企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)教程課件

企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)教程人力資源規(guī)劃1招聘與配置2培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)3績(jī)效管理4薪酬管理5勞動(dòng)關(guān)系管理6企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)教程人力資源規(guī)劃1招聘與配置2培訓(xùn)與開(kāi)1什么是薪酬？什么是獎(jiǎng)金？什么是福利？什么是保險(xiǎn)？什么是公積金？什么是員工持股或期權(quán)？什么是最低工資？什么是個(gè)稅？什么是工資結(jié)構(gòu)？什么是工資水平？什么是薪酬調(diào)查？企業(yè)工資管理中人事部和財(cái)務(wù)部分別做什么？薪酬專員做什么？什么是寬帶薪酬？什么是4P模式？什么5級(jí)工資？如何設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)？如何制定薪酬制度？……薪酬管理是什么？什么是薪酬管理？什么是薪酬？什么是獎(jiǎng)金？什么是福利？什么是保險(xiǎn)？什么是公積金2一般性薪酬管理體系企業(yè)策略人力資源策略報(bào)酬策略績(jī)效管理流程財(cái)務(wù)性報(bào)酬非財(cái)務(wù)性報(bào)酬本薪變動(dòng)薪資員工福利職位評(píng)價(jià)薪資調(diào)查薪資結(jié)構(gòu)總薪資報(bào)酬系統(tǒng)管理個(gè)人/團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升組織績(jī)效提升認(rèn)同、責(zé)任、成就發(fā)展、成長(zhǎng)一般性薪酬管理體系企業(yè)策略人力資源策略報(bào)酬策略績(jī)效管理流程財(cái)3薪酬部分常識(shí)（參見(jiàn)三級(jí)教程）薪酬的概念薪酬的基本形式薪酬的實(shí)質(zhì)影響薪酬的因素薪酬管理的目的薪酬管理的原則薪酬管理的內(nèi)容薪酬部分常識(shí)（參見(jiàn)三級(jí)教程）薪酬的概念4薪酬的概念薪酬：泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。報(bào)酬：完成勞動(dòng)任務(wù)后的一切有形和無(wú)形的待遇。薪資：薪金和工資。薪金：以較長(zhǎng)時(shí)間為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬。工資：以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算的員工報(bào)酬。收入：全部報(bào)酬。薪給：薪金和工資。獎(jiǎng)勵(lì)：超額勞動(dòng)報(bào)酬。福利：補(bǔ)充性報(bào)酬。分配：新增產(chǎn)品或增值的分發(fā)與配置。注意每個(gè)概念的定義角度，及各概念之間的關(guān)系。薪酬的概念薪酬：泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。注意每個(gè)概念的5薪酬的基本形式薪酬非貨幣形式貨幣形式間接形式直接形式基本工資表彰嘉獎(jiǎng)績(jī)效工資其他工資特殊津貼其他補(bǔ)貼社會(huì)保險(xiǎn)員工福利榮譽(yù)稱號(hào)獎(jiǎng)?wù)率趧仔匠甑幕拘问叫匠攴秦泿判问截泿判问介g接形式直接形式基本工資6薪酬的實(shí)質(zhì)實(shí)質(zhì)上是一種交換或交易，符合商品市場(chǎng)規(guī)律。是組織對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括態(tài)度、行為和業(yè)績(jī)等所做出的各種回報(bào)?；貓?bào)（薪酬）外部回報(bào)內(nèi)部回報(bào)社會(huì)心理直接薪酬間接薪酬福利基本薪酬激勵(lì)薪酬薪酬的實(shí)質(zhì)實(shí)質(zhì)上是一種交換或交易，符合商品市場(chǎng)規(guī)律。是組織對(duì)7影響薪酬的因素影響員工薪酬的主要因素影響企業(yè)整體薪酬水平的因素影響員工個(gè)人薪酬水平因素勞動(dòng)績(jī)效生活費(fèi)用與物價(jià)水平職務(wù)或崗位綜合素質(zhì)與技能工作條件年齡與工齡工會(huì)的力量產(chǎn)品的需求彈性勞動(dòng)力市場(chǎng)供給狀況地區(qū)和行業(yè)工資水平企業(yè)工資支付能力企業(yè)的薪酬策略影響薪酬的因素影響員工薪酬的主要因素影響企業(yè)整體薪酬水平的因8酬管理的目的1.保證薪酬競(jìng)爭(zhēng)性，吸引和留住人才；2.肯定貢獻(xiàn)，予以回報(bào)；3.控制成本，提高效率和競(jìng)爭(zhēng)力；4.激勵(lì)與雙贏。酬管理的目的1.保證薪酬競(jìng)爭(zhēng)性，吸引和留住人才；9薪酬管理的原則1.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力；2.對(duì)內(nèi)具有公正性；3.對(duì)員工具有激勵(lì)性；4.對(duì)成本具有控制性。薪酬管理的原則1.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力；10薪酬管理的內(nèi)容薪酬管理內(nèi)容：1.企業(yè)員工工資總額管理；1)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)工資總額組成的界定：工資總額=計(jì)時(shí)工資+計(jì)件工資+獎(jiǎng)金+津貼和補(bǔ)貼+加班加點(diǎn)工資+特殊情況下支付的工資）2)在考慮影響工資總額諸多因素（？）的基礎(chǔ)上推算工資總額的方法：工資總額與銷售額、盈虧平衡點(diǎn)、工資總額占附加值比例。2.企業(yè)員工薪酬水平控制；3.企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)與完善；4.日常薪酬管理工作：薪酬調(diào)查、制定薪酬計(jì)劃、員工滿意度調(diào)查、人工成本核算、薪酬調(diào)整薪酬管理的內(nèi)容薪酬管理內(nèi)容：11教材本章知識(shí)架構(gòu)薪酬調(diào)查工作崗位分類企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整企業(yè)員工薪酬計(jì)劃制定企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)教材本章知識(shí)架構(gòu)薪酬調(diào)查12薪酬調(diào)查什么是薪酬調(diào)查？（P270）

是指采用科學(xué)的方法，通過(guò)各種途徑，采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進(jìn)行必要處理分析的過(guò)程。為什么要進(jìn)行薪酬調(diào)查？（P271-272）為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)。為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎(chǔ)。有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢(shì)。有利于控制勞動(dòng)力成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。薪酬調(diào)查什么是薪酬調(diào)查？（P270）13薪酬調(diào)查的種類按調(diào)查方式：正式和非正式按調(diào)查主體：政府調(diào)查/行業(yè)/專業(yè)協(xié)會(huì)或企業(yè)家聯(lián)合會(huì)/咨詢公司/企業(yè)自己正式調(diào)查按組織者分：商業(yè)性薪酬調(diào)查/專業(yè)性薪酬調(diào)查/政府薪酬調(diào)查按調(diào)查對(duì)象與內(nèi)容分：薪酬市場(chǎng)調(diào)查/員工薪酬滿意度調(diào)查薪酬調(diào)查的種類按調(diào)查方式：14崗位評(píng)價(jià)、績(jī)效考評(píng)與薪酬管理的關(guān)系外部公平（薪酬水平）薪酬市場(chǎng)調(diào)查個(gè)人公平（績(jī)效工資）內(nèi)部公平（工資等級(jí)）崗位調(diào)查崗位分析崗位評(píng)價(jià)薪酬制度總體設(shè)計(jì)個(gè)人小組業(yè)績(jī)考評(píng)資歷能力崗位評(píng)價(jià)、績(jī)效考評(píng)與薪酬管理的關(guān)系外部公平薪酬個(gè)人公平內(nèi)部公15薪酬調(diào)查過(guò)程（P274圖5-2）1-整體薪酬水平調(diào)整2-薪酬制度結(jié)構(gòu)調(diào)整3-薪酬晉升政策調(diào)整4-崗位薪酬水平調(diào)整1-確定調(diào)查企業(yè)2-確定調(diào)查崗位3-確定調(diào)查數(shù)據(jù)4-確定調(diào)查時(shí)間段1-企業(yè)之間相互調(diào)查2-委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查3-采集媒體公開(kāi)信息4-問(wèn)卷調(diào)查通信調(diào)查1-數(shù)據(jù)排列2-頻率分析3-趨中趨勢(shì)4-離散分析5-回歸分析6-圖表分析1-組織實(shí)施情況分析2-薪酬數(shù)據(jù)分析3-政策分析4-趨勢(shì)分析5-企業(yè)與市場(chǎng)狀況對(duì)比分析6-薪酬水平或制度調(diào)整的建議確定調(diào)查目的確定調(diào)查范圍確定調(diào)查方式統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)提交調(diào)查報(bào)告薪酬調(diào)查過(guò)程（P274圖5-2）1-確定調(diào)查企業(yè)1-企業(yè)之間16薪酬滿意度調(diào)查薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容：P290表5-7

（水平、結(jié)構(gòu)、比例、差距、決定因素、調(diào)整、發(fā)放方式、工作本身、工作環(huán)境等）薪酬滿意度調(diào)查程序：P290-291

（確定對(duì)象-確定方式-確定內(nèi)容-表格設(shè)計(jì)-組織調(diào)查-問(wèn)卷回收-數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)-結(jié)果分析）薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)（另：設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問(wèn)卷的注意事項(xiàng)及表格設(shè)計(jì)的具體要求P289）薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果分析：參考教材實(shí)例薪酬滿意度調(diào)查薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容：P290表5-717工作崗位分類什么是工作崗位分類？崗位分類與崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計(jì)及崗位評(píng)價(jià)的關(guān)系？（P295）崗位分類的基本概念和相關(guān)概念？崗位分類的步驟方法？工作崗位分類什么是工作崗位分類？18工作崗位分類的內(nèi)涵也稱為崗位分類分級(jí)或崗位歸級(jí)、職位分類（國(guó)家機(jī)關(guān)行政人事管理中）崗位分類是在崗位調(diào)查、分析、設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，采用科學(xué)的方法，根據(jù)崗位自身的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)企事業(yè)單位中全部崗位，從橫向與縱向兩個(gè)維度上所進(jìn)行的劃分，從而區(qū)別出不同崗位的類別和等級(jí)，作為企事業(yè)單位人力資源管理的重要依據(jù)和基礎(chǔ)。工作崗位分類的內(nèi)涵也稱為崗位分類分級(jí)或崗位歸級(jí)、職位分類（國(guó)19工作崗位分類的有關(guān)概念職系：是由工作性質(zhì)和基本特征相似相近,而任務(wù)輕重、責(zé)任大小、繁簡(jiǎn)難易程度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列。（細(xì)類）職組：是由工作崗位性質(zhì)和特征相似相近的若干職系所構(gòu)成的崗位群。（中小類）職門(mén)：是工作性質(zhì)和特征相近的若干職組的集合。（大類）崗級(jí)：同一職系中工作崗位性質(zhì)、任務(wù)輕重、責(zé)任大小、繁簡(jiǎn)難易程度和所需人員資格條件相同或相近的工作崗位的集合。崗等：是將工作性質(zhì)不同，但工作繁簡(jiǎn)難易、責(zé)任大小以及所需資格條件等因素相同相近的崗位納入統(tǒng)一的崗等，從而使各個(gè)職系中隸屬于不同崗級(jí)的崗位納入了統(tǒng)一的崗等維度之中。職業(yè)分類：與崗位分類是一般與特殊的關(guān)系。品味分類：是一種按照預(yù)定分類原則和方法根據(jù)人員的學(xué)歷、資歷及貢獻(xiàn)大小等資格條件，將人員分成不同品級(jí)的人事制度。工作崗位分類的有關(guān)概念職系：是由工作性質(zhì)和基本特征相似相近,20區(qū)分（P295-297）（一）崗位分級(jí)與職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系1）是特殊性與一般性的關(guān)系；2）職業(yè)分類對(duì)崗位分類起著指導(dǎo)和規(guī)范作用；3）崗位分類為職業(yè)分類提供了豐富的內(nèi)容和有益的補(bǔ)充。（二）崗位分級(jí)與崗位分類1）是工商企業(yè)和國(guó)家政府機(jī)關(guān)對(duì)同一個(gè)概念的不同稱謂；2）崗位分類適用于國(guó)家政府機(jī)關(guān)，崗位分級(jí)適用與企事業(yè)單位；3）崗位分類作為一種人事制度，具有強(qiáng)制性；崗位分級(jí)具有參考性，不具有強(qiáng)制性；4）崗位分類難度大；崗位分級(jí)相對(duì)難度小。（三）崗位分級(jí)與品位分類1）分類標(biāo)準(zhǔn)不同：崗位分類以事為標(biāo)準(zhǔn)；品位分類以人為標(biāo)準(zhǔn)。2）分類依據(jù)不同：崗位分類對(duì)事不對(duì)人；品位分類對(duì)人不對(duì)事。3）適用范圍不同：崗位分類適用于易量化、固定的崗位；品位分類適用于不易量化、變化的崗位。區(qū)分（P295-297）（一）崗位分級(jí)與職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系21工作崗位橫向分類的原則崗位分類層次宜少不宜多。生產(chǎn)人員根據(jù)企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的特點(diǎn)；管理人員依據(jù)具體的職能。大類、小類的數(shù)目多少與粗細(xì)程度有關(guān)。工作崗位橫向分類的原則崗位分類層次宜少不宜多。22崗位縱向分級(jí)的含義是指在崗位橫向分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小以及本崗位人員任職資格條件等因素，對(duì)同一職系中的崗位劃分出不同等級(jí)，并對(duì)不同職系中的崗位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定崗等的過(guò)程。崗位縱向分級(jí)的含義是指在崗位橫向分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位繁簡(jiǎn)難23生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求要充分考慮崗位工作任務(wù)難易程度要考慮對(duì)員工行為激勵(lì)的程度要體現(xiàn)企業(yè)員工工資管理的策略如何統(tǒng)一崗等、崗等數(shù)目如何確定，應(yīng)視企業(yè)實(shí)際情況而定！生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求要充分考慮崗位工作任務(wù)難易程24工作崗位分類的主要步驟崗位的橫向分級(jí)(類)：根據(jù)工作性質(zhì)及特征，劃分為若干類別。崗位的縱向分級(jí)：根據(jù)每一崗位的繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重以及所學(xué)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等因素，歸入一定的檔次級(jí)別。制定崗位說(shuō)明書(shū)。建立企業(yè)崗位分類圖表。工作崗位分類的主要步驟崗位的橫向分級(jí)(類)：根據(jù)工作性質(zhì)及特25工作崗位橫向分類步驟與方法橫向分類的步驟：（是一個(gè)從粗到細(xì)的過(guò)程）1-職門(mén)（圖5-9）2-職組（圖5-10）3-職系（圖5-11）橫向分類的方法：1-按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)分類；2-按照崗位在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的地位和作用劃分。工作崗位橫向分類步驟與方法橫向分類的步驟：（是一個(gè)從粗到細(xì)的26工作崗位縱向分級(jí)步驟與方法縱向分級(jí)的步驟：劃分崗級(jí)統(tǒng)一崗等生產(chǎn)性崗位縱向分級(jí)方法：1-選擇崗位評(píng)價(jià)要素2-建立崗位要素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表3-按照要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位打分，并劃分崗級(jí)4-根據(jù)各個(gè)崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。管理性崗位縱向分級(jí)的方法：1-精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)2-科學(xué)分類3-評(píng)價(jià)要素的項(xiàng)目分檔要多4-劃崗歸級(jí)后，統(tǒng)一列等。工作崗位縱向分級(jí)步驟與方法縱向分級(jí)的步驟：劃分崗級(jí)27工資制度的內(nèi)涵定義：是根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定和政策制定的，是與工資的制定與分配相關(guān)的一系列準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和方法的總和。內(nèi)容：工資分配政策、原則、工資支付方式、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資結(jié)構(gòu)、工資等級(jí)及級(jí)差、獎(jiǎng)金、津貼、過(guò)渡辦法、其他規(guī)定等。工資制度的內(nèi)涵定義：是根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定和政策制定的，是與工資28企業(yè)工資制度分類崗位工資制1-崗位等級(jí)工資制2-崗位薪點(diǎn)工資制技能工資制1-技術(shù)工資2-能力工資績(jī)效工資制1-計(jì)件工資制2-傭金制（提成制）特殊群體工資1-管理人員工資2-經(jīng)營(yíng)者年薪制3-團(tuán)隊(duì)工資制度要熟悉各自的概念、特點(diǎn)、分類、優(yōu)缺點(diǎn)、適用情況等企業(yè)工資制度分類崗位工資制要熟悉各自的概念、特點(diǎn)、分類、優(yōu)缺29企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容根據(jù)影響因素確定工資水平1-工資水平：企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)所有員工的平均工資。2-影響因素：企業(yè)外部/企業(yè)內(nèi)部根據(jù)工資結(jié)構(gòu)類型選擇設(shè)計(jì)工資結(jié)構(gòu)1-工資結(jié)構(gòu)：指員工工資構(gòu)成項(xiàng)目和所占比例（一般包括固定部分+浮動(dòng)部分+特殊津貼）。2-類型：績(jī)效工資、崗位工資、技能工資、組合工資。確定工資等級(jí)：工資等級(jí)、工資檔次、工資級(jí)差、浮動(dòng)幅度、等級(jí)重疊。企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容根據(jù)影響因素確定工資水平30企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的原則（一）公平性原則：內(nèi)部公平性：通過(guò)崗位評(píng)價(jià)來(lái)達(dá)到內(nèi)部公平。外部公平性：工資市場(chǎng)調(diào)查保證外部公平。（二）激勵(lì)性原則：就是差別性。導(dǎo)向作用、多勞多得、按貢獻(xiàn)分配。（三）競(jìng)爭(zhēng)性原則：比行業(yè)平均工資高15%。（四）經(jīng)濟(jì)性原則：勞動(dòng)密集型企業(yè)，人工成本比例高；技術(shù)密集型企業(yè)，人工成本比例低。（五）合法性原則：最低工資、工作時(shí)間、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、加班加點(diǎn)工資。企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的原則（一）公平性原則：31企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)程序P327-332確定工資原則與策略崗位分析與評(píng)價(jià)工資市場(chǎng)調(diào)查確定工資制度工資水平工資結(jié)構(gòu)工資等級(jí)制度的貫徹、實(shí)施與修訂1-高彈性2-高穩(wěn)定3-折中類1-完全建立在市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上；2-根據(jù)工資曲線確定1-確定項(xiàng)目2-確定比例1-類型選擇2-檔次劃分3-浮動(dòng)設(shè)計(jì)企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)程序P327-332確定工資原則與策略崗位分32寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)涵：又稱工資寬帶，對(duì)傳統(tǒng)垂直型工資結(jié)構(gòu)通過(guò)適當(dāng)合并進(jìn)行的改進(jìn)。一般4個(gè)工資等級(jí)，最高與最低變動(dòng)比率超過(guò)200%。作用：支持扁型組織結(jié)構(gòu)，適應(yīng)性和靈活性。能引導(dǎo)員工自我提高。有利于崗位變動(dòng)。有利于管理人員以及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變。有利于工作績(jī)效的促進(jìn)。設(shè)計(jì)程序：1-明確企業(yè)要求2-工資等級(jí)劃分3-工資寬帶定價(jià)4-員工工資定位5-員工工資調(diào)整寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)涵：又稱工資寬帶，對(duì)傳統(tǒng)垂直型工資結(jié)構(gòu)通33企業(yè)工資制度調(diào)整含義：主要指工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，分三類（個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整；整體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整；工資改革對(duì)工資結(jié)構(gòu)的調(diào)整）。項(xiàng)目：工資定級(jí)性調(diào)整——對(duì)那些原來(lái)沒(méi)有工資等級(jí)的員工進(jìn)行工資等級(jí)的確定。物價(jià)性調(diào)整——員工工資水平與物價(jià)指標(biāo)自動(dòng)掛鉤設(shè)計(jì)的好壞決定這個(gè)差距的大小。工齡性調(diào)整——把員工的資歷和經(jīng)驗(yàn)當(dāng)做一種能力和效率予以獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整——形式多樣效益性調(diào)整——激勵(lì)有限考核性調(diào)整企業(yè)工資制度調(diào)整含義：主要指工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，分三類（個(gè)體工資標(biāo)34員工個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整（一）工資等級(jí)調(diào)整調(diào)高或調(diào)低等級(jí)。從次月執(zhí)行。（二）工資標(biāo)準(zhǔn)檔次的調(diào)整技變晉檔學(xué)變晉檔齡變晉檔考核變檔員工個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整（一）工資等級(jí)調(diào)整35員工工資標(biāo)準(zhǔn)的整體調(diào)整定期普遍調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)——社會(huì)平均工資、工資指導(dǎo)線、同行業(yè)同地區(qū)平均工資、消費(fèi)價(jià)格、勞動(dòng)生產(chǎn)率、生活水準(zhǔn)等。根據(jù)業(yè)績(jī)決定加薪幅度調(diào)整員工工資時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：做好解釋；檢查公正性；矛盾解決在基層。員工工資標(biāo)準(zhǔn)的整體調(diào)整定期普遍調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)——社會(huì)平均工資、36企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定準(zhǔn)備工作：所需材料制定方法：自下而上/自上而下（注意特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)）制定程序：8步，P344-345薪酬計(jì)劃表：便于統(tǒng)計(jì)分析計(jì)劃報(bào)告的撰寫(xiě)：主要內(nèi)容企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定準(zhǔn)備工作：所需材料37概念：企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)上，自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。條件范圍：足額繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)比較穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)效益好；內(nèi)部管理制度健全。方案內(nèi)容：P346，適用于試用期滿的員工。計(jì)劃申報(bào)與備案：地方報(bào)縣級(jí)以上勞動(dòng)部門(mén)；中央企業(yè)報(bào)勞動(dòng)部；15日內(nèi)應(yīng)未提出異議的，即生效。概念：企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)上，自愿建立的補(bǔ)38企業(yè)年金基金管理（一）資金籌集方式企業(yè)和個(gè)人共同繳納；企業(yè)繳費(fèi)不超過(guò)本企業(yè)上年度工資總額的1/12；企業(yè)和員工繳費(fèi)合計(jì)一般不超過(guò)本企業(yè)上年度工資總額。（二）企業(yè)年金基金的組成企業(yè)繳費(fèi)員工個(gè)人繳費(fèi)企業(yè)年金基金投資運(yùn)營(yíng)效益（三）企業(yè)年金個(gè)人帳戶管理方式完全積累，個(gè)人帳戶方式管理；企業(yè)年金基金可以投資運(yùn)營(yíng)，效益歸入年金基金企業(yè)年金基金管理（一）資金籌集方式39企業(yè)年金支付方式（一）企業(yè)年金領(lǐng)取退休時(shí)，可一次性或定期領(lǐng)取企業(yè)年金。員工或退休人員死亡，可由受益人或繼承人一次性領(lǐng)取。出境定居人員，可以要求一次性領(lǐng)取。（二）個(gè)人帳戶轉(zhuǎn)移變動(dòng)工作時(shí)，個(gè)人帳戶資金可以隨同轉(zhuǎn)移。如果沒(méi)有新單位有，可由原管理機(jī)構(gòu)繼續(xù)管理。企業(yè)年金支付方式（一）企業(yè)年金領(lǐng)取40企業(yè)年金設(shè)計(jì)程序1-確定補(bǔ)充養(yǎng)老金的來(lái)源2-確定每個(gè)員工和企業(yè)的繳費(fèi)比例3-確定養(yǎng)老金支付的額度4-確定養(yǎng)老金的支付形式5-確定實(shí)行補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)的時(shí)間6-確定養(yǎng)老金基金管理辦法企業(yè)年金設(shè)計(jì)程序1-確定補(bǔ)充養(yǎng)老金的來(lái)源41企業(yè)年金管理與監(jiān)督建立企業(yè)年金理事會(huì)確定受托人企業(yè)年金管理與監(jiān)督建立企業(yè)年金理事會(huì)42補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)設(shè)計(jì)程序確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金的來(lái)源與額度；確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付的范圍；確定補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)；確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理辦法補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)設(shè)計(jì)程序確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金的來(lái)源與額度；43資料：推薦網(wǎng)址蘇州人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)：中華薪酬網(wǎng)：/中國(guó)薪酬調(diào)查網(wǎng)資料：推薦網(wǎng)址蘇州人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)：http://www44資料：推薦閱讀《企業(yè)薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)與制定》，姚凱著，四川人民出版社，2008《薪酬管理》，張正堂/劉寧著，北京大學(xué)出版社，2007《企業(yè)薪酬管理最新實(shí)踐》，王小剛著，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2010《企業(yè)薪酬管理》，李新建著，南開(kāi)大學(xué)出版社，2003《薪酬福利管理》，劉昕著，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)大學(xué)出版社，2003資料：推薦閱讀《企業(yè)薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)與制定》，姚凱著，四川人民出455、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。

6、沒(méi)什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開(kāi)始就是錯(cuò)的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒(méi)有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對(duì)陽(yáng)光，對(duì)美，對(duì)痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長(zhǎng)途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個(gè)馬爾可夫鏈，你的未來(lái)取決于你當(dāng)下正在做的事，而無(wú)關(guān)于過(guò)去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那你就選擇善良。

13、時(shí)間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢(mèng)想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會(huì)收獲，但放棄，就一定一無(wú)所獲。

14、一個(gè)人的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng)，就必須通過(guò)磨練。若是自己沒(méi)有盡力，就沒(méi)有資格批評(píng)別人不用心。開(kāi)口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒(méi)有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會(huì)自己披荊斬棘，面對(duì)一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無(wú)人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰(shuí)也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂(lè)，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂(lè)觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒(méi)有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會(huì)因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來(lái)的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會(huì)覺(jué)得解脫。但舌頭總會(huì)不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無(wú)視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。

11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過(guò)更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來(lái)的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過(guò)來(lái)的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。

14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽(yáng)光，我來(lái)到這世上；為了與陽(yáng)光同行，我笑對(duì)憂傷。

15、總不能流血就喊痛，怕黑就開(kāi)燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長(zhǎng)大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來(lái)不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來(lái)，才是最大的榮耀。

6、這個(gè)世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。

7、一個(gè)最困苦、最卑賤、最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無(wú)所怨懼。

8、有些人，因?yàn)榕隳阕叩臅r(shí)間長(zhǎng)了，你便淡然了，其實(shí)是他們給你撐起了生命的天空；有些人，分開(kāi)了，就忘了吧，殘缺是一種大美。

9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被別人的意見(jiàn)引入歧途。

10、沒(méi)人能讓我輸，除非我不想贏！

11、花開(kāi)不是為了花落，而是為了開(kāi)的更加燦爛。

12、隨隨便便浪費(fèi)的時(shí)間，再也不能贏回來(lái)。

13、不管從什么時(shí)候開(kāi)始，重要的是開(kāi)始以后不要停止；不管在什么時(shí)候結(jié)束，重要的是結(jié)束以后不要后悔。

14、當(dāng)你決定堅(jiān)持一件事情，全世界都會(huì)為你讓路。

15、只有在開(kāi)水里，茶葉才能展開(kāi)生命濃郁的香氣。5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，46企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)教程人力資源規(guī)劃1招聘與配置2培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)3績(jī)效管理4薪酬管理5勞動(dòng)關(guān)系管理6企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)教程人力資源規(guī)劃1招聘與配置2培訓(xùn)與開(kāi)47什么是薪酬？什么是獎(jiǎng)金？什么是福利？什么是保險(xiǎn)？什么是公積金？什么是員工持股或期權(quán)？什么是最低工資？什么是個(gè)稅？什么是工資結(jié)構(gòu)？什么是工資水平？什么是薪酬調(diào)查？企業(yè)工資管理中人事部和財(cái)務(wù)部分別做什么？薪酬專員做什么？什么是寬帶薪酬？什么是4P模式？什么5級(jí)工資？如何設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)？如何制定薪酬制度？……薪酬管理是什么？什么是薪酬管理？什么是薪酬？什么是獎(jiǎng)金？什么是福利？什么是保險(xiǎn)？什么是公積金48一般性薪酬管理體系企業(yè)策略人力資源策略報(bào)酬策略績(jī)效管理流程財(cái)務(wù)性報(bào)酬非財(cái)務(wù)性報(bào)酬本薪變動(dòng)薪資員工福利職位評(píng)價(jià)薪資調(diào)查薪資結(jié)構(gòu)總薪資報(bào)酬系統(tǒng)管理個(gè)人/團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升組織績(jī)效提升認(rèn)同、責(zé)任、成就發(fā)展、成長(zhǎng)一般性薪酬管理體系企業(yè)策略人力資源策略報(bào)酬策略績(jī)效管理流程財(cái)49薪酬部分常識(shí)（參見(jiàn)三級(jí)教程）薪酬的概念薪酬的基本形式薪酬的實(shí)質(zhì)影響薪酬的因素薪酬管理的目的薪酬管理的原則薪酬管理的內(nèi)容薪酬部分常識(shí)（參見(jiàn)三級(jí)教程）薪酬的概念50薪酬的概念薪酬：泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。報(bào)酬：完成勞動(dòng)任務(wù)后的一切有形和無(wú)形的待遇。薪資：薪金和工資。薪金：以較長(zhǎng)時(shí)間為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬。工資：以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算的員工報(bào)酬。收入：全部報(bào)酬。薪給：薪金和工資。獎(jiǎng)勵(lì)：超額勞動(dòng)報(bào)酬。福利：補(bǔ)充性報(bào)酬。分配：新增產(chǎn)品或增值的分發(fā)與配置。注意每個(gè)概念的定義角度，及各概念之間的關(guān)系。薪酬的概念薪酬：泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。注意每個(gè)概念的51薪酬的基本形式薪酬非貨幣形式貨幣形式間接形式直接形式基本工資表彰嘉獎(jiǎng)績(jī)效工資其他工資特殊津貼其他補(bǔ)貼社會(huì)保險(xiǎn)員工福利榮譽(yù)稱號(hào)獎(jiǎng)?wù)率趧仔匠甑幕拘问叫匠攴秦泿判问截泿判问介g接形式直接形式基本工資52薪酬的實(shí)質(zhì)實(shí)質(zhì)上是一種交換或交易，符合商品市場(chǎng)規(guī)律。是組織對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括態(tài)度、行為和業(yè)績(jī)等所做出的各種回報(bào)。回報(bào)（薪酬）外部回報(bào)內(nèi)部回報(bào)社會(huì)心理直接薪酬間接薪酬福利基本薪酬激勵(lì)薪酬薪酬的實(shí)質(zhì)實(shí)質(zhì)上是一種交換或交易，符合商品市場(chǎng)規(guī)律。是組織對(duì)53影響薪酬的因素影響員工薪酬的主要因素影響企業(yè)整體薪酬水平的因素影響員工個(gè)人薪酬水平因素勞動(dòng)績(jī)效生活費(fèi)用與物價(jià)水平職務(wù)或崗位綜合素質(zhì)與技能工作條件年齡與工齡工會(huì)的力量產(chǎn)品的需求彈性勞動(dòng)力市場(chǎng)供給狀況地區(qū)和行業(yè)工資水平企業(yè)工資支付能力企業(yè)的薪酬策略影響薪酬的因素影響員工薪酬的主要因素影響企業(yè)整體薪酬水平的因54酬管理的目的1.保證薪酬競(jìng)爭(zhēng)性，吸引和留住人才；2.肯定貢獻(xiàn)，予以回報(bào)；3.控制成本，提高效率和競(jìng)爭(zhēng)力；4.激勵(lì)與雙贏。酬管理的目的1.保證薪酬競(jìng)爭(zhēng)性，吸引和留住人才；55薪酬管理的原則1.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力；2.對(duì)內(nèi)具有公正性；3.對(duì)員工具有激勵(lì)性；4.對(duì)成本具有控制性。薪酬管理的原則1.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力；56薪酬管理的內(nèi)容薪酬管理內(nèi)容：1.企業(yè)員工工資總額管理；1)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)工資總額組成的界定：工資總額=計(jì)時(shí)工資+計(jì)件工資+獎(jiǎng)金+津貼和補(bǔ)貼+加班加點(diǎn)工資+特殊情況下支付的工資）2)在考慮影響工資總額諸多因素（？）的基礎(chǔ)上推算工資總額的方法：工資總額與銷售額、盈虧平衡點(diǎn)、工資總額占附加值比例。2.企業(yè)員工薪酬水平控制；3.企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)與完善；4.日常薪酬管理工作：薪酬調(diào)查、制定薪酬計(jì)劃、員工滿意度調(diào)查、人工成本核算、薪酬調(diào)整薪酬管理的內(nèi)容薪酬管理內(nèi)容：57教材本章知識(shí)架構(gòu)薪酬調(diào)查工作崗位分類企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整企業(yè)員工薪酬計(jì)劃制定企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)教材本章知識(shí)架構(gòu)薪酬調(diào)查58薪酬調(diào)查什么是薪酬調(diào)查？（P270）

是指采用科學(xué)的方法，通過(guò)各種途徑，采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進(jìn)行必要處理分析的過(guò)程。為什么要進(jìn)行薪酬調(diào)查？（P271-272）為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)。為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎(chǔ)。有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢(shì)。有利于控制勞動(dòng)力成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。薪酬調(diào)查什么是薪酬調(diào)查？（P270）59薪酬調(diào)查的種類按調(diào)查方式：正式和非正式按調(diào)查主體：政府調(diào)查/行業(yè)/專業(yè)協(xié)會(huì)或企業(yè)家聯(lián)合會(huì)/咨詢公司/企業(yè)自己正式調(diào)查按組織者分：商業(yè)性薪酬調(diào)查/專業(yè)性薪酬調(diào)查/政府薪酬調(diào)查按調(diào)查對(duì)象與內(nèi)容分：薪酬市場(chǎng)調(diào)查/員工薪酬滿意度調(diào)查薪酬調(diào)查的種類按調(diào)查方式：60崗位評(píng)價(jià)、績(jī)效考評(píng)與薪酬管理的關(guān)系外部公平（薪酬水平）薪酬市場(chǎng)調(diào)查個(gè)人公平（績(jī)效工資）內(nèi)部公平（工資等級(jí)）崗位調(diào)查崗位分析崗位評(píng)價(jià)薪酬制度總體設(shè)計(jì)個(gè)人小組業(yè)績(jī)考評(píng)資歷能力崗位評(píng)價(jià)、績(jī)效考評(píng)與薪酬管理的關(guān)系外部公平薪酬個(gè)人公平內(nèi)部公61薪酬調(diào)查過(guò)程（P274圖5-2）1-整體薪酬水平調(diào)整2-薪酬制度結(jié)構(gòu)調(diào)整3-薪酬晉升政策調(diào)整4-崗位薪酬水平調(diào)整1-確定調(diào)查企業(yè)2-確定調(diào)查崗位3-確定調(diào)查數(shù)據(jù)4-確定調(diào)查時(shí)間段1-企業(yè)之間相互調(diào)查2-委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查3-采集媒體公開(kāi)信息4-問(wèn)卷調(diào)查通信調(diào)查1-數(shù)據(jù)排列2-頻率分析3-趨中趨勢(shì)4-離散分析5-回歸分析6-圖表分析1-組織實(shí)施情況分析2-薪酬數(shù)據(jù)分析3-政策分析4-趨勢(shì)分析5-企業(yè)與市場(chǎng)狀況對(duì)比分析6-薪酬水平或制度調(diào)整的建議確定調(diào)查目的確定調(diào)查范圍確定調(diào)查方式統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)提交調(diào)查報(bào)告薪酬調(diào)查過(guò)程（P274圖5-2）1-確定調(diào)查企業(yè)1-企業(yè)之間62薪酬滿意度調(diào)查薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容：P290表5-7

（水平、結(jié)構(gòu)、比例、差距、決定因素、調(diào)整、發(fā)放方式、工作本身、工作環(huán)境等）薪酬滿意度調(diào)查程序：P290-291

（確定對(duì)象-確定方式-確定內(nèi)容-表格設(shè)計(jì)-組織調(diào)查-問(wèn)卷回收-數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)-結(jié)果分析）薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)（另：設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問(wèn)卷的注意事項(xiàng)及表格設(shè)計(jì)的具體要求P289）薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果分析：參考教材實(shí)例薪酬滿意度調(diào)查薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容：P290表5-763工作崗位分類什么是工作崗位分類？崗位分類與崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計(jì)及崗位評(píng)價(jià)的關(guān)系？（P295）崗位分類的基本概念和相關(guān)概念？崗位分類的步驟方法？工作崗位分類什么是工作崗位分類？64工作崗位分類的內(nèi)涵也稱為崗位分類分級(jí)或崗位歸級(jí)、職位分類（國(guó)家機(jī)關(guān)行政人事管理中）崗位分類是在崗位調(diào)查、分析、設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，采用科學(xué)的方法，根據(jù)崗位自身的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)企事業(yè)單位中全部崗位，從橫向與縱向兩個(gè)維度上所進(jìn)行的劃分，從而區(qū)別出不同崗位的類別和等級(jí)，作為企事業(yè)單位人力資源管理的重要依據(jù)和基礎(chǔ)。工作崗位分類的內(nèi)涵也稱為崗位分類分級(jí)或崗位歸級(jí)、職位分類（國(guó)65工作崗位分類的有關(guān)概念職系：是由工作性質(zhì)和基本特征相似相近,而任務(wù)輕重、責(zé)任大小、繁簡(jiǎn)難易程度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列。（細(xì)類）職組：是由工作崗位性質(zhì)和特征相似相近的若干職系所構(gòu)成的崗位群。（中小類）職門(mén)：是工作性質(zhì)和特征相近的若干職組的集合。（大類）崗級(jí)：同一職系中工作崗位性質(zhì)、任務(wù)輕重、責(zé)任大小、繁簡(jiǎn)難易程度和所需人員資格條件相同或相近的工作崗位的集合。崗等：是將工作性質(zhì)不同，但工作繁簡(jiǎn)難易、責(zé)任大小以及所需資格條件等因素相同相近的崗位納入統(tǒng)一的崗等，從而使各個(gè)職系中隸屬于不同崗級(jí)的崗位納入了統(tǒng)一的崗等維度之中。職業(yè)分類：與崗位分類是一般與特殊的關(guān)系。品味分類：是一種按照預(yù)定分類原則和方法根據(jù)人員的學(xué)歷、資歷及貢獻(xiàn)大小等資格條件，將人員分成不同品級(jí)的人事制度。工作崗位分類的有關(guān)概念職系：是由工作性質(zhì)和基本特征相似相近,66區(qū)分（P295-297）（一）崗位分級(jí)與職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系1）是特殊性與一般性的關(guān)系；2）職業(yè)分類對(duì)崗位分類起著指導(dǎo)和規(guī)范作用；3）崗位分類為職業(yè)分類提供了豐富的內(nèi)容和有益的補(bǔ)充。（二）崗位分級(jí)與崗位分類1）是工商企業(yè)和國(guó)家政府機(jī)關(guān)對(duì)同一個(gè)概念的不同稱謂；2）崗位分類適用于國(guó)家政府機(jī)關(guān)，崗位分級(jí)適用與企事業(yè)單位；3）崗位分類作為一種人事制度，具有強(qiáng)制性；崗位分級(jí)具有參考性，不具有強(qiáng)制性；4）崗位分類難度大；崗位分級(jí)相對(duì)難度小。（三）崗位分級(jí)與品位分類1）分類標(biāo)準(zhǔn)不同：崗位分類以事為標(biāo)準(zhǔn)；品位分類以人為標(biāo)準(zhǔn)。2）分類依據(jù)不同：崗位分類對(duì)事不對(duì)人；品位分類對(duì)人不對(duì)事。3）適用范圍不同：崗位分類適用于易量化、固定的崗位；品位分類適用于不易量化、變化的崗位。區(qū)分（P295-297）（一）崗位分級(jí)與職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系67工作崗位橫向分類的原則崗位分類層次宜少不宜多。生產(chǎn)人員根據(jù)企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的特點(diǎn)；管理人員依據(jù)具體的職能。大類、小類的數(shù)目多少與粗細(xì)程度有關(guān)。工作崗位橫向分類的原則崗位分類層次宜少不宜多。68崗位縱向分級(jí)的含義是指在崗位橫向分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小以及本崗位人員任職資格條件等因素，對(duì)同一職系中的崗位劃分出不同等級(jí)，并對(duì)不同職系中的崗位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定崗等的過(guò)程。崗位縱向分級(jí)的含義是指在崗位橫向分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位繁簡(jiǎn)難69生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求要充分考慮崗位工作任務(wù)難易程度要考慮對(duì)員工行為激勵(lì)的程度要體現(xiàn)企業(yè)員工工資管理的策略如何統(tǒng)一崗等、崗等數(shù)目如何確定，應(yīng)視企業(yè)實(shí)際情況而定！生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求要充分考慮崗位工作任務(wù)難易程70工作崗位分類的主要步驟崗位的橫向分級(jí)(類)：根據(jù)工作性質(zhì)及特征，劃分為若干類別。崗位的縱向分級(jí)：根據(jù)每一崗位的繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重以及所學(xué)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等因素，歸入一定的檔次級(jí)別。制定崗位說(shuō)明書(shū)。建立企業(yè)崗位分類圖表。工作崗位分類的主要步驟崗位的橫向分級(jí)(類)：根據(jù)工作性質(zhì)及特71工作崗位橫向分類步驟與方法橫向分類的步驟：（是一個(gè)從粗到細(xì)的過(guò)程）1-職門(mén)（圖5-9）2-職組（圖5-10）3-職系（圖5-11）橫向分類的方法：1-按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)分類；2-按照崗位在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的地位和作用劃分。工作崗位橫向分類步驟與方法橫向分類的步驟：（是一個(gè)從粗到細(xì)的72工作崗位縱向分級(jí)步驟與方法縱向分級(jí)的步驟：劃分崗級(jí)統(tǒng)一崗等生產(chǎn)性崗位縱向分級(jí)方法：1-選擇崗位評(píng)價(jià)要素2-建立崗位要素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表3-按照要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位打分，并劃分崗級(jí)4-根據(jù)各個(gè)崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。管理性崗位縱向分級(jí)的方法：1-精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)2-科學(xué)分類3-評(píng)價(jià)要素的項(xiàng)目分檔要多4-劃崗歸級(jí)后，統(tǒng)一列等。工作崗位縱向分級(jí)步驟與方法縱向分級(jí)的步驟：劃分崗級(jí)73工資制度的內(nèi)涵定義：是根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定和政策制定的，是與工資的制定與分配相關(guān)的一系列準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和方法的總和。內(nèi)容：工資分配政策、原則、工資支付方式、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資結(jié)構(gòu)、工資等級(jí)及級(jí)差、獎(jiǎng)金、津貼、過(guò)渡辦法、其他規(guī)定等。工資制度的內(nèi)涵定義：是根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定和政策制定的，是與工資74企業(yè)工資制度分類崗位工資制1-崗位等級(jí)工資制2-崗位薪點(diǎn)工資制技能工資制1-技術(shù)工資2-能力工資績(jī)效工資制1-計(jì)件工資制2-傭金制（提成制）特殊群體工資1-管理人員工資2-經(jīng)營(yíng)者年薪制3-團(tuán)隊(duì)工資制度要熟悉各自的概念、特點(diǎn)、分類、優(yōu)缺點(diǎn)、適用情況等企業(yè)工資制度分類崗位工資制要熟悉各自的概念、特點(diǎn)、分類、優(yōu)缺75企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容根據(jù)影響因素確定工資水平1-工資水平：企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)所有員工的平均工資。2-影響因素：企業(yè)外部/企業(yè)內(nèi)部根據(jù)工資結(jié)構(gòu)類型選擇設(shè)計(jì)工資結(jié)構(gòu)1-工資結(jié)構(gòu)：指員工工資構(gòu)成項(xiàng)目和所占比例（一般包括固定部分+浮動(dòng)部分+特殊津貼）。2-類型：績(jī)效工資、崗位工資、技能工資、組合工資。確定工資等級(jí)：工資等級(jí)、工資檔次、工資級(jí)差、浮動(dòng)幅度、等級(jí)重疊。企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容根據(jù)影響因素確定工資水平76企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的原則（一）公平性原則：內(nèi)部公平性：通過(guò)崗位評(píng)價(jià)來(lái)達(dá)到內(nèi)部公平。外部公平性：工資市場(chǎng)調(diào)查保證外部公平。（二）激勵(lì)性原則：就是差別性。導(dǎo)向作用、多勞多得、按貢獻(xiàn)分配。（三）競(jìng)爭(zhēng)性原則：比行業(yè)平均工資高15%。（四）經(jīng)濟(jì)性原則：勞動(dòng)密集型企業(yè)，人工成本比例高；技術(shù)密集型企業(yè)，人工成本比例低。（五）合法性原則：最低工資、工作時(shí)間、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、加班加點(diǎn)工資。企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的原則（一）公平性原則：77企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)程序P327-332確定工資原則與策略崗位分析與評(píng)價(jià)工資市場(chǎng)調(diào)查確定工資制度工資水平工資結(jié)構(gòu)工資等級(jí)制度的貫徹、實(shí)施與修訂1-高彈性2-高穩(wěn)定3-折中類1-完全建立在市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上；2-根據(jù)工資曲線確定1-確定項(xiàng)目2-確定比例1-類型選擇2-檔次劃分3-浮動(dòng)設(shè)計(jì)企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)程序P327-332確定工資原則與策略崗位分78寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)涵：又稱工資寬帶，對(duì)傳統(tǒng)垂直型工資結(jié)構(gòu)通過(guò)適當(dāng)合并進(jìn)行的改進(jìn)。一般4個(gè)工資等級(jí)，最高與最低變動(dòng)比率超過(guò)200%。作用：支持扁型組織結(jié)構(gòu)，適應(yīng)性和靈活性。能引導(dǎo)員工自我提高。有利于崗位變動(dòng)。有利于管理人員以及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變。有利于工作績(jī)效的促進(jìn)。設(shè)計(jì)程序：1-明確企業(yè)要求2-工資等級(jí)劃分3-工資寬帶定價(jià)4-員工工資定位5-員工工資調(diào)整寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)涵：又稱工資寬帶，對(duì)傳統(tǒng)垂直型工資結(jié)構(gòu)通79企業(yè)工資制度調(diào)整含義：主要指工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，分三類（個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整；整體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整；工資改革對(duì)工資結(jié)構(gòu)的調(diào)整）。項(xiàng)目：工資定級(jí)性調(diào)整——對(duì)那些原來(lái)沒(méi)有工資等級(jí)的員工進(jìn)行工資等級(jí)的確定。物價(jià)性調(diào)整——員工工資水平與物價(jià)指標(biāo)自動(dòng)掛鉤設(shè)計(jì)的好壞決定這個(gè)差距的大小。工齡性調(diào)整——把員工的資歷和經(jīng)驗(yàn)當(dāng)做一種能力和效率予以獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整——形式多樣效益性調(diào)整——激勵(lì)有限考核性調(diào)整企業(yè)工資制度調(diào)整含義：主要指工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，分三類（個(gè)體工資標(biāo)80員工個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整（一）工資等級(jí)調(diào)整調(diào)高或調(diào)低等級(jí)。從次月執(zhí)行。（二）工資標(biāo)準(zhǔn)檔次的調(diào)整技變晉檔學(xué)變晉檔齡變晉檔考核變檔員工個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整（一）工資等級(jí)調(diào)整81員工工資標(biāo)準(zhǔn)的整體調(diào)整定期普遍調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)——社會(huì)平均工資、工資指導(dǎo)線、同行業(yè)同地區(qū)平均工資、消費(fèi)價(jià)格、勞動(dòng)生產(chǎn)率、生活水準(zhǔn)等。根據(jù)業(yè)績(jī)決定加薪幅度調(diào)整員工工資時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：做好解釋；檢查公正性；矛盾解決在基層。員工工資標(biāo)準(zhǔn)的整體調(diào)整定期普遍調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)——社會(huì)平均工資、82企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定準(zhǔn)備工作：所需材料制定方法：自下而上/自上而下（注意特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)）制定程序：8步，P344-345薪酬計(jì)劃表：便于統(tǒng)計(jì)分析計(jì)劃報(bào)告的撰寫(xiě)：主要內(nèi)容企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定準(zhǔn)備工作：所需材料83概念：企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)上，自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。條件范圍：足額繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)比較穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)效益好；內(nèi)部管理制度健全。方案內(nèi)容：P346，適用于試用期滿的員工。計(jì)劃申報(bào)與備案：地方報(bào)縣級(jí)以上勞動(dòng)部門(mén)；中央企業(yè)報(bào)勞動(dòng)部；15日內(nèi)應(yīng)未提出異議的，即生效。概念：企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)上，自愿建立的補(bǔ)84企業(yè)年金基金管理（一）資金籌集方式企業(yè)和個(gè)人共同繳納；企業(yè)繳費(fèi)不超過(guò)本企業(yè)上年度工資總額的1/12；企業(yè)和員工繳費(fèi)合計(jì)一般不超過(guò)本企業(yè)上年度工資總額。（二）企業(yè)年金基金的組成企業(yè)繳費(fèi)員工個(gè)人繳費(fèi)企業(yè)年金基金投資運(yùn)營(yíng)效益（三）企業(yè)年金個(gè)人帳戶管理方式完全積累，個(gè)人帳戶方式管理；企業(yè)年金基金可以投資運(yùn)營(yíng)，效益歸入年金基金企業(yè)年金基金管理（一）資金籌集方式85企業(yè)年金支付方式（一）企業(yè)年金領(lǐng)取退休時(shí)，可一次性或定期領(lǐng)取企業(yè)年金。員工或退休人員死亡，可由受益人或繼承人一次性領(lǐng)取。出境定居人員，可以要求一次性領(lǐng)取。（二）個(gè)人帳戶轉(zhuǎn)移變動(dòng)工作時(shí)，個(gè)人帳戶資金可以隨同轉(zhuǎn)移。如果沒(méi)有新單位有，可由原管理機(jī)構(gòu)繼續(xù)管理。企業(yè)年金支付方式（一）企業(yè)年金領(lǐng)取86企業(yè)年金設(shè)計(jì)程序1-確定補(bǔ)充養(yǎng)老金的來(lái)源2-確定每個(gè)員工和企業(yè)的繳費(fèi)比例3-確定養(yǎng)老金支付的額度4-確定養(yǎng)老金的支付形式5-確定實(shí)行補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)的時(shí)間6-確定養(yǎng)老金基金管理辦法企業(yè)年金設(shè)計(jì)程序1-確定補(bǔ)充養(yǎng)老金的來(lái)源87企業(yè)年金管理與監(jiān)督建立企業(yè)年金理事會(huì)確定受托人企業(yè)年金管理與監(jiān)督建立企業(yè)年金理事會(huì)88補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)設(shè)計(jì)程序確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金的來(lái)源與額度；確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付的范圍；確定補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)；確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理辦法補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)設(shè)計(jì)程序確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金的來(lái)源與額度；89資料：推薦網(wǎng)址蘇州人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)：中華薪酬網(wǎng)：/中國(guó)薪酬調(diào)查網(wǎng)資料：推薦網(wǎng)址蘇州人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)：http://www90資料：推薦閱讀《企業(yè)薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)與制定》，姚凱著，四川人民出版社，2008《薪酬管理》，張正堂/劉寧著，北京大學(xué)出版社，2007《企業(yè)薪酬管理最新實(shí)踐》，王小剛著，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2010《企業(yè)薪酬管理》，李新建著，南開(kāi)大學(xué)出版社，2003《薪酬福利管理》，劉昕著，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)大學(xué)出版社，2003資料：推薦閱讀《企業(yè)薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)與制定》，