企業(yè)輪崗心得體會(huì)總結(jié)3篇

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企業(yè)輪崗心得體會(huì)總結(jié)篇1

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的入行集中培訓(xùn)，我被調(diào)配到營(yíng)業(yè)部，開(kāi)頭管理培訓(xùn)生的基層業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。營(yíng)業(yè)部作為窗口單位，在武漢分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中扮演著舉足輕重的角色，能夠在這里實(shí)習(xí)工作我分外珍惜。回想四個(gè)月的輪崗工作，在行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)切和同事們的大力支持下，從大學(xué)畢業(yè)生到柜面觀摩的實(shí)習(xí)生，再到管理工作的參與者，我正在實(shí)現(xiàn)從旁觀者到操和管理者的轉(zhuǎn)變，切實(shí)在工作實(shí)踐中增加自己的才干，現(xiàn)將工作中的心得與體會(huì)總結(jié)如下：

一、找準(zhǔn)定位融入團(tuán)隊(duì)

作為管理培訓(xùn)生，舉行伊始，我就把找準(zhǔn)定位，融入團(tuán)隊(duì)放在首要位置。在四個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我既要求自己在基層崗位上抓住機(jī)遇熟諳業(yè)務(wù)流程，更時(shí)刻指點(diǎn)自己要盡快融入環(huán)境、團(tuán)結(jié)干群。有了這樣明顯的定位后，使我的輪崗工作更有針對(duì)性。實(shí)踐證明，這樣的思路特別切合管理培訓(xùn)生這一角色的需要，對(duì)我的輪崗實(shí)習(xí)工作起到了特別重要的作用。

在柜面業(yè)務(wù)輪崗中，我試著從不同的角度啟程來(lái)察覺(jué)和分析問(wèn)題，雖然短時(shí)間內(nèi)無(wú)法達(dá)成綜合柜員的純熟水平，但通過(guò)流程的學(xué)習(xí)，分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，了解銀行業(yè)務(wù)中的最根本元素，體驗(yàn)柜員的工作生活，整理、察覺(jué)和分析銀行業(yè)務(wù)問(wèn)題的思路，這些會(huì)為今后的管理工作打下良好的根基。

有了臨柜學(xué)習(xí)的根基，我走出柜面，開(kāi)頭擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理。雖然前期積累下的業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)在五花八門(mén)的客戶問(wèn)題面前顯得捉襟見(jiàn)肘，但是更加激發(fā)了我不斷積累學(xué)習(xí)的熱心，虛心請(qǐng)教同事，細(xì)心聽(tīng)取客戶觀法。另外，秩序井然的營(yíng)業(yè)風(fēng)貌對(duì)于分行一樓大堂這樣的窗口部門(mén)顯得尤為重要，作為大堂經(jīng)理，我把維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序作為大堂工作中的突出重點(diǎn)。有了前期與柜面人員的熟悉，我依靠團(tuán)隊(duì)，積極與柜面協(xié)同合作，有理的要求，盡快疏導(dǎo)，得志解決;無(wú)理的要求，沉靜忍讓?zhuān)瑴厝釀裢恕?/p>

身處柜面服務(wù)、大堂管理這樣的前沿陣地，我獲益良多，不僅充實(shí)了業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)，更加積累錘煉了營(yíng)銷(xiāo)閱歷和協(xié)調(diào)才能。

二、扎根基層研習(xí)管理

除了在輪崗階段，扮演好基層員工的業(yè)務(wù)角色，我更要求自己時(shí)刻從管理者的角度反思所見(jiàn)所學(xué)，有意識(shí)的將管理理論運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，激活團(tuán)隊(duì)，整合資源。在一些事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和關(guān)鍵問(wèn)題上舉行了深入的斟酌，總結(jié)了一些較為概括的工作思路：

柜面管理方面，針對(duì)柜面服務(wù)效率不高、柜面營(yíng)銷(xiāo)與結(jié)算速度沖突等問(wèn)題，我認(rèn)為應(yīng)對(duì)柜員的服務(wù)水平實(shí)施科學(xué)量化，挑揀出具有代表性的業(yè)務(wù)骨干，對(duì)其單位任務(wù)效率作出精確測(cè)算，并將平均數(shù)據(jù)作為操作標(biāo)準(zhǔn)舉行推廣。在提高單位業(yè)務(wù)速度的根基上，復(fù)合業(yè)務(wù)的效率也將得到改善。并且，隨著柜面結(jié)算業(yè)務(wù)十足時(shí)間的縮短，柜員將能投入更多精力延長(zhǎng)柜面營(yíng)銷(xiāo)的相對(duì)時(shí)間。

基于以上熟悉，在由“柜面結(jié)算型”向“產(chǎn)品銷(xiāo)售型”的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，我覺(jué)得務(wù)必突出做好三項(xiàng)工作：一是提高柜員操作水平是根本保證;二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)意識(shí)是關(guān)鍵;三是提高營(yíng)銷(xiāo)才能是必然要求。通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)引路，逐步推進(jìn)，提防實(shí)效”，全面提升柜面服務(wù)效率。

大堂管理方面，因地制宜，根據(jù)分析測(cè)算我行大堂經(jīng)營(yíng)面積和管理人員分布處境，繪制了大堂管理流程圖，提出了以維護(hù)大堂經(jīng)營(yíng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，疏導(dǎo)分流客戶為方向，以“分區(qū)管理，釘崗不盯人，柜面協(xié)同”的工作策略。更加是在預(yù)防、解決客戶糾紛方面，提出“感覺(jué)要敏銳，回響要遲鈍”，要求大堂管理人員要防消結(jié)合，細(xì)心查看，細(xì)心傾聽(tīng)，三思而后行。

由于這些思路源于基層，來(lái)自群眾，更得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指示，片面想法已經(jīng)在工作中得到了實(shí)踐和檢驗(yàn)，也調(diào)動(dòng)了團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性和積極性，為以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾根基。

三、以人為本加強(qiáng)學(xué)習(xí)

作為剛剛走出校門(mén)的大學(xué)畢業(yè)生，面對(duì)嶄新的職業(yè)環(huán)境和目生的專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)，我始終指點(diǎn)自己摒棄閱歷主義和本本主義，以人為本，勇于實(shí)踐，在與領(lǐng)導(dǎo)及同事的學(xué)習(xí)交流當(dāng)中，找問(wèn)題、找差距、學(xué)做人、學(xué)管理。在各項(xiàng)工作中，我有幸接觸、結(jié)識(shí)了一批交通銀行系統(tǒng)內(nèi)的優(yōu)良領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工，他們當(dāng)中有管理卓越的支行行長(zhǎng)、業(yè)績(jī)卓越的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、業(yè)務(wù)扎實(shí)的骨干柜員，還有大量與我們同樣背景的各地總、分行管培生，在與他們的交流學(xué)習(xí)中，察覺(jué)的自身缺乏和吸取的實(shí)踐閱歷，與校園中的理論相比，顯得彌足貴重。

回想營(yíng)業(yè)部的四個(gè)月工作，感受最深的也是，只有在武漢分行這樣敢于“解放思想”的企業(yè)文化中，在營(yíng)業(yè)部這樣更加有戰(zhàn)斗力，更加能打大仗、硬仗的單位中，我才有機(jī)遇接觸這么多能人志士。體會(huì)最深的有三點(diǎn)：

一是在交行人眼里，手段總比問(wèn)題多。面對(duì)各項(xiàng)工作和困難，作為一名交行人，我學(xué)會(huì)了要不畏困難，迎難而上，以發(fā)憤進(jìn)取的狀態(tài)和昂揚(yáng)向上的斗志，影響帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)強(qiáng)必勝的信仰。同時(shí)，更要引導(dǎo)大家正確客觀分析形勢(shì)，群策群力，戰(zhàn)勝困難。

二是始終以人為本，解決工作中的大量問(wèn)題和困難，抓住人本就不難。作為管理培訓(xùn)生，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，要始終把管理人，鼓舞人，運(yùn)作人作為自己首要考慮的問(wèn)題，作為抑制困難，考慮工作的關(guān)鍵之舉緊抓不放，這也是對(duì)未來(lái)合格管理者的根本要求。

三是只有解放思想，敢于實(shí)踐，才能促進(jìn)成熟。在工作學(xué)習(xí)中要實(shí)事求是，勤于斟酌，敢于質(zhì)疑，才能在輪崗實(shí)習(xí)中完善自我，提高管理才能和宏觀思維水平。

這四個(gè)月，我參與了不少工作，取得了一些勞績(jī)，但還存在不少諸如駕馭局面才能不強(qiáng)，學(xué)習(xí)研究不系統(tǒng)、不深入等問(wèn)題和缺乏，在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，抑制缺點(diǎn)，進(jìn)一步理清思路，昂揚(yáng)精神，再接再厲，務(wù)實(shí)重干，向關(guān)切我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事交上一份合意的答卷!

企業(yè)輪崗心得體會(huì)總結(jié)篇2

一、思維得到拓展，管理才能有所提升。

此次在后稷中心幼兒園參與輪崗工作，讓我有機(jī)遇走進(jìn)幼兒教導(dǎo)，使我對(duì)教導(dǎo)事業(yè)有了一個(gè)全新的嘗試，幼教的特點(diǎn)、幼兒教導(dǎo)的方法，幼兒參與嬉戲活動(dòng)的方式等都讓我頗感希奇又有些茫然。這就促使我不得不勤于鉆研幼兒教導(dǎo)模式和教導(dǎo)方法，為此我積極利用業(yè)余時(shí)間，經(jīng)常性早上班、晚下班，自學(xué)《幼兒園章程》、《幼兒園教導(dǎo)指導(dǎo)綱要》、《3—6歲兒童進(jìn)展指南》等幼教書(shū)籍，使自己不管從思想上，還是業(yè)務(wù)上都有所提高。在每一個(gè)平凡的日子里，揮汗?jié)娔?，辛勤付出，不但卓越地完成自己分管的工?更以高度負(fù)責(zé)的仆人翁精神，為同事們排憂解難，輔助園長(zhǎng)做好一切工作。

二、關(guān)切孩子、奉獻(xiàn)愛(ài)心，達(dá)成家園共育。

幼兒園的孩子天性活潑、好動(dòng)。為了全面了解幼兒及家長(zhǎng)特點(diǎn)，

我堅(jiān)持每天在大門(mén)外接園、送園，時(shí)時(shí)面帶微笑，向孩子和家長(zhǎng)問(wèn)好，了解幼兒、關(guān)切幼兒每天在園處境，實(shí)時(shí)向家長(zhǎng)反應(yīng)信息，搭起溝通的橋梁，達(dá)成家園共育。在幼兒園活動(dòng)中，我和帶班老師一起融入到孩子之中做孩子的伙伴;在午餐或午休時(shí)積極搭班照料孩子的生活，共享孩子的喜悅，把愛(ài)心、細(xì)心、細(xì)心灑向每一個(gè)孩子，得到家長(zhǎng)的贊譽(yù)與斷定。更加是受到《中國(guó)教導(dǎo)報(bào)》記者的專(zhuān)訪與報(bào)道。

三、與同事處好關(guān)系，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。

在幼教工作的歷程中，我經(jīng)常在工作之余與老師溝通，了解老師的思想動(dòng)態(tài)和教導(dǎo)孩子中存在的問(wèn)題，抓獲老師工作亮點(diǎn)，賦予她們支持與激勵(lì)。遇到的疑難問(wèn)題，提前攻關(guān)，為老師排憂解難。有時(shí)也把自己的教導(dǎo)教學(xué)心得與老師們共同共享，達(dá)成共同進(jìn)步，共同提高。

一年的輪崗工作是短暫的、繁忙的、也是充實(shí)的。這一年中我兩篇論文獲獎(jiǎng)，自己也被評(píng)為“優(yōu)秀教師”。這一年，將是我人生道路上濃墨重彩的一筆，我將以此為契機(jī)，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

企業(yè)輪崗心得體會(huì)總結(jié)篇3

時(shí)至今日，我在_制造(_)有限公司實(shí)習(xí)的時(shí)間已x個(gè)月，在我的實(shí)習(xí)期即將終止之際，回想起在公司走過(guò)的日子，在無(wú)限感慨的同時(shí)覺(jué)得收獲頗豐?，F(xiàn)把我在這段時(shí)間的心得體會(huì)記錄如下。

采納完公司較為系統(tǒng)的培訓(xùn)后，我們被安置到公司測(cè)試工程部舉行輪崗實(shí)習(xí)。其目的是讓剛進(jìn)入公司的職員能有一個(gè)充分了解_產(chǎn)品測(cè)試流程的機(jī)遇，同時(shí)也為實(shí)習(xí)完畢的崗位選擇供給參考。x月份中旬，我被分到runin測(cè)試和ort測(cè)試的操作崗位。我學(xué)的專(zhuān)業(yè)是通信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備，對(duì)我接觸的測(cè)試設(shè)備的學(xué)習(xí)有很大的扶助，加上專(zhuān)心去學(xué)，精心去領(lǐng)悟，使我很快的就對(duì)兩個(gè)測(cè)試工站熟諳起來(lái)，給我的工作帶來(lái)的極大的便當(dāng)。

所謂的runin測(cè)試就是我們常說(shuō)的老化測(cè)試，ort測(cè)試就是在線穩(wěn)當(dāng)性測(cè)試，是成品出貨前務(wù)必的測(cè)試，目的是為了保證我們的產(chǎn)品送到客戶的手上時(shí)能夠得到一個(gè)質(zhì)量的保證，使得不良產(chǎn)品能夠?qū)崟r(shí)的察覺(jué)，為客戶創(chuàng)造更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而獲得更多的定單。

從我的實(shí)習(xí)過(guò)程來(lái)看，我有以下心得體會(huì)：

剛接觸一樣新東西，要有信仰把它做好，不要退縮。其實(shí)再難的事只要有信仰，肯精心，積極主動(dòng)就確定能做好!我剛接觸理貨這項(xiàng)工作的時(shí)候，也感覺(jué)什么都不懂，什么都難，往往都摸不著頭緒。但我留心地想了想，萬(wàn)事開(kāi)頭難嘛，展現(xiàn)這種處境是很正常的事情，我不是在為自己找借口，而切實(shí)是這樣。所以，我熟悉到自己的缺乏便開(kāi)頭了實(shí)際的行動(dòng)，努力地學(xué)，有不懂的就問(wèn)，有不領(lǐng)會(huì)不明白的就通過(guò)各種途徑去弄明白，根本就不怕別人笑話，由于我知道，剛從學(xué)校出來(lái)的我就像一張白紙，我要用各種顏色的筆去描繪它。

實(shí)踐才是活生生的東西，通過(guò)實(shí)踐，好多事情就會(huì)變得很輕易甚至比理論上的更簡(jiǎn)樸。條條框框的理論看起來(lái)很乏味，有時(shí)也難以理解，但自己親身去實(shí)踐，去操作，逐漸地就會(huì)變得很純熟，大有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。剛開(kāi)頭看到那測(cè)試流程時(shí)，覺(jué)得很煩瑣，好多東西都是一頭霧水。但當(dāng)我真正獨(dú)立去操作，去體驗(yàn)的時(shí)候，我突然察覺(jué)：原來(lái)那么簡(jiǎn)樸!所以，我現(xiàn)在覺(jué)得，單純理論上的東西，沒(méi)有經(jīng)過(guò)自己的親身實(shí)踐，是無(wú)法真正透徹理解它的真正含義的，就算你把它背得滾瓜爛熟也不起什么作用!不把死的東西變成活的東西就等于沒(méi)有真正的東西。

初涉社會(huì)，要學(xué)會(huì)獨(dú)立斟酌問(wèn)題，獨(dú)立解決問(wèn)題。外面的世界與學(xué)校有太多的不同，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比學(xué)校繁雜得多，所以在外面假設(shè)還存在較強(qiáng)的憑借心理的話就會(huì)使自己四處碰壁。在學(xué)校，有一個(gè)在各方面都很接近的群體，好多問(wèn)題都對(duì)比輕易溝通、較