中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估課件

中等職業(yè)學(xué)校

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估周志剛E-mail:cck@12/10/20221中等職業(yè)學(xué)校

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估12/9/20221一、序言12/10/20222一、序言12/9/20222

★在教育實(shí)踐中最令人關(guān)注的是教育教學(xué)質(zhì)量，因質(zhì)量評(píng)估相對(duì)復(fù)雜得多，故源于教育外部的教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)估多是以教學(xué)工作和教學(xué)條件為對(duì)象，并以此間接地估價(jià)教育教學(xué)質(zhì)量。但是無(wú)論如何，還需要直接對(duì)“教育教學(xué)質(zhì)量”進(jìn)行監(jiān)控，建立必要的制度性、體制性的保證——教學(xué)質(zhì)量保障體系。12/10/20223★在教育實(shí)踐中最令人關(guān)注的是教育教學(xué)質(zhì)量，因質(zhì)量評(píng)估相

★教學(xué)活動(dòng)是抽象勞動(dòng)，需要教師和學(xué)生共同努力才能完成，其“產(chǎn)品”是“凝結(jié)在勞動(dòng)對(duì)象身上勞動(dòng)能力的增量”，再加上教學(xué)效果的遲效性和多因素性等導(dǎo)致難以直接對(duì)質(zhì)量進(jìn)行判斷。

★但可以肯定的是，質(zhì)量產(chǎn)生于教學(xué)活動(dòng)的全過(guò)程，只有每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量得到保證，整體的教學(xué)質(zhì)量才有可能得到保證。這與物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)有相似之處，因而可以借鑒TQM的經(jīng)驗(yàn)。12/10/2022412/9/20224

★自上世紀(jì)末葉以來(lái)，借鑒物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域的全面質(zhì)量管理理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保證問(wèn)題受到世界各國(guó)的普遍重視。

★由于教學(xué)質(zhì)量保障問(wèn)題的復(fù)雜性，對(duì)這一問(wèn)題的研究與實(shí)踐仍在探索之中。

★在我國(guó)，教學(xué)質(zhì)量保障體系中最受關(guān)注的是質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)評(píng)估，或說(shuō)在操作層面最關(guān)注質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)評(píng)估的方法和應(yīng)用。12/10/2022512/9/20225

★中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系在理論研究和模式構(gòu)建過(guò)程中吸收、借鑒了TQM和ISO9000系列對(duì)質(zhì)量管理的研究成果、規(guī)范和操作要求，傾向于建立標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)范和教學(xué)質(zhì)量保證體系的運(yùn)行機(jī)制。

12/10/20226★中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系在理論研究和模式構(gòu)建過(guò)程中吸★這部分內(nèi)容范圍比較廣、難度比較大，特別是涉及到管理體制與機(jī)制問(wèn)題，既需要學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外成功的經(jīng)驗(yàn)與做法，又需要與國(guó)內(nèi)中等職業(yè)學(xué)校具體情況緊密結(jié)合?！飸?yīng)當(dāng)再次說(shuō)明的是，教學(xué)質(zhì)量保證體系的內(nèi)容、方法、結(jié)論等等均具有一定的探索性。12/10/20227★這部分內(nèi)容范圍比較廣、難度比較大，特別是涉及到管理體制與機(jī)★中職學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量保障體系的理論基礎(chǔ)是全面質(zhì)量管理理論，其基本方法主要包括教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估?！锉O(jiān)控是指對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)測(cè)與控制的管理活動(dòng)。管理要實(shí)現(xiàn)控制就需要信息反饋，就離不開評(píng)估?！飿?gòu)建中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系進(jìn)行有效的監(jiān)控和評(píng)估必須遵循職業(yè)教育的規(guī)律，體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)。12/10/20228★中職學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量保障體系的理論基礎(chǔ)是全面質(zhì)量管理理論，其★中職學(xué)校培養(yǎng)技能型人才，強(qiáng)調(diào)“工學(xué)結(jié)合、校企合作”，學(xué)校教學(xué)與實(shí)踐緊密結(jié)合，質(zhì)量生成因素復(fù)雜?！镏新殞W(xué)校學(xué)生是前一級(jí)教育的“弱者”，與進(jìn)入普通高中的學(xué)生相比，其智能結(jié)構(gòu)不同，知識(shí)基礎(chǔ)薄弱，認(rèn)知邏輯獨(dú)特，個(gè)人基本素養(yǎng)較差，自卑心理與叛逆心理并存。12/10/20229★中職學(xué)校培養(yǎng)技能型人才，強(qiáng)調(diào)“工學(xué)結(jié)合、校企合作”，學(xué)校教質(zhì)量是教育的生命線評(píng)估是教育的生產(chǎn)力——重慶市教育評(píng)估院12/10/202210質(zhì)量是教育的生命線12/9/202210二、教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控的基本任務(wù)12/10/202211二、教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控的基本任務(wù)12/9/2022111.關(guān)于質(zhì)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量觀的詮釋★質(zhì)量是最難定義的概念之一，一般是指產(chǎn)品或工作的優(yōu)劣程度。質(zhì)量一詞在質(zhì)量管理學(xué)中最恰當(dāng)?shù)姆g是“品質(zhì)”，我國(guó)習(xí)慣稱之為“質(zhì)量”。在教育界，質(zhì)量也有多種不同的界定，英國(guó)學(xué)者格林將教育質(zhì)量的概念分為五種常見的觀點(diǎn)。

12/10/2022121.關(guān)于質(zhì)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量觀的詮釋

12/9/202212⑴質(zhì)量最初也是最基本的含義是“優(yōu)秀的”、“獨(dú)有的”，這一定義的使用已經(jīng)比較少。⑵質(zhì)量是與預(yù)定的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)相一致。該定義的特點(diǎn)是關(guān)注結(jié)果，而對(duì)過(guò)程重視不足。⑶質(zhì)量就是適合目的。問(wèn)題在于如何確定和把握中職教育的目的。12/10/202213⑴質(zhì)量最初也是最基本的含義是“優(yōu)秀的”、“獨(dú)有的”，這一定義⑷質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)的有效性或效果。⑸質(zhì)量是滿足顧客明確的或潛在的需要的程度，即質(zhì)量是產(chǎn)品所有相關(guān)的特性及其符合用戶所有方面需求的程度。12/10/202214⑷質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)的有效性或效果。12/9/202214★實(shí)用主義的質(zhì)量的定義：質(zhì)量本質(zhì)上是相對(duì)的、多層面的，不同的人、組織對(duì)質(zhì)量有著不同的理解，關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)也不一樣，因此，質(zhì)量必須被定義為質(zhì)量集?！铩督逃筠o典》定義教育質(zhì)量是“教育水平高低和效果優(yōu)劣的程度”，“最終體現(xiàn)在培養(yǎng)對(duì)象的質(zhì)量上”。

12/10/202215★實(shí)用主義的質(zhì)量的定義：質(zhì)量本質(zhì)上是相對(duì)的、多層面的，不同的★質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是人們?yōu)榱藢?duì)質(zhì)量做出判斷而賦予質(zhì)量某種特定內(nèi)涵和價(jià)值觀的基本尺度。《教育大辭典》指出,“衡量的標(biāo)準(zhǔn)是教育目的和各級(jí)各類學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)。前者規(guī)定受培養(yǎng)者的一般質(zhì)量要求，亦是教育的根本質(zhì)量要求；后者規(guī)定受培養(yǎng)者的具體質(zhì)量要求，是衡量人才是否合格的質(zhì)量規(guī)格。”

12/10/202216★質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是人們?yōu)榱藢?duì)質(zhì)量做出判斷而賦予質(zhì)量某種特定內(nèi)涵和價(jià)★為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展以及人的發(fā)展的多樣化需求，教育的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必然是多層次、多樣化的，而且是適應(yīng)性、多樣性和發(fā)展性的統(tǒng)一?！镏械嚷殬I(yè)教育只有建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系（比如與行業(yè)合作建立和制定標(biāo)準(zhǔn)），才能真正有效地對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)價(jià)，才能對(duì)中職學(xué)校的教育質(zhì)量和辦學(xué)效益做出有說(shuō)服力的判斷。

12/10/202217★為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展以及人的發(fā)展的多樣化需求，教育的★質(zhì)量觀是與質(zhì)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)的概念。★質(zhì)量觀是指，人們選擇了作為質(zhì)量的載體（如學(xué)生）之后，在賦予質(zhì)量一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，在思想上形成并具有的對(duì)質(zhì)量的特定認(rèn)識(shí)。12/10/202218★質(zhì)量觀是與質(zhì)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)的概念。12/9/2022

對(duì)教學(xué)質(zhì)量歷來(lái)有多種觀點(diǎn)，但有兩點(diǎn)認(rèn)識(shí)卻是共同的。

★源于外部需求而加以規(guī)范的教學(xué)“質(zhì)量”，是以“顧客”對(duì)產(chǎn)品特性的期望為核心，以“顧客滿意”為根本標(biāo)準(zhǔn)。因此，需要了解不同“顧客(如企業(yè)、學(xué)生、家長(zhǎng)、政府)的需求”。

12/10/202219對(duì)教學(xué)質(zhì)量歷來(lái)有多種觀點(diǎn)，但有兩點(diǎn)認(rèn)識(shí)卻是共同的。12★源于教育系統(tǒng)內(nèi)部的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，質(zhì)量被看作是對(duì)教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的衡量：★教學(xué)質(zhì)量的載體是學(xué)生，質(zhì)量之高低主要是體現(xiàn)在學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)（包括知識(shí)技能、道德素養(yǎng)）的高低上；★教師對(duì)教學(xué)質(zhì)量的判斷具有支配性的作用。12/10/202220★源于教育系統(tǒng)內(nèi)部的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，質(zhì)量被看作是對(duì)教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度

★可以說(shuō)，教學(xué)質(zhì)量本質(zhì)上是高等學(xué)校在遵循教學(xué)基本規(guī)律的前提下，提供的服務(wù)（或者說(shuō)，凝結(jié)在受教育者身上的勞動(dòng)能力的增量）滿足國(guó)家、社會(huì)、受教育者的需要的規(guī)定性。12/10/202221★可以說(shuō)，教學(xué)質(zhì)量本質(zhì)上是高等學(xué)校在遵循教學(xué)基本規(guī)律的前2.從不同層次定義的教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)質(zhì)量是結(jié)構(gòu)化的學(xué)校教育活動(dòng)的產(chǎn)物，是通過(guò)一系列具體的教學(xué)活動(dòng)獲得的。所以，按照結(jié)構(gòu)——功能分析方法，可以在不同教學(xué)活動(dòng)層次上定義其質(zhì)量。

12/10/2022222.從不同層次定義的教學(xué)質(zhì)量教學(xué)質(zhì)量是結(jié)構(gòu)化的學(xué)校教育活

★中等職業(yè)學(xué)校的質(zhì)量——學(xué)校培養(yǎng)出符合經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需要的技能型人才的能力。

★專業(yè)的質(zhì)量——特定的專業(yè)教育與教學(xué)計(jì)劃達(dá)到目標(biāo)、產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果的能力。

★課程的質(zhì)量——課程設(shè)計(jì)方案及其實(shí)施滿足教育教學(xué)目標(biāo)的能力。12/10/202223★中等職業(yè)學(xué)校的質(zhì)量——學(xué)校培養(yǎng)出符合經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展★課堂教學(xué)的質(zhì)量——課程的課堂和實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)取得預(yù)期效果的能力。★學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量——受教育者的發(fā)展達(dá)到預(yù)期教育教學(xué)目標(biāo)的程度（學(xué)生具備的職業(yè)道德、掌握的知識(shí)和專業(yè)技能、特別是得到提高的“學(xué)習(xí)能力”）。12/10/202224★課堂教學(xué)的質(zhì)量——課程的課堂和實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)取得預(yù)期效果的能

★對(duì)中等職業(yè)學(xué)校而言，從上述五個(gè)層面定義的質(zhì)量都應(yīng)當(dāng)是予以關(guān)注的焦點(diǎn)，對(duì)不同學(xué)校來(lái)講，在特定時(shí)期和特定條件下，只有重點(diǎn)的區(qū)別而沒(méi)有層面的取舍。

12/10/202225★對(duì)中等職業(yè)學(xué)校而言，從上述五個(gè)層面定義的質(zhì)量都應(yīng)當(dāng)是予以4.學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量主要監(jiān)控點(diǎn)

★專業(yè)設(shè)置與調(diào)整★課程體系設(shè)置與調(diào)整★課程教學(xué)實(shí)施過(guò)程★課程考核與評(píng)價(jià)★師資隊(duì)伍配備及其建設(shè)★教學(xué)設(shè)施與條件★學(xué)生德育與心理★學(xué)生學(xué)習(xí)投入

12/10/2022264.學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量主要監(jiān)控點(diǎn)★專業(yè)設(shè)置與調(diào)整12/9/25.學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要方法借鑒TQM和ISO9000系列質(zhì)量管理方法

★全過(guò)程的文本管理；★例行的現(xiàn)場(chǎng)檢查（聽課、說(shuō)課、檢查教學(xué)進(jìn)度、走訪、座談、聽取匯報(bào)）；★方案論證；★定期考核與總結(jié)；★評(píng)估。12/10/2022275.學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要方法借鑒TQM和ISO90006.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主體

★教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是正式組織的職責(zé)和職能，是以“上對(duì)下”的方式強(qiáng)制執(zhí)行，并配以相應(yīng)的制度和政策約束。

★從實(shí)際情況看，多是教務(wù)部門和專門設(shè)立的“督導(dǎo)組”具體負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。而且教學(xué)質(zhì)量評(píng)估也基本相同。12/10/2022286.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主體★教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是正式組織的職責(zé)和職7.教學(xué)質(zhì)量管理的特點(diǎn)12/10/2022297.教學(xué)質(zhì)量管理的特點(diǎn)12/9/202229三、教學(xué)質(zhì)量管理的

基本觀點(diǎn)

12/10/202230三、教學(xué)質(zhì)量管理的

基本觀點(diǎn)12/9/2022301.教學(xué)質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)

1)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理的起點(diǎn)(基本要求且不斷提高)而非終點(diǎn)；教學(xué)質(zhì)量的高低最終需要以所培養(yǎng)人才滿足實(shí)際需要的情況來(lái)衡量。2)質(zhì)量管理是中等職業(yè)學(xué)校的組織責(zé)任,是其獨(dú)立而必要的管理職能。12/10/2022311.教學(xué)質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)1)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理的3)教學(xué)質(zhì)量管理是一個(gè)通過(guò)組織學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)教學(xué)活動(dòng)實(shí)踐效能的過(guò)程。4)學(xué)生是教學(xué)質(zhì)量管理關(guān)注的核心，他們應(yīng)當(dāng)是教學(xué)活動(dòng)的主動(dòng)參與者，對(duì)保證教學(xué)質(zhì)量應(yīng)承擔(dān)特殊責(zé)任。5)教學(xué)質(zhì)量管理的目的是不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。12/10/2022323)教學(xué)質(zhì)量管理是一個(gè)通過(guò)組織學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)教學(xué)活動(dòng)實(shí)踐效能

6)教學(xué)質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，與學(xué)校的每一個(gè)成員、每一項(xiàng)工作有關(guān)，質(zhì)量的提高依賴于全校師生員工的共同努力與合作。7)在教學(xué)活動(dòng)中，教師具有不可替代的重要作用。教學(xué)質(zhì)量管理要特別注意尊重教師的勞動(dòng)，千方百計(jì)地調(diào)動(dòng)教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

12/10/2022336)教學(xué)質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，與學(xué)校的每一個(gè)成員、每一

8)中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系的主要功能是，在確保政治方向和辦學(xué)目標(biāo)前提下，通過(guò)建立簡(jiǎn)潔的組織結(jié)構(gòu)、制定合理的規(guī)章制度、形成有效的激勵(lì)機(jī)制，為全體師生員工追求質(zhì)量進(jìn)步提供動(dòng)力、機(jī)會(huì)、條件等體制性、制度性支持。9)教學(xué)質(zhì)量管理的重點(diǎn)，是教學(xué)活動(dòng)過(guò)程質(zhì)量持續(xù)不斷的改進(jìn)和提高。

12/10/2022348)中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系的主要功能是，在確保政治10)政策、目標(biāo)、程序、標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估，是教學(xué)質(zhì)量管理的重要工具。11)教學(xué)質(zhì)量管理實(shí)踐要靠“數(shù)據(jù)”管理，用“事實(shí)”說(shuō)話，必須強(qiáng)調(diào)“數(shù)據(jù)”和“事實(shí)”是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性資源。12)教育行政主管部門等外部機(jī)構(gòu)的對(duì)教學(xué)質(zhì)量的體制性、制度性的關(guān)注、支持和評(píng)估，是中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高的必要條件。如，教育部提出的“國(guó)重?！钡脑u(píng)估活動(dòng)。

12/10/20223510)政策、目標(biāo)、程序、標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估，是教學(xué)質(zhì)量管理的重要2.教學(xué)質(zhì)量管理的思想與方法

在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系的過(guò)程中，有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)只是質(zhì)量管理工作的第一步。對(duì)中職學(xué)校而言，最重要的是在追求實(shí)現(xiàn)教育活動(dòng)價(jià)值過(guò)程中，做了什么樣的努力，如何更有效地履行應(yīng)盡的職責(zé)，為滿足社會(huì)和人的發(fā)展需要做出更大的貢獻(xiàn)。12/10/2022362.教學(xué)質(zhì)量管理的思想與方法在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量管理與質(zhì)量

★在中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理工作中，有效的教學(xué)質(zhì)量保障除進(jìn)行監(jiān)控外，還必須借助于評(píng)估工具才能“盡善盡美”。

★評(píng)估主要是為了幫助學(xué)校及其成員尋找和發(fā)現(xiàn)能夠?qū)е虏粩喔倪M(jìn)和提高教學(xué)質(zhì)量的更為有效的方法，而不是僅僅找到存在的問(wèn)題，甚至僅僅是對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

12/10/202237★在中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理工作中，有效的教學(xué)質(zhì)量保障除進(jìn)行監(jiān)

★在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，職業(yè)教育與社會(huì)發(fā)展的聯(lián)系日益緊密；而社會(huì)需求是不斷發(fā)展、變化的。

★在這樣的環(huán)境中，成功從來(lái)不會(huì)是“完全”的，因?yàn)樽兓沫h(huán)境不斷地產(chǎn)生新的需要，向中等職業(yè)學(xué)校提出新的要求。

★“教學(xué)質(zhì)量保障”不是一個(gè)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)固定不變的概念，而是檢驗(yàn)教學(xué)工作效果、促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)不斷向預(yù)期方向發(fā)展的一種管理工具。

12/10/202238★在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，職業(yè)教育與社會(huì)發(fā)展的聯(lián)系日益緊密；四、教學(xué)質(zhì)量管理的

基本要素

12/10/202239四、教學(xué)質(zhì)量管理的

基本要素12/9/2022391.價(jià)值取向基本價(jià)值取向應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持馬克思主義的價(jià)值觀，同時(shí)也要注意從人本主義價(jià)值觀和社會(huì)本位價(jià)值觀中汲取合理的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)人才的德、智、體、美全面發(fā)展。2.管理目標(biāo)選擇

★教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)的基本目標(biāo)是國(guó)家、社會(huì)以及學(xué)校依次確定的目標(biāo)。

★目標(biāo)應(yīng)該是具體的、可執(zhí)行、可觀察、可測(cè)量的。(目標(biāo)＝指標(biāo)＋標(biāo)準(zhǔn)）

12/10/2022401.價(jià)值取向基本價(jià)值取向應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持馬克思主義的價(jià)值觀，同時(shí)3.體制與功能

★教學(xué)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系應(yīng)當(dāng)而且必須是中職學(xué)校組織管理系統(tǒng)的正式組成部分，它承擔(dān)著特定的組織職能。

★中職學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理屬于專業(yè)性、技術(shù)性的業(yè)務(wù)活動(dòng)，質(zhì)量管理履行著計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告和預(yù)算等管理職能，而且具有明顯的職業(yè)特征。12/10/2022413.體制與功能★教學(xué)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系應(yīng)當(dāng)而且必須4.組織結(jié)構(gòu)

教學(xué)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系的專業(yè)化的管理內(nèi)容和組織管理功能，要求具有明確組織地位的專門機(jī)構(gòu)去負(fù)責(zé)實(shí)施。1

12/10/2022424.組織結(jié)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系的專業(yè)化的管理內(nèi)5.工具與技術(shù)

教學(xué)質(zhì)量管理的工具與技術(shù)具有多樣化的特征：質(zhì)量管理需要確定合理的目標(biāo)，測(cè)量活動(dòng)成效，評(píng)估業(yè)績(jī)，控制偏差；需要應(yīng)用各種規(guī)劃、測(cè)量和評(píng)估技術(shù)。其中，最重要的是各種評(píng)估工具的運(yùn)用。12/10/2022435.工具與技術(shù)教學(xué)質(zhì)量管理的工具與技術(shù)具有多樣化的特征：6.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量判斷依據(jù)

★教學(xué)質(zhì)量判斷標(biāo)準(zhǔn)的確定要依據(jù)教學(xué)活動(dòng)的性質(zhì)和特點(diǎn)，要考慮理論和實(shí)踐、需要和可能、近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，以及國(guó)家的統(tǒng)一要求和學(xué)校的具體情況，要將主觀標(biāo)準(zhǔn)與客觀標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)，形成可操作的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。12/10/2022446.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量判斷依據(jù)★教學(xué)質(zhì)量判斷標(biāo)準(zhǔn)的確定要依

★對(duì)教學(xué)質(zhì)量做出準(zhǔn)確、合理的判斷：一方面需要以各種與教學(xué)活動(dòng)有關(guān)的客觀證據(jù)為基礎(chǔ)；另一方面還要充分依靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、教師（含來(lái)自企業(yè)的兼職教師）、學(xué)生和同行專家等“利益關(guān)系人”對(duì)于這些證據(jù)的感知和解釋。

12/10/202245★對(duì)教學(xué)質(zhì)量做出準(zhǔn)確、合理的判斷：12/9/2022457.質(zhì)量管理機(jī)制與操作特征

★教學(xué)質(zhì)量管理的基本機(jī)制是，以常規(guī)管理工作為基礎(chǔ)，通過(guò)系統(tǒng)地收集、分析和利用與教學(xué)活動(dòng)有關(guān)的各種信息，評(píng)估與教學(xué)有關(guān)的活動(dòng)達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的情況，尋求繼續(xù)改進(jìn)與不斷提高教學(xué)活動(dòng)效果的可能性與可行途徑。

12/10/2022467.質(zhì)量管理機(jī)制與操作特征★教學(xué)質(zhì)量管理的基本機(jī)制是，★教學(xué)質(zhì)量管理依其動(dòng)力源可分為三種質(zhì)量管理操作模式：

★行政或組織權(quán)威驅(qū)動(dòng)模式，通常由學(xué)校教務(wù)管理部門行使管理職能；問(wèn)題有二：①教務(wù)管理部門負(fù)責(zé)全校教學(xué)工作的綜合性管理，教學(xué)評(píng)估并不是其主要職能；這種模式容易導(dǎo)致“以管代評(píng)”，變?cè)u(píng)估為“檢查”。12/10/202247★教學(xué)質(zhì)量管理依其動(dòng)力源可分為三種質(zhì)量管理操作模式：12/

②從整體上看,教務(wù)管理工作也是教學(xué)評(píng)估的主要內(nèi)容,因此這種模式容易使人產(chǎn)生“自己評(píng)自己”、“既是運(yùn)動(dòng)員又是裁判員”的印象,降低評(píng)估的權(quán)威性和有效性。

★專業(yè)教育管理人員驅(qū)動(dòng)模式，通常由“評(píng)估辦公室或督導(dǎo)組”行使相應(yīng)的職能；從道理上講，這一模式更合理，能夠更理性地分析、認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)教學(xué)工作質(zhì)量。問(wèn)題是如何與教務(wù)管理部門分工、協(xié)調(diào)。12/10/202248②從整體上看,教務(wù)管理工作也是教學(xué)評(píng)估的主要內(nèi)容,因此這

★“自下而上”的基層驅(qū)動(dòng)模式，當(dāng)教師、學(xué)生意識(shí)到質(zhì)量也是他們的職責(zé)和義務(wù)時(shí)，就會(huì)與管理人員一起共同關(guān)注質(zhì)量，分析其中存在的問(wèn)題和形成的原因，并能夠自覺(jué)地結(jié)合本職工作改進(jìn)質(zhì)量，以及在相互之間進(jìn)行合作。這是較為充分的參與式的管理模式，需要通過(guò)持續(xù)的努力才可能逐步實(shí)現(xiàn)。12/10/202249★“自下而上”的基層驅(qū)動(dòng)模式，12/9/202249四、教學(xué)質(zhì)量管理體系的基本結(jié)構(gòu)12/10/202250四、教學(xué)質(zhì)量管理體系的基本結(jié)構(gòu)12/9/2022501.質(zhì)量保障的主體

★中等職業(yè)學(xué)校作為從事教育活動(dòng)的專門機(jī)構(gòu)，保證辦學(xué)質(zhì)量是其法定的組織責(zé)任，它必須對(duì)自身活動(dòng)的合理性和活動(dòng)效果向國(guó)家、社會(huì)、學(xué)生及其家庭負(fù)責(zé)。12/10/2022511.質(zhì)量保障的主體★中等職業(yè)學(xué)校作為從事教育活動(dòng)的專門★在學(xué)校內(nèi)部，教學(xué)涉及的部門和人，盡管其承擔(dān)的具體責(zé)任有所不同，但在對(duì)教學(xué)質(zhì)量每個(gè)部門、每個(gè)人都負(fù)有責(zé)任這一點(diǎn)上，在本質(zhì)上是相同的。

★“領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵”；教師具有決定作用；學(xué)生承擔(dān)特定的責(zé)任。12/10/202252★在學(xué)校內(nèi)部，教學(xué)涉及的部門和人，盡管其承擔(dān)的具體責(zé)任有所不2.教學(xué)質(zhì)量保障體制

★教學(xué)質(zhì)量保障體制，是指學(xué)校關(guān)于質(zhì)量保證活動(dòng)的制度性安排。

★教學(xué)質(zhì)量保障的基本思想，是將學(xué)校對(duì)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)注與管理實(shí)現(xiàn)獨(dú)立化、結(jié)構(gòu)化、持續(xù)化。

★實(shí)現(xiàn)這一思想就需要建立教學(xué)質(zhì)量保證體系，這主要包括四個(gè)方面的工作：12/10/2022532.教學(xué)質(zhì)量保障體制★教學(xué)質(zhì)量保障體制，是指學(xué)校關(guān)于質(zhì)量1)教學(xué)質(zhì)量管理要從常規(guī)性組織管理功能中獨(dú)立出來(lái)，明確質(zhì)量管理的內(nèi)容和職責(zé)范圍，使其具備對(duì)整個(gè)組織（學(xué)校）質(zhì)量負(fù)責(zé)的能力。2)學(xué)校的質(zhì)量保障體制，應(yīng)是正式的組織管理安排，其職能內(nèi)容應(yīng)覆蓋所有與教學(xué)質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)。12/10/2022541)教學(xué)質(zhì)量管理要從常規(guī)性組織管理功能中獨(dú)立出來(lái)，明確質(zhì)

3)建立教學(xué)質(zhì)量保障體制，必須考慮教育、教學(xué)活動(dòng)的性質(zhì)及其管理特點(diǎn)。先易后難，力求容易操作，能夠看到效果。4)建立教學(xué)質(zhì)量保障體制必須從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，必須與學(xué)校的性質(zhì)和辦學(xué)條件相適應(yīng)，決不能搞“一刀切”，一哄而上。

12/10/2022553)建立教學(xué)質(zhì)量保障體制，必須考慮教育、教學(xué)活動(dòng)的性質(zhì)及3.質(zhì)量保障機(jī)制

質(zhì)量保障機(jī)制的實(shí)質(zhì)是,教學(xué)質(zhì)量保證體制及其運(yùn)行中如何有效地發(fā)揮人的作用，滿足人的需要。構(gòu)建質(zhì)量保障機(jī)制要把握以下要點(diǎn)：1)教學(xué)活動(dòng)是以掌握專門知識(shí)和技能為主要內(nèi)容的師生互動(dòng)活動(dòng)；2)教學(xué)質(zhì)量作為教學(xué)活動(dòng)滿足期望程度的度量,是通過(guò)一系列結(jié)構(gòu)化（有目的、有計(jì)劃、有組織的）活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的；

12/10/2022563.質(zhì)量保障機(jī)制質(zhì)量保障機(jī)制的實(shí)質(zhì)是,教學(xué)質(zhì)量保證體制

3)教學(xué)質(zhì)量要依據(jù)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)需要和適合個(gè)人全面發(fā)展的情況做出判斷；4)教師對(duì)質(zhì)量的理解，對(duì)質(zhì)量的形成起著決定性影響；5)教學(xué)質(zhì)量難以在短期內(nèi)做出準(zhǔn)確的判斷；6)為獲得預(yù)期質(zhì)量所做的所有努力都帶有探索和發(fā)現(xiàn)的性質(zhì)，是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程；12/10/2022573)教學(xué)質(zhì)量要依據(jù)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)需要和適合個(gè)人全面發(fā)展的情

7)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是中職學(xué)校作為組織所追求的，因此，學(xué)校對(duì)于教學(xué)活動(dòng)的結(jié)果應(yīng)當(dāng)有基于現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)的合理目標(biāo)和期望；8）教學(xué)質(zhì)量必須而且只有通過(guò)對(duì)一系列教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量的關(guān)注和評(píng)估才能得到保證，必須通過(guò)學(xué)習(xí)、通過(guò)實(shí)踐才能獲得；

9)質(zhì)量保障機(jī)制的形成和運(yùn)行需要內(nèi)在與外在動(dòng)力(制度和政策)的持續(xù)投入。

12/10/2022587)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是中職學(xué)校作為組織所追求的，因此，學(xué)校對(duì)于教4.質(zhì)量活動(dòng)的成本問(wèn)題

★任何活動(dòng)都需要資源，都有成本。同樣，教學(xué)質(zhì)量成本不僅存在，而且應(yīng)當(dāng)是進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量決策時(shí)特別關(guān)注的重要參數(shù)。

★在質(zhì)量保障活動(dòng)中，質(zhì)量成本包括可以用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測(cè)量的人、財(cái)、物和時(shí)間等投入，也包括其它不可直接計(jì)量的社會(huì)代價(jià)。

12/10/2022594.質(zhì)量活動(dòng)的成本問(wèn)題★任何活動(dòng)都需要資源，都有成本。

①經(jīng)濟(jì)成本

★質(zhì)量活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)成本可以用學(xué)校與教學(xué)質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)的年度預(yù)算開支額度來(lái)衡量。

★質(zhì)量活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)成本一般包括兩部分,一部分是學(xué)校組織質(zhì)量評(píng)估活動(dòng)的支出,另一部分是改進(jìn)或提高質(zhì)量的投入。

★據(jù)國(guó)外資料介紹，周期性質(zhì)量保障活動(dòng)的成本約占學(xué)校年度預(yù)算開支的1%。

12/10/202260①經(jīng)濟(jì)成本12/9/202260

②社會(huì)成本

質(zhì)量保障的社會(huì)成本，是指由于教學(xué)質(zhì)量管理本身的缺陷或不當(dāng)?shù)墓芾泶胧?，可能造成的消極的社會(huì)影響。如：

★質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)不完整、不準(zhǔn)確可能產(chǎn)生的對(duì)社會(huì)利益的不良影響，如目標(biāo)過(guò)于抽象、概括，致使不同的人有不同的理解，行動(dòng)上也有較為明顯的差異；12/10/202261②社會(huì)成本12/9/202261★質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)或質(zhì)量管理活動(dòng)與學(xué)校的組織文化不相容可能造成的不良影響；★由于學(xué)校無(wú)力對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的弱點(diǎn)或問(wèn)題做出有效的反應(yīng)，造成對(duì)包括教師和學(xué)生在內(nèi)的成員的積極性的挫傷。12/10/202262★質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)或質(zhì)量管理活動(dòng)與學(xué)校的組織文化不相容可能五、教學(xué)評(píng)估的

基礎(chǔ)理論12/10/202263五、教學(xué)評(píng)估的

基礎(chǔ)理論12/9/202263１.評(píng)價(jià)與評(píng)估★評(píng)價(jià)泛指對(duì)事物或人物的社會(huì)價(jià)值作出判斷。★評(píng)估是指對(duì)事物或人物的一種估量性價(jià)值判斷，是一種模糊定量的評(píng)價(jià)?！镌u(píng)價(jià)與評(píng)估之間沒(méi)有質(zhì)的區(qū)別。12/10/202264１.評(píng)價(jià)與評(píng)估12/9/202264

★對(duì)涉及因素較多、復(fù)雜程度較高的事物或人物進(jìn)行綜合分析、做出判斷時(shí)，多稱為評(píng)估。反之稱為評(píng)價(jià)。

★例如，當(dāng)被評(píng)對(duì)象是專業(yè)、學(xué)?；蛏婕懊孑^廣的某一方面工作時(shí)多稱為評(píng)估；當(dāng)被評(píng)是課程、教師等較為具體的對(duì)象時(shí)多稱為評(píng)價(jià)。12/10/202265★對(duì)涉及因素較多、復(fù)雜程度較高的事物或人物進(jìn)行綜合分析、

２.評(píng)估的概念評(píng)估（evaluation,assessment)是評(píng)議和估價(jià)的意思。作為一種現(xiàn)代的管理方法，其特征表現(xiàn)為按照一定程序搜集有關(guān)信息、數(shù)據(jù)、資料，進(jìn)行綜合分析，做出價(jià)值判斷的過(guò)程。它包含一系列的步驟和方法，是一種連續(xù)性的活動(dòng)，是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程。12/10/202266２.評(píng)估的概念12/9/202266３.教育評(píng)估參照現(xiàn)有的教育目標(biāo)，通過(guò)系統(tǒng)地搜集信息，采用科學(xué)的方法對(duì)教育活動(dòng)中的事物或人物作出綜合價(jià)值分析和判斷的過(guò)程，其目的在于提高教育質(zhì)量、推動(dòng)教育改革、改善教育管理以及作出教育進(jìn)步的決策。

教育評(píng)估的本質(zhì)是價(jià)值判斷。12/10/202267３.教育評(píng)估參照現(xiàn)有的教育目標(biāo)，通過(guò)系統(tǒng)地搜集信息，采用★泰勒：“在本質(zhì)上，教育評(píng)估過(guò)程乃是一種測(cè)量課程和教學(xué)方案在多大程度上達(dá)到教育目標(biāo)的過(guò)程?！保ㄒ阅繕?biāo)為基點(diǎn)）★克龍巴赫：教育評(píng)估是“為作出教育方案的決策搜集和使用信息。”（非判斷性描述）12/10/202268★泰勒：“在本質(zhì)上，教育評(píng)估過(guò)程乃是一種測(cè)量課程和教學(xué)方案在★斯塔弗爾比姆：教育評(píng)估是“為滿足決策和教育效能核定的需要，描述獲得和運(yùn)用有關(guān)客體的目的、計(jì)劃、過(guò)程和成果價(jià)值的過(guò)程?！保ㄅ袛嘈悦枋觯锉蓉悾航逃u(píng)估是“系統(tǒng)的收集信息和解釋證據(jù)的過(guò)程，在此基礎(chǔ)上做出價(jià)值判斷，目的在于行動(dòng)?！保▋r(jià)值判斷）12/10/202269★斯塔弗爾比姆：教育評(píng)估是“為滿足決策和教育效能核定的需要，問(wèn)題出在哪里？12/10/202270問(wèn)題出在哪里？12/9/202270冰山模型——管理者能知曉多少？12/10/202271冰山模型——管理者能知曉多少？12/9/202271注重多元化評(píng)價(jià)、綜合性分析“第四代”評(píng)價(jià)注重對(duì)教育質(zhì)量更為直接的評(píng)價(jià)注重利益相關(guān)者價(jià)值共建12/10/202272注重多元化評(píng)價(jià)、綜合性分析“第四代”評(píng)價(jià)注重對(duì)教育質(zhì)量更為直4.教育評(píng)估的三種基本模式

泰勒模式：以目標(biāo)為中心的模式。它把教育方案的目標(biāo)用學(xué)生行為化的成就來(lái)表示,把這一行為目標(biāo)作為決定教育活動(dòng)和對(duì)教育進(jìn)行評(píng)價(jià)的主要依據(jù),以此判斷實(shí)際教育活動(dòng)逼近或達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的程度,并通過(guò)反饋糾正偏離,使之更趨近于目標(biāo)。

★該模式結(jié)構(gòu)緊湊,與系統(tǒng)方法接近,在教育評(píng)估理論中占有重要的地位。

★該模式比較強(qiáng)調(diào)為決策服務(wù)。12/10/2022734.教育評(píng)估的三種基本模式泰勒模式：以目標(biāo)為中心的模式。

CIPP模式：它是由背景評(píng)估（對(duì)計(jì)劃目標(biāo)與實(shí)際情況差異進(jìn)行診斷性評(píng)估）、輸入評(píng)估（對(duì)達(dá)到目標(biāo)的條件、可行性進(jìn)行評(píng)估）、過(guò)程評(píng)估（對(duì)過(guò)程的形成性評(píng)估，反饋信息，及時(shí)糾正偏離或問(wèn)題）和結(jié)果評(píng)估組成。該模式突破了泰勒模式的框架，把評(píng)估的范圍、內(nèi)容加以拓寬，更能反映教育活動(dòng)的實(shí)際情況，保證教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。重視目標(biāo)和注意為決策服務(wù)是CIPP模式與泰勒模式的共同點(diǎn)。312/10/202274CIPP模式：它是由背景評(píng)估（對(duì)計(jì)劃目標(biāo)與實(shí)際情況差異

目標(biāo)游離模式：該模式認(rèn)為教育活動(dòng)除了會(huì)收到預(yù)期的效果外，還會(huì)產(chǎn)生“副效應(yīng)”，故評(píng)估必須考察教育方案、計(jì)劃以及活動(dòng)的真實(shí)效果，而不僅僅是達(dá)到預(yù)期效果的狀況；作出評(píng)估結(jié)論的依據(jù)、準(zhǔn)繩不是方案制定者預(yù)定的目標(biāo)，而是教育活動(dòng)參與者的意圖。該模式由反映管理者、決策者的意愿轉(zhuǎn)向反映“群眾”的意愿，而更具“民主性”。12/10/202275目標(biāo)游離模式：該模式認(rèn)為教育活動(dòng)除了會(huì)收到預(yù)期的效果外，５.教育評(píng)估的基本要素

⑴評(píng)估客體：評(píng)估對(duì)象

⑵評(píng)估目的：由評(píng)估組織者確定，是評(píng)估活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿

⑶評(píng)估目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)：客體應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以及確定的依據(jù)

⑷評(píng)估內(nèi)容：評(píng)估目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的具體化

⑸評(píng)估主體：組織者或委托人，評(píng)估人

⑹評(píng)估結(jié)論：價(jià)值判斷的結(jié)論和改進(jìn)工作的建議12/10/202276５.教育評(píng)估的基本要素⑴評(píng)估客體：評(píng)估對(duì)象12/9/20６.評(píng)估的程序

★確定對(duì)象（界定客體，便于評(píng)估操作）★規(guī)定目的（主體性認(rèn)識(shí)的出發(fā)點(diǎn)）★確定目標(biāo)（客體應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)）★采集信息（按照一定的要求、內(nèi)容、范圍、規(guī)范，客觀而系統(tǒng)地進(jìn)行收集）★分析資料（對(duì)數(shù)據(jù)資料作進(jìn)一步分析處理，使之能對(duì)事實(shí)進(jìn)行描述和表征）★形成判斷（實(shí)事判斷）★做出評(píng)價(jià)（價(jià)值判斷）12/10/202277６.評(píng)估的程序★確定對(duì)象（界定客體，便于評(píng)估操作）12/７.評(píng)估的功能、作用、特點(diǎn)⑴評(píng)估的功能★形成性功能——為了診斷和改進(jìn)；★總結(jié)性功能——為了選擇、證明或說(shuō)明；★心理或社會(huì)政治功能——為了激勵(lì)、提高認(rèn)識(shí)；★管理功能——為了行使職權(quán)、顯示權(quán)威。12/10/202278７.評(píng)估的功能、作用、特點(diǎn)12/9/202278⑵評(píng)估的作用

鑒定作用；診斷作用；反饋?zhàn)饔?；溝通作用；監(jiān)督作用；決策咨詢作用；導(dǎo)向作用；激勵(lì)作用。⑶評(píng)估的特點(diǎn)評(píng)估具有本質(zhì)唯一、功能與作用多樣化的特點(diǎn)。有時(shí)功能之間可能是矛盾的，因而需要根據(jù)評(píng)估的目的，突出或強(qiáng)調(diào)某些方面的功能和作用。

12/10/202279⑵評(píng)估的作用鑒定作用；診斷作用；反饋?zhàn)饔?；溝通作用；監(jiān)督８.教育評(píng)估與教育測(cè)量

教育評(píng)估以教育測(cè)量為基礎(chǔ)和手段，教育評(píng)估不等于教育測(cè)量。

教育測(cè)量側(cè)重于教育現(xiàn)象的數(shù)量的規(guī)定性重在獲得客觀事實(shí)，進(jìn)行事實(shí)判斷往往是單項(xiàng)的教育評(píng)估定性與定量相結(jié)合，多數(shù)情況以定性為主在獲得客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，作出價(jià)值判斷往往是綜合的12/10/202280８.教育評(píng)估與教育測(cè)量

教育評(píng)估以教育測(cè)量為基礎(chǔ)和手段，教育９.教育評(píng)估與教育決策

教育評(píng)估為決策提供依據(jù)，但評(píng)估不等于決策。

教育決策★面向未來(lái)★帶有強(qiáng)制性★常常考慮諸多綜合因素教育評(píng)估★面向過(guò)去和現(xiàn)在★具有咨詢性★以既定的目的、目標(biāo)為準(zhǔn)12/10/202281９.教育評(píng)估與教育決策

教育評(píng)估為決策提供依據(jù)，但評(píng)估不等于１０.教育評(píng)估的類型

⑴總結(jié)性評(píng)估(成果評(píng)估)

這是對(duì)評(píng)估對(duì)象在完成任務(wù)后所表現(xiàn)出的成果、成績(jī)、貢獻(xiàn)、效益的數(shù)量與質(zhì)量方面的評(píng)估，是一種事后的評(píng)估，其主要作用是對(duì)評(píng)估對(duì)象進(jìn)行鑒定和診斷。12/10/202282１０.教育評(píng)估的類型

⑴總結(jié)性評(píng)估(成果評(píng)估)

這是對(duì)評(píng)估對(duì)衡量因素：教育活動(dòng)的結(jié)果，基本上不涉及教育活動(dòng)的過(guò)程。性質(zhì)：是一種事后評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容反映被評(píng)對(duì)象質(zhì)量的本質(zhì)。方法：較多的采用定量分析，包括量化或二次量化，有時(shí)也采用定性分析。評(píng)估結(jié)果：對(duì)保證和提高被評(píng)對(duì)象的質(zhì)量起促進(jìn)作用。12/10/202283衡量因素：教育活動(dòng)的結(jié)果，基本上不涉及教育活動(dòng)的過(guò)程。12/⑵形成性評(píng)估(過(guò)程評(píng)估)這是對(duì)評(píng)估對(duì)象在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中工作系統(tǒng)所處狀態(tài)的評(píng)估，是一種事中的評(píng)估，其主要作用是對(duì)評(píng)估對(duì)象工作過(guò)程的優(yōu)劣進(jìn)行考察，診斷存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見。12/10/202284⑵形成性評(píng)估(過(guò)程評(píng)估)這是對(duì)評(píng)估對(duì)象在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中工衡量因素：教育活動(dòng)的過(guò)程，較少涉及教育活動(dòng)的結(jié)果。性質(zhì)：是一種事態(tài)進(jìn)行中的評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容反映被評(píng)對(duì)象工作水平的本質(zhì)。方法：較多的采用定性分析，有時(shí)也可采用二次量化。評(píng)估結(jié)果：對(duì)評(píng)估對(duì)象的工作水平和發(fā)展進(jìn)步起促進(jìn)作用。12/10/202285衡量因素：教育活動(dòng)的過(guò)程，較少涉及教育活動(dòng)的結(jié)果。12/9/⑶配置性評(píng)估(條件評(píng)估)

這是對(duì)評(píng)估對(duì)象的工作基礎(chǔ)和辦學(xué)條件的能力判斷，主要是對(duì)評(píng)估對(duì)象達(dá)到目標(biāo)、開展教育活動(dòng)的合理性、可行性進(jìn)行考察和判斷。它既要對(duì)被評(píng)對(duì)象具有的基本條件進(jìn)行事實(shí)判斷，又要對(duì)基本條件的數(shù)量、質(zhì)量構(gòu)成合理性進(jìn)行估計(jì)分析。12/10/202286⑶配置性評(píng)估(條件評(píng)估)這是對(duì)評(píng)估對(duì)象的工作基礎(chǔ)和辦衡量因素：教育活動(dòng)的客觀條件(包括硬件與軟件)，基本上不涉及參與教育活動(dòng)的人的主觀因素。性質(zhì)：屬于相對(duì)評(píng)估而不是絕對(duì)評(píng)估，是估計(jì)辦學(xué)效率的主要組成部分，評(píng)估內(nèi)容反映被評(píng)對(duì)象數(shù)量的本質(zhì)方法：基本上是定量分析。評(píng)估結(jié)果：對(duì)評(píng)估對(duì)象的工作效率和辦學(xué)條件的改善起促進(jìn)作用。12/10/202287衡量因素：教育活動(dòng)的客觀條件(包括硬件與軟件)，基本上不涉及六、教學(xué)評(píng)估的方案12/10/202288六、教學(xué)評(píng)估的方案12/9/202288

1.評(píng)估方案評(píng)估方案是實(shí)施評(píng)估的依據(jù)、計(jì)劃與規(guī)定，是實(shí)施評(píng)估的藍(lán)圖。通常以文件形式表現(xiàn)和存在。它要逐一回答：why,what,who,when,where,how。12/10/2022891.評(píng)估方案12/9/2022892.評(píng)估方案的基本構(gòu)成要素評(píng)估目的：為何評(píng)估，由委托人確定。評(píng)估人要明確評(píng)估的目的。評(píng)估對(duì)象：即客體，要有明確的界定，一般越小越易操作，主體對(duì)客體基本屬性越容易有較為深入的了解和掌握。評(píng)估依據(jù)：客體應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)：教育目標(biāo)以及更為具體的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格等。此外，還要考慮客體具備的資質(zhì)、條件，客體所處環(huán)境的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、文化發(fā)展的實(shí)際情況，等等。

12/10/2022902.評(píng)估方案的基本構(gòu)成要素12/9/202290評(píng)估項(xiàng)目：是目標(biāo)的分解，有指標(biāo)體系和概括性問(wèn)題兩種形式。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：判斷的依據(jù)和準(zhǔn)則。指標(biāo)權(quán)重：各評(píng)估指標(biāo)的相對(duì)重要程度，需要通過(guò)評(píng)估進(jìn)行排序時(shí)才設(shè)置權(quán)重。評(píng)估程序：評(píng)估操作程序、步驟、信息采集方式、方法，計(jì)算公式，作出事實(shí)判斷的規(guī)定。12/10/202291評(píng)估項(xiàng)目：是目標(biāo)的分解，有指標(biāo)體系和概括性問(wèn)題兩種形式。12評(píng)估主體：★評(píng)估組織者，提出評(píng)估目的和要求，做出評(píng)估結(jié)論；提出專家組成員條件、規(guī)范及組成結(jié)構(gòu)。★評(píng)估人，按照評(píng)估方案規(guī)定審核自評(píng)報(bào)告，進(jìn)行實(shí)地考察，提出評(píng)估結(jié)論建議。評(píng)估結(jié)果：結(jié)論及其公布的形式和方式；還包括對(duì)評(píng)估客體對(duì)結(jié)論提出復(fù)評(píng)、仲裁甚至訴訟的要求時(shí)的答復(fù)。12/10/202292評(píng)估主體：12/9/202292３.制定評(píng)估方案應(yīng)遵循的基本原則

導(dǎo)向性原則目的在于引導(dǎo)客體準(zhǔn)確定向、改進(jìn)工作整體性原則對(duì)象是一結(jié)構(gòu)化的整體，須從整體出發(fā)科學(xué)性原則客觀性,可信性,有效性規(guī)范性原則堅(jiān)持同一律，做到規(guī)范化合理可行性原則明確目的，力求規(guī)范、合理、簡(jiǎn)便、易行12/10/202293３.制定評(píng)估方案應(yīng)遵循的基本原則導(dǎo)向性原則12/9/202４.評(píng)估方案設(shè)計(jì)的一般步驟

⑴確定評(píng)估目的和被評(píng)對(duì)象應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)；⑵根據(jù)目的、目標(biāo)設(shè)計(jì)指標(biāo)體系；⑶確定指標(biāo)的權(quán)重，評(píng)估需要得出量化的結(jié)論時(shí)，就要設(shè)計(jì)指標(biāo)的權(quán)重；⑷確定評(píng)估指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；

⑸設(shè)計(jì)、制定測(cè)量各項(xiàng)指標(biāo)的量表；

12/10/202294４.評(píng)估方案設(shè)計(jì)的一般步驟⑴確定評(píng)估目的和被評(píng)對(duì)象應(yīng)達(dá)到

⑹確定測(cè)量指標(biāo)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的量化方法或進(jìn)行觀測(cè)得出結(jié)果的方法；⑺設(shè)計(jì)收集信息資料所必需的各種表格；⑻提出評(píng)估結(jié)論的表述方式：分項(xiàng)評(píng)估報(bào)告的要點(diǎn)和格式，總報(bào)告的要點(diǎn)和格式，結(jié)論的表達(dá)方式；⑼確定教育評(píng)估組織、運(yùn)行方式和機(jī)制；⑽規(guī)定教育評(píng)估的實(shí)施程序。12/10/202295⑹確定測(cè)量指標(biāo)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的量化方法或進(jìn)行觀測(cè)得出結(jié)果的方法5.教育評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

⑴指標(biāo)和指標(biāo)體系

★將具有原則性、概括性和抽象性特征的評(píng)估目標(biāo)逐級(jí)分解，使之成為具體的、行為化的和可測(cè)定的諸分目標(biāo)，這些經(jīng)分解后的分目標(biāo)就稱為指標(biāo)。

★一系列系統(tǒng)化了的指標(biāo)集合就稱為指標(biāo)體系。12/10/2022965.教育評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)⑴指標(biāo)和指標(biāo)體系12/9/202⑵指標(biāo)的特征①任一指標(biāo)都是從評(píng)估目標(biāo)分解出來(lái)的，它受目標(biāo)的嚴(yán)格制約，不具有任意性。②任一指標(biāo)僅能反映目標(biāo)的一個(gè)局部，只有指標(biāo)體系才能反映評(píng)估目標(biāo)的整體。12/10/202297⑵指標(biāo)的特征12/9/202297

③任一指標(biāo)都應(yīng)當(dāng)具有可操作性，可以通過(guò)測(cè)量或觀察采集到相應(yīng)的必要信息，并可獲得明確的判斷結(jié)論。④任一指標(biāo)都應(yīng)當(dāng)反映客體的質(zhì)的共同屬性，并規(guī)定確切的尺度。⑤指標(biāo)具有不斷深化的可塑性。⑥指標(biāo)具有導(dǎo)向性。12/10/202298③任一指標(biāo)都應(yīng)當(dāng)具有可操作性，可以通過(guò)測(cè)量或觀察采集到相應(yīng)⑶指標(biāo)與目標(biāo)的關(guān)系★目標(biāo)是通過(guò)指標(biāo)體系來(lái)體現(xiàn)，指標(biāo)體系反映目標(biāo)的整體。★指標(biāo)是目標(biāo)的分解和具體化，目標(biāo)決定和規(guī)定著指標(biāo)?！锬繕?biāo)分解過(guò)程是一個(gè)認(rèn)知的過(guò)程，是對(duì)客體系統(tǒng)進(jìn)行分析、尋找表征目標(biāo)與系統(tǒng)相關(guān)函數(shù)的過(guò)程?！镆虼耍笜?biāo)和目標(biāo)之間是有嚴(yán)格的區(qū)別，是不能相互取代的。12/10/202299⑶指標(biāo)與目標(biāo)的關(guān)系12/9/2022994.指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的基本方法

理論分析方法：從內(nèi)涵分析入手，抓住客體的最本質(zhì)性的屬性，將其列為指標(biāo)。

關(guān)鍵特征調(diào)查法：從分析事物間的聯(lián)系入手，列出若干要素，用問(wèn)卷調(diào)查的方法篩選出重要的關(guān)鍵要素，列為指標(biāo)。

因素群法：將反映事物的相關(guān)屬性一一列出，作為指標(biāo)，然后在實(shí)踐中逐步修改、完善。12/10/20221004.指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的基本方法理論分析方法：從內(nèi)涵分析入手建立指標(biāo)體系框架12/10/2022101建立指標(biāo)體系框架12/9/20221016.教育評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)

⑴教育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)教育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是指教育活動(dòng)中的事物或人的屬性的質(zhì)的臨界點(diǎn),以及它們?cè)谫|(zhì)變過(guò)程中量的規(guī)定(質(zhì)量和數(shù)量的規(guī)定)。

⑵教育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)

★社會(huì)性（社會(huì)共同價(jià)值觀）

★與教育目標(biāo)的相關(guān)性12/10/20221026.教育評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)⑴教育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)12/9/20221023.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的類型

⑴按標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵分類

★素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：從評(píng)估客體完成各項(xiàng)教育任務(wù)時(shí)應(yīng)具備條件的角度提出的標(biāo)準(zhǔn)。比如：教師的學(xué)歷、學(xué)術(shù)水平，學(xué)校的諸如圖書資料等辦學(xué)條件。

★職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)：從評(píng)估客體應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)完成的任務(wù)的角度提出的標(biāo)準(zhǔn)。比如教師的職責(zé)與工作狀況，學(xué)校專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)等。

12/10/20221033.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的類型⑴按標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵分類12/9/20★效能標(biāo)準(zhǔn)：從評(píng)估客體完成教育任務(wù)的效果提出的標(biāo)準(zhǔn)。比如，教師教學(xué)的效果，畢業(yè)生質(zhì)量或社會(huì)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)等。

★效率標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)評(píng)估客體投入、產(chǎn)出的比例提出的標(biāo)準(zhǔn)。比如，生師比、教師的工作量；學(xué)校的辦學(xué)資源利用效率與效益等。12/10/2022104★效能標(biāo)準(zhǔn)：從評(píng)估客體完成教育任務(wù)的效果提出的標(biāo)準(zhǔn)。12/9⑵按條件分類

★相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)：相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)是有條件的，是建立在一組參照群體的數(shù)據(jù)資料基礎(chǔ)上的，并隨著這一群體的變化而變化。對(duì)客體評(píng)估就要將客體與之對(duì)照，確定其在參照群體中的位置。

★絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)：絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)是絕對(duì)的，是無(wú)條件的，它不以某一特定的參照群體為標(biāo)準(zhǔn)，它只隨教育目標(biāo)的變化而變化。12/10/2022105⑵按條件分類★相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)：相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)是有條件的，是建立

★絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)往往是根據(jù)國(guó)家或地區(qū)有關(guān)規(guī)定確定的，如學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。

★相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)是參照被評(píng)客體實(shí)際情況而確定的，需要對(duì)客體的基本情況有很好的把握，如教學(xué)經(jīng)費(fèi)的年增長(zhǎng)率。

★相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)一旦確定就成為絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，而絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)隨著外界環(huán)境條件和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化而變化，成為相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。12/10/2022106★絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)往往是根據(jù)國(guó)家或地區(qū)有關(guān)規(guī)定確定的，如學(xué)校設(shè)置標(biāo)

★一般而言標(biāo)準(zhǔn)往往是最低要求、規(guī)范。

★制定標(biāo)準(zhǔn)是教育評(píng)估方案設(shè)計(jì)中最復(fù)雜最困難的工作，需要做大量的調(diào)查研究、數(shù)據(jù)分析和定性分析，把握被評(píng)客體實(shí)際情況及其發(fā)展趨勢(shì)，理解國(guó)家和地方教育主管部門的法律、制度、政策。

★實(shí)踐中評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也是最容易因其爭(zhēng)議的問(wèn)題和焦點(diǎn)，需要給予更多的關(guān)注。12/10/2022107★一般而言標(biāo)準(zhǔn)往往是最低要求、規(guī)范。12/9/202210指標(biāo)的各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)典型的教育評(píng)估指標(biāo)體系的基本內(nèi)容12/10/2022108指標(biāo)的各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)典型的教育評(píng)估指標(biāo)體系的基本內(nèi)容12/9/20敬請(qǐng)批評(píng)指正12/10/2022109敬請(qǐng)批評(píng)指正12/9/2022109中等職業(yè)學(xué)校

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估周志剛E-mail:cck@12/10/2022110中等職業(yè)學(xué)校

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估12/9/20221一、序言12/10/2022111一、序言12/9/20222

★在教育實(shí)踐中最令人關(guān)注的是教育教學(xué)質(zhì)量，因質(zhì)量評(píng)估相對(duì)復(fù)雜得多，故源于教育外部的教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)估多是以教學(xué)工作和教學(xué)條件為對(duì)象，并以此間接地估價(jià)教育教學(xué)質(zhì)量。但是無(wú)論如何，還需要直接對(duì)“教育教學(xué)質(zhì)量”進(jìn)行監(jiān)控，建立必要的制度性、體制性的保證——教學(xué)質(zhì)量保障體系。12/10/2022112★在教育實(shí)踐中最令人關(guān)注的是教育教學(xué)質(zhì)量，因質(zhì)量評(píng)估相

★教學(xué)活動(dòng)是抽象勞動(dòng)，需要教師和學(xué)生共同努力才能完成，其“產(chǎn)品”是“凝結(jié)在勞動(dòng)對(duì)象身上勞動(dòng)能力的增量”，再加上教學(xué)效果的遲效性和多因素性等導(dǎo)致難以直接對(duì)質(zhì)量進(jìn)行判斷。

★但可以肯定的是，質(zhì)量產(chǎn)生于教學(xué)活動(dòng)的全過(guò)程，只有每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量得到保證，整體的教學(xué)質(zhì)量才有可能得到保證。這與物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)有相似之處，因而可以借鑒TQM的經(jīng)驗(yàn)。12/10/202211312/9/20224

★自上世紀(jì)末葉以來(lái)，借鑒物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域的全面質(zhì)量管理理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保證問(wèn)題受到世界各國(guó)的普遍重視。

★由于教學(xué)質(zhì)量保障問(wèn)題的復(fù)雜性，對(duì)這一問(wèn)題的研究與實(shí)踐仍在探索之中。

★在我國(guó)，教學(xué)質(zhì)量保障體系中最受關(guān)注的是質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)評(píng)估，或說(shuō)在操作層面最關(guān)注質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)評(píng)估的方法和應(yīng)用。12/10/202211412/9/20225

★中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系在理論研究和模式構(gòu)建過(guò)程中吸收、借鑒了TQM和ISO9000系列對(duì)質(zhì)量管理的研究成果、規(guī)范和操作要求，傾向于建立標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)范和教學(xué)質(zhì)量保證體系的運(yùn)行機(jī)制。

12/10/2022115★中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系在理論研究和模式構(gòu)建過(guò)程中吸★這部分內(nèi)容范圍比較廣、難度比較大，特別是涉及到管理體制與機(jī)制問(wèn)題，既需要學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外成功的經(jīng)驗(yàn)與做法，又需要與國(guó)內(nèi)中等職業(yè)學(xué)校具體情況緊密結(jié)合。★應(yīng)當(dāng)再次說(shuō)明的是，教學(xué)質(zhì)量保證體系的內(nèi)容、方法、結(jié)論等等均具有一定的探索性。12/10/2022116★這部分內(nèi)容范圍比較廣、難度比較大，特別是涉及到管理體制與機(jī)★中職學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量保障體系的理論基礎(chǔ)是全面質(zhì)量管理理論，其基本方法主要包括教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估?！锉O(jiān)控是指對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)測(cè)與控制的管理活動(dòng)。管理要實(shí)現(xiàn)控制就需要信息反饋，就離不開評(píng)估?！飿?gòu)建中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系進(jìn)行有效的監(jiān)控和評(píng)估必須遵循職業(yè)教育的規(guī)律，體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)。12/10/2022117★中職學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量保障體系的理論基礎(chǔ)是全面質(zhì)量管理理論，其★中職學(xué)校培養(yǎng)技能型人才，強(qiáng)調(diào)“工學(xué)結(jié)合、校企合作”，學(xué)校教學(xué)與實(shí)踐緊密結(jié)合，質(zhì)量生成因素復(fù)雜。★中職學(xué)校學(xué)生是前一級(jí)教育的“弱者”，與進(jìn)入普通高中的學(xué)生相比，其智能結(jié)構(gòu)不同，知識(shí)基礎(chǔ)薄弱，認(rèn)知邏輯獨(dú)特，個(gè)人基本素養(yǎng)較差，自卑心理與叛逆心理并存。12/10/2022118★中職學(xué)校培養(yǎng)技能型人才，強(qiáng)調(diào)“工學(xué)結(jié)合、校企合作”，學(xué)校教質(zhì)量是教育的生命線評(píng)估是教育的生產(chǎn)力——重慶市教育評(píng)估院12/10/2022119質(zhì)量是教育的生命線12/9/202210二、教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控的基本任務(wù)12/10/2022120二、教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控的基本任務(wù)12/9/2022111.關(guān)于質(zhì)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量觀的詮釋★質(zhì)量是最難定義的概念之一，一般是指產(chǎn)品或工作的優(yōu)劣程度。質(zhì)量一詞在質(zhì)量管理學(xué)中最恰當(dāng)?shù)姆g是“品質(zhì)”，我國(guó)習(xí)慣稱之為“質(zhì)量”。在教育界，質(zhì)量也有多種不同的界定，英國(guó)學(xué)者格林將教育質(zhì)量的概念分為五種常見的觀點(diǎn)。

12/10/20221211.關(guān)于質(zhì)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量觀的詮釋

12/9/202212⑴質(zhì)量最初也是最基本的含義是“優(yōu)秀的”、“獨(dú)有的”，這一定義的使用已經(jīng)比較少。⑵質(zhì)量是與預(yù)定的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)相一致。該定義的特點(diǎn)是關(guān)注結(jié)果，而對(duì)過(guò)程重視不足。⑶質(zhì)量就是適合目的。問(wèn)題在于如何確定和把握中職教育的目的。12/10/2022122⑴質(zhì)量最初也是最基本的含義是“優(yōu)秀的”、“獨(dú)有的”，這一定義⑷質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)的有效性或效果。⑸質(zhì)量是滿足顧客明確的或潛在的需要的程度，即質(zhì)量是產(chǎn)品所有相關(guān)的特性及其符合用戶所有方面需求的程度。12/10/2022123⑷質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)的有效性或效果。12/9/202214★實(shí)用主義的質(zhì)量的定義：質(zhì)量本質(zhì)上是相對(duì)的、多層面的，不同的人、組織對(duì)質(zhì)量有著不同的理解，關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)也不一樣，因此，質(zhì)量必須被定義為質(zhì)量集。★《教育大辭典》定義教育質(zhì)量是“教育水平高低和效果優(yōu)劣的程度”，“最終體現(xiàn)在培養(yǎng)對(duì)象的質(zhì)量上”。

12/10/2022124★實(shí)用主義的質(zhì)量的定義：質(zhì)量本質(zhì)上是相對(duì)的、多層面的，不同的★質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是人們?yōu)榱藢?duì)質(zhì)量做出判斷而賦予質(zhì)量某種特定內(nèi)涵和價(jià)值觀的基本尺度?！督逃筠o典》指出,“衡量的標(biāo)準(zhǔn)是教育目的和各級(jí)各類學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)。前者規(guī)定受培養(yǎng)者的一般質(zhì)量要求，亦是教育的根本質(zhì)量要求；后者規(guī)定受培養(yǎng)者的具體質(zhì)量要求，是衡量人才是否合格的質(zhì)量規(guī)格?！?/p>

12/10/2022125★質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是人們?yōu)榱藢?duì)質(zhì)量做出判斷而賦予質(zhì)量某種特定內(nèi)涵和價(jià)★為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展以及人的發(fā)展的多樣化需求，教育的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必然是多層次、多樣化的，而且是適應(yīng)性、多樣性和發(fā)展性的統(tǒng)一。★中等職業(yè)教育只有建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系（比如與行業(yè)合作建立和制定標(biāo)準(zhǔn)），才能真正有效地對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)價(jià)，才能對(duì)中職學(xué)校的教育質(zhì)量和辦學(xué)效益做出有說(shuō)服力的判斷。

12/10/2022126★為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展以及人的發(fā)展的多樣化需求，教育的★質(zhì)量觀是與質(zhì)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)的概念?！镔|(zhì)量觀是指，人們選擇了作為質(zhì)量的載體（如學(xué)生）之后，在賦予質(zhì)量一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，在思想上形成并具有的對(duì)質(zhì)量的特定認(rèn)識(shí)。12/10/2022127★質(zhì)量觀是與質(zhì)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)的概念。12/9/2022

對(duì)教學(xué)質(zhì)量歷來(lái)有多種觀點(diǎn)，但有兩點(diǎn)認(rèn)識(shí)卻是共同的。

★源于外部需求而加以規(guī)范的教學(xué)“質(zhì)量”，是以“顧客”對(duì)產(chǎn)品特性的期望為核心，以“顧客滿意”為根本標(biāo)準(zhǔn)。因此，需要了解不同“顧客(如企業(yè)、學(xué)生、家長(zhǎng)、政府)的需求”。

12/10/2022128對(duì)教學(xué)質(zhì)量歷來(lái)有多種觀點(diǎn)，但有兩點(diǎn)認(rèn)識(shí)卻是共同的。12★源于教育系統(tǒng)內(nèi)部的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，質(zhì)量被看作是對(duì)教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的衡量：★教學(xué)質(zhì)量的載體是學(xué)生，質(zhì)量之高低主要是體現(xiàn)在學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)（包括知識(shí)技能、道德素養(yǎng)）的高低上；★教師對(duì)教學(xué)質(zhì)量的判斷具有支配性的作用。12/10/2022129★源于教育系統(tǒng)內(nèi)部的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，質(zhì)量被看作是對(duì)教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度

★可以說(shuō)，教學(xué)質(zhì)量本質(zhì)上是高等學(xué)校在遵循教學(xué)基本規(guī)律的前提下，提供的服務(wù)（或者說(shuō)，凝結(jié)在受教育者身上的勞動(dòng)能力的增量）滿足國(guó)家、社會(huì)、受教育者的需要的規(guī)定性。12/10/2022130★可以說(shuō)，教學(xué)質(zhì)量本質(zhì)上是高等學(xué)校在遵循教學(xué)基本規(guī)律的前2.從不同層次定義的教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)質(zhì)量是結(jié)構(gòu)化的學(xué)校教育活動(dòng)的產(chǎn)物，是通過(guò)一系列具體的教學(xué)活動(dòng)獲得的。所以，按照結(jié)構(gòu)——功能分析方法，可以在不同教學(xué)活動(dòng)層次上定義其質(zhì)量。

12/10/20221312.從不同層次定義的教學(xué)質(zhì)量教學(xué)質(zhì)量是結(jié)構(gòu)化的學(xué)校教育活

★中等職業(yè)學(xué)校的質(zhì)量——學(xué)校培養(yǎng)出符合經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需要的技能型人才的能力。

★專業(yè)的質(zhì)量——特定的專業(yè)教育與教學(xué)計(jì)劃達(dá)到目標(biāo)、產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果的能力。

★課程的質(zhì)量——課程設(shè)計(jì)方案及其實(shí)施滿足教育教學(xué)目標(biāo)的能力。12/10/2022132★中等職業(yè)學(xué)校的質(zhì)量——學(xué)校培養(yǎng)出符合經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展★課堂教學(xué)的質(zhì)量——課程的課堂和實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)取得預(yù)期效果的能力?！飳W(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量——受教育者的發(fā)展達(dá)到預(yù)期教育教學(xué)目標(biāo)的程度（學(xué)生具備的職業(yè)道德、掌握的知識(shí)和專業(yè)技能、特別是得到提高的“學(xué)習(xí)能力”）。12/10/2022133★課堂教學(xué)的質(zhì)量——課程的課堂和實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)取得預(yù)期效果的能

★對(duì)中等職業(yè)學(xué)校而言，從上述五個(gè)層面定義的質(zhì)量都應(yīng)當(dāng)是予以關(guān)注的焦點(diǎn)，對(duì)不同學(xué)校來(lái)講，在特定時(shí)期和特定條件下，只有重點(diǎn)的區(qū)別而沒(méi)有層面的取舍。

12/10/2022134★對(duì)中等職業(yè)學(xué)校而言，從上述五個(gè)層面定義的質(zhì)量都應(yīng)當(dāng)是予以4.學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量主要監(jiān)控點(diǎn)

★專業(yè)設(shè)置與調(diào)整★課程體系設(shè)置與調(diào)整★課程教學(xué)實(shí)施過(guò)程★課程考核與評(píng)價(jià)★師資隊(duì)伍配備及其建設(shè)★教學(xué)設(shè)施與條件★學(xué)生德育與心理★學(xué)生學(xué)習(xí)投入

12/10/20221354.學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量主要監(jiān)控點(diǎn)★專業(yè)設(shè)置與調(diào)整12/9/25.學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要方法借鑒TQM和ISO9000系列質(zhì)量管理方法

★全過(guò)程的文本管理；★例行的現(xiàn)場(chǎng)檢查（聽課、說(shuō)課、檢查教學(xué)進(jìn)度、走訪、座談、聽取匯報(bào)）；★方案論證；★定期考核與總結(jié)；★評(píng)估。12/10/20221365.學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要方法借鑒TQM和ISO90006.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主體

★教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是正式組織的職責(zé)和職能，是以“上對(duì)下”的方式強(qiáng)制執(zhí)行，并配以相應(yīng)的制度和政策約束。

★從實(shí)際情況看，多是教務(wù)部門和專門設(shè)立的“督導(dǎo)組”具體負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。而且教學(xué)質(zhì)量評(píng)估也基本相同。12/10/20221376.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主體★教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是正式組織的職責(zé)和職7.教學(xué)質(zhì)量管理的特點(diǎn)12/10/20221387.教學(xué)質(zhì)量管理的特點(diǎn)12/9/202229三、教學(xué)質(zhì)量管理的

基本觀點(diǎn)

12/10/2022139三、教學(xué)質(zhì)量管理的

基本觀點(diǎn)12/9/2022301.教學(xué)質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)

1)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理的起點(diǎn)(基本要求且不斷提高)而非終點(diǎn)；教學(xué)質(zhì)量的高低最終需要以所培養(yǎng)人才滿足實(shí)際需要的情況來(lái)衡量。2)質(zhì)量管理是中等職業(yè)學(xué)校的組織責(zé)任,是其獨(dú)立而必要的管理職能。12/10/20221401.教學(xué)質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)1)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理的3)教學(xué)質(zhì)量管理是一個(gè)通過(guò)組織學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)教學(xué)活動(dòng)實(shí)踐效能的過(guò)程。4)學(xué)生是教學(xué)質(zhì)量管理關(guān)注的核心，他們應(yīng)當(dāng)是教學(xué)活動(dòng)的主動(dòng)參與者，對(duì)保證教學(xué)質(zhì)量應(yīng)承擔(dān)特殊責(zé)任。5)教學(xué)質(zhì)量管理的目的是不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。12/10/20221413)教學(xué)質(zhì)量管理是一個(gè)通過(guò)組織學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)教學(xué)活動(dòng)實(shí)踐效能

6)教學(xué)質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，與學(xué)校的每一個(gè)成員、每一項(xiàng)工作有關(guān)，質(zhì)量的提高依賴于全校師生員工的共同努力與合作。7)在教學(xué)活動(dòng)中，教師具有不可替代的重要作用。教學(xué)質(zhì)量管理要特別注意尊重教師的勞動(dòng)，千方百計(jì)地調(diào)動(dòng)教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

12/10/20221426)教學(xué)質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，與學(xué)校的每一個(gè)成員、每一

8)中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系的主要功能是，在確保政治方向和辦學(xué)目標(biāo)前提下，通過(guò)建立簡(jiǎn)潔的組織結(jié)構(gòu)、制定合理的規(guī)章制度、形成有效的激勵(lì)機(jī)制，為全體師生員工追求質(zhì)量進(jìn)步提供動(dòng)力、機(jī)會(huì)、條件等體制性、制度性支持。9)教學(xué)質(zhì)量管理的重點(diǎn)，是教學(xué)活動(dòng)過(guò)程質(zhì)量持續(xù)不斷的改進(jìn)和提高。

12/10/20221438)中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系的主要功能是，在確保政治10)政策、目標(biāo)、程序、標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估，是教學(xué)質(zhì)量管理的重要工具。11)教學(xué)質(zhì)量管理實(shí)踐要靠“數(shù)據(jù)”管理，用“事實(shí)”說(shuō)話，必須強(qiáng)調(diào)“數(shù)據(jù)”和“事實(shí)”是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性資源。12)教育行政主管部門等外部機(jī)構(gòu)的對(duì)教學(xué)質(zhì)量的體制性、制度性的關(guān)注、支持和評(píng)估，是中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高的必要條件。如，教育部提出的“國(guó)重校”的評(píng)估活動(dòng)。

12/10/202214410)政策、目標(biāo)、程序、標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估，是教學(xué)質(zhì)量管理的重要2.教學(xué)質(zhì)量管理的思想與方法

在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系的過(guò)程中，有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)只是質(zhì)量管理工作的第一步。對(duì)中職學(xué)校而言，最重要的是在追求實(shí)現(xiàn)教育活動(dòng)價(jià)值過(guò)程中，做了什么樣的努力，如何更有效地履行應(yīng)盡的職責(zé)，為滿足社會(huì)和人的發(fā)展需要做出更大的貢獻(xiàn)。12/10/20221452.教學(xué)質(zhì)量管理的思想與方法在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量管理與質(zhì)量

★在中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理工作中，有效的教學(xué)質(zhì)量保障除進(jìn)行監(jiān)控外，還必須借助于評(píng)估工具才能“盡善盡美”。

★評(píng)估主要是為了幫助學(xué)校及其成員尋找和發(fā)現(xiàn)能夠?qū)е虏粩喔倪M(jìn)和提高教學(xué)質(zhì)量的更為有效的方法，而不是僅僅找到存在的問(wèn)題，甚至僅僅是對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

12/10/2022146★在中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理工作中，有效的教學(xué)質(zhì)量保障除進(jìn)行監(jiān)

★在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，職業(yè)教育與社會(huì)發(fā)展的聯(lián)系日益緊密；而社會(huì)需求是不斷發(fā)展、變化的。

★在這樣的環(huán)境中，成功從來(lái)不會(huì)是“完全”的，因?yàn)樽兓沫h(huán)境不斷地產(chǎn)生新的需要，向中等職業(yè)學(xué)校提出新的要求。

★“教學(xué)質(zhì)量保障”不是一個(gè)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)固定不變的概念，而是檢驗(yàn)教學(xué)工作效果、促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)不斷向預(yù)期方向發(fā)展的一種管理工具。

12/10/2022147★在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，職業(yè)教育與社會(huì)發(fā)展的聯(lián)系日益緊密；四、教學(xué)質(zhì)量管理的

基本要素

12/10/2022148四、教學(xué)質(zhì)量管理的

基本要素12/9/2022391.價(jià)值取向基本價(jià)值取向應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持馬克思主義的價(jià)值觀，同時(shí)也要注意從人本主義價(jià)值觀和社會(huì)本位價(jià)值觀中汲取合理的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)人才的德、智、體、美全面發(fā)展。2.管理目標(biāo)選擇

★教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)的基本目標(biāo)是國(guó)家、社會(huì)以及學(xué)校依次確定的目標(biāo)。

★目標(biāo)應(yīng)該是具體的、可執(zhí)行、可觀察、可測(cè)量的。(目標(biāo)＝指標(biāo)＋標(biāo)準(zhǔn)）

12/10/20221491.價(jià)值取向基本價(jià)值取向應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持馬克思主義的價(jià)值觀，同時(shí)3.體制與功能

★教學(xué)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系應(yīng)當(dāng)而且必須是中職學(xué)校組織管理系統(tǒng)的正式組成部分，它承擔(dān)著特定的組織職能。

★中職學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理屬于專業(yè)性、技術(shù)性的業(yè)務(wù)活動(dòng)，質(zhì)量管理履行著計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告和預(yù)算等管理職能，而且具有明顯的職業(yè)特征。12/10/20221503.體制與功能★教學(xué)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系應(yīng)當(dāng)而且必須4.組織結(jié)構(gòu)

教學(xué)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系的專業(yè)化的管理內(nèi)容和組織管理功能，要求具有明確組織地位的專門機(jī)構(gòu)去負(fù)責(zé)實(shí)施。1

12/10/20221514.組織結(jié)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系的專業(yè)化的管理內(nèi)5.工具與技術(shù)

教學(xué)質(zhì)量管理的工具與技術(shù)具有多樣化的特征：質(zhì)量管理需要確定合理的目標(biāo)，測(cè)量活動(dòng)成效，評(píng)估業(yè)績(jī)，控制偏差；需要應(yīng)用各種規(guī)劃、測(cè)量和評(píng)估技術(shù)。其中，最重要的是各種評(píng)估工具的運(yùn)用。12/10/20221525.工具與技術(shù)教學(xué)質(zhì)量管理的工具與技術(shù)具有多樣化的特征：6.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量判斷依據(jù)

★教學(xué)質(zhì)量判斷標(biāo)準(zhǔn)的確定要依據(jù)教學(xué)活動(dòng)的性質(zhì)和特點(diǎn)，要考慮理論和實(shí)踐、需要和可能、近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，以及國(guó)家的統(tǒng)一要求和學(xué)校的具體情況，要將主觀標(biāo)準(zhǔn)與客觀標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)，形成可操作的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。12/10/20221536.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量判斷依據(jù)★教學(xué)質(zhì)量判斷標(biāo)準(zhǔn)的確定要依

★對(duì)教學(xué)質(zhì)量做出準(zhǔn)確、合理的判斷：一方面需要以各種與教學(xué)活動(dòng)有關(guān)的客觀證據(jù)為基礎(chǔ)；另一方面還要充分依靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、教師（含來(lái)自企業(yè)的兼職教師）、學(xué)生和同行專家等“利益關(guān)系人”對(duì)于這些證據(jù)的感知和解釋。

12/10/2022154★對(duì)教學(xué)質(zhì)量做出準(zhǔn)確、合理的判斷：12/9/2022457.質(zhì)量管理機(jī)制與操作特征

★教學(xué)質(zhì)量管理的基本機(jī)制是，以常規(guī)管理工作為基礎(chǔ)，通過(guò)系統(tǒng)地收集、分析和利用與教學(xué)活動(dòng)有關(guān)的各種信息，評(píng)估與教學(xué)有關(guān)的活動(dòng)達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的情況，尋求繼續(xù)改進(jìn)與不斷提高教學(xué)活動(dòng)效果的可能性與可行途徑。

12/10/20221557.質(zhì)量管理機(jī)制與操作特征★教學(xué)質(zhì)量管理的基本機(jī)制是，★教學(xué)質(zhì)量管理依其動(dòng)力源可分為三種質(zhì)量管理操作模式：

★行政或組織權(quán)威驅(qū)動(dòng)模式，通常由學(xué)校教務(wù)管理部門行使管理職能；問(wèn)題有二：①教務(wù)管理部門負(fù)責(zé)全校教學(xué)工作的綜合性管理，教學(xué)評(píng)估并不是其主要職能；這種模式容易導(dǎo)致“以管代評(píng)”，變?cè)u(píng)估為“檢查”。12/10/2022156★教學(xué)質(zhì)量管理依其動(dòng)力源可分為三種質(zhì)量管理操作模式：12/

②從整體上看,教務(wù)管理工作也是教學(xué)評(píng)估的主要內(nèi)容,因此這種模式容易使人產(chǎn)生“自己評(píng)自己”、“既是運(yùn)動(dòng)員又是裁判員”的印象,降低評(píng)估的權(quán)威性和有效性。

★專業(yè)教育管理人員驅(qū)動(dòng)模式，通常由“評(píng)估辦公室或督導(dǎo)組”行使相應(yīng)的職能；從道理上講，這一模式更合理，能夠更理性地分析、認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)教學(xué)工作質(zhì)量。問(wèn)題是如何與教務(wù)管理部門分工、協(xié)調(diào)。12/10/2022157②從整體上看,教務(wù)管理工作也是教學(xué)評(píng)估的主要內(nèi)容,因此這

★“自下而上”的基層驅(qū)動(dòng)模式，當(dāng)教師、學(xué)生意識(shí)到質(zhì)量也是他們的職責(zé)和義務(wù)時(shí)，就會(huì)與管理人員一起共同關(guān)注質(zhì)量，分析其中存在的問(wèn)題和形成的原因，并能夠自覺(jué)地結(jié)合本職工作改進(jìn)質(zhì)量，以及在相互之間進(jìn)行合作。這是較為充分的參與式的管理模式，需要通過(guò)持續(xù)的努力才可能逐步實(shí)現(xiàn)。12/10/2022158★“自下而上”的基層驅(qū)動(dòng)模式，12/9/202249四、教學(xué)質(zhì)量管理體系的基本結(jié)構(gòu)12/10/2022159四、教學(xué)質(zhì)量管理體系的基本結(jié)構(gòu)12/9/2022501.質(zhì)量保障的主體

★中等職業(yè)學(xué)校作為從事教育活動(dòng)的專門機(jī)構(gòu)，保證辦學(xué)質(zhì)量是其法定的組織責(zé)任，它必須對(duì)自身活動(dòng)的合理性和活動(dòng)效果向國(guó)家、社會(huì)、學(xué)生及其家庭負(fù)責(zé)。12/10/20221601.質(zhì)量保障的主體★中等職業(yè)學(xué)校作為從事教育活動(dòng)的專門★在學(xué)校內(nèi)部，教學(xué)涉及的部門和人，盡管其承擔(dān)的具體責(zé)任有所不同，但在對(duì)教學(xué)質(zhì)量每個(gè)部門、每個(gè)人都負(fù)有責(zé)任這一點(diǎn)上，在本質(zhì)上是相同的。

★“領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵”；教師具有決定作用；學(xué)生承擔(dān)特定的責(zé)任。12/10/2022161★在學(xué)校內(nèi)部，教學(xué)涉及的部門和人，盡管其承擔(dān)的具體責(zé)任有所不2.教學(xué)質(zhì)量保障體制

★教學(xué)質(zhì)量保障體制，是指學(xué)校關(guān)于質(zhì)量保證活動(dòng)的制度性安排。

★教學(xué)質(zhì)量保障的基本思想，是將學(xué)校對(duì)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)注與管理實(shí)現(xiàn)獨(dú)立化、結(jié)構(gòu)化、持續(xù)化。

★實(shí)現(xiàn)這一思想就需要建立教學(xué)質(zhì)量保證體系，這主要包括四個(gè)方面的工作：12/10/20221622.教學(xué)質(zhì)量保障體制★教學(xué)質(zhì)量保障體制，是指學(xué)校關(guān)于質(zhì)量1)教學(xué)質(zhì)量管理要從常規(guī)性組織管理功能中獨(dú)立出來(lái)，明確質(zhì)量管理的內(nèi)容和職責(zé)范圍，使其具備對(duì)整個(gè)組織（學(xué)校）質(zhì)量負(fù)責(zé)的能力。2)學(xué)校的質(zhì)量保障體制，應(yīng)是正式的組織管理安排，其職能內(nèi)容應(yīng)覆蓋所有與教學(xué)質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)。12/10/20221631)教學(xué)質(zhì)量管理要從常規(guī)性組織管理功能中獨(dú)立出來(lái)，明確質(zhì)

3)建立教學(xué)質(zhì)量保障體制，必須考慮教育、教學(xué)活動(dòng)的性質(zhì)及其管理特點(diǎn)。先易后難，力求容易操作，能夠看到效果。4)建立教學(xué)質(zhì)量保障體制必須從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，必須與學(xué)校的性質(zhì)和辦學(xué)條件相適應(yīng)，決不能搞“一刀切”，一哄而上。

12/10/20221643)建立教學(xué)質(zhì)量保障體制，必須考慮教育、教學(xué)活動(dòng)的性質(zhì)及3.質(zhì)量保障機(jī)制

質(zhì)量保障機(jī)制的實(shí)質(zhì)是,教學(xué)質(zhì)量保證體制及其運(yùn)行中如何有效地發(fā)揮人的作用，滿足人的需要。構(gòu)建質(zhì)量保障機(jī)制要把握以下要點(diǎn)：1)教學(xué)活動(dòng)是以掌握專門知識(shí)和技能為主要內(nèi)容的師生互動(dòng)活動(dòng)；2)教學(xué)質(zhì)量作為教學(xué)活動(dòng)滿足期望程度的度量,是通過(guò)一系列結(jié)構(gòu)化（有目的、有計(jì)劃、有組織的）活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的；

12/10/20221653.質(zhì)量保障機(jī)制質(zhì)量保障機(jī)制的實(shí)質(zhì)是,教學(xué)質(zhì)量保證體制

3)教學(xué)質(zhì)量要依據(jù)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)需要和適合個(gè)人全面發(fā)展的情況做出判斷；4)教師對(duì)質(zhì)量的理解，對(duì)質(zhì)量的形成起著決定性影響；5)教學(xué)質(zhì)量難以在短期內(nèi)做出準(zhǔn)確的判斷；6)為獲得預(yù)期質(zhì)量所做的所有努力都帶有探索和發(fā)現(xiàn)的性質(zhì)，是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程；12/10/20221663)教學(xué)質(zhì)量要依據(jù)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)需要和適合個(gè)人全面發(fā)展的情

7)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是中職學(xué)校作為組織所追求的，因此，學(xué)校對(duì)于教學(xué)活動(dòng)的結(jié)果應(yīng)當(dāng)有基于現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)的合理目標(biāo)和期望；8）教學(xué)質(zhì)量必須而且只有通過(guò)對(duì)一系列教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量的關(guān)注和評(píng)估才能得到保證，必須通過(guò)學(xué)習(xí)、通過(guò)實(shí)踐才能獲得；

9)質(zhì)量保障機(jī)制的形成和運(yùn)行需要內(nèi)在與外在動(dòng)力(制度和政策)的持續(xù)投入。

12/10/20221677)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是中職學(xué)校作為組織所追求的，因此，學(xué)校對(duì)于教4.質(zhì)量活動(dòng)的成本問(wèn)題

★任何活動(dòng)都需要資源，都有成本。同樣，教學(xué)質(zhì)量成本不僅存在，而且應(yīng)當(dāng)是進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量決策時(shí)特別關(guān)注的重要參數(shù)。

★在質(zhì)量保障活動(dòng)中，質(zhì)量成本包括可以用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測(cè)量的人、財(cái)、物和時(shí)間等投入，也包括其它不可直接計(jì)量的社會(huì)代價(jià)。

12/10/20221684.質(zhì)量活動(dòng)的成本問(wèn)題★任何活動(dòng)都需要資源，都有成本。

①經(jīng)濟(jì)成本

★質(zhì)量活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)成本可以用學(xué)校與教學(xué)質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)的年度預(yù)算開支額度來(lái)衡量。

★質(zhì)量活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)成本一般包括兩部分,一部分是學(xué)校組織質(zhì)量評(píng)估活動(dòng)的支出,另一部分是改進(jìn)或提高質(zhì)量的投入。

★據(jù)國(guó)外資料介紹，周期性質(zhì)量保障活動(dòng)的成本約占學(xué)校年度預(yù)算開支的1%。

12/10/2022169①經(jīng)濟(jì)成本12/9/202260

②社會(huì)成本

質(zhì)量保障的社會(huì)成本，是指由于教學(xué)質(zhì)量管理本身的缺陷或不當(dāng)?shù)墓芾泶胧赡茉斐傻南麡O的社會(huì)影響。如：

★質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)不完整、不準(zhǔn)確可能產(chǎn)生的對(duì)社會(huì)利益的不良影響，如目標(biāo)過(guò)于抽象、概括，致使不同的人有不同的理解，行動(dòng)上也有較為明顯的差異；12/10/2022170②社會(huì)成本12/9/202261★質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)或質(zhì)量管理活動(dòng)與學(xué)校的組織文化不相容可能造成的不良影響；★由于學(xué)校無(wú)力對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的弱點(diǎn)或問(wèn)題做出有效的反應(yīng)，造成對(duì)包括教師和學(xué)生在內(nèi)的成員的積極性的挫傷。12/10/2022171★質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)或質(zhì)量管理活動(dòng)與學(xué)校的組織文化不相容可能五、教學(xué)評(píng)估的

基礎(chǔ)理論12/10/2022172五、教學(xué)評(píng)估的

基礎(chǔ)理論12/9/202263１.評(píng)價(jià)與評(píng)估★評(píng)價(jià)泛指對(duì)事物或人物的社會(huì)價(jià)值作出判斷?！镌u(píng)估是指對(duì)事物或人物的一種估量性價(jià)值判斷，是一種模糊定量的評(píng)價(jià)?！镌u(píng)價(jià)與評(píng)估之間沒(méi)有質(zhì)的區(qū)別。12/10/2022173１.評(píng)價(jià)與評(píng)估12/9/202264

★對(duì)涉及因素較多、復(fù)雜程度較高的事物或人物進(jìn)行綜合分析、做出判斷時(shí)，多稱為評(píng)估。反之稱為評(píng)價(jià)。

★例如，當(dāng)被評(píng)對(duì)象是專業(yè)、學(xué)?；蛏婕懊孑^廣的某一方面工作時(shí)多稱為評(píng)估；當(dāng)被評(píng)是課程