護(hù)理人員業(yè)務(wù)管理課件

護(hù)理人員業(yè)務(wù)管理與培訓(xùn)巴州區(qū)人民醫(yī)院劉珣

護(hù)理業(yè)務(wù)：指臨床護(hù)理專業(yè)范圍內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)所開展的各項(xiàng)專業(yè)活動的總稱。護(hù)理技術(shù)是實(shí)施業(yè)務(wù)活動所憑借的方法或功能。護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理二、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理內(nèi)容1、分類（1）、崗位責(zé)任制：（2）、一般護(hù)理管理制度：（3）、護(hù)理業(yè)務(wù)部門的工作制度：2、護(hù)理管理制度實(shí)施的要求：（1）、提高執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺性（2）、加強(qiáng)三基訓(xùn)練（3）、保證儀器、設(shè)備、物資、水、電、氣的供應(yīng)與維修，保障制度的貫徹和執(zhí)行。（4）、發(fā)揮管理者的檢查、監(jiān)督作用。（二）、基礎(chǔ)護(hù)理管理1、基礎(chǔ)護(hù)理概念：是臨床護(hù)理必不可少的組成部分，也是發(fā)展?？谱o(hù)理的基礎(chǔ)和提高護(hù)理質(zhì)量的重要保證2、基礎(chǔ)護(hù)理管理的內(nèi)容：（1）、一般護(hù)理技術(shù)管理：（2）、常用搶救技術(shù)管理：（三）、?？谱o(hù)理管理1、?？谱o(hù)理管理概念：是根據(jù)不同?？漆t(yī)療護(hù)理需要進(jìn)行的護(hù)理工作。（四）、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的護(hù)理管理1、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的概念：指應(yīng)用于臨床的一系列新檢查、診斷、治療和護(hù)理方法，以及新的醫(yī)療護(hù)理儀器設(shè)備的臨床應(yīng)用等。三、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的方法（一）、分級管理制度：1、分級管理涵義，就是明確規(guī)定各級領(lǐng)導(dǎo)和各級護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)管理職責(zé)和權(quán)限，做到職責(zé)分明，事事有人管，保證各項(xiàng)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)順利開展。2、應(yīng)建立健全相應(yīng)的制度（1）、崗位責(zé)任制：包括各級護(hù)理人員和各級職稱護(hù)理職責(zé)（2）護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考核制度：護(hù)理部對全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)要有計(jì)劃和考核辦法。（3）護(hù)士長查房制（4）主任護(hù)師查房制（5）業(yè)務(wù)技術(shù)信息交流會議制度（二）、目標(biāo)管理在護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理中的應(yīng)用1、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理中的目標(biāo)管理：2、目標(biāo)管理實(shí)施基本程序：總體目標(biāo)分解→分目標(biāo)→個(gè)人目標(biāo)→執(zhí)行目標(biāo)→制定新目標(biāo)總體目標(biāo)分解→分目標(biāo)→個(gè)人目標(biāo)→執(zhí)行目標(biāo)→制定新目標(biāo)(三）、技術(shù)循環(huán)管理在護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理中的應(yīng)用：技術(shù)循環(huán)管理是采用“PDCA”循環(huán)管理方法。1.概述PDCA循環(huán)是由美國統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明博士提出來的，它反映了質(zhì)量管理活動的規(guī)律，又稱戴明循環(huán)。PDCA循環(huán)是提高護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理管理的重要方法，是護(hù)理質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式。（2）執(zhí)行階段：執(zhí)行階段是管理循環(huán)的第5個(gè)步驟。它是按照擬定的質(zhì)量目標(biāo)、計(jì)劃、措施具體組織實(shí)施和執(zhí)行。（3）檢查階段：是管理循環(huán)的第6個(gè)步驟。它是把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行對比，檢查計(jì)劃目標(biāo)的執(zhí)行情況。3.特點(diǎn)（1）大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)：（2）階梯式運(yùn)行，每轉(zhuǎn)動一周就提高一步：（四）、護(hù)理信息管理1、信息的概念：2、信息的特點(diǎn)：（1）可識別性：（2）可傳遞性：。（3）可儲存性：（4）可濃縮性、可替代性、可分享性、可擴(kuò)充性4、護(hù)理信息管理的措施：掌握知識，熟練操作建立護(hù)理信息管理體系加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及時(shí)做好信息的反饋工作護(hù)士在職培訓(xùn)一、何為護(hù)士分層次培訓(xùn)？

分層次培訓(xùn)是針對不同的年齡、崗位、學(xué)歷和能力水平的護(hù)理人員，所制定實(shí)施不同形式和內(nèi)容的培訓(xùn)模式。三、護(hù)士分層次培訓(xùn)的主要內(nèi)容1、護(hù)理人員的層級劃分：N0級：工作1年內(nèi)N1級：工作1-5年護(hù)士或工作1-3年護(hù)師N2級：工作5年以上護(hù)士或工作3年以上護(hù)師N3級：聘任主管護(hù)士且工作5年以上或聘任?？谱o(hù)士崗位N4級：聘任副主任護(hù)師以上2、培訓(xùn)內(nèi)容：共性內(nèi)容：護(hù)理部專科內(nèi)容：護(hù)理單元（科室、病區(qū)）2、根據(jù)?？浦R體系制定核心知識結(jié)構(gòu)3、考試考核：基礎(chǔ)理論基礎(chǔ)技能謝謝聆聽四、護(hù)士分層次的培訓(xùn)要求