降低鍋爐輔機設(shè)備返修次數(shù)QC報告課件

濟二電廠QC報告報告人：趙明蒲業(yè)春

日期：2011年12月---降低鍋爐輔機設(shè)備返修次數(shù)濟二電廠QC報告報告人：趙明蒲業(yè)春---降低鍋爐目錄小組介紹1選題理由2現(xiàn)狀調(diào)查3設(shè)定目標4原因分析5制定對策7對策實施8效果檢查9鞏固措施10自我評價11要因確認6總結(jié)12目錄小組介紹1選題理由2現(xiàn)狀調(diào)查3設(shè)定目標4原因分析5制定對小組介紹姓名性別年齡崗位文化程度組內(nèi)職務(wù)職責齊俊國男32技術(shù)主管本科組長總負責人，全面負責秦興中男36技術(shù)廠長本科組員技術(shù)顧問孔慶民男39車間主任本科組員效果驗證李亞強男31技術(shù)主管本科組員對策實施靳勇男32車間副主任專科組員對策實施，效果驗證楊柱男39主任助理?？平M員對策實施，效果驗證張亞男25技術(shù)員本科組員報告整理，圖標繪制王方建男34技工?？平M員對策實施，效果驗證朱芳芳女33材料員?？平M員資料整理趙明女30統(tǒng)計員?？平M員資料整理小組名稱：檢修車間QC小組所屬單位：華聚能源濟二礦電廠課題名稱：降低鍋爐輔機設(shè)備返修次數(shù)小組類型：現(xiàn)場型活動時間：2011年2月－12月小組介紹姓名性別年齡崗位文化程度組內(nèi)職務(wù)職責齊俊國男32技術(shù)安全需要效益需要現(xiàn)場需要設(shè)備自身需要輔機設(shè)備是發(fā)電廠安全、可靠、經(jīng)濟發(fā)供電的物質(zhì)基礎(chǔ)；提高輔機

設(shè)備可用系數(shù)，是發(fā)揮設(shè)備潛力的重要措施。

2010年鍋爐輔機設(shè)備故障率比較高，返修率也很高，與其他專業(yè)相比

返修次數(shù)多2倍；鍋爐系統(tǒng)輔機返修過多，嚴重影響設(shè)備的正常運行。輔機設(shè)備返修率較高，維修成本較大，領(lǐng)導要求減少維修成本。輔機設(shè)備返修對安全運行有影響，返修設(shè)備啟停給機組安全帶來隱患。選題理由降低鍋爐輔機設(shè)備返修次數(shù)刻不容緩！安全需要效益需要現(xiàn)場需要設(shè)備自身需要輔機設(shè)備是發(fā)電廠安全、可現(xiàn)狀調(diào)查1、QC小組對2010年1月到2010年12月我廠鍋爐故障返修情況進行分析統(tǒng)計，故障統(tǒng)計表如下：序號項目頻數(shù)（次）累計頻數(shù)（次）比率（%）累計比率（%）1風機液力耦合器返修次數(shù)4445452中煤給料機返修次數(shù)1511563煤泥給料機返修次數(shù)1611674鍋爐本體返修次數(shù)1711785電除塵返修次數(shù)1811896除灰系統(tǒng)返修次數(shù)1911100現(xiàn)狀調(diào)查1、QC小組對2010年1月到2010年12月我廠鍋2、對鍋爐返修情況進行分析，繪制柏拉圖如下：結(jié)論依據(jù)“80/20法則”，降低鍋爐故障返修次數(shù)的重點在于降低占比80%的鍋爐輔機設(shè)備返修次數(shù)。2、對鍋爐返修情況進行分析，繪制柏拉圖如下：結(jié)論依據(jù)“80/0.50.40.30.29現(xiàn)狀：0.5次/月目標：0.29次/月檢修項目修理頻數(shù)（次）返修（次）返修百分比（%）平均（次/月）鍋爐系統(tǒng)輔機35642.90.5QC小組對2010年1月到2010年12月鍋爐輔機設(shè)備返修情況進行統(tǒng)計如下：目前現(xiàn)狀為0.5次/月，將改善目標定位0.29次/月(全年輔機設(shè)備平均返修次數(shù))

設(shè)定目標0.50.40.30.29現(xiàn)狀：0.5次/月目標：0.29次

小組成員采用頭腦風暴法，集思廣益，對所收集的第一手資料進行了充分細致的分析和討論，分別從多個方面入手，找出了相應(yīng)的末端因素，并繪制因果圖如下：原因分析小組成員采用頭腦風暴法，集思廣益，對所收集的第一手資返修次數(shù)高法人維修設(shè)備安裝前不檢查機運輸途中損壞料配件不合格測安裝前檢查不合格運行人員操作不當供應(yīng)商資質(zhì)差來料檢驗把關(guān)不嚴檢修工藝不完善未進行試驗檢修控制過程有漏洞未按檢修要求執(zhí)行未按試驗制度執(zhí)行員工水平差培訓缺失裝運時未輕拿輕放規(guī)定制度不完善未按運行規(guī)程執(zhí)行返修次數(shù)高法人維修設(shè)備安裝前不檢查機運輸途中損壞料配件不合格經(jīng)過分析，得到以下要因確認計劃表：序號末端原因確認方法標準責任人計劃完成時間1員工責任心不強現(xiàn)場檢修過程觀察責任心較強達到80%以上，60%以下為不強齊俊國5月26日2業(yè)務(wù)培訓缺失查看培訓計劃培訓計劃100%實施楊柱5月27日3未按運行規(guī)程執(zhí)行核查操作票、現(xiàn)場調(diào)查處理率≧60%李亞強6月2日4裝運時未輕拿輕放發(fā)放問卷，現(xiàn)場調(diào)查設(shè)備損壞率≦30%楊柱6月5日5檢修工藝不完善現(xiàn)場提問，現(xiàn)場調(diào)查合格率≧80%齊俊國6月8日6未按檢修要求執(zhí)行現(xiàn)場提問，崗位練兵合格率≧80%楊柱5月28日7供應(yīng)商資質(zhì)差查詢供應(yīng)商信息供應(yīng)商有公司批準的承認書孔慶民6月18日8來料檢驗把關(guān)不嚴實地觀察來料檢驗過程按文件規(guī)定對要求檢驗的材料進行規(guī)范檢驗孔慶民6月20日9未按試驗制度執(zhí)行查閱記錄，現(xiàn)場調(diào)查處理率≧60%靳勇6月22日10規(guī)定制度不完善現(xiàn)場調(diào)查，查記錄設(shè)備包機制度，巡回檢查制度是否齊全王方建6月23日經(jīng)過分析，得到以下要因確認計劃表：序號末端原因確認方法標準責員工責任心不強要因驗證1確認過程：1、車間值班人員現(xiàn)場跟蹤共4次，發(fā)現(xiàn)檢修人員怕麻煩，對所檢修的設(shè)備不試運，導致在安裝后重復返工維修，責任心達到50%。

2、通過現(xiàn)場跟蹤調(diào)查，一般檢修工的責任心達到45%。確認人：齊俊國完成時間：11.5.26現(xiàn)場檢修跟蹤確認方法

:確定標準:責任心較強達到80%以上，60%以下為不強是要因要因確認員工責任心不強要因驗證1確認過程：1、車間值班人員現(xiàn)場跟蹤共要因驗證2-3要因驗證二：員工培訓缺失結(jié)論：非要因驗證過程：檢查培訓記錄要因驗證三：未按運行規(guī)程執(zhí)行驗證過程：損壞設(shè)備調(diào)查，發(fā)現(xiàn)沒有分析設(shè)備損壞的原因和缺陷處理不全面?，F(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)運行人員操作、處理事故不熟練是要因非要因要因驗證2-3要因驗證二：員工培訓缺失結(jié)論：非要因驗證過程：要因驗證4確認內(nèi)容設(shè)備裝運時未輕拿輕放確認方法發(fā)放問卷、現(xiàn)場調(diào)查確認標準查閱資料和現(xiàn)場調(diào)查，設(shè)備損壞率占到30%以上為要因確認結(jié)果發(fā)放問卷及現(xiàn)場調(diào)查，職工在設(shè)備的運送中能保證設(shè)備的安全，并采取了各項保護措施。設(shè)備損壞率僅為20%。

確認人楊柱確認時間2011年6月5日非要因要因驗證4確認內(nèi)容設(shè)備裝運時未輕拿輕放確認方法發(fā)放問卷、現(xiàn)場檢修工藝不完善要因驗證5確認過程：提問檢修工人15人，掌握檢修工藝14人，合格率93%

（上圖為各專業(yè)檢修規(guī)程）確認人：齊俊國完成時間：11.5.26現(xiàn)場提問、現(xiàn)場調(diào)查

確認方法

:確定標準:

現(xiàn)場提問檢修工藝過程合格達到80%以上或60%以下為判定標準，并現(xiàn)場查看各專業(yè)檢修規(guī)程是否齊全。

非要因檢修工藝不完善要因驗證5確認過程：提問檢修工人15人，掌握未按檢修要求執(zhí)行要因驗證6確認過程：提問檢修工人12人，掌握檢修工藝11人，合格率92%確認人：楊柱完成時間：11.5.28現(xiàn)場提問和崗位練兵

確認方法

:確定標準:現(xiàn)場提問技術(shù)問題合格達到80%以上或60%以下為判定標準，并通過崗位練兵判定檢修工的檢修工藝。

非要因右圖為崗位練兵圖片未按檢修要求執(zhí)行要因驗證6確認過程：提問檢修工人12人，掌要因驗證7確認內(nèi)容供應(yīng)商資質(zhì)差確認方法查閱供應(yīng)商信息

確認過程供應(yīng)商各項證件齊全

確認過程

兗礦集團ERP供應(yīng)商都經(jīng)過嚴格的程序?qū)彶?，各項證件齊全、供貨材料質(zhì)量經(jīng)過時間考驗。

確認人孔慶民確認時間2011年6月18日非要因要因驗證7確認內(nèi)容供應(yīng)商資質(zhì)差確認方法查閱供應(yīng)商信息確認過確認內(nèi)容來料檢驗把關(guān)不嚴

確認方法實地觀察來料檢驗過程

確認標準

按文件規(guī)定對要求檢驗的材料進行規(guī)范檢驗

確認過程在材料驗收過程中，由于驗收人員的忙碌，材料沒有按文件規(guī)定的程序進行驗收，有時匆忙入庫。

確認人孔慶民確認時間2011年6月20日要因驗證8是要因確認內(nèi)容來料檢驗把關(guān)不嚴確認方法實地觀察來料檢驗過程確認要因驗證9確認內(nèi)容未按試驗制度執(zhí)行確認方法查閱記錄、現(xiàn)場調(diào)查確認標準問題處理率不超過60%為要因確認過程損壞設(shè)備調(diào)查對現(xiàn)場損壞設(shè)備不分析、缺陷是否全部處理查閱記錄設(shè)備檢查試驗記錄、缺陷處理記錄不全面確認人靳勇確認時間2011年6月22日是要因要因驗證9確認內(nèi)容未按試驗制度執(zhí)行確認方法查閱記錄、現(xiàn)場調(diào)查要因驗證10確認內(nèi)容規(guī)定制度不完善確認方法現(xiàn)場調(diào)查、查記錄確認標準現(xiàn)場檢查設(shè)備包機制度、巡回檢查制度是否齊全確認過程

如右圖，規(guī)章制度。確認人王方建確認時間2011年6月23日非要因要因驗證10確認內(nèi)容規(guī)定制度不完善確認方法現(xiàn)場調(diào)查、查記錄確Diagram要因要因12要因4要因3未按運行規(guī)程執(zhí)行未按試驗制度執(zhí)行員工責任心不強來料檢驗把關(guān)不嚴Diagram要因要因12要因4要因3未按運行規(guī)程執(zhí)行未按試

經(jīng)過驗證得出四點要因3、來料檢驗把關(guān)不嚴

2、未按運行規(guī)程執(zhí)行

1、員工責任心不強4、未按試驗制度執(zhí)行

經(jīng)過驗證得3、來料檢驗把關(guān)不嚴2、未按運行規(guī)程執(zhí)行1、員制定對策序號主要原因?qū)Σ遅hat目標Why措施How負責人Who地點Where完成日期When1員工責任心不強提高檢修工的責任心檢修設(shè)備試運率100%1、加強教育、提高責任心。2、嚴格制度、加強考核。3、不定期抽查。靳勇現(xiàn)場2011.7.10至7.152未按運行規(guī)程執(zhí)行嚴格執(zhí)行安全規(guī)程及操作規(guī)程職工熟練掌握設(shè)備操作規(guī)程1、制定培訓計劃，培訓安全規(guī)程及操作規(guī)程。2、操作過程理論與實踐相結(jié)合。李亞強會議室2011.7.15至7.173來料檢驗把關(guān)不嚴嚴格材料驗收制度材料驗收率100%1、加強與材料人員的聯(lián)系，做到每一件材料都有人驗收入庫2、驗收不合格材料，堅決退回?？讘c民現(xiàn)場2011.7.22至7.254未按試驗制度執(zhí)行嚴格執(zhí)行制度設(shè)備缺陷處理率100%1、進一步完善各項制度、確保缺陷處理率100%2、嚴格制度、加強考核齊俊國現(xiàn)場2011.7.26制定對策序號主要原因?qū)Σ吣繕舜胧┴撠熑说攸c完成日期1員工責任對策實施實施一：多種形式加強檢修人員責任心教育

2011年7月10日至7月15日，車間充分利用每周的安全活動和技術(shù)交流時間，對檢修人員進行責任心教育，通過考核來加強工人的責任心。

◆驗證情況：對策實施后，小組人員都會不定期的到檢修現(xiàn)場對檢修工藝進行監(jiān)督指導，并查看檢修專項施工措施及《設(shè)備維護保養(yǎng)記錄》未發(fā)現(xiàn)一起違反檢修工藝施工的情況?！艚Y(jié)論：通過采取以上措施，消除了因檢修工責任心下降而返工現(xiàn)象，減少了設(shè)備返修次數(shù)的發(fā)生。（上圖為檢修工培訓考試情況）對策實施實施一：多種形式加強檢修人員責任心教育（上圖為檢修工對策實施實施二：制定培訓計劃，提高運行人員的操作水平。

通過制定運行人員培訓計劃并付諸實施，提高運行人員的操作水平?！趄炞C情況：

對運行人員運行規(guī)程培訓，采取崗位練兵的方式，都能熟練掌握設(shè)備的性能、操作過程?！艚Y(jié)論：

通過采取以上措施，運行人員都能熟練掌握設(shè)備切、投入，避免了因操作不當而造成的設(shè)備返修。實施三：嚴格把關(guān)材料質(zhì)量

制定《材料入庫管理辦法》，每件材料到貨，檢修人員與材料庫人員一起驗收，對不合格的材料，堅決退回。◆驗證情況：

每件材料到貨，檢修人員與材料庫人員一齊驗收，并在驗收單上簽字確認，未發(fā)現(xiàn)一件不合格配件入庫。◆結(jié)論：

通過采取以上措施，從配件質(zhì)量上有了很好保證，避免了因配件差而返修次數(shù)增多的情況。對策實施實施二：制定培訓計劃，提高運行人員的操作水平。實施三對策實施實施四：完善制度，加大考核根據(jù)車間實際情況調(diào)查、研究，進一步完善了《設(shè)備維修管理制度》、《檢修設(shè)備運輸管理辦法》等有關(guān)制度。同時嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、對設(shè)備存在缺陷處理不徹底的一律嚴格追究責任?！趄炞C情況： 現(xiàn)場設(shè)備缺陷根據(jù)小缺陷不過班、大缺陷不過天的原則進行消缺，各項考核制度都順利實施。

上圖為檢修工安裝脫硫泵現(xiàn)場上圖為檢修工加油現(xiàn)場◆結(jié)論：

通過以上措施，檢修工都能按章做事，現(xiàn)在設(shè)備返修率大大減少，效果明顯。對策實施實施四：完善制度，加大考核效果檢查分類月份8月份9月份10月份11月份輔機設(shè)備維修次數(shù)5455輔機設(shè)備返修次數(shù)0010平均返修次數(shù)

0.251、實施后，對2011年8月～11月鍋爐輔機設(shè)備返修情況進行了匯總，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：目標實現(xiàn)了?。。⌒Ч麢z查分類月份8月份9月份10月份11月份2、直接經(jīng)濟效益：解決了鍋爐輔機設(shè)備返修次數(shù)多的問題，極大地保證了鍋爐安全經(jīng)濟運行的能力。QC小組活動后，鍋爐輔機設(shè)備返修次數(shù)從原來平均0.5次/月下降到0.25次/月，創(chuàng)出新低。減少了鍋爐啟、停次數(shù)，節(jié)約了電廠生產(chǎn)過程中的材料成本支出。全年返修次數(shù)可降低3次，即：減少點火油費用=3×1.2t/次×5000元/噸=1.8萬元節(jié)約廠用電量效益：三臺風機合計功率850kwh節(jié)約廠用電效益=850kwh×3次×8h×0.5元/kwh=1.02萬元經(jīng)濟效益=1.8萬元+1.02萬元=2.82萬元效益分析2、直接經(jīng)濟效益：效益分析3、其他效益：通過輔機設(shè)備返修次數(shù)的減少，降低了檢修工人的勞動強度和材料支出；同時提高了設(shè)備利用率和質(zhì)量標準化管理水平，為電廠安全生產(chǎn)做出了貢獻。3、其他效益：鞏固措施和標準化1、將修改后的《設(shè)備維修管理制度》、《檢修設(shè)備運輸管理辦法》納入電廠的考核。落實人：秦興中2、將運行人員熟練操作水平與獎金掛鉤。落實人：李亞強3、將材料驗收成為一種閉環(huán)管理，加大對材料入庫的考核。落實人：孔慶民4、利用質(zhì)量標準化考核，加大對各班組檢修水平的管理。落實人：齊俊國鞏固措施和標準化1、將修改后的《設(shè)備維修管理制度》、《檢修設(shè)自我評價項目參與意識團隊意識質(zhì)量意識進取精神質(zhì)量知識個人能力改善前788575657070改善后989695909596活動前后各維度評分雷達圖對比如下：

此次QC小組活動，人員能夠積極參與，發(fā)揮各自技術(shù)水平，通過從團隊精神、質(zhì)量意識、個人能力、創(chuàng)新進取精神、QC知識與參與意識等幾個方面對活動前后的狀態(tài)進行了自我評價，并繪制了評分表和雷達圖：

自我評價項目參與意識團隊意識質(zhì)量意識進取精神質(zhì)量知識個人能力總結(jié)及下一步打算通過本次活動，我們“現(xiàn)場管理QC小組”運用QC的理論和方法，處理了鍋爐輔機設(shè)備返次數(shù)多的問題，取得了滿意的效果，為電廠延長運轉(zhuǎn)周期做出更大的貢獻。針對現(xiàn)場缺陷數(shù)量相對較多的現(xiàn)狀，我們將充分發(fā)揮QC小組的作用，進一步降低生產(chǎn)成本，我們小組下一步活動的新課題“降低現(xiàn)場缺陷數(shù)量”。我們下一個課題是:《降低現(xiàn)場缺陷數(shù)量》總結(jié)及下一步打算通過本次活動，我們“現(xiàn)場管理QC小組”運用祝大家:身體健康工作順利心想事成??！謝謝各位！祝大家:身體健康謝謝各位！濟二電廠QC報告報告人：趙明蒲業(yè)春

日期：2011年12月---降低鍋爐輔機設(shè)備返修次數(shù)濟二電廠QC報告報告人：趙明蒲業(yè)春---降低鍋爐目錄小組介紹1選題理由2現(xiàn)狀調(diào)查3設(shè)定目標4原因分析5制定對策7對策實施8效果檢查9鞏固措施10自我評價11要因確認6總結(jié)12目錄小組介紹1選題理由2現(xiàn)狀調(diào)查3設(shè)定目標4原因分析5制定對小組介紹姓名性別年齡崗位文化程度組內(nèi)職務(wù)職責齊俊國男32技術(shù)主管本科組長總負責人，全面負責秦興中男36技術(shù)廠長本科組員技術(shù)顧問孔慶民男39車間主任本科組員效果驗證李亞強男31技術(shù)主管本科組員對策實施靳勇男32車間副主任?？平M員對策實施，效果驗證楊柱男39主任助理專科組員對策實施，效果驗證張亞男25技術(shù)員本科組員報告整理，圖標繪制王方建男34技工專科組員對策實施，效果驗證朱芳芳女33材料員?？平M員資料整理趙明女30統(tǒng)計員?？平M員資料整理小組名稱：檢修車間QC小組所屬單位：華聚能源濟二礦電廠課題名稱：降低鍋爐輔機設(shè)備返修次數(shù)小組類型：現(xiàn)場型活動時間：2011年2月－12月小組介紹姓名性別年齡崗位文化程度組內(nèi)職務(wù)職責齊俊國男32技術(shù)安全需要效益需要現(xiàn)場需要設(shè)備自身需要輔機設(shè)備是發(fā)電廠安全、可靠、經(jīng)濟發(fā)供電的物質(zhì)基礎(chǔ)；提高輔機

設(shè)備可用系數(shù)，是發(fā)揮設(shè)備潛力的重要措施。

2010年鍋爐輔機設(shè)備故障率比較高，返修率也很高，與其他專業(yè)相比

返修次數(shù)多2倍；鍋爐系統(tǒng)輔機返修過多，嚴重影響設(shè)備的正常運行。輔機設(shè)備返修率較高，維修成本較大，領(lǐng)導要求減少維修成本。輔機設(shè)備返修對安全運行有影響，返修設(shè)備啟停給機組安全帶來隱患。選題理由降低鍋爐輔機設(shè)備返修次數(shù)刻不容緩！安全需要效益需要現(xiàn)場需要設(shè)備自身需要輔機設(shè)備是發(fā)電廠安全、可現(xiàn)狀調(diào)查1、QC小組對2010年1月到2010年12月我廠鍋爐故障返修情況進行分析統(tǒng)計，故障統(tǒng)計表如下：序號項目頻數(shù)（次）累計頻數(shù)（次）比率（%）累計比率（%）1風機液力耦合器返修次數(shù)4445452中煤給料機返修次數(shù)1511563煤泥給料機返修次數(shù)1611674鍋爐本體返修次數(shù)1711785電除塵返修次數(shù)1811896除灰系統(tǒng)返修次數(shù)1911100現(xiàn)狀調(diào)查1、QC小組對2010年1月到2010年12月我廠鍋2、對鍋爐返修情況進行分析，繪制柏拉圖如下：結(jié)論依據(jù)“80/20法則”，降低鍋爐故障返修次數(shù)的重點在于降低占比80%的鍋爐輔機設(shè)備返修次數(shù)。2、對鍋爐返修情況進行分析，繪制柏拉圖如下：結(jié)論依據(jù)“80/0.50.40.30.29現(xiàn)狀：0.5次/月目標：0.29次/月檢修項目修理頻數(shù)（次）返修（次）返修百分比（%）平均（次/月）鍋爐系統(tǒng)輔機35642.90.5QC小組對2010年1月到2010年12月鍋爐輔機設(shè)備返修情況進行統(tǒng)計如下：目前現(xiàn)狀為0.5次/月，將改善目標定位0.29次/月(全年輔機設(shè)備平均返修次數(shù))

設(shè)定目標0.50.40.30.29現(xiàn)狀：0.5次/月目標：0.29次

小組成員采用頭腦風暴法，集思廣益，對所收集的第一手資料進行了充分細致的分析和討論，分別從多個方面入手，找出了相應(yīng)的末端因素，并繪制因果圖如下：原因分析小組成員采用頭腦風暴法，集思廣益，對所收集的第一手資返修次數(shù)高法人維修設(shè)備安裝前不檢查機運輸途中損壞料配件不合格測安裝前檢查不合格運行人員操作不當供應(yīng)商資質(zhì)差來料檢驗把關(guān)不嚴檢修工藝不完善未進行試驗檢修控制過程有漏洞未按檢修要求執(zhí)行未按試驗制度執(zhí)行員工水平差培訓缺失裝運時未輕拿輕放規(guī)定制度不完善未按運行規(guī)程執(zhí)行返修次數(shù)高法人維修設(shè)備安裝前不檢查機運輸途中損壞料配件不合格經(jīng)過分析，得到以下要因確認計劃表：序號末端原因確認方法標準責任人計劃完成時間1員工責任心不強現(xiàn)場檢修過程觀察責任心較強達到80%以上，60%以下為不強齊俊國5月26日2業(yè)務(wù)培訓缺失查看培訓計劃培訓計劃100%實施楊柱5月27日3未按運行規(guī)程執(zhí)行核查操作票、現(xiàn)場調(diào)查處理率≧60%李亞強6月2日4裝運時未輕拿輕放發(fā)放問卷，現(xiàn)場調(diào)查設(shè)備損壞率≦30%楊柱6月5日5檢修工藝不完善現(xiàn)場提問，現(xiàn)場調(diào)查合格率≧80%齊俊國6月8日6未按檢修要求執(zhí)行現(xiàn)場提問，崗位練兵合格率≧80%楊柱5月28日7供應(yīng)商資質(zhì)差查詢供應(yīng)商信息供應(yīng)商有公司批準的承認書孔慶民6月18日8來料檢驗把關(guān)不嚴實地觀察來料檢驗過程按文件規(guī)定對要求檢驗的材料進行規(guī)范檢驗孔慶民6月20日9未按試驗制度執(zhí)行查閱記錄，現(xiàn)場調(diào)查處理率≧60%靳勇6月22日10規(guī)定制度不完善現(xiàn)場調(diào)查，查記錄設(shè)備包機制度，巡回檢查制度是否齊全王方建6月23日經(jīng)過分析，得到以下要因確認計劃表：序號末端原因確認方法標準責員工責任心不強要因驗證1確認過程：1、車間值班人員現(xiàn)場跟蹤共4次，發(fā)現(xiàn)檢修人員怕麻煩，對所檢修的設(shè)備不試運，導致在安裝后重復返工維修，責任心達到50%。

2、通過現(xiàn)場跟蹤調(diào)查，一般檢修工的責任心達到45%。確認人：齊俊國完成時間：11.5.26現(xiàn)場檢修跟蹤確認方法

:確定標準:責任心較強達到80%以上，60%以下為不強是要因要因確認員工責任心不強要因驗證1確認過程：1、車間值班人員現(xiàn)場跟蹤共要因驗證2-3要因驗證二：員工培訓缺失結(jié)論：非要因驗證過程：檢查培訓記錄要因驗證三：未按運行規(guī)程執(zhí)行驗證過程：損壞設(shè)備調(diào)查，發(fā)現(xiàn)沒有分析設(shè)備損壞的原因和缺陷處理不全面?，F(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)運行人員操作、處理事故不熟練是要因非要因要因驗證2-3要因驗證二：員工培訓缺失結(jié)論：非要因驗證過程：要因驗證4確認內(nèi)容設(shè)備裝運時未輕拿輕放確認方法發(fā)放問卷、現(xiàn)場調(diào)查確認標準查閱資料和現(xiàn)場調(diào)查，設(shè)備損壞率占到30%以上為要因確認結(jié)果發(fā)放問卷及現(xiàn)場調(diào)查，職工在設(shè)備的運送中能保證設(shè)備的安全，并采取了各項保護措施。設(shè)備損壞率僅為20%。

確認人楊柱確認時間2011年6月5日非要因要因驗證4確認內(nèi)容設(shè)備裝運時未輕拿輕放確認方法發(fā)放問卷、現(xiàn)場檢修工藝不完善要因驗證5確認過程：提問檢修工人15人，掌握檢修工藝14人，合格率93%

（上圖為各專業(yè)檢修規(guī)程）確認人：齊俊國完成時間：11.5.26現(xiàn)場提問、現(xiàn)場調(diào)查

確認方法

:確定標準:

現(xiàn)場提問檢修工藝過程合格達到80%以上或60%以下為判定標準，并現(xiàn)場查看各專業(yè)檢修規(guī)程是否齊全。

非要因檢修工藝不完善要因驗證5確認過程：提問檢修工人15人，掌握未按檢修要求執(zhí)行要因驗證6確認過程：提問檢修工人12人，掌握檢修工藝11人，合格率92%確認人：楊柱完成時間：11.5.28現(xiàn)場提問和崗位練兵

確認方法

:確定標準:現(xiàn)場提問技術(shù)問題合格達到80%以上或60%以下為判定標準，并通過崗位練兵判定檢修工的檢修工藝。

非要因右圖為崗位練兵圖片未按檢修要求執(zhí)行要因驗證6確認過程：提問檢修工人12人，掌要因驗證7確認內(nèi)容供應(yīng)商資質(zhì)差確認方法查閱供應(yīng)商信息

確認過程供應(yīng)商各項證件齊全

確認過程

兗礦集團ERP供應(yīng)商都經(jīng)過嚴格的程序?qū)彶?，各項證件齊全、供貨材料質(zhì)量經(jīng)過時間考驗。

確認人孔慶民確認時間2011年6月18日非要因要因驗證7確認內(nèi)容供應(yīng)商資質(zhì)差確認方法查閱供應(yīng)商信息確認過確認內(nèi)容來料檢驗把關(guān)不嚴

確認方法實地觀察來料檢驗過程

確認標準

按文件規(guī)定對要求檢驗的材料進行規(guī)范檢驗

確認過程在材料驗收過程中，由于驗收人員的忙碌，材料沒有按文件規(guī)定的程序進行驗收，有時匆忙入庫。

確認人孔慶民確認時間2011年6月20日要因驗證8是要因確認內(nèi)容來料檢驗把關(guān)不嚴確認方法實地觀察來料檢驗過程確認要因驗證9確認內(nèi)容未按試驗制度執(zhí)行確認方法查閱記錄、現(xiàn)場調(diào)查確認標準問題處理率不超過60%為要因確認過程損壞設(shè)備調(diào)查對現(xiàn)場損壞設(shè)備不分析、缺陷是否全部處理查閱記錄設(shè)備檢查試驗記錄、缺陷處理記錄不全面確認人靳勇確認時間2011年6月22日是要因要因驗證9確認內(nèi)容未按試驗制度執(zhí)行確認方法查閱記錄、現(xiàn)場調(diào)查要因驗證10確認內(nèi)容規(guī)定制度不完善確認方法現(xiàn)場調(diào)查、查記錄確認標準現(xiàn)場檢查設(shè)備包機制度、巡回檢查制度是否齊全確認過程

如右圖，規(guī)章制度。確認人王方建確認時間2011年6月23日非要因要因驗證10確認內(nèi)容規(guī)定制度不完善確認方法現(xiàn)場調(diào)查、查記錄確Diagram要因要因12要因4要因3未按運行規(guī)程執(zhí)行未按試驗制度執(zhí)行員工責任心不強來料檢驗把關(guān)不嚴Diagram要因要因12要因4要因3未按運行規(guī)程執(zhí)行未按試

經(jīng)過驗證得出四點要因3、來料檢驗把關(guān)不嚴

2、未按運行規(guī)程執(zhí)行

1、員工責任心不強4、未按試驗制度執(zhí)行

經(jīng)過驗證得3、來料檢驗把關(guān)不嚴2、未按運行規(guī)程執(zhí)行1、員制定對策序號主要原因?qū)Σ遅hat目標Why措施How負責人Who地點Where完成日期When1員工責任心不強提高檢修工的責任心檢修設(shè)備試運率100%1、加強教育、提高責任心。2、嚴格制度、加強考核。3、不定期抽查。靳勇現(xiàn)場2011.7.10至7.152未按運行規(guī)程執(zhí)行嚴格執(zhí)行安全規(guī)程及操作規(guī)程職工熟練掌握設(shè)備操作規(guī)程1、制定培訓計劃，培訓安全規(guī)程及操作規(guī)程。2、操作過程理論與實踐相結(jié)合。李亞強會議室2011.7.15至7.173來料檢驗把關(guān)不嚴嚴格材料驗收制度材料驗收率100%1、加強與材料人員的聯(lián)系，做到每一件材料都有人驗收入庫2、驗收不合格材料，堅決退回。孔慶民現(xiàn)場2011.7.22至7.254未按試驗制度執(zhí)行嚴格執(zhí)行制度設(shè)備缺陷處理率100%1、進一步完善各項制度、確保缺陷處理率100%2、嚴格制度、加強考核齊俊國現(xiàn)場2011.7.26制定對策序號主要原因?qū)Σ吣繕舜胧┴撠熑说攸c完成日期1員工責任對策實施實施一：多種形式加強檢修人員責任心教育

2011年7月10日至7月15日，車間充分利用每周的安全活動和技術(shù)交流時間，對檢修人員進行責任心教育，通過考核來加強工人的責任心。

◆驗證情況：對策實施后，小組人員都會不定期的到檢修現(xiàn)場對檢修工藝進行監(jiān)督指導，并查看檢修專項施工措施及《設(shè)備維護保養(yǎng)記錄》未發(fā)現(xiàn)一起違反檢修工藝施工的情況?！艚Y(jié)論：通過采取以上措施，消除了因檢修工責任心下降而返工現(xiàn)象，減少了設(shè)備返修次數(shù)的發(fā)生。（上圖為檢修工培訓考試情況）對策實施實施一：多種形式加強檢修人員責任心教育（上圖為檢修工對策實施實施二：制定培訓計劃，提高運行人員的操作水平。

通過制定運行人員培訓計劃并付諸實施，提高運行人員的操作水平?！趄炞C情況：

對運行人員運行規(guī)程培訓，采取崗位練兵的方式，都能熟練掌握設(shè)備的性能、操作過程。◆結(jié)論：

通過采取以上措施，運行人員都能熟練掌握設(shè)備切、投入，避免了因操作不當而造成的設(shè)備返修。實施三：嚴格把關(guān)材料質(zhì)量

制定《材料入庫管理辦法》，每件材料到貨，檢修人員與材料庫人員一起驗收，對不合格的材料，堅決退回。◆驗證情況：

每件材料到貨，檢修人員與材料庫人員一齊驗收，并在驗收單上簽字確認，未發(fā)現(xiàn)一件不合格配件入庫?！艚Y(jié)論：

通過采取以上措施，從配件質(zhì)量上有了很好保證，避免了因配件差而返修次數(shù)增多的情況。對策實施實施二：制定培訓計劃，提高運行人員的操作水平。實施三對策實施實施四：完善制度，加大考核根據(jù)車間實際情況調(diào)查、研究，進一步完善了《設(shè)備維修管理制度》、《檢修設(shè)備運輸管理辦法》等有關(guān)制度。同時嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、對設(shè)備存在缺陷處理不徹底的一律嚴格追究責任。◆驗證情況： 現(xiàn)場設(shè)備缺陷根據(jù)小缺陷不過班、大缺陷不過天的原則進行消缺，各項考核制度都順利實施。

上圖為檢修工安裝脫硫泵現(xiàn)場