《醫(yī)美戰(zhàn)略發(fā)展SWOT分析》

醫(yī)美戰(zhàn)略發(fā)展SWOT分析目錄TOC\o"1-2"\h\u43831.1優(yōu)勢 1156681.1.1成本領(lǐng)先優(yōu)勢 2125041.1.2規(guī)模效益優(yōu)勢 2276341.1.3互聯(lián)網(wǎng)帶來便利的促銷模式 2162591.2劣勢 385421.2.1網(wǎng)絡(luò)電商基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)不足 3257511.2.2美容產(chǎn)品物流體系建設(shè)落后 495361.2.3平臺運營挑戰(zhàn)難度高 4138801.2.4缺乏美容產(chǎn)品電商專業(yè)人才 4298591.2.5資產(chǎn)負(fù)債率高，債務(wù)融資比重大 5263331.3機(jī)會 5172611.3.1品牌市場化 584351.3.2醫(yī)療美容醫(yī)療美容電商的快速發(fā)展 6184181.3.3醫(yī)療美容市場潛力巨大 622231.3.4發(fā)展空間拓展 720431.4威脅 7239281.4.1形象危機(jī) 7233131.4.2供應(yīng)鏈缺乏穩(wěn)定性和持久性 7162641.4.3經(jīng)營模式的制約 8133231.4.4制度缺失 8我國正處于供給改革的關(guān)鍵時期，為了增加居民收入，醫(yī)療美容必須改變其生產(chǎn)方式和經(jīng)營方式。醫(yī)療美容電商運作模式將促醫(yī)療美容生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)生產(chǎn)與消費的信息共享。醫(yī)療美容近年來“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式在地方政府政策法規(guī)的正確引導(dǎo)，電商企業(yè)、物流、金融等部門的大力支持下，不斷拓寬醫(yī)療美容的流通渠道，現(xiàn)已形成了以醫(yī)療美容為主的產(chǎn)業(yè)鏈，為電商搭建了一個良好的交易平臺。目前從事醫(yī)療美容的電子商務(wù)已達(dá)100多家，建立了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，涵蓋電子商務(wù)、電子零售、注冊微信商務(wù)專業(yè)協(xié)會、以及天貓旗艦店等二十多家全國知名的電商企業(yè)。醫(yī)療美容借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)代醫(yī)療美容，將互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)平臺、物流的現(xiàn)代信息技術(shù)與整個產(chǎn)業(yè)鏈高度整合，形成了相互合作的局面。同心協(xié)力，醫(yī)療美容市場一體化產(chǎn)業(yè)格局，“現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療美容”是一個涉及多個領(lǐng)域、內(nèi)容廣泛的系統(tǒng)工程。然而，由于空間的限制，本文更側(cè)重于分析作為本課題核心的醫(yī)療美容電子商務(wù)的發(fā)展困境。1.1優(yōu)勢1.1.1成本領(lǐng)先優(yōu)勢對于企業(yè)來說，其成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是貫穿于企業(yè)發(fā)展的各個階段的，并且在一定程度上是滲透于企業(yè)的各個部門以及運作的各個環(huán)節(jié)之中的。而就醫(yī)療美容來說，其成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在物資的采購與運輸上，生產(chǎn)的廠商與電商平臺之間的距離相對較近，這就在一定程度上降低了路費以及相關(guān)的運輸成本，造成貨物和產(chǎn)品的原始成本得到了有效的降低。這一舉措能夠為電商平臺的定價上爭取一定的優(yōu)勢，為占據(jù)更為廣大的市場空間打下堅持的基礎(chǔ)。最后，對于電商平臺來說，良好的運輸網(wǎng)是其在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢的關(guān)鍵所在，醫(yī)療美容電商平臺建立起了強(qiáng)大的物流配送體系。醫(yī)療美容電商平臺的產(chǎn)品主要實行的是本地化配送，提升了用戶對于電商平臺的好感與滿意度。1.1.2規(guī)模效益優(yōu)勢醫(yī)療美容相較于單純的B2C電子商務(wù)企業(yè)來說，主要優(yōu)勢在于其背后的支撐企業(yè)，其母公司在江蘇地帶的電器銷售上占有著絕對的市場份額，并且不論是產(chǎn)品印象還是有關(guān)的運輸以及售后服務(wù)都是具有獨特的優(yōu)勢。此外，在醫(yī)療美容仍然在不斷加強(qiáng)物流配送體系的建設(shè)與完善以及促進(jìn)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，使得醫(yī)療美容在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)獲得了明顯的競爭優(yōu)勢。隨著發(fā)展的進(jìn)行，醫(yī)療美容的著眼點開始跨區(qū)域方向發(fā)展，進(jìn)一步擴(kuò)大自身的市場空間，在此之下，醫(yī)療美容與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)進(jìn)行合作，加大平臺的投入與建設(shè)力度，一方面增加自身的業(yè)務(wù)規(guī)模，另一方面也能借助于醫(yī)療美容的優(yōu)勢充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，以期實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益。1.1.3互聯(lián)網(wǎng)帶來便利的促銷模式電子商務(wù)的模式簡化了傳統(tǒng)美容產(chǎn)品銷售時討價還價的過程，不需要面對面接觸進(jìn)行長時間的挑選。消費者可以通過網(wǎng)上選購商品，與其他商品相比，消費者評價體系中的美容產(chǎn)品因素、人工干擾因素較少，消費者從電子商務(wù)平臺上看到的商品，基本上是新鮮完好的。隨著“醫(yī)療美容節(jié)”的成功舉辦，的醫(yī)療美容樹經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。醫(yī)療美容品牌價值不斷提升，目前醫(yī)療美容正朝著品牌化的方向發(fā)展。如圖3.2所示，2019年，醫(yī)療美容總產(chǎn)值為1.356億元，增長6.23%。圖3.2醫(yī)療美容歷年網(wǎng)銷的銷量與收益表3.1醫(yī)療美容歷年網(wǎng)絡(luò)銷售占比情況年份網(wǎng)絡(luò)銷量網(wǎng)銷占比20173400千克8%20184700千克12%20196000千克15%近年來，美容產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展迅速，發(fā)展美容產(chǎn)品電子商務(wù)是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高居民收入水平的重要戰(zhàn)略措施之一。從目前的情況看，美容產(chǎn)品電子商務(wù)起步較晚，落后于我國的發(fā)達(dá)地區(qū)，但發(fā)展趨勢較快，醫(yī)療美容電子商務(wù)覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，競爭力大幅提升，服務(wù)水平不斷提高。1.2劣勢1.2.1網(wǎng)絡(luò)電商基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)不足相關(guān)統(tǒng)計結(jié)果顯示，目前網(wǎng)絡(luò)覆蓋率在70%左右，而農(nóng)村的覆蓋率相對較低。由于對醫(yī)療美容信息缺乏了解，大多數(shù)居民不愿意購買計算機(jī)，因為他們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)投資高的同時，認(rèn)知落后是鄭州居民購買計算機(jī)的主要障礙，在互聯(lián)網(wǎng)上鄭州地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。如圖3.3所示，雖然建立了相關(guān)的網(wǎng)站，但內(nèi)容基本上與政府信息掛鉤，主要的醫(yī)療美容信息也是相關(guān)的醫(yī)療美容技術(shù)信息，以便發(fā)布和公開某些美容產(chǎn)品的價格數(shù)據(jù)等。圖3.3農(nóng)村涉農(nóng)網(wǎng)站及覆蓋率情況1.2.2美容產(chǎn)品物流體系建設(shè)落后雖然建立了大型的商貿(mào)配送中心，網(wǎng)絡(luò)配送主要依靠分散的小批量快遞，成本高，增加了居民的銷售成本。一站式服務(wù)的物流配送體系尚未形成，也制約了醫(yī)療美容電子商務(wù)的一體化進(jìn)程發(fā)展。美容產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)，冷鏈運輸倉庫、生產(chǎn)基地和冷藏車等構(gòu)成其要素應(yīng)該完備，并保證美容產(chǎn)品運輸?shù)馁|(zhì)量要求。但受我國研發(fā)技術(shù)現(xiàn)狀和冷鏈物流技術(shù)的制約，美容產(chǎn)品物流體系還不完善。冷鏈運輸物流對信息化的要求很高，信息流的不可獲取性容易導(dǎo)致冷鏈物流鏈的崩潰?？紤]到地區(qū)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，美容產(chǎn)品電子商務(wù)物流的基礎(chǔ)設(shè)施，特別是剛剛起步的冷鏈物流，還有很大的改進(jìn)空間。1.2.3平臺運營挑戰(zhàn)難度高醫(yī)療美容的發(fā)展路徑與其他得電商平臺大多是異曲同工，即發(fā)展——融資——繼續(xù)擴(kuò)張。醫(yī)療美容自其正式運營以來，不僅在當(dāng)?shù)氐碾娖麂N售市場中占據(jù)了重要的份額，同時在我國的B2C網(wǎng)絡(luò)銷售中扮演者重要的角色。首先，從單純的電器銷售到3C商品以及盡可能豐富的品類，經(jīng)醫(yī)療美容所銷售的商品越來越多，因此相應(yīng)的其管理難度也是隨之增加。其次，隨著發(fā)展，醫(yī)療美容上所積累的商家越來越多，進(jìn)而使得其在第三方商家管理方面面臨前所未有的難度，因為在一定程度上，醫(yī)療美容無法對第三方商家所提供的商品以及服務(wù)進(jìn)行完全的控制，第三方商家的經(jīng)營行為將會對電商平臺的整體形象產(chǎn)生最直接的影響。1.2.4缺乏美容產(chǎn)品電商專業(yè)人才通過信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善，物流技術(shù)已經(jīng)形成了一個系統(tǒng)的技術(shù)體系，包括網(wǎng)絡(luò)物流技術(shù)，如射頻存儲、條碼、GPS等，而貨物的定位、物流技術(shù)，如庫存包裝、運輸?shù)?，同時也需要專業(yè)的培訓(xùn)人員才能工作，這使得牟縣美容產(chǎn)品電子商務(wù)物流對專業(yè)人才的發(fā)展和建設(shè)提出了更高的要求。如圖3.4所示，從事電商人員大部分都是初衷學(xué)歷及以下，但現(xiàn)階段，醫(yī)療美容信息采集分析人員嚴(yán)重不足。雖然政府提供阿里巴巴等大型電子商務(wù)平臺，但大型網(wǎng)絡(luò)營銷公司已經(jīng)成立了以美容產(chǎn)品電子商務(wù)快速發(fā)展為核心的電子商務(wù)承包商團(tuán)隊，但電子商務(wù)合同隊伍進(jìn)鄉(xiāng)后不知如何是好，因為他們不了解農(nóng)村的現(xiàn)狀如何在農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)，而最基層的電子商務(wù)這一問題也是醫(yī)療美容產(chǎn)品電子商務(wù)規(guī)?；M(jìn)程中亟待解決的問題。圖3.4從事電商人員的學(xué)歷情況1.2.5資產(chǎn)負(fù)債率高，債務(wù)融資比重大從醫(yī)療美容近些年的利潤表中可以較為明顯的看出，較高的資產(chǎn)負(fù)債率以及高經(jīng)營成本已經(jīng)成為了電商平臺的常態(tài)。經(jīng)營成本高主要是因為醫(yī)療美容充當(dāng)中間商的角色，而自營商品則是從供應(yīng)商處購買，然后進(jìn)行二次銷售，在一定程度上，這一經(jīng)營成本是可以加以控制與壓縮。資產(chǎn)負(fù)債率高，并且逐年遞升，主要是因為企業(yè)缺少科協(xié)、有效的負(fù)債約束機(jī)制，企業(yè)的負(fù)債隨意性較大，在沒有相應(yīng)發(fā)展規(guī)劃的前提下，過分的注重于速度而忽視整體效益的存在和意義，最終使得醫(yī)療美容陷入過度負(fù)債，籌資成本增加的困境。在此背景之下，電商平臺所進(jìn)行的融資主要是以債務(wù)融資為主，這一現(xiàn)象無疑是為電商平臺之后的長遠(yuǎn)發(fā)展埋下了一定的隱患。1.3機(jī)會1.3.1品牌市場化為了提高醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)化水平，2006年以來，醫(yī)療美容依托國內(nèi)科技優(yōu)勢，通過醫(yī)療美容試點美容產(chǎn)品中心的技術(shù)對接，組建了一支扶持團(tuán)隊配合縣醫(yī)療美容專業(yè)合作社生產(chǎn)基地巡回進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，對美容產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，專家現(xiàn)場指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)，及時解決生產(chǎn)中遇到的難題，全面提高醫(yī)療美容的綜合利用率，提高醫(yī)療美容栽培標(biāo)準(zhǔn)化水平，提高醫(yī)療美容果品質(zhì)。由于我國電子商務(wù)的出現(xiàn)，用戶使用互聯(lián)網(wǎng)虛擬平臺進(jìn)行購物的習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，此外，醫(yī)療美容通過網(wǎng)絡(luò)營銷擴(kuò)大宣傳，并通過建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制系統(tǒng)，努力讓“醫(yī)療美容”的品牌形成自己獨特的品牌。獨特的電子商務(wù)運營模式，使醫(yī)療美容建立長期穩(wěn)定的客戶資源，實現(xiàn)產(chǎn)品品牌市場化。通過建立一個完整的數(shù)字化生產(chǎn)管理跟蹤體系，可以在醫(yī)療美容制品生產(chǎn)過程中隨時查詢和掌握。1.3.2醫(yī)療美容醫(yī)療美容電商的快速發(fā)展目前電子商務(wù)、物流、微電子商務(wù)運營商近1400家，數(shù)量仍在逐年增加。醫(yī)療美容電子商務(wù)銷售已成為該縣主要的銷售渠道。醫(yī)療美容果品的網(wǎng)絡(luò)銷售占比逐年提高。目前，我國美容產(chǎn)品市場的銷售形勢極為嚴(yán)峻，美容產(chǎn)品銷售緩慢的現(xiàn)象屢見不鮮，居民對美容產(chǎn)品的銷售也常常憂心忡忡。然而，的醫(yī)療美容銷售非?；鸨@一現(xiàn)象的主要原因在于近兩年來電子商務(wù)的應(yīng)用和推廣。醫(yī)療美容信息化的不斷發(fā)展提供大量的醫(yī)療美容信息資源?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療美容”為美容產(chǎn)品進(jìn)入國內(nèi)市場提供了舞臺。對醫(yī)療美容農(nóng)來說，開放銷售市場提高了經(jīng)濟(jì)效益、增加了收入。對于消費者來說，減少了消費支出且提升了服務(wù)質(zhì)量。目前，醫(yī)療美容網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)實現(xiàn)實體企業(yè)16家以上，個體工商戶多達(dá)100戶，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療美容”產(chǎn)業(yè)電子化經(jīng)營模式，在一定程度上受到一般醫(yī)療美容生產(chǎn)經(jīng)營者的青睞，這種新的銷售模式越來越受歡迎，將推動醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)可以改變傳統(tǒng)醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)的流通模式，建立現(xiàn)代物流配送體系。通過醫(yī)療美容電子商務(wù)實現(xiàn)醫(yī)療美容品牌個性化，努力讓醫(yī)療美容成為城市的一張名片，擴(kuò)大醫(yī)療美容產(chǎn)品的銷售范圍。進(jìn)行品牌營銷、套餐優(yōu)惠、休閑體驗等醫(yī)療美容電子商務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)品牌消費者意識，擴(kuò)大消市場，提高醫(yī)療美容果品知名度。同時執(zhí)行醫(yī)療美容服務(wù)訂單。例如，醫(yī)療美容經(jīng)營者與消費者簽訂合同，按照訂單生產(chǎn)，然后通過物流或快遞將美容產(chǎn)品交付給消費者，既回避了潛在的風(fēng)險又提高了居民的收入。1.3.3醫(yī)療美容市場潛力巨大隨著人們生活質(zhì)量要求不斷提高，醫(yī)療美容的需求將繼續(xù)增加電商快捷的銷售模式運用到醫(yī)療美容中，使消費者無論在何處，都能快速購買到風(fēng)味獨特的鮮醫(yī)療美容，從而擴(kuò)大了消費群體。醫(yī)療美容營養(yǎng)豐富，美容產(chǎn)品對人體有健身、抗癌、長壽的作用?！贬t(yī)療美容品種多、口感好、含糖量高獨特的果味深受消費者喜愛。醫(yī)療美容現(xiàn)依靠科技創(chuàng)新政府投資形成了一套完整的科學(xué)醫(yī)療美容栽培標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)管理體系和相對規(guī)范的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理體系，如圖3.5所示，自2005年開始醫(yī)療美容銷量開始大幅度的提高。圖3.5醫(yī)療美容銷量趨勢圖1.3.4發(fā)展空間拓展在電子商務(wù)的迅速發(fā)展下，跨境電子商務(wù)以及農(nóng)村電子商務(wù)成為了該領(lǐng)域發(fā)展的一個重要方向，對此，醫(yī)療美容也不例外。就城市地區(qū)來說，其網(wǎng)絡(luò)購物市場已經(jīng)相對穩(wěn)定，步入到了合理的發(fā)展軌道。而市區(qū)的市場份額逐漸趨于穩(wěn)定，所以對于醫(yī)療美容來說，應(yīng)該將自身的發(fā)展聚焦在跨境電子商務(wù)以及農(nóng)村電子商務(wù)這兩個巨大的市場空間上。依據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在2015年，我國農(nóng)村的網(wǎng)購市場的規(guī)模就已經(jīng)達(dá)到了3530億元，而同年的跨境電商交易規(guī)模則是超過了5萬億元，這一數(shù)字就足以窺見其市場的廣闊性。因此，醫(yī)療美容一方面在利用自身已經(jīng)建立的物流系統(tǒng)來支撐國家對農(nóng)村電商的支持與扶持，積極地挖掘農(nóng)村電商業(yè)務(wù)，進(jìn)一步開發(fā)農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)消費市場。此外還應(yīng)該致力于發(fā)展自身的跨境電商，將國內(nèi)外的兩種資源加以充分有效地整合，兩個市場的利用無疑為自身的發(fā)展提供了充分的空間。1.4威脅1.4.1形象危機(jī)就醫(yī)療美容的形象問題主要是源于愈來愈嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)安全問題。網(wǎng)絡(luò)完全作為電商平臺重要的生命線，如若一旦出現(xiàn)任何問題，不僅直接威脅到電商平臺的正常發(fā)展，而且會給電商平臺的形象樹立產(chǎn)生不同程度上的負(fù)面影響，嚴(yán)重的情況下會形成一定的形象危機(jī)。現(xiàn)階段在醫(yī)療美容，例如像賬戶信息被盜、篡改以及非法占用賬戶資金的問題還是時有發(fā)生。醫(yī)療美容一直以來都講網(wǎng)絡(luò)的安全問題視為重點就，但是仍舊不可完全避免。作為醫(yī)療美容而言，應(yīng)該思考如何進(jìn)一步加強(qiáng)安全防火墻的建設(shè)，有效避免網(wǎng)絡(luò)完全問題的發(fā)生，消除對電商平臺形象所產(chǎn)生的負(fù)面影響，并且積極應(yīng)對，挽救相關(guān)的損失，樹立良好可靠的電商平臺印象與形象，是包括醫(yī)療美容在內(nèi)的所有電商企業(yè)應(yīng)該加以重視和解決的問題。1.4.2供應(yīng)鏈缺乏穩(wěn)定性和持久性信息流、資金流以及物流這三者之間是相互影響的關(guān)系，并且在此之中，信息流占據(jù)著主導(dǎo)地位，供應(yīng)鏈的運營需要將這三者加以平衡，協(xié)調(diào)好這三者與企業(yè)資源之間的關(guān)系。信息流的暢通通常涉及到與平臺服務(wù)商的數(shù)據(jù)交互合作，而資金流通常涉及到銀行以及第三方支付公司，除此之外的物流則是需要耗費大量的資金以及與相應(yīng)的物流企業(yè)達(dá)成長期與短期的商品運輸合作。而這“三個流通”的建立，其實本質(zhì)上就是企業(yè)與企業(yè)或其它機(jī)構(gòu)之間成功建立各項供應(yīng)鏈的合作關(guān)系的體現(xiàn)，最終實現(xiàn)為業(yè)務(wù)的合作。就醫(yī)療美容的現(xiàn)狀而言，因為供應(yīng)鏈的追求之間本身就具有競爭性，同時信息流的堵塞和相關(guān)數(shù)據(jù)的延后處理