配置管理程序

XXX司 編號(hào)編制審核批準(zhǔn)發(fā)布日期XXX公司 XXX司 PagePagePAGE6of6修改記錄序號(hào)文件更改內(nèi)容修改日期修改人版本1V1.0（A-新增，M-修改，D-刪除）目 錄目的 4范圍 4職責(zé) 4術(shù)語 4程序 4配置管理劃 4配置項(xiàng)調(diào)整 5配置項(xiàng)糾正 5配置項(xiàng)維護(hù) 5配置項(xiàng)審計(jì) 6容量規(guī)劃 6相關(guān)6相關(guān)錄 6目的為了規(guī)范XXX公司配置管理工作，對配置管理過程做到有效管理，確保資源配置數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，特制定此程序。范圍本文檔適用于XXX公司配置管理過程的控制和管理。職責(zé)體系工作小組：負(fù)責(zé)配置管理流程的編定和維護(hù)，定期對配置管理流程進(jìn)行評審和改進(jìn)，監(jiān)控流程的執(zhí)行情況。配置管理員：負(fù)責(zé)對配置工作進(jìn)行規(guī)劃管理；負(fù)責(zé)配置項(xiàng)的鑒別、監(jiān)控、控制、維護(hù)和審計(jì)等工作。術(shù)語IT。配置項(xiàng)可以包括由IT部門所控制的所有PC硬件、各種軟件、有源和無源網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、中央處理器、文件、規(guī)程、服務(wù)和所有其他的IT組件。配置管理：指識(shí)別和確認(rèn)系統(tǒng)的配置項(xiàng)、記錄和報(bào)告配置項(xiàng)狀態(tài)和變更請求、檢驗(yàn)配置項(xiàng)的正確性和完整性等活動(dòng)構(gòu)成的服務(wù)管理流程。配置管理數(shù)據(jù)庫：是配置管理工作中用于記錄配置項(xiàng)及其相互關(guān)系信息的數(shù)據(jù)庫。程序……CMDBCMDB。配置項(xiàng)調(diào)整所有配置項(xiàng)的變更均應(yīng)經(jīng)過申請，填寫《配置調(diào)整申請單》，才能添加、修改、替換或刪除配置項(xiàng)屬性。配置項(xiàng)糾正運(yùn)維人員在維護(hù)過程中，發(fā)現(xiàn)不準(zhǔn)確的配置項(xiàng)，應(yīng)填寫《配置糾錯(cuò)申請單》提交配置管理員進(jìn)行配置項(xiàng)糾錯(cuò)，配置管理員驗(yàn)證后進(jìn)行配置項(xiàng)糾錯(cuò)。配置項(xiàng)維護(hù)CMDB開展的一致。配置項(xiàng)審計(jì)CMDBCMDBCMDB容量規(guī)劃項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)每年根據(jù)項(xiàng)目的發(fā)展和現(xiàn)狀，對當(dāng)前配置項(xiàng)容量進(jìn)行規(guī)劃，確保業(yè)務(wù)資源得到充分保障，詳見《容量管理程序》。相關(guān)文