經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用及其對職業(yè)教

經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用及其對職業(yè)教論文導(dǎo)讀：近期，本人拜讀了〔校企合作：和諧的雙人舞〕〔刊于〔廣東教育職教版〕2009年第12期〕一文，文中專家們的真知灼見令我受益匪淺，感觸良多。誠然，只要不斷加強(qiáng)和深化校企合作，能力促進(jìn)職業(yè)教育健康發(fā)展。本文試從經(jīng)歷體驗(yàn)曲線效應(yīng)角度，談?wù)勊谥械膽?yīng)用及其對職業(yè)教育的啟示，并為校企雙方跳出和諧的雙人舞鼓而呼之。舞曲已經(jīng)響起，校企這一對舞伴，經(jīng)過較長時(shí)間的磨合、練習(xí)，已經(jīng)心有靈犀，自信心百倍，他們正牽手走向舞臺，將要為科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)上一支和諧的雙人舞。本文關(guān)鍵詞語：經(jīng)歷體驗(yàn)曲線效應(yīng)，應(yīng)用，職業(yè)教育，啟示，校企合作，雙人舞近期，本人拜讀了〔校企合作：和諧的雙人舞〕〔刊于〔廣東教育職教版〕2009年第12期〕一文，文中專家們的真知灼見令我受益匪淺，感觸良多。誠然，只要不斷加強(qiáng)和深化校企合作，能力促進(jìn)職業(yè)教育健康發(fā)展。在出力推動和校企雙方的共同努力下，這一點(diǎn)已在校企雙方達(dá)成廣泛的共鳴，并已付諸于行動。本文試從經(jīng)歷體驗(yàn)曲線效應(yīng)角度，談?wù)勊谄髽I(yè)管理中的應(yīng)用及其對職業(yè)教育的啟示，并為校企雙方跳出和諧的雙人舞鼓而呼之。一、經(jīng)歷體驗(yàn)與效率經(jīng)歷體驗(yàn)?zāi)芴嵘?。成語有云熟能生巧、輕車熟路。在我們身邊，這樣的事例觸目皆是。例如，去熟悉之地找一個(gè)熟人，總比去生疏之地找一個(gè)素不相識的人容易得多。同理亦然，假如企業(yè)員工熟悉他的工作，管理者布置任務(wù)時(shí)就不需多費(fèi)口舌，何況他工作起來又純熟自若，勞動效率當(dāng)然就高了。這就是經(jīng)歷體驗(yàn)曲線效應(yīng)。所謂經(jīng)歷體驗(yàn)曲線效應(yīng)〔ExperienceCurveEffect〕，是由美國波士頓咨詢公司〔BostonConsultingGroup〕的布魯斯亨得森〔BruceD.Henderson〕于1960年首先提出的。論文參考網(wǎng)。它表示企業(yè)生產(chǎn)成本和總累計(jì)產(chǎn)量之間存有一致相關(guān)性，即隨著時(shí)間的增長，一項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)被屢次反復(fù)履行，個(gè)體或組織對某個(gè)崗位、某項(xiàng)工作的熟悉水平也隨之增長，他〔它〕的經(jīng)歷體驗(yàn)以及對這項(xiàng)工作的理解也會越來越深，進(jìn)而有利于他〔它〕改良工作方法，提升工作效率，進(jìn)而到達(dá)降低單位產(chǎn)品成本的目的[1]。如此圖1和圖3[2]。〔說明：對經(jīng)歷體驗(yàn)曲線，有用直線或曲線表示者，一并圖示于此。本人傾向于后者。〕〔一〕經(jīng)歷體驗(yàn)曲線效應(yīng)的積極作用企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)單位，為最大限度地獲取利潤，必需提升生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品單位生產(chǎn)成本，提升產(chǎn)品市場競爭力。經(jīng)歷體驗(yàn)曲線效應(yīng)表示清楚，在一種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)過中，產(chǎn)品的長期平均單位成本，將隨著企業(yè)累計(jì)產(chǎn)出的增長而呈現(xiàn)逐步下降的趨勢。論文參考網(wǎng)。重要有下面幾個(gè)方面原因：1、純熟水平。這是影響經(jīng)歷體驗(yàn)曲線效應(yīng)的最基本因素。隨著員工反復(fù)地反復(fù)某一活動，他們于是知道怎樣工作以及怎樣更好地工作，用更少的時(shí)間去猶豫、學(xué)習(xí)、檢驗(yàn)，少犯毛病，使勞動效率大大提升。再詳細(xì)一點(diǎn)，就是隨著生產(chǎn)經(jīng)歷體驗(yàn)的積累，員工對生產(chǎn)經(jīng)過愈加熟悉，對機(jī)器設(shè)備操作使用愈加純熟；生產(chǎn)經(jīng)過中預(yù)備時(shí)間、調(diào)整時(shí)間減少，工作時(shí)間相應(yīng)增長；產(chǎn)品優(yōu)秀率、合格率提升，次品率、返修率、廢品率相應(yīng)下降；人員培訓(xùn)、協(xié)調(diào)溝通等管理費(fèi)用下降。而且，生產(chǎn)效率提升這一點(diǎn)，不僅具體表現(xiàn)出在裝配生產(chǎn)上，在各個(gè)條理的管理本能機(jī)能上也是如此。2、專業(yè)化分工。產(chǎn)量增長使更為專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的分工成為可能，促使生產(chǎn)效率大幅度提升，流水線作業(yè)就是一個(gè)明顯的例子。同時(shí)，當(dāng)員工的工作崗位更專業(yè)化后，他們將獲得針對這項(xiàng)工作的更多經(jīng)歷體驗(yàn)而且操作得更快。3、技術(shù)革新。隨著累計(jì)產(chǎn)銷量的增長和工廠規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)能夠更清楚地了解顧客偏好，在不影響產(chǎn)品功能前提下，從新設(shè)計(jì)、改善產(chǎn)品；能夠改良生產(chǎn)工藝、采取先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，提升生產(chǎn)效率，導(dǎo)致單位產(chǎn)品成本降低。4、有效管理。隨著時(shí)間的推移，企業(yè)能不斷健全和完善內(nèi)部管理，建立長效機(jī)制；優(yōu)化員工構(gòu)造，構(gòu)成一支穩(wěn)定、高效的員工隊(duì)伍；創(chuàng)造企業(yè)特色文化，減少企業(yè)內(nèi)部矛盾，提升管理效率和效果，進(jìn)而降低單位產(chǎn)品成本?！捕辰?jīng)歷體驗(yàn)曲線效應(yīng)的負(fù)面作用其實(shí)，經(jīng)歷體驗(yàn)曲線效應(yīng)也是一把雙刃劍。隨著員工工作經(jīng)歷體驗(yàn)的不斷積累，平均單位成本的下降也不是無盡頭的。如此圖2和圖4所示，實(shí)際上一定存在一個(gè)最佳累積生產(chǎn)量Q0，當(dāng)累積生產(chǎn)量跨越Q0之后，平均單位成本將不再降低，反而會有翹尾〔上升〕的趨勢。本人以為，這一趨勢的產(chǎn)生，重要是由下面原因致管理難度增長而造成的：1、員工對企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度已經(jīng)非常熟悉，懂得怎樣鉆空子。員工相互熟悉，容易結(jié)合，或明或暗地共同對抗管理。熟能生巧的另一面就是投機(jī)取巧。2、管理者與被管理者之間，經(jīng)過較長時(shí)間接觸之后，不可避免地?fù)诫s一些人情因素，管理者管理起來掣肘于情的可能性大大增長。3、老油子現(xiàn)象出現(xiàn)。老員工比新員工難管，已無需多言。4、員工產(chǎn)生職業(yè)倦怠。干一行，厭一行，工作沒有激情，得過且過，談何效率。〔三〕、解決辦法經(jīng)歷體驗(yàn)曲線效應(yīng)的負(fù)面作用作為一種客觀存在，不可能消滅。企業(yè)要做的是趨利避害、設(shè)法減輕和延緩。本人以為，企業(yè)可采用的解決辦法重要有：〔1〕員工定期輪崗、換崗；〔2〕健全完善內(nèi)部制度，十分是在員工工資福利、晉升晉級、賞罰等方面，構(gòu)成有效的利益驅(qū)動機(jī)制；〔3〕科學(xué)搭配部門、班組的員工構(gòu)造，合理處理員工在社會關(guān)系方面的共性；使部門、班組之間相互競爭，企業(yè)內(nèi)部員工群體之間互相制衡；〔4〕推行末位淘汰制等。二、和諧的雙人舞[3]讀者諸君，我們不妨臨時(shí)離開枯燥的經(jīng)歷體驗(yàn)曲線，到精彩的舞林大會現(xiàn)場看看吧。在那流光溢彩的舞臺上，一對舞伴正忘情投入，舞蹈正酣，他們舉手投足，配合默契。一曲終了，臺下掌聲如雷。此時(shí)，他們面向觀眾，頻頻招手，又向觀眾飛吻。在被粉絲獻(xiàn)上的花束擋住之前，我們看到了他們胸前的幾個(gè)字：職業(yè)院?！才椤?、企業(yè)〔男伴〕。下面，還是來聽聽主持人對他們的現(xiàn)場采訪吧。主持人：兩位好！祝愿你們！跳得真是太好了！〔掌聲又響起〕我來問幾個(gè)大家關(guān)心的問題。你們這是第一次加入舞林大會。據(jù)我所知，我們以前也發(fā)過邀請，為什么沒有加入？此次能加入又有什么原因呢？來，先問問女生。女伴：謝謝觀眾朋友！謝謝舞林大會！舞林大會這么好的節(jié)目，我們早就想加入了。只是，實(shí)話實(shí)說，以前我這邊倒是很熱情，無奈別人熱一陣?yán)湟魂?，沒辦法，又不能跳獨(dú)舞。至于此次嘛，是我們終于想明白了。是共同的目的，或者說是利益使我們舞在一起。您知道，我的學(xué)生畢業(yè)之后就成為他的員工。把學(xué)生推薦到適宜的企業(yè)崗位實(shí)習(xí)就業(yè)，是我所欲也。近期他才自動告訴我，什么員工要有一技之長，要有一定理論經(jīng)歷體驗(yàn)，要很快能上崗，而且要有良好的職業(yè)道德，能服從管理、放心工作，如此等等。以前不說，老讓人家猜，能猜得準(zhǔn)，對得上號嗎？主持人：原來好事如此多磨。好，我來問問男生。我聽說，之前登記報(bào)名的不是你們兩位，而是另有其人。當(dāng)然，這不違背規(guī)則。你們是被強(qiáng)拉到一起，是被跳舞嗎？男伴：那可不是，我們是你情我愿，兩廂情愿。其實(shí)，原來報(bào)名的是她的一個(gè)男同事和我的一個(gè)女同事。后來我們兩家商量，達(dá)成共鳴。說是什么，學(xué)校是企業(yè)的人力資源提供者，企業(yè)對人力資源的需求是市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求派生出來的。根據(jù)終端為王的原則，結(jié)果就派我和她來了。其實(shí)，這也沒什么。舞是要兩個(gè)人一起跳的。要互相自動配合能力跳得好。假設(shè)我象一根木樁，只會批示她圍著我轉(zhuǎn)，這舞能好看？主持人：說得太好了。最后一個(gè)問題，你們跳得那么好，有什么秘訣？女伴、男伴〔異口同聲〕：無他，練唄。您聽過經(jīng)歷體驗(yàn)曲線效應(yīng)吧。拜拜！三、對職業(yè)教育的啟示如今，就讓我們再回到經(jīng)歷體驗(yàn)曲線。正如以上舞者所言，職業(yè)院校是企業(yè)員工，十分是基層員工的重要來源?？粗亟?jīng)歷體驗(yàn)曲線效應(yīng)的積極作用也好，負(fù)面作用也罷，無論怎樣企業(yè)要提升生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品成本，都需要依靠職業(yè)院校對學(xué)生的培養(yǎng)。企業(yè)員工的生產(chǎn)經(jīng)歷體驗(yàn)積累經(jīng)過和職業(yè)道德培養(yǎng)已經(jīng)前移到了學(xué)校。經(jīng)歷體驗(yàn)曲線效應(yīng)使校企雙方互相吸引，把它們緊緊地連結(jié)在一起。職業(yè)教育必需為經(jīng)濟(jì)建設(shè)效勞。職業(yè)教育以技能為核心，以就業(yè)為導(dǎo)向，以綜合素質(zhì)為根本的辦學(xué)思想和目標(biāo)，就緊緊扣住了這一主題。以就業(yè)為導(dǎo)向，就是職業(yè)院校必需根據(jù)企業(yè)對人力資源的需求，開設(shè)專業(yè)，設(shè)置課程，優(yōu)化教學(xué)構(gòu)造，提升理論教學(xué)比重。不斷深化校企合作，加強(qiáng)人員溝通和信息溝通，不斷完善工學(xué)交替、半工半讀辦學(xué)形式，構(gòu)成二元制、訂單式培養(yǎng)等按需教學(xué)形式，實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)需求的無縫對接，實(shí)現(xiàn)教育與產(chǎn)業(yè)結(jié)合、學(xué)校與企業(yè)結(jié)合、教學(xué)與生產(chǎn)結(jié)合、學(xué)習(xí)與就業(yè)結(jié)合的工學(xué)四合形式。以技能為核心，就是職業(yè)院校必需緊緊圍繞培養(yǎng)技能型、實(shí)用型人才這一目的，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)形式組織實(shí)習(xí)和生產(chǎn)理論，豐富學(xué)生實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷體驗(yàn)，讓學(xué)生在學(xué)期間就把握一技之長，縮短學(xué)生到員工的過渡時(shí)間，盡快上崗。以綜合素質(zhì)為根本，就是職業(yè)院校必需加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德教育、法紀(jì)觀念教育，端正學(xué)生的擇業(yè)觀、就業(yè)觀，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞精神和干一行，愛一行的優(yōu)良品質(zhì)。盡可能模仿企業(yè)環(huán)境，開展學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成教育。論文參考網(wǎng)。定期對企業(yè)回訪，共同做好學(xué)生〔員工〕的思想教育工作。綜上所述，經(jīng)歷體驗(yàn)曲線效應(yīng)揭示了經(jīng)歷體驗(yàn)和效率的關(guān)系，也揭示了校企雙方的共同利益所在。舞曲已經(jīng)響起，