東方博宜淘寶精英培訓(xùn)教程-打造單品爆款課件

東方博宜淘寶精英培訓(xùn)教程打造網(wǎng)店單品爆款東方博宜淘寶精英培訓(xùn)教程打造網(wǎng)店單品爆款東方博宜淘寶精英培訓(xùn)教程-打造單品爆款課件經(jīng)典案例Mr.ing淘寶鞋神創(chuàng)造過(guò)4小時(shí)單品銷量上萬(wàn)件的爆款神話經(jīng)典案例Mr.ing淘寶鞋神創(chuàng)造過(guò)4小時(shí)單品銷量上萬(wàn)件的爆經(jīng)典案例螃蟹的秘密內(nèi)衣專賣店---淘寶內(nèi)衣單品神話經(jīng)典案例螃蟹的秘密內(nèi)衣專賣店---淘寶內(nèi)衣單品神話為什么要打造爆款？為什么要打造爆款？1.1、前期準(zhǔn)備1.1.1、了解爆款的意義打造爆款的目的：整店流量提升，單品銷量提升，商品人氣提升，整店銷量提升，獲取利益提升打造爆款是一個(gè)系統(tǒng)工程，環(huán)節(jié)很多，缺一不可，需要充分的準(zhǔn)備工作。1.1、前期準(zhǔn)備1.1.1、了解爆款的意義1.1、前期準(zhǔn)備1.1.2、分析行業(yè)大環(huán)境及爆款特征1.分析行業(yè)大環(huán)境行業(yè)環(huán)境分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，消費(fèi)者分銷，渠道分析行業(yè)環(huán)境了解大環(huán)境把握爆款前景競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析消費(fèi)者分析如何避免競(jìng)爭(zhēng)渠道分析知己知彼百戰(zhàn)不殆了解顧客需求，為具體執(zhí)行提供方向依據(jù)錯(cuò)誤思考另辟蹊徑分析了解各種渠道全方位把握1.1、前期準(zhǔn)備1.1.2、分析行業(yè)大環(huán)境及爆款特征行業(yè)環(huán)境2、分析行業(yè)爆款特征了解同行爆款的特征（時(shí)間、款式、數(shù)量、利潤(rùn)）行業(yè)爆款特征了解行業(yè)爆款特征，為打造爆款提供策略依據(jù)時(shí)間款式數(shù)量利潤(rùn)行業(yè)時(shí)間差，爆款能火多久行業(yè)爆款特征決定消費(fèi)的需求行業(yè)商店爆款數(shù)量，對(duì)比打造數(shù)量行業(yè)利潤(rùn)保證，決定推廣費(fèi)用2、分析行業(yè)爆款特征行業(yè)爆款特征了解行業(yè)爆款特征，為打造爆款1.1、前期準(zhǔn)備1.1.3、根據(jù)爆款生命周期訂制執(zhí)行計(jì)劃根據(jù)爆款周期，制定一套完整的執(zhí)行計(jì)劃導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期挑選爆款，預(yù)熱爆款，做好店鋪準(zhǔn)備費(fèi)用的投入，具體方案的執(zhí)行獲取效果階段，嚴(yán)格控制成本，把握利潤(rùn)考慮爆款是否成功，后期如何維持，尋找新品替代單品爆款的作用有限，只有打造爆款群才能使整店快速發(fā)展，任何一個(gè)爆款，終有死亡的一天，所以需要尋找新的商品去替代。1.1、前期準(zhǔn)備1.1.3、根據(jù)爆款生命周期訂制執(zhí)行計(jì)劃導(dǎo)入1.1、前期準(zhǔn)備1.1.4、物力、資金、人力準(zhǔn)備推廣爆款需要什么樣的資源需求？爆款效果明顯的話，工作量會(huì)遠(yuǎn)超平時(shí)，所以需要做好很多準(zhǔn)備工作。內(nèi)部資源需求物力支持資金支持人力支持發(fā)貨物料，配送贈(zèng)品，資金周轉(zhuǎn)，費(fèi)用準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)銷量增加的情況下人力配置1.1、前期準(zhǔn)備1.1.4、物力、資金、人力準(zhǔn)備內(nèi)部資源需求1.2、單品選擇做直通車關(guān)注的一個(gè)數(shù)據(jù)---頁(yè)面到達(dá)率到達(dá)率高說(shuō)明商品受歡迎，打造爆款就是要選擇消費(fèi)者最喜歡的商品選擇單品的時(shí)候，可以先選一系列的商品投放，然后選擇頁(yè)面到達(dá)率高的單品拿出來(lái)推廣。1.2、單品選擇做直通車關(guān)注的一個(gè)數(shù)據(jù)---頁(yè)面到達(dá)率東方博宜淘寶精英培訓(xùn)教程-打造單品爆款課件1.2、單品選擇1.2.1、質(zhì)量篩選（性價(jià)比保證）明確顧客的目的—獲得物美價(jià)廉的商品質(zhì)量保證的目的：1、二次消費(fèi)，2011年淘寶搜索排名的權(quán)重上加強(qiáng)了老顧客這一項(xiàng)，所以必須重視商品質(zhì)量2、售后問(wèn)題，質(zhì)量不過(guò)關(guān)會(huì)增加店鋪工作量，影響店鋪利潤(rùn)店鋪商品頁(yè)面放入細(xì)節(jié)圖片就是為了讓顧客相信商品的質(zhì)量過(guò)硬。1.2、單品選擇1.2.1、質(zhì)量篩選（性價(jià)比保證）1.2、單品選擇1.2.2、價(jià)格策略（大眾化、平民化）有誘惑力的價(jià)格是爆款的基本保證，合理的價(jià)格設(shè)置可以在獲取較高利潤(rùn)的同時(shí)讓顧客滿意。定價(jià)一般執(zhí)行大眾化、平民化的定價(jià)策略定價(jià)方法：非整數(shù)定價(jià)法，弧形定價(jià)法，競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法，產(chǎn)品線定價(jià)法，分割定價(jià)法，，，一個(gè)商店10%商品走低價(jià)路線，10%商品走高價(jià)路線，讓每個(gè)進(jìn)門(mén)顧客都有適合自己消費(fèi)的商品，消費(fèi)群最大化。1.2、單品選擇1.2.2、價(jià)格策略（大眾化、平民化）1.2、單品選擇1.2.3、利潤(rùn)保證（保證費(fèi)用空間）有利潤(rùn)才有費(fèi)用，有費(fèi)用才有推廣，有推廣才有流量，有流量才有銷量，有銷量就是爆款。商人的最終訴求就是利潤(rùn)，商品盡量挑選價(jià)格空間大的商品，保證利潤(rùn)空間。1.2、單品選擇1.2.3、利潤(rùn)保證（保證費(fèi)用空間）1.2、單品選擇1.2.4、庫(kù)存保證有足夠的庫(kù)存數(shù)量是爆款可延續(xù)性的基礎(chǔ)爆款的火爆程度很難預(yù)知，賣斷貨對(duì)店鋪影響很大，必須考慮庫(kù)存數(shù)量問(wèn)題。需要保持供應(yīng)鏈健康，隨時(shí)可以獲得大量商品。1.2、單品選擇1.2.4、庫(kù)存保證1.2、單品選擇1.2.5、和其他商品的關(guān)聯(lián)購(gòu)買度關(guān)聯(lián)購(gòu)買是提升客單價(jià)的基礎(chǔ)，是降低費(fèi)用的最佳方法客單價(jià)直接決定利潤(rùn)率，買的越多利潤(rùn)就多，單品推廣過(guò)程中，更多的利潤(rùn)不是來(lái)自單品本身，而是帶動(dòng)整個(gè)店鋪的銷售。1、提高整個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化率，整個(gè)店鋪優(yōu)化，而非單品轉(zhuǎn)化率優(yōu)化2、客服工作能否做到位，顧客下單前一般都會(huì)和客服溝通，所以一個(gè)優(yōu)秀的客服應(yīng)該具備能夠提升客單價(jià)的能力。1.2、單品選擇1.2.5、和其他商品的關(guān)聯(lián)購(gòu)買度1.2、單品選擇1.2.6、起點(diǎn)銷售量，起點(diǎn)定價(jià)準(zhǔn)備抓住買家的從眾心理，有起點(diǎn)銷售量的商品會(huì)讓新買家更愿意相信賣家。起點(diǎn)價(jià)格實(shí)際就是新商品上架價(jià)格稍高，隨著推廣擴(kuò)大，價(jià)格可以慢慢調(diào)低，為以后策劃活動(dòng)預(yù)留空間。起點(diǎn)銷量迎合從眾心理SEO基礎(chǔ)排名活動(dòng)門(mén)檻起點(diǎn)價(jià)格多級(jí)活動(dòng)的展開(kāi)基礎(chǔ)1.2、單品選擇1.2.6、起點(diǎn)銷售量，起點(diǎn)定價(jià)準(zhǔn)備起點(diǎn)銷量東方博宜淘寶精英培訓(xùn)教程-打造單品爆款課件1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.1、購(gòu)買記錄消費(fèi)者從眾心理，讓買家被數(shù)據(jù)所吸引做法：之前的購(gòu)買記錄截圖放在商品頁(yè)面重點(diǎn)展示，給買家心理暗示1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.1、購(gòu)買記錄1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.2、評(píng)價(jià)記錄買家越來(lái)越理性，一般不愿意接受賣家的推薦，更愿意去相信其他消費(fèi)者。自己夸不如別人夸，借助“托兒”的力量證明自己1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.2、評(píng)價(jià)記錄1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.3、賣點(diǎn)及亮點(diǎn)展示要成為爆款一定有它與眾不同且優(yōu)于其他商品的地方賣點(diǎn)和亮點(diǎn)就是給買家一個(gè)購(gòu)買的理由賣家不但需要知道商品的賣點(diǎn)是什么，還需要知道如何將賣點(diǎn)告知買家1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.3、賣點(diǎn)及亮點(diǎn)展示1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.4、其他頁(yè)面細(xì)節(jié)準(zhǔn)備影響購(gòu)買的因素有很多，除了商品本身以外，賣家服務(wù)，物流，包裝，售后都會(huì)起到作用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，消費(fèi)者智能根據(jù)圖片和文字去感知商品多利用細(xì)節(jié)圖片，真實(shí)圖片物流問(wèn)題，淘寶一般的中差評(píng)和物流問(wèn)題有關(guān)包裝過(guò)程圖片，包裝細(xì)節(jié)圖片，物流詳細(xì)介紹引導(dǎo)收藏，利于搜索頁(yè)面的排名，還能帶來(lái)一部分流量1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.4、其他頁(yè)面細(xì)節(jié)準(zhǔn)備其他可注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題：1、其他商品的推薦圖片和文字加一銷售法2、信息告知將信息告知放到每一個(gè)顧客可能進(jìn)入的頁(yè)面中3、首屏信息—留住客戶店招-----核心賣點(diǎn)，打折，促銷，秒殺，，商品主圖-------預(yù)覽商品4、銷量展示5、評(píng)級(jí)信用展示6、打消疑問(wèn)一般轉(zhuǎn)化率在1-3%，不買的原因即使顧客對(duì)商品，店鋪，售后，價(jià)格有疑慮，引導(dǎo)客戶說(shuō)出疑慮，做出針對(duì)性方案其他可注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題：7、包裝展示特別針對(duì)易變型，易臟，易丟失的商品更加應(yīng)該注意8、物流信息賣家的發(fā)貨快遞，價(jià)格，時(shí)間9、實(shí)體聯(lián)營(yíng)展示讓買家舉得店鋪有規(guī)模，也可以方便同城買家上門(mén)購(gòu)買，試用10、順暢溝通最好在每個(gè)頁(yè)面加入旺旺圖標(biāo)，方便聯(lián)系11、店鋪文化店鋪的賣點(diǎn)，店鋪和同行的區(qū)別，即使沒(méi)有品牌產(chǎn)品，也可以打造一個(gè)品牌店鋪7、包裝展示12、左側(cè)功能欄左側(cè)應(yīng)該有具備通道的功能，把顧客從單品引導(dǎo)到其他頁(yè)面，提升店鋪訪問(wèn)深度轉(zhuǎn)化率。13、滿就送淘寶促銷工具，有很好的促銷效果，還可以減少客服工作量14、搭配減價(jià)淘寶促銷工具，提升客單價(jià)的利器15、效果展示最容易打動(dòng)買家的方法：例如，減肥產(chǎn)品使用前后對(duì)比，服裝模特拍攝效果，，，16、真?zhèn)螌?duì)比真假問(wèn)題是淘寶的雙刃劍，對(duì)商品有信息的商家可以在描述中加入真?zhèn)螌?duì)比圖片，和驗(yàn)證假貨的方法。12、左側(cè)功能欄17、實(shí)力展示消費(fèi)者都認(rèn)為有實(shí)力的店鋪更加有保障，讓客服感覺(jué)店鋪更加有店鋪實(shí)力，店鋪規(guī)模，品牌實(shí)力，品牌規(guī)模18、售后信息說(shuō)清楚售后服務(wù)條款19、文字描述圖文結(jié)合，有些圖片無(wú)法說(shuō)明的問(wèn)題需要用文字描述，例如葡萄酒的口味20、色彩規(guī)格說(shuō)明色差問(wèn)題，拍攝效果和實(shí)物色彩偏差問(wèn)題，事先說(shuō)明，讓消費(fèi)者有心理準(zhǔn)備，避免過(guò)多糾紛17、實(shí)力展示1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.5、豐滿的文字說(shuō)明例如按摩錘的文字描述內(nèi)容，產(chǎn)品產(chǎn)地，震動(dòng)頻率，額定功率，產(chǎn)品尺寸很難用圖片表達(dá)，所以需要更多豐滿的文字說(shuō)明。文字描述也要注意版面設(shè)計(jì)1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.5、豐滿的文字說(shuō)明1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.6、圖片訴求的把握拍攝的目的不同，拍攝出來(lái)的效果也不同攝影藝術(shù)家----為了藝術(shù)，未來(lái)成名攝影工作者---滿足客戶，美觀，專業(yè)網(wǎng)商----賣掉產(chǎn)品商品主圖：讓客戶繼續(xù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，留住客戶描述圖片：美觀----激發(fā)購(gòu)買欲望真實(shí)----打消購(gòu)買疑慮1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.6、圖片訴求的把握1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.7、設(shè)計(jì)合理的頁(yè)面結(jié)構(gòu)合理的店鋪機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，合理的鏈接通道，增強(qiáng)顧客的訪問(wèn)深度搜索頁(yè)面商品頁(yè)面店鋪首頁(yè)1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.7、設(shè)計(jì)合理的頁(yè)面結(jié)構(gòu)搜索頁(yè)面商1.4、店鋪準(zhǔn)備店鋪準(zhǔn)備建立在單品準(zhǔn)備之上，假設(shè)店鋪有200個(gè)產(chǎn)品，單品頁(yè)面準(zhǔn)備工作就應(yīng)該做200詞，保證每個(gè)單品的轉(zhuǎn)化率，整店的轉(zhuǎn)化率就有了保證。1.4、店鋪準(zhǔn)備店鋪準(zhǔn)備建立在單品準(zhǔn)備之上，假設(shè)店鋪有200東方博宜淘寶精英培訓(xùn)教程-打造單品爆款課件1.4、店鋪準(zhǔn)備1.4.1、關(guān)聯(lián)商品準(zhǔn)備提升客單價(jià)，從關(guān)聯(lián)商品中尋出新的爆款關(guān)聯(lián)商品的準(zhǔn)備有以下三個(gè)要素：關(guān)聯(lián)商品準(zhǔn)備確?？蛦蝺r(jià)預(yù)熱后續(xù)爆款關(guān)聯(lián)商品引導(dǎo)，頁(yè)面準(zhǔn)備1.4、店鋪準(zhǔn)備1.4.1、關(guān)聯(lián)商品準(zhǔn)備關(guān)聯(lián)商品準(zhǔn)備確保客單1.4、店鋪準(zhǔn)備1.4.2、整店轉(zhuǎn)化率的保證推廣是為了帶來(lái)流量，流量要轉(zhuǎn)化為銷量就靠店鋪的轉(zhuǎn)化率。整店轉(zhuǎn)化率整店商品信息優(yōu)化客服質(zhì)量的保證行走路徑優(yōu)化1.4、店鋪準(zhǔn)備1.4.2、整店轉(zhuǎn)化率的保證整店轉(zhuǎn)化率整店商1.5、推爆步驟1.5.1、提前信息告知（信息預(yù)熱）利用店內(nèi)信息告知窗口，預(yù)熱活動(dòng)單品，讓更多的人知道推爆活動(dòng)，在活動(dòng)開(kāi)始之前爭(zhēng)取一定的關(guān)注度。方法簡(jiǎn)單，告知客戶XX活動(dòng)即將開(kāi)啟，讓買家有一個(gè)心理等待。1.5、推爆步驟1.5.1、提前信息告知（信息預(yù)熱）1.5、推爆步驟1.5.2、優(yōu)惠活動(dòng)的執(zhí)行提升轉(zhuǎn)化率最簡(jiǎn)單的方法----推出顧客最容易接受的促銷活動(dòng)中國(guó)消費(fèi)者追求的第一是價(jià)格，第二是新奇，第三是方便，所以每個(gè)店鋪都應(yīng)該有一些促銷活動(dòng)促銷活動(dòng)臨時(shí)性促銷活動(dòng)----節(jié)假日，優(yōu)惠力度更大長(zhǎng)效促銷活動(dòng)----長(zhǎng)年不斷1.5、推爆步驟1.5.2、優(yōu)惠活動(dòng)的執(zhí)行1.5、推爆步驟1.5.3、基礎(chǔ)銷量，評(píng)價(jià)的打造打造基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)的方法：1、老顧客營(yíng)銷方法2、客服推薦法3、整店頁(yè)面引導(dǎo)產(chǎn)生的效果用截圖的方式表現(xiàn)在商品頁(yè)面中。1.5、推爆步驟1.5.3、基礎(chǔ)銷量，評(píng)價(jià)的打造1.5、推爆步驟1.5.4、外部自然流量引入自然流量的引入就是對(duì)搜索頁(yè)面的把握搜索頁(yè)面分為兩種：1、商品搜索1.5、推爆步驟1.5.4、外部自然流量引入1.5、推爆步驟商品搜索頁(yè)面“所有寶貝”一般占所有搜索流量的70-80%只要能合理安排上架時(shí)間，保證整店服務(wù)評(píng)分，最大化使用淘寶的各種增值服務(wù)等就可以得到“所有寶貝”頁(yè)面一定的排名，獲取超越同行的流量“人氣頁(yè)面”一般占20-30%。人氣頁(yè)面的排名，除了以上條件以外，還需要快速提升店鋪人氣指數(shù)，人氣指數(shù)包括銷量、瀏覽量，收藏量可以通過(guò)一些臨時(shí)性的促銷活動(dòng)達(dá)到這一效果1.5、推爆步驟商品搜索頁(yè)面1.5、推爆步驟人氣指數(shù)提升案例情人節(jié)—尋找暗語(yǔ)—暗語(yǔ)放在寶貝頁(yè)面底部—找到暗語(yǔ)送任一商品淘寶成熟買家都有收藏的習(xí)慣銷量，瀏覽量，收藏量提升1.5、推爆步驟人氣指數(shù)提升案例1.5、推爆步驟2、類目搜索頁(yè)面1.5、推爆步驟2、類目搜索頁(yè)面1.5、推爆步驟類目搜索頁(yè)面：類目搜索頁(yè)面一般都是直接跳轉(zhuǎn)到人氣頁(yè)面，所以人氣頁(yè)面重要性非常突出，優(yōu)化的時(shí)候要重視“全新寶貝”頁(yè)面---按時(shí)間排序“人氣寶貝”頁(yè)面排名和商品搜索頁(yè)面一樣1.5、推爆步驟類目搜索頁(yè)面：1.5、推爆步驟1.5.4、外部自然流量引入掌握了搜索頁(yè)面規(guī)則，想要能夠從53個(gè)賣家的商品中脫穎而出，被買家選中，還有三個(gè)因素要把握:1、商品主圖是否能夠吸引顧客2、商品標(biāo)題文字是否能夠讓買家產(chǎn)生購(gòu)買的欲望3、商品定價(jià)買家是否滿意另外，成交數(shù)量，店鋪是B店還是C店，賣家ID是否有影響力，旺旺是否在線，是否參加消保，是否支持信用卡支付，是否可以貨到付款,,,,等因素都可能影響買家的選擇。1.5、推爆步驟1.5.4、外部自然流量引入1.5、推爆步驟1.5.5、直通車傾向引導(dǎo)的基礎(chǔ)技巧直通車優(yōu)化技巧很受賣家重視，運(yùn)作的每個(gè)環(huán)節(jié)把握好就可以產(chǎn)生好的效果了四個(gè)要點(diǎn)：1、基礎(chǔ)功能的排名方法，這個(gè)基本原理，基本功能，屬性匹配，關(guān)鍵詞匹配是有關(guān)系的2、推廣商品數(shù)量要控制，這一點(diǎn)和店內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，爆款數(shù)量有關(guān)系3、推廣關(guān)鍵詞數(shù)量控制，和行業(yè)推廣數(shù)量，整店費(fèi)用計(jì)劃有關(guān)系4、費(fèi)用控制要把握階段性，和整店費(fèi)用率，單包費(fèi)用率有一定關(guān)系開(kāi)車是很難把握的一件事，涉及的技術(shù)要點(diǎn)有很多，需要對(duì)直通車有詳細(xì)的了解才能開(kāi)好車1.5、推爆步驟1.5.5、直通車傾向引導(dǎo)的基礎(chǔ)技巧1.5、推爆步驟1.5.6、淘寶客淘寶客有很大的空間可以挖掘注意點(diǎn)：1、傭金設(shè)置—考慮競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)，費(fèi)用控制等因素2、寶貝選擇—利潤(rùn)保證，持久性等因素3、淘客合作—主動(dòng)出擊，尋找優(yōu)質(zhì)淘客1.5、推爆步驟1.5.6、淘寶客1.5、推爆步驟1.5.7、論壇和幫派（體驗(yàn)營(yíng)銷）淘寶論壇和幫派是淘寶網(wǎng)賦予買家的交流平臺(tái)論壇和幫派的流量巨大，參與的門(mén)檻比較低，適合所有買家進(jìn)行。1.5、推爆步驟1.5.7、論壇和幫派（體驗(yàn)營(yíng)銷）1.5、推爆步驟1.5.9、參加各種淘寶活動(dòng)淘寶每年大約會(huì)推出300多次各種淘寶客活動(dòng)，商家應(yīng)該盡量去把握所有機(jī)會(huì)參加各種推廣活動(dòng)。1.5、推爆步驟1.5.9、參加各種淘寶活動(dòng)1.6、效果評(píng)估及整改打造爆款活動(dòng)結(jié)束后需要觀察活動(dòng)是否有效果，為店鋪帶來(lái)了多大的流量及銷量，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，為下一次活動(dòng)的展開(kāi)制定更科學(xué)的方案，做更加充分的準(zhǔn)備。1.6、效果評(píng)估及整改打造爆款活動(dòng)結(jié)束后需要觀察活動(dòng)是否有效1.6、效果評(píng)估及整改1.6.1、了解相關(guān)數(shù)據(jù)1、UV:PV店鋪的訪問(wèn)深度，反應(yīng)店鋪結(jié)構(gòu)優(yōu)化的效果，對(duì)比活動(dòng)前后是否有變化，一般來(lái)說(shuō)，UV:PV的值和銷量成正比。2、詢單率詢單率高低直接決定頁(yè)面優(yōu)化是否合理，是否激發(fā)了買家的購(gòu)買欲望，是否打消了買家的疑慮。100個(gè)人進(jìn)到店鋪，10個(gè)人和客服溝通了，詢單率10%3、咨詢下單率100個(gè)顧客與賣家溝通了，10個(gè)人購(gòu)買，咨詢下單率10%客服質(zhì)量決定了咨詢下單率，考量客服培訓(xùn)提升是否到位1.6、效果評(píng)估及整改1.6.1、了解相關(guān)數(shù)據(jù)1.6、效果評(píng)估及整改4、自動(dòng)下單率瀏覽網(wǎng)頁(yè)的顧客中，沒(méi)有咨詢旺旺自己直接下單的比率自動(dòng)下單率和頁(yè)面的優(yōu)化，價(jià)格定位，疑慮打消有直接關(guān)系5、回頭率回頭率與客服質(zhì)量，商品質(zhì)量，售后服務(wù)有關(guān)系6、爆款銷量比重爆款銷售量比重越高說(shuō)明活動(dòng)越不成功，爆款銷量比重低，整店銷量明顯上升，說(shuō)明購(gòu)買關(guān)聯(lián)做的好，準(zhǔn)備工作做的有效了解數(shù)據(jù)才能了解狀況，從數(shù)據(jù)角度尋找店鋪的問(wèn)題并進(jìn)行優(yōu)化，這就是數(shù)據(jù)營(yíng)銷1.6、效果評(píng)估及整改4、自動(dòng)下單率1.6、效果評(píng)估及整改1.6.2、分析數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)改變行動(dòng)方案1.6、效果評(píng)估及整改1.6.2、分析數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)改變行動(dòng)1.7、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，打造爆款群1.7、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，打造爆款群練習(xí)1、找到女裝銷量排行榜上的寶貝2、對(duì)商品進(jìn)行分析3、找到產(chǎn)品賣爆的原因！練習(xí)1、找到女裝銷量排行榜上的寶貝ThankYou!ThankYou!東方博宜淘寶精英培訓(xùn)教程打造網(wǎng)店單品爆款東方博宜淘寶精英培訓(xùn)教程打造網(wǎng)店單品爆款東方博宜淘寶精英培訓(xùn)教程-打造單品爆款課件經(jīng)典案例Mr.ing淘寶鞋神創(chuàng)造過(guò)4小時(shí)單品銷量上萬(wàn)件的爆款神話經(jīng)典案例Mr.ing淘寶鞋神創(chuàng)造過(guò)4小時(shí)單品銷量上萬(wàn)件的爆經(jīng)典案例螃蟹的秘密內(nèi)衣專賣店---淘寶內(nèi)衣單品神話經(jīng)典案例螃蟹的秘密內(nèi)衣專賣店---淘寶內(nèi)衣單品神話為什么要打造爆款？為什么要打造爆款？1.1、前期準(zhǔn)備1.1.1、了解爆款的意義打造爆款的目的：整店流量提升，單品銷量提升，商品人氣提升，整店銷量提升，獲取利益提升打造爆款是一個(gè)系統(tǒng)工程，環(huán)節(jié)很多，缺一不可，需要充分的準(zhǔn)備工作。1.1、前期準(zhǔn)備1.1.1、了解爆款的意義1.1、前期準(zhǔn)備1.1.2、分析行業(yè)大環(huán)境及爆款特征1.分析行業(yè)大環(huán)境行業(yè)環(huán)境分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，消費(fèi)者分銷，渠道分析行業(yè)環(huán)境了解大環(huán)境把握爆款前景競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析消費(fèi)者分析如何避免競(jìng)爭(zhēng)渠道分析知己知彼百戰(zhàn)不殆了解顧客需求，為具體執(zhí)行提供方向依據(jù)錯(cuò)誤思考另辟蹊徑分析了解各種渠道全方位把握1.1、前期準(zhǔn)備1.1.2、分析行業(yè)大環(huán)境及爆款特征行業(yè)環(huán)境2、分析行業(yè)爆款特征了解同行爆款的特征（時(shí)間、款式、數(shù)量、利潤(rùn)）行業(yè)爆款特征了解行業(yè)爆款特征，為打造爆款提供策略依據(jù)時(shí)間款式數(shù)量利潤(rùn)行業(yè)時(shí)間差，爆款能火多久行業(yè)爆款特征決定消費(fèi)的需求行業(yè)商店爆款數(shù)量，對(duì)比打造數(shù)量行業(yè)利潤(rùn)保證，決定推廣費(fèi)用2、分析行業(yè)爆款特征行業(yè)爆款特征了解行業(yè)爆款特征，為打造爆款1.1、前期準(zhǔn)備1.1.3、根據(jù)爆款生命周期訂制執(zhí)行計(jì)劃根據(jù)爆款周期，制定一套完整的執(zhí)行計(jì)劃導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期挑選爆款，預(yù)熱爆款，做好店鋪準(zhǔn)備費(fèi)用的投入，具體方案的執(zhí)行獲取效果階段，嚴(yán)格控制成本，把握利潤(rùn)考慮爆款是否成功，后期如何維持，尋找新品替代單品爆款的作用有限，只有打造爆款群才能使整店快速發(fā)展，任何一個(gè)爆款，終有死亡的一天，所以需要尋找新的商品去替代。1.1、前期準(zhǔn)備1.1.3、根據(jù)爆款生命周期訂制執(zhí)行計(jì)劃導(dǎo)入1.1、前期準(zhǔn)備1.1.4、物力、資金、人力準(zhǔn)備推廣爆款需要什么樣的資源需求？爆款效果明顯的話，工作量會(huì)遠(yuǎn)超平時(shí)，所以需要做好很多準(zhǔn)備工作。內(nèi)部資源需求物力支持資金支持人力支持發(fā)貨物料，配送贈(zèng)品，資金周轉(zhuǎn)，費(fèi)用準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)銷量增加的情況下人力配置1.1、前期準(zhǔn)備1.1.4、物力、資金、人力準(zhǔn)備內(nèi)部資源需求1.2、單品選擇做直通車關(guān)注的一個(gè)數(shù)據(jù)---頁(yè)面到達(dá)率到達(dá)率高說(shuō)明商品受歡迎，打造爆款就是要選擇消費(fèi)者最喜歡的商品選擇單品的時(shí)候，可以先選一系列的商品投放，然后選擇頁(yè)面到達(dá)率高的單品拿出來(lái)推廣。1.2、單品選擇做直通車關(guān)注的一個(gè)數(shù)據(jù)---頁(yè)面到達(dá)率東方博宜淘寶精英培訓(xùn)教程-打造單品爆款課件1.2、單品選擇1.2.1、質(zhì)量篩選（性價(jià)比保證）明確顧客的目的—獲得物美價(jià)廉的商品質(zhì)量保證的目的：1、二次消費(fèi)，2011年淘寶搜索排名的權(quán)重上加強(qiáng)了老顧客這一項(xiàng)，所以必須重視商品質(zhì)量2、售后問(wèn)題，質(zhì)量不過(guò)關(guān)會(huì)增加店鋪工作量，影響店鋪利潤(rùn)店鋪商品頁(yè)面放入細(xì)節(jié)圖片就是為了讓顧客相信商品的質(zhì)量過(guò)硬。1.2、單品選擇1.2.1、質(zhì)量篩選（性價(jià)比保證）1.2、單品選擇1.2.2、價(jià)格策略（大眾化、平民化）有誘惑力的價(jià)格是爆款的基本保證，合理的價(jià)格設(shè)置可以在獲取較高利潤(rùn)的同時(shí)讓顧客滿意。定價(jià)一般執(zhí)行大眾化、平民化的定價(jià)策略定價(jià)方法：非整數(shù)定價(jià)法，弧形定價(jià)法，競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法，產(chǎn)品線定價(jià)法，分割定價(jià)法，，，一個(gè)商店10%商品走低價(jià)路線，10%商品走高價(jià)路線，讓每個(gè)進(jìn)門(mén)顧客都有適合自己消費(fèi)的商品，消費(fèi)群最大化。1.2、單品選擇1.2.2、價(jià)格策略（大眾化、平民化）1.2、單品選擇1.2.3、利潤(rùn)保證（保證費(fèi)用空間）有利潤(rùn)才有費(fèi)用，有費(fèi)用才有推廣，有推廣才有流量，有流量才有銷量，有銷量就是爆款。商人的最終訴求就是利潤(rùn)，商品盡量挑選價(jià)格空間大的商品，保證利潤(rùn)空間。1.2、單品選擇1.2.3、利潤(rùn)保證（保證費(fèi)用空間）1.2、單品選擇1.2.4、庫(kù)存保證有足夠的庫(kù)存數(shù)量是爆款可延續(xù)性的基礎(chǔ)爆款的火爆程度很難預(yù)知，賣斷貨對(duì)店鋪影響很大，必須考慮庫(kù)存數(shù)量問(wèn)題。需要保持供應(yīng)鏈健康，隨時(shí)可以獲得大量商品。1.2、單品選擇1.2.4、庫(kù)存保證1.2、單品選擇1.2.5、和其他商品的關(guān)聯(lián)購(gòu)買度關(guān)聯(lián)購(gòu)買是提升客單價(jià)的基礎(chǔ)，是降低費(fèi)用的最佳方法客單價(jià)直接決定利潤(rùn)率，買的越多利潤(rùn)就多，單品推廣過(guò)程中，更多的利潤(rùn)不是來(lái)自單品本身，而是帶動(dòng)整個(gè)店鋪的銷售。1、提高整個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化率，整個(gè)店鋪優(yōu)化，而非單品轉(zhuǎn)化率優(yōu)化2、客服工作能否做到位，顧客下單前一般都會(huì)和客服溝通，所以一個(gè)優(yōu)秀的客服應(yīng)該具備能夠提升客單價(jià)的能力。1.2、單品選擇1.2.5、和其他商品的關(guān)聯(lián)購(gòu)買度1.2、單品選擇1.2.6、起點(diǎn)銷售量，起點(diǎn)定價(jià)準(zhǔn)備抓住買家的從眾心理，有起點(diǎn)銷售量的商品會(huì)讓新買家更愿意相信賣家。起點(diǎn)價(jià)格實(shí)際就是新商品上架價(jià)格稍高，隨著推廣擴(kuò)大，價(jià)格可以慢慢調(diào)低，為以后策劃活動(dòng)預(yù)留空間。起點(diǎn)銷量迎合從眾心理SEO基礎(chǔ)排名活動(dòng)門(mén)檻起點(diǎn)價(jià)格多級(jí)活動(dòng)的展開(kāi)基礎(chǔ)1.2、單品選擇1.2.6、起點(diǎn)銷售量，起點(diǎn)定價(jià)準(zhǔn)備起點(diǎn)銷量東方博宜淘寶精英培訓(xùn)教程-打造單品爆款課件1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.1、購(gòu)買記錄消費(fèi)者從眾心理，讓買家被數(shù)據(jù)所吸引做法：之前的購(gòu)買記錄截圖放在商品頁(yè)面重點(diǎn)展示，給買家心理暗示1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.1、購(gòu)買記錄1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.2、評(píng)價(jià)記錄買家越來(lái)越理性，一般不愿意接受賣家的推薦，更愿意去相信其他消費(fèi)者。自己夸不如別人夸，借助“托兒”的力量證明自己1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.2、評(píng)價(jià)記錄1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.3、賣點(diǎn)及亮點(diǎn)展示要成為爆款一定有它與眾不同且優(yōu)于其他商品的地方賣點(diǎn)和亮點(diǎn)就是給買家一個(gè)購(gòu)買的理由賣家不但需要知道商品的賣點(diǎn)是什么，還需要知道如何將賣點(diǎn)告知買家1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.3、賣點(diǎn)及亮點(diǎn)展示1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.4、其他頁(yè)面細(xì)節(jié)準(zhǔn)備影響購(gòu)買的因素有很多，除了商品本身以外，賣家服務(wù)，物流，包裝，售后都會(huì)起到作用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，消費(fèi)者智能根據(jù)圖片和文字去感知商品多利用細(xì)節(jié)圖片，真實(shí)圖片物流問(wèn)題，淘寶一般的中差評(píng)和物流問(wèn)題有關(guān)包裝過(guò)程圖片，包裝細(xì)節(jié)圖片，物流詳細(xì)介紹引導(dǎo)收藏，利于搜索頁(yè)面的排名，還能帶來(lái)一部分流量1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.4、其他頁(yè)面細(xì)節(jié)準(zhǔn)備其他可注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題：1、其他商品的推薦圖片和文字加一銷售法2、信息告知將信息告知放到每一個(gè)顧客可能進(jìn)入的頁(yè)面中3、首屏信息—留住客戶店招-----核心賣點(diǎn)，打折，促銷，秒殺，，商品主圖-------預(yù)覽商品4、銷量展示5、評(píng)級(jí)信用展示6、打消疑問(wèn)一般轉(zhuǎn)化率在1-3%，不買的原因即使顧客對(duì)商品，店鋪，售后，價(jià)格有疑慮，引導(dǎo)客戶說(shuō)出疑慮，做出針對(duì)性方案其他可注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題：7、包裝展示特別針對(duì)易變型，易臟，易丟失的商品更加應(yīng)該注意8、物流信息賣家的發(fā)貨快遞，價(jià)格，時(shí)間9、實(shí)體聯(lián)營(yíng)展示讓買家舉得店鋪有規(guī)模，也可以方便同城買家上門(mén)購(gòu)買，試用10、順暢溝通最好在每個(gè)頁(yè)面加入旺旺圖標(biāo)，方便聯(lián)系11、店鋪文化店鋪的賣點(diǎn)，店鋪和同行的區(qū)別，即使沒(méi)有品牌產(chǎn)品，也可以打造一個(gè)品牌店鋪7、包裝展示12、左側(cè)功能欄左側(cè)應(yīng)該有具備通道的功能，把顧客從單品引導(dǎo)到其他頁(yè)面，提升店鋪訪問(wèn)深度轉(zhuǎn)化率。13、滿就送淘寶促銷工具，有很好的促銷效果，還可以減少客服工作量14、搭配減價(jià)淘寶促銷工具，提升客單價(jià)的利器15、效果展示最容易打動(dòng)買家的方法：例如，減肥產(chǎn)品使用前后對(duì)比，服裝模特拍攝效果，，，16、真?zhèn)螌?duì)比真假問(wèn)題是淘寶的雙刃劍，對(duì)商品有信息的商家可以在描述中加入真?zhèn)螌?duì)比圖片，和驗(yàn)證假貨的方法。12、左側(cè)功能欄17、實(shí)力展示消費(fèi)者都認(rèn)為有實(shí)力的店鋪更加有保障，讓客服感覺(jué)店鋪更加有店鋪實(shí)力，店鋪規(guī)模，品牌實(shí)力，品牌規(guī)模18、售后信息說(shuō)清楚售后服務(wù)條款19、文字描述圖文結(jié)合，有些圖片無(wú)法說(shuō)明的問(wèn)題需要用文字描述，例如葡萄酒的口味20、色彩規(guī)格說(shuō)明色差問(wèn)題，拍攝效果和實(shí)物色彩偏差問(wèn)題，事先說(shuō)明，讓消費(fèi)者有心理準(zhǔn)備，避免過(guò)多糾紛17、實(shí)力展示1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.5、豐滿的文字說(shuō)明例如按摩錘的文字描述內(nèi)容，產(chǎn)品產(chǎn)地，震動(dòng)頻率，額定功率，產(chǎn)品尺寸很難用圖片表達(dá)，所以需要更多豐滿的文字說(shuō)明。文字描述也要注意版面設(shè)計(jì)1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.5、豐滿的文字說(shuō)明1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.6、圖片訴求的把握拍攝的目的不同，拍攝出來(lái)的效果也不同攝影藝術(shù)家----為了藝術(shù)，未來(lái)成名攝影工作者---滿足客戶，美觀，專業(yè)網(wǎng)商----賣掉產(chǎn)品商品主圖：讓客戶繼續(xù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，留住客戶描述圖片：美觀----激發(fā)購(gòu)買欲望真實(shí)----打消購(gòu)買疑慮1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.6、圖片訴求的把握1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.7、設(shè)計(jì)合理的頁(yè)面結(jié)構(gòu)合理的店鋪機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，合理的鏈接通道，增強(qiáng)顧客的訪問(wèn)深度搜索頁(yè)面商品頁(yè)面店鋪首頁(yè)1.3、單品頁(yè)面準(zhǔn)備1.3.7、設(shè)計(jì)合理的頁(yè)面結(jié)構(gòu)搜索頁(yè)面商1.4、店鋪準(zhǔn)備店鋪準(zhǔn)備建立在單品準(zhǔn)備之上，假設(shè)店鋪有200個(gè)產(chǎn)品，單品頁(yè)面準(zhǔn)備工作就應(yīng)該做200詞，保證每個(gè)單品的轉(zhuǎn)化率，整店的轉(zhuǎn)化率就有了保證。1.4、店鋪準(zhǔn)備店鋪準(zhǔn)備建立在單品準(zhǔn)備之上，假設(shè)店鋪有200東方博宜淘寶精英培訓(xùn)教程-打造單品爆款課件1.4、店鋪準(zhǔn)備1.4.1、關(guān)聯(lián)商品準(zhǔn)備提升客單價(jià)，從關(guān)聯(lián)商品中尋出新的爆款關(guān)聯(lián)商品的準(zhǔn)備有以下三個(gè)要素：關(guān)聯(lián)商品準(zhǔn)備確?？蛦蝺r(jià)預(yù)熱后續(xù)爆款關(guān)聯(lián)商品引導(dǎo)，頁(yè)面準(zhǔn)備1.4、店鋪準(zhǔn)備1.4.1、關(guān)聯(lián)商品準(zhǔn)備關(guān)聯(lián)商品準(zhǔn)備確?？蛦?.4、店鋪準(zhǔn)備1.4.2、整店轉(zhuǎn)化率的保證推廣是為了帶來(lái)流量，流量要轉(zhuǎn)化為銷量就靠店鋪的轉(zhuǎn)化率。整店轉(zhuǎn)化率整店商品信息優(yōu)化客服質(zhì)量的保證行走路徑優(yōu)化1.4、店鋪準(zhǔn)備1.4.2、整店轉(zhuǎn)化率的保證整店轉(zhuǎn)化率整店商1.5、推爆步驟1.5.1、提前信息告知（信息預(yù)熱）利用店內(nèi)信息告知窗口，預(yù)熱活動(dòng)單品，讓更多的人知道推爆活動(dòng)，在活動(dòng)開(kāi)始之前爭(zhēng)取一定的關(guān)注度。方法簡(jiǎn)單，告知客戶XX活動(dòng)即將開(kāi)啟，讓買家有一個(gè)心理等待。1.5、推爆步驟1.5.1、提前信息告知（信息預(yù)熱）1.5、推爆步驟1.5.2、優(yōu)惠活動(dòng)的執(zhí)行提升轉(zhuǎn)化率最簡(jiǎn)單的方法----推出顧客最容易接受的促銷活動(dòng)中國(guó)消費(fèi)者追求的第一是價(jià)格，第二是新奇，第三是方便，所以每個(gè)店鋪都應(yīng)該有一些促銷活動(dòng)促銷活動(dòng)臨時(shí)性促銷活動(dòng)----節(jié)假日，優(yōu)惠力度更大長(zhǎng)效促銷活動(dòng)----長(zhǎng)年不斷1.5、推爆步驟1.5.2、優(yōu)惠活動(dòng)的執(zhí)行1.5、推爆步驟1.5.3、基礎(chǔ)銷量，評(píng)價(jià)的打造打造基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)的方法：1、老顧客營(yíng)銷方法2、客服推薦法3、整店頁(yè)面引導(dǎo)產(chǎn)生的效果用截圖的方式表現(xiàn)在商品頁(yè)面中。1.5、推爆步驟1.5.3、基礎(chǔ)銷量，評(píng)價(jià)的打造1.5、推爆步驟1.5.4、外部自然流量引入自然流量的引入就是對(duì)搜索頁(yè)面的把握搜索頁(yè)面分為兩種：1、商品搜索1.5、推爆步驟1.5.4、外部自然流量引入1.5、推爆步驟商品搜索頁(yè)面“所有寶貝”一般占所有搜索流量的70-80%只要能合理安排上架時(shí)間，保證整店服務(wù)評(píng)分，最大化使用淘寶的各種增值服務(wù)等就可以得到“所有寶貝”頁(yè)面一定的排名，獲取超越同行的流量“人氣頁(yè)面”一般占20-30%。人氣頁(yè)面的排名，除了以上條件以外，還需要快速提升店鋪人氣指數(shù)，人氣指數(shù)包括銷量、瀏覽量，收藏量可以通過(guò)一些臨時(shí)性的促銷活動(dòng)達(dá)到這一效果1.5、推爆步驟商品搜索頁(yè)面1.5、推爆步驟人氣指數(shù)提升案例情人節(jié)—尋找暗語(yǔ)—暗語(yǔ)放在寶貝頁(yè)面底部—找到暗語(yǔ)送任一商品淘寶成熟買家都有收藏的習(xí)慣銷量，瀏覽量，收藏量提升1.5、推爆步驟人氣指數(shù)提升案例1.5、推爆步驟2、類目搜索頁(yè)面1.5、推爆步驟2、類目搜索頁(yè)面1.5、推爆步驟類目搜索頁(yè)面：類目搜索頁(yè)面一般都是直接跳轉(zhuǎn)到人氣頁(yè)面，所以人氣頁(yè)面重要性非常突出，優(yōu)化的時(shí)候要重視“全新寶貝”頁(yè)面---按時(shí)間排序“人氣寶貝”頁(yè)面排名和商品搜索頁(yè)面一樣1.5、推爆步驟類目搜索頁(yè)面：1.5、推爆步驟1.5.4、外部自然流量引入掌握了搜索頁(yè)面規(guī)則，想要能夠從53個(gè)賣家的商品中脫穎而出，被買家選中，還有三個(gè)因素要把握:1、商品主圖是否能夠吸引顧客2、商品標(biāo)題文字是否能夠讓買家產(chǎn)生購(gòu)買的欲望3、商品定價(jià)買家是否滿意另外，成交數(shù)量，店鋪是B店還是C店，賣家ID是否有影響力，旺旺是否在線，是否參加消保，是否支持信用卡支付，是否可以貨到付款,,,,等因素都可能影響買家的選擇。1.5、推爆