié)上也要做到更好。(二)構思巧妙,暗示屬性一個與眾不同、充滿感召力的品牌,在設計上還應該充當體現(xiàn)品牌標示產(chǎn)品的優(yōu)點和特性,暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。奔Benz(汽車發(fā)明人本茨先生的名字),經(jīng)過100多年的努力贏得了顧客信任。那個構思巧妙、簡潔明快、特點突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標志,已經(jīng)成了豪華優(yōu)質(zhì)高檔汽車的象征。這個品名與品標的有機結合,不僅暗示品牌所標定的商品是汽車,而且是可以“奔馳”的優(yōu)質(zhì)汽車。(三)富蘊內(nèi)涵,情意濃重品牌,大多都有其獨特的含義和解釋或釋義。有的就是一個地方的名稱,有的就是一種產(chǎn)品的功能,有的或者就是一個典故。富蘊內(nèi)含、情意濃重的品牌,因其能喚起消費者和社會公眾美好的聯(lián)想,而使其備受廠商青睞。(四)避免雷同,超越時空品牌設計的雷同,是實施品牌運營的大忌。因為品牌運營的最終目標是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設計與競爭對手雷同,一方面容易被起訴,另一方面也可能永遠居于人后,達不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外,為了延長品牌使用時間、擴大品牌的使用區(qū)域,在品牌的設計上還應注意盡可能超越時空限制。具有時代特征的名稱有強烈的應時性,可能在當時或延續(xù)一段時日會“火”,但隨著時間的推移,記住、了解當時那個時代的人越來越少,品牌的感召力也會越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制。可以想象,若將“Sprite”直譯成“妖精”,又有多少中國人樂于去認購呢?而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準確地揭示出品牌標定產(chǎn)品的“涼”“爽”的屬性。擴大市場份額應當考慮的因素一般而言,如果單位產(chǎn)品價格不降低且經(jīng)營成本不增加,企業(yè)利潤會隨著市場份額的擴大而提高。但是,切不可認為市場份額提高就會自動增加利潤,還應考慮以下三個因素。1、經(jīng)營成本許多產(chǎn)品往往有這種現(xiàn)象:當市場份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時候,企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而提高;當市場份額超過某一限度仍然繼續(xù)增加時,經(jīng)營成本的增加速度就大于利潤的增加速度,企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而降低,主要原因是用于提高市場份額的費用增加。如果出現(xiàn)這種情況,則市場份額應保持在該限度以內(nèi)。2、營銷組合如果企業(yè)實行了錯誤的營銷組合戰(zhàn)略,比如過分地降低商品價格,過高地支出公關費、廣告費、渠道拓展費、銷售員和營業(yè)員獎勵費等促銷費用,承諾過多的服務項目導致服務費大量增加等,則市場份額的提高反而會造成利潤下降。3、反壟斷法為了保護自由競爭,防止出現(xiàn)市場壟斷,許多國家的法律規(guī)定,當某一公司的市場份額超出某一限度時,就要強行地將其分解為若干個相互競爭的小公司。西方國家的許多著名公司都曾經(jīng)因為觸犯這條法律而被分解,微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據(jù)市場領導者地位的公司不想被分解,就要在自己的市場份額接近于臨界點時主動加以控制??蛻舭l(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計劃客戶發(fā)展計劃是企業(yè)通過對一定時期、一定市場區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價值提升計劃。其中,老客戶價值提升計劃指目標市場計劃期內(nèi)增加老客戶對本公司產(chǎn)品購買量的計劃。客戶發(fā)展計劃涉及客戶關系管理全局,用于指導企業(yè)客戶關系管理的各項活動,應當具備以下特點:一是明確性,明確規(guī)定所要達到的目標,不能模棱兩可;二是可操作性,各項實施措施必須具體,以便于各部門相關人員執(zhí)行;三是階段性,結合企業(yè)自身條件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計劃,實現(xiàn)三者的有機結合;四是可達到性,應當考慮企業(yè)自身實際與市場環(huán)境實際,使得各部門相關人員有條件、有能力實現(xiàn)計劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗,客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑:(1)查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料,如電話號碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。(2)市場咨詢法。向有關部門咨詢,如市場研究部門、工商行政管理部門等。(3)會議法。參加各種會議,如行業(yè)會議、展覽會、展銷會等。(4)廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準顧客,如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務廣告等。(5)鏈式引薦法。請現(xiàn)有客戶推薦新顧客。(6)社會關系拓展法。利用自身的種種社會關系尋找準顧客。(7)中心開花法。通過中心人物的鏈式關系擴大顧客群,中心人物有行業(yè)協(xié)會領導、主管部門領導、金融機構領導以及各類有影響力的人物等。(8)市場細分法。通過市場細分發(fā)現(xiàn)準客戶。(9)歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務關系的客戶。(10)地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價值的企業(yè)以尋找準顧客。(11)社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓班等各類社交場合接觸準客戶。(12)個人觀察法。銷售人員通過對周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準顧客。(13)隨機法。利用各種偶然的機會發(fā)現(xiàn)客戶,如同機的乘客、同游的游客等。(14)吸引競爭者的顧客。(15)委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息,上門拜訪,尋找準顧客。營銷信息系統(tǒng)的構成營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)和營銷調(diào)研系統(tǒng),再經(jīng)過營銷分析系統(tǒng)。它們共同構成營銷信息系統(tǒng)。(一)內(nèi)部報告系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的主要功能是向市場營銷管理者及時提供有關交易的信息,包括訂貨數(shù)量、銷售額、價格、成本、庫存狀況、現(xiàn)金流程等各種反映企業(yè)營銷狀況的信息。內(nèi)部報告系統(tǒng)的核心是從訂單到收款整個周期,同時輔之以銷售報告系統(tǒng)。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財務等不同的部門和環(huán)節(jié)的業(yè)務流程。訂貨部門接到銷售代理、經(jīng)銷商和顧客發(fā)來的訂貨單后,根據(jù)訂單內(nèi)容開具多聯(lián)發(fā)票并送交有關部門。儲運部門首先查詢該種貨物的庫存,存貨不足則回復銷售部缺貨,如果倉庫有貨,則向倉庫和運輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財務部門得到付款通知后,做出收款賬務,定期向主管部門遞交報告。在激烈的競爭中,所有企業(yè)都希望能迅速而準確地完成這一周期的各個環(huán)節(jié)。銷售報告系統(tǒng)應向企業(yè)決策制定者提供及時、全面、準確的生產(chǎn)經(jīng)營信息,以利于掌握時機,更好地處理進、銷、存、運等環(huán)節(jié)的問題。新型的銷售報告系統(tǒng)的設計,應符合使用者的需要,力求及時、準確,做到簡單化、格式化,實用性、目的性很強,真正有助于營銷決策。(二)營銷情報系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的信息是企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生的交易信息,主要用于向管理人員提供企業(yè)運營的“結果資料”,市場營銷情報系統(tǒng)所要承擔的任務則是及時捕捉、反饋、加工、分析市場上正在發(fā)生和將要發(fā)生的信息,用于提供外部環(huán)境的“變化資料”,幫助營銷主管人員了解市場動態(tài)并指明未來的新機會及問題。市場營銷情報信息不僅來源于市場與銷售人員,也可能來自于企業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。(1)無目的的觀察。無既定目標,在和外界接觸時留心收集有關信息。(2)有條件的觀察。并非主動探尋,但有一定目的性,對既定范圍的信息做任意性接觸。(3)非正式的探索。為取得特定信息進行有限的和無組織的探索。(4)有計劃的收集。按預定的計劃、程序或方法,采取審慎嚴密的行動來獲取某一特定信息。營銷情報的質(zhì)量和數(shù)量決定著企業(yè)營銷決策的靈活性和科學性,進而影響企業(yè)的競爭力。為擴大信息的來源和提高信息的質(zhì)量,企業(yè)通常采取以下措施改進信息收集工作。(1)提高營銷人員的信息觀念并加強其信息收集、傳遞職能。(2)鼓勵與企業(yè)有業(yè)務關系的經(jīng)銷商、零售商和中間商收集和提供營銷信息。(3)積極購買特定的市場營銷信息。(4)多渠道、多形式地了解競爭對手的營銷活動情況,包括參加有關展銷會、協(xié)會、學會,閱讀競爭者的宣傳品和廣告,購買競爭品,雇用競爭者的前職工。(5)建立內(nèi)部營銷信息中心,改進信息處理、傳遞工作。(三)營銷調(diào)研系統(tǒng)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)也可稱為專題調(diào)查系統(tǒng),它的任務是系統(tǒng)地、客觀地收集和傳遞有關市場營銷活動的信息,提出與企業(yè)所面臨的特定的營銷問題有關的調(diào)研報告,以幫助管理者制定有效的營銷決策。市場營銷調(diào)研系統(tǒng)和市場營銷信息系統(tǒng)在目標和定義上大同小異,研究程序和方法具有共性。(四)營銷分析系統(tǒng)營銷分析系統(tǒng)是企業(yè)
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