《基礎(chǔ)工業(yè)工程》考試試題與分析

66/662002年上半年自學(xué)考試《基礎(chǔ)工業(yè)工程》試題題解與分析2002年上半年自學(xué)考試《基礎(chǔ)工業(yè)工程》試題題解與分析

一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）

1．在IE的萌芽和奠基時間，首先應(yīng)用于（B）。

A．建筑業(yè)B．制造業(yè)

C．冶金業(yè)D．服務(wù)業(yè)

2．工業(yè)工程的首要任務(wù)是（C）。

A．供應(yīng)系統(tǒng)的設(shè)計

B．服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計

C．生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計

D．管理系統(tǒng)的設(shè)計

3．某一給定時期的產(chǎn)出量與投入量之比是（D）。

A．資本生產(chǎn)率B．總生產(chǎn)率

C．全要素生產(chǎn)率D．靜態(tài)生產(chǎn)率

4．工藝流程分析的分析改進(jìn)對象只包括加工和（B）。

A．裝配B．檢驗

C．包裝D．儲存

5．動素分析（Therblig）的基本動作元素有（C）。

A．21個B．15個

C．17個D．24個

6．工作評比法的關(guān)鍵是如何確定（D）。

A．計算公式B．作業(yè)時間

C．作業(yè)方法D．評比系數(shù)

7．工作抽樣需要對操作者或機器進(jìn)行（D）。

A．連續(xù)觀察B．規(guī)律性觀察

C．間斷觀察D．隨機瞬時觀察

8．標(biāo)準(zhǔn)的對象是重復(fù)性的事物和（A）。

A．概念B．產(chǎn)品

C．服務(wù)D．工作

9．人機工程學(xué)研究的對象包括人、機和（D）。

A．產(chǎn)品B．質(zhì)量

C．服務(wù)D．環(huán)境

10．人由暗環(huán)境轉(zhuǎn)入明環(huán)境的明適應(yīng)過程一般需要（C）。

A．2minB．1.5min

C．1minD．0.5min

11．以視中心線為基準(zhǔn)，誤讀概率最小的區(qū)域是（B）。

A．上下各20°B．上下各15°

C．上下各12°D．上下各10°

12．通常情況下安靜代謝量為常溫條件下基礎(chǔ)代謝量的（C）。

A．80%B．100%

C．120%D．150%

13．為盡量避免光線直接射入眼睛，照明燈應(yīng)當(dāng)設(shè)置在人的左上方，與人眼呈（B）。

A．30°角B．45°角

C．60°角D．90°角

14．噪聲不單純是由聲音的物理性質(zhì)決定的，而主要取決于（A）。

A．人的主觀心理感覺

B．人所處的環(huán)境

C．人的生理條件

D．人的承受能力

15．直線職能制這種組織管理形式的特點是（B）。

A．分權(quán)式管理B．集權(quán)式管理

C．民主型管理D．放任型管理

二、填空題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

16．人們?yōu)樘岣呱a(chǎn)率所做的努力集中表現(xiàn)在改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和管理兩個方面。

題析：人們常說，企業(yè)的發(fā)展靠兩個輪子，一是技術(shù)，一是管理，缺一不可。兩方面對于提高生產(chǎn)率均具有重要意義。

17．IE的核心是降低成本、提高質(zhì)量和生產(chǎn)率。

題析：IE的中心任務(wù)是提高生產(chǎn)率，同時達(dá)到降低成本和提高質(zhì)量的目的。

18．工作研究的目標(biāo)偏重于人力資源的節(jié)約。

題析：一切節(jié)約歸根到底是活勞動的節(jié)約。工作研究的主要目的是通過改進(jìn)作業(yè)流程和操作方法以及作業(yè)測定等手段提高勞動生產(chǎn)率，實現(xiàn)人力資源的節(jié)約。

19．基本生產(chǎn)過程包括加工過程、檢驗過程、運輸過程、存儲過程。

題析：存儲過程是實現(xiàn)生產(chǎn)過程連續(xù)性不可缺少的一環(huán)，因此包括在基本生產(chǎn)過程之中。

20．作業(yè)空間設(shè)計一般包括空間布置、座椅設(shè)計、地面設(shè)計和環(huán)境設(shè)計等幾方面內(nèi)容。

題析：環(huán)境系統(tǒng)是整個生產(chǎn)系統(tǒng)不可缺少的部分，它對生產(chǎn)的效率、質(zhì)量以及操作者的身心健康有重要影響，因此作業(yè)現(xiàn)場空間設(shè)計必須包括環(huán)境設(shè)計。

21．作業(yè)測定是通過一定的方法，用于確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完成某項作業(yè)所需要的時間。

題析：作業(yè)測定的最終目的是制定作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時間，為此，在選擇作業(yè)測定對象時其操作技術(shù)必須達(dá)到最基本的要求，即達(dá)到合格工人的標(biāo)準(zhǔn)。

22．工作抽樣中獲得記錄結(jié)果的概率分布為正態(tài)分布。

題析：這是統(tǒng)計規(guī)律顯示的。當(dāng)樣本數(shù)足夠大時，二項分布接近正態(tài)分布。

23．1MOD的時間值為0.129s。

題析：這是在開發(fā)MOD（模特法）設(shè)計規(guī)定的。

24．眼睛能分辨被看清目標(biāo)物最近兩點的視覺稱為臨界視覺。

題析：例如，人站在離視力檢查表5米處，能看清表中第10行"E"字，視力為1.0。

25．機器設(shè)備向人傳遞信息的方式有視覺顯示、聽覺傳示、觸覺感知和動覺感知。

題析：眼睛接受視覺顯示，耳朵接受聽覺傳示，皮膚接受觸覺感知，而骨骼、肌肉接受動覺感知。

26．勞動強度是指生產(chǎn)過程中作業(yè)者體力消耗及緊張程度。

題析：勞動生理實驗表明，某些勞動強度不是很大的作業(yè)，但由于作業(yè)緊張度高，操作者同樣會感受勞累，如儀表監(jiān)示崗位的操作工。

27．作業(yè)環(huán)境的微氣候條件主要指作業(yè)環(huán)境中的溫度、濕度、氣流速度和熱輻射等四種因素。

題析：熱輻射同樣也是高作業(yè)溫度，它直接照射到操作者的身體。

28．工作崗位分析是對組織中各項工作的工作內(nèi)容和工作規(guī)范進(jìn)行描述的過程，其結(jié)果是產(chǎn)生工作描述和任職說明。

題析：在工作規(guī)范中主要說明該項任職員工的素質(zhì)、能力、知識和技術(shù)要求等。

29．崗位工作設(shè)計主要考慮組織因素、環(huán)境因素和行為因素。

題析：崗位工作設(shè)計除了組織因素、環(huán)境因素外，行為因素同樣不可缺少。因為，崗位工作由人承擔(dān)和完成，必須考慮員工精神方面的需要，使工作本身給員工帶來激勵。

30．馬斯洛的需要層次理論將人類的需要分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要等五個層次。

題析：社交需要是介于安全需要和尊重需要之間的人的一種精神需要，主要表現(xiàn)為對交往、情感和歸屬方面的需要。

31．弗羅姆的期望理論認(rèn)為，某項活動對某人的激勵強度取決于該項活動結(jié)果給人帶來的價值以及實現(xiàn)這一結(jié)果的可能性。

題析：價值在這里也稱為效價，對個人的價值可以是物質(zhì)也可以是精神。

32．薪酬的功能包括補償功能、激勵功能和調(diào)節(jié)功能。

題析：在市場經(jīng)濟(jì)條件下，勞動力的價格同樣受市場供求關(guān)系的影響，通過工資水平的調(diào)節(jié)，可以起到吸引人才和留住人才的作用。

33．作業(yè)寬放時間包括技術(shù)性寬放時間和組織性寬放時間。

題析：組織性寬放時間是組成作業(yè)寬放時間不可缺少的部分，主要用于工作現(xiàn)場組織管理需要所發(fā)生的間接工時消耗。

34．在考績過程中，若被考核者在某一方面特別優(yōu)秀，就判定他在其他方面一定優(yōu)秀的心理效應(yīng)，稱為暈輪效應(yīng)。

題析：暈輪效應(yīng)是考績中常見的現(xiàn)象之一，即由于被考核者某一方面特別優(yōu)秀，就一好百好，以偏蓋全，不做具體分析。

35．《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)按不同管理層次和適用范圍分為國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

題析：對沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而又需要在省、區(qū)、市范圍內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一的，如安全、衛(wèi)生和產(chǎn)品等可以制定和實施的地方標(biāo)準(zhǔn)。

三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

36．現(xiàn)代工業(yè)工程的發(fā)展具有怎樣的特征？

答：一般認(rèn)為，20世紀(jì)50、60年代以前，工業(yè)工程處在傳統(tǒng)發(fā)展階段，70年代以后進(jìn)入現(xiàn)代發(fā)展階段。在此期間，工業(yè)工程出現(xiàn)以下特征：①研究對象和范圍從局部、部分?jǐn)U大到系統(tǒng)整體，強調(diào)追求系統(tǒng)整體優(yōu)化和綜合經(jīng)濟(jì)效益；②普遍采用計算機技術(shù)、管理信息系統(tǒng)（MIS）和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為支撐條件；③重點轉(zhuǎn)向集成生產(chǎn)，由于計算機技術(shù)和高新技術(shù)的結(jié)合，生產(chǎn)方式發(fā)生了根本性變革，由原來分散單人單機的生產(chǎn)向集成制造轉(zhuǎn)變，工業(yè)工程的應(yīng)用也必然隨之改變；④突出研究生產(chǎn)率和質(zhì)量的改善，這是工業(yè)工程追求的目標(biāo)，隨著生產(chǎn)技術(shù)的革新，研究提高生產(chǎn)率的方法與重點也會與時俱進(jìn)；⑤探索新理論，發(fā)展新方法。

37．工業(yè)工程意識包括哪幾方面的內(nèi)容？

答：工業(yè)工程意識首先是由日本工業(yè)工程專家提出的，實踐表明，有沒有工業(yè)工程意識以及樹立什么樣的工業(yè)工程意識對于發(fā)展工業(yè)工程至關(guān)重要。一般認(rèn)為應(yīng)該樹立以下意識：①成本和效率意識；②問題和改革意識；③工作簡化和標(biāo)準(zhǔn)化意識；④全局和整體意識；⑤以人為中心的意識。

38．簡述提高生產(chǎn)率的意義。

答：管理科學(xué)家德魯克指出："生產(chǎn)率是一切經(jīng)濟(jì)價值的源泉。"還有經(jīng)濟(jì)專家指出："生產(chǎn)率造成差異。"不斷提高生產(chǎn)率是每一個國家和民族的共同目標(biāo)。其意義為：①生產(chǎn)率提高的速度決定國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度；②提高生產(chǎn)率是增加工資和改善人民生活的基礎(chǔ)；③提高生產(chǎn)率可以緩和通貨膨脹；④提高生產(chǎn)率可以增強國際市場競爭力，保持國際貿(mào)易平衡；⑤提高生產(chǎn)率對改善就業(yè)和促進(jìn)社會發(fā)展有積極作用；⑥生產(chǎn)率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的提高相互促進(jìn)。

39．標(biāo)準(zhǔn)化的作用是什么？

答：隨著高新技術(shù)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化，標(biāo)準(zhǔn)化的重要作用日益擴(kuò)大：①是社會化大生產(chǎn)的必要條件；②是推動技術(shù)進(jìn)步的手段；③是提高產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)保證；④是科學(xué)管理的基礎(chǔ)和重要組成部分；⑤促進(jìn)對外貿(mào)易發(fā)展。

40．試述激勵的基本含義及作用。

答：激勵的基本含義是激發(fā)人的行為動機。激勵的作用有多方面，具體表現(xiàn)在：①吸引人才，提高組織的凝聚力；②協(xié)調(diào)員工個人目標(biāo)與組織目標(biāo)，使兩者和諧統(tǒng)一；③充分調(diào)動員工的積極性、主動性，提高員工的工作效率和業(yè)績；④激發(fā)員工的創(chuàng)造性和革新精神，從而提高工作績效。

四、計算題（本大題共3小題，第1、2小題各8分，第3小題10分，共26分）

41．某班組有關(guān)資料如下：試計算表中各要素的靜態(tài)生產(chǎn)率和動態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)。

第一個月第二個月

產(chǎn)量（件）400500

投入工時（h）800800

投入材料（元）100000125000

解：①計算各要素靜態(tài)生產(chǎn)率。資料給出的生產(chǎn)要素只有兩項，即投入人工和材料，故應(yīng)分別計算此兩項生產(chǎn)要素的靜態(tài)生產(chǎn)率

第一個月：

人工生產(chǎn)率=400件/800h=0.5件/h

材料生產(chǎn)率=400件/100000元=0.004件/元

第二個月：

人工生產(chǎn)率=500件/800h=0.625件/h

材料生產(chǎn)率=500件/125000元=0.004件/元

②計算兩要素動態(tài)生產(chǎn)率

工時生產(chǎn)率指數(shù)

=（0.625件/h）/（0.5件/h）=125%

單位材料生產(chǎn)率動態(tài)指數(shù)

=（0.0042005上半年高等教育自學(xué)考試基礎(chǔ)工業(yè)工程試題(課程代碼2629)第一部分選擇題（共24分）一、單項選擇題（本入題共14小題，每小題1分，共14分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．IE的核心是降低成本、提高生產(chǎn)率和（）A．產(chǎn)量 B．生產(chǎn)率 C．管理水平 D．成品率2．工作研究的兩大技術(shù)是方法研究和（）A．作業(yè)測定 B．人機工程 C．系統(tǒng)工程 D．價值工程3．提高生產(chǎn)率的內(nèi)部方法之一是（）A．資金和信貸的可利用性B．有效的培訓(xùn)C．工廠布置 D．稅收機制4.下列作業(yè)系統(tǒng)的組成因素中，不服從自然法則的是（）A．原材料 B．設(shè)備 C．能源動力 D．人5．搬運活動性分析中，對于零散地放置地上、臺上或棚架上的物料搬運前后處置量最大，其活動性指數(shù)為（）A．0 B．1 C．3 D．46．在模特法中，M2代表（）A．手指動作 B．手的動作 C．小臂動作D．大臂動作7．勞動定額標(biāo)準(zhǔn)種類從數(shù)量上看，所占比例最大的是（）A．基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) B．方法標(biāo)準(zhǔn) C．管理標(biāo)準(zhǔn) D．工作表準(zhǔn)8．人機系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計的基礎(chǔ)是人的生理、心理特性和（）A．能力限度 B．年齡特征 C．工作范圍 D．性別特征9．人機系統(tǒng)最原始的設(shè)計思想要首先確定（）A．人機界面 B．環(huán)境 C．機器 D．人1O.乳酸系列提供能量的速度（）A．非常緩慢 B．較慢C．迅速 D．非常迅速11.企業(yè)發(fā)展史上使用最早、最簡單的組織形式是（）A.職能制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) C.直線職能制組織結(jié)構(gòu)D.直線制組織結(jié)構(gòu)12.在人力資源管理活動中，被稱為“人力資源管理活動的紐帶”的活動是（）A．員工招聘 B．員工考核 C．人力資源規(guī)劃 D．薪酬設(shè)計13．在下面考級技術(shù)中分維度進(jìn)行考核的方法是（）A．交替分級法 B．范例對比法 C．對偶比較法 D．強制分配法14.主要探討報酬的公平性對人們工作積極性影響的激勵理論是（）A．期望理論 B．雙因素理論 C．強化理論 D．社會比較理論二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。15.導(dǎo)致實際作業(yè)總時間遠(yuǎn)比基本工作量要多的原因有（）A．產(chǎn)品設(shè)計不佳 B．工藝參數(shù)選擇不準(zhǔn) C．計劃不周D．設(shè)備陳舊 E．工人工作怠慢16．下列事件消耗屬于準(zhǔn)備于結(jié)束時間的有（）A．熟悉圖樣和工藝所消耗的時間 B．設(shè)備調(diào)整所消耗的時間C．準(zhǔn)備專用工藝裝備所消耗的時間D．零件及成批交付檢驗所消耗的時間 E．設(shè)備加注潤滑油所消耗的時間17.按標(biāo)準(zhǔn)的法律特征，標(biāo)準(zhǔn)可分為（）A．統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn) B．強制性標(biāo)準(zhǔn)C．制度性標(biāo)準(zhǔn)D．推薦性標(biāo)準(zhǔn) E．國家標(biāo)準(zhǔn)18．我國勞動定額標(biāo)準(zhǔn)體系中劃分為三個層次的行業(yè)有（）A．礦業(yè) B．機械制造業(yè) C．建筑業(yè)D．林業(yè) E．紡織業(yè)19.下列幾種機器控制器的高度重，采用立姿作業(yè)時適合用手進(jìn)行操作的高度有（）A．600mm B．710mm C．800mmD．1200mm E．1700mm20.下列因素中，屬于崗位工作設(shè)計需要考慮的因素有（）A.工作流 B.人力共給 C.工作的意義D．工作習(xí)慣 E．社會期望21.下列方法中，可用于企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測的方法有（）A．技能清單 B．馬爾科夫轉(zhuǎn)換矩陣法 C．德爾菲法D．管理人員接替圖 E．經(jīng)驗比例法22.企業(yè)為了挽留人才，較少不必要的人力資源消耗，可采取的措施包括（）A．實行輪崗制 B．提供再培訓(xùn)機會 C．改善工作條件D．加強溝通 E．提供發(fā)展機會23．下列員工培訓(xùn)形式中，屬于按教育方式分類的有（）A.聯(lián)合辦學(xué) B．委托培養(yǎng) C．脫產(chǎn)培訓(xùn)D．就業(yè)培訓(xùn) E．達(dá)標(biāo)培訓(xùn)24.企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容包括（）A.薪酬總額管理 B.內(nèi)部薪酬制度設(shè)計 C.日常薪酬工作管理D.企業(yè)各序列人員的薪酬水平管理 E.績效考評體系設(shè)計第二部分非選擇題（共76分）三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）25.IE意識26.標(biāo)準(zhǔn)時間定額27.工作標(biāo)準(zhǔn)28.結(jié)構(gòu)面試四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）29.工業(yè)工程運用換場景及學(xué)主要研究什么問題？30.簡要說明共組聯(lián)合操作分析的作用？31.簡述直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。32簡述現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢。五、計算題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）33.某公司年初在冊員工數(shù)192人，年末在冊人數(shù)204人，該年支付工資總額1152000元，創(chuàng)造利潤578600元，繳納稅金98700元，求凈產(chǎn)值勞動生產(chǎn)率。34.某5個人作業(yè)組，在一個月里的產(chǎn)出位600單位產(chǎn)品，每單位產(chǎn)品價格750元，投入總工時800個工時，每個工時12元，投入1200個材料單位，每個材料單位150元，求勞動生產(chǎn)率和材料生產(chǎn)率。35.若基礎(chǔ)代謝量為4.5Kj/min，作業(yè)時的能量的代謝量為18Kj/min。試求相對代謝率RMR值。36.若勞動強度指數(shù)為14.8，8h工作日內(nèi)實際勞動率為61%，8h工作日能量代謝率為4.18KJ/m2.min,求8h工作日內(nèi)的平均能耗為多少？六、綜合應(yīng)用題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）37.舉例說明在實際工作中應(yīng)用工作抽樣法確定寬放時間的過程。全國2005上半年高等教育自學(xué)考試基礎(chǔ)工業(yè)工程參考答案(課程代碼2629)一、單項選擇題（本大題共14小題，每小題1分，共14分）1．B 2．A 3．C 4．D 5．A6．B 7．D 8．A 9．C 10．C11．D 12.C 13.B 14.D二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）15.ABCDE 16.ABCD 17.BD 18.ABC 19.BCD2O.ABCDE 21.ABD 22.ADCDE 23.AB 24.ABCD三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）25.是指對IE應(yīng)用有指導(dǎo)作用的原則和思想方法。26.是指在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)環(huán)境條件下，以正常操作速度完成作業(yè)所需要的時間。27.是對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中，需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項所做的規(guī)定，它主要包括工作人員的崗位職責(zé)、工作方法、工作質(zhì)量等方面的標(biāo)準(zhǔn)。28.是指事先設(shè)計好所提的全部問題，然后逐一提問的面試。四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）29．通過對整個系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)型研究，（1分）對多種技術(shù)方案的成本與利潤計算、（1分）投資風(fēng)險分析、（1分）評價與比較等，（1分）為選擇技術(shù)先進(jìn)、效益最好或費用最低的方案提供決策依據(jù)。（1分）30.共組聯(lián)合作業(yè)時操作者按照事先分工，依次完成的。（1分）由于種種原因，事先分工未必合理，這樣就會出現(xiàn)忙閑不均的情況。只要存在忙閑不均，共組內(nèi)必發(fā)生窩工等待，共組整體作業(yè)效率不高，從而延長作業(yè)周期。（2分）通過共組聯(lián)合才做分析，可以較好地解決操作者之間的分工配合，均衡作業(yè)負(fù)荷，提高共組作業(yè)效率（2分）。31.人機系統(tǒng)功能分配時應(yīng)考慮的主要因素有：(1)人與機器的性能、負(fù)荷能力、潛力及局限性；（1分）(2)人進(jìn)行規(guī)定操作所需的訓(xùn)練時間和精力限度；（1分）(3)對異常情況的適應(yīng)性和反應(yīng)能力的人機對比；（1分）(4)人的個體差異統(tǒng)計；（1分）(5)機器代替人的效果和成本等。（1分）32.公平理論又稱社會比較理論，主要是探討報酬的公平性對工作積極性的影響。（1分）其基本觀點是，一個人對其所得的報酬是否滿足不只取決于絕對值，還取決于個體進(jìn)行的社會比較，即付出與報酬的相對值。這種比較包括縱向比較和橫向比較。（2分）公平理論對我們的啟示在于：企業(yè)內(nèi)部激勵機制的設(shè)計應(yīng)注意報酬的公平性問題，否則，會挫傷員工的工作積極性；報酬公平與否，來源于員工個人的主觀感受，個人判斷報酬與付出的標(biāo)準(zhǔn)往往會偏向于對自已有利的方向，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)以敏銳的目光覺察到個人認(rèn)識上可能存在的偏差，適時作好引導(dǎo)工作，確保個人工作積極性的發(fā)揮。（2分）五、計算題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）33.解：(1)流動資金生產(chǎn)率=產(chǎn)值／占用流動資金總值（2分）(2)流動資金占用率=占用流動資金總值／產(chǎn)值（2分）34.解：標(biāo)準(zhǔn)時間=正常時間×（1+寬放率）（3分）（2分）分（1分）35.解：工時利用率（2分）（3分）（次）抽樣觀測次數(shù)為533次。（1分）36．（2分）（1分）（1分）相當(dāng)于Ⅱ級勞動強度。（2分）六、綜合應(yīng)用題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）37．(1)設(shè)計的人—車床系統(tǒng)合理，即能正確地表達(dá)該系統(tǒng)的目標(biāo)、（1分）任務(wù)、（1分）功能。（1分）(2)針對該人機系統(tǒng)的功能進(jìn)行人機功能比較，例如，人—車床這樣一個人機系統(tǒng)的目標(biāo)是加工零件的外圓、內(nèi)孔、螺紋等，主要功能有：主軸以不同的速度旋轉(zhuǎn)、刀架的進(jìn)給、尾架的軸向移動、識別各種加工、控制車床的轉(zhuǎn)速及進(jìn)給量等，（3分）由于人可以同時多通道接受多種信息，能應(yīng)對意外事件和排除故障，在該系統(tǒng)中適宜于人完成的功能主要有識別工藝文件、控制機床的轉(zhuǎn)速及進(jìn)給量等，（2分）由于車床能提供強大的動力、運動速度快、精度高，善于重復(fù)進(jìn)行某一動作，在該系統(tǒng)中適合于車床完成的功能主要有：提供主軸的各種轉(zhuǎn)速和扭矩、刀架的自動進(jìn)給等。（2分）38．(1)人力資源規(guī)劃的基本程序：調(diào)查分析階段；預(yù)測階段；制定規(guī)劃階段；規(guī)劃實施、評估與反饋階段。（2分）(2)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：①基礎(chǔ)性的人力資源規(guī)劃。包括：人力資源規(guī)劃的目標(biāo)、任務(wù)的說明；（1分）各項人力資源管理政策策略及說明；（1分）人力資源供給與需求的預(yù)測；（1分）人力資源凈需求；（1分）②人力資源的業(yè)務(wù)計劃。包括：招聘計劃；升遷計劃；（1分）人員裁減計劃；員工培訓(xùn)計劃；（1分）管理與組織發(fā)展計劃；人力資源保留計劃；（1分）生產(chǎn)率提高計劃。以上計劃是相互影響、相互作用，因此，各項計劃必須考慮到綜合平衡問題。（1分）件/元）/（0.004件/元）=100%

一?單選題

1.某一給定時期的產(chǎn)出量與投入量之比是(D)。

A.資本生產(chǎn)率B.總生產(chǎn)率C.全要素生產(chǎn)率D.靜態(tài)生產(chǎn)率

2.工藝流程分析的分析改進(jìn)物件只包括加工和(B)。

A.裝配B.檢驗C.包裝D.儲存

3.工作評比法的關(guān)鍵是如何確定(D)。

A.計算公式B.作業(yè)時間C.作業(yè)方法D.評比系數(shù)

4.標(biāo)準(zhǔn)的物件是重復(fù)性的事物和(A)。

A.概念B.產(chǎn)品C.服務(wù)D.工作

5.人機工程學(xué)研究的物件包括人?機和(D)。

A.產(chǎn)品B.品質(zhì)C.服務(wù)D.環(huán)境

6.直線職能制這種組織管理形式的特點是(B)。

A.分權(quán)式管理B.集權(quán)式管理C.民主型管理D.放任型管理

7.設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計的物件應(yīng)該是(B)

A.生產(chǎn)工藝B.整個系統(tǒng)C.主要生產(chǎn)設(shè)備D.產(chǎn)品

8.手持物品，從一處移至另一處的動作，稱為(A)

A.運輸B.移動C.移物D.手動

9.對制品制造過程進(jìn)行分析改進(jìn)的技術(shù)是(B)。

A.操作分析B.工藝流程分析C.作業(yè)流程分析D.動作分析

10.以操作者為物件開展程式分析適宜采用(D)。

A.人一機操作分析B.人型流程圖分析C.物型流程圖分析D.雙

手操作分析

11.‘不必要的動作要減少’是動作經(jīng)濟(jì)原則的(B)之一點。

A.著眼點B.基本思想C.基本方法D.基本動作

12.以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)系哪項是錯誤的(A)

A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是毫無關(guān)系

B.質(zhì)量方針可以提供制定質(zhì)量目標(biāo)

C.質(zhì)量目標(biāo)是建立在質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上

D.質(zhì)量目標(biāo)是定量的;不定項選擇題

13.泰勒是科學(xué)管理的創(chuàng)始人，他創(chuàng)立了(A)。通過改進(jìn)操作方法，科學(xué)地制

定勞動定額；采用標(biāo)準(zhǔn)化，極大地提高了效率?降低了成本。

A.時間研究B.動作研究C.甘特圖D.工序圖

14.工作研究的物件應(yīng)為(A)。

A.作業(yè)系統(tǒng)B.工程系統(tǒng)C.社會系統(tǒng)D.環(huán)境系統(tǒng)

15.生產(chǎn)工人在工作班內(nèi)為完成生產(chǎn)任務(wù)，直接和間接的全部工時消耗屬於

(C)。

A.作業(yè)時間B.寬放時間C.定額時間D.非定額時間

16.工業(yè)工程是一門(C)。

A.專業(yè)工程學(xué)科B.管理學(xué)科C.跨學(xué)科的邊緣學(xué)科D.企業(yè)管理

17.工業(yè)工程的功能具體表現(xiàn)為(C)等四個方面。

A.預(yù)測?設(shè)計?改善和設(shè)置B.把人員?物料?設(shè)備和能源組成集成系統(tǒng)

C.規(guī)劃?設(shè)計?評價和創(chuàng)新D降低成本?減少消耗?提高效率?保證安全

18.吉爾布雷斯夫人的主要貢獻(xiàn)是創(chuàng)造了(B)。

A.時間研究B.動作研究C.甘特圖D.統(tǒng)計質(zhì)量控制

19.經(jīng)濟(jì)學(xué)上，用(D)來衡量生產(chǎn)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換功能，表示生產(chǎn)要素的使用效率。

A.效率B.經(jīng)濟(jì)效果C.效益D.生產(chǎn)率

20.工業(yè)工程首先在(B)中產(chǎn)生和應(yīng)用。

A.生產(chǎn)車間B.制造業(yè)C.軍事后勤D.服務(wù)業(yè)

21.從IE發(fā)展歷程和國外應(yīng)用經(jīng)驗來看，(A)是發(fā)展的起點，也是現(xiàn)代IE的

基礎(chǔ)和組成部分。

A.傳統(tǒng)IE或基礎(chǔ)IEB.系統(tǒng)工程和運籌學(xué)

C.價值工程或價值分析D.工程經(jīng)濟(jì)或技術(shù)經(jīng)濟(jì)

22.工業(yè)工程師的作用就是把人員?機器?資源和資訊等聯(lián)系在一起，以求得有

效的運行。他們主要從事(C)，要處理人與物?技術(shù)與管理?局部與整體的

關(guān)系。

A.工作研究B.設(shè)施規(guī)劃

C.生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計和改善(即再設(shè)計)D.工程經(jīng)濟(jì)分析

23.為增強競爭實力，保證企業(yè)的生存和發(fā)展，根據(jù)IE原理，從全局對企業(yè)進(jìn)行

(A)是一項重要的IE活動。

A.系統(tǒng)分析和綜合診斷B.方法研究C.工廠布置D.作業(yè)測定

24.生產(chǎn)率的定義是(B)。

A.一切經(jīng)濟(jì)價值的源泉B.產(chǎn)出與投入之比

C.衡量生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換效率D.生產(chǎn)要素(資源)的使用效率

25.生產(chǎn)率管理就是(C)。

A.經(jīng)營管理

B.評價勞動和資金效率的過程

C.對一個生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)率進(jìn)行規(guī)劃?測定?評價?控制和提高的系統(tǒng)管理過

程

D.財務(wù)和審計

26.按測定方式分類，生產(chǎn)率可分為(A)。

A.靜態(tài)生產(chǎn)率和動態(tài)生產(chǎn)率

B.直接勞動生產(chǎn)率和總成本生產(chǎn)率

C.勞動生產(chǎn)率，資本生產(chǎn)率，原材料生產(chǎn)率，能源生產(chǎn)率，總成本生產(chǎn)率，外

匯生產(chǎn)率

D.單要素生產(chǎn)率?多要素生產(chǎn)率?全要素生產(chǎn)率

27.IE的最高目標(biāo)是(D)。

A.提高生產(chǎn)效率B.提高勞動生產(chǎn)率

C.降低成本D.提高系統(tǒng)的總生產(chǎn)率

28.工業(yè)工程的首要任務(wù)是(C)。

A.供應(yīng)系統(tǒng)的設(shè)計B.服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計

C.生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計D.管理系統(tǒng)的設(shè)計

29.動素分析（Therblig）的基本動作元素有(C)。

A.21個B.15個

C.17個D.24個

30.工作評比法的關(guān)鍵是如何確定(D)

A.計算公式B.作業(yè)時間

C.作業(yè)方法D.評比系數(shù)

31.工作抽樣需要對操作者或機器進(jìn)行(D)

A.連續(xù)觀察B.規(guī)律性觀察

C.間斷觀察D.隨機暫態(tài)觀察

32.人由暗環(huán)境轉(zhuǎn)入明環(huán)境的明適應(yīng)過程一般需要(C)

A.2minB.1.5min

C.1minD.0.5min

33.以視中心線為基準(zhǔn)，誤讀概率最小的區(qū)域是(B)

A.上下各20°B.上下各15°

C.上下各12°D.上下各10°

34.通常情況下安靜代謝量為常溫條件下基礎(chǔ)代謝量的(C)

A.80%B.100%

C.120%D.150%

35.為盡量避免光線直接射入眼睛，照明燈應(yīng)當(dāng)設(shè)置在人的左上方，與人眼呈

(B)

A.30°角B.45°角

C.60°角D.90°角

36.雜訊不單純是由聲音的物理性質(zhì)決定的，而主要取決於(A)

A.人的主觀心理感覺B.人所處的環(huán)境

C.人的生理條件D.人的承受能力

37.歷史上被稱作“工業(yè)工程之父”的人是(C)

A.甘特B.吉爾布雷斯C.泰勒D.亞當(dāng)·史密斯

38.IE強調(diào)的優(yōu)化是(B)的優(yōu)化

A.生產(chǎn)要素B.系統(tǒng)整體C.局部D.分級

39.IE從事的規(guī)劃側(cè)重於(B)規(guī)劃

A.生產(chǎn)發(fā)展B.技術(shù)發(fā)展C.管理D.人事

40.生產(chǎn)率是(D)之比

A.利潤與工資B.成本與利潤C.消耗與利潤D.產(chǎn)出與投入

41.空手移動，伸向目標(biāo)的動作稱為(A)

A.伸手B.指向C.移動D.尋找

42.由幾個連續(xù)動作集合而成的工作階次稱為(B)

A.動作B.單元C.作業(yè)D.制程

43.國際公認(rèn)的制定時間標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)技術(shù)是(C)

A.時間研究B.工作抽樣C.預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法D.標(biāo)準(zhǔn)資料法

44.時間研究中，每個操作單元的觀測時間乘以評比率的積是(A)

A.正常時間B.標(biāo)準(zhǔn)時間C.寬放時間D.預(yù)定時間

45.移動動作和終結(jié)動作總是(B)出現(xiàn)的

A.單獨B.成對C.同時D.相同

46.在動作經(jīng)濟(jì)原則中，“盡量解除手的動作，而以夾具或腳踏工具代替”，

這是關(guān)於(C)的原則。

A.人體運用B.工作地布置C.工具設(shè)備D.作業(yè)設(shè)計

47.標(biāo)準(zhǔn)資料法的特有：(B)

A.可取代作業(yè)測定法B.合成時間不需要再評比

C.對同類作業(yè)要素要重新測定D.以預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)

48.驗證明，身體其他部位動作一次的MOD數(shù)都(A)手指動作一次的

MOD數(shù)。

A.大於B.等於C.小於D.大於等於

49.在方法時間衡量中，動作的時間單位是(B)

A.SB.TMUC.RUD.min

50.‘PTS’指的是(D)

A.動作經(jīng)濟(jì)分析法B.標(biāo)準(zhǔn)動作標(biāo)準(zhǔn)法

C.基本動作時間分析法D.預(yù)定動作時間標(biāo)準(zhǔn)法

51.工作評比法的關(guān)鍵是如何確定(D)

A.計算公式B.作業(yè)時間C.作業(yè)方法D.評比系數(shù)

52.工作研究的物件應(yīng)為(B)。

A.工程系統(tǒng)B.作業(yè)系統(tǒng)C.社會系統(tǒng)D.環(huán)境系統(tǒng)

53.以工序作業(yè)時間為物件，對構(gòu)成工序的作業(yè)要素進(jìn)行周期重復(fù)觀察，并測定

工時消耗’的方法是(A)。

A.測時B.作業(yè)測定C.工作抽樣D.工作評比

54.5W1H提問技術(shù)中的what表示(D)

A.何處做B.何時做C.如何做D.做什麼

55.ECRS中的E表示(A)

A.取消B.合并C.重排D.簡化

56.動作分析時，一只手進(jìn)行動作，另一只手什麼沒做，用(B)表示。

A.ADB.BDC.CDD.HD

57.用手握住物體并保持靜止?fàn)顟B(tài)，稱為(C)

A.握住B.持住C.定位D.檢查

58.工作評比法的關(guān)鍵是如何確定(D)。

A.計算公式B.作業(yè)時間C.作業(yè)方法D.評比系數(shù)

59.將實測作業(yè)時間調(diào)整為正常作業(yè)時間的方法是(D)

A.作業(yè)測定B.測時C.工作抽樣D.工作評比

60.具有平均熟練程度的操作者，在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)條件和環(huán)境下，以正常的作業(yè)速

度和標(biāo)準(zhǔn)的程式和方法，完成某項作業(yè)所需要的總時間為(D)。

A.作業(yè)時間B.寬放時間C.定額時間D.標(biāo)準(zhǔn)時間

61.從觀察記錄開始就啟動碼表，在每個作業(yè)要素結(jié)束時記下結(jié)束時刻，直至作

業(yè)結(jié)束停止碼表的計時方法為(A)。

A.連續(xù)測時法B.反復(fù)計時法C.回圈計時法D.抽樣計時法

62.工作抽樣的觀察時刻是(C)。

A.隨意確定B.固定時刻C.隨機確定D.不需確定

63.將動作分析和動作時間結(jié)合在一起的預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)是(A)。

A.模特法(MOD)B.MTM法C.WF法D.PTS法.

64.工作班開始和結(jié)束於清掃工作地，收拾和整理工具的時間為(A)。

A.準(zhǔn)備與結(jié)束時間B.作業(yè)時間

C.作業(yè)寬放時間D.個人需要與休息寬放時間

65.為執(zhí)行基本作業(yè)而進(jìn)行的各項輔助操作所消耗的時間為(A)。

A.輔助時間B.基本作業(yè)時間C.作業(yè)時間D.寬放時間

66.在程式分析中，符號“O”表示(A)

A.操作B.運輸C.檢驗D.貯存

67.對於缺少投資的作業(yè)系統(tǒng)的改進(jìn)應(yīng)采用的技術(shù)是(D)。

A.設(shè)備更新改造B.采用新工藝C.采用新材料D.開展工作研究

68.工業(yè)工程與工作研究同其他專業(yè)工程相比更重視的是(C)。

A.物的因素B.技術(shù)因素C.人的因素D.環(huán)境因素

69.構(gòu)成作業(yè)系統(tǒng)諸因素中最高層次的因素是(A)。

A.產(chǎn)品設(shè)計B.原材料C.工序D.設(shè)備和工具

70.為了平衡操作者雙手負(fù)荷，可以開展(A)。

A.雙手操作分析B.單手操作分析

C.操作分析D.人一機聯(lián)合操作分析

71.幾個操作者共同完成一項作業(yè)，對幾個操作者之間的配合關(guān)系進(jìn)行分析稱為

(C)。

A.手工操作分析B.工組分析

C.工組聯(lián)合操作分析D.動作分析

72.標(biāo)準(zhǔn)的物件應(yīng)該是(D)。

A.經(jīng)常性出現(xiàn)的事物B.偶然出現(xiàn)的事物

C.最新出現(xiàn)的事物D.重復(fù)性的事物和概念

73.使標(biāo)準(zhǔn)化物件的形式?功能或其他特性具有一致性的原理為(C)。

A.相同原理B.一致性原理C.統(tǒng)一原理D.通用性原理

74.在機械化作業(yè)中人的主要作用是(C)。

A.監(jiān)視系統(tǒng)B.控制系統(tǒng)

C.操縱系統(tǒng)D.發(fā)揮自身的技能

75.若用工作抽樣處理的現(xiàn)象接近於正態(tài)分布曲線。以平均數(shù)X為中線，兩邊各

取標(biāo)準(zhǔn)差的2倍，其面積占總面積的(B)

A.68.25%B.95.45%C.99.73%D.99.99%

二?填空題

1.美國工業(yè)工程師學(xué)會(AIIE)於1955年正式提出，后經(jīng)修訂的定義，其表述為：

“工業(yè)工程是對人員?物料?設(shè)備?能源和資訊所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計?改

善和設(shè)置的一門學(xué)科，它綜合運用數(shù)學(xué)?物理學(xué)和社會科學(xué)方面的專門知識和技

術(shù)，以及工程分析和設(shè)計的原理與方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確定?預(yù)測

和評價?！?/p>

2.勞動強度是指生產(chǎn)過程中作業(yè)者體力消耗及緊張程度。

3.馬斯洛的需要層次理論將人類的需要分為生理需要?安全需要?社交需要?

尊重需要?自我實現(xiàn)需要等五個層次。

4.物料需求計畫系統(tǒng)，簡稱_MRP_系統(tǒng)。

5.生產(chǎn)管理_就是對產(chǎn)品生產(chǎn)過程的管理。它包括對與產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的所有生產(chǎn)

活動的計畫?組織和控制工作。

6.所謂設(shè)備整個壽命周期的活動全過程是指，從規(guī)劃?設(shè)計?制造?安裝?驗

收?使用?維修?改造直至報廢更新的全部過程。

7.通常產(chǎn)品投放流水線時主要依據(jù)工程作業(yè)流程圖_檔進(jìn)行排拉作業(yè);

8.標(biāo)準(zhǔn)時間由作業(yè)時間和寬放時間組成;

9.生產(chǎn)的四要素指的是人員?機械設(shè)備?原材料和方法。

10.一般認(rèn)為，生產(chǎn)就是制造產(chǎn)品(即有形物的生產(chǎn))，但是廣義的生產(chǎn)還包括提

供服務(wù)(即無形生產(chǎn)，諸如運輸?銷售?郵電?通信等)。

11.生產(chǎn)就是一種轉(zhuǎn)換功能，是一個將生產(chǎn)要素經(jīng)過投入?轉(zhuǎn)換(加工與服務(wù)活

動)，而得到產(chǎn)出物的系統(tǒng)過程。所以，可以把它簡化為一個投入-產(chǎn)出系統(tǒng)。

12.經(jīng)濟(jì)學(xué)上，用生產(chǎn)率來衡量生產(chǎn)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換功能，表示生產(chǎn)要素的使用效率。

13.工業(yè)工程是工業(yè)化生產(chǎn)的產(chǎn)物，一般認(rèn)為是20世紀(jì)初起源於美國，幷且

是從泰勒等人創(chuàng)立的科學(xué)管理發(fā)展起來的。

14.泰勒是一位元工程師和效率專家，是“科學(xué)管理”的創(chuàng)始人。他提出了一系

列科學(xué)管理原理和方法，主要著作有《計件工資》(1895年)，《工場管理》(1903

年)，以及《科學(xué)管理原理》(1911年)，這是系統(tǒng)闡述他的研究成果和科學(xué)管理思

想的代表作，對現(xiàn)代管理發(fā)展作出了重大貢獻(xiàn)，幷被公認(rèn)為是工業(yè)工程的開端。

15.吉爾布雷斯是和泰勒差不多同一時期的另一位元元工業(yè)工程奠基人，他也是

一名工程師，其夫人是心理學(xué)家。他們的主要貢獻(xiàn)是創(chuàng)造了與時間研究密切相關(guān)

的動作研究。

16.工業(yè)工程形成和發(fā)展的演變過程，實際上就是各種提高效率和降低成本的知

識?原理和方法產(chǎn)生與應(yīng)用的歷史。

17.工業(yè)工程正是由於不斷吸收現(xiàn)代科技成就，尤其是電腦科學(xué)?運籌學(xué)?系

統(tǒng)工程及相關(guān)的學(xué)科知識，有了理論基礎(chǔ)和科學(xué)手段，才得以由經(jīng)驗為主發(fā)展到

以定量分析為主；以研究生產(chǎn)局部或小系統(tǒng)的改善，到研究大系統(tǒng)的整體優(yōu)化和

生產(chǎn)率的提高，而成為一門獨立的學(xué)科。

18.第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著IE逐漸發(fā)展成一門學(xué)科，其應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)大到制造

業(yè)以外的其他領(lǐng)域，尤其是服務(wù)業(yè)，如建筑業(yè)?交通運輸?農(nóng)場管理?航空?銀

行?醫(yī)院?超級市場?軍事后勤以及政府部門(主要是行業(yè)管理與規(guī)劃)等。

19.制造業(yè)中的工業(yè)工程常用的知識和技術(shù)有：工作研究?設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計?生

產(chǎn)計劃與控制?工程經(jīng)濟(jì)?價值工程質(zhì)量管理與可靠性?人機工程組織行為學(xué)?

管理資訊系統(tǒng)?現(xiàn)代制造系統(tǒng)等。

20.工業(yè)工程技術(shù)人員幫助上下各級管理人員，在業(yè)務(wù)經(jīng)營的設(shè)想?計劃?實

施?控制方法等方面從事發(fā)明和研究，以期達(dá)到更有效地利用人力和經(jīng)濟(jì)

資源。

21.工業(yè)工程師必須具備廣博的知識和技能；有很強的綜合應(yīng)用各種知識和

技術(shù)的能力；有革新精神，不斷探索新的方法去進(jìn)一步改進(jìn)工作，改善

生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和運行機制，求得更佳的整體效益。

22.工業(yè)工程師的作用就是把人員?機器?資源和資訊等聯(lián)系在一起，以

求得有效的運行，他們主要從事生產(chǎn)系統(tǒng)的集成設(shè)計和改善(即再設(shè)計)。

23.IE技術(shù)人員涉及的業(yè)務(wù)面很寬，從基本的動作與時間研究到系統(tǒng)的規(guī)劃?

設(shè)計和實施控制等方面為各級經(jīng)營管理提供方法，充當(dāng)參謀。可以

說一個企業(yè)的各方面各層次的業(yè)務(wù)都需要IE人員發(fā)揮作用。

24.IE人員需要懂得廣泛的技術(shù)和管理知識。與其他專業(yè)工程技術(shù)人員相比，IE

人員的知識面更寬，但掌握專業(yè)知識的深度則不及專業(yè)工程技術(shù)人員。

25.工業(yè)工程部門在企業(yè)內(nèi)部是起諮詢服務(wù)作用的，為各級管理者提供方

法，為各部門參謀和諮詢。在開展上述業(yè)務(wù)活動時，與企業(yè)內(nèi)各部門及外部協(xié)作

單位密切協(xié)作，幷對各部門(如設(shè)計?制造和供應(yīng)部門)之間的業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)和綜

合。

26.工業(yè)工程師始終從全局和整體出發(fā)，起著各部門和專業(yè)之間的溝通者?綜合

者?諮詢者和協(xié)調(diào)人的作用。

27.工業(yè)工程的應(yīng)用效果，具體表現(xiàn)為企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的成果。它表現(xiàn)在許多方

面，其中，生產(chǎn)率和質(zhì)量(包括合格品率?優(yōu)質(zhì)率等)是最主要的衡量指標(biāo)。

28.生產(chǎn)率就是產(chǎn)出與投入之比。生產(chǎn)率實際上是衡量生產(chǎn)要素的使用效率。

29.產(chǎn)出與投入比值愈大，即生產(chǎn)率愈高，意味著用同樣多的資源消耗，能夠生

產(chǎn)較多的產(chǎn)品；或者說生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品而花費的成本較少，具有更高的效益基礎(chǔ)工業(yè)工程（IE）試卷一一、單項選擇題1.生產(chǎn)就是()。a.制造產(chǎn)品和提供服務(wù)b.一種轉(zhuǎn)換功能c.創(chuàng)造物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)財富d.人類最基本、最重要的一項活動2.工業(yè)工程的功能具體表現(xiàn)為()。a.人員、物料、設(shè)備、能源和信息b.規(guī)劃、設(shè)計、實施、評價和創(chuàng)新c.規(guī)劃、設(shè)計、評價和創(chuàng)新d.預(yù)測、規(guī)劃、設(shè)計、改善和設(shè)置3.泰勒系統(tǒng)地研究了工場作業(yè)和衡量方法，創(chuàng)立了()。a.動作研究b.時間研究c.甘特圖d.賦稅原理4.吉爾布雷斯夫婦的主要貢獻(xiàn)是創(chuàng)造了()。a.時間研究b.動作研究c.甘特圖d.統(tǒng)計質(zhì)量控制5.按測定方式，生產(chǎn)率可分為()。a.靜態(tài)生產(chǎn)率和動態(tài)生產(chǎn)率b.單要素生產(chǎn)率，多要素生產(chǎn)率，全要素生產(chǎn)率c.勞動生產(chǎn)率和資本生產(chǎn)率d.直接勞動生產(chǎn)率和總成本生產(chǎn)率6.基本生產(chǎn)過程包括()。a.生產(chǎn)準(zhǔn)備過程b.勞動過程c.輔助生產(chǎn)過程d.工藝過程、檢驗過程、運輸過程7.程序分析可從()來建立新方法。a.操作、貯存、檢驗、運輸b.六大提問c.動作經(jīng)濟(jì)原則d.取消、合并、重排、簡化原則8.工藝程序分析是對現(xiàn)場的宏觀分析，把()作為分析對象。a.工藝方法b.生產(chǎn)系統(tǒng)c.工藝程序d.空間配置9.流程程序圖是對生產(chǎn)現(xiàn)場的整個制造程序作()的記錄。a.全面b.大概c.詳細(xì)d.部分10.線路圖是以作業(yè)現(xiàn)場為對象，對()進(jìn)行分析。a.現(xiàn)場布置及物料和作業(yè)者的實際流通路線b.物料的加工路線c.人員的流通路線d.機器、工作臺的相互位置11.利用手指充分控制物體的動素名稱為()。a.伸手b.移物c.握取d.持住12.人機操作圖可將生產(chǎn)過程中，工人操作的()和機器的機動時間清楚地表現(xiàn)出來。a.開機時間b.停機時間c.手動時間d.輔助時間13.在生產(chǎn)現(xiàn)場中，常有()同時對一臺設(shè)備(一項工作)進(jìn)行操作，則稱為聯(lián)合操作作業(yè)。a.一個工作人員b.一組工作人員c.班組人員d.兩個或兩個以上操作人員14.制定標(biāo)準(zhǔn)時間最科學(xué)、客觀、令人信服的方法是()。a.經(jīng)驗判斷法b.統(tǒng)計分析法c.作業(yè)測定法d.工作衡量法15.時間研究是一種作業(yè)測定技術(shù)，旨在決定一位()在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，對一特定的工作，以正常速度操作所需要的時間。a.先進(jìn)工人b.一般工人c.正常工人d.合格工人16.作業(yè)測定中的預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)(PTS)法包括()。a.秒表測時法、工作抽樣法和標(biāo)準(zhǔn)資料法b.直接法、PTS法和標(biāo)準(zhǔn)資料法c.MOD法、PTS法和標(biāo)準(zhǔn)資料法d.MOD法、MTM法和WF法17.作業(yè)測定的目的是（）a平衡作業(yè)組成員之間的工作量b提供估算標(biāo)價，銷售價格和交貨合同的基礎(chǔ)資料c制定作業(yè)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)時間，改善作業(yè)系統(tǒng)，制定最佳作業(yè)系統(tǒng)d確定機器利用率指標(biāo)和勞動定額，并可以作為制定獎勵辦法的基礎(chǔ)18.泰勒系統(tǒng)地研究了工場作業(yè)和衡量方法，創(chuàng)立了()。a.動作研究b.時間研究c.甘特圖d.賦稅原理19.核心動素為（）A．伸手，移物，持住B.裝配，拆卸，使用C.檢查，尋找，握取D.放手，計劃，對準(zhǔn)檢驗過程、運輸過程20.工藝程序分析是對現(xiàn)場的宏觀分析，把()作為分析對象。a.工藝方法b.生產(chǎn)系統(tǒng)c.工藝程序d.空間配置二、填空題1.工業(yè)工程意識主要包括（1）__________意識；（2）__________意識；（3）__________意識；（4）__________意識；（5）_________意識.2.工業(yè)工程是__________產(chǎn)物，一般認(rèn)為是本世紀(jì)初起源于_________，并且是從_________等人創(chuàng)立的_________發(fā)展起來的.3.工業(yè)工程師始終從_________出發(fā)，起著_________，_________，_________和_________的作用.4.工業(yè)工程部門在企業(yè)內(nèi)部是起_________作用的，為各級管理者_(dá)________，為各部門_________和_________，在開發(fā)_________，與企業(yè)內(nèi)_________，和外部_________密切協(xié)作，并對_________之間的業(yè)務(wù)進(jìn)行_________和_________5.生產(chǎn)率提高對__________和__________有促進(jìn)作用.6.生產(chǎn)率管理是一個__________的一個子系統(tǒng)，其內(nèi)容包括__________來進(jìn)行規(guī)劃，組織，指揮，控制和協(xié)調(diào).7.動作是手操作的構(gòu)成因素，是指______________的行為.8.方法研究包括⑴______________，⑵______________，⑶______________.9.人員流程程序圖（人型）記載__________在__________中一連串的活動.10.路線圖是一作業(yè)現(xiàn)場為對象，對__________及__________（包括__________，__________，__________）和__________流通路線進(jìn)行分析，常與__________配合使用，以達(dá)到__________，__________的目的.11.在機器的工作過程中，調(diào)查，了解在操作周期內(nèi)機器操作與工人操作的相互關(guān)系，以充分_________，則要利用人機操作圖.12.“聯(lián)合操作分析圖”是使用普通的時間單位，記錄_________，_________，以顯示其相互關(guān)系的圖形.13.標(biāo)準(zhǔn)時間與工時定額的聯(lián)系在于，標(biāo)準(zhǔn)時間是____________的依據(jù)，工時定額是____________的結(jié)果.14.標(biāo)準(zhǔn)時間是由____________，____________，____________，____________，____________，____________，____________幾部分內(nèi)容組成.三、問答題1.試述影響企業(yè)生產(chǎn)率的因素和提高生產(chǎn)率的主要途經(jīng)。2.簡述作業(yè)測定的方法及其特點。3.標(biāo)準(zhǔn)時間應(yīng)由哪幾部分內(nèi)容構(gòu)成?它與工時定額有什么區(qū)別和聯(lián)系?4.工作抽樣一般都將置信度定為多少？相對精度定為多少（%）？四、計算題1.一操作者雙手伸至40cm處的零件箱中抓起M6螺栓和墊圈，并將墊圈套入螺栓，然后移向30cm處螺紋孔，插上并吻合。請以MOD法分析其正常時間值，設(shè)寬放率=寬放時間/標(biāo)準(zhǔn)時間=15%。試問其操作標(biāo)準(zhǔn)時間是多少？2.設(shè)對某機器的停機的停機率進(jìn)行調(diào)查，以可靠度為95%，相對精度為±5%，先進(jìn)行100次的抽樣，得到停機率為25%，求觀察次數(shù)N。3.用分散抽樣法調(diào)查分析某紡織廠的織布機停機的原因，實施二次抽樣所得出的結(jié)果如下表所示。內(nèi)容第一次第二次計算8月份平均次數(shù)%次數(shù)%次數(shù)%開動中27190.428093.455191.881.4經(jīng)線斷線113.7103.3213.57.5緯線斷線72.331.0101.73.5紡線瑕疵62.031.091.54.8紡機故障31.010.340.72.8其他20.631.050.8合計300100300100600100100試計算①第一次抽樣的停機率是多少？②第二次抽樣的停機率為多少？③兩次的平均停機率是多少？④較8月份的平均停機率是低了還是高了？五，應(yīng)用題⒈試根據(jù)下列給出的水閥（自來水龍頭）加工裝配工藝路線，繪制加工裝配程序圖。a加工閥體（鑄鐵毛坯件）：車外圓、檢驗外圓、車螺紋、檢驗螺紋、锪平面、擴(kuò)孔、車內(nèi)螺紋、檢驗螺紋；b加工閥蓋（鑄鐵毛坯件）：車外圓、檢驗外圓、車外螺紋、檢驗螺紋、擴(kuò)孔、車內(nèi)螺紋、檢驗螺紋；c加工閥桿（銅棒料）：車外圓、檢驗外圓、車螺紋、檢驗螺紋、鉆孔、切斷、銑小方頭；d裝配：1)組裝閥桿組件：將手柄與閥桿鉚接、將壓緊螺母套入閥桿、將O型密封圈套入閥桿、將閥桿穿進(jìn)閥蓋；2)將閥芯放入閥體；3)將閥桿組件與閥體組裝。2.有一電工和鉗工的聯(lián)合作業(yè)過程如下：電工切斷電源0.5min，鉗工卸開機器10min，電工維修30min，同時，鉗工維修20min，然后,鉗工安裝10min。試?yán)L制聯(lián)合操作分析圖，并計算二人時間利用率。答案：一．選擇題1A2D3B4B5A6D7B8B9C10A11C12C13D14C15D16D17C18B19B20B二．填空題1成本效率問題和改革工作簡化和標(biāo)準(zhǔn)化全面和整體以人為中心2工業(yè)化生產(chǎn)的美國泰勒科學(xué)管理3全局和整體各部門和專業(yè)間溝通者綜合者咨詢者協(xié)調(diào)人4咨詢服務(wù)提供方法參謀咨詢上述業(yè)務(wù)活動時間各部門協(xié)作單位各部門協(xié)調(diào)綜合5就業(yè)社會發(fā)展6較大的管理過程中根據(jù)系統(tǒng)的產(chǎn)出量和投入量之間的關(guān)系7工人接觸物件，移動物件或離開物件的行為8程序分析操作分析動作分析9操作人員生產(chǎn)過程10現(xiàn)場布置物料零件產(chǎn)品設(shè)備作業(yè)者的實際流流程程序圖改進(jìn)現(xiàn)場布置和移動路線縮短搬運距離11利用機器與工人的能量和平衡操作時12一個以上的工作者工作物以及機器設(shè)備的動作13指定工時定額標(biāo)準(zhǔn)時間14觀測時間評比因素私事寬放疲勞寬放程序?qū)挿盘貏e寬放政策寬放三、問答題略四、計算