新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件

新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維1銷(xiāo)的思維銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)的是什么?答案:自己◆世界汽車(chē)銷(xiāo)售第一人喬吉拉德說(shuō):我賣(mài)的不是我的雪佛蘭汽車(chē),我賣(mài)的是我自己◆販賣(mài)任何產(chǎn)品之前首先販賣(mài)的是你自己◆產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁;銷(xiāo)售人員本身

面對(duì)面銷(xiāo)售過(guò)程中,假如客戶(hù)不接受你這個(gè)人,他還會(huì)給介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎?不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的,產(chǎn)品是一流的,服務(wù)是一流的,可是,如果顧客一看你的人,像五流的,一聽(tīng)你講的話(huà)更像是外行,那么,一般來(lái)說(shuō),客戶(hù)根本就不會(huì)愿意跟你談下去。你的業(yè)績(jī)會(huì)好嗎?☆讓自己看起來(lái)像一個(gè)好的產(chǎn)品為成功而打扮,為勝利而穿著銷(xiāo)售人員在形象上的投資,是銷(xiāo)售人員最重要的投資。銷(xiāo)的思維2銷(xiāo)售過(guò)程中售的是什么?答案:觀(guān)念觀(guān)——價(jià)值觀(guān),就是對(duì)顧客來(lái)說(shuō),重要還是不重要的需求念—信念,客戶(hù)認(rèn)為的事實(shí)。◆賣(mài)自己想賣(mài)的比較容易,還是賣(mài)顧客想買(mǎi)的比較容易呢?

是改變顧客的觀(guān)念容易,還是去配合顧客的觀(guān)念容易呢?所以:隼向冬戶(hù)推銷(xiāo)你的產(chǎn)品之前,先想辦法弄清楚他們的觀(guān)如果顧的購(gòu)買(mǎi)觀(guān)念跟我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀(guān)念有沖突,邛就先改變顧客的觀(guān)念,然后再銷(xiāo)售記住是客戶(hù)掏錢(qián)買(mǎi)他想買(mǎi)的東西,而不是你掏錢(qián)我們的工作是協(xié)助客戶(hù)買(mǎi)到他認(rèn)為最適合的銷(xiāo)售過(guò)程中售的是什么?3買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中買(mǎi)的是什么?答案:感覺(jué)◆人們買(mǎi)不買(mǎi)某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配,那就是感覺(jué);◆感覺(jué)是一種看不見(jiàn)、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素

它是一種人和人、人和環(huán)境互動(dòng)的綜合體◆假如你看到一套高檔西裝,價(jià)錢(qián)、款式、布料各方面都不錯(cuò),你很滿(mǎn)意。可是服在菜市場(chǎng)屠戶(hù)旁邊的地?cái)偵?你會(huì)購(gòu)買(mǎi)嗎?不會(huì),因?yàn)槟愕母杏X(jué)不對(duì);本銷(xiāo)售員跟你交談時(shí)不尊重你,讓你感覺(jué)很不舒服,你會(huì)購(gòu)買(mǎi)嗎?假如同企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作都會(huì)影響顧客的感覺(jué)。令在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中的為顧客營(yíng)造一個(gè)好的感覺(jué),那么,你就找到打開(kāi)客戶(hù)錢(qián)包鑰匙”了。你認(rèn)為,要怎樣才能把與客戶(hù)見(jiàn)面的整個(gè)過(guò)程的感覺(jué)營(yíng)造好?買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中買(mǎi)的是什么?4顧客讓渡價(jià)值=顧客總價(jià)值-顧客總成本產(chǎn)品(服務(wù)人員形象貨幣時(shí)間精力體力價(jià)值人價(jià)人(價(jià)值人價(jià)值人成本(成八(成、成顧客讓渡價(jià)值5買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么?答案:好處

好處就是能給對(duì)方帶來(lái)什么快樂(lè)眼利益,能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。令客戶(hù)永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品本身而購(gòu)買(mǎi),客戶(hù)買(mǎi)的是通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來(lái)的好處;三流的銷(xiāo)售人員販賣(mài)產(chǎn)品(成份),一流的銷(xiāo)售人員賣(mài)結(jié)果(好處)

對(duì)顧客來(lái)講,顧客只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來(lái)什么好處,避免什么麻煩才會(huì)購(gòu)買(mǎi)所以,一流的銷(xiāo)售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上,而是會(huì)放在客戶(hù)會(huì)獲得的好處上,當(dāng)顧客通過(guò)我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí),顧客就會(huì)把錢(qián)放到我們的口袋里,而且,還要跟我們說(shuō)謝謝買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么?6面對(duì)面銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)心中在思考什么?答案:面對(duì)面銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)心中永恒不變的六大問(wèn)句你是誰(shuí)?◆你要跟我談什么?◆你談的事情對(duì)我有什么好處?如何證明你講的是事實(shí)?心為什么我要跟你買(mǎi)?◆為什么我要現(xiàn)在跟你買(mǎi)?面對(duì)面銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)心中在思考什么?7關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)人的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)1、錢(qián)是給內(nèi)行人賺的——世界上沒(méi)有賣(mài)不出的貨,只有賣(mài)不出的貨的人2、想干的人永遠(yuǎn)在找方法,不想干的人永遠(yuǎn)在找理由;世界上沒(méi)有走不通的路,只有想不通的人3、銷(xiāo)售者不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值。4、帶著目標(biāo)出去,帶著結(jié)果回來(lái),成功不是因?yàn)榭?而是因?yàn)橛蟹椒ā?、沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù),只有不夠的服務(wù)。關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)人的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)86、營(yíng)銷(xiāo)人的職業(yè)信念:要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。7、客戶(hù)會(huì)走到我們店里來(lái),我們要走進(jìn)客戶(hù)心里去;老客戶(hù)要坦誠(chéng),新客戶(hù)要熱情,急客戶(hù)要速度,大客戶(hù)要品味,小客戶(hù)要利益。8、客戶(hù)需要的不是產(chǎn)品,而是一套解決方案,賣(mài)什么不重要,重要的是怎么賣(mài)。9、客戶(hù)不會(huì)關(guān)心你賣(mài)什么,而只會(huì)關(guān)心自己要什么。沒(méi)有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。6、營(yíng)銷(xiāo)人的職業(yè)信念:要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生910、銷(xiāo)售不是賣(mài),是幫助顧客買(mǎi)。11、所有營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)可用兩個(gè)字來(lái)代替儒=人+需佛=人+$12、企業(yè)只有營(yíng)銷(xiāo)才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),其他的都是成本,企業(yè)最大的成本就是不懂得營(yíng)銷(xiāo)的員工。10、銷(xiāo)售不是賣(mài),是幫助顧客買(mǎi)。10新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件11新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件12新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件13新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件14新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件15新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件16新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件17新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件18新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件19新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件20新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件21新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件22新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件23新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件24新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件25新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件26新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件27新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件28新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件29新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件30新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件31新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件32新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件33新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件34新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件35新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件36新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件37新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件38新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件39新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件40新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件41新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件42新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件43新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件44新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件45新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件46新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件47新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件48新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件49新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件50新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件51新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維52銷(xiāo)的思維銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)的是什么?答案:自己◆世界汽車(chē)銷(xiāo)售第一人喬吉拉德說(shuō):我賣(mài)的不是我的雪佛蘭汽車(chē),我賣(mài)的是我自己◆販賣(mài)任何產(chǎn)品之前首先販賣(mài)的是你自己◆產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁;銷(xiāo)售人員本身

面對(duì)面銷(xiāo)售過(guò)程中,假如客戶(hù)不接受你這個(gè)人,他還會(huì)給介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎?不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的,產(chǎn)品是一流的,服務(wù)是一流的,可是,如果顧客一看你的人,像五流的,一聽(tīng)你講的話(huà)更像是外行,那么,一般來(lái)說(shuō),客戶(hù)根本就不會(huì)愿意跟你談下去。你的業(yè)績(jī)會(huì)好嗎?☆讓自己看起來(lái)像一個(gè)好的產(chǎn)品為成功而打扮,為勝利而穿著銷(xiāo)售人員在形象上的投資,是銷(xiāo)售人員最重要的投資。銷(xiāo)的思維53銷(xiāo)售過(guò)程中售的是什么?答案:觀(guān)念觀(guān)——價(jià)值觀(guān),就是對(duì)顧客來(lái)說(shuō),重要還是不重要的需求念—信念,客戶(hù)認(rèn)為的事實(shí)?！糍u(mài)自己想賣(mài)的比較容易,還是賣(mài)顧客想買(mǎi)的比較容易呢?

是改變顧客的觀(guān)念容易,還是去配合顧客的觀(guān)念容易呢?所以:隼向冬戶(hù)推銷(xiāo)你的產(chǎn)品之前,先想辦法弄清楚他們的觀(guān)如果顧的購(gòu)買(mǎi)觀(guān)念跟我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀(guān)念有沖突,邛就先改變顧客的觀(guān)念,然后再銷(xiāo)售記住是客戶(hù)掏錢(qián)買(mǎi)他想買(mǎi)的東西,而不是你掏錢(qián)我們的工作是協(xié)助客戶(hù)買(mǎi)到他認(rèn)為最適合的銷(xiāo)售過(guò)程中售的是什么?54買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中買(mǎi)的是什么?答案:感覺(jué)◆人們買(mǎi)不買(mǎi)某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配,那就是感覺(jué);◆感覺(jué)是一種看不見(jiàn)、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素

它是一種人和人、人和環(huán)境互動(dòng)的綜合體◆假如你看到一套高檔西裝,價(jià)錢(qián)、款式、布料各方面都不錯(cuò),你很滿(mǎn)意?？墒欠诓耸袌?chǎng)屠戶(hù)旁邊的地?cái)偵?你會(huì)購(gòu)買(mǎi)嗎?不會(huì),因?yàn)槟愕母杏X(jué)不對(duì);本銷(xiāo)售員跟你交談時(shí)不尊重你,讓你感覺(jué)很不舒服,你會(huì)購(gòu)買(mǎi)嗎?假如同企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作都會(huì)影響顧客的感覺(jué)。令在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中的為顧客營(yíng)造一個(gè)好的感覺(jué),那么,你就找到打開(kāi)客戶(hù)錢(qián)包鑰匙”了。你認(rèn)為,要怎樣才能把與客戶(hù)見(jiàn)面的整個(gè)過(guò)程的感覺(jué)營(yíng)造好?買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中買(mǎi)的是什么?55顧客讓渡價(jià)值=顧客總價(jià)值-顧客總成本產(chǎn)品(服務(wù)人員形象貨幣時(shí)間精力體力價(jià)值人價(jià)人(價(jià)值人價(jià)值人成本(成八(成、成顧客讓渡價(jià)值56買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么?答案:好處

好處就是能給對(duì)方帶來(lái)什么快樂(lè)眼利益,能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。令客戶(hù)永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品本身而購(gòu)買(mǎi),客戶(hù)買(mǎi)的是通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來(lái)的好處;三流的銷(xiāo)售人員販賣(mài)產(chǎn)品(成份),一流的銷(xiāo)售人員賣(mài)結(jié)果(好處)

對(duì)顧客來(lái)講,顧客只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來(lái)什么好處,避免什么麻煩才會(huì)購(gòu)買(mǎi)所以,一流的銷(xiāo)售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上,而是會(huì)放在客戶(hù)會(huì)獲得的好處上,當(dāng)顧客通過(guò)我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí),顧客就會(huì)把錢(qián)放到我們的口袋里,而且,還要跟我們說(shuō)謝謝買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么?57面對(duì)面銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)心中在思考什么?答案:面對(duì)面銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)心中永恒不變的六大問(wèn)句你是誰(shuí)?◆你要跟我談什么?◆你談的事情對(duì)我有什么好處?如何證明你講的是事實(shí)?心為什么我要跟你買(mǎi)?◆為什么我要現(xiàn)在跟你買(mǎi)?面對(duì)面銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)心中在思考什么?58關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)人的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)1、錢(qián)是給內(nèi)行人賺的——世界上沒(méi)有賣(mài)不出的貨,只有賣(mài)不出的貨的人2、想干的人永遠(yuǎn)在找方法,不想干的人永遠(yuǎn)在找理由;世界上沒(méi)有走不通的路,只有想不通的人3、銷(xiāo)售者不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值。4、帶著目標(biāo)出去,帶著結(jié)果回來(lái),成功不是因?yàn)榭?而是因?yàn)橛蟹椒ā?、沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù),只有不夠的服務(wù)。關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)人的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)596、營(yíng)銷(xiāo)人的職業(yè)信念:要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。7、客戶(hù)會(huì)走到我們店里來(lái),我們要走進(jìn)客戶(hù)心里去;老客戶(hù)要坦誠(chéng),新客戶(hù)要熱情,急客戶(hù)要速度,大客戶(hù)要品味,小客戶(hù)要利益。8、客戶(hù)需要的不是產(chǎn)品,而是一套解決方案,賣(mài)什么不重要,重要的是怎么賣(mài)。9、客戶(hù)不會(huì)關(guān)心你賣(mài)什么,而只會(huì)關(guān)心自己要什么。沒(méi)有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。6、營(yíng)銷(xiāo)人的職業(yè)信念:要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生6010、銷(xiāo)售不是賣(mài),是幫助顧客買(mǎi)。11、所有營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)可用兩個(gè)字來(lái)代替儒=人+需佛=人+$12、企業(yè)只有營(yíng)銷(xiāo)才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),其他的都是成本,企業(yè)最大的成本就是不懂得營(yíng)銷(xiāo)的員工。10、銷(xiāo)售不是賣(mài),是幫助顧客買(mǎi)。61新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件62新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件63新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件64新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件65新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件66新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件67新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件68新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件69新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件70新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件71新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件72新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件73新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件74新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件75新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件76新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件77新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件78新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件79新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件80新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件81新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件82新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件83新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件84新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件85新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)思維課件