電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)課件

2.1電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的意義和作用2.2構(gòu)建目標(biāo)和市場(chǎng)需求調(diào)查分析2.3網(wǎng)站構(gòu)建的可行性分析第2章電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃2.4域名注冊(cè)和ISP服務(wù)商的選擇2.5電子商務(wù)網(wǎng)站的解決方案12.1電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的意義和作用2.2構(gòu)建目標(biāo)和市場(chǎng)需2.1電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的意義和作用2.1.1網(wǎng)站規(guī)劃是企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理的需要電子商務(wù)網(wǎng)站不僅要展示與推廣企業(yè)或機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)，達(dá)到與用戶及合作伙伴的實(shí)時(shí)、互動(dòng)的信息交流與溝通，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流和物流協(xié)調(diào)有序的快速流動(dòng)，而且要體現(xiàn)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的管理理念、組織文化、品牌形象。22.1電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的意義和作用2.1.1網(wǎng)站規(guī)劃是企電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃不僅是電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，而且是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。電子商務(wù)網(wǎng)站戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容。通過(guò)規(guī)劃、要明確實(shí)行電子商務(wù)的目的和要達(dá)到目標(biāo)，制定切實(shí)可行的電子商務(wù)實(shí)施方案，按照制定的方案逐步實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略。3電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃不僅是電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，而且2.1.2網(wǎng)站規(guī)劃促進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理信息化和經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，使企業(yè)對(duì)內(nèi)不業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合對(duì)內(nèi)部信息資源與外部信息資源進(jìn)行集成，更有效的開(kāi)展經(jīng)營(yíng)與管理的過(guò)程。從電子商務(wù)發(fā)展的歷程來(lái)看，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，一般按照下面三個(gè)著階段進(jìn)行的：第一階段為啟動(dòng)階段，其特征是以信息交互為核心；第二階段為成長(zhǎng)階段，其特征是在網(wǎng)上開(kāi)商務(wù)交易；第三階段為發(fā)展階段，其特征是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理思想和商務(wù)模式的轉(zhuǎn)移。42.1.2網(wǎng)站規(guī)劃促進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理信息化和經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展是一個(gè)由低級(jí)向高級(jí)循序漸進(jìn)的過(guò)程，是一個(gè)確認(rèn)新的管理理念、改革傳統(tǒng)的管理方式、重組業(yè)務(wù)流程、以基礎(chǔ)管理為起點(diǎn)、向經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化逐步發(fā)展的過(guò)程?；A(chǔ)管理的科學(xué)化、規(guī)范化和信息化成為企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的迫切需要，是電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)條件。電子商務(wù)網(wǎng)站的建利于運(yùn)作必須與企業(yè)基礎(chǔ)管理信息化和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代化建設(shè)協(xié)調(diào)進(jìn)行，網(wǎng)站的規(guī)劃必須與企業(yè)管理信息化的規(guī)劃有機(jī)結(jié)合，以網(wǎng)站的規(guī)劃促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化的步伐。5企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展是一個(gè)由低級(jí)向高級(jí)循序漸進(jìn)的過(guò)程，是2.1.3網(wǎng)站規(guī)劃可以調(diào)動(dòng)企業(yè)員工關(guān)注與投入電子商務(wù)的積極性電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理的規(guī)劃是從目標(biāo)到實(shí)際運(yùn)用過(guò)程的全盤(pán)謀略與策劃，上至企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略，下到具體的應(yīng)用業(yè)務(wù)，涉及到企業(yè)管理者、技術(shù)人員、各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作人員，并需要依托一個(gè)具有專家及才能的小組來(lái)統(tǒng)籌運(yùn)作、其中需要策劃、網(wǎng)絡(luò)、程序、文案、產(chǎn)品、美工、貿(mào)易、營(yíng)銷和外語(yǔ)等多方面的人才。62.1.3網(wǎng)站規(guī)劃可以調(diào)動(dòng)企業(yè)員工關(guān)注與投入電子商務(wù)的積極2.2構(gòu)建目標(biāo)和市場(chǎng)需求調(diào)查分析按照管理學(xué)原理，規(guī)劃的主要流程是：確定目標(biāo)；(2)調(diào)查分析；(3)制定各種備選方案；(4)選擇最佳方案；(5)方案實(shí)施的檢測(cè)、反饋和調(diào)整；72.2構(gòu)建目標(biāo)和市場(chǎng)需求調(diào)查分析按照管理學(xué)原理，規(guī)劃的主要2.2.1網(wǎng)站構(gòu)建的目標(biāo)和網(wǎng)上可開(kāi)展的業(yè)務(wù)分析1電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建的目標(biāo)(1)宣傳與推廣；(2)交流與溝通；(3)提供在線信息咨詢和技術(shù)支持；(4)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的商務(wù)交易；(5)提高企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的信息化水平；(6)提高企業(yè)對(duì)外業(yè)務(wù)的信息化水平；企業(yè)必須根據(jù)自身的實(shí)力與條件制定切實(shí)的目標(biāo)進(jìn)入電子商務(wù)，并隨著網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開(kāi)展逐步提高目標(biāo)的層次。企業(yè)可以通過(guò)考察目前存在的問(wèn)題而選擇利用電子商務(wù)手段加以解決，而且將要解決的問(wèn)題作為電子商務(wù)的目標(biāo)。82.2.1網(wǎng)站構(gòu)建的目標(biāo)和網(wǎng)上可開(kāi)展的業(yè)務(wù)分析1電子商務(wù)網(wǎng)2在網(wǎng)上能開(kāi)展的業(yè)務(wù)分析企業(yè)可以將自身的商務(wù)需求和產(chǎn)品特色以及行業(yè)特點(diǎn)作為選擇的出發(fā)點(diǎn)：(1)通過(guò)對(duì)自身商務(wù)需求的研究分析可以上網(wǎng)開(kāi)展的業(yè)務(wù)；從企業(yè)最迫切的商務(wù)需求入手，看一看哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪個(gè)方面是企業(yè)中最薄弱、最令人頭疼的，這些環(huán)節(jié)往往就是企業(yè)中最迫切需要應(yīng)電子商務(wù)之處。(2)根據(jù)商品特色、行業(yè)特點(diǎn)及所處的行業(yè)地位選擇可以在網(wǎng)上開(kāi)展的業(yè)務(wù)；企業(yè)選擇在網(wǎng)上開(kāi)展的業(yè)務(wù)是要考慮商品特色，根據(jù)商品的特色設(shè)計(jì)網(wǎng)站的購(gòu)買流程。92在網(wǎng)上能開(kāi)展的業(yè)務(wù)分析企業(yè)可以將自身的商務(wù)需求2.2.2目標(biāo)客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查與分析1目標(biāo)客戶的調(diào)查與分析調(diào)查與分析目標(biāo)客戶，了解網(wǎng)站可能的服務(wù)對(duì)象和他們的需求，規(guī)劃與設(shè)計(jì)符合目標(biāo)客戶群的商務(wù)網(wǎng)站，為他們提供所需的產(chǎn)品或服務(wù)，以及滿足他們的興趣與愛(ài)好，吸引他們對(duì)網(wǎng)站的注意力，這樣就是企業(yè)的網(wǎng)站不僅僅是停留在企業(yè)形象宣傳、信息發(fā)布與簡(jiǎn)單的信息瀏覽的層面上，而是真正成為滿足客戶需求的商務(wù)網(wǎng)站，電子商務(wù)成功的可能性就高。102.2.2目標(biāo)客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查與分析1目標(biāo)客戶的調(diào)網(wǎng)上目標(biāo)客戶分析的方有四種：一是分析企業(yè)原有的客戶資料與中國(guó)戶年網(wǎng)信息中心所做的統(tǒng)計(jì)報(bào)告進(jìn)行比較，了解原來(lái)服務(wù)的客戶上網(wǎng)和網(wǎng)上購(gòu)物的可能性；二是定期跟蹤與分析CNNIC的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，以了解網(wǎng)民的變化情況和網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)；三是通過(guò)抓門(mén)的咨詢公司或自己進(jìn)行實(shí)地調(diào)查獲取第一手資料；四是利用ISP或有影響的行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查與研究。11網(wǎng)上目標(biāo)客戶分析的方有四種：112競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查與分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查與分析的目的是了解原來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否上網(wǎng)，洞察網(wǎng)上已經(jīng)開(kāi)展了業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，分析現(xiàn)有和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站運(yùn)行和電子商務(wù)運(yùn)作效果、以便制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略、網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法。(1)確認(rèn)網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；(2)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手電子商務(wù)的戰(zhàn)略和所開(kāi)展的主要網(wǎng)上業(yè)務(wù)；(3)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的設(shè)計(jì)構(gòu)架與運(yùn)行效果.122競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查與分析122.2.3電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建的市場(chǎng)定位分析1市場(chǎng)定位分析的目的和意義市場(chǎng)定位在目標(biāo)客戶的心目中為企業(yè)和產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)造一定的特色，賦予一定的形象、以滿足與適應(yīng)客戶一定的需求和偏好。市場(chǎng)定位分析是以目標(biāo)客戶分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析為基礎(chǔ)，尋求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析方法。132.2.3電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建的市場(chǎng)定位分析1市場(chǎng)定位分析的2市場(chǎng)定位分析的內(nèi)容市場(chǎng)定位分析的主要工作有：企業(yè)已有的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的挖掘與分析，與對(duì)手相比有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品及服務(wù)有是的篩選與確認(rèn)，決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)定位。(1)競(jìng)爭(zhēng)性分析，確定本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；(2)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與運(yùn)行效果分析，確定本企業(yè)網(wǎng)站構(gòu)建的架構(gòu)；(3)新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓分析，確定本企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，從中探討本企業(yè)網(wǎng)站的市場(chǎng)定位是否合理及發(fā)展趨勢(shì)。142市場(chǎng)定位分析的內(nèi)容142.3網(wǎng)站構(gòu)建的可行性分析可行性是指在當(dāng)前組織內(nèi)外的具體條件下,信息系統(tǒng)的研制工作是否已具備必要的資源及其他條件。網(wǎng)站實(shí)施的可行性分析主要包括：(1)技術(shù)可行性分析：指構(gòu)建與運(yùn)行電子商務(wù)網(wǎng)站所必需的硬件、軟件及相關(guān)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的支撐分析。(2)經(jīng)濟(jì)可行性分析：指構(gòu)建與運(yùn)行網(wǎng)站的投入與產(chǎn)出效益分析。(3)組織人員可行性分析：指保證網(wǎng)站構(gòu)建與運(yùn)行所需要的人力資源，以及組織設(shè)計(jì)和管理制度的分析。152.3網(wǎng)站構(gòu)建的可行性分析可行性是指在當(dāng)前組織內(nèi)外2.3.1技術(shù)可行性分析162.3.1技術(shù)可行性分析162.3.2經(jīng)濟(jì)可行性分析1電子商務(wù)的成本構(gòu)成

172.3.2經(jīng)濟(jì)可行性分析1電子商務(wù)的成本構(gòu)成172電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建的費(fèi)用分析

(1)申請(qǐng)域名(2)硬件(3)主機(jī)托管(4)系統(tǒng)軟件、開(kāi)發(fā)工具及開(kāi)發(fā)費(fèi)用3國(guó)內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)提供商的報(bào)價(jià)參考(1)網(wǎng)站策劃價(jià)格(2)網(wǎng)頁(yè)及網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)(3)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(4)特殊效果制作(5)GIF動(dòng)畫(huà)制作(6)程序設(shè)計(jì)(7)網(wǎng)站維護(hù)(8)網(wǎng)站標(biāo)志(9)注冊(cè)搜索引擎182電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建的費(fèi)用分析(1)申請(qǐng)域名3國(guó)內(nèi)2電子商務(wù)網(wǎng)站的收益分析

(1)直接收益：網(wǎng)站信息的收益網(wǎng)站功能的收益 (2)間接收益(3)品牌收益192電子商務(wù)網(wǎng)站的收益分析(1)直接收益：192.4域名注冊(cè)和ISP服務(wù)商的選擇2.4.1網(wǎng)站域名注冊(cè)1、域名及相關(guān)知識(shí)（1）域名--企業(yè)的網(wǎng)上商標(biāo)（2）域名體系域名的形式是以若干個(gè)英文字母和數(shù)字組成，由“.”分割成幾個(gè)層次，從右到左依次為頂級(jí)域名、二級(jí)域名、三級(jí)域名。域名分為國(guó)際域名和國(guó)內(nèi)域名。國(guó)際域名由國(guó)際互年網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)一管理。國(guó)內(nèi)域名由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)一管理，它的頂級(jí)域?yàn)楸硎局鳈C(jī)所在區(qū)域的國(guó)家代碼。202.4域名注冊(cè)和ISP服務(wù)商的選擇2.4.1網(wǎng)站域名注冊(cè)2、域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)和注冊(cè)申請(qǐng)條件3、域名注冊(cè)的步驟（1）國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)的步驟第一步：構(gòu)造、選擇企業(yè)要注冊(cè)的域名，避免被他人搶注；第二步：在CNNIC授權(quán)代理的注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)網(wǎng)站上聯(lián)機(jī)填寫(xiě)域名注冊(cè)申請(qǐng)表第三步：等候注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)網(wǎng)站系統(tǒng)對(duì)申請(qǐng)表的初步審核，并準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等申請(qǐng)材料。212、域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)和注冊(cè)申請(qǐng)條件21第四步：注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)審查郵寄申請(qǐng)材料，并采用電子郵件通知審查結(jié)果。第五步：按照要求通過(guò)郵政匯款、銀行電匯繳納注冊(cè)費(fèi)用第六步：注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)收到域名注冊(cè)費(fèi)用后，發(fā)出“域名注冊(cè)證”和付款發(fā)票。（2）國(guó)際域名注冊(cè)4、好域名的構(gòu)造與選擇5、中文域名的注冊(cè)22第四步：注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)審查郵寄申請(qǐng)材料，并采用電子郵件通知審查2.4.2主機(jī)托管和虛擬主機(jī)主機(jī)托管：就是將購(gòu)置的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，托管給一些ISP等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)站的構(gòu)建、管理與維護(hù)、每年支付一定數(shù)額的費(fèi)用。虛擬主機(jī)：使用特殊的軟硬件技術(shù)，把一臺(tái)運(yùn)行在互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)器主機(jī)分成一臺(tái)臺(tái)虛擬主機(jī)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)都具有獨(dú)立的域名和IP地址，具有完整的Internet服務(wù)器功能，虛擬主機(jī)之間完全獨(dú)立，并可由用戶自行管理，在外界看來(lái)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)和一臺(tái)獨(dú)立的主機(jī)完全一樣232.4.2主機(jī)托管和虛擬主機(jī)232.4.3選擇ISP1、ISPISP是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的簡(jiǎn)稱，是指專門(mén)從事互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)和相關(guān)技術(shù)支持及咨詢服務(wù)的公司或企業(yè)，是眾多企業(yè)或個(gè)人用戶進(jìn)入internet空間的驛站和橋梁。2、ISP提供的服務(wù)及收費(fèi)ISP服務(wù)包括接入服務(wù)IAP、信息內(nèi)容服務(wù)ICP兩個(gè)方面。ISP收費(fèi)的方式主要有四種：主叫式計(jì)費(fèi)方式、固定賬戶按實(shí)際使用收費(fèi)、包月付費(fèi)、一攬子收費(fèi)方式242.4.3選擇ISP243、影響ISP服務(wù)的因素（1）專線帶寬（2）中繼線數(shù)量（3）最高通信速率4、ISP的選擇可考慮的條件：（1）提供完善的服務(wù)（2）強(qiáng)大而穩(wěn)定的上網(wǎng)服務(wù)（3）具備權(quán)威機(jī)構(gòu)授權(quán)的域名代理機(jī)構(gòu)（4）能夠根據(jù)企業(yè)的需要提供一體化服務(wù)（5）能夠?yàn)槠髽I(yè)提供網(wǎng)上商務(wù)的后臺(tái)支持解決方案（6）能夠?yàn)槠髽I(yè)提供有效而且超值的網(wǎng)站宣傳服務(wù)253、影響ISP服務(wù)的因素252.5電子商務(wù)網(wǎng)站的解決方案262.5電子商務(wù)網(wǎng)站的解決方案261、通用電子商務(wù)網(wǎng)站解決方案案例（1）概述如何通過(guò)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用中的一般特點(diǎn)與功能的抽象和定義，解決面向不同電子商務(wù)應(yīng)用層次的通用性問(wèn)題，提供功能完善、高效率、低成本的建設(shè)電子商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)站的整體解決方案是ISP服務(wù)的主要問(wèn)題之一（2）通用電子商務(wù)模型定義的電子商務(wù)應(yīng)用基本結(jié)構(gòu)271、通用電子商務(wù)網(wǎng)站解決方案案例27282829292、基于信息內(nèi)容管理的電子商務(wù)網(wǎng)站解決方案案例302、基于信息內(nèi)容管理的電子商務(wù)網(wǎng)站解決方案案例303131323233333、金屬產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站解決方案案例343、金屬產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站解決方案案例344、在線旅游電子商務(wù)網(wǎng)站解決方案案例354、在線旅游電子商務(wù)網(wǎng)站解決方案案例352.1電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的意義和作用2.2構(gòu)建目標(biāo)和市場(chǎng)需求調(diào)查分析2.3網(wǎng)站構(gòu)建的可行性分析第2章電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃2.4域名注冊(cè)和ISP服務(wù)商的選擇2.5電子商務(wù)網(wǎng)站的解決方案362.1電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的意義和作用2.2構(gòu)建目標(biāo)和市場(chǎng)需2.1電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的意義和作用2.1.1網(wǎng)站規(guī)劃是企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理的需要電子商務(wù)網(wǎng)站不僅要展示與推廣企業(yè)或機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)，達(dá)到與用戶及合作伙伴的實(shí)時(shí)、互動(dòng)的信息交流與溝通，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流和物流協(xié)調(diào)有序的快速流動(dòng)，而且要體現(xiàn)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的管理理念、組織文化、品牌形象。372.1電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的意義和作用2.1.1網(wǎng)站規(guī)劃是企電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃不僅是電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，而且是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。電子商務(wù)網(wǎng)站戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容。通過(guò)規(guī)劃、要明確實(shí)行電子商務(wù)的目的和要達(dá)到目標(biāo)，制定切實(shí)可行的電子商務(wù)實(shí)施方案，按照制定的方案逐步實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略。38電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃不僅是電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，而且2.1.2網(wǎng)站規(guī)劃促進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理信息化和經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，使企業(yè)對(duì)內(nèi)不業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合對(duì)內(nèi)部信息資源與外部信息資源進(jìn)行集成，更有效的開(kāi)展經(jīng)營(yíng)與管理的過(guò)程。從電子商務(wù)發(fā)展的歷程來(lái)看，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，一般按照下面三個(gè)著階段進(jìn)行的：第一階段為啟動(dòng)階段，其特征是以信息交互為核心；第二階段為成長(zhǎng)階段，其特征是在網(wǎng)上開(kāi)商務(wù)交易；第三階段為發(fā)展階段，其特征是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理思想和商務(wù)模式的轉(zhuǎn)移。392.1.2網(wǎng)站規(guī)劃促進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理信息化和經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展是一個(gè)由低級(jí)向高級(jí)循序漸進(jìn)的過(guò)程，是一個(gè)確認(rèn)新的管理理念、改革傳統(tǒng)的管理方式、重組業(yè)務(wù)流程、以基礎(chǔ)管理為起點(diǎn)、向經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化逐步發(fā)展的過(guò)程。基礎(chǔ)管理的科學(xué)化、規(guī)范化和信息化成為企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的迫切需要，是電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)條件。電子商務(wù)網(wǎng)站的建利于運(yùn)作必須與企業(yè)基礎(chǔ)管理信息化和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代化建設(shè)協(xié)調(diào)進(jìn)行，網(wǎng)站的規(guī)劃必須與企業(yè)管理信息化的規(guī)劃有機(jī)結(jié)合，以網(wǎng)站的規(guī)劃促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化的步伐。40企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展是一個(gè)由低級(jí)向高級(jí)循序漸進(jìn)的過(guò)程，是2.1.3網(wǎng)站規(guī)劃可以調(diào)動(dòng)企業(yè)員工關(guān)注與投入電子商務(wù)的積極性電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理的規(guī)劃是從目標(biāo)到實(shí)際運(yùn)用過(guò)程的全盤(pán)謀略與策劃，上至企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略，下到具體的應(yīng)用業(yè)務(wù)，涉及到企業(yè)管理者、技術(shù)人員、各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作人員，并需要依托一個(gè)具有專家及才能的小組來(lái)統(tǒng)籌運(yùn)作、其中需要策劃、網(wǎng)絡(luò)、程序、文案、產(chǎn)品、美工、貿(mào)易、營(yíng)銷和外語(yǔ)等多方面的人才。412.1.3網(wǎng)站規(guī)劃可以調(diào)動(dòng)企業(yè)員工關(guān)注與投入電子商務(wù)的積極2.2構(gòu)建目標(biāo)和市場(chǎng)需求調(diào)查分析按照管理學(xué)原理，規(guī)劃的主要流程是：確定目標(biāo)；(2)調(diào)查分析；(3)制定各種備選方案；(4)選擇最佳方案；(5)方案實(shí)施的檢測(cè)、反饋和調(diào)整；422.2構(gòu)建目標(biāo)和市場(chǎng)需求調(diào)查分析按照管理學(xué)原理，規(guī)劃的主要2.2.1網(wǎng)站構(gòu)建的目標(biāo)和網(wǎng)上可開(kāi)展的業(yè)務(wù)分析1電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建的目標(biāo)(1)宣傳與推廣；(2)交流與溝通；(3)提供在線信息咨詢和技術(shù)支持；(4)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的商務(wù)交易；(5)提高企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的信息化水平；(6)提高企業(yè)對(duì)外業(yè)務(wù)的信息化水平；企業(yè)必須根據(jù)自身的實(shí)力與條件制定切實(shí)的目標(biāo)進(jìn)入電子商務(wù)，并隨著網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開(kāi)展逐步提高目標(biāo)的層次。企業(yè)可以通過(guò)考察目前存在的問(wèn)題而選擇利用電子商務(wù)手段加以解決，而且將要解決的問(wèn)題作為電子商務(wù)的目標(biāo)。432.2.1網(wǎng)站構(gòu)建的目標(biāo)和網(wǎng)上可開(kāi)展的業(yè)務(wù)分析1電子商務(wù)網(wǎng)2在網(wǎng)上能開(kāi)展的業(yè)務(wù)分析企業(yè)可以將自身的商務(wù)需求和產(chǎn)品特色以及行業(yè)特點(diǎn)作為選擇的出發(fā)點(diǎn)：(1)通過(guò)對(duì)自身商務(wù)需求的研究分析可以上網(wǎng)開(kāi)展的業(yè)務(wù)；從企業(yè)最迫切的商務(wù)需求入手，看一看哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪個(gè)方面是企業(yè)中最薄弱、最令人頭疼的，這些環(huán)節(jié)往往就是企業(yè)中最迫切需要應(yīng)電子商務(wù)之處。(2)根據(jù)商品特色、行業(yè)特點(diǎn)及所處的行業(yè)地位選擇可以在網(wǎng)上開(kāi)展的業(yè)務(wù)；企業(yè)選擇在網(wǎng)上開(kāi)展的業(yè)務(wù)是要考慮商品特色，根據(jù)商品的特色設(shè)計(jì)網(wǎng)站的購(gòu)買流程。442在網(wǎng)上能開(kāi)展的業(yè)務(wù)分析企業(yè)可以將自身的商務(wù)需求2.2.2目標(biāo)客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查與分析1目標(biāo)客戶的調(diào)查與分析調(diào)查與分析目標(biāo)客戶，了解網(wǎng)站可能的服務(wù)對(duì)象和他們的需求，規(guī)劃與設(shè)計(jì)符合目標(biāo)客戶群的商務(wù)網(wǎng)站，為他們提供所需的產(chǎn)品或服務(wù)，以及滿足他們的興趣與愛(ài)好，吸引他們對(duì)網(wǎng)站的注意力，這樣就是企業(yè)的網(wǎng)站不僅僅是停留在企業(yè)形象宣傳、信息發(fā)布與簡(jiǎn)單的信息瀏覽的層面上，而是真正成為滿足客戶需求的商務(wù)網(wǎng)站，電子商務(wù)成功的可能性就高。452.2.2目標(biāo)客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查與分析1目標(biāo)客戶的調(diào)網(wǎng)上目標(biāo)客戶分析的方有四種：一是分析企業(yè)原有的客戶資料與中國(guó)戶年網(wǎng)信息中心所做的統(tǒng)計(jì)報(bào)告進(jìn)行比較，了解原來(lái)服務(wù)的客戶上網(wǎng)和網(wǎng)上購(gòu)物的可能性；二是定期跟蹤與分析CNNIC的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，以了解網(wǎng)民的變化情況和網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)；三是通過(guò)抓門(mén)的咨詢公司或自己進(jìn)行實(shí)地調(diào)查獲取第一手資料；四是利用ISP或有影響的行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查與研究。46網(wǎng)上目標(biāo)客戶分析的方有四種：112競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查與分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查與分析的目的是了解原來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否上網(wǎng)，洞察網(wǎng)上已經(jīng)開(kāi)展了業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，分析現(xiàn)有和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站運(yùn)行和電子商務(wù)運(yùn)作效果、以便制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略、網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法。(1)確認(rèn)網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；(2)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手電子商務(wù)的戰(zhàn)略和所開(kāi)展的主要網(wǎng)上業(yè)務(wù)；(3)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的設(shè)計(jì)構(gòu)架與運(yùn)行效果.472競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查與分析122.2.3電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建的市場(chǎng)定位分析1市場(chǎng)定位分析的目的和意義市場(chǎng)定位在目標(biāo)客戶的心目中為企業(yè)和產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)造一定的特色，賦予一定的形象、以滿足與適應(yīng)客戶一定的需求和偏好。市場(chǎng)定位分析是以目標(biāo)客戶分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析為基礎(chǔ)，尋求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析方法。482.2.3電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建的市場(chǎng)定位分析1市場(chǎng)定位分析的2市場(chǎng)定位分析的內(nèi)容市場(chǎng)定位分析的主要工作有：企業(yè)已有的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的挖掘與分析，與對(duì)手相比有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品及服務(wù)有是的篩選與確認(rèn)，決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)定位。(1)競(jìng)爭(zhēng)性分析，確定本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；(2)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與運(yùn)行效果分析，確定本企業(yè)網(wǎng)站構(gòu)建的架構(gòu)；(3)新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓分析，確定本企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，從中探討本企業(yè)網(wǎng)站的市場(chǎng)定位是否合理及發(fā)展趨勢(shì)。492市場(chǎng)定位分析的內(nèi)容142.3網(wǎng)站構(gòu)建的可行性分析可行性是指在當(dāng)前組織內(nèi)外的具體條件下,信息系統(tǒng)的研制工作是否已具備必要的資源及其他條件。網(wǎng)站實(shí)施的可行性分析主要包括：(1)技術(shù)可行性分析：指構(gòu)建與運(yùn)行電子商務(wù)網(wǎng)站所必需的硬件、軟件及相關(guān)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的支撐分析。(2)經(jīng)濟(jì)可行性分析：指構(gòu)建與運(yùn)行網(wǎng)站的投入與產(chǎn)出效益分析。(3)組織人員可行性分析：指保證網(wǎng)站構(gòu)建與運(yùn)行所需要的人力資源，以及組織設(shè)計(jì)和管理制度的分析。502.3網(wǎng)站構(gòu)建的可行性分析可行性是指在當(dāng)前組織內(nèi)外2.3.1技術(shù)可行性分析512.3.1技術(shù)可行性分析162.3.2經(jīng)濟(jì)可行性分析1電子商務(wù)的成本構(gòu)成

522.3.2經(jīng)濟(jì)可行性分析1電子商務(wù)的成本構(gòu)成172電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建的費(fèi)用分析

(1)申請(qǐng)域名(2)硬件(3)主機(jī)托管(4)系統(tǒng)軟件、開(kāi)發(fā)工具及開(kāi)發(fā)費(fèi)用3國(guó)內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)提供商的報(bào)價(jià)參考(1)網(wǎng)站策劃價(jià)格(2)網(wǎng)頁(yè)及網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)(3)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(4)特殊效果制作(5)GIF動(dòng)畫(huà)制作(6)程序設(shè)計(jì)(7)網(wǎng)站維護(hù)(8)網(wǎng)站標(biāo)志(9)注冊(cè)搜索引擎532電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建的費(fèi)用分析(1)申請(qǐng)域名3國(guó)內(nèi)2電子商務(wù)網(wǎng)站的收益分析

(1)直接收益：網(wǎng)站信息的收益網(wǎng)站功能的收益 (2)間接收益(3)品牌收益542電子商務(wù)網(wǎng)站的收益分析(1)直接收益：192.4域名注冊(cè)和ISP服務(wù)商的選擇2.4.1網(wǎng)站域名注冊(cè)1、域名及相關(guān)知識(shí)（1）域名--企業(yè)的網(wǎng)上商標(biāo)（2）域名體系域名的形式是以若干個(gè)英文字母和數(shù)字組成，由“.”分割成幾個(gè)層次，從右到左依次為頂級(jí)域名、二級(jí)域名、三級(jí)域名。域名分為國(guó)際域名和國(guó)內(nèi)域名。國(guó)際域名由國(guó)際互年網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)一管理。國(guó)內(nèi)域名由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)一管理，它的頂級(jí)域?yàn)楸硎局鳈C(jī)所在區(qū)域的國(guó)家代碼。552.4域名注冊(cè)和ISP服務(wù)商的選擇2.4.1網(wǎng)站域名注冊(cè)2、域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)和注冊(cè)申請(qǐng)條件3、域名注冊(cè)的步驟（1）國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)的步驟第一步：構(gòu)造、選擇企業(yè)要注冊(cè)的域名，避免被他人搶注；第二步：在CNNIC授權(quán)代理的注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)網(wǎng)站上聯(lián)機(jī)填寫(xiě)域名注冊(cè)申請(qǐng)表第三步：等候注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)網(wǎng)站系統(tǒng)對(duì)申請(qǐng)表的初步審核，并準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等申請(qǐng)材料。562、域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)和注冊(cè)申請(qǐng)條件21第四步：注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)審查郵寄申請(qǐng)材料，并采用電子郵件通知審查結(jié)果。第五步：按照要求通過(guò)郵政匯款、銀行電匯繳納注冊(cè)費(fèi)用第六步：注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)收到域名注冊(cè)費(fèi)用后，發(fā)出“域名注冊(cè)證”和付款發(fā)票。（2）國(guó)際域名注冊(cè)