企業(yè)文化的基本原理課件

第二章企業(yè)文化的基本原理[學(xué)習(xí)目的和要求]

通過(guò)本教學(xué)單元的學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)文化的概念及特征，企業(yè)文化理論的核心內(nèi)容，企業(yè)文化的功能和價(jià)值，企業(yè)文化的理念基礎(chǔ)等。了解企業(yè)文化的分類和模式。1第二章企業(yè)文化的基本原理[各節(jié)內(nèi)容]第一節(jié)企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論第二節(jié)企業(yè)文化的概念及特征第三節(jié)企業(yè)文化的分類和模式第四節(jié)企業(yè)文化的基本功能和價(jià)值第五節(jié)企業(yè)文化理論溯源2第二章企業(yè)文化的基本原理第一節(jié)企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論[企業(yè)文化的三重身份]一種微觀文化現(xiàn)象；一種新型管理方式；一種最新管理理論。3第二章企業(yè)文化的基本原理一、企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象1、企業(yè)文化客觀存在；2、社會(huì)文化的亞文化；3、具有自身運(yùn)動(dòng)規(guī)律；4、有積極與消極之分。4第二章企業(yè)文化的基本原理二、企業(yè)文化是一種新型管理方式

1、企業(yè)文化是一只無(wú)形的手市場(chǎng)（價(jià)值規(guī)律）——看不見的手；文化（價(jià)值觀）——無(wú)形的手。

2、中國(guó)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化管理的實(shí)踐探索自力更生、艱苦奮斗的精神，大慶精神，大寨精神，鼓足干勁、力爭(zhēng)上游的精神等，但沒升華為管理方法。

3、日本企業(yè)對(duì)企業(yè)文化管理的綜合完善學(xué)習(xí)歐美的科學(xué)精神、管理技術(shù)與方法，學(xué)習(xí)中國(guó)優(yōu)秀文化及“兩參一改三結(jié)合”等管理思想，并與其傳統(tǒng)文化相融合，創(chuàng)造并完善了企業(yè)文化管理方法。企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的管理方式是在日本企業(yè)實(shí)現(xiàn)的。5第二章企業(yè)文化的基本原理三、企業(yè)文化是一種最新的管理理論企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的第四里程碑，這標(biāo)志著企業(yè)管理理論發(fā)展的最高層次。

科學(xué)管理行為科學(xué)現(xiàn)代管理科學(xué)企業(yè)文化學(xué)企業(yè)文化管理的核心理論是堅(jiān)持以人為中心，尊重人、信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位上，強(qiáng)調(diào)文化認(rèn)同和群體意識(shí)的作用。6第二章企業(yè)文化的基本原理1、《Z理論—美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》

威廉?大內(nèi)分析并證明了以無(wú)形的信任、情感的微妙性和集體價(jià)值觀為特征的日本管理方式更適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)指出：“一個(gè)公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，還包括價(jià)值觀、進(jìn)取性、守勢(shì)、靈活性等……”A型(美)+J型(日)=Z理論7第二章企業(yè)文化的基本原理2《日本企業(yè)管理藝術(shù)》

理查德與安東尼指出，企業(yè)管理現(xiàn)代化要“硬件”、“軟件”都現(xiàn)代化。認(rèn)為企業(yè)管理不僅是一門科學(xué)，還應(yīng)是一種文化，即有價(jià)值觀、信仰、工具和語(yǔ)言的一種文化。美日企業(yè)最基本的差異在于企業(yè)價(jià)值觀和對(duì)人的看法。8第二章企業(yè)文化的基本原理3《成功之路》（麥肯錫咨詢公司）彼得和沃特曼：企業(yè)文化是汲取傳統(tǒng)文化之精華，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)的管理和策略，為企業(yè)員工構(gòu)造價(jià)值觀和行為規(guī)范，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的環(huán)境、氣氛，以幫助企業(yè)整體地、靜悄悄地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。4《企業(yè)文化：現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》

特雷斯和肯尼迪指出：“一個(gè)強(qiáng)大的文化幾乎一直是美國(guó)企業(yè)持續(xù)成功的幕后驅(qū)動(dòng)力?！边€認(rèn)為，“一個(gè)總經(jīng)理的最終成功，在很大程度上是正確理解本公司的文化，以及對(duì)文化進(jìn)行精雕細(xì)刻，并使它形成適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化所需要的能力。”9第二章企業(yè)文化的基本原理5《贏得優(yōu)勢(shì)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的較量》

彼得斯和奧斯汀指出：“企業(yè)管理的基本原則是尊重員工、相信員工，發(fā)揮員工積極性，要以人為本，培育主人翁精神。6《美國(guó)企業(yè)精神：未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則》

勞倫斯指出，美國(guó)企業(yè)界正在出現(xiàn)一種新的文化，它不只是建立在物質(zhì)需求基礎(chǔ)上，而是有了全新的價(jià)值觀和新的精神；企業(yè)惟有培育一種能激勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)文化，才能立于不敗之地。

10第二章企業(yè)文化的基本原理綜上所述，企企業(yè)文化是一一種重視人、、以人為中心心的企業(yè)管理理方式，代表表著企業(yè)管理理理論發(fā)展的的新階段。企企業(yè)文化決定定著企業(yè)的生生產(chǎn)效率，決決定著企業(yè)的的生命力，要要通過(guò)文化的的力量把企業(yè)業(yè)建成一種人人人都有責(zé)任任感和使命感感的命運(yùn)共同同體。11第二章企企業(yè)文化的基基本原理傳統(tǒng)管理與文文化管理的比比較比較方法人的責(zé)任心主動(dòng)性傳統(tǒng)管理嚴(yán)格的規(guī)章制度沒有充分發(fā)揮文化管理虛渺的精神文化得到充分發(fā)揮12第二章企企業(yè)文化的基基本原理第二節(jié)企企業(yè)文化的概概念及特征一、文化二、企業(yè)文化化三、企業(yè)文化化的體系四、企業(yè)文化化的特征13第二章企企業(yè)文化的基基本原理一、文化1、現(xiàn)代文化學(xué)學(xué)奠基人泰勒（1887）：文化是一種復(fù)復(fù)雜的總體，，包括知識(shí)、、信仰、藝術(shù)術(shù)、道德、法法律、風(fēng)俗，，以及人類在在社會(huì)里取得得的一切能力力與習(xí)慣。2、《辭?！罚簭V義，人類社社會(huì)創(chuàng)造的精精神財(cái)富和物物質(zhì)財(cái)富；狹義，社會(huì)意意識(shí)形態(tài)及制制度和組織。。14第二章企企業(yè)文化的基基本原理二、企業(yè)文化化1、二層說(shuō)顯文化、硬文文化——物質(zhì)文化（有有形文化）；；隱文化、軟文文化——精神神文文化化（（無(wú)無(wú)形形文文化化））。。2、三三層層說(shuō)說(shuō)物質(zhì)質(zhì)文文化化制度度文文化化精神神文文化化15第二二章章企企業(yè)業(yè)文文化化的的基基本本原原理理3、多多因因素素說(shuō)說(shuō)生產(chǎn)產(chǎn)文文化化技技術(shù)術(shù)文文化化經(jīng)營(yíng)營(yíng)文文化化管管理理文文化化服務(wù)務(wù)文文化化福福利利文文化化文娛娛文文化化環(huán)環(huán)境境文文化化4、中中國(guó)國(guó)文文化化學(xué)學(xué)家家龐樸樸認(rèn)為為：：企業(yè)業(yè)文文化化即即“企企業(yè)業(yè)人人學(xué)學(xué)””。。16第二二章章企企業(yè)業(yè)文文化化的的基基本本原原理理企業(yè)業(yè)文文化化作作為為特特定定的的管管理理概概念念，，專專指指以以價(jià)價(jià)值值觀觀念念為為核核心心的的企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值體體系系及及由由此此決決定定的的行行為為方方式式。。這這些些價(jià)價(jià)值值體體系系和和行行為為方方式式滲滲透透并并體體現(xiàn)現(xiàn)在在企企業(yè)業(yè)和和一一切切經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)管管理理活活動(dòng)動(dòng)中中，，構(gòu)構(gòu)成成企企業(yè)業(yè)的的精精神神支支柱柱，，形形成成企企業(yè)業(yè)的的慣慣例例、、傳傳統(tǒng)統(tǒng)。。它它決決定定于于物物質(zhì)質(zhì)文文化化，，但但它它不不像像產(chǎn)產(chǎn)品品、、設(shè)設(shè)備備那那樣樣以以實(shí)實(shí)物物形形態(tài)態(tài)出出現(xiàn)現(xiàn)、、易易改改變變，，而而是是以以無(wú)無(wú)形形的的力力量量蘊(yùn)蘊(yùn)藏藏于于員員工工的的思思想想和和行行動(dòng)動(dòng)之之中中，，又又作作為為一一種種氛氛圍圍籠籠罩罩著著整整個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)；；雖雖然然不不以以實(shí)實(shí)物物出出現(xiàn)現(xiàn)，，卻卻不不易易改改變變，，企企業(yè)業(yè)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)刻刻刻刻可可以以感感受受到到它它的的存存在在。。17第二二章章企企業(yè)業(yè)文文化化的的基基本本原原理理企業(yè)業(yè)文文化化的的定定義義：企業(yè)業(yè)文文化化是是指指在一一定定的的社社會(huì)會(huì)大大環(huán)環(huán)境境影影響響下下，，經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)企企業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者的的長(zhǎng)長(zhǎng)期期倡倡導(dǎo)導(dǎo)和和全全體體員員工工的的積積極極認(rèn)認(rèn)同同、、實(shí)實(shí)踐踐與與創(chuàng)創(chuàng)新新所所形形成成的的整整體體價(jià)價(jià)值值觀觀念念、、信信仰仰追追求求、、道道德德規(guī)規(guī)范范、、行行為為準(zhǔn)準(zhǔn)則則、、經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)特特色色、、管管理理風(fēng)風(fēng)格格以以及及傳傳統(tǒng)統(tǒng)和和習(xí)習(xí)慣慣的的總總和和。簡(jiǎn)言言之之，，就就是是付付諸諸于于實(shí)實(shí)踐踐的的企企業(yè)業(yè)核核心心價(jià)價(jià)值值觀觀。。18第二二章章企企業(yè)業(yè)文文化化的的基基本本原原理理三、、企企業(yè)業(yè)文文化化體體系系作為為一一個(gè)個(gè)完完整整的的體體系系,主要要包包括括:1、企企業(yè)業(yè)整整體體價(jià)價(jià)值值觀觀；；2、企企業(yè)業(yè)精精神神；；3、企企業(yè)業(yè)倫倫理理道道德德；；4、企企業(yè)業(yè)形形象象。。19第二二章章企企業(yè)業(yè)文文化化的的基基本本原原理理1、企企業(yè)業(yè)整整體體價(jià)價(jià)值值觀觀主要要指指企企業(yè)業(yè)的的基基本本信信仰仰、、追追求求和和經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理的的基基本本理理念念。。主主要要解解決決辦辦企企業(yè)業(yè)是是為為了了什什么么，，企企業(yè)業(yè)追追求求什什么么樣樣的的目目標(biāo)標(biāo)，，企企業(yè)業(yè)提提倡倡什什么么、、反反對(duì)對(duì)什什么么，，企企業(yè)業(yè)以以什什么么樣樣的的指指導(dǎo)導(dǎo)思思想想進(jìn)進(jìn)行行經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理等等方方面面的的問問題題。。2、企企業(yè)業(yè)精精神神它與與企企業(yè)業(yè)整整體體價(jià)價(jià)值值觀觀緊緊密密相相聯(lián)聯(lián)，，是是企企業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)范范化化和和信信念念化化了了的的意意識(shí)識(shí)的的表表現(xiàn)現(xiàn)，，反反映映企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理中中積積極極的的主主導(dǎo)導(dǎo)意意識(shí)識(shí)，，是是員員工工團(tuán)團(tuán)結(jié)結(jié)一一心心、、努努力力工工作作的的精精神神源源泉泉，，也也是是企企業(yè)業(yè)賴賴以以生生存存和和發(fā)發(fā)展展的的精精神神支支柱柱，，對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)的的成成敗敗興興起起決決定定作作用用。。20第二二章章企企業(yè)業(yè)文文化化的的基基本本原原理理3、企企業(yè)業(yè)倫倫理理道道德德企業(yè)業(yè)中中人人與與人人之之間間關(guān)關(guān)系系的的行行為為規(guī)規(guī)范范的的總總和和。。它源源于于企企業(yè)業(yè)員員工工的的群群體體意意識(shí)識(shí)，，表表明明人人們們對(duì)對(duì)善善良良與與邪邪惡惡、、正正義義與與非非正正義義、、公公正正與與偏偏私私、、誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)與與虛虛偽偽、、美美與與丑丑等等問問題題的的基基本本看看法法，，并并以以此此為為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)員員工工的的行行為為，，調(diào)調(diào)整整企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部的的關(guān)關(guān)系系。。它以以公公眾眾輿輿論論、、規(guī)規(guī)章章制制度度等等形形式式表表現(xiàn)現(xiàn)出出來(lái)來(lái)，，對(duì)對(duì)規(guī)規(guī)范范員員工工的的個(gè)個(gè)體體行行為為，，協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)大大家家的的行行動(dòng)動(dòng)，，保保證證個(gè)個(gè)人人目目標(biāo)標(biāo)同同企企業(yè)業(yè)目目標(biāo)標(biāo)的的一一致致性性起起到到教教育育、、引引導(dǎo)導(dǎo)和和制制約約作作用用。。21第二章企企業(yè)文化的基基本原理4、企業(yè)形象企業(yè)形象是企企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理活動(dòng)中表現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)的外部部特征、視覺覺特征以及企企業(yè)風(fēng)格、風(fēng)風(fēng)氣等，表現(xiàn)現(xiàn)為企業(yè)在社社會(huì)上的知名名度、美譽(yù)度度、忠誠(chéng)度和和精神面貌。。企業(yè)形象決定定于企業(yè)整體體價(jià)值觀念和和倫理道德。。一個(gè)企業(yè)是是否具有良好好形象，對(duì)企企業(yè)員工的工工作追求、工工作干勁、凝凝聚力、創(chuàng)造造力及企業(yè)整整體競(jìng)爭(zhēng)力都都有直接影響響。22第二章企企業(yè)文化的基基本原理企業(yè)文化的三三個(gè)層次表層：企業(yè)形形象。表層文化體現(xiàn)現(xiàn)著企業(yè)文化化的整體風(fēng)格格和品位，也也以一種特有有的氛圍對(duì)組組織成員起影影響、感染、、教化和引導(dǎo)導(dǎo)的作用。中層：企業(yè)倫倫理道德。中層文化直接接把深層文化化轉(zhuǎn)換成一種種成文或不成成文的規(guī)則，，對(duì)組織成員員的言行起引引導(dǎo)和制約作作用。深層：企業(yè)整整體價(jià)值觀和和企業(yè)精神。深層文化是是企業(yè)文化的的核心，決定定著整個(gè)企業(yè)業(yè)文化的方向向、本質(zhì)、層層次。23第二章企企業(yè)文化的基基本原理四、企業(yè)文化化的特征[企業(yè)文化的本本質(zhì)特征]1、個(gè)異性與共共同性不同企業(yè)其文文化風(fēng)格各有有不同。這是是因?yàn)樯姝h(huán)環(huán)境不同，行行業(yè)特殊性、、自身經(jīng)營(yíng)特特點(diǎn)、企業(yè)家家個(gè)人風(fēng)范和和員工的整體體素質(zhì)等條件件決定的。企業(yè)文化中體體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的一般規(guī)律律，滲透人類類文明的共同同意識(shí)。抽象象掉企業(yè)文化化的個(gè)性特征征，不同企業(yè)業(yè)也有些共性性。24第二章企企業(yè)文化的基基本原理2、共識(shí)性與個(gè)個(gè)識(shí)性企業(yè)文化是共共同的價(jià)值判判斷和價(jià)值取取向，追求共共同愿景，即即大多數(shù)員工工的“共識(shí)””。優(yōu)秀企業(yè)文化化是從“個(gè)識(shí)識(shí)”發(fā)展到““共識(shí)”的。。3、非強(qiáng)制性與與強(qiáng)制性從企業(yè)文化的的作用上看，，不是強(qiáng)制性性的，而是強(qiáng)強(qiáng)調(diào)文化上的的“認(rèn)同”、、自主意識(shí)和和主動(dòng)性，通通過(guò)自覺意識(shí)識(shí)達(dá)到自控和和自律。而對(duì)于少數(shù)人人而言，違背背主流文化的的言行，會(huì)受受到輿論的譴譴責(zé)或制度懲懲罰的，即軟軟性約束。25第二章企企業(yè)文化的基基本原理4、相對(duì)穩(wěn)定性性與發(fā)展性文化的生成是是長(zhǎng)期性，文文化的作用具具有延綿性。。積極的企業(yè)業(yè)文化，尤其其是核心價(jià)值值觀的形成需需要很長(zhǎng)時(shí)間間，需要先進(jìn)進(jìn)人物的楷模模作用，需要要領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)導(dǎo)和培育。根據(jù)企業(yè)內(nèi)外外經(jīng)濟(jì)條件和和社會(huì)文化的的發(fā)展變化，，企業(yè)文化也也不斷調(diào)整、、完善和升華華。企業(yè)文化化是在不斷適適應(yīng)新環(huán)境中中得以進(jìn)步并并充滿生機(jī)和和活力的。26第二章企企業(yè)文化的基基本原理[企業(yè)文化的從從屬特征]無(wú)形性與有形形性相統(tǒng)一；；抽象性與具體體性相統(tǒng)一；；理念性與實(shí)踐踐性相統(tǒng)一；；超前性與滯后后性相統(tǒng)一；；吸收性與排他他性相統(tǒng)一；；經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)會(huì)性相統(tǒng)一。。27第二章企企業(yè)文化的基基本原理第三節(jié)企企業(yè)文化化的分類企業(yè)文化是一一個(gè)由價(jià)值觀觀、精神追求求、倫理道德德規(guī)范、形象象風(fēng)貌、傳統(tǒng)統(tǒng)習(xí)慣等若干干要素構(gòu)成，，并通過(guò)生產(chǎn)產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管管理、交往及及典禮、儀式式等載體反映映出來(lái)的。不同的內(nèi)外環(huán)環(huán)境會(huì)造成不不同的企業(yè)文文化。28第二章企企業(yè)文化的基基本原理一、按發(fā)育狀狀態(tài)分（3種）1、成長(zhǎng)型文化化：充滿活力且且年輕的企業(yè)業(yè)文化。缺點(diǎn)是不穩(wěn)定定，要善于引引導(dǎo)和培育。。2、成熟型文化化：個(gè)性突出且且穩(wěn)定的企業(yè)業(yè)文化。缺點(diǎn)點(diǎn)是慣性和惰惰性的阻礙，，要善于創(chuàng)新新。3、衰退型文化化：不合時(shí)宜且且阻礙進(jìn)步的的企業(yè)文化。。急需變革與與更新。29第二章企企業(yè)文化的基基本原理二、按企業(yè)性性質(zhì)分（4種）1、國(guó)有企業(yè)文化化（典型的））在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中中發(fā)育成長(zhǎng)，，政治責(zé)任感感和社會(huì)責(zé)任任感強(qiáng)，政策策性、計(jì)劃性性、全局意識(shí)識(shí)強(qiáng)。面臨轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型、更新、、改造。2、合資企業(yè)文文化（新型的的）受雙方文化背背景的影響，，具有綜合性性和優(yōu)化性特特征，具有科科學(xué)、理性、、創(chuàng)新和追求求卓越的意識(shí)識(shí)。易出現(xiàn)文文化沖突。3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文文化（特殊的的）受農(nóng)耕和傳統(tǒng)統(tǒng)文化的影響響，具有家族族文化特征，，自主意識(shí)和和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意意識(shí)強(qiáng)，富有有創(chuàng)業(yè)精神。。4、民營(yíng)企業(yè)文文化（活力的的）創(chuàng)業(yè)歷程艱難難，能人經(jīng)濟(jì)濟(jì)，富有創(chuàng)新新精神、冒險(xiǎn)險(xiǎn)精神和強(qiáng)烈烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪奪意識(shí)，企業(yè)業(yè)家精神成為為企業(yè)文化的的主導(dǎo)力量。。30第二章企企業(yè)文化的基基本原理三、按內(nèi)容特特質(zhì)分（6種）1、目標(biāo)型企業(yè)業(yè)文化以最高目標(biāo)為為核心理念，，追求最高、、最強(qiáng)、最佳佳，力爭(zhēng)卓越越、創(chuàng)造一流流是企業(yè)最高高精神境界和和管理哲學(xué)。。2、競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)業(yè)文化以競(jìng)爭(zhēng)為核心心理念，滲透透競(jìng)爭(zhēng)精神，，追求卓越與與優(yōu)勢(shì)。3、創(chuàng)新型企業(yè)業(yè)文化以創(chuàng)新為核心心理念，蘊(yùn)藏藏創(chuàng)新、變革革、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)識(shí)，著眼于未未來(lái)，求新求求變。31第二章企企業(yè)文化的基基本原理4、務(wù)實(shí)型企業(yè)業(yè)文化以求真務(wù)實(shí)為為核心理念，，說(shuō)實(shí)話、辦辦實(shí)事、重實(shí)實(shí)效，追求業(yè)業(yè)績(jī)和效率。。5、團(tuán)隊(duì)型企業(yè)業(yè)文化以團(tuán)隊(duì)精神為為核心理念，，倡導(dǎo)集體主主義和團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作，集體決決策，精誠(chéng)團(tuán)團(tuán)結(jié)。6、傳統(tǒng)型企業(yè)業(yè)文化突出優(yōu)良傳統(tǒng)統(tǒng)，強(qiáng)烈的社社會(huì)責(zé)任感，，艱苦奮斗，，自力更生。。32第二章企企業(yè)文化的基基本原理四、按組織狀狀態(tài)分家庭式文化：：人情味+層級(jí)意識(shí)；鐵塔式文化：：等級(jí)制文化；；導(dǎo)彈式文化：：一切圍繞戰(zhàn)略略目標(biāo)；孵化式文化：：把組織作為實(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想想的孵化器。33第二章企企業(yè)文化的基基本原理[企業(yè)文化模式式]按時(shí)間繼承分分：傳統(tǒng)模式和現(xiàn)現(xiàn)代模式；按空間分布分分：東方模式和西西方模式；按預(yù)見性劃分分：現(xiàn)實(shí)模式和目目標(biāo)模式；按共性與個(gè)性性分：一般模式和特特殊模式；按行業(yè)特性分分：各行業(yè)模模式。如，流通企業(yè)業(yè)文化強(qiáng)調(diào)顧顧客與服務(wù)，，工業(yè)企業(yè)文文化強(qiáng)調(diào)質(zhì)量量與創(chuàng)新，金金融企業(yè)文化化強(qiáng)調(diào)信用和和信譽(yù)，交通通企業(yè)文化強(qiáng)強(qiáng)調(diào)遵章守紀(jì)紀(jì)和安全正點(diǎn)點(diǎn)。34第二章企企業(yè)文化的基基本原理第四節(jié)企企業(yè)文化的功功能和價(jià)值（一）企業(yè)文文化的功能凝聚導(dǎo)向激勵(lì)約束協(xié)調(diào)教化維系優(yōu)化輻射35第二章企企業(yè)文化的基基本原理1、凝聚功能企業(yè)文化體現(xiàn)現(xiàn)著強(qiáng)烈的群群體意識(shí)，可可以改變價(jià)值值觀一盤散沙沙的狀態(tài)。企企業(yè)文化像紐紐帶，把員工工的追求和企企業(yè)的追求緊緊緊聯(lián)系在一一起，具有凝凝聚力和感召召力。2、導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在企企業(yè)價(jià)值觀（（共識(shí)）對(duì)員員工行為的引引導(dǎo)上?！肮补沧R(shí)”的引導(dǎo)導(dǎo)是建立在自自覺的基礎(chǔ)上上的。如日美美企業(yè)“顧客客至上，勇于于創(chuàng)新”的共共識(shí)，引導(dǎo)著著每一位員工工。36第二章企企業(yè)文化的基基本原理3、激勵(lì)功能管理的核心是是人，管理的的目的是發(fā)揮揮人的潛能。?！白鹬厝?，，相信人，以以共同價(jià)值觀觀為尺度”的的企業(yè)文化，，能夠激發(fā)員員工積極性。。日本人提出““車廂理論論”：同一目目標(biāo)軌道上，，每個(gè)車廂都都有動(dòng)力（優(yōu)優(yōu)于“火車頭頭理論”）。。4、約束功能以潛移默化的的方式，形成成群體道德規(guī)規(guī)范和行為準(zhǔn)準(zhǔn)則（非正式式規(guī)則體系）），違者將受受到輿論和感感情壓力的無(wú)無(wú)形約束，并并形成自控意意識(shí)。37第二章企企業(yè)文化的基基本原理5、協(xié)調(diào)功能共同價(jià)值觀，，使員工對(duì)眾眾多問題的認(rèn)認(rèn)識(shí)趨同化，，增加共同語(yǔ)語(yǔ)言和信任，，促進(jìn)交流和和溝通。6、維系功能資本、權(quán)力和和文化三根紐紐帶中，文化化紐帶的韌性性最強(qiáng)、最能能突出企業(yè)個(gè)個(gè)性。7、教化功能企業(yè)素質(zhì)的核核心是人的素素質(zhì)，并在很很大程度上受受環(huán)境和條件件的影響。優(yōu)優(yōu)秀的企業(yè)文文化體現(xiàn)卓越越、成效和創(chuàng)創(chuàng)新意識(shí)，從從而對(duì)員工起起到教化作用用。38第二章企企業(yè)文化的基基本原理8、優(yōu)化功能企業(yè)文化對(duì)組組織活動(dòng)和個(gè)個(gè)人行為起到到必要的預(yù)防防、警示和監(jiān)監(jiān)督作用。9、輻射功能企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管管理活動(dòng)中，，向社會(huì)展示示著管理風(fēng)格格、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)態(tài)、精神風(fēng)貌貌，從而樹立立良好形象。。39第二章企企業(yè)文化的基基本原理二、企業(yè)文化化的價(jià)值（一）經(jīng)濟(jì)濟(jì)價(jià)值1、引導(dǎo)企業(yè)按按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)規(guī)律辦事；2、體現(xiàn)以人為為中心的根本本思想；3、展示對(duì)顧客客的“誠(chéng)”與與“信”；4、促進(jìn)企業(yè)的的改革與發(fā)展展。（二）社會(huì)價(jià)價(jià)值1、體現(xiàn)和弘揚(yáng)揚(yáng)優(yōu)秀文化；；2、社會(huì)文化新新的增長(zhǎng)點(diǎn)；；40第二章企企業(yè)文化的基基本原理第五節(jié)企企業(yè)文化理論論溯源一、人學(xué)理論論從人的本性的的角度探討和和研究人的生生成、發(fā)展規(guī)規(guī)律，從人性性的角度幫助助人們樹立正正確的價(jià)值觀觀，通過(guò)教育育提高人們對(duì)對(duì)組織的忠誠(chéng)誠(chéng)，增強(qiáng)組織織的凝聚力。。比如，中國(guó)儒儒家“仁學(xué)””思想，仁（（即愛人）、、忠、和、信信等；西方的的X理論(人性惡)，Y理論(人性善)，Z理論（讓員工工關(guān)心企業(yè)））。以中西方人學(xué)學(xué)及人學(xué)理論論為基礎(chǔ)，經(jīng)經(jīng)提煉和提升升，便形成了了現(xiàn)代人本管管理理論。41第二章企企業(yè)文化的基基本原理2、團(tuán)體動(dòng)力理理論（1）團(tuán)體要素論論四要素論：團(tuán)體=活動(dòng)+相互作用+思想情緒+團(tuán)體規(guī)范八要素論：團(tuán)體=共同性+規(guī)模+外部關(guān)系+依賴性+地位+目標(biāo)+溝通+領(lǐng)導(dǎo)42第二章企企業(yè)文化的基基本原理（2）團(tuán)體動(dòng)力論論B=F(P,E)個(gè)人的行為B是個(gè)體體內(nèi)在在需要要P和環(huán)境境外力力E相互作作用的的結(jié)果果。團(tuán)體的的領(lǐng)導(dǎo)方方式不同,成員的的行為為表現(xiàn)現(xiàn)不同同;團(tuán)體的的組織形形式不同,‘‘’’團(tuán)體的的結(jié)構(gòu)性性質(zhì)不同,‘‘’’團(tuán)體的的公約規(guī)規(guī)則不同,‘‘’’團(tuán)體的的多數(shù)壓壓力不同,‘‘’’43第二章章企企業(yè)業(yè)文化化的基基本原原理3、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)理論論(1)領(lǐng)導(dǎo)行行為方方式理理論雙維理理論：“以以生產(chǎn)產(chǎn)為中中心””的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)“以員員工為為中心心”的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)管理方方格圖圖：橫縱坐坐標(biāo)是是對(duì)生生產(chǎn)任任務(wù)和和對(duì)職職工需需求的的關(guān)心心。1.1貧乏型型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，對(duì)對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)和職職工都都不關(guān)關(guān)心；；9.1任務(wù)型型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，只只把注注意力力集中中在生生產(chǎn)任任務(wù)上上；1.9俱樂部部型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，，只注注意滿滿足職職工的的需求求；5.5中間型型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，對(duì)對(duì)職工工和生生產(chǎn)的的關(guān)心心一般般；9.9戰(zhàn)斗型型管理理，對(duì)對(duì)職工工需求求和生生產(chǎn)任任務(wù)都都很重重視，，努力力使之之有機(jī)機(jī)結(jié)合合