5S實施-輕松工作好幫手課件

5S——輕松工作好幫手北京知行合一企業(yè)管理顧問有限公司2008年4月15S——輕松工作好幫手北京知行合一企業(yè)管理顧問有限公司講師介紹——楊得青

知行合一培訓(xùn)師、咨詢顧問部分咨詢、培訓(xùn)經(jīng)歷:怡景置業(yè)泰光制鞋電力集團網(wǎng)點集團青島石化青特集團流亭機場專業(yè)特長:生產(chǎn)管理人力資源管理2講師介紹——楊得青知行合一培訓(xùn)師、咨詢顧問2內(nèi)容提要一、5S是什么1、5S的定義2、5S的新定義3、5S的引申二、5S的運用1、5S的推行步驟2、配合5S的管理技巧3、5S的推行注意事項3內(nèi)容提要一、5S是什么3特效藥－5S5S說明書現(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無奇不有，而5S的出現(xiàn)，正是現(xiàn)代病的克星。5S易于吞服，有病治病，無病強身，絕無副作用，請安心使用?！境煞帧空怼⒄D、清掃、清潔、素養(yǎng)【效果】治現(xiàn)場管理疑難雜癥均為有一定效果【用法】后續(xù)說明注意：開始服用后，請持續(xù)，切勿中途停止、中斷藥效。4特效藥－5S5S說明書45S的內(nèi)容整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEITO）清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）55S的內(nèi)容整理（SEIRI）5整理（SEIRI）定義：區(qū)分要用和不要用的，不要用的清除掉。目的：把“空間”騰出來活用。效果：從心中就有“應(yīng)有與不應(yīng)有”的區(qū)分，并把不應(yīng)有的去除的觀念注意：正確的價值意識—「使用價值」，而不是「原購買價值」6整理（SEIRI）定義：區(qū)分要用和不要用的，不要用的清除整理——工作現(xiàn)場7整理——工作現(xiàn)場7整頓（SEITON）定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示目的：不浪費“時間”找東西效果：從心中就有“將應(yīng)有的定位”的想法8整頓（SEITON）定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放分類標(biāo)識9分類標(biāo)識9清掃（SEITO）定義：清除職場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生目的：消除“臟污”，保持職場干干凈凈、明明亮亮效果：從心中就有“徹底清理干凈，不整潔的工作環(huán)境是恥辱”的想法10清掃（SEITO）定義：清除職場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)干凈明亮11干凈明亮111212清潔（SEIKETSU）定義：將上面3S實施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果目的：通過制度化來維持成果效果：心中隨時保持做人處事應(yīng)有態(tài)度的想法13清潔（SEIKETSU）定義：將上面3S實施的做法制制度化、維持14制度化、維持14素養(yǎng)（SHITSUKE）定義：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣目的：提升“人的品質(zhì)”，成為對任何工作都講究認(rèn)真的人效果：心中有不斷追求完美的想法15素養(yǎng)（SHITSUKE）定義：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行文明禮貌，習(xí)慣自然16文明禮貌，習(xí)慣自然165S關(guān)系圖第1個S整理第2個S整頓第3個S清掃第4個S清潔第5個S素養(yǎng)--區(qū)分“要用”與“不要用”的東西--將要用的東西清掃干凈--將要用的東西定出位置置放--時時保持美觀、干凈--使員工養(yǎng)成好習(xí)慣遵守規(guī)則地、物人175S關(guān)系圖第1個S第2個S第3個S第4個S第5個S--區(qū)內(nèi)容提要一、5S是什么1、5S的定義2、5S的新定義3、5S的引申二、5S的運用1、5S的推行步驟2、配合5S的管理技巧3、5S的推行注意事項18內(nèi)容提要一、5S是什么18價值整理：區(qū)分有價值與無價值的活動整頓：梳理流程，總結(jié)經(jīng)驗清掃：馬上行動，迅速反應(yīng)清潔：標(biāo)準(zhǔn)化+推廣素養(yǎng)：養(yǎng)成習(xí)慣，持續(xù)改善19價值整理：區(qū)分有價值與無價值的活動19價值區(qū)分細(xì)分百分比增值的5%非增值的必要的65%可消除的30%20價值區(qū)分細(xì)分百分比增值的5%非增值的必要的65%可消除的30標(biāo)準(zhǔn)化1、節(jié)拍時間（包括服務(wù)業(yè)）2、工作順序（質(zhì)量、安全控制點）3、標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容和成果例如：財務(wù)（金蝶）、行政（OA）、銷售、倉庫（進銷存）、客服（CRM）21標(biāo)準(zhǔn)化1、節(jié)拍時間（包括服務(wù)業(yè)）例如：財務(wù)（金蝶）、行政（O222223232424內(nèi)容提要一、5S是什么1、5S的定義2、5S的新定義3、5S的引申二、5S的運用1、5S的推行步驟2、配合5S的管理技巧3、5S的推行注意事項25內(nèi)容提要一、5S是什么25追加的S一、重視安全（Safe）二、服務(wù)意識（Service）三、力求簡單化（Simple）四、注重儀表（Style）五、讓顧客滿意（Satisfactory）六、培養(yǎng)悟性（Sense）七、保持微笑（Smile）八、振奮精神（Spirit）26追加的S一、重視安全（Safe）265S的擴展擴大的5S－6S5S+Safety（安全）擴展5S個人、家庭和社會275S的擴展擴大的5S－6S2728285S的作用與好處5“S”Sales：5S是最佳推銷員Saving：5S是節(jié)約家Safety：5S對安全有保障Standardization：5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者Satisfaction：5S形成令人滿意的環(huán)境295S的作用與好處5“S”295S是最佳推銷員被顧客稱贊為明凈整潔的現(xiàn)場，顧客樂于購買由于口碑相傳，會有很多人來商場購物提高公司的知名度和形象，能使客戶對公司產(chǎn)生信心305S是最佳推銷員被顧客稱贊為明凈整潔的現(xiàn)場，顧客樂于購5S是節(jié)約家5S活動可節(jié)省消耗品、用具及原材料節(jié)省工作場所降低很多不必要的材料以及工具的浪費減少“尋找”的浪費能降低工時，提高效率315S是節(jié)約家5S活動可節(jié)省消耗品、用具及原材料315S對安全有保障寬廣明亮，視野開闊的職場，商品一目了然遵守堆積限制，危險處一目了然走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢危險點有防護和警告325S對安全有保障寬廣明亮，視野開闊的職場，商品一目了然5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者“3定——定原則、定位置、定標(biāo)識”、“3要素——檢查、監(jiān)督、改進”原則規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)程序穩(wěn)定，帶來服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)成熟

335S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者“3定——定原則、定位置、定標(biāo)識5S形成令人滿意的環(huán)境明亮、清潔的工作場所員工動手做改善、有成就感能造就現(xiàn)場全體人員進行改善的氣氛經(jīng)由5S活動，員工的意識慢慢改變，有助于工作的推展全員參與的5S活動，能塑造出良性的企業(yè)文化345S形成令人滿意的環(huán)境明亮、清潔的工作場所345S的實質(zhì)5S=大掃除？實質(zhì)：透過細(xì)瑣、簡單的動作，潛移默化，改變習(xí)慣，建立良好的企業(yè)文化。態(tài)度變則行為變行為變則習(xí)慣變習(xí)慣變則績效變形式化制度化習(xí)慣化355S的實質(zhì)5S=大掃除？實質(zhì)：態(tài)度變則行為變形式化制度內(nèi)容提要一、5S是什么1、5S的定義2、5S的新定義3、5S的引申二、5S的運用1、5S的推行步驟2、配合5S的管理技巧3、5S的推行注意事項36內(nèi)容提要一、5S是什么36推行5S是為了…1.提供一個舒適的工作環(huán)境3.提高員工的工作情緒7.塑造良好的公司形象5.穩(wěn)定的服務(wù)水準(zhǔn)4.提高現(xiàn)場的工作效率2.提供一個安全的工作場所6.創(chuàng)造一個能讓自己自豪的場所8.提高個人的素質(zhì)和修養(yǎng)37推行5S是為了…1.提供一個舒適3.提高員工的7.塑造良推行步驟1、成立推行組織2、擬定推行方針及目標(biāo)3、擬定工作計劃4、培訓(xùn)5、宣傳和溝通6、5S活動試行38推行步驟1、成立推行組織38推行步驟7、5S活動試行的評價8、5S活動全面實施及檢查9、評價公布及獎懲10、綜合分析與持續(xù)改進11、納入日常管理活動39推行步驟7、5S活動試行的評價39例：“不要物”的處理流程不要物的判定分類整理有使用價值無使用價值涉及機密、專利普通廢棄物影響人身安全、污染環(huán)境物折價變賣轉(zhuǎn)移為其他用途特別處理分類后出售特別處理另作他用作為訓(xùn)練工具展示教育40例：“不要物”的處理流程不要物的判定分類整理有使用價值無使2、擬定推行方針及目標(biāo)SMART原則：SpecificMeasurableAttainableRelevantTimetable目標(biāo)要明確目標(biāo)要量化目標(biāo)要能夠?qū)崿F(xiàn)，可達(dá)性目標(biāo)與組織的方針相關(guān)目標(biāo)要有時間限制412、擬定推行方針及目標(biāo)SMART原則：目標(biāo)要明確41知行合一獨有5S操作模式：用5S的理念推行5S工作

尋找：找出公司管理工作中有價值的工作方法或工具總結(jié)：提煉、形成可復(fù)制及推廣的理論方法嵌入：讓公司在5S實施過程中已有優(yōu)勢與知行合一課程內(nèi)容發(fā)生化學(xué)反應(yīng)指導(dǎo)：培訓(xùn)結(jié)束后，知行合一將協(xié)助公司形成有本公司特色的標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范升華：最終實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)——習(xí)慣——自動自發(fā)，5s文化的三級轉(zhuǎn)變42知行合一獨有5S操作模式：用5S的理念推行5S工作尋找：內(nèi)容提要一、5S是什么1、5S的定義2、5S的新定義3、5S的引申二、5S的運用1、5S的推行步驟2、配合5S的管理技巧3、5S的推行注意事項43內(nèi)容提要一、5S是什么43配合5S的三大技巧目視管理的運用顏色管理的運用定點攝影的運用44配合5S的三大技巧目視管理的運用44何為目視管理把現(xiàn)場中潛在的問題顯現(xiàn)出來，讓任何人一看就知道異常情況的所在，而且知道其“水準(zhǔn)”究竟達(dá)到什么程度的顯在管理。45何為目視管理把現(xiàn)場中潛在的問題顯現(xiàn)出來，讓目視管理的特點從遠(yuǎn)處就能看得清楚標(biāo)識想管理的事項“好”或“不好”能立即分曉誰都能遵守，并能立刻矯正誰都能使用，并且使用方便46目視管理的特點從遠(yuǎn)處就能看得清楚46目視管理的方法紅牌作戰(zhàn)看板管理警示燈標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表錯誤示范板錯誤防止板47目視管理的方法紅牌作戰(zhàn)47目視管理的著眼點透明化狀態(tài)視覺化狀態(tài)定量化48目視管理的著眼點透明化48何為顏色管理將企業(yè)的管理活動何實物披上一層有色的外衣，使管理方法通過顏色來管制，以促成全員共識、共鳴、共行，而達(dá)到管理的目的。49何為顏色管理將企業(yè)的管理活動何實物披上一層顏色管理的特點利用人天生對顏色地敏感能用眼睛看得見的管理分類層別管理調(diào)和工作場所的氣氛，消除單調(diào)感50顏色管理的特點利用人天生對顏色地敏感50顏色管理的方法顏色優(yōu)劣法顏色層別法顏色心里法51顏色管理的方法顏色優(yōu)劣法511.顏色優(yōu)劣法運用綠、藍(lán)、黃、紅四種顏色,以綠色優(yōu)于藍(lán)色、藍(lán)色優(yōu)于黃色、黃色優(yōu)于紅色為基準(zhǔn),區(qū)別狀況的好壞程度。521.顏色優(yōu)劣法運用綠、藍(lán)、黃、紅四種顏色,以綠色顏色管理實施方法123456789101112131415161718192021222324252627282930將一個十字形劃成30或31等份,每一格代表一天。在當(dāng)天如無意外,則以綠燈表示。53顏色管理實施方法12345678910111213141512.顏色層別法運用色彩的多樣性與區(qū)別性,作為分類和區(qū)辨的基準(zhǔn)。542.顏色層別法運用色彩的多樣性與區(qū)別性,作為分類和區(qū)辨的名稱內(nèi)容顏色代表成效綠藍(lán)黃紅服裝主管及有關(guān)人員穿不同衣服主管保安物流門衛(wèi)易于辨認(rèn)不亂走動檔案依不同分類予不同顏色卷宗一樓二樓三樓后勤找尋容易提高辦公效率值日安排用不同粉筆顏色表示職員值班時間后日值班一明日值班本日值班提醒值班者注意管路管理各種管路漆不同顏色氣管水管油管電管遇有漏水、電、汽、油可循管路顏色找出55名稱內(nèi)容顏色代表成服裝顏色的差別56服裝顏色的差別563.顏色心理法由于色彩的波長不同,在多種色彩共同作用下,對人類的視覺和心理就會產(chǎn)生不同的感受,利用顏色來了解個性與心態(tài),或利用它做商品的促銷及室內(nèi)布置等,稱為顏色心理法。573.顏色心理法由于色彩的波長不同,在多種色彩共同顏色的聯(lián)想．紅→火、太陽、血、番茄醬、豬肉、蘋果、女人、嬰兒。

→警告、熱情、愛情、野蠻、幼稚、健康、革命。．黃→蛋黃、香蕉、黃金、菊花、布丁?！⒁?、光明、愉快、明朗、野心、下流、活潑。．藍(lán)→水、大海、湖泊、藍(lán)天?！领o、理智、清爽、青春、冰涼、保守、寧靜。．綠→樹木、小草、山水、公園、綠地?！硐?、安全、和平、自然、純情、嬌美、春天。．橙→桔子、面包、晚霞、磚瓦、蜜餞。→溫和、快樂、溫馨、甜美、豐收、華麗、積極。．黑→黑炭、墨汁、夜晚、黑幕、頭發(fā)?！植?、死亡、悲哀、高級、樸素、莊重、深沉。58顏色的聯(lián)想．紅→火、太陽、血、番茄醬、豬肉、蘋果、女人冷暖二色的區(qū)別顏色又有冷暖之分,人類見到青色便會聯(lián)想到大海、野外、或是天空,有一種清涼或寒冷的感覺,所以稱做冷色,凡是近于青色的色彩都屬于冷色。冷色常會引起疏遠(yuǎn)抗拒的感覺。至于暖色會令人聯(lián)想到太陽、烈火等,便有一種溫暖的感覺,所以稱為暖色,凡是近于紅色或黃色都是暖色,暖色會引起迫近和刺激的感覺。59冷暖二色的區(qū)別顏色又有冷暖之分,人類見到青色便會聯(lián)想色彩產(chǎn)生的各種心理感覺1.進退感:例如紅、黃、橙等暖色便有一種膨漲、迫近的感覺。而青、靛、紫等冷色,則有一種收縮和遠(yuǎn)離的感覺。2.面積感:一般暖色的面積感較冷色為大。3.重量感:明亮的色彩便有輕快、活潑的感覺,而陰暗的色彩則有深沉遲重的感覺。4.安全感:假如上半部是陰暗的色彩,而下半部是明亮的色彩,則有上重下輕不安全的感覺。至于常見的紅、橙有刺激的色彩則表示警覺和危險;而綠色有溫和的感覺,代表安全。5.疲勞感:紅與紫的疲勞感作用最大;而綠色的疲勞作用最小。60色彩產(chǎn)生的各種心理感覺1.進退感:例如紅、黃、橙等暖色便有一進退感61進退感61面積感62面積感62重量感63重量感63安全感64安全感64何為定點攝影為了彌補人類健忘的毛病，發(fā)現(xiàn)存在于工作現(xiàn)場的3U（不合理、不均勻和浪費），使其顯在化?！?5何為定點攝影為了彌補人類健忘的毛病，發(fā)現(xiàn)存在于工內(nèi)容提要一、5S是什么1、5S的定義2、5S的新定義3、5S的引申二、5S的運用1、5S的推行步驟2、配合5S的管理技巧3、5S的推行注意事項66內(nèi)容提要一、5S是什么66推行5S需要的三“心”上層領(lǐng)導(dǎo)有決心中層干部要關(guān)心員工要有責(zé)任心67推行5S需要的三“心”上層領(lǐng)導(dǎo)有決心67整理的推行要領(lǐng)所在的工作場所全部檢查，包括看得到和看不到的制定“需要”和“不需要”的判別基準(zhǔn)徹底清除不需要物品調(diào)查需要物品的使用頻度制定廢棄物處理辦法每日自我檢查68整理的推行要領(lǐng)所在的工作場所全部檢查，包括看得到和看不到整頓的推行要領(lǐng)要落實前一步驟（整理）的工作布置流程，確定放置場所規(guī)劃放置方法劃線定位標(biāo)識場所物品（目視管理的重點）69整頓的推行要領(lǐng)要落實前一步驟（整理）的工作69清掃的推行要領(lǐng)建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外）執(zhí)行例行掃除，清理臟污調(diào)查污染源，予以杜絕建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范70清掃的推行要領(lǐng)建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外）70清潔的推行要領(lǐng)落實前3S工作制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)制定稽核方法制定獎懲制度，加強執(zhí)行維持5S意識高層主管經(jīng)常巡查，督促落實71清潔的推行要領(lǐng)落實前3S工作71素養(yǎng)的推行要領(lǐng)持續(xù)推動前4S至習(xí)慣化制定共同遵守的制度制定禮儀守則加強教育培訓(xùn)推動企業(yè)文化進步72素養(yǎng)的推行要領(lǐng)持續(xù)推動前4S至習(xí)慣化72速度、觀念、行動ＡＰＤＣ5S的推動ＡＰＤＣ先期準(zhǔn)備開始執(zhí)行行之以恒1.執(zhí)行決策與實施計劃的導(dǎo)入

從上到下全面動員2.成立推動委員會

高層主導(dǎo)，訂立推行時間表3.宣傳、培訓(xùn)與溝通概念宣導(dǎo)，作法溝通4.文宣造勢：漫畫、標(biāo)語、專用看板、5S教材ＡＰＤＣ5.需要與不需要物品的分類

從上到下全面動員6.責(zé)任區(qū)域規(guī)劃，圖示責(zé)任區(qū)域，相互不重疊7.大清掃：總經(jīng)理發(fā)起，全員動員，制作點檢報表8.評核與獎懲：團隊榮譽，自動自發(fā)，獎勵為先9.成果檢討，持續(xù)執(zhí)行

例行檢討，相互觀摩，

行之以恒73速度、觀念、行動ＡＰＤＣ5S的推動ＡＰＤＣ先期準(zhǔn)備開始執(zhí)5S使用工具集實用工具示例745S使用工具集實用工具示例74現(xiàn)在你有兩個選擇：

1、把5S當(dāng)成一項不得不完成的工作

2、把5S當(dāng)成能讓你輕松工作的幫手

對于本次課程75現(xiàn)在你有兩個選擇：

1、把5S當(dāng)成一項不得不完成的工作5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當(dāng)下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。

13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。

14、一個人的知識，通過學(xué)習(xí)可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷睢＿m應(yīng)是需要時間的，但牙總是要拔，因為太痛，所以終歸還是要放手，隨它去。

11、這個世界其實很公平，你想要比別人強，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人，才能算是真正的強者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。

14、給自己一份堅強，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。

15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來，才是最大的榮耀。

6、這個世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。

7、一個最困苦、最卑賤、最為命運所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。

8、有些人，因為陪你走的時間長了，你便淡然了，其實是他們給你撐起了生命的天空；有些人，分開了，就忘了吧，殘缺是一種大美。

9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被別人的意見引入歧途。

10、沒人能讓我輸，除非我不想贏！

11、花開不是為了花落，而是為了開的更加燦爛。

12、隨隨便便浪費的時間，再也不能贏回來。

13、不管從什么時候開始，重要的是開始以后不要停止；不管在什么時候結(jié)束，重要的是結(jié)束以后不要后悔。

14、當(dāng)你決定堅持一件事情，全世界都會為你讓路。

15、只有在開水里，茶葉才能展開生命濃郁的香氣。5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，765S——輕松工作好幫手北京知行合一企業(yè)管理顧問有限公司2008年4月775S——輕松工作好幫手北京知行合一企業(yè)管理顧問有限公司講師介紹——楊得青

知行合一培訓(xùn)師、咨詢顧問部分咨詢、培訓(xùn)經(jīng)歷:怡景置業(yè)泰光制鞋電力集團網(wǎng)點集團青島石化青特集團流亭機場專業(yè)特長:生產(chǎn)管理人力資源管理78講師介紹——楊得青知行合一培訓(xùn)師、咨詢顧問2內(nèi)容提要一、5S是什么1、5S的定義2、5S的新定義3、5S的引申二、5S的運用1、5S的推行步驟2、配合5S的管理技巧3、5S的推行注意事項79內(nèi)容提要一、5S是什么3特效藥－5S5S說明書現(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無奇不有，而5S的出現(xiàn)，正是現(xiàn)代病的克星。5S易于吞服，有病治病，無病強身，絕無副作用，請安心使用?！境煞帧空?、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)【效果】治現(xiàn)場管理疑難雜癥均為有一定效果【用法】后續(xù)說明注意：開始服用后，請持續(xù)，切勿中途停止、中斷藥效。80特效藥－5S5S說明書45S的內(nèi)容整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEITO）清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）815S的內(nèi)容整理（SEIRI）5整理（SEIRI）定義：區(qū)分要用和不要用的，不要用的清除掉。目的：把“空間”騰出來活用。效果：從心中就有“應(yīng)有與不應(yīng)有”的區(qū)分，并把不應(yīng)有的去除的觀念注意：正確的價值意識—「使用價值」，而不是「原購買價值」82整理（SEIRI）定義：區(qū)分要用和不要用的，不要用的清除整理——工作現(xiàn)場83整理——工作現(xiàn)場7整頓（SEITON）定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示目的：不浪費“時間”找東西效果：從心中就有“將應(yīng)有的定位”的想法84整頓（SEITON）定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放分類標(biāo)識85分類標(biāo)識9清掃（SEITO）定義：清除職場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生目的：消除“臟污”，保持職場干干凈凈、明明亮亮效果：從心中就有“徹底清理干凈，不整潔的工作環(huán)境是恥辱”的想法86清掃（SEITO）定義：清除職場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)干凈明亮87干凈明亮118812清潔（SEIKETSU）定義：將上面3S實施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果目的：通過制度化來維持成果效果：心中隨時保持做人處事應(yīng)有態(tài)度的想法89清潔（SEIKETSU）定義：將上面3S實施的做法制制度化、維持90制度化、維持14素養(yǎng)（SHITSUKE）定義：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣目的：提升“人的品質(zhì)”，成為對任何工作都講究認(rèn)真的人效果：心中有不斷追求完美的想法91素養(yǎng)（SHITSUKE）定義：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行文明禮貌，習(xí)慣自然92文明禮貌，習(xí)慣自然165S關(guān)系圖第1個S整理第2個S整頓第3個S清掃第4個S清潔第5個S素養(yǎng)--區(qū)分“要用”與“不要用”的東西--將要用的東西清掃干凈--將要用的東西定出位置置放--時時保持美觀、干凈--使員工養(yǎng)成好習(xí)慣遵守規(guī)則地、物人935S關(guān)系圖第1個S第2個S第3個S第4個S第5個S--區(qū)內(nèi)容提要一、5S是什么1、5S的定義2、5S的新定義3、5S的引申二、5S的運用1、5S的推行步驟2、配合5S的管理技巧3、5S的推行注意事項94內(nèi)容提要一、5S是什么18價值整理：區(qū)分有價值與無價值的活動整頓：梳理流程，總結(jié)經(jīng)驗清掃：馬上行動，迅速反應(yīng)清潔：標(biāo)準(zhǔn)化+推廣素養(yǎng)：養(yǎng)成習(xí)慣，持續(xù)改善95價值整理：區(qū)分有價值與無價值的活動19價值區(qū)分細(xì)分百分比增值的5%非增值的必要的65%可消除的30%96價值區(qū)分細(xì)分百分比增值的5%非增值的必要的65%可消除的30標(biāo)準(zhǔn)化1、節(jié)拍時間（包括服務(wù)業(yè)）2、工作順序（質(zhì)量、安全控制點）3、標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容和成果例如：財務(wù)（金蝶）、行政（OA）、銷售、倉庫（進銷存）、客服（CRM）97標(biāo)準(zhǔn)化1、節(jié)拍時間（包括服務(wù)業(yè)）例如：財務(wù)（金蝶）、行政（O9822992310024內(nèi)容提要一、5S是什么1、5S的定義2、5S的新定義3、5S的引申二、5S的運用1、5S的推行步驟2、配合5S的管理技巧3、5S的推行注意事項101內(nèi)容提要一、5S是什么25追加的S一、重視安全（Safe）二、服務(wù)意識（Service）三、力求簡單化（Simple）四、注重儀表（Style）五、讓顧客滿意（Satisfactory）六、培養(yǎng)悟性（Sense）七、保持微笑（Smile）八、振奮精神（Spirit）102追加的S一、重視安全（Safe）265S的擴展擴大的5S－6S5S+Safety（安全）擴展5S個人、家庭和社會1035S的擴展擴大的5S－6S27104285S的作用與好處5“S”Sales：5S是最佳推銷員Saving：5S是節(jié)約家Safety：5S對安全有保障Standardization：5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者Satisfaction：5S形成令人滿意的環(huán)境1055S的作用與好處5“S”295S是最佳推銷員被顧客稱贊為明凈整潔的現(xiàn)場，顧客樂于購買由于口碑相傳，會有很多人來商場購物提高公司的知名度和形象，能使客戶對公司產(chǎn)生信心1065S是最佳推銷員被顧客稱贊為明凈整潔的現(xiàn)場，顧客樂于購5S是節(jié)約家5S活動可節(jié)省消耗品、用具及原材料節(jié)省工作場所降低很多不必要的材料以及工具的浪費減少“尋找”的浪費能降低工時，提高效率1075S是節(jié)約家5S活動可節(jié)省消耗品、用具及原材料315S對安全有保障寬廣明亮，視野開闊的職場，商品一目了然遵守堆積限制，危險處一目了然走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢危險點有防護和警告1085S對安全有保障寬廣明亮，視野開闊的職場，商品一目了然5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者“3定——定原則、定位置、定標(biāo)識”、“3要素——檢查、監(jiān)督、改進”原則規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)程序穩(wěn)定，帶來服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)成熟

1095S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者“3定——定原則、定位置、定標(biāo)識5S形成令人滿意的環(huán)境明亮、清潔的工作場所員工動手做改善、有成就感能造就現(xiàn)場全體人員進行改善的氣氛經(jīng)由5S活動，員工的意識慢慢改變，有助于工作的推展全員參與的5S活動，能塑造出良性的企業(yè)文化1105S形成令人滿意的環(huán)境明亮、清潔的工作場所345S的實質(zhì)5S=大掃除？實質(zhì)：透過細(xì)瑣、簡單的動作，潛移默化，改變習(xí)慣，建立良好的企業(yè)文化。態(tài)度變則行為變行為變則習(xí)慣變習(xí)慣變則績效變形式化制度化習(xí)慣化1115S的實質(zhì)5S=大掃除？實質(zhì)：態(tài)度變則行為變形式化制度內(nèi)容提要一、5S是什么1、5S的定義2、5S的新定義3、5S的引申二、5S的運用1、5S的推行步驟2、配合5S的管理技巧3、5S的推行注意事項112內(nèi)容提要一、5S是什么36推行5S是為了…1.提供一個舒適的工作環(huán)境3.提高員工的工作情緒7.塑造良好的公司形象5.穩(wěn)定的服務(wù)水準(zhǔn)4.提高現(xiàn)場的工作效率2.提供一個安全的工作場所6.創(chuàng)造一個能讓自己自豪的場所8.提高個人的素質(zhì)和修養(yǎng)113推行5S是為了…1.提供一個舒適3.提高員工的7.塑造良推行步驟1、成立推行組織2、擬定推行方針及目標(biāo)3、擬定工作計劃4、培訓(xùn)5、宣傳和溝通6、5S活動試行114推行步驟1、成立推行組織38推行步驟7、5S活動試行的評價8、5S活動全面實施及檢查9、評價公布及獎懲10、綜合分析與持續(xù)改進11、納入日常管理活動115推行步驟7、5S活動試行的評價39例：“不要物”的處理流程不要物的判定分類整理有使用價值無使用價值涉及機密、專利普通廢棄物影響人身安全、污染環(huán)境物折價變賣轉(zhuǎn)移為其他用途特別處理分類后出售特別處理另作他用作為訓(xùn)練工具展示教育116例：“不要物”的處理流程不要物的判定分類整理有使用價值無使2、擬定推行方針及目標(biāo)SMART原則：SpecificMeasurableAttainableRelevantTimetable目標(biāo)要明確目標(biāo)要量化目標(biāo)要能夠?qū)崿F(xiàn)，可達(dá)性目標(biāo)與組織的方針相關(guān)目標(biāo)要有時間限制1172、擬定推行方針及目標(biāo)SMART原則：目標(biāo)要明確41知行合一獨有5S操作模式：用5S的理念推行5S工作

尋找：找出公司管理工作中有價值的工作方法或工具總結(jié)：提煉、形成可復(fù)制及推廣的理論方法嵌入：讓公司在5S實施過程中已有優(yōu)勢與知行合一課程內(nèi)容發(fā)生化學(xué)反應(yīng)指導(dǎo)：培訓(xùn)結(jié)束后，知行合一將協(xié)助公司形成有本公司特色的標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范升華：最終實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)——習(xí)慣——自動自發(fā)，5s文化的三級轉(zhuǎn)變118知行合一獨有5S操作模式：用5S的理念推行5S工作尋找：內(nèi)容提要一、5S是什么1、5S的定義2、5S的新定義3、5S的引申二、5S的運用1、5S的推行步驟2、配合5S的管理技巧3、5S的推行注意事項119內(nèi)容提要一、5S是什么43配合5S的三大技巧目視管理的運用顏色管理的運用定點攝影的運用120配合5S的三大技巧目視管理的運用44何為目視管理把現(xiàn)場中潛在的問題顯現(xiàn)出來，讓任何人一看就知道異常情況的所在，而且知道其“水準(zhǔn)”究竟達(dá)到什么程度的顯在管理。121何為目視管理把現(xiàn)場中潛在的問題顯現(xiàn)出來，讓目視管理的特點從遠(yuǎn)處就能看得清楚標(biāo)識想管理的事項“好”或“不好”能立即分曉誰都能遵守，并能立刻矯正誰都能使用，并且使用方便122目視管理的特點從遠(yuǎn)處就能看得清楚46目視管理的方法紅牌作戰(zhàn)看板管理警示燈標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表錯誤示范板錯誤防止板123目視管理的方法紅牌作戰(zhàn)47目視管理的著眼點透明化狀態(tài)視覺化狀態(tài)定量化124目視管理的著眼點透明化48何為顏色管理將企業(yè)的管理活動何實物披上一層有色的外衣，使管理方法通過顏色來管制，以促成全員共識、共鳴、共行，而達(dá)到管理的目的。125何為顏色管理將企業(yè)的管理活動何實物披上一層顏色管理的特點利用人天生對顏色地敏感能用眼睛看得見的管理分類層別管理調(diào)和工作場所的氣氛，消除單調(diào)感126顏色管理的特點利用人天生對顏色地敏感50顏色管理的方法顏色優(yōu)劣法顏色層別法顏色心里法127顏色管理的方法顏色優(yōu)劣法511.顏色優(yōu)劣法運用綠、藍(lán)、黃、紅四種顏色,以綠色優(yōu)于藍(lán)色、藍(lán)色優(yōu)于黃色、黃色優(yōu)于紅色為基準(zhǔn),區(qū)別狀況的好壞程度。1281.顏色優(yōu)劣法運用綠、藍(lán)、黃、紅四種顏色,以綠色顏色管理實施方法123456789101112131415161718192021222324252627282930將一個十字形劃成30或31等份,每一格代表一天。在當(dāng)天如無意外,則以綠燈表示。129顏色管理實施方法12345678910111213141512.顏色層別法運用色彩的多樣性與區(qū)別性,作為分類和區(qū)辨的基準(zhǔn)。1302.顏色層別法運用色彩的多樣性與區(qū)別性,作為分類和區(qū)辨的名稱內(nèi)容顏色代表成效綠藍(lán)黃紅服裝主管及有關(guān)人員穿不同衣服主管保安物流門衛(wèi)易于辨認(rèn)不亂走動檔案依不同分類予不同顏色卷宗一樓二樓三樓后勤找尋容易提高辦公效率值日安排用不同粉筆顏色表示職員值班時間后日值班一明日值班本日值班提醒值班者注意管路管理各種管路漆不同顏色氣管水管油管電管遇有漏水、電、汽、油可循管路顏色找出131名稱內(nèi)容顏色代表成服裝顏色的差別132服裝顏色的差別563.顏色心理法由于色彩的波長不同,在多種色彩共同作用下,對人類的視覺和心理就會產(chǎn)生不同的感受,利用顏色來了解個性與心態(tài),或利用它做商品的促銷及室內(nèi)布置等,稱為顏色心理法。1333.顏色心理法由于色彩的波長不同,在多種色彩共同顏色的聯(lián)想．紅→火、太陽、血、番茄醬、豬肉、蘋果、女人、嬰兒。

→警告、熱情、愛情、野蠻、幼稚、健康、革命。．黃→蛋黃、香蕉、黃金、菊花、布丁。→注意、光明、愉快、明朗、野心、下流、活潑。．藍(lán)→水、大海、湖泊、藍(lán)天。→沉靜、理智、清爽、青春、冰涼、保守、寧靜。．綠→樹木、小草、山水、公園、綠地。→理想、安全、和平、自然、純情、嬌美、春天。．橙→桔子、面包、晚霞、磚瓦、蜜餞?！鷾睾汀⒖鞓?、溫馨、甜美、豐收、華麗、積極。．黑→黑炭、墨汁、夜晚、黑幕、頭發(fā)?！植馈⑺劳?、悲哀、高級、樸素、莊重、深沉。134顏色的聯(lián)想．紅→火、太陽、血、番茄醬、豬肉、蘋果、女人冷暖二色的區(qū)別顏色又有冷暖之分,人類見到青色便會聯(lián)想到大海、野外、或是天空,有一種清涼或寒冷的感覺,所以稱做冷色,凡是近于青色的色彩都屬于冷色。冷色常會引起疏遠(yuǎn)抗拒的感覺。至于暖色會令人聯(lián)想到太陽、烈火等,便有一種溫暖的感覺,所以稱為暖色,凡是近于紅色或黃色都是暖色,暖色會引起迫近和刺激的感覺。135冷暖二色的區(qū)別顏色又有冷暖之分,人類見到青色便會聯(lián)想色彩產(chǎn)生的各種心理感覺1.進退感:例如紅、黃、橙等暖色便有一種膨漲、迫近的感覺。而青、靛、紫等冷色,則有一種收縮和遠(yuǎn)離的感覺。2.面積感:一般暖色的面積感較冷色為大。3.重量感:明亮的色彩便有輕快、活潑的感覺,而陰暗的色彩則有深沉遲重的感覺。4.安全感:假如上半部是陰暗的色彩,而下半部是明亮的色彩,則有上重下輕不安全的感覺。至于常見的紅、橙有刺激的色彩則表示警覺和危險;而綠色有溫和的感覺,代表安全。5.疲勞感:紅與紫的疲勞感作用最大;而綠色的疲勞作用最小。136色彩產(chǎn)生的各種心理感覺1.進退感:例如紅、黃、橙等暖色便有一進退感137進退感61面積感138面積感62重量感139重量感63安全感140安全感64何為定點攝影為了彌補人類健忘的毛病，發(fā)現(xiàn)存在于工作現(xiàn)場的3U（不合理、不均勻和浪費），使其顯在化?！?41何為定點攝影為了彌補人類健忘的毛病，發(fā)現(xiàn)存在于工內(nèi)容提要一、5S是什么1、5S的定義2、5S的新定義3、5S的引申二、5S的運用1、5S的推行步驟2、配合5S的管理技巧3、5S的推行注意事項142內(nèi)容提要一、5S是什么66推行5S需要的三“心”上層領(lǐng)導(dǎo)有決心中層干部要關(guān)心員工要有責(zé)任心143推行5S需要的三“心”上層領(lǐng)導(dǎo)有決心67整理的推行要領(lǐng)所在的工作場所全部檢查，包括看得到和看不到的制定“需要”和“不需要”的判別基準(zhǔn)徹底清除不需要物品調(diào)查需要物品的使用頻度制定廢棄物處理辦法每日自我檢查144整理的推行要領(lǐng)所在的工作場所全部檢查，包括看得到和看不到整頓的推行要領(lǐng)要落實前一步驟（整理）的工作布置流程，確定放置場所規(guī)劃放置方法劃線定位標(biāo)識場所物品（目視管理的重點）145整頓的推行要領(lǐng)要落實前一步驟（整理）的工作69清掃的推行要領(lǐng)建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外）執(zhí)行例行掃除，清理臟污調(diào)查污染源，予以杜絕建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范146清掃的推行要領(lǐng)建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外）70清潔的推行要領(lǐng)落實前3S工作制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)制定稽核方法制定獎懲制度，加強執(zhí)行維持5S意識高層主管經(jīng)常巡查，督促落實147清潔的推行要領(lǐng)落實前3S工作71素養(yǎng)的推行要領(lǐng)持續(xù)推動前4S至習(xí)慣化制定共同遵守的制度制定禮儀守則加強教育培訓(xùn)推動企業(yè)文化進步148素養(yǎng)的推行要領(lǐng)持續(xù)推動前4S至習(xí)慣化72速度、觀念、行動ＡＰＤＣ5S的推動ＡＰＤＣ先期準(zhǔn)備開始執(zhí)行行之以恒1.執(zhí)行決策與實施計劃的導(dǎo)入

從上到下全面動員2.成立推動委員會

高層主導(dǎo)，訂立推行時間表3.宣傳、培訓(xùn)與溝通概念宣導(dǎo)，作法溝通4.文宣造勢：漫畫、標(biāo)語、專用看板、5S教材ＡＰＤＣ5.需要與不需要物品的分類

從上到下全面動員6.責(zé)任區(qū)域規(guī)劃，圖示責(zé)任區(qū)域，相互不重疊7.大清掃：總經(jīng)理發(fā)起，全員動員，制作點檢報表8.評核與獎懲：團隊榮譽，自動自發(fā)，獎勵為先9.成果檢討，持續(xù)執(zhí)行

例行檢討，相互觀摩，

行之以恒149速度、觀念、行動ＡＰＤＣ5S的推動ＡＰＤＣ先期準(zhǔn)備開始執(zhí)5S使用工具集實用工具示例1505S使用工具集實用工具示例74現(xiàn)在你有兩個選擇：

1、把5S當(dāng)成一項不得不完成的工作

2、把5S當(dāng)成能讓你輕松工作的幫手

對于本次課程151現(xiàn)在你有兩個選擇：

1、把5S當(dāng)成一項不得不完成的工作5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有