個性差異與個體行為

關于個性差異與個體行為第一頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日人才是利潤最高的商品，能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。

——聯(lián)想總裁柳傳志

用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的優(yōu)點。

——彼得.杜拉克企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。

——松下幸之助

第二頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

一個心理學教授到瘋人院參觀，了解瘋子的生活狀態(tài)。一天下來，覺得這些人瘋瘋癲癲，行事出人意料，可算大開眼界。想不到準備返回時，發(fā)現(xiàn)自己的車胎被人下掉了?！耙欢ㄊ悄膫€瘋子干的！”教授這樣憤憤地想道，動手拿備胎準備裝上。事情嚴重了。下車胎的人居然將螺絲也都下掉。沒有螺絲有備胎也上不去??！教授一籌莫展。在他著急萬分的時候，一個瘋子蹦蹦跳跳地過來了，嘴里唱著不知名的歡樂歌曲。他發(fā)現(xiàn)了困境中的教授，停下來問發(fā)生了什么事。教授懶得理他，但出于禮貌還是告訴了他。瘋子哈哈大笑說：“我有辦法！”他從每個輪胎上面下了一個螺絲，這樣就拿到三個螺絲將備胎裝了上去。教授驚奇感激之余，大為好奇：“請問你是怎么想到這個辦法的？”瘋子嘻嘻哈哈地笑道：“我是瘋子，可我不是呆子??！”其實，世上有許多的人，由于他們發(fā)現(xiàn)了工作中的樂趣，總會表現(xiàn)出與常人不一樣的狂熱，讓人難以理解。許多人在笑話他們是瘋子的時候，別人說不定還在笑他呆子呢。做人呆呆，處事聰明，在中國尤其不失為一種上佳做人姿態(tài)。故事中的道理第三頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日個體—組織關系的本質(zhì)個體差異形成的基礎人格的五因素模型與組織效率密切相關的主要人格特質(zhì)氣質(zhì)與管理能力與管理教學目標第四頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日個體與組織的關系心理契約人職匹配個體就自己對組織的貢獻及組織對個體貢獻回報的總體期待個體的貢獻與組織提供的誘因之間的匹配程度組織行為學的一個重要目的是創(chuàng)造組織和組織成員均可獲贏的雙贏局面。第五頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日心理契約個體的貢獻組織的誘因工作能力忠誠技能時間勝任力報酬工作穩(wěn)定福利職業(yè)機會地位晉升機會心理契約主導著個體和組織間的基本關系。個體向組織貢獻工作和忠誠，組織則以報酬和工作穩(wěn)定作為誘因。第六頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日第一節(jié)傳記特點年齡性別任職時間婚姻狀況撫養(yǎng)人數(shù)第七頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

年齡越大，越不愿意離開現(xiàn)在的工作崗位。這是年齡與流動率的結論，符合人的社會觀察。因為，年齡越大，可供選擇的工作機會越少。其次，年齡越大，薪水提升越快，越可獲得更長的休假和更優(yōu)惠的養(yǎng)老福利待遇。年齡和缺勤率是否應該存在負相關關系？

年齡第八頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日女性是否在工作業(yè)績方面與男性同等？性別第九頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日任職時間和缺勤率之間呈負相關關系。任職時間與流動性之間呈負相關。任職時間與滿意度呈負相關。任職時間第十頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日已婚員工相比他們的未婚同事來說缺勤率和流動率更低，對工作也更為滿意?；橐鰻顩r第十一頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日第二節(jié)人格

所有希臘人生活在同一片天空下，接受相同的教育，為什么性格構成卻是多樣的？

——西奧弗萊酋斯第十二頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日案例討論：思想者與行動者

總經(jīng)理麥華手下有五個聰明能干、討人喜歡的經(jīng)理，他們常常在經(jīng)理會上形成緊張的對抗。麥華信奉參與性管理，他要求他的人員在作出決定時意見達成一致。問題是李剴和張雷很快就能拿定主意，于是便要進行下一個議程。而喬新安則要求進一步討論，要求有更多的資料，用更多的時間去進行思考。羅杰和瑪麗講話沒有喬新安那么多，但他們支持他。第十三頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

麥華盡力在雙方之間進行平衡，李剴和張雷行事有時似乎有點魯莽，未能仔細考慮所作決定的全部細節(jié)。另一方面，喬新安確也有點慢慢吞吞，有時會使全組陷入沒完沒了的分析之中。所以，總經(jīng)理很難決定支持哪方，因為他們都作出過高質(zhì)量的決定。這種決定時所需時間量和資料量的差異，確實反映了各人性格的不同。第十四頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日人格是一組令個體區(qū)別于其他個體的相對穩(wěn)定的心理特征。一、什么是人格第十五頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

遺傳：50%個性差異，30%娛樂業(yè)余興趣差異來自遺傳。環(huán)境成長的文化背景早年的生活條件家庭丶朋友和社會群體的規(guī)范其他經(jīng)歷情境—影響不同情境要求一個人的個性表現(xiàn)出不同的側面。二、人格的決定因素第十六頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日（2）一般性和獨特性（3）穩(wěn)定性和可變性（4）生物性和社會性三、人格的特征：（1）整體性第十七頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日1、機能類型說

理智型：依冷靜的理論思考而行事，以理智來支配自己的行動。情緒型：不善于思考，情緒體驗深刻，言行舉止受情緒的支配。意志型：目標明確，行為主動，追求將來的憧憬。四、人格的類型（英）培因；（法）李波第十八頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

內(nèi)傾型：沉靜謹慎，深思熟慮、顧慮多，反應緩慢、適應性差，情感深沉，交往面窄、較孤僻。長處是內(nèi)在體驗深刻，具有自我分析和自我批評精神。外傾型：主動活潑。情感外露，喜歡交際，熱情開朗，不拘小節(jié)，獨立性強，對外部事物比較關心。但比較輕率，缺乏自我分析和自我批評精神。2、向性說（瑞士）榮格

第十九頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

獨立型：善于獨立發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，在困難條件下有堅定的信念，有主見，能夠獨立發(fā)揮自己的力量；但喜歡把自己的意志強加于人。順從型：獨立性差，易受暗示，容易不加分析地接受別人的意見，容易盲從、隨波逐流、屈從權勢，遇到重大事件往往驚慌失措，逃避現(xiàn)實。3、獨立、順從說（奧地利）阿德勒第二十頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日大五模型責任心外傾性隨和性情緒的穩(wěn)定性經(jīng)驗的開放性美國，巴里和芒特，19911、大五模型五、人格測定模型BigFive第二十一頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日外向性隨和性責任心情緒穩(wěn)定性經(jīng)驗的開放性羞怯、有保留、孤僻的合群、精力充沛、好表現(xiàn)、好交際的冷漠、獨立、粗魯、令人不快的隨和、得體、熱情、令人愉快、周到的努力、有組織計劃性、可靠、謹慎的沖動、粗心、懶惰無條理、不負責任的冷靜、穩(wěn)定、平和、自信焦慮、憂郁、喜怒無常的易幻想、好奇、有創(chuàng)造性的實際、興趣狹窄、遲鈍、想象力貧乏、刻板五因素模型第二十二頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

外傾性：描述一個人關于社交、善于言談、武斷自信的個性維度。外傾者傾向于喜歡群居、善于社交和自我決斷。內(nèi)傾者傾向于封閉內(nèi)向、膽小害羞和安靜少語。第二十三頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

在管理職業(yè)中多為外傾性的人，因為管理者的角色經(jīng)常需要跟別人打交道，影響屬下并達到組織目標。

極端的外向或內(nèi)向都會影響在組織中的個體的效率；

內(nèi)向者在安靜的環(huán)境中獨自工作表現(xiàn)佳；外向者則在有更多感官刺激的環(huán)境中工作得很好。第二十四頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

隨和性：描述一個人隨和、合作且信任方面的個性維度。反映了個體在合作與社會和諧性方面的差異。

低隨和性的人是冷淡的、敵對的和不受歡迎的。高隨和性的人是合作的、熱情的和信賴他人的；第二十五頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

不一定。如果易于相處到了極點的人，有一個明顯的弱點便是不能積極抗爭，而且容易隨大流，人云亦云。脾氣太好，太溫和、太好合作與陰陽怪氣、不合作、容易發(fā)怒，都是不好的。適應能力和靈活性，隨形勢而變化的能力，可能比任何性格特征都重要。易于相處是不是只是優(yōu)點呢？返回第二十六頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

責任心：描述一個人的責任感、可靠性、持久性、成就傾向方面的個性維度。是對信譽的測量。高責任心的人是負責任的、值得信賴的、持之以恒的。低責任心的人很容易精力分散，缺乏規(guī)劃性，且不可信賴。

情緒的穩(wěn)定性：描述一個人平和、熱情、安全及緊張、焦慮、失望和不安全的個性維度。積極的情緒穩(wěn)定者傾向于是平和的、自信的和安全的；消極的情緒穩(wěn)定者傾向于是緊張的、焦慮的、失望的和缺乏安全感的。第二十七頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

經(jīng)驗的開放性：描述一個幻想、聰慧及藝術的敏感性方面的個性維度(一個人的認知風格，個體在新奇方面的興趣和熱衷程度)。高開放性的人富有想象力和創(chuàng)造力，好奇，具有藝術敏感性，興趣廣泛。封閉性的人講求實際，偏愛常規(guī)，對熟悉的事物感到舒適和滿足，比較傳統(tǒng)和保守。開放性的人適合教授等職業(yè)，封閉性的人適合警察、銷售、服務性職業(yè)等。第二十八頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

哪一項因素在預測行為方面最有價值？為什么？討論：

責任心在預測行為方面最有價值。因為人的責任心是社會個體從責任賦予者那里接受責任后，內(nèi)化于本人內(nèi)心世界的一種心理狀態(tài)，它是個體履行責任行為的精神內(nèi)驅力。高責任心的個體有高組織性和自律性。

對大量的職業(yè)類型調(diào)查表明：責任感維度可以預測員工的工作績效。他們能在絕大多數(shù)的職業(yè)中取得更高的工作業(yè)績。第二十九頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日2、麥爾斯-布瑞格斯類型指標

以心理學家榮格的心理類型理論為基礎。MBTI（Myers-BriggsTypeIndicator），一種迫選型、自我報告式的性格評估測試，用以衡量和描述人們在獲取信息、作出決策、對待生活等方面的心理活動規(guī)律和性格類型。兩位作者，母親KatharineCookBriggs與女兒IsabelBriggsMyers研究并發(fā)展了前者的理論并把榮格的理論深入淺出地變成了一個工具，便于快速掌握和推廣。第三十頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日MBTI1、它是一種自我匯報，非評審的工具；2、它有著大量的研究基礎支持；3、它是一種國際化的工具，適用于不同的文化背景；4、它同時提供理解和被理解的機會；5、強調(diào)人們各具不同的個性特征，但每個人都有一個相對的偏好傾向；6、集中強調(diào)每種個性偏好存在的優(yōu)勢。在美國，每年有200萬人接受MBTI測驗，在世界500強企業(yè)中，80%以上的高層管理者在使用這個工具。第三十一頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日MBTI的功能解剖自己：

可以幫助你準確地知道自己的性格類型，看到自身的力量和特有的才干，更深刻地了解自己、自己的動機、力量和潛在的發(fā)展前景。第三十二頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日MBTI如何工作

通過了解人們在做事、獲取信息、決策等方面的偏好來從四個角度報告出16種不同的個性類型，用字母代表如下：精力支配：外向E

——內(nèi)向I（extraversion-introversion）認識世界：感覺S

——直覺N（Sensing-intuition）判斷事物：思維T

——情感F（thinking-feeling）生活態(tài)度：判斷J

——知覺P（judging-perceiving）第三十三頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日外向型或內(nèi)向型，描述獲得精力、能量的來源偏好。外向的人常有一個廣泛的社會關系網(wǎng)絡。但這種偏好與社交技巧無關。感覺或直覺，描述感知的偏好。感覺型的人偏好通過感官接受信息，喜歡明確的指令。直覺型的人喜歡解決新問題，學習新技能，更關注可能性而非事實。思維或情感，描述決策時的偏好。思維型的人在決策時強調(diào)邏輯性、客觀性，而情感型的人則強調(diào)個人特點、價值取向。判斷型或感知，反映對外部世界的生活導向。判斷型的人喜歡有計劃有組織的生活，感知型的人喜歡靈活自然的生活方式。第三十四頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日從哪里獲得精力注意和收集何種信息如何評估和決策如何適應外部環(huán)境喜歡外出的關于公開表現(xiàn)的互動性很強的先發(fā)言后思考的安靜的拘謹?shù)木械南人伎己蟀l(fā)言的實際的具體的腳踏實地的細節(jié)、有形的一般性思考的抽象的心高氣傲的可能性、理論的分析的清楚的動腦筋的公正的、規(guī)則的主觀的和諧的心靈的仁慈的、情境的結構性的時間導向的決定性的列表且使用組織性的靈活性的開放和擴展的探索性的列表而不用自發(fā)的ESTJEINFP榮格的理論維度第三十五頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日16種類型：ISTJ,ISFJ,INFJ,ISTJISTP,ISFP,INFP,INTPESTP,ESFP,ENFP,ENTPESTJ,ESFJ,ENFJ,ENTJ第三十六頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日領導者的MBTI類型ESTJ23％ENTJ22％ISTJ14％INTJ9％--McCaulley,1998精力支配：外向E

——內(nèi)向I認識世界：感覺S

——直覺N判斷事物：思維T

——情感F生活態(tài)度：判斷J

——知覺P第三十七頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日NT—思想家、科學家的搖籃天生具有極強的好奇心，喜歡夢想，有獨創(chuàng)性、創(chuàng)造力、洞察力，有極強的分析問題、解決問題的能力。他們是獨立的、理性的、有能力的人。

索羅斯

蓋茨愛因斯坦撒切爾夫人精力支配：外向E

——內(nèi)向I認識世界：感覺S

——直覺N判斷事物：思維T

——情感F生活態(tài)度：判斷J

——知覺P精力支配：外向E

——內(nèi)向I認識世界：感覺S

——直覺N判斷事物：思維T

——情感F生活態(tài)度：判斷J

——知覺P第三十八頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日NF—理想主義者、精神領袖在精神上有極強的哲理性，善于言辯、充滿活力、有感染力、能影響他人的價值觀并鼓舞其激情。幫助別人成長和進步，具煽動性，被稱為傳播者和催化劑。

列寧奧普拉·溫弗尼夏洛特姐妹甘地精力支配：外向E

——內(nèi)向I認識世界：感覺S

——直覺N判斷事物：思維T

——情感F生活態(tài)度：判斷J

——知覺P精力支配：外向E

——內(nèi)向I認識世界：感覺S

——直覺N判斷事物：思維T

——情感F生活態(tài)度：判斷J

——知覺P第三十九頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日SJ—忠誠的監(jiān)護人有很強的責任心和事業(yè)心，他們忠誠、按時完成任務，推崇安全、禮儀、規(guī)則和服從，他們被一種服務于社會需要的強烈動機所驅使。他們堅定、尊重權威、等級制度，持保守的價值觀。在美國執(zhí)政過的41位總統(tǒng)中有20位是SJ偏愛的人。

喬治·布什女王維多利亞

女王伊麗莎白喬治·華盛頓精力支配：外向E

——內(nèi)向I認識世界：感覺S

——直覺N判斷事物：思維T

——情感F生活態(tài)度：判斷J

——知覺P第四十頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日SP—天才的藝術家有冒險精神，反應靈敏。在任何要求技巧性強的領域中游刃有余，他們常常被認為是喜歡活在危險邊緣尋找刺激的人。他們?yōu)樾袆?，沖動和享受現(xiàn)在而活著。我們熟悉的歌星麥當娜、魔術師約翰遜、音樂大師莫扎特等都是例子。

麥克爾·喬丹伊麗莎白·泰勒瑪麗蓮·夢露帕布洛·畢加索精力支配：外向E

——內(nèi)向I認識世界：感覺S

——直覺N判斷事物：思維T

——情感F生活態(tài)度：判斷J

——知覺P第四十一頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日3、卡特爾的人格特質(zhì)論卡特爾對人格特質(zhì)理論的主要貢獻在于提出了根源特質(zhì)。1949年，卡特爾用因素分析法提出了16種相互獨立的根源特質(zhì)，并編制了《卡特爾16種人格因素測驗》（16PF）。這16種人格特質(zhì)是：

樂群性、聰慧性、情緒穩(wěn)定性、恃強性、興奮性、有恒性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、激進性、獨立性、自律性、緊張性。

卡特爾認為在每個人身上都具備這16種特質(zhì)，只是在不同人身上的表現(xiàn)有程度上的差異。第四十二頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日個性類型營銷管理人員人事管理人員財物人員

16PF

個性特征高樂群性高穩(wěn)定性低樂群性高穩(wěn)定性高有恒性高有恒性高興奮性高自律性高敏感性高敢為性低懷疑性高獨立性低憂慮性低幻想性低敢為性低緊張性低實驗性低憂慮性16PF與不同職業(yè)者的個性模式第四十三頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日個體對于自己命運根源的認知（羅賓斯）。

外控型：認為自己受命運的操縱，認為生活中發(fā)生的一切均是運氣和機遇的作用。內(nèi)控型：認為自己是命運的主人。六、主要性格特點與組織行為個體相信自己能夠控制影響他的事件的程度（赫爾雷格爾）。1、控制點你是怎么認為的？人們更常是自己命運的主宰者，還是環(huán)境的犧牲品？他們是生活的編劇、導演和演員，還是自己處境的俘虜？第四十四頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日我們在多大程度上感覺到我們能夠控制取決于我們?nèi)绾谓忉尨煺邸３晒Φ娜烁赡馨汛煺劭闯墒且淮我馔?，或者認為“我需要嘗試新的方法”。有樂觀的“解釋風格”的人比悲觀的人更可能比預期表現(xiàn)得還好。他們能是因為他們認為自己有能力

——羅馬詩人維吉爾第四十五頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日缺勤率更高；外控型的人對工作更不滿意；對工作環(huán)境更疏遠；對工作投入更低。外控型人的工作特點適于結構分明和條理清楚且只有嚴格遵從指示才會成功的工作。第四十六頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日內(nèi)控者工作特點在決策之前積極搜索信息對獲得成功有強烈的動機傾向于自己控制環(huán)境適于復雜的、創(chuàng)造性和獨立性的工作活動第四十七頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日管理者應該是內(nèi)控型還是外控型？討論：第四十八頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日狀況績效信息加工需要復雜信息加工和復雜學習的工作工作十分簡單和很容易學習內(nèi)控者績佳內(nèi)控者不如外控者好創(chuàng)造性工作需要創(chuàng)造性和獨立性工作需要依從性和一致性內(nèi)控者績佳外控者績佳動機工作需要高動機并對表現(xiàn)好者提供有價值的獎勵，給高生產(chǎn)效率者以誘人的報酬工作不需要極大的努力，也沒有及時獎勵，通過合同決定小時報酬內(nèi)控者績佳外控者至少和內(nèi)控者一致第四十九頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

馬基雅維里（1469——1527），意大利人，著有《君王論》。馬基雅維里未得善終，原因是他“泄露了天機”（伏爾泰語）。2、馬基雅維里主義

對于虔誠的宗教徒來說，他顯得像個異教徒；對于善良的人們來說，他顯得像個壞蛋；而對于邪惡之徒來說，他顯得太了解他們那一套了。他從來不對自己的思想加以掩飾，并且把自己看透的權力政治中的權術全盤托出；他聰明絕頂，但是又沒有聰明到善于隱藏自己的聰明并消除別人的疑懼的地步。第五十頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日馬基雅維里主義

以尼科洛·馬基雅維里的名字命名，此人于16世紀著有如何獲得和操弄權術的專著。高馬基雅維里主義的個體重視實效，保持著情感的距離，相信結果能替手段辯護?！爸灰械猛?，就采用它?！边@是高馬基雅維里主義者一貫的思想準則。意大利政治家和歷史學家為達目的可以不擇手段第五十一頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日馬基雅維里主義1.在人際關系中使用狡詐和欺騙2.玩世不恭3.對傳統(tǒng)道德缺乏關心高馬基雅維里主義者同意下列說法：1.對待人的最佳方法是告訴他們想聽的話；2.不要完全相信其他人；3.千萬別告訴別人你做某事的真正原因；4.對重要人物進行奉承是明智的。第五十二頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

高馬基雅維里主義者在以下幾個方面工作成效顯著：

A、當他們與別人面對面直接交往，而不是間接地相互作用；

B、當情境中要求的規(guī)則與限制最少，并有即興發(fā)揮時；

C、情緒卷入與獲得成功無關時。

高馬基雅維里主義者比低馬基雅維里主義者更愿意操縱別人，贏得利益更多，更難被別人說服，卻更多地說服別人。第五十三頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日討論：高馬基雅維里主義者是好員工嗎？

這取決于他們的工作類型，以及在評估績效時是否考慮其道德內(nèi)涵。對于需要談判技能的工作和成功能帶來實質(zhì)效益的工作，高馬基雅維里主義者會十分出色；而對于以下情況：結果不能為手段辯護的工作；行為有絕對的規(guī)范標準；情緒卷入；與別人間接地相互作用時，他們的績效水平會大打折扣。第五十四頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日自我測試：你是個高馬基雅維里主義者嗎?指導語：對每一個陳述，勾出最符合你態(tài)度的數(shù)字。

不同意同意

較多

較少

中等

較少

較多

1.指揮別人員好的辦法是告訴他們那些他們想聽到的話。123452.當你想請某人為你做事時，最好告訴他真實的原因，而不是那些可能顯得很重要的原因。

123453.任何完全相信別人的人都會陷入困境之中。123454.如果不時常抄近路前進，就很難超過別人。123455.下面這種觀點很正確：所有的人都有邪惡之念，而且只要有機會就會顯露出來。

123456.只有當一種行為符合道義時，人們才應該去做。123457.大多數(shù)人本質(zhì)是善良隨和的。

123458.沒有理由欺騙任何人。

123459.大多數(shù)人對于自己財產(chǎn)的損失比喪父之痛記得更清楚。1234510.一般來說，如果不受到強迫，人們不會努力工作。12345

將1，3，4，5，9，10題的得分累加起來。對于余下的4題，以反向方式計分，即5分計為1分，4分計為2分，以此類推?？偤退蓄}目的得分即為你的馬基雅維里主義分數(shù)。分數(shù)越高，這種特點越明顯。在美國，成年人的馬基雅維里主義分數(shù)的常模為25。第五十五頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日3、自尊自尊與成功預期正相關：自尊心強的人對自己的認識更積極，相信自己擁有工作成功所必需的大多數(shù)能力。與自尊心弱的人比，自尊心強的人在工作選擇上會更為冒險，更可能選擇那些非傳統(tǒng)性的工作。人們喜愛或不喜愛自己的程度。個體對自我價值的一般認識第五十六頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

自尊心弱的人更容易受外界的影響，他們需要從別人那里獲得積極的評估。為此：他們更可能尋求他人的認同；更傾向于按照自己尊敬的人的信念和行為從事。他們更注重取悅于他人，很少站在不受歡迎的立場上；往往給自己設立較低的目標；對不利的工作條件更敏感，如：緊張、沖突、不確定性、管理差、工作條件差等。

第五十七頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日自我測試：你的自尊水平如何?指導語：請?zhí)孤驶卮鹣铝袉栴}，對于每一個陳述，寫出最符合你的情況的數(shù)字。1＝絕大多數(shù)情況如此

2＝常常如此

3＝有時如此

4＝偶爾如此

5＝幾乎從不如此1．你是否常覺得自己無力做好每一件事?2．你在班級中或同齡群體中講話時，是否常感到害怕和焦慮?3．在社交場合下，你能否很好地展示自己?4．你是否常覺得自己可以把所有事情做好?5．與陌生人交談時，你是否感到很自然?第五十八頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日6．你是否總覺得很難為情?7．你是否總覺得自己是個成功者?8．你是否總受害羞的干擾?9．你是否總覺得自己不如你所認識的其他人?10．你是否總覺得你這個人無足輕重?11．你是否總對未來的工作抱有信心?12．在陌生人之中，你是否常常很肯定自己?13．你是否有這樣的信心，總有一天人們會尊重和仰慕你?14．你是否常常對自己的能力很有信心?15．你是否總對與別人相處的友好關系表示擔憂?16．你是否總覺得不喜歡自己?第五十九頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日17．你是否有時不知自己所做的事到底有何價值，因而十分失望?18．你是否總會擔心其他人不喜歡你?19．你在班里或同齡群體中講話時，是否常常對自己的表現(xiàn)感到滿意?20．當你在班級的討論中發(fā)言時，是否很肯定自己?記分：將1，2，6，8，9，10，15，16，17，18題的分數(shù)累加起來。對于余下的10題，以反向方式計分，即5分計為1分，4分計為2分，以此類推。總和所有題目的得分即為你的自尊分數(shù)。分數(shù)越高，自尊水平越高。第六十頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日4、自我監(jiān)控

指個體根據(jù)外部情境因素調(diào)整自己行為的能力。

高自我監(jiān)控者在根據(jù)外部環(huán)境因素調(diào)整自己行為方面表現(xiàn)出很強的適應性。他們對環(huán)境線索十分敏感，能根據(jù)不同情境采取不同行為，并能夠使公開的角色與私人的自我之間表現(xiàn)出極大的差異；低自我監(jiān)控者則不能以這種方式偽裝自己，他們傾向于在各種情境下都表現(xiàn)出自己真實性情和態(tài)度，因而在他們是誰以及他們做什么之間存在著高度的行為一致性。第六十一頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

高自我監(jiān)控者比低自我監(jiān)控者更關注他人的活動；

高自我監(jiān)控的管理者在職業(yè)中會更為靈活應變，得到更多的晉升機會，更可能在組織中占據(jù)核心位置；

當管理崗位上要求個體扮演多重甚至相互沖突的角色時，高自我監(jiān)控者會更為成功。第六十二頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日自我測試：你是個高自我監(jiān)控者嗎?指導語：對于下列每一個陳述，你認為哪個數(shù)字最符合你的情況?5＝完全符合4＝大部分符合3＝有一些符合，但也有例外2＝有一些不符合，但也有例外1＝大部分不符合0＝完全不符合1.在社交情境下，只要我覺得有必要，我有能力改變我的行為。2.我能從對方的眼神中讀到他的真情實感。3.在人際交往中，我有能力控制交往方式，這取決于我希望給對方留下什么印象。 4.在交談時，我對對方面部表情中極微小的變化十分敏感。5.在理解別人的情感和動機方面，我的直覺能力非常強。6.當人們覺得一個笑話很庸俗無聊時，即使他們真的笑了，我也能辨別出來。 7.當我發(fā)覺自己所扮演的形象并不見效時我可以立即改變和調(diào)整。8.我敢肯定，通過閱讀聽眾的眼神，我能知道一些不一致的東西。9.我在改變自己的行為以適應不同的人和環(huán)境方面存在困難。10.我發(fā)現(xiàn)自己能夠調(diào)整行為以適應任何環(huán)境的要求。第六十三頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日11.如果有人欺騙我，我可以從他的面部表情中立刻覺察到。12.盡管事情可能對我有利，我還是很難偽裝自己。13.只要我知道環(huán)境要求的是什么，我會很容易調(diào)整我的話動。 記分：將9，12題反向計分，即5分計為1分，4分計為2分，以此類推。然后將所有題目的分數(shù)總和起來。如果你的分數(shù)高于53分，則是一個商自我監(jiān)控者。第六十四頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日5、冒險性

唐納德-特普朗因熱衷冒險而聞名。他在20世紀60年代白手起家。到了20世紀80年代中期，他操弄著紐約房地產(chǎn)市場的生殺大權。然后,他打算繼續(xù)已有的成功,但這次特普朗的擴張過度了,1994年,他的凈產(chǎn)值是-8.5億美元。但是，他從不畏懼風險，“唐納德”公司利用僅剩下的一點資產(chǎn)在紐約、新澤西、加勒比海地區(qū)的一些房地產(chǎn)項目上重新崛起。他又一次大獲全勝。2001年，《福布斯》估計他的凈資產(chǎn)超過了20億美元。接受或回避風險的傾向性。第六十五頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日大企業(yè)中的管理者傾向于不愿意冒險，尤其是與那些成長取向的創(chuàng)業(yè)者相比，后者主要致力于小型企業(yè)。股票經(jīng)紀人，高冒險性傾向可能會導致更高業(yè)績，因為這類工作需要迅速做出決策；財會人員需要低的冒險傾向。第六十六頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日6、A型性格

運動、走路和吃飯通常節(jié)奏很快；對很多事情的進展速度感到不耐煩；總是試圖同時做兩件以上的事情；無法打發(fā)休閑時光；著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來衡量的。非常具有競爭性，并總是體驗到一種時間上的急迫性。第六十七頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日從來不曾有時間上的緊迫感以及類似的不耐煩；認為沒有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績，除非環(huán)境要求如此；充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切代價實現(xiàn)自己的最佳水平；充分放松而不感內(nèi)疚。B型人格第六十八頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

A型的人常常處于中高度的焦慮狀態(tài)中。他們不斷給自己施加時間壓力，總為自己規(guī)定最和期限。所以，他們是速度很快的人，更重視數(shù)量而不是質(zhì)量。從管理角度看，A型人表現(xiàn)為愿意長時間工作，但他們的決策也欠佳。他們很少有創(chuàng)造性，因為他們關注的是數(shù)量和速度，遇到問題時常常依賴于自己的過去經(jīng)驗。面對一個新問題時，他們很少會花專門的時間來研究和開發(fā)具體的解決方法。面對環(huán)境中的各種挑戰(zhàn)和困難，他們很少改變自己的反應方式。第六十九頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

A型人格與B型人格在受聘的可能性上存在差異嗎？

A型人格的人和B型人誰更容易成功？第七十頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日A型性格測定問卷Rathus&Nevid,1989小測驗第七十一頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

QUESTIONYESNO1你說話時會刻意加重關鍵字的語氣嗎？2你吃飯和走路時都很急促嗎？3你認為孩子自幼就應養(yǎng)成與人競爭的習慣嗎？4當別人慢條斯理做事時你會感到不耐煩嗎？5當別人向你解說事情時你會催他趕快說完嗎？第七十二頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

QUESTIONYESNO6在路上擠車或餐館排隊時你會感到激怒嗎？7聆聽別人談話時你會一直想你自己的問題嗎？8你會一邊吃飯一邊看書或寫筆記嗎？9你會在休假之前趕完預定的一切工作嗎？10與別人閑談時你總是提到自己關心的事嗎？第七十三頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

QUESTIONYESNO11讓你停下來休息一會時人會覺得浪費了時間嗎？12你否覺得全心投入工作而無暇欣賞周圍的美景？13你是否覺得寧可務實而不愿從事創(chuàng)新活動？14你是否嘗試在時間限制內(nèi)做出更多的事？15與別人有約時你是否絕對遵守時間？第七十四頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

QUESTIONYESNO16表達意見時你是否握緊拳頭以加強語氣？17你是否有信心再提升你的工作績效？18你是否覺得有些事等著你立刻去完成？19你是否覺得對自己的工作效率一直不滿意？20你是否覺得與人競爭非贏不可？第七十五頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

QUESTIONYESNO21你是否經(jīng)常打斷別人的話？22看見別人遲到時你是否會生氣？23用餐時你是否一吃完就立刻離席？24你是否經(jīng)常有匆匆忙忙的感覺？25你是否對自己近來的表現(xiàn)不滿意？

第七十六頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

現(xiàn)在，請檢查你的答案，看看其中有多少YES。如果你的答案中的YES超過了13個，那么你就需要改變習慣，放慢生活節(jié)奏。你的答案中的YES超出13越多，那么你的A型性格就越明顯。否則,你就更接近B型性格.第七十七頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日七、職業(yè)與人格類型匹配約翰-霍蘭德認為個體的人格特點與他的職業(yè)環(huán)境之間需要匹配。他提出了六種人格類型，他指出，員工對于工作的滿意度和流動意向取決于個體的人格特點與職業(yè)環(huán)境的匹配程度。第七十八頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日類型人格特點偏好傾向職業(yè)范圍現(xiàn)實型害羞、真誠、持久、穩(wěn)定、順從、實際偏好需要技能、力量、協(xié)調(diào)性的工作、體力活動機械師、鉆井操作工、裝配線工人、農(nóng)場主研究型分析、創(chuàng)造、好奇、獨立偏好需要思考、組織和理解的活動生物學家、經(jīng)濟學家、數(shù)學家、新聞記者社會型社會、友好、合作、理解偏好能夠幫助和提高別人的活動社會工作者、教師、議員、臨床心理學家傳統(tǒng)型順從、高效、實際、缺乏想象力、缺乏靈活性偏好規(guī)范、有序、清楚明確的活動會計、業(yè)務經(jīng)理、銀行出納員、檔案管理員企業(yè)型自信、進取、精力充沛、盛氣凌人偏好能夠影響他人和獲得權力的言語活動法官、房地產(chǎn)經(jīng)紀人、公共關系專家、小企業(yè)主藝術型富于想象力、無序、雜亂、理想、情緒化、不實際偏好需要創(chuàng)造性表達的、模糊的、無規(guī)則可循的活動。畫家、音樂家、作家、室內(nèi)裝潢設計師第七十九頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日現(xiàn)實型研究型傳統(tǒng)型藝術型企業(yè)型社會型職業(yè)——人格類型之間的關系第八十頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日社會型

喜歡與人交往，不斷結交新朋友，善言談，愿意教導別人，更新社會問題，渴望發(fā)揮自己的社會作用。尋求廣泛的人際關系，比較看重社會義務和社會道德。典型職業(yè)：喜歡要求與人打交道的工作，能夠不斷結交新的朋友，從事提供信息、啟迪、幫助、培訓、開發(fā)或治療等事務，并具備相應能力。如教師、教育行政人員、咨詢?nèi)藛T、公關人員等。第八十一頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日企業(yè)型其共同特點是追求權力、權威和財富，具有領導才能。喜歡競爭、敢冒風險、有野心、有抱負。為人務實，相關以利益得失、權利、地位、金錢等來衡量做事的價值，做事有較強的目的性。典型職業(yè)：喜歡要求具備經(jīng)營、管理、勸服、監(jiān)督和領導才能，以實現(xiàn)機構、政治、社會及經(jīng)濟目標的工作，并具備相應的能力。如：項目經(jīng)理、銷售人員，營銷管理人員、政府官員、企業(yè)領導、法官、律師。第八十二頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日傳統(tǒng)型其共同特點是尊重權威和規(guī)章制度，喜歡按計劃辦事，細心、有條理，習慣接受他人的指揮和領導，自己不謀求領導職務。喜歡關注實際和細節(jié)情況，通常較為謹慎和保守，缺乏創(chuàng)造性，不喜歡冒險和競爭，富有自我犧牲精神。典型職業(yè)：喜歡要求注意細節(jié)、精確度、有系統(tǒng)有條理，具有記錄、歸檔、根據(jù)特定要求或程序組織數(shù)據(jù)和文字信息的職業(yè)，并具備相應能力。如：秘書、辦公室人員、記事員、會計、行政助理、圖書館管理員、出納員、打字員。第八十三頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日現(xiàn)實型其共同特點是：愿意使用工具從事操作性工作，動手能力強，做事手腳靈活，動作協(xié)調(diào)。偏好于具體任務，不善言辭，做事保守，較為謙虛。缺乏社交能力，通常喜歡獨立做事。典型職業(yè)：喜歡使用工具、機器，需要基本操作技能的工作。如技術性職業(yè)：計算機硬件人員、攝影師、制圖員、機械裝配工；技能型職業(yè)：木匠、廚師、技工、修理工。第八十四頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日研究型其共同特點是表現(xiàn)為思想家而非實干家，抽象思維能力強，求知欲強，肯動腦，善思考，不愿動手。喜歡獨立的和富有創(chuàng)造性的工作。知識淵博，有學識才能，不善于領導他人?？紤]問題理性，做事喜歡精確，喜歡邏輯分析和推理，不斷探討未知的領域。典型職業(yè)：喜歡智力的、抽象的、分析的、獨立的定向任務，要求具備智力或分析能力，并將其用于觀察、估測、衡量、形成理論、最終解決問題的工作，并具備相應的能力。如：科學研究人員、教師、工程師、計算機編程人員、醫(yī)生、系統(tǒng)分析員。第八十五頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日藝術型其共同特點是有創(chuàng)造力，樂于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果，渴望表現(xiàn)自己的個性，實現(xiàn)自身的價值。做事理想化，追求完美，不重實際。具有一定的藝術才能喝個性。善于表達、懷舊、心態(tài)較為復雜。典型職業(yè)：喜歡的工作要求具備藝術修養(yǎng)、創(chuàng)造力、表達能力和直覺，并將其用于語言、行為、聲音、顏色和形式的審美、思索和感受，具備相應的能力，不善事務性工作。如藝術方面：演員、導演、藝術設計師、雕刻家、建筑師、攝影家、廣告制作人；音樂方面：歌唱家、作曲家、樂隊指揮；文學方面：小說家、詩人、劇作家。第八十六頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日當工作環(huán)境與人格類型相互協(xié)調(diào)時，會產(chǎn)生更高的工作滿意度和更低的離職意向。不同個體在人格方面存在著本質(zhì)的差異；工作具有不同的類型；依據(jù)第八十七頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日第三節(jié)能力與管理一、定義：直接影響活動效率，使活動得以順利進行的個性心理特征。

一個不想思考的人是頑固者，一個不能思考的人是傻瓜，一個不敢思考的人是奴隸。

——杜倫孟德第八十八頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

如果讓20最聰明的員工離開公司，那么我會告訴你，微軟會成為一家無足輕重的公司。

——比爾.蓋茨軟件開發(fā)產(chǎn)品一直在不斷變革，一次能夠開發(fā)出新的產(chǎn)品是成功的關鍵。微軟公司的企業(yè)戰(zhàn)略就是憑借對快速變化的企業(yè)環(huán)境的認識和適應而超出所有的競爭對手。為了實現(xiàn)這一點，微軟公司需要有一種激勵個體間競爭的組織文化。那些沒有這種技能和能力的員工就不可能在這種環(huán)境中感到舒服或取得成功。一個公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才比爾。蓋茨第八十九頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

普通智力是微軟每年在評價120000應聘人員時需要考慮的主要特征。招聘的目的是為了找到最聰明的人并安排給他們最合適的工作，以便發(fā)揮他們的智慧和能力。普通智力甚至有時要比經(jīng)驗考慮得更多。微軟公司一直以拒絕招聘那些富有豐富的軟件開發(fā)經(jīng)驗的應聘者而出名。相反，微軟公司努力招聘那些來自大學數(shù)學系或物理系的學生——這些人在普通智力方面有“很強的馬力”，卻在軟件方面沒有任何經(jīng)驗。員工招聘和工作安排對于微軟公司是如此重要以至于總裁經(jīng)常要面試那些有希望的應聘者。蓋茨相信智力和創(chuàng)造力是很難教會或學會的，因此在員工錄用后，微軟公司不能在這方面投入太多的精力。他還認為，聰明的員工是微軟成功的關鍵。一些行業(yè)專家同意微軟的觀點，認為微軟公司的競爭優(yōu)勢來源于金融資本、出色的產(chǎn)品和一支聰明又積極進取的隊伍。況且，微軟已經(jīng)把自己定位在為新的基于互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)開發(fā)軟件，公司員工的智力將繼續(xù)成為取得成功的關鍵。第九十頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日二、能力的分類1、從能力水平高低分：能力、才能、天才；2、從能力結構分：一般能力（智力）、特殊能力；4、從能力的創(chuàng)造程度分：模仿能力、再造能力、創(chuàng)造能力。3、從能力涉及的心理與行為領域分：認知能力、操作能力、社交能力、管理能力；第九十一頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日4、女性與男性三、能力的差異1、類型差異：藝術型、思維型、中間型2、水平差異：智商呈常態(tài)分布3、表現(xiàn)早晚的差異：創(chuàng)造與成就的最佳年齡25—40歲第九十二頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

思維型——傾向于邏輯構思，推理論證和抽象概括的思維。

藝術型——直接印象較鮮明，知覺和記憶富于形象性，想象的豐富性比較突出，在言語方面富有形象和情緒的因素。中間型——相對平衡。第九十三頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

分析綜合型，具有上述兩種類型的特點，即同時具有較強的分析能力和概括能力。

知覺方面的差異：

綜合型，即知覺具有概括性和整體性，但分析能力較弱；

分析型，即知覺具有強的分析能力，對細節(jié)感知清晰，但整體性較差；第九十四頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日混合型記憶，運用多種記憶效果較好。

記憶類型的差異視覺型，運用視覺記憶效果好；聽覺型，運用聽覺識記效果好；運動型，有運動參加時記憶效果較好；第九十五頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日言語和思維差異生動的言語類型或形象思維類型；邏輯聯(lián)系的言語類型或抽象思維類型；混合型。返回第九十六頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日1401%極優(yōu)120——13911%優(yōu)110——11918%中上90——10946%中80——8915%中下70——796%臨界703%低下返回第九十七頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日李白“五歲讀六甲，十歲觀百家”；杜甫“七齡思即壯，開口詠《鳳凰》”；夏完淳五歲知五經(jīng)，九歲擅辭賦古文。李賀7歲即席賦詩；莫扎特3歲發(fā)現(xiàn)三度音程，5歲作曲，6歲開演奏會；帕斯卡13歲就成為偉大的思想家；控制論的創(chuàng)始人維納，四歲自由地閱讀書籍，七歲能閱讀但丁和達爾文的著作，九歲破格升人高中，十一歲寫出論文，十四歲大學畢業(yè)，十八歲就獲哈佛大學哲學博士學位。能力表現(xiàn)早晚的差異

早期表現(xiàn)第九十八頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

姜子牙輔佐周武王，72歲才任宰相；著名畫家齊白石40歲才表現(xiàn)出繪畫才能；李時珍60多歲才寫成《本草綱目》；摩爾根60歲發(fā)表基因遺傳理論；達爾文50多歲完成《物種起源》；前蘇聯(lián)學者伊·古謝娃40歲才學文化，后跟兒子一起畢業(yè)于農(nóng)業(yè)大學，很快獲哲學副博士學位，73歲完成博士論文；德國的哈恩，60歲發(fā)現(xiàn)原子核裂變；美國厄朗格爾60歲才發(fā)現(xiàn)神經(jīng)纖維的不同功能；瑞士的克歇爾，65歲才對人體甲狀腺的生理病理作了研究，又經(jīng)過3年的努力，才發(fā)明治療甲狀腺腫的方法。

大器晚成第九十九頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

美國學者萊曼研究了幾千名科學家、藝術家、文學家的年齡與成就，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造與成就的最佳年齡是在25——40歲之間。有些心理學家研究表明，人類智力在35歲左右達到高峰，以后緩慢下降。最佳創(chuàng)造的平均年齡

第一百頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日化學26-36實用發(fā)明30-34數(shù)學30-34醫(yī)學30-39植物學30-34心理學30-39生理學35-39聲樂30-34歌劇35-39小說30-34哲學35-39繪畫30-36雕刻35-39創(chuàng)造與成就的最佳年齡第一百零一頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日不同年齡的平均發(fā)展水平年齡10-1718-2930-4950-6970-89知覺10095937646記憶95100928355比較和判斷721001008767動作及反應速度88100979271返回（麥爾斯）第一百零二頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

智力的性別差異，基本一致的結論有兩方面：第一，男女智力的總體水平大致相等，但男性智力分布的離散程度比女性大，即很聰明的男性和很笨的男性都比女性多，智力中等的女性比男性多；第二，男女的智力結構存在差異，各自具有自己的優(yōu)勢領域。男性的視知覺能力較強，尤其是空間知覺能力，男性明顯優(yōu)于女性。女性的聽覺能力較強，特別是對聲音的辨別和定位，女性明顯優(yōu)于男性。男性偏于抽象思維，喜歡數(shù)學、物理和化學等學科。女性長于形象思維，喜歡語言、歷史、人文地理等學科。第一百零三頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日一般女性比男性口語發(fā)展早，在語言流暢性及讀、寫、拼等方面均占優(yōu)勢，但男性在語言理解、言語推力等方面又比女性強。

第一百零四頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

創(chuàng)造思維方面，男多在數(shù)、理、化等學科上有杰出貢獻；女則在文學、藝術、教育、心理、醫(yī)生領域貢獻突出；思維方法上，思維的分析性、新奇性和獨立性方面，男勝于女；在特殊能力方面，男性在自然科學研究上的動手能力強于女性；操作能力方面，在速度和正確性方面男優(yōu)于女，對細節(jié)的快速反應和知覺能力方面，則是女優(yōu)于男。第一百零五頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日1、能力水平要與工作要求相適應。2、能力類型要與工作性質(zhì)相一致。3、善于用人、識人，使人的能力得到最充分的發(fā)揮。4、形成合理互補的能力結構，發(fā)揮組織整體能效。5、建立有效的人才競爭機制。第一百零六頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日有一個博士分到一家研究所，成為學歷最高的一個人。有一天他到單位后面的小池塘去釣魚，正副所長在他的一左一右，也在釣魚。他只是微微點了點頭，這兩個本科生，有啥好聊的呢？不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對面上廁所。博士眼睛睜得都快掉下來了。水上飄？不會吧？這可是一個池塘啊。正所長上完廁所回來的時候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。怎么回事？博士生又不好去問，自己是博士生哪！過一陣，副所長也站起來，走幾步，蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。這下子博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？博士生也內(nèi)急了。這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠，怎么辦？博士生也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能過的水面，我博士生不能過。只聽咚的一聲，博士生栽到了水里。兩位所長將他拉了出來，問他為什么要下水，他問：“為什么你們可以走過去呢？”兩所長相視一笑：“這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你怎么不問一聲呢？”學歷代表過去，只有學習力才能代表將來。尊重經(jīng)驗的人，才能少走彎路。一個好的團隊，也應該是學習型的團隊。第一百零七頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日小測試：管理能力

測試說明：以下15道題，表示肯定的計1分，表示否定的計0分。做完后將總分與結果對照。測試題目：1．習慣于行動之前制定計劃？2．經(jīng)常處于效率上的考慮而更改計劃？3．能經(jīng)常收集他人的各種反映？4．實現(xiàn)目標是解決問題的繼續(xù)？5．臨睡前思考籌劃明天要做的事情？6．事務上的聯(lián)系、指令常常是一絲不茍？7．有經(jīng)常記錄自己行動的習慣？第一百零八頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日8．能嚴格制約自己的行動？9．無論何時何地，都能有目的地行動？10．能經(jīng)常思考對策，掃除實現(xiàn)目標中的障礙？11．能每天檢查自己當天的行動效率？12．經(jīng)常嚴格查對預定目標和實際成績？13．對工作的成果非常敏感？14．今天預先安排的工作決不拖延到明天？15．習慣于在掌握有關信息基礎上制定目標和計劃？第一百零九頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日0--5分：管理能力很差。但你具有較高的藝術創(chuàng)造力，適合從事與藝術有關的具體工作。6--9分：管理能力較差。這可能與你言行自由，不服約束有關。10--12分：管理能力一般，對你的專業(yè)方面的事務性管理尚可。管理方法經(jīng)常受到情緒的干擾是最大的遺憾。13--14分：管理能力較強。能穩(wěn)重、扎實地做好工作，很少出現(xiàn)意外或有損組織發(fā)展的失誤。15分：管理能力很強。擅長有計劃地工作和學習，尤其適合管理大型組織。

管理能力測試結果分析第一百一十頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日氣質(zhì)與管理

一、定義：氣質(zhì)是指一個人心理活動的動力特點，表現(xiàn)在心理過程的速度、強度、穩(wěn)定性、靈活性及心理特性等方面。第一百一十一頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日1、體液說（古希臘希波克拉底）膽汁質(zhì)——黃膽汁占優(yōu)勢，似夏季，熱而燥；多血質(zhì)——血液占優(yōu)勢，似春天，溫而潤；粘液質(zhì)——粘液占優(yōu)勢，似冬天，冷酷無情；抑郁質(zhì)——黑膽汁占優(yōu)勢，似秋天，冷而燥。二、氣質(zhì)研究的學說

第一百一十二頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日2、激素說（柏爾曼）甲狀腺型——甲狀腺分泌物多，精神飽滿，感知靈敏，意志堅強；分泌物少則表現(xiàn)行為緩慢、遲鈍，易發(fā)生癡呆癥；腎上腺型——皮膚干黑，毛發(fā)濃密，精神旺盛，雄壯有力，情緒易激動，好斗；腦下垂體型——腦下垂體分泌物增加，表現(xiàn)為骨骼粗大，生殖器官發(fā)達，性欲強，腦力發(fā)達，有自制力；如果分泌物減少，則身體矮小，肌肉萎縮；副甲狀腺型——副甲狀腺分泌物多表現(xiàn)為容易激動，缺乏控制力；分泌物少則肌肉無力，精力不足，缺乏生活興趣；性腺型——性腺分泌過多表現(xiàn)為進攻行為猛烈；如果分泌不足，則很少進攻行為。第一百一十三頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日3、體型說（克瑞奇米爾）肥胖型——躁狂氣質(zhì)，善交際，表情活潑，熱情；瘦長型——分裂氣質(zhì)，不善交際，孤僻，神經(jīng)質(zhì)；筋骨型——粘著氣質(zhì)，迷戀，認真，理解緩慢，沖動。第一百一十四頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日4、血型說（古川竹二）

A——消極保守——性情溫和，老實穩(wěn)妥，多疑慮，怕羞，順從，常懊喪，依賴性強，獨居少斷，感情易沖動；B——積極進取——感覺靈敏，不怕羞，不易受事物感動，長于社交，多言，好管閑事；AB——A型為主，含有B型的分子——外表是A型，內(nèi)里B型；O——積極進取——志向堅強，好勝，霸道，不聽指揮，愛支使別人，有膽識，不愿吃虧。第一百一十五頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日

5、巴甫洛夫的高級神經(jīng)活動類型學說高級神經(jīng)活動類型氣質(zhì)類型強型不平衡性（不可遏制型）膽汁質(zhì)平衡靈活性高（活潑型）多血質(zhì)靈活性低（安靜型）粘液質(zhì)弱型（抑制型）抑郁質(zhì)第一百一十六頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日三、氣質(zhì)在組織活動中的作用1、氣質(zhì)不能決定人的社會價值和智力水平；2、氣質(zhì)沒有好壞之分，任何一種氣質(zhì)都有優(yōu)點和不足；3、氣質(zhì)影響人的活動效率。第一百一十七頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日四、對組織管理的啟示：1、根據(jù)人的氣質(zhì)特征來調(diào)動人的積極性；2、根據(jù)人的氣質(zhì)特征來合理調(diào)整組織結構；3、根據(jù)人的氣質(zhì)特征來做好思想工作。第一百一十八頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日五、氣質(zhì)的測量(陳會昌六十量表)在回答的時候，若與自己的情況：“很符合”記2分，“較符合”記1分，“一般”記0分?！拜^不符合”記-1分，“很不符合”記-2分。是現(xiàn)實的而不是合理的。

第一百一十九頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日1、做事力求穩(wěn)妥，不做無把握的事；2、遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里的話全說出來才痛快；3、寧肯一個人干事，不愿很多人在一起；4、到一個新環(huán)境很快就能適應；5、厭惡那些強烈的刺激，如尖叫、噪音、危險的鏡頭等；6、和人爭吵時，總是先發(fā)制人，喜歡挑釁；7、喜歡安靜的環(huán)境；8、善于和人交往；9、羨慕那種能克制自己感情的人；10、生活有規(guī)律，很少違反作息制度；第一百二十頁，共一百三十四頁，2022年，8月28日11、在多數(shù)情況下情緒總是樂觀的；12、碰到陌生人覺得很拘束；13、遇到令人氣憤的事情，能很好地自我克制；14、做事總是有旺盛的精力；15、遇到問題常常舉棋不定，優(yōu)柔寡斷；16、在人群中從不覺得過分拘束；17、情緒高昂時，覺得干什么都有趣，情緒低落時，覺得干什么都沒意思；18、注意力集中于一件事時，別的事難使我分心；19、理解問題總比別人快；20、碰到危險情境，常有一