企業(yè)家企業(yè)文化的認(rèn)識

企業(yè)家的企業(yè)文化1岳川博簡介職業(yè)經(jīng)歷：北京大學(xué)企業(yè)管理案例研究中心研究部負(fù)責(zé)人、教學(xué)部負(fù)責(zé)人，國有企業(yè)經(jīng)理、上市公司營銷經(jīng)理，外企經(jīng)營執(zhí)行委員會高級經(jīng)理。講授課程：《企業(yè)文化》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《戰(zhàn)略管理》、《經(jīng)理人員的職能與知識體系構(gòu)建》等。專著：《新競爭優(yōu)勢》（《北大光華EMBA》向EMBA首批推薦讀書中的唯一一部本土管理專著，復(fù)旦大學(xué)、北京交通大學(xué)、勝利油田等推薦讀書；2003年度中國企業(yè)文化年會唯一推薦專著）；《MBA之路》（已影響數(shù)萬MBA考生人生選擇）。代表性咨詢成果：《韶鋼憲章》、《新華昌集團(tuán)綱領(lǐng)》、《陽光之道》、《誠信哲語》等。服務(wù)知名客戶：聯(lián)想集團(tuán)、首都機(jī)場集團(tuán)、江銅集團(tuán)、廣東韶關(guān)鋼鐵集團(tuán)、建行廈門分行、工行北京分行等數(shù)十家。2企業(yè)家的文化認(rèn)知企業(yè)家的文化實(shí)踐企業(yè)家的文化誤區(qū)目錄3企業(yè)家的四項(xiàng)責(zé)任經(jīng)濟(jì)責(zé)任社會責(zé)任政治責(zé)任文化責(zé)任

轉(zhuǎn)型期的中國價值觀、功利主義、個人主義和短視所導(dǎo)致的腐敗和浮躁是中國當(dāng)前最大的“軟問題”之一。中國企業(yè)家承擔(dān)著推動中國文明進(jìn)步的歷史責(zé)任。4--毛澤東對“大本大源”的探究“欲動天下者，當(dāng)動天下之心，而不徒在顯見之跡。動其心者，當(dāng)具有大本大源。今日變法，俱從枝節(jié)入手，如議會、憲法、總統(tǒng)、內(nèi)閣、軍事、實(shí)業(yè)、教育，一切皆枝節(jié)也。枝節(jié)亦不可少，惟此等枝節(jié)，必有本源。本源未得，則此等枝節(jié)為贅疣……。夫本源者，宇宙之真理。天下之生民，各為宇宙之一體，即宇宙之真理，各具于人人之心中?！薄爱?dāng)今之世，宜有大氣量人，從哲學(xué)、倫理學(xué)入手，改造哲學(xué)，改造倫理學(xué)，根本上變換全國之思想?！逼髽I(yè)的大本大源5企業(yè)文化緣何興起？有人說沒有文化的企業(yè)是愚蠢的企業(yè)；有人說企業(yè)文化是企業(yè)家的第一張名片；有人說企業(yè)文化代表最高的管理境界；…………企業(yè)文化已成為流行語6企業(yè)文化緣何興起？企業(yè)文化興起：

由人對企業(yè)的依附、作為工具的個人轉(zhuǎn)向企業(yè)是人的工具的認(rèn)知7企業(yè)文化是什么？“企業(yè)文化是企業(yè)存在并延續(xù)發(fā)展的價值觀念、行為模式及思維活動本質(zhì)特征的總和?！?---《新競爭優(yōu)勢》8對企業(yè)文化概念的不同認(rèn)識“企業(yè)文化是由一些基本假設(shè)所構(gòu)成的模式，這些假設(shè)是由某個團(tuán)體在探索解決對外部環(huán)境的適應(yīng)和內(nèi)部的結(jié)合問題這一過程中所發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和形成的。這個模式運(yùn)行良好，可以認(rèn)為是行之有效的，成為新成員在認(rèn)識、思考和感受問題時必須掌握的正確方式。”（埃得加·沙因，《公司文化與領(lǐng)導(dǎo)》）“企業(yè)文化是為一個企業(yè)所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠(yuǎn)的價值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚。”（阿倫·肯尼迪、特倫斯·迪爾《公司文化》）“企業(yè)文化是傳統(tǒng)氣氛構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進(jìn)取、保守或是靈活—這些價值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，將這些規(guī)范和觀念灌輸給員工并代代相傳?！保ㄍご髢?nèi)，《Z理論》）9企業(yè)文化是什么？價值觀—權(quán)力、經(jīng)濟(jì)利益、名義、機(jī)會，不同的價值觀導(dǎo)致了不同的行為10企業(yè)文化化是什么么？思維與行行為模式式：樂觀觀主義與與悲觀主主義，自自信與不不自信；；積極與與消極；；快速與與緩慢等等等。11企業(yè)文化化是什么么？企業(yè)文化化是一種種假設(shè)——即一種種預(yù)期：：誠信帶帶來誠信信，險惡惡帶來險險惡—智智慧出，，有大偽偽（絕圣圣棄智，，無為而而治），，企業(yè)文文化就是是建立企企業(yè)信仰仰，以產(chǎn)產(chǎn)生穩(wěn)定定的預(yù)期期和一致致的行動動；12企業(yè)文化化：內(nèi)容容層次結(jié)結(jié)構(gòu)物質(zhì)層：：企業(yè)產(chǎn)品品：質(zhì)量量、形象象、服務(wù)務(wù)企業(yè)容貌貌、環(huán)境境：建筑筑、5S技術(shù)設(shè)備備：先進(jìn)進(jìn)、規(guī)范范行為層：：規(guī)章制度度：強(qiáng)制制性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)文件管理模式式：組織織結(jié)構(gòu)、、流程決策方式式：團(tuán)體活動動：娛樂樂、學(xué)習(xí)習(xí)、工作作典型個體體行為精神層：：價值觀、、經(jīng)營哲哲學(xué)、道道德觀念念管理理念念、企業(yè)業(yè)目標(biāo)隱性性顯性性13麥肯錫7S框架圖結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略系統(tǒng)技巧風(fēng)格職員共同價值觀14確立目標(biāo)制訂決策決策執(zhí)行價值觀行為模式企業(yè)文化經(jīng)營管理實(shí)踐思維模式岳川博企企業(yè)文化化三角形形模型15企業(yè)文化化對企業(yè)業(yè)長期經(jīng)經(jīng)營業(yè)績績有重大大作用企業(yè)文化化對企業(yè)業(yè)長期經(jīng)經(jīng)營業(yè)績績有重大大作用，，這個作作用不是是促進(jìn)，而是直接提高高。美國知名名管理行行為和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威威約翰··科特教教授與其其研究小小組，用用了11年時間間，對企企業(yè)文化化對企業(yè)業(yè)經(jīng)營業(yè)業(yè)績的影影響力進(jìn)進(jìn)行研究究，結(jié)果果證明：：凡是重視視企業(yè)文文化因素素特征（（消費(fèi)者者、股東東、員工工）的公公司，其其經(jīng)營業(yè)業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那那些不重重視企業(yè)業(yè)文化的的公司。。結(jié)論如如下所示示：重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長率682％166％員工增長282％36％公司股票價格901％74％公司凈收入756％1％16世界500強(qiáng)成成功的根根本原因因美國蘭德德公司、、麥肯錫錫公司和和國際管管理咨詢詢公司的的專家通通過對全全球增長長最快的的30家家公司的的跟蹤考考察后，，聯(lián)合撰撰寫了一一份報告告，世界界500強(qiáng)勝出出其他公公司的根根本原因因，就在在于這些些公司善善于給他他們的企企業(yè)文化化注入活活力，憑憑著企業(yè)業(yè)文化力力，這些些一流公公司保持持了百年年不衰。。而美國國哈佛商商學(xué)院著著名教授授約翰··科特在在其《企企業(yè)文化化與經(jīng)營營業(yè)績》》（92年）一一書中則則大膽預(yù)預(yù)言，企企業(yè)文化化在未來來十年內(nèi)內(nèi)很可能能成為決決定企業(yè)業(yè)興衰的的關(guān)鍵因因素。17GE（美國通用電電器）“如果你想讓讓列車再快10公里，只只需要加大油油門；而若想想使車速增加加一倍，你就就必須要更換換鐵軌了。資資產(chǎn)重組只可可以提高一時時的公司生產(chǎn)產(chǎn)力，只有文文化上的改變變，才能維持持高生產(chǎn)力的的發(fā)展?！?-杰克·韋韋爾奇“與許多分散散的計(jì)劃以及及公司最初的的戰(zhàn)略相關(guān)并并起到促進(jìn)作作用的東西其其實(shí)并不是核核心戰(zhàn)略，而而僅僅是個核核心理念—一一個在80年年代指引GE前進(jìn)和調(diào)整其其多種計(jì)劃和和戰(zhàn)略的簡單單的核心理念念。”--杰克·韋韋爾奇18--GEOperationSystems19基于信念的事事業(yè)：IBM“首先，我堅(jiān)堅(jiān)定地相信，，任何一個企企業(yè)為了生存存和獲取成功功，必須擁有有一套牢固的的信念，作為為制定政策和和采取行動的的前提。其次次，我相信決決定公司成功功的一個最重重要的因素，，是忠誠地遵遵守那些信念念。最后，我我相信一個企企業(yè)如果想對對付變化中的的世界的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，它就必須須準(zhǔn)備改變自自己的一切，，但它的信念念在整個公司司的生命中是是固定不變的的。換言之，，一個企業(yè)組組織的基本哲哲理、精神和和干勁對于企企業(yè)成功所產(chǎn)產(chǎn)生的作用，，比技術(shù)、經(jīng)經(jīng)濟(jì)資源、組組織機(jī)構(gòu)、革革新和時機(jī)的的選擇要大。。所有后面這這些因素對于于企業(yè)的成功功固然具有重重要意義，但但我認(rèn)為，更更重要的則是是企業(yè)組織中中的人們是否否有一個牢固固的基本信念念，以及是否否能夠忠實(shí)地地去實(shí)現(xiàn)它。?！?-------IBM前董事長小小托馬馬斯·沃森20基于信念的事事業(yè)：HP“這是由一種種信念衍生出出來的政策和和行動，這種種信念是：相相信任何人都都愿努力地工工作，并能創(chuàng)創(chuàng)造性地工作作，只要賦予予他們適宜的的環(huán)境，他們們一定能成功功。”--HP創(chuàng)辦人之一比比爾.休利特特21松下造人先于造物物松下首先造就就人，兼而制制造產(chǎn)品。----松下下幸之助22XX集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)設(shè)是有歷史意意義的重大事事件。其價值絕不是是所投入的幾幾十萬可以衡衡量的。各級人員普遍遍的重視與參參與、支持意意識對開展企業(yè)文文化咨詢的支支持、肯定不見市長見顧顧問；價值觀導(dǎo)向下下的一億生產(chǎn)產(chǎn)線效益23聯(lián)想柳傳志哈哈佛大學(xué)所講講“房屋圖””業(yè)務(wù)運(yùn)作（研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等）流程機(jī)制和文化是什么可以把把聯(lián)想辦成一一個百年企業(yè)業(yè)?----是文化.24海爾對文化的的認(rèn)識25張瑞敏談海爾的企業(yè)業(yè)文化張瑞敏在’99《財(cái)富》》論壇前夕對對媒體記者分分析海爾經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)時說：“海海爾過去的成成功是觀念和和思維方式的的成功。企業(yè)發(fā)展的靈靈魂是企業(yè)文文化，而企業(yè)業(yè)文化最核心心的內(nèi)容應(yīng)該該是價值觀?！敝劣趶埲鹑鹈魝€人在海海爾充當(dāng)?shù)慕墙巧?，他認(rèn)為為“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展展中如何使組組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)應(yīng)企業(yè)發(fā)展；；第二是牧師，不斷地布道道，使員工接接受企業(yè)文化化，把員工自自身價值的體體現(xiàn)和企業(yè)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)結(jié)合起來。””實(shí)際上，海爾爾的擴(kuò)張主要要是一種文化化的擴(kuò)張——收購一個個企業(yè)，派去去一個總經(jīng)理理、一個會計(jì)計(jì)師、一套海海爾的文化。。26企業(yè)家的文化化實(shí)踐企業(yè)愿景、使使命、核心價價值觀確立（（XX保險公司的實(shí)實(shí)踐）將價值觀念演演化為政策和和制度系統(tǒng)（（華為基本法法）用紀(jì)律和訓(xùn)練練錘煉一致性性(萬科的斯巴達(dá)達(dá)克方陣)概念、人物、、故事和儀式式(張瑞敏、老陳陳）開展文化傳播播（北京某科科技公司老板板布道者）各級領(lǐng)導(dǎo)者培培養(yǎng)（GE的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)養(yǎng)、江蘇XX集團(tuán)培養(yǎng)接班班人的愿望））建立企業(yè)的事事業(yè)理論（蒙蒙牛內(nèi)幕、萬萬科的觀點(diǎn)、、找魂、海爾爾哲學(xué)等）27企業(yè)文化建設(shè)設(shè)的七個主要要特點(diǎn)長期性斗爭性（價值值觀經(jīng)沖突才才能形成）辯證性一致性復(fù)雜性本體性廣泛性28豬的理想周圍欄桿全倒倒掉天上紛紛掉飼飼料全球屠夫全死死掉世界人民信佛佛教29男人的愿望天上紛紛掉炒炒票周圍帥哥全死死掉美女腦袋全壞壞掉哭著喊著讓我我泡30老板的夢想工商稅務(wù)誰都都熟客戶都是冤大大頭員工甘為孺子子牛秘書主動送溫溫柔31人心無止境終日奔波只為為饑，方才一一飽便思衣。。衣食兩般皆具具足，又想嬌嬌容美貌妻。。娶了美妻生下下子，恨無田田地少根基。。買到田園多廣廣闊，出入無無船少馬騎。。槽頭扣了騾和和馬，嘆無官官職被人欺。。縣丞主薄還嫌嫌小，又要朝朝中掛紫衣。。若要世人心里里足，除非南南柯一夢西。。32企業(yè)家素質(zhì)與與企業(yè)文化企業(yè)文化建設(shè)設(shè)過程是一個心心智征服或影響的過程（一切切商戰(zhàn)均為心心智之戰(zhàn)，蒙蒙牛搶戰(zhàn)心智智資源的過程程）封閉系統(tǒng)中文文化建設(shè)的強(qiáng)強(qiáng)制性和開放放系統(tǒng)文化建建設(shè)的引導(dǎo)性性（綠E的故事）企業(yè)生長在企企業(yè)家的主觀觀世界中，企企業(yè)家境界決決定了文化發(fā)發(fā)展境界或改良程程度，也決定定了企業(yè)成長長的方式、范范疇和境界企業(yè)是企業(yè)家家的個人工具具，企業(yè)家打打破組織規(guī)范范以及成長到到一定程度上上的動力機(jī)制制衰減是企業(yè)業(yè)發(fā)展受限的的關(guān)鍵問題。。33反思現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理教育經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理理學(xué)發(fā)展走過過了一條由注注重邏輯到注注重人文的道道路。管理是一種普普遍的存在（岳暢韶鋼、、目標(biāo)管理、、CIS、開除員工的的故事）34反思現(xiàn)