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文檔簡介

整理為word格式整理為word格式整理為word格式倉儲的意義:搞好倉儲活動是順利進(jìn)行社會再生產(chǎn)的必要條件。①克服生產(chǎn)與消費(fèi)地理上的分離②銜接生產(chǎn)與消費(fèi)時間上的背離③調(diào)節(jié)生產(chǎn)與消費(fèi)方式上的差異搞好倉儲活動是保持物資原有使用價值和合理地使用物資的重要手段搞好倉儲活動,是加快資金周轉(zhuǎn),節(jié)約流通費(fèi)用,降低物流成本,提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑倉儲活動是物流管理工作的重要組成部分倉儲活動的性質(zhì):具體表現(xiàn)(p10)倉儲活動的性質(zhì)指生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性商品倉儲活動具有三要素:勞動力、勞動資料(勞動手段)、勞動對象倉儲管理的地位和作用宏觀方面:良好的倉儲管理的作用不僅表現(xiàn)在它是社會在生產(chǎn)過程得以順利進(jìn)行的必要條件,是保存物資原有使用價值的必要環(huán)節(jié),而且還表現(xiàn)在它是促進(jìn)資源合理利用的重要手段。微觀方面:良好的倉儲管理不僅保證企業(yè)生產(chǎn)過程獲得及時、準(zhǔn)確、質(zhì)量完好的物資供應(yīng),而且有利于企業(yè)通過占有較少的流動資金,降低產(chǎn)品成本,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競爭力。倉儲管理的任務(wù):倉儲管理的任務(wù)是由倉儲管理的地位和作用決定的表現(xiàn)在:堅(jiān)持為社會足以現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的方向合理規(guī)劃并有效利用各種倉儲設(shè)施,搞好挖潛、革新、改造,不斷擴(kuò)大倉儲能力,投稿作業(yè)效率做好倉儲物資的驗(yàn)收、發(fā)運(yùn)以及保管工作,保證企業(yè)生產(chǎn)獲得及時齊備、準(zhǔn)確完好的物資供應(yīng)。合理儲存材料降低物料成本重視員工培訓(xùn),提高職工業(yè)務(wù)水平確保倉庫和物資安全我國倉儲的現(xiàn)狀:我國倉儲業(yè)的特點(diǎn):具有明顯的部門倉儲業(yè)的特征(2)倉庫的擁有量達(dá),但管理水平較低(3)倉儲技術(shù)發(fā)展不平衡,目前我國在倉儲技術(shù)方面還處在先進(jìn)與落后并存的狀態(tài)我國倉儲水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差距:倉庫過多且倉庫布局不合理對于自動化倉庫技術(shù)的引進(jìn)缺乏必要的經(jīng)濟(jì)論證和可行性研究倉庫設(shè)備狀況相差懸殊,各倉庫作業(yè)效率不均衡大部分倉儲業(yè)務(wù)人員素質(zhì)較低,管理水平不能適應(yīng)現(xiàn)代化的要求倉儲管理方面的法規(guī)法治不夠健全我國倉儲存在的問題:政府與政策層面:①法規(guī)缺失,門檻低,行業(yè)不規(guī)則②倉庫設(shè)施建設(shè)一地難求,問題越來越嚴(yán)重,造成倉庫租金上漲③倉儲稅負(fù)重的問題長期得不到解決行業(yè)與市場層面:①標(biāo)準(zhǔn)化體系不完善,執(zhí)行力度不夠②從業(yè)人員素質(zhì)急需提高③產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不健全整理為word格式整理為word格式整理為word格式其他問題:①成本高②布局不合理③設(shè)備、技術(shù)發(fā)展不平衡④企業(yè)規(guī)模小,經(jīng)濟(jì)效益低我國倉儲業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略:我國倉儲業(yè)發(fā)展的目標(biāo):倉儲社會化:打破部門與地區(qū)限制,使倉庫從附屬性向半經(jīng)營性型或經(jīng)營性轉(zhuǎn)化,面向社會。①首先,解決體制問題,實(shí)現(xiàn)倉儲全行業(yè)管理系統(tǒng)②建立多功能綜合性倉庫,發(fā)展物流技術(shù),促使物流、商流達(dá)到協(xié)調(diào)運(yùn)行倉儲產(chǎn)業(yè)化:倉儲活動不能脫離保管業(yè)務(wù)單純的進(jìn)行生產(chǎn)加工業(yè)務(wù),但倉儲完全有條件利用自身優(yōu)勢發(fā)展流通加工業(yè)務(wù)倉儲標(biāo)準(zhǔn)化:為了提高物流效率,保證物流的統(tǒng)一性與各物流環(huán)節(jié)的有機(jī)聯(lián)系,并與國際接軌,必須制定物流標(biāo)準(zhǔn)。倉儲現(xiàn)代化:關(guān)鍵在于科學(xué)技術(shù)。①倉儲管理人員專業(yè)化②倉儲技術(shù)現(xiàn)代化③倉儲管理方法的科學(xué)化和管理手段自動化總之,應(yīng)在倉儲標(biāo)準(zhǔn)化、社會化、產(chǎn)業(yè)化的基礎(chǔ)上,全面提高倉儲的技術(shù)水平,徹底改變倉儲院士的人工作業(yè)方式,實(shí)現(xiàn)倉儲機(jī)械化。:倉儲的功能倉儲的服務(wù)理念:服務(wù)顧客就是服務(wù)自己的理念:倉儲的服務(wù)對象既是服務(wù)的顧客,又是供應(yīng)商。市場競爭理念:①倉儲企業(yè)通過市場競爭或的經(jīng)濟(jì)效益②倉儲企業(yè)的成本優(yōu)勢和價值優(yōu)勢決定其市場競爭中的成?。╬22圖)網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)理念:建立在現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)平臺基礎(chǔ)上網(wǎng)絡(luò)倉庫意義:①改變了傳統(tǒng)的倉儲服務(wù)理念②節(jié)約了運(yùn)輸費(fèi)用③使生產(chǎn)商與消費(fèi)者的距離更近④實(shí)現(xiàn)倉儲資源共享,減少浪費(fèi)④降低社會物流總成本④是未來倉儲服務(wù)發(fā)展方向網(wǎng)絡(luò)倉庫的提供者:①倉儲批發(fā)商(向倉儲企業(yè)提供租賃倉儲能力)②倉儲協(xié)會(提供信息、服務(wù))③綜合物流企業(yè)④倉儲企業(yè)聯(lián)盟2.倉儲的基本服務(wù):儲存和保管增值服務(wù)是針對特定客戶或特定的倉儲活動,是超出基本服務(wù)范圍之外的附加倉儲活動倉儲過程中的增值服務(wù)以客戶為核心的服務(wù):第三方配送精選—定價—重新包裝以促銷為核心的服務(wù)—刺激銷售①銷售點(diǎn)展銷②郵寄促銷③儲存產(chǎn)品介紹④促銷材料以制造為核心的服務(wù):①通過獨(dú)特的產(chǎn)品分類遞送來支持制造活動②吧產(chǎn)品最后定型推遲到接到客戶訂單時③對基礎(chǔ)產(chǎn)品進(jìn)行修正和調(diào)整。適應(yīng)特定客戶需求,減小生產(chǎn)不合格產(chǎn)品的風(fēng)險以時間為核心的服務(wù):①消除不必要倉庫設(shè)施和重復(fù)勞動②遞送前對貨物分類、組合和排序(準(zhǔn)時化jit)③準(zhǔn)時化服務(wù)基本服務(wù):覆蓋全領(lǐng)域的物流服務(wù),增加創(chuàng)新服務(wù)和獨(dú)特服務(wù)倉儲過程中增值服務(wù)的主要途徑:增加便利性服務(wù)—簡化手續(xù)和操作服務(wù)加快反應(yīng)速度的服務(wù):①提高運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的效率②優(yōu)化倉儲、配送、物流網(wǎng)絡(luò)中心,從新設(shè)計(jì)適合客戶的流通渠道降低倉儲成本服務(wù)①利用第三方物流獲得倉儲設(shè)計(jì)方案②采用適合企業(yè)能力且投資少的設(shè)施設(shè)備③推行現(xiàn)代倉儲管理技術(shù)延伸服務(wù)-----向上:到市場調(diào)查與預(yù)測、采購及訂單處理向下:倉儲咨詢、倉儲系統(tǒng)設(shè)計(jì)、方案規(guī)劃選擇、庫存控制與決策建議、貸款回收與結(jié)算、教育與培訓(xùn)等整理為word格式整理為word格式整理為word格式配送服務(wù):配送與一般送貨的區(qū)別:①送貨是一種偶然性為,配送是一種固定的形態(tài),有確定的組織、裝備和管理力量、技術(shù)力量,以及一套制度的體制形式,配送是高水平的送貨②配送是一種中轉(zhuǎn)形式,是從物流節(jié)點(diǎn)到客戶的一種特殊的送貨方式,一般送貨是從工廠到客戶送貨是直達(dá)型的③配送是“配”與“送”的有機(jī)結(jié)合,相對送貨有規(guī)模效應(yīng)④配送明確了客戶的主導(dǎo)地位⑤配送是以最合理的方式送貨,追求合理性。實(shí)現(xiàn)企業(yè)、客戶共同受益流通加工服務(wù)流通加工:指物品從生產(chǎn)地到使用地過程中,根據(jù)需要施加包裝、分割、計(jì)量、分揀、組裝、價格貼付、標(biāo)簽貼付、商品檢驗(yàn)等簡單作業(yè)活動。流通加工的意義:①彌補(bǔ)了生產(chǎn)不足②方便了客戶③為倉儲企業(yè)增加效益④提高物流速度和物品的利用率流通加工的形式和目的:①以保存產(chǎn)品為主要目的的流通加工②為適應(yīng)多樣化需要的流通加工③為方便、省力的流通加工④為提高產(chǎn)品的利用率的流通加工⑤為提高物流效率,降低物流損失的流通加工⑥為便于銜接不同的運(yùn)輸方式,使物流更加合理的流通加工⑦為實(shí)現(xiàn)配送進(jìn)行的流通加工其他服務(wù)(p27)企業(yè)需要倉儲活動或社會需要倉儲業(yè)的原因:通過倉儲活動降低運(yùn)輸與生產(chǎn)成本。倉儲活動可以協(xié)調(diào)生產(chǎn)與需求的矛盾。(供需時間與空間的矛盾)倉儲活動可輔助生產(chǎn)活動,是生產(chǎn)活動在倉儲過程中的延續(xù)倉儲活動可作為生產(chǎn)企業(yè)市場營銷的一種策略倉儲過程中的控制功能:儲存功能—基本功能①對原料、半成品存儲服務(wù)于生產(chǎn)②成品存儲,季節(jié)性存儲服務(wù)于銷售整合功能裝運(yùn)整合是倉儲活動的一個經(jīng)濟(jì)功能,最大的好處是能夠來自不同的制造商的小批量的貨物集中起來形成規(guī)模運(yùn)輸,是每一個客戶都能享受到低于其單獨(dú)運(yùn)輸場本的服務(wù)。分類和轉(zhuǎn)運(yùn)功能延期生產(chǎn)功能倉庫可以通過承擔(dān)少量的生產(chǎn)加工和自造活動來延期或延遲生產(chǎn)延期生產(chǎn)的功能:①制造商可以為特定客戶提供定制化的產(chǎn)品,適應(yīng)了特定客戶的需求,降低了盲目生產(chǎn)帶來的風(fēng)險②倉庫看如意通過識別產(chǎn)品最后一道工序是否完成來檢查庫存貨物的庫存水平,達(dá)到控制內(nèi)存,降低庫存成本的目的。支持企業(yè)市場的功能:供貨的方便性和快捷性以及對市場需求的反應(yīng)速度方面,為企業(yè)樹立一個良好的市場環(huán)境。倉儲過程服務(wù)能力評價:可得性:指當(dāng)客戶需要存貨時所擁有的庫存能力。整理為word格式整理為word格式整理為word格式通過三個指標(biāo)衡量:①缺貨頻率:缺貨發(fā)生的概率②供應(yīng)比率:衡量缺貨程度或影響大小的指標(biāo)。③訂貨完成率:衡量倉庫擁有一個客戶戶所預(yù)定的全部存活時間得住作業(yè)績效:衡量指標(biāo):①定發(fā)貨周期:從訂貨到貨物實(shí)際到達(dá)客戶的時間②一致性:隨時按照送貨承諾價已履行的作業(yè)能力③靈活性:處理客戶特殊需求的能力④故障與恢復(fù):對故障發(fā)生的預(yù)測能力和適當(dāng)應(yīng)急計(jì)劃可靠性:衡量標(biāo)準(zhǔn):衡量指標(biāo)、衡量單位、衡量基礎(chǔ):貨倉規(guī)劃倉庫的概念:①倉庫是保管、存儲物品的建筑物和場所的總稱②倉庫是一個歷史范疇③現(xiàn)代倉庫作為未流服務(wù)的據(jù)點(diǎn),在物流作業(yè)中中發(fā)揮著重大作用④具有儲存、保管的傳統(tǒng)功能⑤揀選、配貨、檢驗(yàn)、分類等作業(yè)并具有多品種小批量、多批次小批量等配送功能,以及附加標(biāo)簽、重新包裝等流通加工功能。倉庫的種類:按照倉庫在社會再生產(chǎn)過程中所處的領(lǐng)域①生產(chǎn)領(lǐng)域倉庫(生產(chǎn)倉庫或企業(yè)倉庫):用于存放生產(chǎn)儲備物品、以保證企業(yè)生產(chǎn)正常運(yùn)行而建立的倉庫。按存放物品的性質(zhì)分為原材料倉庫和成品倉庫②中轉(zhuǎn)倉庫(儲運(yùn)倉庫):專門從事物品儲存和中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的倉庫,屬于流通領(lǐng)域③國家儲備倉庫:用于存放國家儲備物資的倉庫。這類物資同樣處于流通領(lǐng)域。國家儲備倉庫也屬于流通領(lǐng)域倉庫⑵按儲存物資的種類分類①綜合性倉庫:又稱通用型倉庫,即在一個倉庫里儲存多種不同性質(zhì)的物資②通用倉庫:儲存一般工業(yè)品、農(nóng)副產(chǎn)品的倉庫,僅配備有進(jìn)出庫、裝卸、搬運(yùn)、商品養(yǎng)護(hù)、安全要求等一般的技術(shù)設(shè)施,無保溫空調(diào)等特殊裝備。適應(yīng)性強(qiáng),利用率高,在流通領(lǐng)域倉庫所占比重較大③專業(yè)性倉庫:在一定時期內(nèi),一個倉庫里只存放某一大類物品,或雖然儲存兩類以上的物品,但其中的某一類物資數(shù)量占絕大多數(shù)的倉庫。專業(yè)性倉庫存放的物資單一,比較容易實(shí)現(xiàn)倉庫作業(yè)機(jī)械化和自動化⑶按儲存物資的保管條件①普通倉庫:存放一般性物資②恒溫倉庫:能使庫房保持一定的溫度和濕度,以適應(yīng)高精密儀器及設(shè)備等保管要求的倉庫③高精密儀器倉庫:有防塵、防震、防潮設(shè)備,并有恒溫裝置,用以存放高精密儀器、儀表倉庫④冷藏倉庫:使室內(nèi)保持低溫,用于保管怕熱、要求保鮮物資的倉庫。多用于食品醫(yī)療等行業(yè)⑤特殊倉庫:一般指危險品倉庫,在庫房建筑結(jié)構(gòu)及庫內(nèi)布局等方面有特殊要求,還必須遠(yuǎn)離工廠和居民區(qū)。⑷按庫房建筑構(gòu)造特點(diǎn)①普通封閉式庫房和保溫庫房倉庫:用于保管怕潮濕、怕暴曬的物資的庫房,主要用于存放有色金屬材料、金屬制品、一般有機(jī)電產(chǎn)品等物品;保溫庫房用于存放精密儀器、儀表等整理為word格式整理為word格式整理為word格式②混合結(jié)構(gòu)的機(jī)械化庫房:裝置有起重機(jī),實(shí)行機(jī)械化作業(yè)。有的還有鐵路專用線通入,可直接在庫房內(nèi)進(jìn)行裝卸作業(yè)③貨棚和簡易庫:用于保管不需防低溫,但受雨、雪侵蝕會損壞的物資的簡易建筑物⑸按庫房結(jié)構(gòu)特點(diǎn)分類①地面?zhèn)}庫:目前最普遍的倉庫種類②地下倉庫:坑道油庫③半地下倉庫倉庫位置的類型倉庫的合適數(shù)目與地理位置是由客戶、制造點(diǎn)與產(chǎn)品要求所決定的⑴以市場定位的倉庫①倉庫服務(wù)的市場區(qū)域地理面積的大小取決于被需要的送貨速度、平均訂貨水平以及每單位的發(fā)送成本②倉庫通常用來作為作為從不同貨源地和不同供應(yīng)商那里獲取商品并集中裝配的場所③以市場為定位的倉庫可見于食品和大商品工業(yè)④容易被觀察到,倉庫臨近被服務(wù)的市場,可以以最低成本方法迅速補(bǔ)充庫存⑵以制造業(yè)定位的倉庫①坐落在臨近生產(chǎn)工廠,作為生產(chǎn)和集運(yùn)被生產(chǎn)物件的地點(diǎn),便于客戶運(yùn)輸各類產(chǎn)品,其優(yōu)越性是可用及運(yùn)費(fèi)率將產(chǎn)品混合運(yùn)往客戶②他能跨越一個類別的全部商品而提供卓業(yè)的服務(wù)⑶中間定位的倉庫①坐落在客戶與制造廠之間,為廣泛的庫存品種提供集運(yùn),從而減少物流成本倉庫選址的基本條件⑴必要條件:客戶分布現(xiàn)狀及預(yù)測,業(yè)務(wù)的增長率,輻射范圍等⑵運(yùn)輸條件:靠近鐵路貨運(yùn)站、港口和公共汽車終點(diǎn)站等運(yùn)輸據(jù)點(diǎn),也應(yīng)靠近運(yùn)輸業(yè)者的辦公室地點(diǎn)⑶服務(wù)條件:計(jì)算從客戶到倉庫的距離和服務(wù)范圍⑷用地條件:考慮地價及地價許可范圍內(nèi)的用地情況⑸法規(guī):所用地區(qū)范圍內(nèi)是否又不準(zhǔn)建立倉庫設(shè)施的政策規(guī)定⑹管理及信息條件:是否要求倉庫靠近公司總部及營業(yè)、管理、計(jì)算機(jī)中心等部門⑺流通功能⑻其他條件:是否需要冷藏、保溫設(shè)施、是否需要防公害設(shè)施等倉庫選址基本數(shù)據(jù):⑴作業(yè)量:①供應(yīng)商到倉庫的運(yùn)輸量②倉庫到客戶的運(yùn)輸量③倉庫的存儲量④不同運(yùn)輸線路上的作業(yè)量⑵成本費(fèi)用:①供應(yīng)商到倉庫的運(yùn)費(fèi)率②將貨物運(yùn)送給客戶的運(yùn)送費(fèi)用③與設(shè)施、土地有關(guān)的費(fèi)用及人工費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)⑶其他:必備車輛數(shù)、作業(yè)人員數(shù)、裝卸方式、裝卸機(jī)械費(fèi)用等要與成本分析結(jié)合起來確定倉庫選址的技術(shù)方法單一倉庫選址——重心法多個倉庫的選址貨倉組織的要求:貨倉組織就是按照預(yù)定的目標(biāo),將倉庫的作業(yè)人員和倉庫的各種儲存手段有效的結(jié)合起來,完成倉庫作業(yè)過程各環(huán)節(jié)的職責(zé),為商品路通提供良好服務(wù)貨倉組織的要求:快進(jìn)、快出、多儲存、保管好、成本低貨倉組織的原則:①保持倉儲作業(yè)過程的連續(xù)性②保持倉儲作業(yè)的比例性和協(xié)調(diào)性(倉儲作業(yè)節(jié)奏性)整理為word格式整理為word格式整理為word格式貨倉的組織結(jié)構(gòu)模式⑴直線制組織模式:一個上級直接指揮多個下級的一種組織結(jié)構(gòu)形式。倉管員財(cái)務(wù)人員計(jì)劃員財(cái)務(wù)部倉管部計(jì)劃部倉庫主管 倉管員財(cái)務(wù)人員計(jì)劃員財(cái)務(wù)部倉管部計(jì)劃部倉庫主管優(yōu)點(diǎn):①指令傳遞的優(yōu)越性②加強(qiáng)管理控制強(qiáng)度③加強(qiáng)管理責(zé)任強(qiáng)度④易于實(shí)現(xiàn)管理中的上下及之間的交流,使

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