電腦維修概述課件

第18章電腦維修概述第18章電腦維修概述1電腦維修概述課件2電腦維護(hù)的作用

電腦是我們運(yùn)行各種軟件的物理基礎(chǔ)，一旦出現(xiàn)故障就會(huì)影響到我們正常的學(xué)習(xí)和工作。如果在日常的電腦使用中，我們能夠養(yǎng)成很好的電腦使用習(xí)慣，對(duì)電腦能夠精心的呵護(hù)，不但可以延長(zhǎng)其工作壽命，而且對(duì)我們的學(xué)習(xí)和工作的順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)，免去不必要的時(shí)間和精力的浪費(fèi)。所以對(duì)于電腦用戶來(lái)說(shuō)，能夠定期的對(duì)電腦進(jìn)行維護(hù)是一件很重要的事。電腦維護(hù)的作用

電腦是我們運(yùn)行各種軟件的物理基礎(chǔ)，一旦出現(xiàn)故318.1維修前的準(zhǔn)備工作

電腦是電器的一種，電腦維修并非如許多人想像中的那么深不可測(cè)，只要您清楚配件的基本功能，了解維修的一些基本常識(shí)，帶上工具，就可以維修了。1.檢修電腦的基本過(guò)程維修電腦，一定要對(duì)電腦有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，電腦與其他許多家用電器一樣，會(huì)出現(xiàn)受潮、接觸不良、器件老化等現(xiàn)象。其中以接觸不良最為常見，我們知道電腦是由多塊板卡和功能相對(duì)獨(dú)立的設(shè)備組成，如顯卡、聲卡、光驅(qū)、硬盤等，而連接這些設(shè)備的接口及數(shù)據(jù)線一旦出現(xiàn)接觸不良，就會(huì)影響電腦的正常工作，所以在維修電腦時(shí)首先應(yīng)該想到：是否接觸不良。18.1維修前的準(zhǔn)備工作

電腦是電器的一種，電腦維修并非如許4電腦維修概述課件52。識(shí)別故障的原則電腦故障盡管五花八門、千奇百怪，但由于電腦是由一種邏輯部件構(gòu)成的電子裝置，因此，識(shí)別故障也是有章可循的。原則一：要了解清楚故障的具體情況維修前要弄清楚機(jī)器的配置情況、所用操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件，了解機(jī)器的工作環(huán)境和條件；了解系統(tǒng)近期發(fā)生的變化，如移動(dòng)、裝、卸軟件等；了解誘發(fā)故障的直接或間接原因與死機(jī)時(shí)的現(xiàn)象。原則二：先假后真、先外后內(nèi)、先軟后硬先假后真：確定系統(tǒng)是否真有故障，操作過(guò)程是否正確，連線是否可靠。排除假故障的可能后才去考慮真故障。先外后內(nèi)：先檢查機(jī)箱外部，然后才考慮打開機(jī)箱。能不開機(jī)時(shí)，盡可能不要盲目拆卸部件。先軟后硬：先分析是否存在軟故障，再去考慮硬故障。原則三：注意安全做好安全措施。電腦需要接電源運(yùn)行，因此在拆機(jī)檢修時(shí)要記得檢查電源是否切斷。此外，靜電的預(yù)防與絕緣也很重要，所以做好安全防范措施，不但保護(hù)了自己，同時(shí)也保障了電腦部件的安全。2。識(shí)別故障的原則618.2處理微機(jī)故障常用的檢測(cè)方法

1。直接觀察法直接觀察法即“看、聽、聞、摸”?！翱础保杭从^察系統(tǒng)板卡的插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。還要查看是否有異物掉進(jìn)主板的元器件之間（造成短路），也可以看看板上是否有燒焦變色的地方，印刷電路板上的走線（銅箔）是否斷裂等?！奥牎保杭幢O(jiān)聽電源風(fēng)扇、軟/硬盤電機(jī)或?qū)さ罊C(jī)構(gòu)、顯示器、變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常。另外，系統(tǒng)發(fā)生短路故障時(shí)常常伴隨著異常聲響。監(jiān)聽可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些事故隱患和幫助在事故發(fā)生時(shí)即時(shí)采取措施?！奥劇保杭幢媛勚鳈C(jī)、板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地?！懊保杭从檬职磯汗茏幕顒?dòng)芯片，看芯片是否松動(dòng)或接觸不良。另外，在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)用手觸摸或靠近CPU、顯示器、硬盤等設(shè)備的外殼，根據(jù)其溫度可以判斷設(shè)備運(yùn)行是否正常；用手觸摸芯片的表面，如果發(fā)燙，則該芯片損壞。18.2處理微機(jī)故障常用的檢測(cè)方法

1。直接觀察法72。清潔法對(duì)于機(jī)房使用環(huán)境較差，或使用較長(zhǎng)時(shí)間的機(jī)器，首先應(yīng)進(jìn)行清潔?？捎妹⑤p輕刷去主板、外設(shè)上的灰塵，如果灰塵已清掃掉，或無(wú)灰塵，就進(jìn)行下一步的檢查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式，震動(dòng)、灰塵等其他原因，常會(huì)造成引腳氧化，接觸不良?？捎孟鹌げ料炔寥ケ砻嫜趸瘜樱缬脤I(yè)的清潔劑效果更好，重新插接好后開機(jī)檢查故障是否排除。2。清潔法83。最小系統(tǒng)法

所謂最小系統(tǒng)法是指保留系統(tǒng)能運(yùn)行的最小環(huán)境。把其他適配器和輸入/輸出接口（包括軟、硬盤驅(qū)動(dòng)器）從系統(tǒng)擴(kuò)展槽中臨時(shí)取下來(lái)，再加電觀察最小系統(tǒng)能否運(yùn)行。這樣可以避免因外圍電路故障而影響最小系統(tǒng)。一般在微機(jī)開機(jī)后系統(tǒng)沒有任何反應(yīng)的情況下，使用最小系統(tǒng)法。對(duì)微機(jī)來(lái)說(shuō)，最小系統(tǒng)是由主板、喇叭及開關(guān)電源組成的系統(tǒng)。將微機(jī)系統(tǒng)主機(jī)箱內(nèi)的所有接口板都取出來(lái)，并去掉軟盤驅(qū)動(dòng)器和硬盤驅(qū)動(dòng)器的電源插頭及鍵盤連線，打開電源，系統(tǒng)仍沒有任何反應(yīng)，說(shuō)明故障出在系統(tǒng)板本身，或者在開關(guān)電源或內(nèi)存芯片（內(nèi)存條）。打開電源，系統(tǒng)若有報(bào)警聲，則說(shuō)明上述3部分基本正常。然后再逐步加入其他部件擴(kuò)大最小系統(tǒng)，在逐步擴(kuò)大系統(tǒng)配置的過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)在加入某塊電路板到系統(tǒng)板擴(kuò)展槽上后，微機(jī)系統(tǒng)由正常變?yōu)椴徽?，則說(shuō)明剛剛加入的那一塊接口卡或部件有故障，從而找到故障電路板，更換該電路板。3。最小系統(tǒng)法

所謂最小系統(tǒng)法是指保留系統(tǒng)能運(yùn)94。插拔法

PC機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生故障的原因很多，主板自身故障、I/O總線故障、各種插卡故障均可導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不正常。采用插拔維修法是確定故障在主板或I/O設(shè)備的簡(jiǎn)捷方法。該方法就是關(guān)機(jī)后將插件板逐塊拔出，每拔出一塊板就開機(jī)觀察機(jī)器運(yùn)行狀態(tài)，一旦拔出某塊后主板運(yùn)行正常，那么故障原因就是該插件板故障或相應(yīng)I/O總線插槽及負(fù)載電路故障。若拔出所有插件板后系統(tǒng)啟動(dòng)仍不正常，則故障很可能就在主板上。插拔法的另一含義是：一些芯片、板卡與插槽接觸不良，將這些芯片、板卡拔出后再重新正確插入可以解決因安裝接觸不當(dāng)引起的微機(jī)部件故障。4。插拔法

PC機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生故障的原因很多，主板105。交換法

將同型號(hào)插件板，總線方式一致、功能相同的插件板或同型號(hào)芯片相互交換，根據(jù)故障現(xiàn)象的變化情況判斷故障所在，此法多用于易插拔的維修環(huán)境，例如內(nèi)存自檢出錯(cuò)，可交換相同的內(nèi)存芯片或內(nèi)存條來(lái)判斷故障部位，若交換后故障現(xiàn)象依舊，說(shuō)明芯片無(wú)故障；若交換后故障現(xiàn)象變化，則說(shuō)明交換的芯片中有一塊是壞的，可進(jìn)一步通過(guò)逐塊交換而確定部位。如果能找到同型號(hào)的微機(jī)部件或外設(shè)，使用交換法可以快速判定是否是元件本身的質(zhì)量問(wèn)題。交換法也可以用于以下情況：沒有相同型號(hào)的微機(jī)部件或外設(shè)，但有相同類型的微機(jī)主機(jī)，則可以把微機(jī)部件或外設(shè)插接到該同型號(hào)的主機(jī)上判斷其是否正常。5。交換法

將同型號(hào)插件板，總線方式一致、功能相116。比較法運(yùn)行兩臺(tái)或多臺(tái)相同或相類似的微機(jī)，根據(jù)正常微機(jī)與故障微機(jī)在執(zhí)行相同操作時(shí)的不同表現(xiàn)可以初步判斷故障產(chǎn)生的部位。

7。振動(dòng)敲擊法用手指輕輕敲擊機(jī)箱外殼，有可能解決因接觸不良或虛焊造成的故障問(wèn)題。然后可進(jìn)一步檢查故障點(diǎn)的位置排除之。6。比較法128。升溫降溫法

人為升高微機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度，可以檢驗(yàn)微機(jī)各部件（尤其是CPU）的耐高溫情況，從而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。人為降低微機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度，如果微機(jī)的故障出現(xiàn)率大為減少，說(shuō)明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中，此舉可以幫助縮小故障診斷范圍。事實(shí)上，升溫降溫法采用的是故障促發(fā)原理，以制造故障出現(xiàn)的條件來(lái)促使故障頻繁出現(xiàn)以觀察和判斷故障所在的位置。8。升溫降溫法

人為升高微機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度，可以檢驗(yàn)微機(jī)各部13電腦的日常維護(hù)

確保電腦環(huán)境良好環(huán)境對(duì)電腦壽命影響是不可忽視的，只有保證電腦有一個(gè)良好的工作環(huán)境，才能使電腦正常的發(fā)揮其功能。對(duì)于環(huán)境的要求大體上可以分為以下五點(diǎn)：（1）溫度：電腦理想的工作溫度應(yīng)在10℃~35℃，太高或太低都會(huì)影響配件的壽命。如果條件許可，可以在電腦使用房間內(nèi)安裝空調(diào)設(shè)備，以保證其溫度的調(diào)節(jié)。（2）濕度：電腦理想的相對(duì)濕度應(yīng)為30%~80%，但濕度太高會(huì)影響配件的性能發(fā)揮，甚至引起一些配件的短路。在天氣較為潮濕的時(shí)候，最好每天能夠使用電腦，或者讓電腦保持在通電狀態(tài)下一段時(shí)間。如果電腦長(zhǎng)時(shí)間不用的話，會(huì)因?yàn)槌睗窕蚧覊m等原因引起配件的損壞。當(dāng)然，在天氣潮濕到了極點(diǎn)（比如顯示器或機(jī)箱表面有水汽），這時(shí)是絕對(duì)不能給機(jī)器通電的，因?yàn)闈穸忍腿菀桩a(chǎn)生靜電，同樣對(duì)配件的使用不利。電腦的日常維護(hù)

確保電腦環(huán)境良好14（3）潔凈度：空氣中灰塵含量對(duì)電腦影響也較大，被稱為電腦硬件的天敵。如果灰塵太大，落在電腦硬件上，天長(zhǎng)日久就會(huì)腐蝕各配件的電路板；含量過(guò)小，又容易產(chǎn)生靜電。所以，對(duì)電腦定期進(jìn)行相應(yīng)的清潔打掃是很重要的。（4）電磁干擾：電腦的存儲(chǔ)設(shè)備的主要介質(zhì)是磁性材料，如果電腦周邊的磁場(chǎng)較強(qiáng)會(huì)造成存儲(chǔ)設(shè)備中的數(shù)據(jù)損壞甚至丟失；還會(huì)造成顯示器出現(xiàn)異常的抖動(dòng)或者偏色。所以電腦的周邊設(shè)備應(yīng)盡量避免擺放一些產(chǎn)生電磁波較大的設(shè)備（如大功率的音箱、電機(jī)等），以避免電腦受到干擾。（3）潔凈度：空氣中灰塵含量對(duì)電腦影響也較大，被稱為電腦硬件15（5）電源：電腦對(duì)電源也有要求。交流電正常的范圍應(yīng)在220V±10%，頻率范圍是50Hz±5%，并且具有良好的接地系統(tǒng)?？赡艿那闆r下，使用UPS來(lái)保護(hù)電腦，使得電腦在市電中斷時(shí)能繼續(xù)運(yùn)行一段時(shí)間。（5）電源：電腦對(duì)電源也有要求。交流電正常的范圍應(yīng)在220V162。養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣

個(gè)人使用習(xí)慣對(duì)電腦的影響也很大，養(yǎng)成正確操作電腦也是對(duì)電腦的一種維護(hù)。（1）正確的進(jìn)行開關(guān)機(jī)。正常開機(jī)的順序是：打開外設(shè)（如打印機(jī)，掃描儀等）的電源（如果顯示器電源不與主機(jī)電源相連的，還要先打開顯示器電源）→打開主機(jī)電源。正確的關(guān)機(jī)則順序相反。關(guān)機(jī)后一段時(shí)間內(nèi)，不能頻繁地做開機(jī)關(guān)機(jī)的動(dòng)作，因?yàn)檫@樣對(duì)各配件的沖擊很大，尤其是對(duì)硬盤的損傷更為嚴(yán)重。一般關(guān)機(jī)后距離下一次開機(jī)的時(shí)間，至少應(yīng)有10秒鐘。特別要注意當(dāng)電腦工作時(shí)，應(yīng)避免進(jìn)行關(guān)機(jī)操作。如機(jī)器正在讀寫數(shù)據(jù)時(shí)突然關(guān)機(jī)，很可能會(huì)損壞驅(qū)動(dòng)器（硬盤、軟驅(qū)等）；更不能在機(jī)器工作時(shí)搬動(dòng)機(jī)器。當(dāng)然，即使機(jī)器為工作時(shí)，也應(yīng)盡量避免搬動(dòng)機(jī)器，因?yàn)檫^(guò)大的振動(dòng)會(huì)對(duì)硬盤一類的配件造成損壞。另外，關(guān)機(jī)時(shí)必須先關(guān)閉所有的程序，再按正常的順序退出，否則有可能損壞應(yīng)用程序。2。養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣

個(gè)人使用習(xí)慣對(duì)電腦的影響也很大，養(yǎng)成17電腦維修概述課件18電腦維護(hù)日程1．每月的電腦軟件系統(tǒng)維護(hù)一般來(lái)說(shuō)，以一個(gè)月的時(shí)間為一個(gè)維護(hù)期是比較合理的，當(dāng)然電腦的維護(hù)周期不一定非得按月來(lái)做，如果短時(shí)間內(nèi)電腦的使用很頻繁，常有軟件的安裝和卸載，就應(yīng)該進(jìn)行這類維護(hù)。2．半年一次的硬件系統(tǒng)維護(hù)一般情況，電腦在使用了半年以上，就會(huì)積累很厚的灰塵，從而導(dǎo)致接觸不良等故障的發(fā)生，所以半年一次的硬件維護(hù)是很有必要的。電腦維護(hù)日程1．每月的電腦軟件系統(tǒng)維護(hù)1918.3電腦故障排除基本知識(shí)18.3.1電腦故障的分類電腦故障可以分為硬件故障和軟件故障。1．硬件故障硬件故障是指電腦硬件系統(tǒng)使用不當(dāng)或硬件物理?yè)p壞所造成的故障。例如，電腦開機(jī)無(wú)法啟動(dòng)、無(wú)顯示輸出、聲卡無(wú)法出聲等。2．軟件故障軟件故障主要是指軟件引起的系統(tǒng)故障，其產(chǎn)生原因主要有以下幾點(diǎn)：（1）系統(tǒng)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確，造成設(shè)備無(wú)法使用或者功能不完全；（2）系統(tǒng)中所使用的部分軟件與硬件設(shè)備不能兼容；（3）CMOS參數(shù)設(shè)置不當(dāng)；（4）系統(tǒng)遭到病毒的破壞；（5）系統(tǒng)中有關(guān)內(nèi)存管理的設(shè)置不當(dāng)；（6）操作系統(tǒng)存在的垃圾文件過(guò)多，造成系統(tǒng)癱瘓。18.3電腦故障排除基本知識(shí)18.3.1電腦故障20

18.4、常見故障舉例在計(jì)算機(jī)通電后開始自檢，如果發(fā)生故障，計(jì)算機(jī)的喇叭會(huì)發(fā)生聲音提示。不同的響鈴代表不同的故障信息。根據(jù)這些信息的含義可以做出相應(yīng)判斷。Award的BIOS自檢響鈴的意義

1短：系統(tǒng)正常啟動(dòng)

2短：BIOS內(nèi)設(shè)置有錯(cuò)誤的選項(xiàng)

1長(zhǎng)1短：RAM或主板出錯(cuò)

1長(zhǎng)2短：顯示器或顯示卡有錯(cuò)誤。

1長(zhǎng)3短：鍵盤控制器錯(cuò)誤

1長(zhǎng)9短：主板FlashRAM（BIOS芯片壞）不斷的長(zhǎng)聲響：內(nèi)存條未插緊或損壞不停的短響：顯示器未連接好或電源有問(wèn)題。 18.4、常見故障舉例21

1、故障現(xiàn)象：超頻后，開機(jī)黑屏。故障處理：恢復(fù)原頻率，包括CPU頻率，外頻等。

2、故障現(xiàn)象；開機(jī)后嘀，嘀---一直響，顯示器處于待機(jī)狀態(tài)。故障原因：內(nèi)存條接觸不良或已經(jīng)損壞。故障處理：重新插入內(nèi)存條或替換內(nèi)存條。

3、故障現(xiàn)象：開機(jī)后響鈴為一長(zhǎng)兩短，顯示器處于待機(jī)狀態(tài)。故障原因：顯示卡接觸不良或已經(jīng)損壞。故障處理：換一個(gè)插槽或替換顯示卡。 1、故障現(xiàn)象：超頻后，開機(jī)黑屏。22

4、故障現(xiàn)象：新接上外設(shè)后，電源微微抖動(dòng)，機(jī)器無(wú)法啟動(dòng)。故障原因：電源功率不足。故障處理：換一個(gè)大功率電源。

5、故障現(xiàn)象：開機(jī)后，顯示器黑屏，并且指示燈不亮。故障原因：顯示器損壞或保險(xiǎn)絲熔斷。故障處理：替換顯示器或送用專業(yè)維修店修理。

6、故障現(xiàn)象：一臺(tái)微機(jī)總是重啟動(dòng).

故障原因：電壓不穩(wěn),或者主板可靠性差,或電源功率不足.

故障處理：檢查電壓,更換主板,更換電源。 4、故障現(xiàn)象：新接上外設(shè)后，電源微微抖動(dòng)，23

7、機(jī)箱中發(fā)出“嗡嗡”的噪聲答：機(jī)箱中的噪聲源一般來(lái)源于CPU風(fēng)扇、電源風(fēng)扇、顯卡風(fēng)扇、機(jī)箱風(fēng)扇、硬盤電機(jī)光盤驅(qū)動(dòng)器等幾個(gè)設(shè)備。一般是風(fēng)扇缺油而致。

8、正常運(yùn)行的微機(jī)突然出現(xiàn)顯示器黑屏,主機(jī)電源燈滅,電源風(fēng)扇停轉(zhuǎn).答：主機(jī)電源損壞.9、機(jī)器長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象答：估計(jì)是CPU運(yùn)行時(shí)溫度過(guò)高造成的，或加大風(fēng)扇的力度或再CPU上重新涂抹絕緣硅脂，以降低CPU的溫度。 7、機(jī)箱中發(fā)出“嗡嗡”的噪聲24

10、計(jì)算機(jī)不容易啟動(dòng)，或安裝操作系統(tǒng)不成功。答：一般是主板電容問(wèn)題：電容容量降低，爆漿，濾波不良。 10、計(jì)算機(jī)不容易啟動(dòng)，或安裝操作系統(tǒng)不成功。25電腦維修概述課件2612.同時(shí)裝了兩個(gè)殺毒軟件后不能進(jìn)入桌面或是進(jìn)入桌面鼠標(biāo)一直是忙碌狀態(tài)答：殺毒軟件的殺毒原理基本都一樣。殺毒軟件的任務(wù)是實(shí)時(shí)監(jiān)控和掃描磁盤。部分殺毒軟件通過(guò)在系統(tǒng)添加驅(qū)動(dòng)程序的方式，進(jìn)駐系統(tǒng)，并且隨操作系統(tǒng)啟動(dòng)。大部分的殺毒軟件還具有防火墻功能。所以兩個(gè)殺毒軟件對(duì)系統(tǒng)有沖突，在安全模式下卸載一個(gè)。12.同時(shí)裝了兩個(gè)殺毒軟件后不能進(jìn)入桌面或是進(jìn)入桌面鼠標(biāo)一直27電腦維修概述課件2818.5了解電腦死機(jī)的原因死機(jī)是令操作者頗為煩惱的事情。死機(jī)時(shí)的表現(xiàn)多為“藍(lán)屏”，無(wú)法啟動(dòng)系統(tǒng)，畫面“定格”無(wú)反應(yīng)，鼠標(biāo)、鍵盤無(wú)法輸入，軟件運(yùn)行非正常中斷等。盡管造成死機(jī)的原因是多方面的，但是萬(wàn)變不離其宗，其原因永遠(yuǎn)也脫離不了硬件與軟件兩方面。由硬件原因引起的死機(jī)18.5了解電腦死機(jī)的原因死機(jī)是令操作者頗為煩惱29電腦維修概述課件30電腦維修概述課件31電腦維修概述課件32電腦維修概述課件33由軟件原因引起的死機(jī)【病毒感染】病毒可以使計(jì)算機(jī)工作效率急劇下降，造成頻繁死機(jī)。這時(shí)，我們需用殺毒軟件如KV300、金山毒霸、瑞星等來(lái)進(jìn)行全面查毒、殺毒，并做到定時(shí)升級(jí)殺毒軟件?！綜MOS設(shè)置不當(dāng)】該故障現(xiàn)象很普遍，如硬盤參數(shù)設(shè)置、模式設(shè)置、內(nèi)存參數(shù)設(shè)置不當(dāng)從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法啟動(dòng)。如將無(wú)ECC功能的內(nèi)存設(shè)置為具有ECC功能，這樣就會(huì)因內(nèi)存錯(cuò)誤而造成死機(jī)?！鞠到y(tǒng)文件的誤刪除】由于Windows9x啟動(dòng)需要有C、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果這些文件遭破壞或被誤刪除，即使在CMOS中各種硬件設(shè)置正確無(wú)誤也無(wú)濟(jì)于事。解決方法：使用同版本操作系統(tǒng)的啟動(dòng)盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后鍵入“SYSC：”，重新傳送系統(tǒng)文件即可。由軟件原因引起的死機(jī)【病毒感染】病毒可以使計(jì)算機(jī)工作效率急34電腦維修概述課件35電腦維修概述課件36電腦維修概述課件37電腦維修概述課件38電腦維修概述課件39第18章電腦維修概述第18章電腦維修概述40電腦維修概述課件41電腦維護(hù)的作用

電腦是我們運(yùn)行各種軟件的物理基礎(chǔ)，一旦出現(xiàn)故障就會(huì)影響到我們正常的學(xué)習(xí)和工作。如果在日常的電腦使用中，我們能夠養(yǎng)成很好的電腦使用習(xí)慣，對(duì)電腦能夠精心的呵護(hù)，不但可以延長(zhǎng)其工作壽命，而且對(duì)我們的學(xué)習(xí)和工作的順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)，免去不必要的時(shí)間和精力的浪費(fèi)。所以對(duì)于電腦用戶來(lái)說(shuō)，能夠定期的對(duì)電腦進(jìn)行維護(hù)是一件很重要的事。電腦維護(hù)的作用

電腦是我們運(yùn)行各種軟件的物理基礎(chǔ)，一旦出現(xiàn)故4218.1維修前的準(zhǔn)備工作

電腦是電器的一種，電腦維修并非如許多人想像中的那么深不可測(cè)，只要您清楚配件的基本功能，了解維修的一些基本常識(shí)，帶上工具，就可以維修了。1.檢修電腦的基本過(guò)程維修電腦，一定要對(duì)電腦有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，電腦與其他許多家用電器一樣，會(huì)出現(xiàn)受潮、接觸不良、器件老化等現(xiàn)象。其中以接觸不良最為常見，我們知道電腦是由多塊板卡和功能相對(duì)獨(dú)立的設(shè)備組成，如顯卡、聲卡、光驅(qū)、硬盤等，而連接這些設(shè)備的接口及數(shù)據(jù)線一旦出現(xiàn)接觸不良，就會(huì)影響電腦的正常工作，所以在維修電腦時(shí)首先應(yīng)該想到：是否接觸不良。18.1維修前的準(zhǔn)備工作

電腦是電器的一種，電腦維修并非如許43電腦維修概述課件442。識(shí)別故障的原則電腦故障盡管五花八門、千奇百怪，但由于電腦是由一種邏輯部件構(gòu)成的電子裝置，因此，識(shí)別故障也是有章可循的。原則一：要了解清楚故障的具體情況維修前要弄清楚機(jī)器的配置情況、所用操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件，了解機(jī)器的工作環(huán)境和條件；了解系統(tǒng)近期發(fā)生的變化，如移動(dòng)、裝、卸軟件等；了解誘發(fā)故障的直接或間接原因與死機(jī)時(shí)的現(xiàn)象。原則二：先假后真、先外后內(nèi)、先軟后硬先假后真：確定系統(tǒng)是否真有故障，操作過(guò)程是否正確，連線是否可靠。排除假故障的可能后才去考慮真故障。先外后內(nèi)：先檢查機(jī)箱外部，然后才考慮打開機(jī)箱。能不開機(jī)時(shí)，盡可能不要盲目拆卸部件。先軟后硬：先分析是否存在軟故障，再去考慮硬故障。原則三：注意安全做好安全措施。電腦需要接電源運(yùn)行，因此在拆機(jī)檢修時(shí)要記得檢查電源是否切斷。此外，靜電的預(yù)防與絕緣也很重要，所以做好安全防范措施，不但保護(hù)了自己，同時(shí)也保障了電腦部件的安全。2。識(shí)別故障的原則4518.2處理微機(jī)故障常用的檢測(cè)方法

1。直接觀察法直接觀察法即“看、聽、聞、摸”。“看”：即觀察系統(tǒng)板卡的插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。還要查看是否有異物掉進(jìn)主板的元器件之間（造成短路），也可以看看板上是否有燒焦變色的地方，印刷電路板上的走線（銅箔）是否斷裂等?！奥牎保杭幢O(jiān)聽電源風(fēng)扇、軟/硬盤電機(jī)或?qū)さ罊C(jī)構(gòu)、顯示器、變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常。另外，系統(tǒng)發(fā)生短路故障時(shí)常常伴隨著異常聲響。監(jiān)聽可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些事故隱患和幫助在事故發(fā)生時(shí)即時(shí)采取措施?！奥劇保杭幢媛勚鳈C(jī)、板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地。“摸”：即用手按壓管座的活動(dòng)芯片，看芯片是否松動(dòng)或接觸不良。另外，在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)用手觸摸或靠近CPU、顯示器、硬盤等設(shè)備的外殼，根據(jù)其溫度可以判斷設(shè)備運(yùn)行是否正常；用手觸摸芯片的表面，如果發(fā)燙，則該芯片損壞。18.2處理微機(jī)故障常用的檢測(cè)方法

1。直接觀察法462。清潔法對(duì)于機(jī)房使用環(huán)境較差，或使用較長(zhǎng)時(shí)間的機(jī)器，首先應(yīng)進(jìn)行清潔?？捎妹⑤p輕刷去主板、外設(shè)上的灰塵，如果灰塵已清掃掉，或無(wú)灰塵，就進(jìn)行下一步的檢查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式，震動(dòng)、灰塵等其他原因，常會(huì)造成引腳氧化，接觸不良?？捎孟鹌げ料炔寥ケ砻嫜趸瘜樱缬脤I(yè)的清潔劑效果更好，重新插接好后開機(jī)檢查故障是否排除。2。清潔法473。最小系統(tǒng)法

所謂最小系統(tǒng)法是指保留系統(tǒng)能運(yùn)行的最小環(huán)境。把其他適配器和輸入/輸出接口（包括軟、硬盤驅(qū)動(dòng)器）從系統(tǒng)擴(kuò)展槽中臨時(shí)取下來(lái)，再加電觀察最小系統(tǒng)能否運(yùn)行。這樣可以避免因外圍電路故障而影響最小系統(tǒng)。一般在微機(jī)開機(jī)后系統(tǒng)沒有任何反應(yīng)的情況下，使用最小系統(tǒng)法。對(duì)微機(jī)來(lái)說(shuō)，最小系統(tǒng)是由主板、喇叭及開關(guān)電源組成的系統(tǒng)。將微機(jī)系統(tǒng)主機(jī)箱內(nèi)的所有接口板都取出來(lái)，并去掉軟盤驅(qū)動(dòng)器和硬盤驅(qū)動(dòng)器的電源插頭及鍵盤連線，打開電源，系統(tǒng)仍沒有任何反應(yīng)，說(shuō)明故障出在系統(tǒng)板本身，或者在開關(guān)電源或內(nèi)存芯片（內(nèi)存條）。打開電源，系統(tǒng)若有報(bào)警聲，則說(shuō)明上述3部分基本正常。然后再逐步加入其他部件擴(kuò)大最小系統(tǒng)，在逐步擴(kuò)大系統(tǒng)配置的過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)在加入某塊電路板到系統(tǒng)板擴(kuò)展槽上后，微機(jī)系統(tǒng)由正常變?yōu)椴徽＃瑒t說(shuō)明剛剛加入的那一塊接口卡或部件有故障，從而找到故障電路板，更換該電路板。3。最小系統(tǒng)法

所謂最小系統(tǒng)法是指保留系統(tǒng)能運(yùn)484。插拔法

PC機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生故障的原因很多，主板自身故障、I/O總線故障、各種插卡故障均可導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不正常。采用插拔維修法是確定故障在主板或I/O設(shè)備的簡(jiǎn)捷方法。該方法就是關(guān)機(jī)后將插件板逐塊拔出，每拔出一塊板就開機(jī)觀察機(jī)器運(yùn)行狀態(tài)，一旦拔出某塊后主板運(yùn)行正常，那么故障原因就是該插件板故障或相應(yīng)I/O總線插槽及負(fù)載電路故障。若拔出所有插件板后系統(tǒng)啟動(dòng)仍不正常，則故障很可能就在主板上。插拔法的另一含義是：一些芯片、板卡與插槽接觸不良，將這些芯片、板卡拔出后再重新正確插入可以解決因安裝接觸不當(dāng)引起的微機(jī)部件故障。4。插拔法

PC機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生故障的原因很多，主板495。交換法

將同型號(hào)插件板，總線方式一致、功能相同的插件板或同型號(hào)芯片相互交換，根據(jù)故障現(xiàn)象的變化情況判斷故障所在，此法多用于易插拔的維修環(huán)境，例如內(nèi)存自檢出錯(cuò)，可交換相同的內(nèi)存芯片或內(nèi)存條來(lái)判斷故障部位，若交換后故障現(xiàn)象依舊，說(shuō)明芯片無(wú)故障；若交換后故障現(xiàn)象變化，則說(shuō)明交換的芯片中有一塊是壞的，可進(jìn)一步通過(guò)逐塊交換而確定部位。如果能找到同型號(hào)的微機(jī)部件或外設(shè)，使用交換法可以快速判定是否是元件本身的質(zhì)量問(wèn)題。交換法也可以用于以下情況：沒有相同型號(hào)的微機(jī)部件或外設(shè)，但有相同類型的微機(jī)主機(jī)，則可以把微機(jī)部件或外設(shè)插接到該同型號(hào)的主機(jī)上判斷其是否正常。5。交換法

將同型號(hào)插件板，總線方式一致、功能相506。比較法運(yùn)行兩臺(tái)或多臺(tái)相同或相類似的微機(jī)，根據(jù)正常微機(jī)與故障微機(jī)在執(zhí)行相同操作時(shí)的不同表現(xiàn)可以初步判斷故障產(chǎn)生的部位。

7。振動(dòng)敲擊法用手指輕輕敲擊機(jī)箱外殼，有可能解決因接觸不良或虛焊造成的故障問(wèn)題。然后可進(jìn)一步檢查故障點(diǎn)的位置排除之。6。比較法518。升溫降溫法

人為升高微機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度，可以檢驗(yàn)微機(jī)各部件（尤其是CPU）的耐高溫情況，從而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。人為降低微機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度，如果微機(jī)的故障出現(xiàn)率大為減少，說(shuō)明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中，此舉可以幫助縮小故障診斷范圍。事實(shí)上，升溫降溫法采用的是故障促發(fā)原理，以制造故障出現(xiàn)的條件來(lái)促使故障頻繁出現(xiàn)以觀察和判斷故障所在的位置。8。升溫降溫法

人為升高微機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度，可以檢驗(yàn)微機(jī)各部52電腦的日常維護(hù)

確保電腦環(huán)境良好環(huán)境對(duì)電腦壽命影響是不可忽視的，只有保證電腦有一個(gè)良好的工作環(huán)境，才能使電腦正常的發(fā)揮其功能。對(duì)于環(huán)境的要求大體上可以分為以下五點(diǎn)：（1）溫度：電腦理想的工作溫度應(yīng)在10℃~35℃，太高或太低都會(huì)影響配件的壽命。如果條件許可，可以在電腦使用房間內(nèi)安裝空調(diào)設(shè)備，以保證其溫度的調(diào)節(jié)。（2）濕度：電腦理想的相對(duì)濕度應(yīng)為30%~80%，但濕度太高會(huì)影響配件的性能發(fā)揮，甚至引起一些配件的短路。在天氣較為潮濕的時(shí)候，最好每天能夠使用電腦，或者讓電腦保持在通電狀態(tài)下一段時(shí)間。如果電腦長(zhǎng)時(shí)間不用的話，會(huì)因?yàn)槌睗窕蚧覊m等原因引起配件的損壞。當(dāng)然，在天氣潮濕到了極點(diǎn)（比如顯示器或機(jī)箱表面有水汽），這時(shí)是絕對(duì)不能給機(jī)器通電的，因?yàn)闈穸忍腿菀桩a(chǎn)生靜電，同樣對(duì)配件的使用不利。電腦的日常維護(hù)

確保電腦環(huán)境良好53（3）潔凈度：空氣中灰塵含量對(duì)電腦影響也較大，被稱為電腦硬件的天敵。如果灰塵太大，落在電腦硬件上，天長(zhǎng)日久就會(huì)腐蝕各配件的電路板；含量過(guò)小，又容易產(chǎn)生靜電。所以，對(duì)電腦定期進(jìn)行相應(yīng)的清潔打掃是很重要的。（4）電磁干擾：電腦的存儲(chǔ)設(shè)備的主要介質(zhì)是磁性材料，如果電腦周邊的磁場(chǎng)較強(qiáng)會(huì)造成存儲(chǔ)設(shè)備中的數(shù)據(jù)損壞甚至丟失；還會(huì)造成顯示器出現(xiàn)異常的抖動(dòng)或者偏色。所以電腦的周邊設(shè)備應(yīng)盡量避免擺放一些產(chǎn)生電磁波較大的設(shè)備（如大功率的音箱、電機(jī)等），以避免電腦受到干擾。（3）潔凈度：空氣中灰塵含量對(duì)電腦影響也較大，被稱為電腦硬件54（5）電源：電腦對(duì)電源也有要求。交流電正常的范圍應(yīng)在220V±10%，頻率范圍是50Hz±5%，并且具有良好的接地系統(tǒng)。可能的情況下，使用UPS來(lái)保護(hù)電腦，使得電腦在市電中斷時(shí)能繼續(xù)運(yùn)行一段時(shí)間。（5）電源：電腦對(duì)電源也有要求。交流電正常的范圍應(yīng)在220V552。養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣

個(gè)人使用習(xí)慣對(duì)電腦的影響也很大，養(yǎng)成正確操作電腦也是對(duì)電腦的一種維護(hù)。（1）正確的進(jìn)行開關(guān)機(jī)。正常開機(jī)的順序是：打開外設(shè)（如打印機(jī)，掃描儀等）的電源（如果顯示器電源不與主機(jī)電源相連的，還要先打開顯示器電源）→打開主機(jī)電源。正確的關(guān)機(jī)則順序相反。關(guān)機(jī)后一段時(shí)間內(nèi)，不能頻繁地做開機(jī)關(guān)機(jī)的動(dòng)作，因?yàn)檫@樣對(duì)各配件的沖擊很大，尤其是對(duì)硬盤的損傷更為嚴(yán)重。一般關(guān)機(jī)后距離下一次開機(jī)的時(shí)間，至少應(yīng)有10秒鐘。特別要注意當(dāng)電腦工作時(shí)，應(yīng)避免進(jìn)行關(guān)機(jī)操作。如機(jī)器正在讀寫數(shù)據(jù)時(shí)突然關(guān)機(jī)，很可能會(huì)損壞驅(qū)動(dòng)器（硬盤、軟驅(qū)等）；更不能在機(jī)器工作時(shí)搬動(dòng)機(jī)器。當(dāng)然，即使機(jī)器為工作時(shí)，也應(yīng)盡量避免搬動(dòng)機(jī)器，因?yàn)檫^(guò)大的振動(dòng)會(huì)對(duì)硬盤一類的配件造成損壞。另外，關(guān)機(jī)時(shí)必須先關(guān)閉所有的程序，再按正常的順序退出，否則有可能損壞應(yīng)用程序。2。養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣

個(gè)人使用習(xí)慣對(duì)電腦的影響也很大，養(yǎng)成56電腦維修概述課件57電腦維護(hù)日程1．每月的電腦軟件系統(tǒng)維護(hù)一般來(lái)說(shuō)，以一個(gè)月的時(shí)間為一個(gè)維護(hù)期是比較合理的，當(dāng)然電腦的維護(hù)周期不一定非得按月來(lái)做，如果短時(shí)間內(nèi)電腦的使用很頻繁，常有軟件的安裝和卸載，就應(yīng)該進(jìn)行這類維護(hù)。2．半年一次的硬件系統(tǒng)維護(hù)一般情況，電腦在使用了半年以上，就會(huì)積累很厚的灰塵，從而導(dǎo)致接觸不良等故障的發(fā)生，所以半年一次的硬件維護(hù)是很有必要的。電腦維護(hù)日程1．每月的電腦軟件系統(tǒng)維護(hù)5818.3電腦故障排除基本知識(shí)18.3.1電腦故障的分類電腦故障可以分為硬件故障和軟件故障。1．硬件故障硬件故障是指電腦硬件系統(tǒng)使用不當(dāng)或硬件物理?yè)p壞所造成的故障。例如，電腦開機(jī)無(wú)法啟動(dòng)、無(wú)顯示輸出、聲卡無(wú)法出聲等。2．軟件故障軟件故障主要是指軟件引起的系統(tǒng)故障，其產(chǎn)生原因主要有以下幾點(diǎn)：（1）系統(tǒng)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確，造成設(shè)備無(wú)法使用或者功能不完全；（2）系統(tǒng)中所使用的部分軟件與硬件設(shè)備不能兼容；（3）CMOS參數(shù)設(shè)置不當(dāng)；（4）系統(tǒng)遭到病毒的破壞；（5）系統(tǒng)中有關(guān)內(nèi)存管理的設(shè)置不當(dāng)；（6）操作系統(tǒng)存在的垃圾文件過(guò)多，造成系統(tǒng)癱瘓。18.3電腦故障排除基本知識(shí)18.3.1電腦故障59

18.4、常見故障舉例在計(jì)算機(jī)通電后開始自檢，如果發(fā)生故障，計(jì)算機(jī)的喇叭會(huì)發(fā)生聲音提示。不同的響鈴代表不同的故障信息。根據(jù)這些信息的含義可以做出相應(yīng)判斷。Award的BIOS自檢響鈴的意義

1短：系統(tǒng)正常啟動(dòng)

2短：BIOS內(nèi)設(shè)置有錯(cuò)誤的選項(xiàng)

1長(zhǎng)1短：RAM或主板出錯(cuò)

1長(zhǎng)2短：顯示器或顯示卡有錯(cuò)誤。

1長(zhǎng)3短：鍵盤控制器錯(cuò)誤

1長(zhǎng)9短：主板FlashRAM（BIOS芯片壞）不斷的長(zhǎng)聲響：內(nèi)存條未插緊或損壞不停的短響：顯示器未連接好或電源有問(wèn)題。 18.4、常見故障舉例60

1、故障現(xiàn)象：超頻后，開機(jī)黑屏。故障處理：恢復(fù)原頻率，包括CPU頻率，外頻等。

2、故障現(xiàn)象；開機(jī)后嘀，嘀---一直響，顯示器處于待機(jī)狀態(tài)。故障原因：內(nèi)存條接觸不良或已經(jīng)損壞。故障處理：重新插入內(nèi)存條或替換內(nèi)存條。

3、故障現(xiàn)象：開機(jī)后響鈴為一長(zhǎng)兩短，顯示器處于待機(jī)狀態(tài)。故障原因：顯示卡接觸不良或已經(jīng)損壞。故障處理：換一個(gè)插槽或替換顯示卡。 1、故障現(xiàn)象：超頻后，開機(jī)黑屏。61

4、故障現(xiàn)象：新接上外設(shè)后，電源微微抖動(dòng)，機(jī)器無(wú)法啟動(dòng)。故障原因：電源功率不足。故障處理：換一個(gè)大功率電源。

5、故障現(xiàn)象：開機(jī)后，顯示器黑屏，并且指示燈不亮。故障原因：顯示器損壞或保險(xiǎn)絲熔斷