二、職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與職業(yè)道德課件

第二章職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)職業(yè)概述第二節(jié)職業(yè)的分類與發(fā)展趨勢(shì)第三節(jié)職業(yè)與專業(yè)的關(guān)系第四節(jié)我國(guó)的職業(yè)資格證書(shū)和就業(yè)準(zhǔn)入制度第二章職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)職業(yè)概述1第一節(jié)職業(yè)概述

一、職業(yè)的含義

所謂職業(yè)，從社會(huì)的角度而言，是指人們?yōu)榱酥\生和發(fā)展而從事相對(duì)穩(wěn)定、有收入的、專門(mén)類別的社會(huì)勞動(dòng)。

第一節(jié)職業(yè)概述

一、職業(yè)的含義2二、職業(yè)的分類（一）職業(yè)分類的概念及作用 所謂職業(yè)分類，是采用一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法，根據(jù)一定的分類原則，對(duì)從業(yè)人員所從事的各種專門(mén)化的社會(huì)職業(yè)所進(jìn)行的全面系統(tǒng)的劃分與歸類，它是一個(gè)國(guó)家形成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)概念和進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)組織及產(chǎn)業(yè)政策研究的基礎(chǔ)。二、職業(yè)的分類3（二）我國(guó)的職業(yè)分類1.依據(jù)在業(yè)人員所從事的工作性質(zhì)的同一性進(jìn)行分類2.依據(jù)企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體和個(gè)體從業(yè)人員所從事的生產(chǎn)或其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的性質(zhì)的同一性分類3.依據(jù)三大產(chǎn)業(yè)分類（二）我國(guó)的職業(yè)分類1.依據(jù)在業(yè)人員所從事的工作性質(zhì)的同一性4三、常見(jiàn)的社會(huì)職業(yè)介紹

（一）腦力勞動(dòng)類職業(yè)1.科學(xué)研究人員2.工程技術(shù)類人員3.經(jīng)濟(jì)工作類人員4.文化教育類人員三、常見(jiàn)的社會(huì)職業(yè)介紹

（一）腦力勞動(dòng)類職業(yè)55.文藝體育類人員6.醫(yī)療衛(wèi)生類人員7.行政與事務(wù)類人員8.法律公安類人員5.文藝體育類人員6（二）體力勞動(dòng)類職業(yè)1.生產(chǎn)工人類人員2.商業(yè)工作類人員3.服務(wù)工作類人員4.農(nóng)林牧漁類人員（二）體力勞動(dòng)類職業(yè)7四、職業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)

（一）影響職業(yè)發(fā)展的主要因素以社會(huì)分工為基礎(chǔ)的職業(yè)的形成和發(fā)展主要受到下面兩個(gè)因素的影響：1.科學(xué)技術(shù)進(jìn)步與應(yīng)用2.社會(huì)需求四、職業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)

（一）影響職業(yè)發(fā)展的主要因素8（二）職業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)1.職業(yè)分類的頻率逐漸加快2.職業(yè)分工越來(lái)越精細(xì)3.職業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容不斷更新4.職業(yè)呈現(xiàn)專業(yè)化、綜合化和多元化趨勢(shì)5.第三產(chǎn)業(yè)對(duì)職業(yè)發(fā)展的作用突現(xiàn)（二）職業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)1.職業(yè)分類的頻率逐漸加快9（三）有發(fā)展前景的行業(yè)和職業(yè)預(yù)測(cè)1.會(huì)計(jì)類職業(yè)2.計(jì)算機(jī)技術(shù)類3.計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)類4.環(huán)境保護(hù)類5.中醫(yī)和健康醫(yī)學(xué)類6.咨詢服務(wù)類7.保險(xiǎn)類8.法律類（三）有發(fā)展前景的行業(yè)和職業(yè)預(yù)測(cè)1.會(huì)計(jì)類職業(yè)109.老年醫(yī)學(xué)類10.家庭護(hù)理和服務(wù)類11.專業(yè)公關(guān)類12.市場(chǎng)營(yíng)銷類13.生物化學(xué)和生物技術(shù)類14.心理學(xué)類15.旅游類16.人力資源類9.老年醫(yī)學(xué)類11第二節(jié)職業(yè)與專業(yè)的關(guān)系

一、關(guān)于專業(yè)設(shè)置主要把握以下幾點(diǎn)：（一）專業(yè)設(shè)置有人才培養(yǎng)規(guī)格的要求（二）專業(yè)設(shè)置主要是以學(xué)科為主進(jìn)行劃分的（三）專業(yè)受社會(huì)需求發(fā)展變化制約第二節(jié)職業(yè)與專業(yè)的關(guān)系

一、關(guān)于專業(yè)設(shè)置主要把握以下幾點(diǎn)12二、專業(yè)與職業(yè)之間大體有四種關(guān)系：（一）專業(yè)包容職業(yè)（二）專業(yè)為核心，職業(yè)包容專業(yè)（三）專業(yè)與職業(yè)交叉（四）專業(yè)與職業(yè)分離二、專業(yè)與職業(yè)之間大體有四種關(guān)系：13三、從職業(yè)角度了解專業(yè)

大學(xué)生了解專業(yè)可以從以下幾個(gè)問(wèn)題入手：（一）與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)（二）學(xué)科主要特征和專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格1.了解學(xué)科特色2.了解專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格3.了解個(gè)人的職業(yè)發(fā)展方向與專業(yè)的關(guān)系4.了解專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格和學(xué)科主要特征為個(gè)人職業(yè)發(fā)展提供了哪些重要的知識(shí)和技能，還有哪些知識(shí)和技能需要補(bǔ)充三、從職業(yè)角度了解專業(yè)

大學(xué)生了解專業(yè)可以從以下幾個(gè)問(wèn)題入手14第三節(jié)我國(guó)的職業(yè)資格證書(shū)和

就業(yè)準(zhǔn)入制度

一、職業(yè)資格證書(shū)制度（一）職業(yè)資格、從業(yè)資格、執(zhí)業(yè)資格

職業(yè)資格包括從業(yè)資格和執(zhí)業(yè)資格；從業(yè)資格指從事某一專業(yè)的學(xué)識(shí)、技術(shù)和能力的起點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)；執(zhí)業(yè)資格是指政府對(duì)某些責(zé)任較大、社會(huì)通用性強(qiáng)、關(guān)系公共利益的專業(yè)實(shí)行準(zhǔn)入制度，是依法獨(dú)立開(kāi)業(yè)或從事某一特定專業(yè)的學(xué)識(shí)、技術(shù)和能力的必備標(biāo)準(zhǔn)。第三節(jié)我國(guó)的職業(yè)資格證書(shū)和

15（二）職業(yè)資格證書(shū)制度職業(yè)資格證書(shū)制度由從業(yè)資格證書(shū)制度和執(zhí)業(yè)資格證書(shū)制度組成。職業(yè)資格證書(shū)制度是指按照國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)政府認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)勞動(dòng)者的技能水平和從業(yè)資格進(jìn)行評(píng)價(jià)和認(rèn)證的國(guó)家證書(shū)制度。（二）職業(yè)資格證書(shū)制度16（三）職業(yè)資格證書(shū)、從業(yè)資格證書(shū)、執(zhí)業(yè)資格證書(shū)

職業(yè)資格證書(shū)包括從業(yè)資格證書(shū)和執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。職業(yè)資格證書(shū)是反映勞動(dòng)者具備某種職業(yè)所需要的專門(mén)知識(shí)和技能的證明。從業(yè)資格證書(shū)是建立在從業(yè)資格確認(rèn)的基礎(chǔ)上，從業(yè)資格確認(rèn)工作由省、自治區(qū)、直轄市人事部門(mén)會(huì)同業(yè)務(wù)主管部門(mén)組織實(shí)施，通過(guò)學(xué)歷認(rèn)定或考試取得。例如《會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)》是具有一定會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)和技能的人員從事會(huì)計(jì)工作的資格證書(shū)，是從事會(huì)計(jì)工作必須具備的基本最低要求和前提條件，是證明能夠從事會(huì)計(jì)工作的唯一合法憑證，是進(jìn)入會(huì)計(jì)崗位的“準(zhǔn)入證”，是從事會(huì)計(jì)工作的必經(jīng)之路。

執(zhí)業(yè)資格證書(shū)是經(jīng)執(zhí)業(yè)資格考試合格的人員，由國(guó)家授予。（三）職業(yè)資格證書(shū)、從業(yè)資格證書(shū)、執(zhí)業(yè)資格證書(shū)17（四）國(guó)家職業(yè)資格等級(jí)結(jié)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)初級(jí)技能（五級(jí)）中級(jí)技能（四級(jí)）高級(jí)技能（三級(jí)）技師（二級(jí)）高級(jí)技師（一級(jí)）技能層技術(shù)層國(guó)家職業(yè)資格等級(jí)序列國(guó)導(dǎo)全年級(jí)過(guò)的不多，

復(fù)習(xí)五本書(shū)，如果通過(guò)國(guó)導(dǎo)考際導(dǎo)只需要加是外語(yǔ)（四）國(guó)家職業(yè)資格等級(jí)結(jié)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)技能層技術(shù)層18國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)

（初級(jí)技能）能夠運(yùn)用基本技能獨(dú)立完成本職業(yè)的常規(guī)工作。國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)

（初級(jí)技能）能夠運(yùn)用基本技能獨(dú)立完成本職業(yè)19國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)

（中級(jí)技能）能夠熟練運(yùn)用基本技能獨(dú)立完成本職業(yè)的常規(guī)工作；并在特定情況下，能夠運(yùn)用專門(mén)技能完成較為復(fù)雜的工作；能夠與他人進(jìn)行合作。國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)

（中級(jí)技能）能夠熟練運(yùn)用基本技能獨(dú)立完成本20國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)

（高級(jí)技能）能夠熟練運(yùn)用基本技能和專門(mén)技能完成較為復(fù)雜的工作；包括完成部分非常規(guī)性工作；能夠獨(dú)立處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；能指導(dǎo)他人進(jìn)行工作或協(xié)助培訓(xùn)一般操作人員。國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)

（高級(jí)技能）能夠熟練運(yùn)用基本技能和專門(mén)技能21國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)（技師）能夠熟練運(yùn)用基本技能和專門(mén)技能完成較為復(fù)雜的、非常規(guī)性的工作；掌握本職業(yè)的關(guān)鍵操作技能技術(shù)；能夠獨(dú)立處理和解決技術(shù)或工藝問(wèn)題；在操作技能技術(shù)方面有創(chuàng)新；能組織指導(dǎo)他人進(jìn)行工作；能培訓(xùn)一般操作人員；具有一定的管理能力。國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)（技師）能夠熟練運(yùn)用基本技能和專門(mén)技能完成較22國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)（高級(jí)技師）能夠熟練運(yùn)用基本技能和特殊技能在本職業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域完成復(fù)雜的、非常規(guī)性的工作；熟練掌握本職業(yè)的關(guān)鍵操作技能技術(shù)；能夠獨(dú)立處理和解決高難度的技術(shù)或工藝問(wèn)題；在技術(shù)攻關(guān)、工藝革新和技術(shù)改革方面有創(chuàng)新；能組織開(kāi)展技術(shù)改造、技術(shù)革新和進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；具有管理能力。國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)（高級(jí)技師）能夠熟練運(yùn)用基本技能和特殊技能在23中華人民共和國(guó)職業(yè)資格證書(shū)中華人民共和國(guó)職業(yè)資格證書(shū)24二、就業(yè)準(zhǔn)入制度

國(guó)家規(guī)定實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)1.生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員2.農(nóng)林牧漁生產(chǎn)人員3.商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員4.辦事人員和有關(guān)人員二、就業(yè)準(zhǔn)入制度

國(guó)家規(guī)定實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)25三、職業(yè)資格證書(shū)與學(xué)歷證書(shū)的關(guān)系

職業(yè)資格證書(shū)是一個(gè)人能否勝任某一職業(yè)的證明，是由勞動(dòng)、人事部門(mén)或由其委托的部門(mén)頒發(fā)的。學(xué)歷證書(shū)是一個(gè)人接受教育的年限，所具有的文化程度或者學(xué)業(yè)程度的證明，是由教育部門(mén)頒發(fā)的。學(xué)歷是一個(gè)人學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，是表明一個(gè)人在某個(gè)學(xué)校學(xué)習(xí)某類專業(yè)，是畢業(yè)還是結(jié)業(yè)（或肄業(yè)）。學(xué)歷證書(shū)又稱為文憑，是教育部門(mén)頒發(fā)給學(xué)生作為學(xué)歷證書(shū)的文件。當(dāng)一個(gè)人按期（或達(dá)到學(xué)分）完成某類正規(guī)教育（普通教育或成人教育），經(jīng)考試合格后都會(huì)得到一份證明其所接受的這段教育的證明性文件——畢業(yè)證書(shū)。三、職業(yè)資格證書(shū)與學(xué)歷證書(shū)的關(guān)系

職業(yè)資格證書(shū)是一個(gè)人能否勝26四、相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)介紹

（一）職業(yè)資格證書(shū)的作用1.職業(yè)資格證書(shū)是就業(yè)的“入場(chǎng)券”2.職業(yè)資格證書(shū)是擇業(yè)的“通行證”3.職業(yè)資格證書(shū)是轉(zhuǎn)業(yè)的“橋梁”四、相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)介紹

（一）職業(yè)資格證書(shū)的作用27二、職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與職業(yè)道德課件28經(jīng)貿(mào)類專業(yè)：報(bào)關(guān)員、跟單員、外銷員、貨代員、物流師等。管理類專業(yè)：導(dǎo)游員、高級(jí)營(yíng)銷員、商務(wù)策劃師、企業(yè)人力資源管理師等。財(cái)經(jīng)類專業(yè)：會(huì)計(jì)員、初級(jí)會(huì)計(jì)師、證券從業(yè)資格考試、期貨從業(yè)資格考試等。計(jì)算機(jī)類專業(yè)：電子商務(wù)員、初級(jí)程序員、高新技術(shù)應(yīng)用、信息管理師等。外語(yǔ)類專業(yè)：翻譯（筆譯、口譯）、秘書(shū)等。經(jīng)貿(mào)類專業(yè)：報(bào)關(guān)員、跟單員、外銷員、貨代員、物流師等。292.熱門(mén)職業(yè)資格證書(shū)介紹

（1）電子商務(wù)師（2）物流管理師（3）人力資源管理師（4）營(yíng)銷師（推銷員）（5）秘書(shū)（6）企業(yè)培訓(xùn)師（7）跟單員（8）報(bào)關(guān)員2.熱門(mén)職業(yè)資格證書(shū)介紹

（1）電子商務(wù)師30思考題：

1.職業(yè)的含義及特性是什么？2.職業(yè)的分類有哪些？3.職業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是什么？思考題：

1.職業(yè)的含義及特性是什么？31第三章職業(yè)道德與職業(yè)道德規(guī)范第三章職業(yè)道德與職業(yè)道德規(guī)范32十九世紀(jì)末，美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，當(dāng)時(shí)的美國(guó)總統(tǒng)麥金萊急于跟西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系。那時(shí)，加西亞在古巴叢林中，沒(méi)有人知道確切地點(diǎn)，但美國(guó)總統(tǒng)又必須盡快得到他的幫助。于是，有人推薦了安德魯羅文中尉。果然，羅文不負(fù)重托，他穿過(guò)危機(jī)四伏的國(guó)家，歷經(jīng)險(xiǎn)境，三個(gè)星期后，終于找到了加西亞將軍，把信交給了他。羅文因此成了民族英雄——這就是曾轟動(dòng)并一直暢銷全球的小冊(cè)子《致加西亞的信》中講述的故事。在這本書(shū)中，作者對(duì)人們做事成敗之因進(jìn)行了酣暢淋漓、震撼人心的探求與評(píng)析。意在弘揚(yáng)的不在于羅文杰出的軍事才能，而在于他那優(yōu)良的道德品質(zhì)，即對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)、敬業(yè)和對(duì)上司的服從、信任。美國(guó)總統(tǒng)布什看完這本書(shū)曾驚嘆：“這本書(shū)太可怕了，它把一切都說(shuō)了。”他還說(shuō)：“我尋找那些能把信帶給加西亞的人，讓他們成為我們的一員。那些不需要人監(jiān)督而且具有堅(jiān)毅和正直品格的人，正是能改變世界的人！”一百多年來(lái)，有關(guān)如何把信送給加西亞的故事，有關(guān)送信人羅文，有關(guān)《致加西亞的信》這本書(shū)，在全世界廣為流傳?！八托拧弊兂闪艘环N忠于職守，一種承諾，一種敬業(yè)、服從和榮譽(yù)的象征。十九世紀(jì)末，美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，當(dāng)時(shí)的美國(guó)總統(tǒng)麥金萊急于跟西班牙的33第一節(jié)職業(yè)道德概述

一、什么是職業(yè)道德就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。

第一節(jié)職業(yè)道德概述一、什么是職業(yè)道德就34二社會(huì)主義職業(yè)道德的作用

1.加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè)的重要任務(wù)2.職業(yè)道德是每個(gè)人從事職業(yè)活動(dòng)必須具備的精神條件，也是提高全民素質(zhì)的主要途徑3.加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的一個(gè)重要保證

二社會(huì)主義職業(yè)道德的作用1.加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是加強(qiáng)社會(huì)35第二節(jié)社會(huì)主義職業(yè)道德的基本規(guī)范第二節(jié)社會(huì)主義職業(yè)道德的基本規(guī)范36（一）愛(ài)崗敬業(yè)1、愛(ài)崗敬業(yè)是職業(yè)道德對(duì)從業(yè)人員的基本要求（1）愛(ài)崗是職業(yè)工作者做好本職工作的基礎(chǔ)。（2）敬業(yè)是職業(yè)工作者做好本職工作的必要條件。

（一）愛(ài)崗敬業(yè)1、愛(ài)崗敬業(yè)是職業(yè)道德對(duì)從業(yè)人員372、怎樣做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)工作者（1）樹(shù)立正確的職業(yè)觀（2）熱愛(ài)本職工作（3）忠于職守，盡職盡責(zé)（4）努力鉆研業(yè)務(wù)，掌握專業(yè)技能（5）自覺(jué)遵守職業(yè)紀(jì)律2、怎樣做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)工作者38某青年在美國(guó)某石油公司工作，學(xué)歷不高，也沒(méi)有什么特別的技術(shù)，他的工作，連小孩子都能勝任，那就是巡視并確認(rèn)石油罐蓋有沒(méi)有自動(dòng)焊接好。石油罐在輸送帶上移動(dòng)至旋轉(zhuǎn)臺(tái)上，焊接劑便自動(dòng)滴下，沿著蓋子回轉(zhuǎn)一圈，作業(yè)就算結(jié)束。他每天如此反復(fù)好幾百次地干著這種工作。后來(lái)他集中精神觀察，發(fā)現(xiàn)罐子旋轉(zhuǎn)一次，焊接劑滴落39滴，焊接工作便結(jié)束。于是，他努力思考：如果能將焊接劑減少一兩滴，是否能夠節(jié)省成本。經(jīng)過(guò)一番研究，終于研制出“38滴型焊接機(jī)”。雖然節(jié)省的只是一后來(lái)掌握全美制油業(yè)界95％實(shí)權(quán)的石油滴焊接劑，但卻給公司帶來(lái)了每年5億美元的利潤(rùn)。這個(gè)青年，就是大王－－約翰.洛克菲勒?！耙坏魏附觿钡闹腔鄹淖兞寺蹇朔评盏娜松?。某青年在美國(guó)某石油公司工作，學(xué)歷不高，也沒(méi)有什么特別39（二）誠(chéng)實(shí)守信1、誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)人員不可缺少的道德品質(zhì)（1）誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)人員職業(yè)道德的基礎(chǔ)（2）誠(chéng)實(shí)守信在職業(yè)道德行為中的首要表現(xiàn)就是誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)（二）誠(chéng)實(shí)守信1、誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)人員不可缺少的道德40

古時(shí)候，有一個(gè)國(guó)王給許多孩子每人發(fā)一些花籽，叫他們?nèi)シN花，當(dāng)花朵盛開(kāi)時(shí)。再把盆花送到王宮來(lái)。國(guó)王事先悄悄地把花籽煮過(guò)，不可能發(fā)芽了，可到了規(guī)定的日子，許多孩子都把一盆盆艷麗奪目的花兒送來(lái)。他們都是為了得到國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)，換了花籽種出來(lái)的。只有一個(gè)叫宋金的孩子，雙手捧的是沒(méi)有鮮花的花盆。宋金憑著誠(chéng)實(shí)的美德，贏得國(guó)王的賞識(shí)，得到了獎(jiǎng)勵(lì)。古時(shí)候，有一個(gè)國(guó)王給許多孩子每人發(fā)一些花籽，叫他412、怎樣做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的從業(yè)人員（1）樹(shù)立誠(chéng)信為榮、虛假為恥的道德觀念（2）堅(jiān)持遵守誠(chéng)實(shí)守信的道德規(guī)范（3）要信守諾言，言行一致（4）旗幟鮮明地反對(duì)欺詐行為2、怎樣做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的從業(yè)人員（1）樹(shù)立誠(chéng)信為榮、虛假為恥42因“陳餡月餅”事件在全國(guó)掀起軒然大波的南京冠生園日前以“經(jīng)營(yíng)不善，管理混亂，資不抵債”為由向南京市中級(jí)法院申請(qǐng)破產(chǎn)，法院已受理此案并正式啟動(dòng)了破產(chǎn)程序。

“南京冠生園的破產(chǎn)其實(shí)是信譽(yù)破產(chǎn)?！蹦暇┙?jīng)濟(jì)學(xué)院工商管理系副教授戴慶華一針見(jiàn)血地指出，媒體曝光只是導(dǎo)火線，并非因果關(guān)系，而其信譽(yù)缺失遲早會(huì)出現(xiàn)這種結(jié)局，南京冠生園以犧牲信譽(yù)為代價(jià)攫取利益，無(wú)異于殺雞取卵式的自殺行為。

一位法律專家深刻指出：南京冠生園破產(chǎn)案絕非單純的個(gè)案，也不會(huì)是此類問(wèn)題的終結(jié)。如果缺少長(zhǎng)期誠(chéng)實(shí)守信的道德教育，沒(méi)有覆蓋全社會(huì)的、嚴(yán)格的信用監(jiān)督、獎(jiǎng)懲制度，類似的事件還會(huì)重演。

一家具有70年歷史的知名老字號(hào)企業(yè)倒下了，留下了深長(zhǎng)回味。因“陳餡月餅”事件在全國(guó)掀起軒然大波的南京冠生園43（三）辦事公道

（三）辦事公道

44其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。－－《論語(yǔ)－子路》如煙往事俱忘卻，心底無(wú)私天地寬。－－陶鑄《贈(zèng)曾志》其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。45社會(huì)進(jìn)步遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則廉潔奉公，不徇私情照章辦事，平等待人從業(yè)人員怎樣做到辦事公道

社會(huì)進(jìn)步遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則廉潔奉公，不徇私情照章辦事，平等待46（四）服務(wù)群眾1、服務(wù)群眾是職業(yè)行為的本質(zhì)

（四）服務(wù)群眾1、服務(wù)群眾是職業(yè)行為的本質(zhì)

47以“崗位做真情，真情為他人”自律的全國(guó)勞動(dòng)模范李素麗是熱心周到服務(wù)群眾的典范。“禮貌待客要熱心，照顧乘客要細(xì)心，幫助乘客要誠(chéng)心，熱情服務(wù)要恒心”，這是李素麗為自己定下的服務(wù)原則。李素麗售票臺(tái)旁的車窗玻璃，一年四季進(jìn)出站時(shí)總是敞開(kāi)的，她說(shuō)“這樣我可以更好地照顧乘客”。即使下大雨，車一進(jìn)站，她也要把車窗打開(kāi)，伸出傘為上車前脫雨衣、收攏雨傘的乘客擋雨。以“崗位做真情，真情為他人”自律的全國(guó)48（五）奉獻(xiàn)社會(huì)1、奉獻(xiàn)社會(huì)就是全心全意為人民服務(wù)2、奉獻(xiàn)社會(huì)是職業(yè)道德中的最高境界3、要大力提倡奉獻(xiàn)社會(huì)的精神（五）奉獻(xiàn)社會(huì)1、奉獻(xiàn)社會(huì)就是全心全意為人民服務(wù)491983年2月4日，一位鐵路扳道員正當(dāng)班。當(dāng)他知道“那邊變壓器上的電打了人”時(shí)，連忙向值班室請(qǐng)了假去救人。跑到現(xiàn)場(chǎng)，才發(fā)現(xiàn)竟然是他幼小的兒子被強(qiáng)大的電流牢牢地吸在變壓器上，身上正冒著清煙。他的第一個(gè)念頭當(dāng)然是去救孩子，但電源開(kāi)關(guān)不在附近，跑去關(guān)閘已經(jīng)來(lái)不及了，因?yàn)?2次旅客列車，馬上就要通過(guò)。是救兒子還是保列車？他毅然趕回扳道房，挺直身子立崗接車。在崗位上他堅(jiān)持了25分鐘，牙齒把嘴唇咬出了血。他失去了心愛(ài)的兒子，卻保證了列車上所有旅客的生命安全。1983年2月4日，一位鐵路扳道員正當(dāng)班。當(dāng)他知50第三節(jié)行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范

第三節(jié)行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范51一、商業(yè)職業(yè)道德基本規(guī)范（一）誠(chéng)實(shí)守信（二）文明經(jīng)商（三）提高技能（四）保守秘密一、商業(yè)職業(yè)道德基本規(guī)范（一）誠(chéng)實(shí)守信52

據(jù)《浙江青年報(bào)》報(bào)道，2001年3月1日，是《寧波市企業(yè)技術(shù)秘密保護(hù)條例》正式實(shí)施的第一天。寧波市鄞縣即破獲一起采取利誘手段竊取奧克斯空調(diào)公司企業(yè)秘密的商業(yè)“間諜”案。2月25日，一名青年男子黃某來(lái)到寧波市江東區(qū)奧克斯空調(diào)專賣(mài)店，聲稱要買(mǎi)12臺(tái)空調(diào)，以談生意為名，約當(dāng)班的業(yè)務(wù)員小陳來(lái)到某飯店。黃某說(shuō)：“我想請(qǐng)您協(xié)助搜集一些資料，很簡(jiǎn)單的?！彪S即拿出一張紙來(lái)。小陳毫不猶豫地拒絕了。黃某非常認(rèn)真地說(shuō)：“我們都是年輕人，爽快些，要多少錢(qián)，你開(kāi)個(gè)價(jià)！”一聽(tīng)“開(kāi)價(jià)”二字，小陳馬上意識(shí)到事情的嚴(yán)重性。黃某見(jiàn)小陳在猶豫，馬上拋出了誘餌：“這樣好了，我們給你付工資，第一個(gè)月給你工資600元，以后每月支付400元，按時(shí)給你打進(jìn)工資卡?！碑?dāng)天晚上，奧克斯空調(diào)業(yè)務(wù)員小陳徹夜難眠。小陳十分清楚，黃某列出需要搜集的資料，幾乎全是企業(yè)的技術(shù)秘密。為了做好保密工作，奧克斯空調(diào)公司已與全體業(yè)務(wù)員簽訂了《保護(hù)承諾協(xié)議》，一旦泄密，他將按協(xié)議賠償公司20萬(wàn)元的損失費(fèi)，同時(shí)還要受到法律的制裁。小陳向總公司領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，奧克斯空調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)看了這張紙上列出的11條信息后，立即意識(shí)到這不是一起普通的搜集資料事件，而是一起有預(yù)謀、有策劃的竊取企業(yè)重大技術(shù)秘密事件。奧克斯空調(diào)公司迅速向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警，依據(jù)2001年3月1日實(shí)施的《寧波市企業(yè)技術(shù)秘密保護(hù)條例》第二十一條第一款之規(guī)定，黃某的行為已屬于侵犯企業(yè)技術(shù)秘密，他將受到應(yīng)有的法律制裁。據(jù)《浙江青年報(bào)》報(bào)道，2001年3月1日，是《53二、財(cái)會(huì)職業(yè)道德基本規(guī)范

（一）廉正自律（二）信息真實(shí)（三）提高技能（四）嚴(yán)格監(jiān)督（五）講究效益（六）嚴(yán)守機(jī)密二、財(cái)會(huì)職業(yè)道德基本規(guī)范

（一）廉正自律54國(guó)家審計(jì)署2000年對(duì)全國(guó)1290家國(guó)有控股企業(yè)進(jìn)行的審計(jì)情況表明，高達(dá)68%的被調(diào)查企業(yè)有財(cái)務(wù)失真和會(huì)計(jì)造假行為，調(diào)查涉及的各類違紀(jì)金額高達(dá)1000多億。財(cái)政部組織的貫徹2000年部分行業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量抽查也顯示，被抽查的320戶企事業(yè)單位資產(chǎn)不實(shí)達(dá)73.53億元，利潤(rùn)不實(shí)達(dá)35.11億元。以上信息使人真切感受到假賬涉及的金額之高，做假賬涉及的會(huì)計(jì)人員之多，說(shuō)明制定、宣傳、貫徹信息真實(shí)職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)實(shí)性和必要性。糾正會(huì)計(jì)信息失真狀況需要多角度的綜合治理。而其中要求會(huì)計(jì)人員嚴(yán)格履行好信息真實(shí)的職業(yè)道德規(guī)范是當(dāng)務(wù)之急。國(guó)家審計(jì)署2000年對(duì)全國(guó)1290家國(guó)有控股企業(yè)55案例題

山東青島海爾集團(tuán)講誠(chéng)信、高質(zhì)量，使其市場(chǎng)通四海，利潤(rùn)滾滾來(lái)。海爾產(chǎn)品已經(jīng)走向全世界160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，1993年以來(lái)為國(guó)家上繳稅收52億元。（1）海爾集團(tuán)憑借什么原因走出了國(guó)門(mén)，走向了世界?（2）這個(gè)案例說(shuō)明我們?cè)趶氖侣殬I(yè)活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)持一種怎樣的態(tài)度？案例題山東青島海爾集團(tuán)講誠(chéng)信、高質(zhì)量，使其市場(chǎng)通561、有時(shí)候讀書(shū)是一種巧妙地避開(kāi)思考的方法。12月-2212月-22Sunday,December11,20222、閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。02:31:1902:31:1902:3112/11/20222:31:19AM3、越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。12月-2202:31:1902:31Dec-2211-Dec-224、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。02:31:1902:31:1902:31Sunday,December11,20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。12月-2212月-2202:31:1902:31:19December11,20226、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。11十二月20222:31:19上午02:31:1912月-227、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。。十二月222:31上午12月-2202:31December11,20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/112:31:1902:31:1911December20229、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2:31:19上午2:31上午02:31:1912月-2210、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。12/11/20222:31:19AM02:31:1911-12月-2211、自己要先看得起自己，別人才會(huì)看得起你。12/11/20222:31AM12/11/20222:31AM12月-2212月-2212、這一秒不放棄，下一秒就會(huì)有希望。11-Dec-2211December202212月-2213、無(wú)論才能知識(shí)多么卓著，如果缺乏熱情，則無(wú)異紙上畫(huà)餅充饑，無(wú)補(bǔ)于事。Sunday,December11,202211-Dec-2212月-2214、我只是自己不放過(guò)自己而已，現(xiàn)在我不會(huì)再逼自己眷戀了。12月-2202:31:1911December202202:31謝謝大家1、有時(shí)候讀書(shū)是一種巧妙地避開(kāi)思考的方法。12月-2212月57第二章職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)職業(yè)概述第二節(jié)職業(yè)的分類與發(fā)展趨勢(shì)第三節(jié)職業(yè)與專業(yè)的關(guān)系第四節(jié)我國(guó)的職業(yè)資格證書(shū)和就業(yè)準(zhǔn)入制度第二章職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)職業(yè)概述58第一節(jié)職業(yè)概述

一、職業(yè)的含義

所謂職業(yè)，從社會(huì)的角度而言，是指人們?yōu)榱酥\生和發(fā)展而從事相對(duì)穩(wěn)定、有收入的、專門(mén)類別的社會(huì)勞動(dòng)。

第一節(jié)職業(yè)概述

一、職業(yè)的含義59二、職業(yè)的分類（一）職業(yè)分類的概念及作用 所謂職業(yè)分類，是采用一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法，根據(jù)一定的分類原則，對(duì)從業(yè)人員所從事的各種專門(mén)化的社會(huì)職業(yè)所進(jìn)行的全面系統(tǒng)的劃分與歸類，它是一個(gè)國(guó)家形成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)概念和進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)組織及產(chǎn)業(yè)政策研究的基礎(chǔ)。二、職業(yè)的分類60（二）我國(guó)的職業(yè)分類1.依據(jù)在業(yè)人員所從事的工作性質(zhì)的同一性進(jìn)行分類2.依據(jù)企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體和個(gè)體從業(yè)人員所從事的生產(chǎn)或其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的性質(zhì)的同一性分類3.依據(jù)三大產(chǎn)業(yè)分類（二）我國(guó)的職業(yè)分類1.依據(jù)在業(yè)人員所從事的工作性質(zhì)的同一性61三、常見(jiàn)的社會(huì)職業(yè)介紹

（一）腦力勞動(dòng)類職業(yè)1.科學(xué)研究人員2.工程技術(shù)類人員3.經(jīng)濟(jì)工作類人員4.文化教育類人員三、常見(jiàn)的社會(huì)職業(yè)介紹

（一）腦力勞動(dòng)類職業(yè)625.文藝體育類人員6.醫(yī)療衛(wèi)生類人員7.行政與事務(wù)類人員8.法律公安類人員5.文藝體育類人員63（二）體力勞動(dòng)類職業(yè)1.生產(chǎn)工人類人員2.商業(yè)工作類人員3.服務(wù)工作類人員4.農(nóng)林牧漁類人員（二）體力勞動(dòng)類職業(yè)64四、職業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)

（一）影響職業(yè)發(fā)展的主要因素以社會(huì)分工為基礎(chǔ)的職業(yè)的形成和發(fā)展主要受到下面兩個(gè)因素的影響：1.科學(xué)技術(shù)進(jìn)步與應(yīng)用2.社會(huì)需求四、職業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)

（一）影響職業(yè)發(fā)展的主要因素65（二）職業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)1.職業(yè)分類的頻率逐漸加快2.職業(yè)分工越來(lái)越精細(xì)3.職業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容不斷更新4.職業(yè)呈現(xiàn)專業(yè)化、綜合化和多元化趨勢(shì)5.第三產(chǎn)業(yè)對(duì)職業(yè)發(fā)展的作用突現(xiàn)（二）職業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)1.職業(yè)分類的頻率逐漸加快66（三）有發(fā)展前景的行業(yè)和職業(yè)預(yù)測(cè)1.會(huì)計(jì)類職業(yè)2.計(jì)算機(jī)技術(shù)類3.計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)類4.環(huán)境保護(hù)類5.中醫(yī)和健康醫(yī)學(xué)類6.咨詢服務(wù)類7.保險(xiǎn)類8.法律類（三）有發(fā)展前景的行業(yè)和職業(yè)預(yù)測(cè)1.會(huì)計(jì)類職業(yè)679.老年醫(yī)學(xué)類10.家庭護(hù)理和服務(wù)類11.專業(yè)公關(guān)類12.市場(chǎng)營(yíng)銷類13.生物化學(xué)和生物技術(shù)類14.心理學(xué)類15.旅游類16.人力資源類9.老年醫(yī)學(xué)類68第二節(jié)職業(yè)與專業(yè)的關(guān)系

一、關(guān)于專業(yè)設(shè)置主要把握以下幾點(diǎn)：（一）專業(yè)設(shè)置有人才培養(yǎng)規(guī)格的要求（二）專業(yè)設(shè)置主要是以學(xué)科為主進(jìn)行劃分的（三）專業(yè)受社會(huì)需求發(fā)展變化制約第二節(jié)職業(yè)與專業(yè)的關(guān)系

一、關(guān)于專業(yè)設(shè)置主要把握以下幾點(diǎn)69二、專業(yè)與職業(yè)之間大體有四種關(guān)系：（一）專業(yè)包容職業(yè)（二）專業(yè)為核心，職業(yè)包容專業(yè)（三）專業(yè)與職業(yè)交叉（四）專業(yè)與職業(yè)分離二、專業(yè)與職業(yè)之間大體有四種關(guān)系：70三、從職業(yè)角度了解專業(yè)

大學(xué)生了解專業(yè)可以從以下幾個(gè)問(wèn)題入手：（一）與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)（二）學(xué)科主要特征和專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格1.了解學(xué)科特色2.了解專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格3.了解個(gè)人的職業(yè)發(fā)展方向與專業(yè)的關(guān)系4.了解專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格和學(xué)科主要特征為個(gè)人職業(yè)發(fā)展提供了哪些重要的知識(shí)和技能，還有哪些知識(shí)和技能需要補(bǔ)充三、從職業(yè)角度了解專業(yè)

大學(xué)生了解專業(yè)可以從以下幾個(gè)問(wèn)題入手71第三節(jié)我國(guó)的職業(yè)資格證書(shū)和

就業(yè)準(zhǔn)入制度

一、職業(yè)資格證書(shū)制度（一）職業(yè)資格、從業(yè)資格、執(zhí)業(yè)資格

職業(yè)資格包括從業(yè)資格和執(zhí)業(yè)資格；從業(yè)資格指從事某一專業(yè)的學(xué)識(shí)、技術(shù)和能力的起點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)；執(zhí)業(yè)資格是指政府對(duì)某些責(zé)任較大、社會(huì)通用性強(qiáng)、關(guān)系公共利益的專業(yè)實(shí)行準(zhǔn)入制度，是依法獨(dú)立開(kāi)業(yè)或從事某一特定專業(yè)的學(xué)識(shí)、技術(shù)和能力的必備標(biāo)準(zhǔn)。第三節(jié)我國(guó)的職業(yè)資格證書(shū)和

72（二）職業(yè)資格證書(shū)制度職業(yè)資格證書(shū)制度由從業(yè)資格證書(shū)制度和執(zhí)業(yè)資格證書(shū)制度組成。職業(yè)資格證書(shū)制度是指按照國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)政府認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)勞動(dòng)者的技能水平和從業(yè)資格進(jìn)行評(píng)價(jià)和認(rèn)證的國(guó)家證書(shū)制度。（二）職業(yè)資格證書(shū)制度73（三）職業(yè)資格證書(shū)、從業(yè)資格證書(shū)、執(zhí)業(yè)資格證書(shū)

職業(yè)資格證書(shū)包括從業(yè)資格證書(shū)和執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。職業(yè)資格證書(shū)是反映勞動(dòng)者具備某種職業(yè)所需要的專門(mén)知識(shí)和技能的證明。從業(yè)資格證書(shū)是建立在從業(yè)資格確認(rèn)的基礎(chǔ)上，從業(yè)資格確認(rèn)工作由省、自治區(qū)、直轄市人事部門(mén)會(huì)同業(yè)務(wù)主管部門(mén)組織實(shí)施，通過(guò)學(xué)歷認(rèn)定或考試取得。例如《會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)》是具有一定會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)和技能的人員從事會(huì)計(jì)工作的資格證書(shū)，是從事會(huì)計(jì)工作必須具備的基本最低要求和前提條件，是證明能夠從事會(huì)計(jì)工作的唯一合法憑證，是進(jìn)入會(huì)計(jì)崗位的“準(zhǔn)入證”，是從事會(huì)計(jì)工作的必經(jīng)之路。

執(zhí)業(yè)資格證書(shū)是經(jīng)執(zhí)業(yè)資格考試合格的人員，由國(guó)家授予。（三）職業(yè)資格證書(shū)、從業(yè)資格證書(shū)、執(zhí)業(yè)資格證書(shū)74（四）國(guó)家職業(yè)資格等級(jí)結(jié)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)初級(jí)技能（五級(jí)）中級(jí)技能（四級(jí)）高級(jí)技能（三級(jí)）技師（二級(jí)）高級(jí)技師（一級(jí)）技能層技術(shù)層國(guó)家職業(yè)資格等級(jí)序列國(guó)導(dǎo)全年級(jí)過(guò)的不多，

復(fù)習(xí)五本書(shū)，如果通過(guò)國(guó)導(dǎo)考際導(dǎo)只需要加是外語(yǔ)（四）國(guó)家職業(yè)資格等級(jí)結(jié)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)技能層技術(shù)層75國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)

（初級(jí)技能）能夠運(yùn)用基本技能獨(dú)立完成本職業(yè)的常規(guī)工作。國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)

（初級(jí)技能）能夠運(yùn)用基本技能獨(dú)立完成本職業(yè)76國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)

（中級(jí)技能）能夠熟練運(yùn)用基本技能獨(dú)立完成本職業(yè)的常規(guī)工作；并在特定情況下，能夠運(yùn)用專門(mén)技能完成較為復(fù)雜的工作；能夠與他人進(jìn)行合作。國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)

（中級(jí)技能）能夠熟練運(yùn)用基本技能獨(dú)立完成本77國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)

（高級(jí)技能）能夠熟練運(yùn)用基本技能和專門(mén)技能完成較為復(fù)雜的工作；包括完成部分非常規(guī)性工作；能夠獨(dú)立處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；能指導(dǎo)他人進(jìn)行工作或協(xié)助培訓(xùn)一般操作人員。國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)

（高級(jí)技能）能夠熟練運(yùn)用基本技能和專門(mén)技能78國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)（技師）能夠熟練運(yùn)用基本技能和專門(mén)技能完成較為復(fù)雜的、非常規(guī)性的工作；掌握本職業(yè)的關(guān)鍵操作技能技術(shù)；能夠獨(dú)立處理和解決技術(shù)或工藝問(wèn)題；在操作技能技術(shù)方面有創(chuàng)新；能組織指導(dǎo)他人進(jìn)行工作；能培訓(xùn)一般操作人員；具有一定的管理能力。國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)（技師）能夠熟練運(yùn)用基本技能和專門(mén)技能完成較79國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)（高級(jí)技師）能夠熟練運(yùn)用基本技能和特殊技能在本職業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域完成復(fù)雜的、非常規(guī)性的工作；熟練掌握本職業(yè)的關(guān)鍵操作技能技術(shù)；能夠獨(dú)立處理和解決高難度的技術(shù)或工藝問(wèn)題；在技術(shù)攻關(guān)、工藝革新和技術(shù)改革方面有創(chuàng)新；能組織開(kāi)展技術(shù)改造、技術(shù)革新和進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；具有管理能力。國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)（高級(jí)技師）能夠熟練運(yùn)用基本技能和特殊技能在80中華人民共和國(guó)職業(yè)資格證書(shū)中華人民共和國(guó)職業(yè)資格證書(shū)81二、就業(yè)準(zhǔn)入制度

國(guó)家規(guī)定實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)1.生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員2.農(nóng)林牧漁生產(chǎn)人員3.商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員4.辦事人員和有關(guān)人員二、就業(yè)準(zhǔn)入制度

國(guó)家規(guī)定實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)82三、職業(yè)資格證書(shū)與學(xué)歷證書(shū)的關(guān)系

職業(yè)資格證書(shū)是一個(gè)人能否勝任某一職業(yè)的證明，是由勞動(dòng)、人事部門(mén)或由其委托的部門(mén)頒發(fā)的。學(xué)歷證書(shū)是一個(gè)人接受教育的年限，所具有的文化程度或者學(xué)業(yè)程度的證明，是由教育部門(mén)頒發(fā)的。學(xué)歷是一個(gè)人學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，是表明一個(gè)人在某個(gè)學(xué)校學(xué)習(xí)某類專業(yè)，是畢業(yè)還是結(jié)業(yè)（或肄業(yè)）。學(xué)歷證書(shū)又稱為文憑，是教育部門(mén)頒發(fā)給學(xué)生作為學(xué)歷證書(shū)的文件。當(dāng)一個(gè)人按期（或達(dá)到學(xué)分）完成某類正規(guī)教育（普通教育或成人教育），經(jīng)考試合格后都會(huì)得到一份證明其所接受的這段教育的證明性文件——畢業(yè)證書(shū)。三、職業(yè)資格證書(shū)與學(xué)歷證書(shū)的關(guān)系

職業(yè)資格證書(shū)是一個(gè)人能否勝83四、相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)介紹

（一）職業(yè)資格證書(shū)的作用1.職業(yè)資格證書(shū)是就業(yè)的“入場(chǎng)券”2.職業(yè)資格證書(shū)是擇業(yè)的“通行證”3.職業(yè)資格證書(shū)是轉(zhuǎn)業(yè)的“橋梁”四、相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)介紹

（一）職業(yè)資格證書(shū)的作用84二、職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與職業(yè)道德課件85經(jīng)貿(mào)類專業(yè)：報(bào)關(guān)員、跟單員、外銷員、貨代員、物流師等。管理類專業(yè)：導(dǎo)游員、高級(jí)營(yíng)銷員、商務(wù)策劃師、企業(yè)人力資源管理師等。財(cái)經(jīng)類專業(yè)：會(huì)計(jì)員、初級(jí)會(huì)計(jì)師、證券從業(yè)資格考試、期貨從業(yè)資格考試等。計(jì)算機(jī)類專業(yè)：電子商務(wù)員、初級(jí)程序員、高新技術(shù)應(yīng)用、信息管理師等。外語(yǔ)類專業(yè)：翻譯（筆譯、口譯）、秘書(shū)等。經(jīng)貿(mào)類專業(yè)：報(bào)關(guān)員、跟單員、外銷員、貨代員、物流師等。862.熱門(mén)職業(yè)資格證書(shū)介紹

（1）電子商務(wù)師（2）物流管理師（3）人力資源管理師（4）營(yíng)銷師（推銷員）（5）秘書(shū)（6）企業(yè)培訓(xùn)師（7）跟單員（8）報(bào)關(guān)員2.熱門(mén)職業(yè)資格證書(shū)介紹

（1）電子商務(wù)師87思考題：

1.職業(yè)的含義及特性是什么？2.職業(yè)的分類有哪些？3.職業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是什么？思考題：

1.職業(yè)的含義及特性是什么？88第三章職業(yè)道德與職業(yè)道德規(guī)范第三章職業(yè)道德與職業(yè)道德規(guī)范89十九世紀(jì)末，美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，當(dāng)時(shí)的美國(guó)總統(tǒng)麥金萊急于跟西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系。那時(shí)，加西亞在古巴叢林中，沒(méi)有人知道確切地點(diǎn)，但美國(guó)總統(tǒng)又必須盡快得到他的幫助。于是，有人推薦了安德魯羅文中尉。果然，羅文不負(fù)重托，他穿過(guò)危機(jī)四伏的國(guó)家，歷經(jīng)險(xiǎn)境，三個(gè)星期后，終于找到了加西亞將軍，把信交給了他。羅文因此成了民族英雄——這就是曾轟動(dòng)并一直暢銷全球的小冊(cè)子《致加西亞的信》中講述的故事。在這本書(shū)中，作者對(duì)人們做事成敗之因進(jìn)行了酣暢淋漓、震撼人心的探求與評(píng)析。意在弘揚(yáng)的不在于羅文杰出的軍事才能，而在于他那優(yōu)良的道德品質(zhì)，即對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)、敬業(yè)和對(duì)上司的服從、信任。美國(guó)總統(tǒng)布什看完這本書(shū)曾驚嘆：“這本書(shū)太可怕了，它把一切都說(shuō)了?！彼€說(shuō)：“我尋找那些能把信帶給加西亞的人，讓他們成為我們的一員。那些不需要人監(jiān)督而且具有堅(jiān)毅和正直品格的人，正是能改變世界的人！”一百多年來(lái)，有關(guān)如何把信送給加西亞的故事，有關(guān)送信人羅文，有關(guān)《致加西亞的信》這本書(shū)，在全世界廣為流傳?！八托拧弊兂闪艘环N忠于職守，一種承諾，一種敬業(yè)、服從和榮譽(yù)的象征。十九世紀(jì)末，美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，當(dāng)時(shí)的美國(guó)總統(tǒng)麥金萊急于跟西班牙的90第一節(jié)職業(yè)道德概述

一、什么是職業(yè)道德就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。

第一節(jié)職業(yè)道德概述一、什么是職業(yè)道德就91二社會(huì)主義職業(yè)道德的作用

1.加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè)的重要任務(wù)2.職業(yè)道德是每個(gè)人從事職業(yè)活動(dòng)必須具備的精神條件，也是提高全民素質(zhì)的主要途徑3.加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的一個(gè)重要保證

二社會(huì)主義職業(yè)道德的作用1.加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是加強(qiáng)社會(huì)92第二節(jié)社會(huì)主義職業(yè)道德的基本規(guī)范第二節(jié)社會(huì)主義職業(yè)道德的基本規(guī)范93（一）愛(ài)崗敬業(yè)1、愛(ài)崗敬業(yè)是職業(yè)道德對(duì)從業(yè)人員的基本要求（1）愛(ài)崗是職業(yè)工作者做好本職工作的基礎(chǔ)。（2）敬業(yè)是職業(yè)工作者做好本職工作的必要條件。

（一）愛(ài)崗敬業(yè)1、愛(ài)崗敬業(yè)是職業(yè)道德對(duì)從業(yè)人員942、怎樣做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)工作者（1）樹(shù)立正確的職業(yè)觀（2）熱愛(ài)本職工作（3）忠于職守，盡職盡責(zé)（4）努力鉆研業(yè)務(wù)，掌握專業(yè)技能（5）自覺(jué)遵守職業(yè)紀(jì)律2、怎樣做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)工作者95某青年在美國(guó)某石油公司工作，學(xué)歷不高，也沒(méi)有什么特別的技術(shù)，他的工作，連小孩子都能勝任，那就是巡視并確認(rèn)石油罐蓋有沒(méi)有自動(dòng)焊接好。石油罐在輸送帶上移動(dòng)至旋轉(zhuǎn)臺(tái)上，焊接劑便自動(dòng)滴下，沿著蓋子回轉(zhuǎn)一圈，作業(yè)就算結(jié)束。他每天如此反復(fù)好幾百次地干著這種工作。后來(lái)他集中精神觀察，發(fā)現(xiàn)罐子旋轉(zhuǎn)一次，焊接劑滴落39滴，焊接工作便結(jié)束。于是，他努力思考：如果能將焊接劑減少一兩滴，是否能夠節(jié)省成本。經(jīng)過(guò)一番研究，終于研制出“38滴型焊接機(jī)”。雖然節(jié)省的只是一后來(lái)掌握全美制油業(yè)界95％實(shí)權(quán)的石油滴焊接劑，但卻給公司帶來(lái)了每年5億美元的利潤(rùn)。這個(gè)青年，就是大王－－約翰.洛克菲勒?！耙坏魏附觿钡闹腔鄹淖兞寺蹇朔评盏娜松Ｄ城嗄暝诿绹?guó)某石油公司工作，學(xué)歷不高，也沒(méi)有什么特別96（二）誠(chéng)實(shí)守信1、誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)人員不可缺少的道德品質(zhì)（1）誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)人員職業(yè)道德的基礎(chǔ)（2）誠(chéng)實(shí)守信在職業(yè)道德行為中的首要表現(xiàn)就是誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)（二）誠(chéng)實(shí)守信1、誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)人員不可缺少的道德97

古時(shí)候，有一個(gè)國(guó)王給許多孩子每人發(fā)一些花籽，叫他們?nèi)シN花，當(dāng)花朵盛開(kāi)時(shí)。再把盆花送到王宮來(lái)。國(guó)王事先悄悄地把花籽煮過(guò)，不可能發(fā)芽了，可到了規(guī)定的日子，許多孩子都把一盆盆艷麗奪目的花兒送來(lái)。他們都是為了得到國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)，換了花籽種出來(lái)的。只有一個(gè)叫宋金的孩子，雙手捧的是沒(méi)有鮮花的花盆。宋金憑著誠(chéng)實(shí)的美德，贏得國(guó)王的賞識(shí)，得到了獎(jiǎng)勵(lì)。古時(shí)候，有一個(gè)國(guó)王給許多孩子每人發(fā)一些花籽，叫他982、怎樣做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的從業(yè)人員（1）樹(shù)立誠(chéng)信為榮、虛假為恥的道德觀念（2）堅(jiān)持遵守誠(chéng)實(shí)守信的道德規(guī)范（3）要信守諾言，言行一致（4）旗幟鮮明地反對(duì)欺詐行為2、怎樣做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的從業(yè)人員（1）樹(shù)立誠(chéng)信為榮、虛假為恥99因“陳餡月餅”事件在全國(guó)掀起軒然大波的南京冠生園日前以“經(jīng)營(yíng)不善，管理混亂，資不抵債”為由向南京市中級(jí)法院申請(qǐng)破產(chǎn)，法院已受理此案并正式啟動(dòng)了破產(chǎn)程序。

“南京冠生園的破產(chǎn)其實(shí)是信譽(yù)破產(chǎn)。”南京經(jīng)濟(jì)學(xué)院工商管理系副教授戴慶華一針見(jiàn)血地指出，媒體曝光只是導(dǎo)火線，并非因果關(guān)系，而其信譽(yù)缺失遲早會(huì)出現(xiàn)這種結(jié)局，南京冠生園以犧牲信譽(yù)為代價(jià)攫取利益，無(wú)異于殺雞取卵式的自殺行為。

一位法律專家深刻指出：南京冠生園破產(chǎn)案絕非單純的個(gè)案，也不會(huì)是此類問(wèn)題的終結(jié)。如果缺少長(zhǎng)期誠(chéng)實(shí)守信的道德教育，沒(méi)有覆蓋全社會(huì)的、嚴(yán)格的信用監(jiān)督、獎(jiǎng)懲制度，類似的事件還會(huì)重演。

一家具有70年歷史的知名老字號(hào)企業(yè)倒下了，留下了深長(zhǎng)回味。因“陳餡月餅”事件在全國(guó)掀起軒然大波的南京冠生園100（三）辦事公道

（三）辦事公道

101其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。－－《論語(yǔ)－子路》如煙往事俱忘卻，心底無(wú)私天地寬。－－陶鑄《贈(zèng)曾志》其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。102社會(huì)進(jìn)步遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則廉潔奉公，不徇私情照章辦事，平等待人從業(yè)人員怎樣做到辦事公道

社會(huì)進(jìn)步遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則廉潔奉公，不徇私情照章辦事，平等待103（四）服務(wù)群眾1、服務(wù)群眾是職業(yè)行為的本質(zhì)

（四）服務(wù)群眾1、服務(wù)群眾是職業(yè)行為的本質(zhì)

104以“崗位做真情，真情為他人”自律的全國(guó)勞動(dòng)模范李素麗是熱心周到服務(wù)群眾的典范?！岸Y貌待客要熱心，照顧乘客要細(xì)心，幫助乘客要誠(chéng)心，熱情服務(wù)要恒心”，這是李素麗為自己定下的服務(wù)原則。李素麗售票臺(tái)旁的車窗玻璃，一年四季進(jìn)出站時(shí)總是敞開(kāi)的，她說(shuō)“這樣我可以更好地照顧乘客”。即使下大雨，車一進(jìn)站，她也要把車窗打開(kāi)，伸出傘為上車前脫雨衣、收攏雨傘的乘客擋雨。以“崗位做真情，真情為他人”自律的全國(guó)105（五）奉獻(xiàn)社會(huì)1、奉獻(xiàn)社會(huì)就是全心全意為人民服務(wù)2、奉獻(xiàn)社會(huì)是職業(yè)道德中的最高境界3、要大力提倡奉獻(xiàn)社會(huì)的精神（五）奉獻(xiàn)社會(huì)1、奉獻(xiàn)社會(huì)就是全心全意為人民服務(wù)1061983年2月4日，一位鐵路扳道員正當(dāng)班。當(dāng)他知道“那邊變壓器上的電打了人”時(shí)，連忙向值班室請(qǐng)了假去救人。跑到現(xiàn)場(chǎng)，才發(fā)現(xiàn)竟然是他幼小的兒子被強(qiáng)大的電流牢牢地吸在變壓器上，身上正冒著清煙。他的第一個(gè)念頭當(dāng)然是去救孩子，但電源開(kāi)關(guān)不在附近，跑去關(guān)閘已經(jīng)來(lái)不及了，因?yàn)?2次旅客列車，馬上就要通過(guò)。是救兒子還是保列車？他毅然趕回扳道房，挺直身子立崗接車。在崗位上他堅(jiān)持了25分鐘，牙齒把嘴唇咬出了血。他失去了心愛(ài)的兒子，卻保證了列車上所有旅客的生命安全。1983年2月4日，一位鐵路扳道員正當(dāng)班。當(dāng)他知107第三節(jié)行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范

第三節(jié)行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范108一、商業(yè)職業(yè)道德基本規(guī)范（一）誠(chéng)實(shí)守信（二）文明經(jīng)商（三）提高技能（四）保守秘密一、商業(yè)職業(yè)道德基本規(guī)范（一）誠(chéng)實(shí)守信109

據(jù)《浙江青年報(bào)》報(bào)道，2001年3月1日，是《寧波市企業(yè)技術(shù)秘密保護(hù)條例》正式實(shí)施的第一天。寧波市鄞縣即破獲一起采取利誘手段竊取奧克斯空調(diào)公司企業(yè)秘密的商業(yè)“間諜”案。2月25日，一名青年男子黃某來(lái)到寧波市江東區(qū)奧克斯空調(diào)專賣(mài)店，聲稱要買(mǎi)12臺(tái)空調(diào)，以談生意為名，約當(dāng)班的業(yè)務(wù)員小陳來(lái)到某飯店。黃某說(shuō)：“我想請(qǐng)您協(xié)助搜集一些資料，很簡(jiǎn)單的?！彪S即拿出一張紙來(lái)。小陳毫不猶豫地拒絕了。黃某非常認(rèn)真地說(shuō)：“我們都是年輕人，爽快些，要多少錢(qián)，你開(kāi)個(gè)價(jià)！”一聽(tīng)“開(kāi)價(jià)”二字，小陳馬上意識(shí)到事情的嚴(yán)重性。黃某見(jiàn)小陳在猶豫，馬上拋出了誘餌：“這樣好了，我們給你付工資，第一個(gè)月給你工資600元，以后每月支付400元，按時(shí)給你打進(jìn)工資卡?！碑?dāng)天晚上，奧克斯空調(diào)業(yè)務(wù)員小陳徹夜難眠。小陳十分清楚，黃某列出需要搜集