社會(huì)工作理論培訓(xùn)講義

社會(huì)工作理論精神分析取向社會(huì)工作理論精神分析理論屬于心理動(dòng)力學(xué)理論，是奧地利精神科醫(yī)生弗洛伊德于１９世紀(jì)末２０世紀(jì)初創(chuàng)立。精神分析理論是現(xiàn)代心理學(xué)的奠基石，它的影響遠(yuǎn)不是局限于臨床心理學(xué)領(lǐng)域，對(duì)于整個(gè)心理科學(xué)乃至西方人文科學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域均有深遠(yuǎn)的影響，它的影響可與達(dá)爾文的進(jìn)化論相提并論。精神分析取向社會(huì)工作理論弗洛伊德認(rèn)為人格結(jié)構(gòu)由本我、自我、超我三部分組成。本我即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、沖動(dòng)和生命力。本我是一切心理能量之源，本我按快樂原則行事，它不理會(huì)社會(huì)道德、外在的行為規(guī)范，它唯一的要求是獲得快樂，避免痛苦，本我的目標(biāo)乃是求得個(gè)體的舒適，生存及繁殖，它是無意識(shí)的，不被個(gè)體所覺察。自我，其德文原意即是指“自己”，是自己可意識(shí)到的執(zhí)行思考、感覺、判斷或記憶的部分，自我的機(jī)能是尋求“本我”沖動(dòng)得以滿足，而同時(shí)保護(hù)整個(gè)機(jī)體不受傷害，它遵循的是“現(xiàn)實(shí)原則”，為本我服務(wù)。精神分析取向社會(huì)工作理論超我，是人格結(jié)構(gòu)中代表理想的部分，它是個(gè)體在成長過程中通過內(nèi)化道德規(guī)范，內(nèi)化社會(huì)及文化環(huán)境的價(jià)值觀念而形成，其機(jī)能主要在監(jiān)督、批判及管束自己的行為，超我的特點(diǎn)是追求完美，所以它與本我一樣是非現(xiàn)實(shí)的，超我大部分也是無意識(shí)的，超我要求自我按社會(huì)可接受的方式去滿足本我，它所遵循的是“道德原則”。精神分析取向社會(huì)工作理論

該理論的實(shí)務(wù)原則：第一、個(gè)別化原則。第二、該理論強(qiáng)調(diào)要與受助人簽訂治療協(xié)議。第三、治療者要為受助人提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境，以保證受助人能夠順利了解他隱藏在潛意識(shí)中的經(jīng)驗(yàn)，并要保證治療過程中產(chǎn)生的負(fù)面情緒不會(huì)給受助者造成新的傷害。第四、采用的基本方法是自由聯(lián)想。第五、在治療過程中治療者要傾聽和感受助人的想法與感受，要給予支持、接納與理。精神分析取向社會(huì)工作理論1.()理論認(rèn)為個(gè)人的問題源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中。

A.存在主義

B.生態(tài)系統(tǒng)

C.社會(huì)支持

D.認(rèn)知行為

E.精神分析精神分析取向社會(huì)工作理論2.精神分析理論對(duì)社會(huì)工作專業(yè)早期產(chǎn)生重要影響的一個(gè)實(shí)務(wù)原則是()。

A.自由聯(lián)想

B.與受助人簽訂治療協(xié)議

C.為受助人提供一個(gè)安全和支持的環(huán)境

D.個(gè)別化原則

E.傾聽原則精神分析取向社會(huì)工作理論3.一個(gè)公司女職員，最近感到工作壓力太大，在公司里她也感到同事們都不理她，男朋友也離她而去她最近常做噩夢，夢見一個(gè)大雪的夜晚，她站在路旁叫不到出租車。所有這些都認(rèn)她感到非常沮喪，對(duì)工作和生活感到非常失望。治療師采用()方法對(duì)她進(jìn)行治療比較合適。

A.認(rèn)知行為

B.人本主義

C.自由聯(lián)想

D.增能

E.社會(huì)支持網(wǎng)精神分析取向社會(huì)工作理論4.精神分析理論所強(qiáng)調(diào)的()原則，直接影響了社會(huì)工作服務(wù)過程中對(duì)個(gè)人價(jià)值的尊重。

A.個(gè)別化

B.與受助人簽訂治療協(xié)議

C.為受助人提供一個(gè)安全和支持的環(huán)境

D.自由聯(lián)想

E.傾聽認(rèn)知行為理論行為主義的理論基礎(chǔ)來自巴普洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說。行為主義理論的一個(gè)基本取向就是將心理和行為分離開來。行為主義者認(rèn)為，我們只能觀察和影響人的外顯行為。除了一些天生的反射行為，我們大多數(shù)行為都是通過學(xué)習(xí)獲得的。因此人類可以學(xué)習(xí)新的行為，改變舊的行為。這成為行為治療的理論基礎(chǔ)。認(rèn)知行為理論的觀點(diǎn)

認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為人的行為受學(xué)習(xí)過程中對(duì)環(huán)境的觀察和解釋影響。不適宜的行為產(chǎn)生于錯(cuò)誤的知覺和解釋。所以在認(rèn)知理論看來，要改變?nèi)说男袨?，就要首先改變?nèi)说恼J(rèn)知。認(rèn)知行為理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的運(yùn)用認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則：界定對(duì)服務(wù)對(duì)象（受助者）問題看法的原則在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則關(guān)于助人目標(biāo)的原則界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問題看法的原則（1）服務(wù)對(duì)象的問題與他（或她）的其他行為一樣是學(xué)習(xí)來的，所以也是可以經(jīng)過學(xué)習(xí)改變的。（2）服務(wù)對(duì)象問題的外在性與內(nèi)在性。（3）服務(wù)對(duì)象及其處境的差異性。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則（1）尊重個(gè)人的自主決定和信念。（2）幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知，建立正確的認(rèn)知。（3）在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專業(yè)關(guān)系，并鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象形成積極的態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)助人和自助的目標(biāo)。關(guān)于助人目標(biāo)的原則（1）改變錯(cuò)誤的認(rèn)知或不切實(shí)際的期待以及其他偏頗和不理性的看法。（2）修正不理性的自我對(duì)話。（3）加強(qiáng)解決問題和決策能力。（4）加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力。認(rèn)知行為學(xué)派的助人過程（1）確定評(píng)估重點(diǎn)（2）專業(yè)關(guān)系的建立（3）社會(huì)工作者的角色（教育者、伙伴）服務(wù)的步驟（1）確定不正確的、扭曲的思維方式或想法，確認(rèn)它們是如何導(dǎo)致負(fù)面情緒和不良行為的。（2）要求服務(wù)對(duì)象自我監(jiān)控自己的錯(cuò)誤思維或者進(jìn)行自我對(duì)話。（3）探索其錯(cuò)誤思維方式與潛在感覺或信念或之間的關(guān)系。（4）嘗試運(yùn)用不同的具有正面功能的，正常的思維方式。（5）檢驗(yàn)服務(wù)對(duì)象新建立的對(duì)自我、世界和未來的基本假定在調(diào)整行為和適應(yīng)環(huán)境上的有效性。結(jié)案和跟進(jìn)運(yùn)用認(rèn)知行為理論提供幫助應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：（1）相信服務(wù)對(duì)象行為的改變和認(rèn)知的改變是聯(lián)系在一起，而他的自主意志和信念是非常重要的。（2）社會(huì)工作者要相信服務(wù)對(duì)象有能力改變認(rèn)知上的錯(cuò)誤。（3）在助人過程中，社會(huì)工作者首先要明確地界定服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知行為和行為問題，并幫助其逐漸改變認(rèn)知、行為和感受。（4）社會(huì)工作者要鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極地與社會(huì)工作者合作，并逐漸使其成為自我?guī)椭?。認(rèn)知行為理論認(rèn)知行為理論是社會(huì)工作常用的重要理論，它來自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說和阿德勒的認(rèn)知理論。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者在助人過程中應(yīng)該著眼幫助服務(wù)對(duì)象改變（）。

A．自己的看法

B．情緒宣泄的方法

C．在他人眼中的形象

D．生活環(huán)境

【答案】A。本題考核的是認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則。界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問題看法的原則即服務(wù)對(duì)象的問題與他的其他行為一樣是學(xué)習(xí)得來的，所以是可以通過學(xué)習(xí)改變的。認(rèn)知行為理論小方平時(shí)說話流暢，但一到正式場合，面對(duì)眾人說話時(shí)就緊張，結(jié)結(jié)巴巴。社會(huì)工作者小李通過與小方的交談了解到，小方認(rèn)為在正式場合說話必須完美無缺，否則會(huì)被人嘲笑。小李決定先讓小方接受這樣的觀點(diǎn)：說話時(shí)難免犯些小錯(cuò)誤，不必過分在意。小李的介人策略主要依據(jù)了（）

A．精神分析理論B．認(rèn)知行為理論

C．社會(huì)學(xué)習(xí)理論D．存在主義理論

【答案】B。本題考核的是認(rèn)知行為理論。認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則之一是界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問題看法的原則。小李讓小方接受說話時(shí)難免犯些小錯(cuò)誤的觀點(diǎn)即為改變受助人對(duì)問題的看法。故選B。認(rèn)知行為理論王某最近非常害怕汽車，不敢獨(dú)自過馬路，擔(dān)心汽車突然失控撞過來。社會(huì)工作者先與王某一起把他害怕的事情按害怕程度進(jìn)行排序，然后從最輕度的開始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松練習(xí)，王某對(duì)汽車的害怕程度逐漸減輕。上述過程中，社會(huì)工作者運(yùn)用了（）技巧。

A．系統(tǒng)脫敏B．快速脫敏C．厭惡療法D．果敢訓(xùn)練

【答案】A。本題考核的是認(rèn)知行為治療模式的治療技巧。系統(tǒng)脫敏：如果服務(wù)對(duì)象對(duì)某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，就可用系統(tǒng)脫敏的行為治療技巧。首先要根據(jù)服務(wù)對(duì)象擔(dān)心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同等級(jí)。果敢訓(xùn)練主要用于提高服務(wù)對(duì)象的人際交往的能力和自信心。厭惡療法是為了幫助服務(wù)對(duì)象逐漸放棄不適應(yīng)行為。據(jù)此很明顯得知本題正確選項(xiàng)為A。認(rèn)知行為理論為行為主義奠定理論基礎(chǔ)的是()。

A.自我心理學(xué)

B.經(jīng)典條件反射學(xué)說

C.社會(huì)學(xué)習(xí)理論

D.操作條件反射學(xué)說

E.ABC情緒理論社會(huì)支持理論社會(huì)支持理論社會(huì)支持理論影響社會(huì)支持程度的因素：1、發(fā)展因素（P121）2、個(gè)人因素（P121）3、環(huán)境因素（P122）社會(huì)支持理論社會(huì)支持理論社會(huì)支持理論社會(huì)支持理論社會(huì)支持理論社會(huì)支持理論生態(tài)系統(tǒng)理論1971年貝塔朗菲提出一般系統(tǒng)理論，認(rèn)為生命有機(jī)體都是一個(gè)完整的系統(tǒng)，各個(gè)系統(tǒng)都是一個(gè)更大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。系統(tǒng)理論的核心觀點(diǎn)在于它以整體的視角來看待人與社會(huì)。在系統(tǒng)論看來，系統(tǒng)在動(dòng)態(tài)的變化過程中維持穩(wěn)定和平衡，系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)之間不是簡單的線性聯(lián)系，而是存在著多元互動(dòng)或互為因果的循環(huán)關(guān)系。生態(tài)系統(tǒng)理論生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn)：（1）生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為人生來就有與環(huán)境和其他人互動(dòng)的能力，人與環(huán)境的關(guān)系式互惠的，并且個(gè)人能夠與環(huán)境之間形成良好的相互調(diào)和度。（2）個(gè)人的行動(dòng)是由目的的，人類遵循著適者生存的法則，個(gè)人意義是環(huán)境賦予的，就必須將其置于其環(huán)境中。（3）個(gè)人的問題是生活過程中的問題，對(duì)個(gè)人問題的理解和判定也必須在生存的其環(huán)境中進(jìn)行。生態(tài)系統(tǒng)理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)要理解個(gè)人在家庭、團(tuán)體、組織及社區(qū)中的社會(huì)生活功能，社會(huì)工作者應(yīng)該從生活環(huán)境的不同層次系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)之處入手。不論服務(wù)對(duì)象的需要表現(xiàn)在哪個(gè)層面上，其背后都與各個(gè)系統(tǒng)之間有著不可分割的聯(lián)系。因此，要求社會(huì)工作者必須對(duì)所有有關(guān)的系統(tǒng)予以關(guān)注。生態(tài)系統(tǒng)理論案例：一位下崗工人，失去工作后，家庭關(guān)系也開始出現(xiàn)問題，孩子在學(xué)校也遇到了問題，學(xué)習(xí)成績下降，同學(xué)關(guān)系變得疏離，家庭生活出現(xiàn)危機(jī)。他本人則把自己封閉在家里，對(duì)生活一籌莫展。生態(tài)系統(tǒng)理論社工介入：社會(huì)工作者在幫助這個(gè)下崗工人的過程中，首先幫助他了解國家有關(guān)下崗職工的政策，然后了解街道和社區(qū)對(duì)下崗工人的具體照顧措施。社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象走出家庭，進(jìn)入大的社會(huì)系統(tǒng)。走出家庭以后，他了解到國家對(duì)下崗工人有相應(yīng)的優(yōu)惠政策，同時(shí)街道和社區(qū)也為下崗工人提供了一些免費(fèi)的再就業(yè)培訓(xùn)。在多方努力下，他重新開始了工作。生態(tài)系統(tǒng)理論啟示：這個(gè)案例告訴我們，個(gè)人必須將自己放在整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中去解決自己的問題。如果只是將自己封閉在家里，不去與社會(huì)系統(tǒng)發(fā)生互動(dòng)，就無法利用系統(tǒng)中的資源。當(dāng)他走出家庭之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)國家、社區(qū)中有很多資源是可以利用的，能夠幫助他解決所遇到的問題。生態(tài)系統(tǒng)理論運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)該注意一下幾個(gè)問題：（1）人們遇到的許多問題不完全是由個(gè)人的原因引起的，社會(huì)環(huán)境中的障礙也是導(dǎo)致問題的重要因素。（2）社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供幫助的著眼點(diǎn)不能僅放在個(gè)人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題和著手。（3）服務(wù)對(duì)象與各個(gè)系統(tǒng)之間的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的。（4）對(duì)服務(wù)對(duì)象的幫助要從整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。人本主義和存在主義理論人本主義是一個(gè)廣泛的哲學(xué)范疇，它可以包括承認(rèn)人的價(jià)值和尊嚴(yán)，把人看做萬物的尺度，或以人性，人的有限性和人的利益為主題的任何哲學(xué)。神本主義——人本主義（以人為本）人本主義和存在主義理論存在主義是一個(gè)哲學(xué)的非理性主義思潮，以強(qiáng)調(diào)個(gè)人、獨(dú)立自主和主觀經(jīng)驗(yàn)。薩特認(rèn)為除了人的生存之外沒有天經(jīng)地義的道德或體外的靈魂，人沒有義務(wù)遵守道德標(biāo)準(zhǔn)或宗教信仰，人有選擇的自由。人本主義和存在主義理論對(duì)社會(huì)工作專業(yè)產(chǎn)生最直接影響的人本主義學(xué)者是卡爾·羅杰斯。臨床社會(huì)工作者吸收羅杰斯的觀點(diǎn)，提出了社會(huì)工作專業(yè)治療中的幾個(gè)基本原則，即：誠實(shí)和真誠；溫暖；尊重和接納；同理（或同感）。人本主義和存在主義理論人本主義理論在小組工作中得到應(yīng)用表現(xiàn)為：（1）強(qiáng)調(diào)每一個(gè)人都要受到尊重。（2）在社會(huì)生活中人們彼此負(fù)有責(zé)任。（3）個(gè)人具有歸屬與被包容的權(quán)利。（4）人們具有參與和被聆聽的權(quán)利。（5）人們具有自由表達(dá)的權(quán)利。（6）群體成員之間是有差別的，每個(gè)人的差別都要受到尊重。（7）人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。人本主義和存在主義理論存在主義的核心是個(gè)人的存在，個(gè)人具有選擇的權(quán)利。人的自由表現(xiàn)在選擇和行動(dòng)兩個(gè)方面。只有通過自己所選擇的行動(dòng)，人才能意識(shí)到自由，因?yàn)槿说谋举|(zhì)是由自己所選擇的行動(dòng)來決定的。人本主義和存在主義理論存在主義社會(huì)工作在實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自由和責(zé)任。社會(huì)工作者必須明確，受助者的行為是可以改變的，社會(huì)工作者的作用就在于幫助受助者選擇他們的目標(biāo)，客服實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的限制。社會(huì)工作者要致力于將負(fù)面的因素轉(zhuǎn)化為積極的正面因素。人本主義和存在主義理論社會(huì)工作治療過程中的基本概念：（1）覺醒，即個(gè)人意識(shí)的覺醒。（2）痛苦是生命的一部分。（3）選擇的自由。（4）對(duì)話的必要性。（5）實(shí)行。人本主義和存在主義理論案例：一位婦女與丈夫離婚，帶著自己的孩子獨(dú)自生活。后來，由于母親下崗，以及孩子的教育遇到困難，該婦女想到自己婚姻失敗，又無力教育好自己的孩子，對(duì)生活失去了信心，準(zhǔn)備尋短見結(jié)束自己的生命。人本主義和存在主義理論存在主義視角介入：社會(huì)工作者可以幫助這位母親梳理過去生活得經(jīng)歷和意義，在與服務(wù)對(duì)象一起工作的過程中，引導(dǎo)她發(fā)現(xiàn)過去生活中的閃光點(diǎn)加以肯定，讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。在本案例中，讓這位單身母親認(rèn)識(shí)到離婚、下崗對(duì)她來說是一個(gè)痛苦的經(jīng)歷，但當(dāng)她克服了這樣的痛苦經(jīng)歷之后，她個(gè)人應(yīng)對(duì)生活得能力就增加了。在未來的生活中，她就能夠應(yīng)對(duì)更多、更痛苦的問題。增能力論社會(huì)工作專業(yè)所面對(duì)的群體常是社會(huì)中能力最弱的人群，他們所擁有的資源與調(diào)動(dòng)資源的能力也是最低的。但是，他們的這種狀態(tài)并非他們自身的缺陷，他們能力的缺乏是由于社會(huì)中的強(qiáng)勢群體的疏離與壓迫使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。這樣，社會(huì)工作者設(shè)法增強(qiáng)他們的能力就十分重要。增能社會(huì)工作的基本假設(shè)（1）個(gè)人的無力感是由于社會(huì)環(huán)境的排擠和壓迫而產(chǎn)生的。（2）社會(huì)環(huán)境中存在直接和間接的障礙，使人無法發(fā)揮自己的能力，但是這種障礙是可以改變的。（3）每個(gè)人都不缺少能力，個(gè)人的能力是可以通過社會(huì)互動(dòng)不斷增加的。（4）服務(wù)對(duì)象是有能力、有價(jià)值的。（5）社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。增能社會(huì)工作的取向增能觀點(diǎn)認(rèn)為能力不是稀缺資源，經(jīng)過人們的有效互動(dòng)，能力是可以不斷增強(qiáng)。這里的能力一般發(fā)生在三個(gè)層次：隔熱層次，包括個(gè)人感覺有能力去影響或解決問題；人際關(guān)系層次，指的是個(gè)人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗(yàn)；環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于實(shí)現(xiàn)自助的制度安排。增能社會(huì)工作的取向增能取向的社會(huì)工作其助人過程注重以下方面：一是工作人員與服務(wù)對(duì)象建立協(xié)同的伙伴關(guān)系；二是重視服務(wù)對(duì)象的能力而非缺陷；三是維持人與環(huán)境這兩個(gè)工作焦點(diǎn)；四是確認(rèn)服務(wù)對(duì)象是積極的主體，告知其應(yīng)有的權(quán)利、責(zé)任、需求及申訴渠道；五是以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識(shí)地選擇長期處于“缺乏能力”的人或社區(qū)為服務(wù)對(duì)象。增能理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的運(yùn)用張某一家長期處于貧困之中。社會(huì)工作者楊某在與張某一家面談中發(fā)現(xiàn)張某及其家人認(rèn)為貧困是命中注定的，他們沒有能力去改變這種狀況。面對(duì)張某一家的情況，楊某幫助他們認(rèn)識(shí)到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。楊某做出這種分析的理論依據(jù)是（）。

A．精神分析理論B．認(rèn)知行為理論

C．系統(tǒng)和生態(tài)理論D．增能理論

【答案】D。本題考核的是增能理論。增能社會(huì)工作理論認(rèn)為，個(gè)人需要不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對(duì)個(gè)人的排擠和壓迫造成的。張某及其家人并非沒有能力，而是生活環(huán)境的限制，使他們的個(gè)人能力被壓制了。標(biāo)簽理論標(biāo)簽理論是以社會(huì)學(xué)家勒麥特和貝克的理論為基礎(chǔ)而形成的一種社會(huì)工作理論。這種理論認(rèn)為許多人之所以成為“有問題的人，是以周圍環(huán)境中的社會(huì)成員對(duì)他及其行為的定義過程或標(biāo)定過程密切相關(guān)的。認(rèn)為社會(huì)工作的重要任務(wù)是要通過一種重新定義或標(biāo)定的過程來使那些原來被認(rèn)為是有問題的人恢復(fù)成為“正常人”。標(biāo)簽是人們對(duì)自我形象的界定和產(chǎn)生。自我形象是透過與他人互動(dòng)而產(chǎn)生，而他人的標(biāo)簽則是一個(gè)重要的因素。主要內(nèi)容①對(duì)越軌行為成因的重新解釋②標(biāo)簽的張貼是有選擇性③越軌行為的養(yǎng)成是一種被辱的過程。越軌行為理解為越軌行為者和非越軌行為者之間的一種互動(dòng)過程?！渡鐣?huì)病理學(xué)》一書中，勒麥特將越軌劃分為“初級(jí)越軌”和“級(jí)次越軌”溝通理論溝通理論是以社會(huì)心理學(xué)、人類學(xué)和社會(huì)語言學(xué)中有關(guān)人際溝通的一些理論為基礎(chǔ)而形成的一種社會(huì)工作理論。這種理論強(qiáng)調(diào)人際溝通在人際關(guān)系中的重要性。認(rèn)為社會(huì)工作的一個(gè)基本任務(wù)，就是幫助人們清楚這些溝通過程中的障礙，使人們的相互溝通得以順利完成。人文主義理論人文主義理論是以馬斯洛的人本主義心理學(xué)、胡塞爾與舒茨的現(xiàn)象學(xué)與布魯默的符號(hào)互動(dòng)主義等為基礎(chǔ)而形成的一種社會(huì)工作理論。它認(rèn)為每個(gè)人都生活在“意義世界”中，而每個(gè)人的“意義世界”都是通過自己對(duì)這個(gè)世界的“理解”或“解釋”建立起來的。認(rèn)為社會(huì)工作者的任務(wù)是去努力“理解”這些人（服務(wù)對(duì)象）的“意義世界”及其內(nèi)在矛盾，幫助他們順利重構(gòu)自己的“意義世界”。激進(jìn)的人文主義理論激進(jìn)的人文主義理念是以早期馬克思與現(xiàn)代批判立論家（如葛蘭西、馬爾庫塞、哈貝馬斯等）的某些理論為基礎(chǔ)而形成的一種社會(huì)工作理論。它認(rèn)為在“意義世界”里經(jīng)歷的許多人格的、心理的問題都只有依據(jù)現(xiàn)代資本